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如何起草工作总结
工作总结,是我们工作使用频率比较高的一种文体。从定义上讲,它对过去一个阶段的工作,用马克思主义的立场、观点和方法,进行回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼,将丰富的感受及片断、零碎的大量地感性材料集中起来,使之条理化、系统化,上升到理性认识,以肯定成绩、找准问题、得出经验、找出教训、认识规律、明确方向,这就是“工作总结”。
我们经常听领导说“总结一下工作”,那总结到底有什么特点?工作总结与调查报告、典型经验、研究文章相比,有自身的不同点和区别点。主要是:(1)在内容上,不是写现在,而是写过去。就是对己经做过的工作,干过的事情,进行全面的系统的回顾分析、归纳提炼。 (2)在目的上,不是预测情况、研究问题,而是肯定成绩、总结经验、明确方向。也就是我们通常说的写昨天、看今天、指导明天。总结过去的工作不是目的,而在于吸取以往的经验教训,向上汇报情况,对下指导工作,以利于促进部队建设发展。(3)在对象上,不是写群众,而是写党委、领导和机关在指导思想、领导方法、工作作
—1— 风等方面,有什么经验和教训。(4)在范畴上,不是纪实,而是提炼、综合、升华。就是对以往的工作情况作本质的分析,把零碎的系统化,把表面的实质化,把感性的理性化。 (5)在写法上,不是我说你怎么样,而是自我认识,自我解剖,自我提高。因此,只能写全,只能写实;而不能写窄,不能写虚。
工作总结按主体来分,可分为单位工作总结和个人工作总结; 按时间分,有全年、半年或阶段的;其中单位工作总结按性质分,又可分为综合的和专题的两种,所谓综合总结,是对一个单位或一个部门在一定时期内完成整修工作情况所进行的总结,内容包括成绩、经验、收获、缺点、问题、教训,还有体会和今后的努力方向,这种文体在实际工作中应用最多,也是我们今天要重点学习的。
总结入门容易,认真学习潜心揣摩进步也不难,但真正要写好,客观的反应、指导工作也还是比较难,可以说是“活到老、学到老、写到老”。今天,我和大家从全面总结的基本写作架构、撰写过程、要注意的问题三个方面交流,意在抛砖引玉,指出门径,让大家有一个系统的直观认识。
第一部分,全面总结的基本要素
—2— 分为标题、导语(前言)、主要工作和成绩、经验和体会、存在问题、今后打算、落款七个部分
(一)标题 通常有两种写法。
公文式:由单位名称、时间期限、文体名称组成。如《步兵第XX师二〇一六年七月十二日工作总结》。
正副标题式。正标题概括总结内容,副标题标明单位名称、时间期限、文体名称。如《统一认识、把握重点,圆满完成工作任务----步兵第XX师二〇一六年七月十二日工作总结》
(二)导语
全面总结的开头一般有段话,从全面着眼,以浓缩的文字,概括和交代全篇的主要内容。一个好的导语,既有起首开篇的作用,又有提纲挈领、总领全文的作用。通常有四个内容:①说明总结的目的、意义;②开展工作的背影、环境、基础等工作的基本条件;③概述工作的基本情况(成绩、经验、突出的缺点、教训)等;④对工作的总体评价。这些内容要简明扼要,其要诀:概其大略,择其精要,即提纲挈领,高度凝练,切忌拖沓。
(三)主要工作和成绩
—3— 这一部分具体说明做了哪些工作,取得哪些成绩,它是总结的基础,经验的提练要以它为基础,存在的问题以它作反衬,今后打算又以它为参照。写作时,注意写主要成绩,每项成绩最好能用一个个“观点”统领,配以序号,观点下面叙述具体内容时还可以归纳一个个小标题置于行首。通常采取用“做法+效果”的两句式,要注意前后的逻辑关系。
(四)经验和体会
有三个特点:第一,是总结中的重要部分,但不是全部,这就与专题经验总结有所区分。第二,它通常是以体会的形式出现,呈现出一种观念的形态。第三,经验的提炼常与成绩呼应,很多情形下,它是成绩的升华,也是成绩的说明。经验提炼是一种从工作成绩中引发的思考而产生的一种具有意义的观念。这种观念主要来自于本单位的实践,需要我们不断挖掘深化,使思考呈现理性化,使经验更加全面和深刻。
(五)存在问题
主要写不足,要把问题找准,分析深刻,切中要害。分析时既要找主观又要找客观。
(六)今后打算
—4— 这部分是根据新形势,针对问题,提出今后工作的指导思想,目标、任务和完成的措施。根据需要,决定详略。这部分的写作,要处理好指导思想与工作任务的关系。一般来说,工作指导思想是“纲”,工作任务的安排、落实是“目”。纲举目张,工作的指导思想统率、驾驭工作任务。打算不宜过长,突出重点。
(七)落款
正文结束后,右尾部署单位名称和成文日期。如标题中已出现单位名称,只署成文日期。
第二部分,工作总结的撰写过程
刚才讲了总结的基本要素,那到底怎样写呢?对我们初学者来讲,我想分成动笔前和成文阶段两部分来讲:
(一)动笔前的准备
工作总结动笔前的准备分为直接准备和间接准备两种。直接准备是以某一次具体总结活动为目的的准备;间接准备是不以某一次具体的总结活动为目的的经常性准备,譬如平时的理论学习、时事政策学习、广泛地搜集资料,等等,都属于间接准备。工作总结不是主观想象,而是建立在素材充分的基础上,包括材料收集和分析,收集材料就是掌握素材,比较综合情况、重要数据、生动事例
—5— 及重要思想观点等。收集材料有三个途径:
一是深入部队,多获得第一手现实材料。多到部队、官兵中,在各种矛盾和问题的交织中掌握情况。但不能带主观臆断去找片面的材料,要全面客观。
二是广开“材”源,积累第二手材料。关注报纸、文件、会议材料、信息、简报等与自己工作有关的材料,分门别类收藏。
三是有备无患,储备基础材料。积累一些与工作总结写作有关的公文、包括法律、规章、文件、讲话、纪要等,甚至收集一些部队官兵的精辟议论,作为总结的观点和依托、引证。
下面讲讲写作前的直接准备。
首先,深入实际全面掌握情况。需要总结的工作,往往是一个事件或一个工作过程。比如完成一项工作任务的总结,或是全年工作的总结,都有一个时间或过程的界限,对这个界限内的工作情况应该了解清楚,既要掌握全面情况,又要掌握重点情况。
其次,学习理论掌握政策依据。写总结是站在一定的立场上,去叙述、分析、判断客观事物,这就要求我们要以科学理论作指导。
—6— 第三,分析研究决定材料取舍。
分析材料就是运用辩证思维的方法,对材料进行一番去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的分析改造,做到既看到成绩,又有不足,既有表面,又有内在,既有支流,又有主流。
(二)成文阶段的写作
把握三个环节:精心提练主题、构建框架结构、熟悉表达技巧。
1、精心提练主题。动笔前,我们手头会有许多资料,但在没有确立主题前,这些材料都是零散的、片断的、互相之间缺少关联。而主题的形成和确立,会把这些材料有机地凝聚起来,形成文章。主题是总结的灵魂,是统帅。古人讲“意犹帅也”,这个“意”,决定了材料的取舍、详略,决定了结构的划分与顺序。深化主题注意三点:
一是要突出中心环节。总结的对象由于期限长、头绪多、纷纭复杂,如果一味贪多求全,事无巨细,面面俱到,就会使现象掩盖本质,材料湮没观点,总结就成了流水帐。因此,在评价工作和、分析问题、寻找原因时,要抓住主要矛盾的主要方面。
二是用好一分为二的观点。用一分为二的观点分析问
—7— 题,避免极端化、绝对化、片面化。在提出问题、提练观点时,既看到认识工作中存在的问题,也要客观分析产生问题的原因,既看到目前取得的成绩,也要看到将来会产生的影响。
三是避旧求新。避旧,即避免旧道理、旧办法、旧表述。所旧道理,就是陈言、常言、空言,了无新意,没有自己的观点和独特见解。旧办法,就是一成不变的做法,墨守成规,没有随时代变化、形势的发展而更新。
2、构建框架结构。讲白了,就是列提纲。
围绕主题列提纲是很重要的环节。常说:列好提纲材料基本就写出来了。我们在撰写总结时,不能一见到任务就作战术考虑,马上钻到具体材料的遣词造句的技术工作中。总结起草,首先要从宏观上考虑,如同盖房子先要有设计,有骨架一样,如果设计结构不行,光注重装修,房子质量不行。我们常说的材料不行要重来,往往是框架出了问题。
结构是言之有序,既构思、谋篇。基本原则是四个字:不板不乱。意即不死板、不杂乱。具体要求有四:一是纲目清楚,思路贯通;二是层次清晰,段落完整;三是衔接紧密,符合逻辑;四是开头明快,结尾有力。通常有三种
—8— 结构形式:
一是纵贯式结构,又称纵式结构。表现为三种形式: (1)以时间为序。把整个工作过程按时间发展的顺序划分若干阶段,然后分别介绍各阶段的工作情况和经验教训。从事物发展的纵向过程展示事物的客观规律,是这类总结所依据的逻辑性。这种结构,脉络清晰,前后连贯,容易操作,适用于内容比较单一的工作总结,如基层总结或专项工作总结。
(2)按人们思想认识的发展顺序依次展开。这种结构分为三部分,第一部分概述工作情况、归纳成绩做法、指出存在问题,回答“是什么”;第二部分对工作成败原因进行理性分析,形成经验,引出教训,回答“为什么”;第三部分针对问题,提出改进措施,筹划今后工作,回答“怎么办”。这类总结按照人的思维认识规律,由浅入深,步步展开,综合性总结或专项经验总结常采用。
(3)以工作阶段或活动开展的步骤为顺序安排层次。即把工作的重点步骤或重大环节分成独立的内容,写出每个步骤的工作重点,适用于专项工作总结。
二是并列式结构,又称模式结构。有两个形式: (1)以工作特点为序。在一项工作中,提练出几个显
—9— 著的特点,然后按照特点的逻辑先后,安排文章的顺序。用特点和规律总结工作,可以使总结更深刻,给人的启迪更大。但这种模式对撰写者的要求比较高,需要有较高的思想水平和分析问题的能力,能够对整个工作有全面的认识和把握,从中归纳、提练出工作特点(思想观点),否则会让人感到空洞。
(2)以问题以序。将工作中容易出现或反映出来的问题归纳出来,再将每个问题与工作情况、经验教训结合在一起,采用做法加体会的方式来写。划分问题的标准,可以是一个问题的几个方面,可以是一种事物存在的几种形式,也可以是一个部门的几类典型,相互间有着内在联系,形成条理性。这种结构在专题工作总结中运用较多,是总结某项具体工作,或总结某项活动、教育比较好的方式。
三是综合式结构。将上述几种方式综合运用来安排文章层次结构。
3、熟悉表达技巧
表达技巧是熟能生巧。如果说刚才讲的调查研究、收集资料、主题确立、构思、谋篇、框架搭建属于战略范畴,那表达技巧就属于战术范畴。大家可能有自己的体会,我有三点建议:
—10— 一是精心制作好标题。一套好的标题对总结来讲起到了画龙点睛的作用。大标题要统驭全文的小标题,各部分的小标题要紧紧为说明、论证大标题服务,遥相呼应,互为因果,形成一个有机的整体。制作标题时,不能刻意“对仗”,要先讲准,再求工整。
二是详略要得当,重点要突出。重点怎么确定?一般来说,具有代表性的、能反映一般情况的人和事,起决定作用的方法与措施,能反映事物本质的具有普遍指导意义的经验和教训,都就应该突出的重点。
三是语言准确简洁,文字生动活泼。工作总结是一种常用的应用文,在语言运用上必须符合公文写作的基本要求,做到准确、简明、庄重、朴实,不能采用一些文学修辞手法对工作过程和情况进行渲染、描写,更不能适用形容词或空发抒情性议论,写得花里胡哨、不伦不类。写作中,忌“大体上”、“基本上”、“一般说”、“可能是”等模棱两可的语言,也要慎用“最”、“极”、“非常”等副词,要避免用晦涩难懂、生编硬造的词,尽量使用材料语言、规范语言,包括正确使用标点标号(切忌不能用“火星文”)。
第三部分,撰写总结要注意的几个问题
说实话,写总结一类材料是艰苦细致的“文字活”,往
—11— 往是费力不讨好的工作,但对于撰写者的思维视角、逻辑推理、文字表达、工作作风都有极大的促进提高作用,要做到“三不怕”:
一不怕“接活”。一个单位不是人人都能写总结,也不是人人写的总结都好。领导把总结交给你写,就是对你的肯定和信任,就是证明你能基本完成任务,不要有负重感而要有使命感。切忌两种心态:一是心恐慌。因为平时缺少积累,暂时赋予任务后找不到目标,从内心就抵制,找材料东拼西凑、看问题蜻蜓点水、动笔时乱抄一气,写好后匆匆上交应付了事;二是低层次。我就尽我的水平写,反正我也不是领导,有你们把关,不行就重来。构建共框架时只见石头不见山头,只问水流不见源头,一些深层次的原因和教训,下步的打算分析得都很浅。
二不怕“客观”。总结的内容一定要实在,材料一定要真实。有的人在写总结时,总想廉价送赞歌,把有进步说成大进步,把取得了成绩说成取得显著成绩,把个别说成普遍,把过去的说成现在的,把别人的说成自己的,把下级的说成上级的,把集体的说成个人的,好像不把成绩人为的“膨化”一下都不好意思。但对缺点却装聋作哑,一漏再漏,一缩再缩,甚至只字不提,或把问题说成经验。
—12— 总结对所下的结论必须准确、必须符合实际,不能按个人的主观想象,更不能凭个人的感情。尤其要注意,在肯定现在时,不要不恰当地否定过去;在写问题时,不要违背实际,大加渲染,搞危言耸听。总结的特点是实而不华,表述直而不论,观点新而不怪,结构自由灵活,篇幅可长可短。单位的工作不是几个秀才写出来的,而是大家齐心协力干出来的,干才是总结的基础,实绩是总结的核心。
三不怕“批评”。写总结就像“十月怀胎、一朝分娩”,有的人往往觉得初稿完了后就大功告成,洋洋得意,自己的是“一字千金”,别人只能看不能动。殊不知,“一成文章半成改”,好的总结都是一遍遍改出来。怎么改呢?简单归纳为十六个字“深化主题、增删材料、调整结构、润色文字”。紧贴主题。看主题是否符合上级精神、领导意图和本单位实际。增删材料,就是累赘的,要删减;不足的,要增补;过细的,要浓缩;观点与材料脱节的,要调整或改换。调整结构。就是将层次段落不清楚、联结不紧凑、交代不明白、开头结尾不连贯的,加以调整、修改。润色语言。一是消肿,将多余的段、词、句、字刪掉;二是发动不合语法、不贴切的词句和不妥当的提法,修补句子的残缺成分;三是选择更优美的表达方式,或对原来的语言
—13— 进行加工润色。
修改总结要集体会诊,不能“闭门造车”。初稿完成后,要找几个熟悉情况的同志集体修改,主动谈自己的看法,不要怕被别人否定,有时争论一个小时也改不了几个字,但道理越辨越明,由争论到统一的过程,是提高个人分析问题、解决问题能力的过程,也是总结质量不断提升的过程。
—14—
起草领导讲话应注意的几个问题
(一)要有服务意识和奉献精神
起草领导讲话是一项重要的辅助决策活动,是一种代言行为,也是一项复杂的劳动过程。领导讲话稿是用以指导工作的,稍有松懈都可能造成不可弥补的损失。因此,起草领导讲话责任重于泰山。不在其位,要谋其政。要关起门来当书记,当县长、局长。做到这一点,就要有一种主动服务意识和无私奉献精神。要想到,能够以自己的一技之长为领导服务,为人民服务,是一种机遇、一种荣誉,是自身价值的展示,应该抓住时机,为之献身。对领导交给的材料任务,要感到是一种信任、一份责任、一种义务,如果不能按时完成,就应该有一种夜不能寐、食不甘味的感觉。如果有讲话起草任务躲着走,不尽心、不尽力,不仅是对工作不负责任,也是对自己不负责任。长此以往,就会失去领导信任,业务上的提高、政治上的进步就无从谈起。所以,同志们一定要能吃“苦中苦”,能坐“冷板凳”,以一流的状态、作风和敬业精神去对待和搞好领导讲话的起草工作。特别是目前,社会和各级领导者对秘书人员的政治、业务素质和奉献精神要求很高很严,但秘书人员的薪酬、待遇却与工作性质、工作负荷很不相称,秘书人员的价值没有得到全面的承认。干我们这一行,工作要求、辛苦程度比一般人高得多,但工资不高,提拔困难,无职无权,磨屁股熬眼,能人不愿干,笨人还干不了。有人说我们是四种人:“政治上是红人,工作上是忙人,生活上是穷人,身体上是病人。”同志们整天处于高度紧张之中,夜以继日,废寝忘食,付出很多,确实很辛苦、很艰苦、很清苦,在此谨向各位同行表示慰问!在这种情况下,我们就应该有“清灯孤影苦思寻,字斟句酌撰公文,暑寒饥渴浑不顾,错把晨曦当黄昏”的工作精神和“耐得寂寥与清贫,虽苦犹荣坦荡心,蛰身栖居文秘苑,耗尽青春亦无恨”的崇高境界。
(二)要切实吃透上级精神
领导讲话一般都是传达落实上级文件或会议精神的,本单位开展一项工作也必须保持和上级精神相一致。所以,一定要明确上级精神,总体上讲的什么,重点是什么,当前做什么,应注意些什么问题等,都要反复学习,紧紧把握。只有这样,才能为写出高质量的讲话稿打下基础。如何吃透上级精神呢?要注意准确归纳。因为上级文件、会议精神往往博大精深,要善于抓住中心,把握主题,突出重点,否则就会觉得句句都重要,难以取舍,不得要领。一方面不能照搬照抄,但同时对基本精神、关键论述等也必须适当学用。关键要掌握好一个“度”。我们可以从两方面入手:一是在起草文稿时,着力研究上级精神,深刻理解精神实质,把握政策准确全面,引用政策原汁原味,落实政策不折不扣,确保上级精神在文稿中得到切实体现。二是在文稿审核时,看其内容是否符合上级精神,所提措施办法是否与现行政策相悖、是否具有可操作性,做到贯彻上级精神全面不变形,体现上级政策规定具体不走样。
(三)要准确领会领导意图
起草领导讲话稿的最大特点就是“要我写”,而不是“我要写”,属于一种被动型写作。要想以己之笔写出领导的心中所想,变被动为主动,就必须把领导的意图吃透、弄准。常言道:“定位不准,累死三军”、“理定而辞畅”、“领会上头,摸清下头,两头一碰,才有写头”,能否领会好领导意图,是决定讲话稿写作成功与否的一个重要方面。我们必须把握领导思想,表现领导主张,体现领导要求。认真按照领导思路打磨文稿,做到领导的思考深入到什么层次,讲话稿就准确表达到什么层次;领导的指向触及到什么方位,讲话稿就准确跟进到什么方位;领导的要求具体到什么程度,讲话稿就准确反映到什么程度。
1.要进一步明确讲话稿写作与领导意图的关系。讲话稿一般是授命写作,也就是“命题作文”。讲话稿成功与否,在很大程度上取决于领导的认可程度和满意程度。常言说:“三分匠人,七分主人”。受命于谁,文章思维和特征服从于谁,这是授命写作的一个重要原则。在这个基础上融会有关政策、精神和理论,在领导的意图上进行阐述发挥,这样的授命写作才能打得住。决不能固执已见,把自己的观点强加于领导,写进文稿之中。
2.要明白领会领导意图主要途径。
①学习好党和国家的路线、方针、政策和法律、重要规划,了解每个时期突出强调的方针政策。这是因为领导意图从本质上讲是党、国家和人民意志的具体体现,因此要把握住这个方面就会把握住领导意图的总体。
②主动扑捉机会参加一些会议,了解一个时期上级领导拟安排的工作重点、原则、要求、措施,掌握领导层的活动意向和动态。领导的行政活动是领导意图的具体体现形式,了解了领导活动动态,有助于加深对领导意图的理解,同时有利于把领导意图具体化。
③积极参与领导参加的活动,与领导常谈论一些问题,了解领导者思考的热点问题。要掌握领导日常谈论的重要思路和观点,并对其连贯思索,这样对领导的思想情况会有系统、整体的理解。
④直接具体领受领导指示,最好是当面征询领导者对一些热点、难点、疑点问题的有关解决措施,对一些模糊问题要及时予以澄清。与其它文章写作相比,领导对自己将要作的讲话,有时会提出比较成熟的见解和构思,但更多的时候是只有要点,甚至连要点都没有。领导已有成熟见解和构思的,比较容易处理,只需毫不遗漏地将其记录下来并转化成顺畅的文字就可以了;对领导的要点式意图则要敢于将自己考虑到的、在拟稿中可能遇到的各种问题一次性提出来,请领导明确指示处理意见和办法,切忌在动笔之后再三番五次找领导问这问那;对连要点都没有的拟稿任务,文秘人员则要全面思考、深刻分析,及时请示领导,征求各方意见。切忌唯唯诺诺、不懂装懂,白白放弃了深入了解领导意图的良机。否则写出的文稿会作大的改动,甚至推倒重来。
3.要熟悉领导者的领导习惯。领会好领导意图,还应熟悉领导者的思维方式、常用工作方法和讲话习惯。这里所要讲的并不是习惯的好坏问题,是讲话者自身一些特有的东西。讲话和报告类的文字材料,由于是领导者亲自讲,因而要根据个人的思维习惯、讲话习惯写作,使文稿与讲话者的特征基本吻合起来,以求达到更好的效果。要通过听、谈、议、读等渠道,从领导者讲话中了解个人的特点,然后再将这些特点反映到文稿中去。否则,文与人的习惯特征不统一,领导者和听众都会产生一种陌生感或不习惯的感觉,不会达到预期的效果。从另一个方面来讲,文稿特征与领导习惯相差太远而不被领导者看中和接受,也很难完成任务,对起草者的影响也不好。熟悉领导的思维和讲话习惯并不难,只要留心亲耳仔细听几次领导者脱稿讲话,就会熟悉基本特征,再琢磨分析一下,一般都会适应,其过程是可以缩短的。
总之,讲话稿是表达领导思想、体现领导个性、展示领导风采的重要载体,领会领导意图对写好文稿至关重要。要不断“了解领导、适应领导、学习领导”。“了解领导”就要了解其理论素养、思想内涵、决策取向;“适应领导”就要适应其思维特征、性格特点、语言习惯;“学习领导”就要学习其领导艺术、道德品质、人格魅力,在讲话稿中充分体现领导特点,与领导风格充分对接。要把握好*个字:“知意图、看对象、分轻重”。知意图,就是对领导提出的重要观点、想法及近期在其他场合的讲话精神领会好,把领导还未想清楚、说明白的问题弄清楚,明确表述出来。并随藤摸瓜,完善领导意图,把领导暂尚未谈到、且又比较重要的问题补充到讲话中来;看对象,就是根据特定场合和特定的对象来设计讲话内容,使讲话紧扣会议的中心议题;分轻重,就是对一篇讲话的各个部分作深入分析,把应当突出的重点找出来,下大力气写深写透。
为领导起草讲话稿,是党政机关中的文秘和研究室人员经常性的工作。记得笔者刚到党的机关工作时,有一位老同志说,他第一次给部长起草的讲话稿最后只保留了一句话,其他的全部都改了,等于重写。看来,为领导起草讲话稿不是一件好差事。事隔多年,回过头来看,起草讲话稿说难也难,说易也易,还是有规律可循的。
领导讲话不是个人创作,而是“职务”作品,是代表一级组织、一个领导集体、一个机关发表意见,但是,又要有领导干部个人的风格和性格特征。如何把这两者巧妙地融合在一起,是很考手艺的。好的讲话对听众有一种吸引力、感召力、鼓动力。
有人说,只要是大笔杆子就能写好讲话稿。其实不然,陈伯达不是大笔杆吗?还被斯大林封为“中国的历史学家、哲学家”,但他为毛泽东起草的“八大”开幕词毛泽东就不满意,说写得太长,扯得太远,弃之不用,找到他的秘书田家英:“不要写得太长,有个稿子带在口袋里,我就放心了。”这篇唯一例外、不是毛泽东亲自起草的两千多字的开幕词,被34次热烈掌声所打断,其中有5次是“长时间热烈鼓掌”,足见反响之强烈。谁都以为,这篇充满“毛泽东风格”的开幕词出自毛泽东手笔,发出了由衷的赞许。毛泽东却说:“开幕词是谁写的?是个年轻的秀才写的,此人是田家英。”
一篇符合要求的讲话稿,一要对路,二要出新。
对路,首先要对实际的路。讲话不外乎分析形势、释疑解惑,阐述意义、引起重视,总结经验、指引未来,提出任务、明确要求,揭示问题、发人深省等等。总之,就是要解决当时最急迫、最重要的问题。这些都要求对实际情况了如指掌,讲话才能有很强的针对性和鲜明的时代特征。若干年前,笔者曾陪一位上级领导同志到下面检查工作,他一路上都讲发扬党的三大作风,总给人以似曾相识又不解渴的感觉,关键是下面同志都想知道,在新的历史条件下究竟应当怎样发扬三大作风,而这一点又语焉不详,岂非隔靴搔痒?
对路,还要对听众的路。同样的问题,对机关干部讲与对公众讲,对****党员讲与对民主党派人士讲,对专家学者讲与对实际工作者讲,对不同行业、不同职场的人讲,不论讲话的角度、讲话的重点、语言表达方式,都应有所区别,不能一篇讲稿打天下、搞批发。
对路,还要对讲话的领导干部角色的路。这对起草人来说,是最核心、最关键的问题。讲话的是主持全面工作的领导、分管领导,还是部门领导,是专家学者型领导还是从基层成长起来的领导,是举重若轻型还是举轻若重型领导,个人气质是哪种类型,都要与领导干部本人相符。国家科委有关领导在为1978年3月召开的全国科学大会起草讲话稿时,邓小平的讲话是从他作为科学教育的主管领导人的角度,来讲科学工作政策和知识分子政策的;华国锋当时是国家最高领导人,他的讲话稿就从更宏观的角度讲,为此,起草者请示了胡耀邦,耀邦建议讲科教兴国或科教建国。应该说,这个点子非常好。可惜,囿于“两个凡是”,按胡耀邦意见起草的那篇讲话稿没被采纳。郭沫若当时是中科院院长,又是诗人,他的讲话稿就从迎来了科学的春天的角度讲,既鼓舞人心又体现了诗人气质,这篇讲稿还收进了学校的语文课本。
对路,还要对起草方法的路。领导同志先拿出讲话稿提纲,明确写几部分,每一部分写什么内容,甚至举什么例子,查阅什么经典论述都很具体,这样的讲话稿比较好写,也最能反映领导同志的思想和水平,体现领导的个人风格。邓小平在十一届三中全会前的中央工作会议上的重要讲话《解放思想,实事求是,团结一致向前看》,就是小平同志亲自拟了500字的提纲,列了7个方面的问题,召集胡耀邦、于光远等一起来谈,明确了讲话稿要写的几个部分,对需要阐明的思想观点、方针政策都一一做了交代,讲得很具体,连讲话稿的题目也是小平同志提出来的。初稿形成后,小平同志又再次召集耀邦、光远等同志逐字逐句地边念边修改,以后又经过若干文字润色,形成了最后的讲话稿。作为十一届三中全会主题报告的这篇讲话稿,从思想观点、逻辑结构到主要观念的文字表述,都是根据提纲写成的。
也有的领导事先什么也不说,只说要写个什么会议的讲话稿,连提纲也由起草者提出。等你拿出了初稿,引发了他的思考,再召集文件起草组的同志来研究,谈他的想法。在这种情况下,起草者一定要使自己的思维方式和工作方法适应领导的习惯。也有的领导先口头简单说几个部分的题目,你就要根据领导一贯的思想和风格,以及近期言论,把它变成一篇内容丰满、极具针对性的讲话稿。
对路,还要对领导表达方式的路。不同的领导有不同的要求。有的要求有理论的高度、思想的深度、实践的厚度,要用严密的论证、系统的分析深入说理;有的要求用群众的语言,列举实际生活中鲜活的事例说明问题;有的要求引经据典,通今博古,文笔恣肆;有的要求概括出数字公式,便于下面记忆,等等。这些要求没有高下之分,关键是要表达清楚领导的意图,便于群众接受领会。
许多正式的讲话稿在起草过程中,都要广泛征求各方意见,不同岗位的人一般都从自身角度提出修改意见,其中有的意见可能互相矛盾对立。可以把这些意见认真梳理,向领导报告,改与不改,改多少,怎么改,要按领导的意见办。
出新,主要是在坚持好的文风的基础上,在结合实际上出新,作出新的概括,总结新的经验,提出新的思路、新的观念、新的方法。一篇好的讲话稿,能够有一两个观点、一两句话让听众受到启发、受到震撼、印象深刻,甚至流传久远,那就是很高的水平了。毛泽东八大开幕词中的“虚心使人进步,骄傲使人落后”,如今已成为脍炙人口的格言。邓小平1978年在全国科学大会上讲的“科学技术是生产力”,知识分子“是工人阶级自己的一部分”,尤如春雷惊天动地,震撼了全国,推动了新时期人才辈出局面的形成。
出新不是哗众取宠、标新立异,而是体现时代精神,回答公众关心、引起公众共鸣、得到公众认同、吸引公众参与的问题,让公众乐意听,听得懂,能管用。
为领导起草讲话稿要做到对路、出新,加强历练非常重要。其中一个重要方面,就是认真琢磨领导修改的地方,为什么领导不满意,为什么要那样修改,从中参透领导,提升自己,积累路数,做好对接。阿里巴巴网络公司ceo卫哲在10多年前为万国证券总经理当秘书时,起初为老板起草的报告、演讲稿80%都受到批评,要求重写。他每次都仔细研究老板不满意的地方,半年后,他写的东西老板基本一字不改。这是多么了不起的跨越!再有,起草讲话稿要符合领导的要求,应注意平时跟领导时不能只满足于做好领导身边的日常琐事,处理文件啦,安排好生活啦,更要紧的是学习领导观察问题、思考问题和处理问题的思路、对策和方法,不是站在秘书的角度,而是站在领导的角度。假以时日,既提高了自己起草讲话稿的水平,又磨炼了自己独当一面、掌控全局、处理突发事件的能力.
中学生应注意的几个问题
一、过马路时应注意的安全
1、过马路时要注意观察交通信号灯的变化。红灯亮时,不能过马路;绿灯亮时,也要看清左右确实没有车来,才可以过马路;如果马路过了一半时,信号变了,要赶快过马路。
2、有时红灯亮的时候,汽车还在离路口很远的地方,这时也不能过马路。因为看起来车离得很远,可是,一眨眼的功夫,它就会开到你的跟前。
3、出巷子口或绿化丛时,不要突然跑过去,因为可能会有车子正好路过。
5、不要图省事,从隔离护栏下、斑马线以外的马路上过马路。
二、如何请假?
1、需要回家的学生,必须打电话让家长来校。
2、见到家长,老师才能开出请假条。
3、不能到校的学生,家长到校请假,不能打电话请假。
4、家长必须是合法权益负有监督和保护责任的监护人。
三、如何避免烫伤呢?
1、接开水时要先把杯口对准龙头的出水口,再开龙头接水,不能用塑料杯盛开水,既不卫生,更不安全。
2、开水装大半杯就可以了,装得太满的话,走动时水会泼洒出来。
4、。喝热水前,先试一试冷热,就不会被烫到了。
四、如何安全用电?
1、插插头时,手拿住插头后部的塑料座,不要去碰前端的金属簧片。
2、当手上有水时,不要去碰电源开关和电器的金属壳,因为水是导电的。
3、电器的电线不能用力拖拉。
4、发现电线破损,不要去碰露出的金属导线。
5、千万不能用金属物、铅笔芯等东西往插座的孔里捅。
五、如何防止高空落物砸伤行人呢?
1、从住宅楼的阳台下经过时,应与楼房保持一定距离。刮大风、下暴雨时,更要特别小心,防止楼上的物体坠落下来砸伤你。
2、如果你住在楼上,也应该考虑行人的安全。不要在阳台、窗台等处,防置花盆、拖把等易砸伤人的物品。
3、如果需要在阳台边上放置物品,一定要加防止坠落的装置。
4、在阳台上活动的时候,注意不要将物体碰落到楼下去。
六、同学之间发生矛盾怎么办?
同学之间如果发生矛盾,决不能动手打人,一定要和平解决,自己不能解决的,必须向班主任报告,班主任不在,向值班老师报告。在学校发生的事情,不能私自向家长报告。
5、不要在门上放东西,一开门,门上的东西砸下来,会把同学打伤的。
七、如何防止异物呛入气管?
1、吃东西时不要大声说笑。
2、不要把花生米、豆子之类的东西抛到空中,再用嘴去接着吃。
3、在做比较激烈的运动时,嘴里不要含东西。
4、上课时不能吃东西,不但不礼貌,含着东西回答问题,还容易被呛着。
5、发现有人气管里呛进了异物,要赶紧叫人来抢救。
八、游泳时应注意什么?
1、游泳前要做热身运动。游泳时一定要和大人一起去。千万不能自己单独或不经大人允许,私自游泳。
3、游泳时不要吃得过饱,也不能饿着肚子去游泳。
4、不能在游泳池里嬉戏、打闹,以防出现意外。
5、在游泳时,腿部出现抽筋现象时应立即上岸。
6、发现异常情况时应马上报告救生员。
九、吃药品时应注意的事项
1、一定要按照医生的嘱咐按时吃药。
2、不能随意增大药剂量,以防出现意外。
3、不能随意吃大人吃的药品。
4、吃药前应看清楚药品的有效日期,核准用药量。
十、如何预防农药中毒?
1、不能在刚刚喷洒过农药的田间或绿化丛中行走或玩耍,如遇喷洒农药,应立即离开。
2、不能用巨毒农药在住宅区内毒老鼠和杀灭蚊蝇,以免发生意外。
3、装过农药的瓶子,不能再装酒、油或盛茶水。
4、刚喷过农药的瓜果、蔬菜,半个月内不得食用。
5、用过农药的蔬菜洗净后要用清水再浸半小时,方可捞起加工烹调,水果食用前要洗净、削皮,以防残留农药引起积蓄中毒。不吃“三无食品”和垃圾食品。 十
一、怎样进行自我保护呢?
1、不要轻信陌生人。不要接受陌生人的礼物,不能跟陌生人走,更不要带陌生人回家,以免受骗上当。
2、要学会分辨真伪。不要顺便在马路边购买十分便宜的物品, 特别要提防假冒伪劣商品,以免食用后影响我们的健康与安全。
3、避免误入困境并学会摆脱困境。一个人独立外出时,应向家里人或老师说明去向和归来时间;遇到困难或发生意外时, 应保持镇静,并积极想办法向一切能给你提供帮助的人或机构寻求帮助。 十
二、如何预防坏人勒索呢?
1、放学后应立即和同学结伴回家。
2、离开家时,不要带过多的钱和贵重物品。
3、天黑时,不要独自出来玩。
4、在有路灯照明和人多的地方行走。
5、遇到坏人勒索时,应大声喊叫,并立即向家人或老师报告。如果情况紧急,有生命危险时,应采取一切方法保全自己的生命。 十
三、在学校如何留意防火?
1.不带火柴、打火机等火种进入校园,也不带汽油、爆竹等易燃的物品进入校园。
2.实验课需求运用酒精灯和一些易燃的化学药品时,要在教师的指点下停止,并且严厉依照操作要求去做。
3.不随意燃烧废纸等。 十
四、遇到紧急情况应拨打的电话
1、遇到火灾,请打“119”。
2、卫生急救,请打“120”。
3、紧急报警,请打“110”
4、没有发生紧急情况时,绝对不能拨打以上电话,否则赔偿经济损失。
拳铺中学保卫科
2013-3-21
如何起草领导讲话稿
写领导讲话稿要弄清楚三个问题,给谁写、写什么、怎样写。所以要做到“三研究”,研究人、研究事、研究文。
准确把握领导意图
邓小平同志指出:“拿笔杆是实行领导的主要方法。”这深刻揭示了文稿在领导工作中的重要性。起草领导讲话稿是秘书人员服务决策和辅助工作的重要方式,也是提高自身政治素质、理论水平、思维能力和写作功夫的重要途径。
让领导满意是起草领导讲话稿的首要标准。只有领导点头了,才算是“大功告成”。想让领导认可,就一定得研究领导。可以说,准确把握领导意图是写好领导讲话稿的关键环节。跟领导。把握领导意图最好能跟随领导。跟会议。领导的思想系统地“晒”在会议报告中,所以我们传达上级会议精神时,总是说主要精神在主要领导的讲话里。还有一个特别的地方,领导的思想还往往流露在脱稿讲的那些话里。跟调研。领导的闪光思想很多“露”在调研考察中。一如水遇石而激起浪花,领导思想与基层实际一“碰撞”,常有“金光闪烁”。跟接访。领导出访接访,常有新的思想“进进出出”,包括餐桌上,茶几上,处处留心必有所获。
需要强调的是,跟着领导跑,不能“甩手甩脚跑”。不管领导安排没安排,要求没要求,相机、录音笔、笔记本都是应该带的,只要没有特殊交代,领导“开讲”就“开录”,回来后整理成文,特别是对领导脱稿发挥的内容,要进行“再消化”,日积月累,长期坚持,对把握领导意图很有帮助。同时,跟领导的过程中,精彩的观点要记,典型的事例要记,重要的人名地 1
名事名要记。这是跟领导的责任。
找领导。很多写领导讲话稿的秘书尤其是一般秘书不可能总是跟着领导跑,接受的是来自领导们二传甚至三传四传过来的指示。这种情况下必须自觉主动地“找领导”。找动态新闻。领导“讲”到哪里,秘书就“追”到那里。电视新闻、报纸新闻、网络新闻,特别是领导下基层的当地媒体新闻,一定要看。找会议资料。自己不能参会,就让会务组的同志留套会议资料,会后仔细学习。找讲话文件。重要讲话肯定会发文件或者发“通报”,有的还会在网上发布,这些必须找来学习。特别是遇到新领导上任,要想熟悉人,必先熟悉文,应该主动地寻找领导原来任职时的讲话材料学习研究。平时注重积累,建一个资料库。把所服务领导的资料都放进去;建一个思想库,把领导的思想整理后放进去;建一个思考库,把自己学习领导讲话的心得体会连同对经济社会方方面面的思考都放进去。
帮领导。秘书工作者的参谋助手作用很大程度体现在帮领导上。帮领导准备思想。有位老政研人教导我,“要把最好的粮食卖给国家,要把最好的思想贡献给领导”。准备的不一定有用,但多少给领导以参考、以启发。帮领导发掘思想。领导要讲话了,稿子怎么写是给办公室的一道题。这种情况下,要积极主动地请示领导,求得更多、更明确的指示,然后按照领导指引的“大方向”前进,向领导思想的深度和广度发掘。如果能和领导坐下来商量研究最好,当面接受领导意见,大胆提出自己想法,互相交换、互相启迪、互相促进,一起深化思想、细化内容、具体化提纲。帮领导拓展思想。领导有指示或者批示,其思想可能来自一个点、一件事、一个方面或者一个阶段,这种思想需要秘书进一步做好点和点的链接、事和事的整合,需要方方面面通盘考虑、短期中期甚至长远谋划。帮领导完善思
想。把模糊的弄得更清晰,把零碎的弄得更完整,把片面的弄得更全面,把断层的弄得更系统。
“当”领导。我们常说一句话“关起门来当领导”,又说“平常学领导,写前问领导,写时当领导”。写领导讲话必须把自己摆在领导位置上,千万不能把自己当秘书。给谁写就是谁,如同演戏,演主席就是主席。我理解,一把手讲话应有“五度”:宏观把握有高度;全局谋划有广度;长远考虑有跨度;理论升华有深度;措施得力有强度。
深入研究相关问题
讲什么事就要研究什么事,但也不能仅仅“就事论事”,而应以所讲事情为中心,全方位、立体式研究,在此基础上,再回到事情本身上来,以更好地解决问题、推动发展。
看上头。上情要看准。主要看什么?看党代会报告和政府工作报告。从这些报告中找到大方向,大原则、大目标、大举措、大政策。看领导同志最新的讲话精神。要通过中央电视台的新闻联播和地方晚间新闻、人民日报和地方党报,密切关注领导特别是主要领导的行踪及相关讲话,重点关注他们的新思想、新观点、新要求。看相关会议的文件材料。在不违反保密纪律的前提下,与自己研究工作相对应、相联系的上级会议材料都要尽可能搞到手,认真学习,深入分析,切实把握其重点、特点和亮点,把握其原则、举措和要求。看专家学者的理论阐述。写什么就看什么,很多现实的大问题,早就是专家学者的大课题,所谓小荷才露尖尖角,早有“专家”立上头。有针对性地看点理论著作,会增加讲稿的“高度”和“深度”,增加决策的“科学”和“理性”。
摸下头。下情要摸清。走路只朝天上看是要摔跟斗的,必须看着地面走。下情何处来?从调查研究中来。正如一位领导同
志所说,“准备会议、准备文件,都应把功夫用在调研上,这是很值得吸取的一条重要经验”。围绕写好领导讲话稿开展调查研究,以调查研究为基础写好领导讲话,是我们以文辅政的必然要求。从平常资料中来。基层刊物、基层简报、基层文件、基层领导讲话、群众来信都要看,并且要分类留存,最好还作些笔记。从经常联系中来。有意识地结交一些基层的朋友,多和主职干部交朋友,多交一些有思想、讲真话的朋友,要写讲话了,提几个问题群发给大家,让基层的“源头活水”欢快地流淌进来。从专题座谈会上来。可召开专题座谈会,请基层的同志提前作些准备,有个书面材料更好,会上请大家畅所欲言,放开讲,实事求是地讲,既讲成绩,也说问题,还提意见建议。如果不方便召开这样的会议,可以只让下面报材料上来,把要说的都写进去。专题座谈会也可以开成专家座谈会,请市县内外或者省内外甚至国内外的专家们来聚一聚、碰一碰,听听他们的建议和意见,这对搞好工作、写好讲话都是极有帮助的。观外头。外情要了解。俗话说,不看不比,沾沾自喜,一看一比,相差万里。写领导讲话稿,要有比较意识,要习惯“观外头”。怎么个观法?学习考察。开门写讲话,不仅要开门走下去,还要开门走出去。委托调查。不能事事去考察,可以委托搞调查。请外地同行就地搞调查,请基层干部外出搞调查,还可请专门调查机构帮助搞调查,把要求说清楚,“借鸡下蛋”,一样“为我所吃”、“饱我口福”。调阅材料。这是一种很便捷的向外学习方法。想要了解什么,直接找人家要什么。媒体查找。这是一种最常见的向外学习的途径。报刊、网络多种平台供我们阅读学习,尤其是网络,手指轻轻一点,世界尽现眼前。农村有句话:“出门多低头,进门有柴烧”,平常多剪些粘些,分类收些储些,写的时候再查些搜些,大概可以满足一些写稿需
求。
找前头。历史的情况要熟悉。毛泽东同志曾说:“你对于那个问题不能解决吗?那末,你就去调查那个问题的现状和它的历史吧!你完完全全全调查明白了,你对那个问题就有解决的办法了。”他提出“要做系统的由历史到现状的调查研究”。找前头,就是要系统地、发展地、变化地看问题,搞清问题发生发展的来龙去脉,寻找其中的经验教训,挖掘里面的本质规律。查档案材料、看历史文章、访问老同志都是找前头的方法和途径,比这更重要的是学会分析历史,解剖过程,得出指导当前工作的有用结论。
想后头。要从长远考虑问题。我们写领导讲话既要用显微镜解剖问题,更要用望远镜瞭望问题,绝对不能患近视病。有时候要跳出问题想一想,从对方的角度想一想,从多个方面想一想,像下棋一样,走一步,看几步,不要随意落子。要顺着领导的目光方向,寻找领导的兴趣热点,思考领导未来讲话中的重大事情,尤其是事关区域发展的战略构想、涉及老百姓根本利益的民生问题、影响社会稳定的政策措施,从长远的角度,自觉地向干部群众请教,主动地向专家学者咨询,广泛地吸收各方面意见,以便写作前、写作中“有理有据”地跟领导汇报和讨论。
把握好度。度的把握是研究问题的应有之义。把握好对重大事情和敏感事情的态度。需要集体研究决定的事情不要抢先作主,自己把握不准的事情不要匆忙表态,暂时没有整明白的事情不要急于亮牌,正在快速发展变化的事情不要轻下结论。同时,又要有担当、有魄力、有胆识,不能在必要时不敢拿出鲜明态度,更不能关键时候缩手缩脚。把握好对形势与任务的分析。从整体大局上、从战略高度上、从发展方向上认清情势
和态势,看到优势和强势,了解弱势和劣势,看到机遇,也看到挑战。不可高估形势,让人盲目乐观;也不可低估形势,让人看不到希望。把握好对前任工作和过去成绩问题的评价。这是每位新上任领导都必须正确面对的课题,包括对自己所做的工作也有一个客观准确评价问题。一概否定不会有,一味唱赞歌也不好,恰当地评价、理性地扬弃是我们应取的态度,“运用之妙存乎一心”,关键还是要把握好一个度。把握好讲理讲情与表扬批评的分寸。领导讲话要有理论性、思想性,要高屋建瓴,但也要有感情、有激情,切忌虚情和矫情。涉及对人和事的表扬与批评,要注意准确把握分寸,不可过重或过轻。大的会议上一般不对具体的人和事作表扬批评,一般表扬只点到集体,批评只点到现象,特别优秀和特别严重的可点到个人。大会的表扬批评要把握分寸,要注意平衡,要掌控效果。
掌握科学的研究方法。勤奋是立足之本,研究是优秀之源,善于思考和研究的人往往容易脱颖而出。我认为,研究工作有四大主体——讲话的领导,基层干部群众,专家学者,还有写作者自己。应遵循四项基本原则——坚持实事求是,反对本本主义;坚持具体情况具体分析,反对“主观的抽象分析”;坚持走群众路线,反对高高在上脱离群众;坚持用联系的发展的眼光看问题,反对孤立地僵化地看问题。研究工作可以采用“三四五研究法”——在对讲话材料的研究上,去伪存真选有用的材料,去粗取精选典型的材料,去同求异选特色材料;在对讲话思想的研究上,由前到后系统地看,由内到外比较地看,由点到面全面地看,由表到里本质地看;在对讲话措施的研究上,说自己的话有思想性,解决现实问题有针对性,代表前进方向有科学性,指导全局有普适性,“跳起来摘挑子”有可行性。
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