千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店总经理开会讲话发言稿(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《酒店总经理开会讲话发言稿(合集)》。
尊敬的酒店领导:
我非常荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到**酒店以来,感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱!
客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。
身为客房部经理助理其岗位职责就是:协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导,在客房部经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时,代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在客房部经理的直接领导下,协同客房部主管及领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。
根据我们*店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:
1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同各班组主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2.提高客房的卫生质量:加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间出租房保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的'房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。
3.控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从9月1号开始,楼层定员管理,白班每楼层固定一名服务员,根据其楼层开房数量核对其物耗情况,领班督导服务员每日盘点,客房仓管员每周盘点,月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。
亲爱的郡琳战友们:
大家下午好!
20XX年过去了,回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工,感谢你们的信任,是你们的努力和坚持,让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角,取得今天这样的成绩。
我还记得20XX年酒店开荒的时候,有这样一位员工,当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了,流了很多血,我看到他的时候,他正在用旧布包扎伤口,我让他先别干了,回去休息一下。他对我笑笑说:“没事,小伤口,轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店,还有许许多多这样的员工,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作,一年365天没有几天可以合家团聚。
很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲和自豪!”
作为一名郡琳人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象,一个不热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子:销售部收到一份客户订餐或者会议订单,把它拿到相关部们,相关部们的负责人说,这样,你让这个客户打电话给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但相关部门说这个话的人,他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说:“好的,你把他的电话给我,我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了,会形成压力,这种压力容易使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中,因为他把工作看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是机会,是挑战。
其次,我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动――接力赛。大家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个比赛的输赢。因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他一定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时,准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一,发生了不愉快或小摩擦;我希望,我们都能有一颗宽容之心。
此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略转化成行动的能力,这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的,它必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。
我要告诉大家,酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说,我们的客户越来越成熟,我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低,我们只有不断的开拓创新,才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。
20XX年的成绩已经成为历史,20XX年又是充满希望和挑战的一年。我相信,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目标一定会实现,我们的梦想总有一天也将变成现实。
谢谢大家!并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!。
各位来宾,**员工们
大家晚上好:
时光如梭.岁月如歌,这一年走得太匆忙,往事沥沥在目,仿佛就在昨天。在这辞旧岁、迎新年的夜晚,我们欢聚一堂,共同去寻觅xx年那从容不迫的脚印,去记忆xx年那轰轰烈烈的日月,去分享xx年那硕果累累的幸福!过去的一年,是我们齐心协力、埋头苦干,最值得回忆的一年。
新年伊始,**产业园**新工厂里,装修的蓝图就紧罗密布地展开,短短的四个月,汗水与智慧装点出温馨.高雅的办公环境,勤奋与激情勾勒出如诗如画的工厂园区,同时民营科技园老工厂里正挑灯夜战,加班加点,留守的员工,勇挑重担,合理调配,面对客户雪片一样飞来的订单,交出了一份令人满意的答案。
记得那个风雨交加的夜晚,进口设备的吊装如期进行,寒冷与饥饿难不倒我们,一条条自动化生产线改造完成。
记得又一个天寒地冻的深夜,**产业园内漆黑寂静,只有我们**车间灯火通明,大家正全神贯注地进行改版pcb贴片试产调试,一个标准化车间展现在世人面前。
记得老员工巾帼不让须眉,挑起.打包,装卸,搬运工作,实现工厂不停厂搬迁, 记得新员工刚刚进入公司就挑起了新工厂的清洁,布置工作,把这里打扫得明窗净几。
我们记得这一年在**总部拼搏奋斗的员工,我们记得长期派驻各地的办事处人员,我们同样记得那些离开后又一如既往支持**的员工,在这里我向为公司作出贡献的每一位员工表示衷心的感谢!
过去的一年,是我们最值得骄傲的一年,必将载入公司史册,今天您所见到的**已是:
一个崇尚自然的生态工业园
一个蕴含丰富文化内涵的品牌
一个华丽转型的现代精工企业
一个继承光荣传统,斗志激昂的团队
一个富有创新思维的科技实体
激情与汗水铸造过去,理性和坚强成就未来,新的一年就将到来,我们应该清醒地认识到,以往的成功只是今天的开始,我们要抓住机遇.迎接新挑战,20xx年我们又将是高速向前的一年。
1.重点打造销售开发部,组建一支相当规模的销售团队
2.开展电商业务提高销售效率
3.积极进行品牌宣传.推广.提高知名度
4.全网线.光纤楼宇对讲3月底前投产,并向无线方向发展
5.建设一个站在时代潮流前沿的智能家居体验中心,实现**,从设备供应商.向方案提供商的转型。
6.扩大公司规模,进一步加强公司流程建立,提高执行力,使公司运行效率最大化
春风又一重,相聚乐无穷,我们依依惜别xx年的辉煌,满怀豪情迎接20xx年的美好。我向努力工作在各个岗位的员工致以最诚挚的问候,向受表彰的先进工作者,优秀员工表示热烈的祝贺。
新年快乐!
在军训总结会上讲话
高衍寿
八月,北方已进入了秋凉的季节,可南方仍然骄阳似火,气温很高。就在这个时候,我校初高中五个年级1700多学生在博爱园里举行了为期七天的军训,同学们个个精神抖擞,人人斗志昂扬,今天已圆满的完成了所有军训科目,取得了丰硕的成果。
在军训的七天里,你们练跑操,35个班级、35个方阵,每天早晚在学校跑道上流动,步伐整齐、速度均匀,口号声此起彼伏,给博爱园里到来了许多生机;你们练队列、站军姿、打军拳,整理内务、参观军营,学习国防知识、学习红十字救护,你们学到了好多军人本领。同时,政教处还组织各班同学学习了博爱学校违纪处罚条例。
七天的军训,你们的脸晒黑了,体质确增强了;腿练酸了,形象确健美了;汗水湿透了你们的校服,雨水打湿了了你们的头发,你们抵御风雨的能力不一样了!
七天的军训,你们笑过,你们哭过,你们大声呼喊过。你们经历了课堂上不可能有的宝贵感受。
七天的军训你们变了,变得有礼貌了,变得有气质了,变得坚强了!
这是一次体验式的教育,人生只有经过艰苦的体练,才能茁壮成长;这是一次极限试的训练,人生只有经过多次的极限,才能形成顽强的意志品质。
今天精彩的军训会操是你们七天军训成果的展示,你们是好样
的。你们的表现得到了在场的学校领导、老师、和家长高度赞赏。我为你们高兴,为你们骄傲!
七天的军训,你们要感谢许多人,首先要感谢你们的教官,他们不断教会了你们许多基本的军事动作,更重要的是他们的军人作风、军人纪律、军人气质每天在感染你们、激励着你们,在你们的精神世界了又多了一个光辉的榜样。
你们还要感谢你们的班主任和配班老师,他们全程陪同你们军训,陪同你们进餐、陪同你们整理内务,他们每天都在肯定你们、鼓励你们,希望通过军训把你们的班级打造成为竞争力强、纪律性强、凝聚力强的三强班级,他们是你们军训期间的保护神!
同学们:军训结束了,军训将给我们留下什么呢?
军训给我们留下了“四件宝物”,这就是军人的气质、军人的内务、规范的跑操、严明的纪律。你们要发扬下去,并把它带到学习中去,带到活动中去,带到校园生活中去!
同学们辛苦了!教官辛苦了!老师们辛苦了!
2014年8月20日
亲爱的各位员工:
大家好!
我能成为顺德浦项第三任总经理感到非常荣幸,同时也觉得肩上的担子越来越重了。
在这里,首先我要对顺德浦项第二任总经理李观道先生对我公司一直以来的引导和为顺德浦项在发展道路上做出的贡献表示衷心的感谢!祝愿他回国之后,身体健康、事事顺心,也希望李观道先生能一如既往地关心及支持我们顺德浦项。
现顺德浦项的经营状况并不是很理想,受国内钢板市场供过于求的影响,彩色钢板及镀锌钢板市场一直处于低靡状况。但我确信只要我们能拧成一股绳,共同努力,一定会渡过此次难关的。
作为新上任的总经理,我希望大家能够相信我,支持和配合我的工作。在这里我向大家嘱托几点:
一、 我们仍要继续坚持从去年开始执行的“竞争力强化活动”,即减少浪费、提高业务效率、品质向上。我们才能以优惠价格提供优质产品和服务来满足顾客要求,以占得市场的一席之地。
二、 我们要时刻准备,预测未来,只有能够把握未来的人,才能成为未来的主人翁。即预测我们未来的顾客是谁;顾客所要求的产品是什么;要求的技术是怎样等。
同时,我们要不断地钻研新技术并开发新产品,且同时探索新需求及开拓新市常没有发展就是退步,退步就代表着淘汰。
三、 我们要团结一心。我们是一个城堡里面的共同运营体,也是一个大家庭。相信只要我们每个人都能齐心协力,一定会克服一切困难,让公司有更进一步的飞跃和发展,同时创造出自豪又有意义的公司生活。只有公司发展了,我们的待遇也才能提高。
最后,祝大家身体健康!家庭幸福!
谢谢!