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同志们:
今天,我们在这里隆重集会,热烈庆祝中国共产党成立95周年,共同回顾我们党走过的xx周年光辉历程。刚才,又有11名新党员在党旗下举行了庄严的入党宣誓,光荣的加入了党组织,全体党员重温了入党誓词;对201X年工作突出的先进党支部和优秀共产党员进行了表彰并颁发了奖牌、奖状,先进党支部代表和优秀共产党员代表分别进行了发言。在此,我谨代表xx镇党委向无私奉献、辛勤奋斗在全镇各条战线上的广大党员致以节日的问候和崇高的敬意!向今天受到表彰奖励的先进党支部和优秀党员表示热烈的祝贺!对各位新党员表示热忱的欢迎!这次表彰大会是纪念建党95周年,“七·一”建党节来临之际召开的一次具有十分重要意义的会议。借此机会,下面我讲三个方面的意见:
一、缅怀党史,重温党词,进一步增强广大党员的责任感和使命感。
中国共产党从诞生至今,走过了xx年的光辉历程。这xx年,是我们党探索救国真理、开辟民族独立和民族振兴道路的xx年;是我们党不断发展壮大、以实际行动和辉煌业绩赢得人民群众拥护的xx年。xx年来,我们党始终坚持把马克思主义与中国革命、建设、改革实践相结合,相继创立了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,在这些一脉相承的光辉思想指引下,党团结和带领全国各族人民,经过艰苦卓绝的革命斗争和气势恢宏的现代化建设,实现了民族独立和人民解放,建立了社会主义基本制度,开创了中国特色社会主义事业的新局面,取得了举世瞩目的辉煌成就,使我们国家走上了科学发展、和谐发展的新征程,谱写了中华民族发展史和人类发展史上的华彩乐章,取得了辉煌成就。
综合国力和国际影响力实现历史性跨越。xx年来,中国共产党领导全国各族人民以自己的勤劳、坚韧、智慧创造了世界经济发展史上令人赞叹的“中国奇迹”。19xx—20xx年,我国国内生产总值(GDP)按可比价计算增长了125倍,超过日本成为世界第二大经济体。我国人均GDP由19xx年的xx元增加到20xx年的xx元(约合xx美元),根据世界银行划分标准,已由低收入国家迈进上中等收入国家行列。
经济结构的协调性逐步增强。新中国成立初期,我国经济结构不合理,产业结构以农业为主,城镇化水平低,城乡区域发展差距较大。xx年来,在中国共产党的领导下,我国经济结构逐步优化。产业结构不断升级,从落后的农业国发展成为世界制造业大国并正向服务业主导型经济转变。近年来,服务业发展势头良好,产业发展呈现由工业主导型向服务业主导型转变的新趋势。20xx年,第三产业增加值占GDP的比重上升到xx%,首次超过第二产业成为国民经济第一大产业。同时,我国所有制结构、收入分配结构、区域结构、城乡结构也发生了深刻变化,非公有制经济快速发展,居民收入来源日益多元化,中西部地区发展加快,城乡统筹协调发展趋势明显,城镇化水平不断提高。20xx年,我国城镇化率达到65.3%,比xx年提高xx个百分点。
商品和服务供给能力极大提高。农业综合生产能力稳步提高,不仅成功解决了世界1/5人口的吃饭问题,也为世界粮食安全作出了突出贡献。20xx年,粮食产量达到20xx万吨,比20xx年增长xx倍。谷物、籽棉、花生、茶叶、水果产量稳居世界第一位。主要工业品供给实现了从严重依赖进口到满足世界需求的历史性跨越。根据联合国工业发展组织资料,目前我国工业竞争力指数在xx个国家中排名第七位,制造业净出口居世界第一位。按照国际标准工业分类,在22个大类中,我国在7个大类中名列第一,钢铁、水泥、汽车等xx多种工业品产量居世界第一位。服务业长期发展滞后的局面逐步得到改观,批发零售、交通运输等传统服务业日益繁荣,房地产、金融等新兴服务业方兴未艾。
基础设施和基础产业跨越式发展。新中国成立初期,我国基础设施和基础产业薄弱,严重制约工农业生产发展和人民生活改善。建国以后,我国基础设施和基础产业发展突飞猛进,农业、能源、交通、邮电通信等领域的瓶颈制约不断缓解并形成比较优势。农田水利建设成效显著,防洪、防涝、抵御自然灾害的能力明显增强。农业机械总动力由18万千瓦增加到xx万千瓦。能源生产能力由弱变强,成为世界第一大能源生产国。交通运输建设实现跨越式发展,由铁路、公路、民用航空、水运和管道组成的综合运输网络四通八达。铁路营业里程居世界第二位,其中高铁运营里程突破1万公里,居世界第一位;公路里程(不含村道)xx万公里,增长xx倍,其中高速公路里程xx万公里,位居世界第二位;沿海规模以上主要港口货物吞吐量xx亿吨,比xx年增长xx倍,连续多年位居世界第一。邮电通信业发展迅猛,现代信息通信基础网络初步建成。
对外开放成就举世公认。新中国成立到改革开放前,我国对外贸易规模小,贸易伙伴少,基本处于封闭半封闭状态。改革开放以来,我国融入世界经济的步伐不断加快,对外经贸合作的深度和广度不断拓展。对外贸易规模持续扩大,20xx年货物进出口总额突破4万亿美元,达到41590亿美元,占世界的比重上升至11.0%,超过美国跃居世界第一位。货物进出口总额年均增长xx%,加入世界贸易组织以来年均增长18.2%。货物贸易结构不断优化。服务贸易从无到有,成为对外贸易的重要组成部分。20xx年,服务贸易进出口总额5396亿美元,居世界第三位。
参与国际分工合作的能力进一步提升。19xx—20xx年,我国实际使用外商直接投资累计达13937亿美元,是吸引外商直接投资最多的发展中国家。
人民生活水平发生翻天覆地变化。新中国成立初期,人民生活极度贫困。96年来,党和国家始终把改善民生作为根本出发点和落脚点,人民生活从基本消除贫困到解决温饱再到实现总体小康,正在向全面建成小康社会目标迈进。就业规模不断扩大。xx年末,全国就业人员xx万人,比xx年末增长xx倍;其中城镇就业人员xx万人,增长xx倍。大量农村富余劳动力向非农产业有序转移。xx年,农民工总量达到xx万人。城乡居民收入成倍增加。20xx年,城镇居民人均可支配收入xx元,比xx年实际增长xx倍,年均增长xx%;农村居民人均纯收入xx元,比1978年实际增长xx倍。20xx年末,居民储蓄存款余额达到xx亿元,比xx年末增长xx倍,年均增长xx%。居民生活质量显著改善。城镇居民家庭恩格尔系数由xx年的xx%下降到xx年的xx%,农村居民家庭恩格尔系数由xx年的xx%下降到xx年的xx%。社会保障体系不断完善,基本实现全覆盖。
社会事业取得长足进步。新中国成立初期,我国社会事业基础薄弱、水平低下,难以满足人民群众的需要。经过建国后多年发展,社会事业取得长足进步,社会与经济发展协调性不断增强。教育事业取得巨大进步,实现了从文盲大国到人力资源大国的转变。科技事业快速发展,我国成为举世公认的科技大国。随着载人航天与探月工程的实施,我国成为少数几个独立掌握空间先进技术的国家之一。医疗卫生事业成绩斐然,人民健康水平显著提高。居民平均预期寿命由新中国成立前的xx岁提高到xx岁;婴儿死亡率由xx‰下降到xx‰。此外,文化、体育、环保等事业发展取得重大进步,极大提升了人民生活水平和我国国际影响力。
以上取得的辉煌成就说明,中国共产党紧紧依靠人民,不仅可以夺取革命的胜利,也可以取得建设和改革的胜利。在积极应对重大风险挑战的过程中,我们党锤炼了顽强奋斗意志,掌握了高超领导艺术,积累了丰富执政经验。建国xx年来,在决定国家民族前途命运的紧要关头,正是党的领导,保证了我国现代化建设沿着中国特色社会主义道路向前推进;面对前进过程中的各种艰难险阻,正是在党的领导下,各族人民团结一心、奋力拼搏,使国家建设不断走向新的辉煌。事实证明,中国共产党是领导中国人民团结奋斗的核心力量,是引领中华民族走向伟大复兴的中流砥柱。
无可辩驳地证明:我们的党是伟大的、光荣的、正确的马克思主义政党,是勇于变革、勇于创新、不断开拓进取、与时俱进的党;是具有强大战斗力、久经考验,能够战胜各种困难和风险的党;是忠实实践科学发展观,代表最广大人民群众的根本利益,为民谋利、造福人民的党。96年波澜壮阔的历史告诉我们,只有中国共产党,才能救中国;只有中国共产党,才能发展中国。
今天,我们大家共同回顾党的灿烂历史,缅怀党的光辉业绩,隆重纪念和庆祝党的生日,目的就是动员和鼓舞全镇各级党组织和广大党员,进一步继承和发扬党的优良传统,自觉担负起时代赋予我们新的光荣使命,以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,继续解放思想,实干苦干,认真践行群众路线,争做“三严三实”型基层好干部,以更加昂扬的斗志、更加良好的形象、更加务实的作风,推动全镇经济社会发展转型、建成小康提速而不懈努力。
尊敬的各位领导、各位嘉宾:
大家早上好!
由徐州市医学会骨科分会主办、徐州市中心医院承办的20xx年徐州市骨科学术年会于今日在徐州开元名都大酒店隆重召开,会议非常荣幸得到您的大力支持与积极参与,我谨代表徐州市医学会骨科专业委员会向在座的各位同仁朋友们拜个早年!祝大家在新的一年身体健康,工作顺利,家庭幸福,万事如意!
本届年会将是徐淮地区骨科领域的一次高水平学术盛会。本次会议授课专家德艺双馨,临床经验丰富,会议将有重点、高效率的开展学术交流并传播骨科领域的新技术和新理论,加强基础与临床、全市兄弟医院骨科的沟通与合作,组委会非常荣幸邀请到省内外骨科学术名家前来传经送宝,他们将聚焦骨科各专业最前沿的临床技术,展示他们的临床经验与体会,演讲内容注重实效与提高,力争学以致用。
本次大会将通过专题演讲、疑难病历展示等形式,展示各大兄弟医院的骨科学术风貌。我们希望此次会议能够促进徐淮地区骨科事业的进步与发展,增强兄弟医院同仁的相互交流与友谊。
徐州两汉文化源远流长,是著名的帝王之乡,为北国锁钥、南国之门户,享“南秀北雄”之美誉。近年来,随着我市骨科事业的发展,徐州骨科年会已经成为本地区骨科医师不可或缺的继续教育课程和高端学术交流平台。我谨代表徐州市医学会骨科专业委员会感谢各位学术大咖与同仁们拔冗相聚徐州,让我们团结协作,充分利用本次会议提供的平台,交流经验,增进友谊,共襄(xiāng)盛举,美丽彭城欢迎您!预祝本次会议圆满成功!
另遵医学会指示,下午会议快结束时我们将发放学分登记卡,并将登记卡信息报医学会,然后为大家快递二类学分,需提请大家注意的是:因学分审批严格,只有坚守到会议结束的人员才能获得学分,敬请大家用心聆听各位专家的精彩演讲。谢谢!
亲爱的同学们:
大家下午好!
刚才,我们向获奖的班集体和个人颁发了奖状和奖品。在此,我代表研究生处对获奖班集体和个人表示热烈的祝贺,同时向第九届研究生会的辛勤工作表示感谢!
今天,举行这个隆重的颁奖仪式,一方面是给获奖班集体和个人鼓劲、加油,另一方面,也是号召各研究生班级和全体研究生向他们学习,进一步增添工作和学习的动力,再创佳绩。
在整个学期的活动中,你们不负众望,充分展示了自己的才华:如,书画大赛的优秀作品,充分体现了同学们对传统书画艺术的传承;抵制学术不端的系列活动,弘扬了求是精神,倡导了学术规范;雅舍评比,展现了广大研究生丰富多彩的宿舍文化;女生部的一系列活动,使大家对美的认识得到了升华。
才艺展示大赛,丰富了研究生的文娱生活;网站设计大赛的作品,体现了同学们大胆创新的精神;体育部组织的运动会、篮球联赛、乒乓球赛等一系列的活动,使广大研究生锻炼了体魄,磨砺了意志。活动中同学们的优异表现,显示出了广大研究生的智慧和才华。可以说,正是由于你们的积极参与、大胆创新、热心奉献,才使得研究生处充满生机和活力。
在此,给大家提出几点要求:
首先,我要提醒同学们,比赛不是人生的终结考试,它只是一个阶段性的检测。不管我们现在是名列前茅,还是暂居人后,我们都要充分利用每一寸光阴,为共同的目标而努力拼搏!希望同学们把今天的颁奖,作为做好今后工作的动力,向获奖班集体和个人学习,在今后的工作、学习和生活中完善自我,超越自我,弘毅博学,求真至善,全面发展。
其次,希望研究生会全体成员不骄不躁,锐意进取,始终以服务同学,恪尽职守,踏实工作,勤于思考,善于创造,甘于奉献为宗旨,紧跟时代步伐,树立务实、高效、服务的工作理念。希望大家以极大的热情、高度的责任感和强烈的团队合作精神,再接再励,使研究生会各项工作更上一层楼,为济南大学研究生教育的建设和长远发展贡献自己的智慧与力量!
谢谢!
尊敬的各位经理、亲爱的员工朋友们:
大家下午好!
夏日的骄阳点燃佳臣奋进的激情,夏日的欢歌谱写湿地唯美的乐章。在这激情怒放、欢乐如歌的日子里,我们全体佳臣人斗志昂扬,为了明天的辉煌共聚一堂。刚才,我们举行了上半年“优秀服务标兵”和“后勤保障标兵”的颁奖,在此,我要向获奖的员工表示热烈的祝贺和衷心的感谢,感谢你们的辛勤劳动和努力工作,感谢你们让我们的客人感受到最真诚的服务,感谢你们把佳臣当作自己的家,谢谢你们!
上半年,全体员工团结一心,努力奋斗,先后成功接待了中央纪律检查组、佳臣市服务业招商引资、佳臣县招商引资等重要会议,为酒店羸得了较好的社会声誉和丰硕的经营业绩,酒店营业收入和上缴税金比去年同期都有了一定的增长。借此机会,我要向全体员工一直以来的努力和出色的表现致以最衷心的感谢,谢谢你们!
回顾上半年,酒店各部门、全体干部和员工都做了大量的工作,付出了积极的努力,主要取得了以下几方面工作成绩:
一、以优质服务百日竞赛活动为主轴,全方位提升各服务岗位工作质量
员工朋友们,实现最优质的服务是我们酒店工作的一个永恒主题。从4月1日至7月9日,酒店开展了以“宾客至上、服务第一、亲情一家人”为主题的优质服务百日竞赛活动,全体员工的服务质量意识有了明显的提高。在为期百天的时间里,各营业部门初步建立了各服务岗位质量标准和工作流程,开展了基本礼仪、岗位技能和服务技巧的培训,建立健全了客户档案资料,分析查找了服务质量上存在的差距和不足并实施整改,举办了岗位练兵、技能比武活动等等。
工作成果的背后,凝聚了全体员工的智慧和汗水,工作成果也告诉大家,我们在服务质量方面又迈向了一个新的台阶!
二、以营业部门经理绩效考核为依托,全面提高营业部门的管理运行水平
经过近三个月的酝酿和讨论,从5月1日,酒店对营业部门经理开始实施全面的工作绩效考核,打破了原来的仅仅把销售收入作为绩效考核目标的一般性绩效考核模式,把营业部门经营业绩、成本控制、部门日常管理、员工队伍管理、基础制度建设等,纳入到绩效考核中,与工资奖金挂钩,实行全方位的考核和评价,对“过程”进行全面管理,这是企业管理的基本原则,也是佳臣酒店按现代企业实施管理的开始。
三、以制度建设为抓手,不断提高酒店的管理水平
没有规矩不成方圆,规章制度是加强酒店管理的重要保障。为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶,上半年,酒店针对管理中的实际问题,建立和完善了多项管理制度,先后推出了关于会议接待、客户签单挂账管理、营业部门经理绩效考评、部门经理《工作日志》、电脑运营系统安全管理、车辆管理等多项管理规定,对酒店存在的问题逐一进行分析和解剖,制定切实可行的管理制度,不断提高酒店的管理水平。
四、改善员工的福利待遇,充分调动员工工作的积极性和主动性
上半年,酒店责成行政人事部为员工增加了医疗、生育、工伤三项保险,实现了五大保险,为员工未来的生活提供了更加稳定和可靠的保障。同时,酒店还完成了员工社会基本保险保费基数由全市统一标准向实际工资额的转换,员工最低保费基数由原来的850元增加到1150元。在大型接待和重要接待工作中,酒店要求员工食堂必须改善员工的伙食状态,做好后勤保障工作。我们还为员工宿舍每个寝室配置了小型电视,以满足员工业余生活的需要。
五、开展丰富多彩的企业文化活动,加强企业文化建设
酒店继续开展员工生日会、演讲会、佳臣大舞台等文体娱乐活动,以丰富员工的业余文化生活。五月份,酒店还建立了店报《佳臣典藏》,增加了又一文化宣传阵地,为员工锻炼自己的潜能、施展自己的才华搭建了新的舞台。
六、开展服务标兵和vip服务员选拔工作,为员工树立工作和学习的榜样
为了进一步提高酒店的服务质量水平,让员工在工作中有榜样可学,有典范可追,我们在员工中开展了vip服务员的选拔工作和服务标兵的评选,增加他们的工资待遇和给予丰厚的奖金,让优秀员工带动大多数员工,以形成人人争先进,人人讲服务质量的氛围。
七、实施项目改造,培育新的经济增长点
为了进一步满足客人日益增长的消费需求,酒店根据客源市场的实际需求,对部分空间进行重新开发和利用。在第上半年里,先后对佳臣、客房、佳臣实施项目改造,增设了佳臣室、佳臣包房、佳臣套房、佳臣购物商场等,以满足客人的需求,培育新的经济增长点。
员工朋友们,总结的过程就是提高的过程,我们要总结工作中的成绩以鼓舞斗志,更要总结工作中的经验和差距以改进今后的工作。回顾上半年,我们做了大量的工作,付出了辛勤的劳动,使酒店的产品质量和服务质量有了一定的变化。但是,我们的工作还存在很多的不足,还有大量的工作需要持续改进、提高和不断创新。
1、优质服务百日竞赛活动虽然取得了一定的成绩,提高了员工的服务意识,落实了我们在服务质量上的一些基础性工作,一定程度上改善了我们的服务水平。但由于竞赛的方法不是很得当,加上个别部门经理认识不到位,岗上培训不能有机结合,岗位练兵指导能力薄弱等等,使此项活动在组织实施方面力度不够,不能扎实有效开展,酒店整体的服务质量水平离我们的预期理想差距甚远。通过竞赛,我们的许多服务基础工作虽然都建立起来了,但还不完善,还没有与我们的实际工作紧密结合,不能得到全面和有效的落实,整体服务质量还亟待提高。
2、部门经理对绩效考核认识不到位,不能理解实施全面绩效考核的重要意义,很多部门经理对绩效考核的认识还停留在狭义的销售收入的肤浅认识上,使营业部门经理绩效考核在实际运行中产生一定阻力。通过全方位的绩效考核,也暴露出我们在酒店管理工作中还存在很大的差距和不足,必须严肃认真的进行思考,彻底整改整顿。
我要强调的是,绩效考评是每一个企业都应该面对并且必须做好的工作。它是企业管理中重要的一环,直接关系到员工的积极性和责任感,关系到员工的工作效率和企业的经济效益。在经理人中流传这样一句话:企业不搞绩效考评就只有死路一条,开展绩效考评就是自己找死。这句话,一方面反映出绩效考评在企业管理中的重要意义,另一方面也说明绩效考评是企业管理最大的难点,是企业高水平管理的一个重要标志。很多企业的经理人不敢涉足绩效考评,或者绩效考评流于形式甚至走向失败,就是缘于这一原因。而在佳臣酒店,我们不但要勇敢地面对绩效考评,而且必须把这项工作努力做好,这是我借此机会要严肃表明的一个态度,所有的经理人员和员工都要明白。
4、中层管理干部,特别是我们的部门经理,执行能力薄弱,缺少工作激情,思维能力和创新能力有待于提高,应勤于思考、擅于思索,学会创造性地开展工作,每一天都要充满激情地投入工作。当你每天早上起来想到要做这份工作时,会觉得很兴奋,迫不及待地想去做;每天晚上睡觉的时候,你会觉得有很多事,希望明天可以快点去工作。这就是对工作的激情。充满激情的人,看到的更多的是美好的东西,没有患得患失的惶恐,只有无穷无尽的动力。而创新,是一个民族进步的灵魂,是一个企业发展的不竭动力。我们的部门经理太囿于固有的工作模式,不善于创新和改变,主动学习和提高的意识薄弱,缺乏工作激情和创新应变能力。面对激烈的市场竞争现实,我们迫切需要改变和提高。我们不想换掉哪一个人,但是我们太需要改变和提高了,如果个别的部门经理负面积累达到一定程度,酒店别无选择。希望酒店全体管理人员都能有一个清醒和正确的认识。
5、需要采取多种措施进一步稳定员工队伍。员工队伍的稳定就是酒店服务质量的稳定,酒店应继续加强对员工的思想激励教育,为员工提供职业生涯指导,并在建立长效用人机制上寻求突破。
6、酒店管理上还存在很多漏洞和问题,一些制约企业发展的在管理中长期悬而未决的难点问题,需要以最快的速度逐一解决,制度建设需要进一步加强。
员工朋友们,今年上半年,酒店将以建设五星级商务休闲酒店为目标,以提高酒店经济效益和社会效益为中心,以质量建设、制度建设和员工培训为重点,不断改善和持续改进酒店的产品质量和服务质量,逐步建立与佳臣酒店实际相适应的现代企业管理运营模式,打造商务型星级酒店的优势品牌,切实巩固我们在武穴市酒店业龙头老大的地位。主要工作安排布署如下:
1、制定与市场需求相适应的营销策略,千方百计提高酒店经济效益
各部门要紧密围绕实现酒店总体经营目标和本部门各项营业指标这一中心,采取多种方式认真做好市场调查分析,根据客源市场实际,制定切实可行的、灵活多样的、与市场需求相适应的营销策略。要建设性地开展工作,深入了解客源市场实际需求,不断创新我们的具体营销策略和方法,千方百计提高酒店经济效益。这需要管理人员乃至全体员工的共同努力。各部门经理要充分调动员工的积极性、主动性,发挥他们的营销热情和创意潜能。各相关部门在这方面都要大作文章,采取一切有针对性的办法,调动一切积极的因素,全面推进酒店的营销工作。
2、完善细节服务,改善服务状态,提高服务质量
员工朋友们,优质的服务是酒店开展有效市场竞争的根本保证,实现最优质的服务是酒店工作的一个永恒主题。面对未来激烈的市场竞争,各部门要进一步修订和完善酒店各岗位服务质量标准和服务流程,与我们的实际工作相适应,组织员工认真学习和掌握,做好贯彻落实工作。进一步细化服务流程,规范每一个服务环节的操作标准和服务用语,体现酒店的服务层次和品位。提高员工的认客和识客能力,建立vip贵宾和常住客人图片档案,组织全员学习,倡导个性化服务。特别要加强员工的微笑演练,引导员工在实践中演练发自内心的最真诚的微笑。
微笑是不息的暖流,能融化坚硬的冰山,微笑是三月的春风,能吹开含苞的花蕾。希望我们所有的员工都能学会和运用最自然最真诚的微笑!员工朋友们,我---期待你们的微笑!
3、完善酒店规章制度,健全内部管理机制
上半年,我们在制度建设方面做了大量的工作,付出了辛勤的汗水,制约酒店管理的一些难点问题、矛盾问题通过激烈的碰撞得到了初步解决和一定程度的缓解。但是,由于诸多原因,我们的现代酒店管理模式还没有建立起来,在管理上还存在很多实际问题,需要逐步予以解决。下半年,我们要逐步建立和完善各项管理制度,努力解决酒店在管理中长期悬而未决的难点问题、障碍性问题,下大力气整治各项管理工作,堵塞企业管理漏洞,逐步建立和完善与酒店实际相适应的现代酒店管理制度和运营规则,使企业的现代化管理、专业化管理和人性化管理相得益彰,发挥各自效能。
4、认真做好节能降耗工作,严格控制经营成本
经营创收和降低成本是企业腾飞的两个翅膀。酒店属于投入大、成本高的行业,在抓好经营创收的同时,更要厉行节约,要在节约费用、降低成本上狠下功夫。各营运部门要做好成本和费用的控制工作,在成本费用控制上采取有效措施,本着大处着眼,小处着手的原则,在不影响酒店服务品质的前提下,厉行节约,严禁浪费。酒店号召全体员工把自己当作开源节流的主人,树立以店为家的思想,从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。工程部在节能降耗方面要发挥职能部门的专业作用,在改良设施设备、调整运行程序方面下功夫,为酒店降低成本做出积极的贡献。
5、加大员工的培训力度,有针对性的开展培训工作,提高培训效果
对员工培训是酒店有效提高服务质量的一项永久性工作,对佳臣酒店尤其重要!下半年,行政人事部要结合酒店工作实际,科学合理地制定培训计划,有针对性地开展培训活动,对各部门的培训教育工作实施有效的监督、检查、指导和考评。各部门要以严肃认真的态度,把对员工的岗上培训作为部门经理的重要岗位职责,采取有针对性的措施和行之有效的方法,切实加强员工的岗位培训力度,要充分利用班前、班后会议时间,组织员工学习岗位业务知识和服务技能技巧,倡导案例教育与学习,注意在日常工作中积累教学案例,并组织学习和运用。部门经理、主管、领班要特别强化岗上培训和指导的力度,把对员工的培训指导与岗位监督工作有机结合。
员工朋友们,你们的努力学习就是佳臣明天腾飞的翅膀!由衷地希望我们的培训学习能够得到全体员工的积极响应和大力支持,也希望你们为酒店的培训工作多提宝贵的意见和建议,我谢谢你们!
6、进一步改善员工的生活质量,建立更加科学合理的激励机制
下半年,酒店将投资建立员工图书阅览室,改善员工现有的培训条件,开展益趣读书等多种形式学习教育活动和丰富多彩的文体娱乐活动。充分利用员工活动室和食堂宣传栏等阵地,加强员工队伍的思想教育,特别是激励和励志教育,组织员工学习弟子规和幸福人生讲座,帮助员工建立幸福圆满的人生。在改善员工的工资待遇方面,酒店将首先调整具有核心竞争力员工的工资待遇,并拿出新的全员工资制度和运行方案,逐步建立和完善酒店长效用人机制。
7、全面实施绩效考评制度,切实提高中层管理人员的执行力
员工朋友们,正在施行的《营业部门经理绩效考核细则》,是佳臣酒店建立现代企业管理模式的一个重要内容,我们要坚定不移地贯彻执行,并不断地予以完善和改进。下半年,酒店将进一步加强部门经理、主管、领班的管理,通过开展讨论会、分析会、集中学习、外出参观等学习教育活动,改造中层管理人员的思想,增强创新意识,提高创新能力,焕发出他们的工作激情和活力,从而打造团队的核心能力。加强绩效考核与管理,对后勤部门经理实施绩效考核,进一步完善绩效考核的细节管理,研究制定酒店主管、领班级管理人员的绩效考核办法和策略。
员工朋友们我和董事长深深地体悟到:企业的辉煌靠就的不是一个人或几个人的力量,而是一支优秀团队的力量!刚才,我们服务标兵的发言让我深受感动、备受鼓舞!佳臣的美好明天是我的,也是我们大家的,不管前进的路上有多么艰难,只要我们大家心往一处想,劲往一处使,一定能开创佳臣更加灿烂辉煌的明天!
祝大家身体健康、万事如意、吉祥圆满,谢谢大家!
各位同事:
大家上午好!
至此春节即将到来之际,我们欢聚一堂,召开优秀员工表彰大会,我仅代表公司董事会向光临此次会议的全体员工以及坚守在工作岗位上的同事们致以最真挚的祝福和崇高的敬意。
20--年,全体员工历经日日夜夜和风风雨雨,群策群力,克服了种.种困难,取得了不错的成绩,我公司正以崭新的姿态呈现在众人面前。看到今天的成绩,我深感大家没有辜负公司对你们的期待,你们在平凡的岗位上不辞辛苦,展现了你们的聪明才智和创新能力,用双手和智慧创造了一个又一个不平凡的业绩,我为你们的努力而感到自豪。
今天受表彰的优秀员工和优秀中层干部,是全体员工中的佼佼者。我们要号召全体员工向他们学习,学习他们顾全大局,敬业奉献的精神,学习他们爱岗敬业,勤恳钻研的工作态度,更要学习他们善待顾客,细致周到的服务理念。我坚信,我们的团队是一个团结协作的优秀团队,我们有一批敬业奉献的优秀员工,有了大家的努力,在新的一年里,我公司的发展将迈向更高的台阶。
新年新气象,俗话说一年之计在于春,希望全体员工在新的一年里时刻以“敬业乐业、团结进取、分工协作”的团队精神为指导,希望你们在不同的岗位上发挥不同的作用,更希望你们在不同的岗位上都有优异的表现。请你们相信:--酒业美好的将来将是你们迈向成功事业的奠基石。你们才是公司真正的主人,没有你们就没有公司的今天,让我们携起手来,展望未来、放飞理想,为--x酒业的明天共同努力!
最后,给各位员工及你们的家人拜个早年。祝大家春节快乐,家庭幸福,身体健康,万事如意! 谢谢大家!