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银行培训领导讲话稿

2022-11-03 22:14:15

千文网小编为你整理了多篇相关的《银行培训领导讲话稿》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《银行培训领导讲话稿》。

第一篇:领导在培训开班仪式上讲话稿

尊敬的各位领导、各位老师、各位同学:

大家上午好!

感谢学院对我的信任,让我有幸能站在这里作为学员代表发言。首先请允许我代表全体学员向关心支持此次培训的各级领导和负责组织实施此次培训的常熟理工学院的各位老师表示衷心的感谢!正是由于你们的精心准备,合理安排,才给我们提供了这样一个难得的,系统的学习机会。

作为一名长期在一线从事政治课教学的老师,随着时光的流逝,激情的消退,深感专业发展遇到了瓶颈,我们的政治课教学要带孩子们去哪里?我们要怎样带孩子们去那里,我们带孩子们去那里了吗?这些问题时常萦绕在我的心头,没有答案。正在我茫然无措的时候,感谢省教育厅组织的此次培训,让我们带着各自的教育教学疑惑,走进曾经熟悉的校园,聆听专家的指点,倾听同伴的声音,为我们解决疑惑打开了一扇窗户。

我们充分认识到此次培训以“初中政治骨干教师教育教学能力提升”为主题,以集中培训和跟岗培训的方式进行,通过专家的报告进一步更新我们的教育观念,转变教学理念和教学方法,积极探索现代信息技术环境下新的教学模式,提高自身的教科研能力,全面提升自身的专业素养和业务能力;通过跟岗培训,向同行学习,提升自身的课堂教学、实践教学、评课议课的能力。

带着这样的认识参加培训,我相信大家都会倍加珍惜,在接下来培训时间里,相互学习,无私分享。为此,我代表全体学员决心做到以下几点:

1、提高认识,坚决完成学习任务。在培训时,认真听课、做好笔记,用心领会保质保量完成此次学习任务。

2、严格组织纪律,遵守各项规章制度。尊重老师,团结同学,执行纪律,统一行动,互帮互助,共同进步,不迟到,不早退,不无故缺席,充分展示自身的良好形象。

3、结合工作,学以致用。一方面我们用心学习,充实自己,另一方面,我们将结合工作实际,学以致用。

金秋十月,怀揣着共同的理想,我们相聚在常熟理工学院,享受着这场即将到来的精神盛宴,相信在这个收获的季节里,我们不仅能收获知识、友谊,快乐和幸福,更能收获一种力量,一种共同行走在教育之路上的执着而坚定的力量,在与学生当下之相伴成长与未来之相互守望中,寻找富有乐趣、精彩而充实的生活。

再次感谢各位领导和老师,谢谢大家。

第二篇:银行主管领导讲话稿

精选银行主管领导讲话稿

为大家收集整理了《精选银行主管领导讲话稿》供大家参考,希望对大家有所帮助!!

各位同事:

我到营业部主持工作这是第二次了,次是xx年,虽然时间只有一年,但是给大家留下了很深刻的印象,通过和大家的共同努力,年终被评为先进集体。这次由于工作需要再次回到营业部,同大家一起共事,我想大家还会像过去一样支持、配合我,像过去一样以满腔的热情在各自的岗位上兢兢业业地工作,像过去一样关心营业部的发展。以下就营业部大家关心的问题和今后工作中应当进一步提高的问题同大家共同进行探讨。

关于业绩分配问题

目前大家最关心的问题我个人认为是业绩分配的问题。在这个问题我可以给大家一个保证:除支行文件规定的以外我不会多拿一分钱。第二、分配随着业绩走的宗旨不能变,我将会根据支行的文件精神,调整分配方法。第三、营业部年初的工作思路大的内容不变,增加业务量、工作风险度和服务满意度的考核。

第二、关于搞好团结的问题

我希望大家要搞好团结。“团结就是力量”是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利,大家可以心情舒畅地放开工作,心理不需要设防,有利于身心健康。二是对事业有利,能发挥每个人积极性,事业才能发展。平时我们要注重主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结,要把能在一起工作,作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结,才能克服一切困难,做好营业部的工作。

熟话说得好“家丑不可外杨”,对营业部所发生的事情,除向主任室回报外,不要过多的评价,也不要看笑话,我们大家都是做事的,做事都会有错,事情做得越多,发生的可能性就越大,我们大家都感到很忙,也都可能发生差错,所以希望大家当事情发生后,要帮助想解决的办法,而不是说三道四,到处吹牛。该说的、该向上反映的,经过主任室商量决定以后再反映。同时对过去的事,好的方面同我说,不好的不要再过多谈论,也不要同我说。所说的这些目的只的一个,就是把心思全部用在工作上。但我个人的问题,可以直接向行长室反映。

第三、关于服务工作

1、我对服务工作的理解。随着经济的发展和人民群众生活质量的提高,客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神的双重满足,金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代,工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和勉强都会使我们的服务南辕北辙、适得其反,而对日趋激烈的同业竞争,服务永远是竞争的主题。

2、做好服务工作对营业部有着至关重要的意义。营业部是全行的服务窗口,特别是为客户经理服务的业务占全行的80%以上,所以我们柜面服务的好坏直接影响营业部的声誉也影响全行的声誉。第二营业部服务质量的现状不能令人满意,和同行业的中行营业部相比、和本行同楼层的中心所相比差距很大。第三服务工作给我们营业部带来的直接利益是可观的,占的比重是很大的。一季度支行分配给营业部业绩收入为xxx元,其中为客户经理服务金额就达xxx元,占全部金额的xx%,据说二季度占比比一季度还要高。去年四季度业绩分配时,就是由于服务满意度被扣xx,给营业部造成了xx元的损失,人均达多元。由此可见为客户经理服务的重要性。

3、关于服务技能方面的问题

“顾客是上帝”在过去的会议上每次都谈、都需求、都强调,所起到的效果并不理想,就其原因是上帝离我们太远,也太不现实。所以,今天我要换一种提法,号召大家在思想上换一个全新的理念:把顾客当成自己的亲戚、朋友。因为亲戚和朋友来了你会露出会心的微笑;你会高兴地站起来,主动迎上去;你会热情地打招呼;你会让座并端上茶水……;你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力;你会急人所急,想人所想;即使办不成的业务,你也会耐心解释,让他

高兴而来满意而归的。这样,服务起来就多了一种温馨和自然;多了一种人情味;多了一种亲近感,从而也增加了亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户服务的阵地,从柜面服务入手,必需开展以“假如我是一名客户”为题的讨论,探寻客户心理,大家要自觉地换位思考,了解客户心理,根据不同的客户,提出相应的报务,做到文明礼貌,服务入微,从一杯茶、一支烟、一句问候语开始,让客户享受“家”的温暖。

第二要在提高服务速度上下功夫。“打铁先要自身硬”,没有过硬的业务技术,优质服务如同沙滩建房。在这个问题上我想尽快进行劳动组合,从现有的位置中挤出一到两个人,交叉学习业务,使大家都能做到一专多能,同时提高操作技能,减少客户等待时间。

4、关于服务与制度执行的关系问题

关于规章制度的执行及业务发展要求中存在的偏差的问题,我们应当明确这一点,制度是为发展服务的,即制度服务与发展。曾几何时,“钱、帐分管”、“复核制度”都是老银行们执行了几十十年的铁的制度,如今在加强对外服务,提高服务效率及减员增效、增强同业竞争的新要求下,推行综合柜员制等,对传统的制度执行提出了新的要求。在今天看来制度不允许或与制度相抵触的现象,隔一段时间也许就会调整。不断地调整制度执行及业务发展中的偏差,工商银行才能不断发展,不断强大。

第二我们应当反对两种倾向性错误。首先应当反对片面强调制度忽视发展。立足发展,正确面对因业务发展产生和制度抵触的矛盾,正确的态度是不回避矛盾,寻找制度和服务和结合点,制度服务于发展。其次应反对下面强调发展无视制度。对于根本制度,是不可动摇的。但应分清、准确把握,切忌擅自作主,武断地这也是根本制度,那也是根本制度,从而自断发展之路,将客户经理开拓的市场拱手相让他行。

同志们:到营业部后有行长室的正确领导,有同志们的大力协助和努力工作,我有信心和决心同大家一起再创辉煌。

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