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同志们:
这次会议是邮政储蓄银行发展历史上一次非常重要的会议。在召开集团公司年中工作会之前,我们把大家找来,举办全行高级管理人员财务培训班,非常及时也非常重要。以培训和开会相结合的形式,丰富大家的财务知识,提高高管人员理论素质和领导能力,进一步统一思想,拓宽视野,对邮储银行健康持续发展具有十分重要的`意义。
下面,我讲六个方面的意见。
一、贯彻落实会议精神,做好财务管理工作
银行成立以来,在大家的共同努力下,我们取得了良好的成绩,发展势头不错。随着改革的不断推进,邮储银行的经营管理工作也需要不断加强。现阶段,我们的财务系统建设显得格外重要,尤其要加强建章立制工作。在总行正确领导之下,财务部门建立了一系列的规章制度,很详细,也很明确,非常必要。
改革过程中,我们按照党中央国务院的要求,进行了分账核算的工作,取得了很好的效果,圆满完成了中央交办的任务。邮银分账核算之后,加大了银行责权利相统一的自主权,这也要求我们必须把财务系统建好。
根据银行发展的需要,总行出台了一系列制度,还有一部分制度也在积极酝酿当中,大家回去之后,要按照这次会议的要求,尽快把各自的制度建设好,尽快按我们学到的这些知识给财务工作开个好头。要从一开始就立下好规矩,打好基础。同时,我们其他各条线也都要尽快建立好完整的制度。
二、高度重视,加强二类网点管理
关于二类网点的问题,国华副总经理代表党组讲过了。在这里,我再次强调,必须加强二类网点管理的紧迫性。
首先,大家必须明白总行要尽快解决这件事情的战略意义。从监管的角度来看,现阶段,我们在其他方面工作不出大毛病的情况下,二类网点的管理是各级银监部门不断关注的问题。我们的二类网点管理一旦在哪个地方出点什么事情,那我们所面临的压力将比现在要大得多,处境也要艰难得多。从我们自身来看,邮储银行定位为一家拥有36000个网点的全功能大型零售商业银行。这种战略定位要求我们必须把二类网点管好。我们必须面对现实,实事求是,找出符合中国邮政特色的,能够逐步过渡、不断改进的二类网点管理办法,才能保住这些宝贵的银行牌照;也只有我们自己积极主动地去工作,抢在外界人士指手画脚、说三道四之前,把问题解决了,才能不断推动邮政和银行共同发展,实现全行业利益最大化。我们必须掌握改革的主动权,这些年邮政改革发展的实践表明,正是因为我们积极主动的改革,才把握住了改革发展的主动权。
其次,要按照总部的统一要求,切实加强二类网点管理。在这里再次强调,我们对内可以暂时习惯地称呼为“两长制”、“一长制”,对外界标准的说法是“一种模式”、“两种模式”、“三种模式”,对外不要再多讲“两长制”。最核心的一点,是要能够让相关部门理解,我们目前有这样一种模式,有一批二类网点,相当一段时间内,业务重点还是传统业务,二类网点的支行长主要是加强小额信贷发展和对资金安全的管理。这种模式将在我们不断发展的过程中来逐渐完善。这也是我们这次下发二类网点管理初步意见的主要目的。
大家要深刻认识到,改革进行到现在,二类网点的情况很复杂,已经做了反复调查研究,就不要再争论,要按照集团公司党组、银行董事会定下的初步意见去执行,一步一步再逐渐完善。最关键的一点是,我们要尽快分期分批把余额8000万、5000万的二类网点,真正派上支行长。这些支行长的来源首先考虑从企业过来,其次可以考虑从外部招聘,另外,也可以选派一批大学生来担任。我们更提倡的是,县、市乃至省一级机关的同志下去当支行长,让这些人到各地市去锻炼锻炼,他会成长得好。同时,要提倡我们的业务人员、特别是有经验的业务人员到基层去锻炼。凡是这么走的,我们给予鼓励和奖励,晋升的渠道也更加宽阔。
大家一定要按照总部统一要求,配备好二类支行长,高度关心他们。这些同志是我们组织中的重要组成部分,千万不能把他们边缘化。我了解到,这些同志工作都很辛苦,但是缺乏很好的归属感,觉得没着没落的。大家一定不能因为当了行长,只顾去应酬,就把这些基层的同志忘了。在我们党的历史上,把党支部建在连队上,高度重视基层党组织的战斗堡垒作用,这是我们党的优良传统。
在这个问题上,我们有些同志有一些情绪,认为没有这些二类网点也行,把一类支行弄好就行了。对这种情绪必须要坚决加以克服。这就好比当年,抗战一胜利,很多同志只想着“老婆、孩子、热炕头”,不想再革命了。解放东北的时候,派了一批各地的同志,冰天雪地打下一片天下,有些同志不想再走了,留恋东北的黑土地。虽然北方的同志到南方会水土不服,有很多问题,但是大军南下解放全国,必须坚决地、不折不扣地遵照执行。同样地,大家一定要有战略眼光,一定不要有“我把一类网点弄好就行”的想法。对于一家大型商业银行,没有一批网点是不行的。当初,总部在决定要不要把更多的一批网点资源和银行牌照保护住的时候,经过了长时间的思考和研究,最终下定决心要设立一批二类网点。在此之后,又跟银监会进行了艰难的沟通,总行的几位领导做了很多辛苦的沟通工作。最终,监管部门对我们表示了理解和支持。那么现在,我们就要抓紧时间来做好二类网点的工作,要求抓紧、抓紧、再抓紧。会后,我们会尽快把加强二类网点管理的文件以指挥调度电报的形式发下去,要求大家主动到省公司去汇报,然后,一个地市、一个县地逐个去落实。先落实8000万以上的网点,把支行长的人选、网点位置合适不合适等问题一起协商好,越快越好。现在不要再议论,也不要再听你们的现实困难,只要落实。就像当年在东北战场上,为了全局的胜利,总部“不要伤亡,只要塔山”。同样,现在总部不要听你们讲怎么困难,只要听你们讲怎么克服困难后取得的重要进展。
最后,总部要加强对二类网点管理工作的检查。各省行长回去之后,一方面要落实这次会议精神,一方面要继续把这件事情抓紧、抓好地落实。要抓紧跟银监部门沟通,争取他们的理解。二类网点数量占到邮储银行的百分之七八十,在数量如此众多的情况下,我们一定要努力地、不断地沟通,争取他们的理解。说到沟通,我补充一句,我们不仅要和银监部门沟通,还要加强和人民银行的沟通。近几年,人民银行对我们帮助很大。资金市场好的时候,就让我们大量转出老存款,增加我们的自主运用收益;资金市场不好的时候,转出老存款的速度就稍慢一点。这是人民银行给我们的最大的帮助,对我们收益水平的提升具有重要的意义。因此,我们各省的行长要重视这一点,要加强与银监部门和人民银行的沟通。
三、加强风险管理,切实保障邮储资金安全
资金安全是我们当前非常重要的工作,千万千万不能出大事。这点上,前一阶段我们做得不错,不少案件是我们自查出来的。对于自查工作,我们要尽快制定相关办法,激励自查人员积极高效工作。可以通过奖励团体的方式,提高稽查队伍工作的积极性。稽查队伍是我们培养的一支专业队伍,要积极主动地发现问题,发现隐患,防范资金案件。发现案件,领导要表扬,要给予一定的奖励。
现在,各省分行都成立了纪检组织,纪检书记们要加大纪检力度,配合审计队伍,与邮政企业联合行动,对各类支行长、支局长进行审核筛查,逐个筛查,双方都要签字。同时,要保证基层网点不出事,还必须要解放思想,积极采用各种有效方式,防控风险,加强资金安全管理。大家可以了解一下,近代以来,山西平遥的晋商,在没有现代化管理手段的情况下,将票号资金管得规规矩矩,非常安全。他们靠的就是运用各种灵活、有效的土办法。因此,在这个问题上,大家一定要解放思想,加强管理。没有条条套套,用什么办法都行,只有一条,就是不出案件。审计部门之前采用文艺形式,编花鼓戏快板戏,来宣传风控文化,都是很好的形式。在这方面,尤其不要再出一些主管领导说的“低级案件”,这是对我们的严肃批评。
四、加快发展,实现向现代商业银行转型
这些年我们一再强调,发展是硬道理,一切都靠发展,目的就是希望大家能够高度重视加快发展。要能够清醒地看到自己与其他商业银行的差距。工商银行的税后利润达到200多亿,与之相比,我们简直是“小巫见大巫”。大家现在一定要搞清楚我们和其他商业银行,尤其是股份制银行和其他发展较好的银行,有多大的差距。大家要“日思夜想”,反复琢磨这个问题。
我们的小额信贷业务要尽快扩大规模。首先,要增加服务网点数量。绝不能满足于现有的2000多个服务网点,要不断扩大小额信贷服务网点的覆盖面,进一步促进小额信贷业务的发展。其次,做好二类网点小额信贷业务的经营管理工作。邮储银行要尽快派人进驻二类网点,这些人不仅负责资金安全,还要负责信贷业务的经营发展。我们要尽快扩大小额信贷业务的发展规模,这不仅是我们自身发展的需要,也是党和国家的要求。国家给了我们银行的牌照,还给了我们特殊政策,尤其是允许“二类网点”这种特殊形式网点的存在,就是要求邮储银行加强县域及农村地区的金融服务,支持社会主义新农村建设。大家都应该看得出来,邮储银行拥有那么多的网点,发展小额信贷业务是一个很好的方向。
在小额信贷问题上,可以负责地说,我们不比其他银行做得差,这是经过大家共同努力才实现的,也是值得我们欣慰的。国务院主管领导和银监会的领导到河南去视察过我们的小额信贷网点,效果很不错。为什么会正好那个县城有个好的网点,这是因为河南的小额信贷业务在全国各省中是发展得比较好的。但是大家要记住毛主席的话:“偶然中带着必然”,我们要把偶然变成必然,所以,要求各省都加强小额信贷业务的网点建设工作,各个地市和县城都要至少改造出一个各方面条件都比较好的网点,树立小额信贷业务发展良好的精神风貌,这对于促进小额信贷业务发展、树立良好的社会形象都会起到积极的促进作用。
在这里,要表扬一下云南,他们在总行有限的资金补给下,网点建设改造很好,效果很明显,小额信贷业务的发展也取得了很不错的效果。当小额信贷业务做大做强之后,利差收入也会有很大的提升。现在我们需要做的,就是加强网点建设,为小额信贷业务的进一步发展奠定坚实的基础。云南嵩明支行的经验很好,大家一定要认真学习。希望尽快看到大家的实际行动。
除了小额信贷业务,城市商务贷款业务也要加快发展,要尽快把网点铺开。城市商务贷款业务我去太原看过,发展得很不错,关键是人的因素。受金融危机影响,宏观经济发展的压力仍比较大,在这种条件下,我们只能招聘一些人员充实到我们的队伍中,边做边学,在发展中锻炼队伍。在这个过程中,可能会有这么一种现象,就是某个业务的员工经过不断的培养和锻炼,最终又去做别的业务了。对于这种现象,大家一定要有开阔的胸怀。邮储银行各个业务是一个有机结合的整体,某个业务培养出的人才又去做别的业务,这有利于员工队伍的建设和锻炼,有利于队伍的成长,有利于邮储银行各项业务的健康快速发展。因此。我们要建设好零售业务的员工队伍,大家要以广阔的胸襟,为各条业务战线输送人才。我要强调的还是那一条:发展才是硬道理。各分行要看到差距,集中一切精力发展业务。在这一点上,总行会给予各分行全力的支持。
我们当前面临的宏观形势比较严峻,大家一定要有紧迫感。大家一定要明白“发展是硬道理”,一切靠实力说话。我们没有两万多亿的存款,国家不会这么重视我们;业务发展得不好,监管部门也不会关注我们;银行的实力不提升,别人就可能把我们吞掉。我们银行刚成立不久,纪检监察工作现在主要是集团公司在做。当前,邮储银行纪检监察工作的主要任务之一,就是把支行长和支局长切切实实把握好,这是最重要的事情。
五、加强调研,找准邮储银行定位
要做好调查研究。大家要善于学习、勤于学习,要向国有商业银行、城市商业银行、股份制银行等其他银行学习,要带着目的去学,带着问题去学。我希望看到更多的调查和考察报告。贵州分行对台州商业银行的考察报告写得很好。要找准邮储银行的定位。根据国务院规定,邮储银行是一家国有大型零售商业银行,侧重于为社区和农村提供金融服务。在国家的政策规定之下,把邮储银行办成一家什么样的银行,邮储银行的定位是什么,这是我们要思考和解决的问题。更重要的是,随着网上银行和手机银行等现代化服务渠道的出现和兴起,作为一家大型零售商业银行,我们的网点应当怎么布局,这都是需要大家认真仔细思考和解决的问题。
六、迎难而上,共创邮储银行发展新局面
邮储银行刚成立不久,正处在一个非常关键的过渡时期。如何度过这个关键的初创阶段,如何更快地打开局面,对我们大家来说都是一个严峻的考验。集团公司党组、银行董事会和银行党委在观察大家、观察队伍成长的时候,非常关注的一点就是观察各分行的领导如何加强自身修养,如何带班子、带队伍,如何尽快打开邮储银行发展的新局面。目前阶段对领导干部的考验是全方位的,包括个人胸怀、个人修养、道德操守、大局意识、政治思想、业务水平等等。现在正是考验大家的时候!希望大家迎难而上、接受考验,艰苦奋斗、严于律己,促进邮储银行各项业务又好又快发展。
最后,集团公司党组、银行董事会和银行的领导,要求大家回去认真落实这次会议精神,认认真真地开党组会,好好学习毛主席关于五湖四海、关于团结同志、关于艰苦奋斗、关于为人民服务等这些关于加强党的建设、加强干部队伍建设的经典论述文章。从一开始,我们就要带出一支作风硬、能打仗,作风正、能吃苦的队伍,让我们的事业能够更快地成长,这是党和国家对我们的要求。时间不等人。大家回去之后,要尽快把该落实的事情落实好,把该解决的问题解决好。银行挂牌已经两年多时间了,网点挂牌到现在也有一年多时间了,有些重大问题也是到了该解决的时候了。当前的主要问题是二类网点的管理,此外还有一些深层次的问题,这些问题都解决之后,我们的发展就又是一片蓝天了。
总行的干部也好,外调的干部也好,都很好地发挥了作用。我们要搞好班子团结,抓紧时间把银行建设好,不辜负党和国家以及100万邮政职工对我们的希望。任重而道远!
谢谢大家!
入行一年中,我切身体会到了我行员工的敬业精神与专业品质,感受到了他们的竞争意识和创新精神,一年中,在领导的关心和同事的帮助下,我圆满完成了各项工作任务,感受了很多,也学会了很多,我觉得自己正在成为一名真真正正的++银行人。
当前金融行业竞争激烈,改革创新势在必行,业务升级箭在弦上。作为一名新员工,我会用改革创新的精神指导和鼓励自己做好工作,以创新的面貌、创新的工作、新的成绩回报领导和同事的厚爱。
一是用自己的行动支持改革创新。创新是发展的动力,没有了创新,我行发展就会形同死水,就会被市场竞争的狂涛巨浪无情吞没。作为一名新员工,就是要真心真意拥护我行的一系列的改革创新举措,不折不扣地严格按照我行的相关规定执行到位,以实际行动支持改革,支持创新,促进发展。
二是用自己的学习促进改革创新。一年中,自己虽然学到了很多东西,但离我行改革创新的要求还有不小的差距,今后要进一步加强自己的学习,学习金融专业知识,学习实践操作技能,学习理解世界银行业新的服务理念和新的金融产品,开拓视野,增长才干,迅速提高专业素质,为促进改革创新打下坚实的基础。
三是用自己的工作实践改革创新。从大的方面讲,我们的发展需要改革创新,从小的方面说,我们每一个人都可以在本职工作中改革创新,一个小小的创意,就可以大大提高工作质量,一个小小的改进,就可以大大提高工作速度,工作的衔接,流程的优化,习惯的改进,这其中大有改革创新的文章可作。将来,无论在什么工作岗位上,我都会从不断了解客户需求中,从对工作的总结思考中,不断改革创新,以自己的工作成效实践我行改革创新的要求。
入行一年是一个阶段的结束,更是一个全新的开始,我一定会不断总结一年来的经验教训,不断学习,迅速提高,努力工作,不辜负领导和同事们的期望,以创新的热情、创新的工作为我行的发展的做出更大的贡献。
同志们:
根据总行党委的统一部署,今天我们召开联动营销工作启动会,进一步整合全行公司、小企业、社区金融的市场资源,统筹发挥前中后台的职能优势,切实提升我行核心竞争力。下面,我就全行联动营销讲几点意见,对小企业条线的联动营销提出要求,待会儿于行长、同志还将分别对社区、公司条线的联动营销工作提出具体要求。
一、统一思想,充分认识开展联动营销对我行经营转型的重要意义
“以客户为中心、以市场为导向”是商业银行的核心经营理念,通过联动营销对客户需求实现全面响应和深度发掘是商业银行实现价值最大化的必由之路。近年来,以联动营销为主的经营模式在国有商业银行、股份制商业银行得到大力推广,业已成为整合存量资源、巩固客户关系、拓展新兴市场、强化风险控制、提高综合收益的重要手段。在新的经济金融环境下,强化联动营销理念,大力开展联动营销工作,对我行走特色差异化发展道路,实现经营模式和发展方式转型,进而谋划“二次腾飞”战略蓝图具有重要的现实意义。
(一)联动营销是巩固我行与大型优质客户合作关系的需要
“xx”期间,国家投融资体制改革将进一步深化,直接融资在社会融资总量中的占比将不断上升,利率市场化、“金融脱媒”也在持续深化,大型优质企业、机构类客户对商业银行信贷融资的依赖性趋于下降,银行间接融资空间受到严重挤压。全面动员金融服务资源,创新服务模式,向大客户提供管家式、综合化、全流程服务,将是我行巩固大客户银企关系新的必要途径。通过公司金融与小企业金融联动为现有大型公司类、机构类客户的上下游提供全面金融服务,通过公司金融与个人金融联动为企业高管及重点员工提供个人金融服务,有效支持大型企业巩固上游供应商,扶持下游经销商,培育终端用户市场,打造强大的产、供、销体系,帮助客户做大所在行业的市场份额,必将有助于提高大客户对我行的忠诚度、依赖性和业务粘合度,使银企合作关系在新的环境与条件下得以巩固发展。
(二)联动营销是有效拓展优质客户、优质市场、优质业务的需要
通过对信息流、物流和资金流的控制,将供应商、制造商、分销商、零售商直至终端用户全部纳入我行的服务范围,可以变传统的单一营销为创新的链条营销,实现公司、小企业、社区金融业务的协调发展;推动信贷业务发展从存量管理向流量管理过渡;变革低风险、低收益的盈利模式为在有效控制风险前提下尽量提高收益的盈利模式,进而切实做强做大我行的优质客户、优质市场与优质业务,奠定可持续的科学发展基础。
(三)联动营销是提高客户综合收益的需要
通过联动营销丰富和提升我行的服务内涵,打破现有条线专业界限,把产品组合成综合产品,把客户转化成综合客户,把服务提升为综合服务,把收益演绎为综合收益,“以一站式”、“大平台”的办法,解决多元化金融需求,将大大提升客户对我行的综合贡献度。在当前银监会“三个办法一个指引”全面实施、信贷资金受托支付的形势下,围绕核心企业开展联动营销,有利于实现供应链客户的采购款、销售款在我行系统内的封闭流转,形成较为稳定的派生存款来源;针对我行小企业客户、个人客户议价能力较强的特点,可以撬动客户在我行办理账户结算、代收代付、综合理财、融资顾问等全面金融业务,进一步提高综合收益水平。
二、明确要求,全面启动联动营销工作
按照总行党委统一部署,总行小企业金融服务中心与社区银行部、公司银行部、计划财务部、授信审批部、风险管理部等共同制订了《银行联动营销工作方案》,明确了我行联动营销工作的总体目标、客户选择、工作方式、工作内容、工作流程、组织分工、考核激励,提出了各自条线的联动营销工作重点,会后将会抓紧下发,各分支行要抓好落实。为确保联动营销尽快取得实效,我提几点工作要求。
(一)搭建联动营销的运行平台
各分支行要切实统一思想,提高重视程度,整合搭建联动营销的运行平台。一是各分行、直属支行要成立由行长担任组长,公司业务、小企业业务、个人业务等相关部门组成的联动营销工作领导小组。要在5月中旬前将联动营销工作领导小组名单报总行备案。二是各分支行要组建由公司、小企业、个人业务等骨干客户经理组成的营销团队,专司联动营销工作,采取现场演示、现场咨询、理财沙龙等多种形式,营销拓展目标客户,认真做好产品售后跟踪、疑难解答、需求反馈等服务。三是各行要建立联动营销工作协调会议制度,及时磋商联动营销目标客户不同阶段的业务需求,使整体营销方案更贴近客户,提高联动营销效果。
尊敬的高总监、张咨询师,各位同事:
为期两星期的网点转型项目培训今天圆满结束了。这次项目培训在省行市行指导下,在培训老师大力支持下,在全体网点人员的共同努力下顺利结束了。短短14天的培训学习,大家克服困难特别是前台人员不仅白天要上班而且还牺牲了晚上的休息时间,完成了培训课程。在此,我代表县支行对付出辛勤劳动的鼎峰咨询的老师表示崇高的敬意,向参加培训项目的各位同事表示诚挚的问候!下面,借此机会我讲几点意见。
一、我认为这次培训有这么几个特点
一是内容新颖。这次培训班的教学安排,是采取老师亲自指导,内容上既有客情关系维护、高效沟通技巧力等理论介绍,又有阵地营销岗位联动营销外拓营销活动的具体实践,内容充实生动,寓教于学。
二是重点突出。两个礼拜的时间,各位同事们能很好地处理工作与学习的矛盾,都能很好的参与到培训各项项目中来。尤其是营业部的网点人员能够很好地完成都把这次培训当作提高自身素质、开拓视野、全面提升的一次难得机会。
三是紧张高效。本次培训时间不长,但大家都较快的适应了培训氛围和教学要求,迅速完成了从柜员到学员的角色转换,抓住了有限的学习机会增长知识、拓宽视野、提高能力。为我行营业网点转型工作积累了丰富的经验和人员储备。
二、我认为这次培训有这几点收获
一是大家的理论水平有新的提高。本次培训我们很荣幸的请到了专业的咨询公司的老师给我们系统地介绍了视觉营销系统、电话营销、商圈营销等一系列的营销概念和技巧,大家反映培训老师讲得很精彩、讲得很透,这对于提高我们的理论素质并指导实践具有积极的作用。
二是大家的营销能力得到增强。在学习基础理论的同时,还重点学习了大堂营销、商圈营销、岗位联动阵地营销的营销技巧和要点。并通过开户有奖和陌生拜访等方式加以实践。使我们的网点柜员在传统的营销思路上有了新的收获,营销方式上也有了创新,不仅仅局限于以前的完成任务靠朋友靠熟人的传统模式,也有了针对陌生客户,新客户的沟通技巧和经验了。怎么最快的把我们行的新产品和新服务推荐给我行的客户--这也正是我们今后网点转型的方向。
三是为网点转型工作打下了坚实的基础。网点转型是今年以来省行十分重视的一项战略工作。也是提高网点效能,提升我行核心竞争力的重要举措。当前我行网点功能还较单一,网点人员的思想观念还未转变到现代银行人的观念上来,这次培训的成功,为我行网点转型的后续工作开了个好头,打下了好的基础。
最后,我希望大家在今后的培训工作中能一如既往的保持良好的学习劲头和学习风貌,努力提升自身的工作能力和水平。
各位领导、各位股东:
xx农村商业银行创立大会暨第x届股东大会,经过与会股东和同志们的共同努力,顺利完成了预定的各项议程。刚才,大会选举产生了xx农村商业银行第x届董事会及监事会成员。承蒙全体股东和董事信任,依法选举我为董事长,在此我表示衷心感谢!我深知,担任xx农村商业银行董事长这一职务,使命崇高,责任重大。我将和全体董事和同仁一道,以对xx农村商业银行发展、对全体股东利益负责的态度,忠实地履行职责,恪尽职守,扎实工作,不辜负全体股东和各级领导的期望。
xx农村商业银行前身是xx区农村信用合作联社,自成立以来,在各级组织的大力支持和帮助下,取得较好的成绩,各项改革成效显著,发展活力凸现,支农服务水平不断攀升,运行效率不断提高,企业形象进一步提升。这些成绩的取得是省联社、政府、人民银行、银监分局和社会各界正确领导、关心、帮助的结果,是历届领导班子带领全体员工艰苦创业、团结奋斗的结果,是全体股东主动参与、积极支持的结果,在此,我谨代表xx农村商业银行向广大股东及长期以来关心支持农商行发展的各级领导和社会各界朋友表示衷心的感谢和崇高的敬意!我们将在继承农村信用社历史文化的基础上,坚持“信用为本、合作共赢”的经营理念,坚持服务“三农”和社区经济的社区型零售银行的市场定位,建立健全现代商业银行经营管理体制和机制,加快各项业务发展,完善内控和风险管理体系,争取以良好经营业绩回报社会,回报客户,回报股东。
20xx年是xx农村商业银行改制后的开局之年。面对新的机遇和挑战,我们将坚定地践行“推进规范化、提升竞争力、作出新贡献”三大历史使命,全面加快各项业务发展,将xx农村商业银行打造成“立于不败之地的特色银行、可持续发展的优质银行、名副其实的现代银行、精细化管理的流程银行、充满活力的和谐银行”。
各位股东,同志们,我坚信,有省联社和市委、市政府的坚强领导,有人民银行、银监部门和广大股东的大力支持,有全体员工的共同努力,我们的目标一定会顺利实现,xx农村商业银行的明天一定会更加美好!
谢谢大家。
尊敬的各位来宾:
大家下午好!
首先我代表中国农业银行文山州分行全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
本行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。20xx年1月15日,本行整体改制为股份有限公司。
20xx年,本行全面推进业务经营转型,价值创造力、市场竞争力和风险控制力持续提升。年末总资产88,825.88亿元,各项存款74,976.18亿元,各项贷款41,381.87亿元,资本充足率10.XX%,不良贷款率2.91%,全年实现净利润650.02亿元。本行秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观和“客户至上、始终如一”的服务理念,充分发挥城乡联动优势,依托庞大的分支机构和电子化网络,向最广大客户提供全面、优质、高效的金融服务。并认真践行面向三农的市场定位,推进三农和县域市场发展战略,实施三农金融服务水平持续提升。
20xx年,在《财富》杂志全球500强排名中,本行位列第155位;按20xx年税前利润计,本行位列《银行家》杂志“世界银行1000强”第8位。20xx年本行穆迪信用评级为A1/稳定。并荣获“中国最佳企业公民奖”、“中国经济百强榜60年最具影响力品牌60强”、“十大服务三农.最具社会责任企业”、“网上银行最具客户忠诚度奖”等多项殊荣。
百年农行铸诚信,相伴携手洒爱心!农行文山州分行在社会各界的大力支持下得到了飞速的发展,截止目前我们已经拥有 个人客户, 个团体客户,储蓄余额达到 万元。这一成绩的取得离不开各位尊敬的客户朋友长期的支持与厚爱!在此,我代表农行员工真诚的道一声感谢!谢谢大家!
在当今日新月异变化的年代,家庭投资理财问题正倍受关注。如何将资金做到最有效的运用,在最小的风险下获取最大的投资回报,是每个投资者的期待,也是我们农行员工矢志不渝的追求。
今天我们农行与中国人寿文山分公司携手召开的“携手农行 国寿鸿盈”投资理财报告会,就是为丰富理财产品的种类,解决我们在家庭理财风险控制问题而特意举办的一次理财讲座,并有幸请到了一位业内资深的理财专家---王建国先生为我们进行家庭理财的规划,希望通过今天的会议为我们今后的工作、生活带来帮助。一握农行手永远是朋友,最后,祝福各位朋友在20xx年事业家庭都能够,吉祥如意,宏图大展!谢谢大家!
同志们:
今天,我非常高兴能就改进小企业贷款服务问题与大家交换意见。最近,经过大家的共同努力,在总结借鉴国内外小企业贷款经验教训的基础上,银监会制定和发布了《银行开展小企业贷款业务指导意见》。这是很不容易的。《指导意见》打破了传统的信贷理念、方式和方法,提出了商业可持续的小企业贷款模式,具有积极的探索和创新意义。举办这次培训会,就是要求各银行认真领会贯彻《指导意见》精神,尽快转变观念,加快产品、机制和管理方式的创新,使小企业贷款服务能够有一个新的突破。下面我想讲三个问题。
一、各银行为什么要大力拓展开展小企业贷款服务
要求各银行积极改进对小企业的金融服务,不是一种政治号召,也不是让大家承担一种政治性任务,而是银行业实现持续健康发展需要,是实现小企业和银行共赢的需要。
首先是银行发展战略调整的需要。
近年来,中国银行业的改革步伐明显加快,监管不断得到加强,银行在公司治理、内部控制、资本充足建设和贷款质量管理等方面有了很大的改善,银行的整体实力和抗风险水平得到了提高。但是,应该看到,我国银行业还没有完全摆脱粗放式的经营,突出表现在银行仍然高度依靠赚取息差收入的“高风险、高耗能”型增长方式,以及贷款向大客户的集中,银行越来越脱离了广大小企业特别是微小企业,成为大企业的私人银行,经营发展严重失调,银行的经营发展战略迫切需要加以调整。积极开展小企业金融服务,可以改变银行傍大款、垒大户、过独木桥的经营发展思路,促进银行积极调整信贷结构,大力发展多元化金融服务,走持续协调发展的道路。同时,小企业的整体发展,可以进一步推动银行开展一系列的金融产品和服务创新,增强银行盈利能力和抗风险能力。
其次是银行完善风险管理的需要。
当前,随着商业银行的资本充足率和贷款约束不断加强,银行贷款趋向谨慎。与此同时,银行的贷款集中风险日益突出。据统计,截至2005年6月末,17家银行(包括4家国有商业银行、国家开发银行、12家股份制商业银行)亿元以上大客户16416户,占其全部贷款客户数不足0.5%,而大客户贷款余额却占其全部贷款余额近50%;平均单个大客户贷款余额4.46亿元,比上年末增加0.27亿元。银行贷款的行业集中度也在提高。银行贷款不断向大客户和某些行业集中,导致贷款信用风险高度集中,形成巨大的潜在和实际损失。大力发展小企业贷款,不仅可以通过积极调整信贷结构,有效降低银行信贷集中度,适当分散贷款风险,促进银行完善风险管理理念和制度;而且将有力地推动银行在风险管理机制、制度以及技术方法上的一系列创新建设,提升银行风险管理能力,来满足银行发展和整体风险控制要求。
第三,中国小企业发展使得实现这些需要有了可能。
改革开放以来,我国小企业发展十分迅速,已经成为我国市场经济的重要组成部分。小企业数量占全社会企业总数90%以上,产值占gdp的比重已由过去不到1%提高到目前约占1/3,小企业成长空间广阔,金融需求丰富,贷款总量需求巨大。目前,小企业贷款仅占主要金融机构各项贷款的16%。这距离小企业贷款的实际需求还有很大的空间。加之,我国的小企业主要以私营、个体等非公有制经济组织形式为主,企业产权清晰,信用自我约束力强,自我发展愿望强烈,对银行金融服务需求巨大。只要银行转变思想,更新观念,模式对路,方法得当,积极开发和创新适应小企业需求的产品和服务,并有效控制风险,开展小企业贷款是完全可以大有作为的。
(四)经验证明,只要抓对抓好,小企业贷款是完全可以取得成功的。
欧洲复兴开发银行等一些银行的成功实践证明,小企业贷款只要针对目标客户特点设计产品,引入市场化利率定价机制,强调现金还款能力,简化业务流程,建立简明的风险控制机制和正向的贷款激励机制,一定会大有可为和有利可图的。据对欧洲复兴开发银行在哈萨克斯坦实施的小企业贷款项目调查表明,从1998年启动至今,该项目累计发放贷款13万笔、7.6亿美元,贷款回收率高达99%以上,支持和创造了27万个就业机会,贷款本身也取得了良好的经济效益。成功开展小企业贷款服务,关键在于不能把过去传统企业贷款管理模式照搬到小企业贷款上来,而要用全新的理念、方式和经营模式来做。
二、小企业贷款取得成功的关键要素
银监会制定的《指导意见》充分借鉴和反映了国际上小企业贷款的成功经验,强调了银行取得小企业贷款业务成功的几个关键要素:
(一)必须坚持市场原则和商业化运作模式。银行开展小企业贷款,决不能办成慈善事业、扶贫事业,更不能搞成政策性业务,不能靠财政支持和补贴;否则,小企业贷款只能产生严重的道德风险,陷入难以为继。商业化运作的一个核心要素是,银行可充分利用贷款利率放开的市场环境,引入贷款利率的风险定价机制。在政策法律允许的范围内,银行可根据小企业贷款的风险水平、筹资成本、管理成本、收益目标以及当地利率市场水平等因素自主确定贷款利率,对不同借款人实行差别利率,并在风险发生变化时,自主灵活地进行调整,以确保有足够的利润空间和发展动力,来促进小企业贷款持续发展。
(二)必须坚持分类管理,分账核算。
根据过去的经验教训和《指导意见》要求,银行必须建立专门的小企业贷款管理部门和专业队伍;从总行自上而下,对小企业贷款与大企业贷款等其他贷款业务建立分类管理,分账核算,单独考核的制度和办法;建立适应小企业贷款业务特点的业务流程、信用评级、风险管理、人力资源管理和内部控制制度;建立小企业贷款调查、审核、发放、调整和催收管理制度;建立小企业贷款业务的风险定价机制,体现自主灵活的风险定价原则;建立健全有利于小企业贷款管理的授权授信体系,体现在有效控制风险的前提下,灵活授信,并合理下放小企业贷款审批权限;建立小企业贷款风险分类、损失拨备、呆账核销制度。
(三)必须重新构建
小企业贷款发放与管理的激励约束机制。
银行必须重新构建不同于传统贷款管理要求的激励约束机制,建立与小企业贷款业务相适应的信贷文化。制定专门的小企业业绩考核和奖惩机制,将信贷人员的收入与其业务量、效益和贷款质量等综合绩效指标挂钩,提倡上不封顶。在信贷尽职调查上,针对一些银行过分强调风险考核造成信贷人员奖惩不对称,从而严重挫伤其业务积极性的做法,《指导意见》要求银行制定相应的授信工作问责和免责制度,引入更多的正向激励,对信贷人员失误和失职要进行严格区分,并建立不同的约束机制。
(四)大力进行小企业贷款产品和机制创新,开发适应不同需要与选择的金融产品及服务。
银行必须根据小企业客户实际需求和选择,量体裁衣,因地制宜,积极进行金融产品服务的开发与创新,满足不同地区、不同行业、各个层次小企业金融服务的需要。设计标准化的产品,优化信贷流程,简化审批程序,实施专门的信贷技术,扩大贷款覆盖面,缩短审批时间,降低管理成本,提高工作效率。对凡是有利于小企业贷款业务发展的,同时能够满足贷款风险控制和防范且不与现行法律冲突的小企业贷款创新方式,都应该予以支持和鼓励。《指导意见》鼓励银行在贷款条件和方式、利率定价、担保机制、风险管理以及贷款考核机制等方面进行制度创新,采取自主灵活措施,最大程度地满足小企业贷款需求。
三、关于下一步工作的几点要求和意见
(一)各银行要认真学习领会《指导意见》的原则和精神,制定具体的实施办法、制度和规程。
《指导意见》提出的是原则性要求,各银行应按照《指导意见》精神,针对本行及各地区实际,立足发挥本行在小企业金融服务方面的特色,找准市场,研究制定银行开展小企业贷款业务的创新与发展规划,构建小企业贷款创新体系和创新机制,明确银行在小企业贷款业务上的发展目标、努力方向和竞争优势,制定具体的小企业贷款实施办法、制度和操作规程。
(二)各银行要尽快建立和完善适应小企业贷款服务特点的贷款经营模式和风险管理模式。各银行应深入分析小企业经营特点和规律性,积极探索建立小企业贷款审核、风险定价、授权授信、担保方式和激励约束等方面的贷款经营管理机制;建立一套行之有效的贷款风险识别、计量、评价和化解处置机制,既能够达到提高小企业贷款的可得性(accessibility)和覆盖面(coverage)的要求,充分发挥贷款人员的工作积极性,又能够有效控制和防范贷款风险。
(三)各银行要建立和完善能够支持小企业贷款管理模式的信息系统。各银行应在现有的信贷管理信息系统基础上,建设专门针对小企业贷款业务的技术支持系统,包括小企业信用征集评价系统、业务受理审批系统以及贷款管理信息系统。在小企业信用征信方面,可以充分借助人民银行信贷登记系统的技术支持,加强各行之间的信息沟通,提高小企业信用信息共享程度。
(四)各银行要加强小企业贷款人员队伍建设和专业培训。
小企业贷款开展得好坏,人的因素始终是第一的。各银行应按《指导意见》,尽快完善小企业贷款管理组织,建立专门为小企业贷款服务的人员队伍,加强信贷人员业务培训,掌握小企业贷款理念、方法和特点,使之具备一定的专业技能和行业知识,确保有关政策和程序得到有效执行。
(五)银监会要尽快研究制定小企业贷款风险监管的相关政策、制度和办法,抓好小企业贷款培训工作。
银监会将积极根据小企业贷款管理和创新需要,尽快协商有关部门,研究制定小企业贷款在风险分类、准备计提、坏账核销以及资本充足率计算等方面的差别政策,为银行开展小企业贷款业务创造良好的监管政策环境。同时,将抓好小企业贷款培训工作,全程参与各银行的教程编写设计以及教学、实习活动,通过改进监管服务,全力支持银行小企业贷款业务创新。同志们,加强和改善小企业金融服务,积极创新和发展小企业贷款业务,是银行业落实科学发展观,积极调整信贷资产结构的一项重大举措,也是银行信贷管理理念和监管理念的一次新突破。让我们转变观念,创新机制,为探索建立可持续的小企业信贷模式,促进我国经济金融的和谐发展而努力奋斗。最后,谨让我预祝这次培训会取得圆满成功!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们:
大家上午好!承蒙各位领导、各位朋友的关心和厚爱,今天我们大冶农村商业银行金贸支行正式开业了。在此,请允许我代表金贸支行全体员工,对莅临今天开业庆典仪式的各位领导和各界朋友表示最诚挚的欢迎!对关心和支持我们大冶农商行发展的各级领导和各界朋友们表示最衷心的感谢!
我们金贸支行从批复筹备开始到今天正式开业仅仅半年,在这短短的时间内,我们完成了选址、结构改造、内部装修、开业手续报批等一系列工作。今天,金贸支行终于以一个整洁、靓丽的现代商业银行的形象出现在大家面前,这一切,离不开市政府、人行和银监部门的指导和关心,离不开总行领导、各部室和兄弟支行的帮助和支持,更离不开新老客户的鼎力支持和厚爱!
我们金贸支行是在原建设支行的基础上整体转换而来,原来主要服务于辖内居民、个体工商户等自然人类客户。金贸支行成立后,我们将借助开发区良好的经济环境和金融环境,利用金贸大厦作为鄂东南最大的金属及矿产品贸易中心的区位优势,进行业务转型、结构转型,从主要服务自然人类客户转为服务辖内矿业、贸易业等公司法人类大客户及周边居民。我们将在金贸扎下根,成为开发区的优秀金融企业之一。
商兴则民富,民富则国强。值此千载难逢的发展机遇,我们大冶农商行的领导经过认真调研、慎重决策,决定在金贸设立一个新的支行,并将重任交给了我们这个充满朝气活力的团队。为此,我们金贸人信心百倍、充满希望,在今后的工作中,我们将充分利用金贸特有的区位优势和雄厚的客户资源,紧紧依靠地方党委、政府、监管机构和社会各界的支持,坚持艰苦创业、开放进取、兼容并蓄、争创一流,积极向周边同业学习,积极主动地融入开发区的经济发展潮流当中,为地方经济发展服务、为各位企业家服务、为企事业单位服务、为周边商户和居民群众服务。
在此,我也向张董事长以及各位领导郑重表态,我们将认真贯彻总行精神,以科学发展观为指导,坚持高起点起步、高标准管理、高质量运行,全心、诚心、尽心为客户提供特色化、差异化、多元化的金融服务,找准市场定位,明确发展方向,更好地推进我行业务拓展,努力将我们金贸支行打造成为全市银行系统中的精品银行,为社会创造更多的财富和价值,以优异的业绩回报社会各界的厚爱和领导的信任,为我市社会经济发展做出积极贡献!
最后,恭祝各位领导、各位嘉宾身体健康,生活幸福、万事如意!谢谢大家!
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