千文网小编为你整理了多篇相关的《交流活动策划方案(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《交流活动策划方案(推荐6篇)》。
一、活动主题:班级户外交流活动
二、活动时间:xx.4.20
三、活动地点:杨桥湖
四、活动成员:班级所有成员
五、活动目的:通过此次活动,增强彼此间的了解和认识,增进班级成员间的交流和沟通,加强团结,扩大班级的凝聚力和向心力。同时,活跃身心,增强活力,储备充沛饱满的精力和热情投身于考研、学习和工作当中。
六、活动流程:
1、提前进行分组。a组:301和413;b组:302和417;c组:305和419;d组:512和415.(每组寝室长为组长)
2、物资准备:a组和b组寝室长负责物资采购;c组和d组寝室长负责物资搬运;物资:烧烤炉8个(沈明强)、酒精1瓶、纯净水1大桶、桌布10张、烧烤食物和食品若干(8个寝室负责收集本寝室食谱)、打火机4个、木炭若干、保鲜袋若干、餐具若干、垃圾袋若干、锅1个、电脑1台、音响设备1套、三国杀牌具2套、扑克4套、相机2部。
3、活动行程:
⑴、活动前一天由沈明强和彭腾负责活动场地的踩点工作;
⑵、活动当天7:00——a组和b组所有的寝室各出2人参与物资采购;
⑶、8:30结束物资采购,并将所有采购物资带至三清园食堂;
⑷、8:30班级每个寝室各派2人将需要清洗的食材在学校食堂清洗干净并打好;
⑸、9:00班级所有成员在三清园食堂集合出发前往目的地;
⑹、9:30到达目的地,按照之前的分组,各组开始着手本组此次活动的相关准备工作;
⑺、10:00各组准备工作完毕后,开始本次活动策划书第1项:班级厨艺大pk;每组选取6名同学参与到这个比赛当中,比赛分三轮,实行积分制。6名同学分别根据各自擅长的手艺选取食材进行烧烤,将自己的作品做好了,首先交由评委(各寝室寝室长和生活委员担任)进行评选,优秀没有奖励,输了的队的所有成员都要为大家唱一首歌(所以班级每个人都要提前准备一首自己擅长的歌曲,然后下载下来交给寝室长,最好打印好歌词);
⑻、12:00各组集体参与到班级大锅烩活动中,集体合唱班级班歌《最初的梦想》。围着大锅烩,班级所有成员围坐在大锅烩周围,然后选取1人采取丢手绢的方式,谁被丢中,就要实行真心话大冒险游戏规则,尽量让班级每个人都受到惩罚;
男主持:尊敬的各位来宾
女主持:亲爱的多芬新老会员朋友们
合:大家下午好!
女主持:八月中秋,激情似火。感受着那轻柔的芬芳,伴着那优美的旋律,今天,我们迎来了"多芬"时尚女主持人星--健康美丽沙龙大型联谊暨多芬化妆品展示会,在此,本资料权属文秘资源网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料首先祝愿我们今天在座的每一位女主持同胞青春永驻、笑口常开。
男主持:青春飞扬,我和美丽有个约会;快乐相随,我和多芬结伴同行。在这欢乐之时,让我们每一个人都许下真诚的愿望,愿快乐、美丽、平安与祥和充满生活的每一天。
女主持:今天,我们多芬的新老会员们欢聚一堂,这里即将开始的是一场盛况空前的美丽之约,它是联结友谊、绽放激情、放飞梦想的舞台,我们每一个人的风采都将成为这星光灿烂的主旋。
男主持:常言道,爱美之心人皆有之,女主持人与美丽似乎就是孪生的姐妹,女主持人天生爱美,女主持人无时不刻不在装点着世界、创造着美丽。为重塑女主持人的美丽,为女主持人的美丽再添新彩,多芬,义不容辞。
女主持:曾几何时,多芬,这个优雅的名字走进了我们爱美女主持性的视野,它以其物美价廉、经济实惠的独特优势成功打入了全国著名化妆品行列。忽如一夜春风来,千树万树梨花开。多芬,终于在今年3月份飘然来到了我们美丽的扎鲁特大草原,为爱美的我们带到了春天般的温馨和浪漫。下面有请多芬化妆品专卖店扎鲁特旗分店总经理与大家共同分享美丽之约。--(由经理请出美导,美导做公司和产品简介)
男主持:一缕馨香传递了醉人心脾的美丽之约,一双勤劳的美手圆了多少爱美女主持人如痴如醉的美梦,她们是美丽的天使,她们将美丽进行到底。
女主持:的确,平日里,她们用双手为爱美的女主持性带来了美丽,今天她们用自己的舞姿为大家献上自己的祝福。下面有请多芬化妆品专卖店扎鲁特旗分店全体员工为大家倾情演绎动感十足的群舞--《给我感觉》。
男主持:随着一曲青春飞扬、活力四射的舞蹈,似乎已经把我们身上的每一个细胞调动了起来,看着今天如此绚丽夺目的会场,真是让人激动不己,因为,今天的多芬化妆品店为了答谢新老会员们的大力支持和厚爱,听说,准备了好多厚礼哦。
女主持:不错,我们多芬化妆品经销店为了答谢咱们新老会员朋友们对多芬的情有独钟,今天的联谊会特意设置了游戏夺夺魁、无底价拍卖、有奖问答、当场购买打3.5折等等诱人的活动,机不可失,失不再来,您还在等什么?具体事项请我们的美导3来向大家做详细介绍。
男主持:轻松一下做个互动游戏,叫做"前方战士支援",看看今天哪一支方队将成为最幸运的组合,奖品多多,赶快行动吧。
我点餐招商大会活动策划方案
招商会时间: 招商会地点:
招商会主题:微海之道 以酒会友暨2016年广西微淘‘我点餐’O2O平台招商酒会
总则:
一、会场
1、场地选址:
商务和餐饮一体化星级酒店,具备音响设备,位置交通便利、停车方便、能容纳100人左右
2、会场布置:
(1)外场布置: 酒店大堂设置易拉宝:(版面内容商定)
横幅标题:微海之道,以酒会友 暨2016年广西微淘‘我点餐’O2O平台招商酒会 迎宾人员:(2人)迎宾人员佩戴礼仪带,正反面2人各一面佩戴,站立在大堂正门口 会场门口布置:两侧T架展示,各4副共8副 左侧T架内容:邀请的演讲大咖人员展示
右侧T架内容:已合作的代表作商户门头、店名、公众号、特色简介展示 (2)内场布置:内场门口设立签到台 1)、会场主题海报:最好是能有大液晶屏直接展示背景,亦可用于会前播放公司视频、媒体报道视频、宣传视频、平台介绍视频等相关活动宣传视频 2)、内场两侧KT板或海报:
各3副共6副,展示【我点餐】平台内容及微淘公司文化
3)内场横幅:微海之道,以酒会友 暨2016年广西微淘‘我点餐’O2O平台招商酒会 3)、餐桌:
以100人数。按市分座位区域
采用按地区划分桌次的方式,根据商家报名情况划分座位,实行每桌编号制,用指示牌或者由签到人员说明:南宁市桌号1—2号,柳州市:3—5号,考虑商家忌讳跳过带4桌号,以此类推),如果人数少的城市可以跟两个城市的商家拼一桌。商家进场后自行找到自己市区的桌台,每座实名入座,每座放置台卡名字(有色A4纸打印,折成三角形摆放),每座准备产品手册、宣传单。
桌台10桌,每桌10人,分两边,每边各5桌,左边单数桌号,右边双数桌号。以圆桌围坐,放置茶水、水果小吃。 会场服务: 公司前台人员:做好嘉宾签到,凭邀请函领取胸牌入席
酒店人员协助服务:酒店人员了解场地,有助我们不时之需服务。
(3)会场音响灯光:
1)音响:音响控制台 2)灯光:灯光控制台
二、大会内容 1、主持人:能说会道、能歌善舞、即兴能力强(人选商定)
(1) 大会开始前,三个表演节目开场,激起全场氛围,提高互动性 1) 节目一:开场秀,歌曲,《我相信》
2) 节目二:沙画秀:第一幕:我点餐发源地总部上海,以上海具有标志性建筑物黄浦江边东方明珠塔及周边建筑的画面。【第一、二幕解说:映入我们视野的是,上海黄浦江边的经济区,东方明珠塔标志建筑。上海,是上海微淘营销策划有限公司创立我点餐平台的创始地,我点餐总部所在地。上海同时也是作为我点餐平台推广到终端市场的第一站】
第二幕:我点餐的LOGO,以示在上海创立公司、搭建平台。
第三幕:字幕,以平台已开通的省份的简称展示。沪、粤、苏、皖、闽、赣、鄂、湘、川、云、琼。
【解说:现在大家看到是,我点餐平台已经铺向的所有省份的简称,目前全国已经设立了11个省代办公室,都是通过上海微淘加盟独立创办的公司,各省独立运营,总部给予支持政策。】
第四幕:广西刘三姐画像,意义我点餐进入广西面向市场招商纳客。
【解说:现在大家看到的是歌仙刘三姐,广西民间传说歌手。因此为何我们的酒会就以歌开场,代表着广西人的心声,那么,在2015年12月,广西微淘我点餐平台由我们的林总创办。】
第五幕:南宁国际会展中心,南宁标志性建筑,以示我点餐广西总部在南宁,正式打开大广西市场,同时也是我点餐第一个铺向终端市场的城市。
【解说:广西的首府是南宁,南宁古称邕州,有着‘绿城’之美称。广西第一大城市,北部湾经济区核心城市,中国东盟博览会永久举办地。广西微淘营销策划有限公司总部所在地,同时也是我点餐铺向终端市场的第一站,合作的商家已有数家。南宁美食,集合了八桂大地众多地标性美食的精粹,遍布全城,让食客流连忘返。】
第六幕:柳州柳江环绕的城中区景象,淡化出一碗螺蛳粉,标示柳州已铺向终端市场 【解说:柳州,三江四合,抱城如壶,古称壶城。广西第二大城市,工业城市,历史名城,多民族相聚而居的城市。特色小吃丰富,地标性可谓是螺蛳粉了,还有柳州白切鸡等。】
第七幕:百色起义纪念碑,淡出一道靖西大麻鸭菜品,标示着百色已铺向终端市场。 【解说:“百色”由“博涩寨”演变而来,系壮语,意为山川塞口地形复杂的地方。一说系壮语“拍洗衣服的地方”之意。据传在鹅江与澄碧河汇合处,有一无底深潭,岸边有村庄,村女经常在此洗衣,因而得名。著名地标性特产靖西大麻鸭、田东香芒等。】 第八幕:梧州骑楼城,淡出一道纸包鸡菜品,标示着梧州已铺向终端市场。
【解说:梧州,广西东大门,地处‘三圈一带’(珠三角经济圈、北部湾经济圈、大西南经济圈和西江经济带),自古被称为‘三江总汇’。历史岭南名城,有着‘百年商埠"和"小香港"之美誉。著名特产纸包鸡、六堡茶、龟苓膏。】
第九幕:刘三姐站在河池红水河百里画廊登天道上,淡出一盘巴马香猪菜品,标示河池已铺向终端市场。
【解说:河池素有“六乡之誉”,是中国有色金属之乡、中国水电之乡、世界长寿之乡、世界铜鼓之乡、歌仙刘三姐故乡、红七军和韦拔群故乡刘三姐的故乡,著名的特产是巴马香猪,当然少不了天下食客】
第十幕:字幕:桂C、E、F、G、J、K、N、P、R,淡出旭日东升画幕。标示这些城市即将迎来光辉一面。 【解说:八桂大地,各地车牌代码代表一座城。画幕上,大家看到的这些字母,代表着桂林、北海、崇左、来宾、贺州、玉林、钦州、防城港、贵港。这些城市,有旅游城市,有工业化城市、有沿海城市,广西微淘我点餐平台就要即将进驻到这些城市,全面打开八桂大地的革命性餐饮行业新式点餐系统,引领餐饮老板走向时代前进的前缘。同时带领对互联网O2O感兴趣的有志青年创出自己的一片天地。我们这次的招商酒会最终目的就是邀请这些有志青年一起来加盟我们,为我们广西的餐饮老板走出传统模式,走向互联网营销模式,实现线上线下整合营销新局面。好的,下面我们进入到酒会主题。】
3) 4) 欢迎词:(商定)
邀请的大咖上台演讲:介绍到场嘉宾
公司老总:介绍公司文化、优势、市场需求、产品、公司走向,配合相关公司视频、产品视频、媒体视频。
省代老总: 餐饮行业人员: 说说行业现状和前景
合作商家嘉宾:谈谈使用平台的感想(若是大液晶背景,可播放商家门店信息和平台信息相关视频和照片。
5) 招商会现场招商:(方案商定) 每市一市代,市代招分销,名额有限 加盟费
市代:原价50000,送12套设备 分销:原价20000,送6套设备
设备费:
市代60套起,6套倍增。原价xxxx,现场价xxxx 分销24套起,6套倍增。原价XXX,现场价xxx 8) 签订合同:配备POS机现场刷卡、微信转账、支付宝转账
9)微海之道、以酒会友:上酒,活动结束:进入席位,上酒上菜,以酒送客
三、活动宣传
1、互联网宣传:针对上网一族
(1)宣传内容:我点餐,以酒会友,八方来客 (2)宣传图片:
(3)投放时间:提前15天投放
(4)投放平台:各地市权威网站、论坛 (5)投放方式:软文、宣传照
2、电视宣传:针对传媒一族
(1)宣传内容: (2)宣传图片:
(3)投放时间:提前15天投放 (4)投放平台:
(5)投放方式:软文、宣传照
3、报纸宣传:针对企业白领一族
(1)宣传内容: (2)宣传图片:
(3)投放时间:提前15天投放 (4)投放平台:
(5)投放方式:软文、宣传照
四、物料筹备
1、招商会签到簿:A4纸打印即可 2、邀请函制作: 60份
邀请函创意:文案、尺寸、色彩及创意确定 邀请函设计:创意落实 邀请函印刷:交付印刷厂印刷
2、胸牌制作:60份 3、合同打印:60份
4、易拉宝:1.6米的2副 5、T架:8副
6、海报:6副(背后带粘性的) 7、横幅:2副
8、产品手册、宣传册:100份
9、大海报:1副(若是大液晶背景,无需海报)
五、费用预算
六、招商会日程安排表
交流活动策划书
交流活动方案
活动流程策划方案
交友活动策划方案
大型活动方案策划流程
招商会 第一步——招商筹备期
一、 招商大会信息发布
1、发布时间:发布时间拟定在招商会前20天左右,要做到供应商信息后我们有充分的时间把资料寄去并电话进行解释、邀约和其有充分的准备时间参加招商会议。
2、发布内容:突出优势和重点,言简意赅,有限的空间说清楚有限的诉求,何年何月何地参加什么样的一个会议,来参加有何好处就足够了。
3、发布形式:通过电话、电子邮件、短信发送参会回执单,收到回执后通过特快专递或传真的方式将邀请函发出。
4、注意事项:发布内容一定要反复校对,以免出错;参会回执单设计要科学合理,能清晰明了的看懂并填写,回执单回收要采取跟踪制度。邀请函版面一定要选择效果好的版面,招商内容主题突出,一目了然;咨询电话至少留两部以上,确保每位参会人员能充分了解招商大会内容
二、 会场的选定及布置
1、 会场选择标准:
A交通便利:便利的交通可为参会者和举办者减少很多麻烦; B在当地比较知名:会场不一定要有特别高的档次,但一定要在当地小有名气;有时候特别高的档次反而会起到反作用,因为投资者越来越明白羊毛出在羊身上的道理,过渡的档次会使他们产生疑惑:这样铺张的公司能真正的兑现他们的服务承诺吗?
C具备同时开会、住宿、就餐的条件:根据不同的会议规模选择不同的会议地点。会场的选择与布置应同时考虑会场色调对来宾心理、情绪的影响,一般不要选择全是白色或者红色的会场,在那个环境里呆长了会使人烦躁,一般以蓝色何浅灰色为主。会场要求整体环境舒适,温度适宜,不压抑,无噪音,光线充足,能满足预期人员的座席,音响效果良好,具有数码投影仪与幕布,白板,立式讲台,饮水机,产品展示柜等。卫生间不能离会场太远,不然会给来宾造成诸多不便。 D会场的布置:为了增加会场内的气氛,条幅、海报、招帖是必不可少的。
从一进会场开始首先要有导引牌,如会场门前空旷而且允许挂条幅可挂上一条欢迎主题的条幅,进入会场大厅要有登记处,(区域招商会或小型会议为了减少人员分流可将登记处安排在会务组),有本次会议的主题导引牌、会务组导引牌、会场导引牌、会场至卫生间的导引牌、饮水区导引牌、吸烟区导引牌等,并由酒店专人负责前厅会议接待。引导牌的制作可由酒店方协助,布置由酒店完成或协助。
“禁止吸烟”,“请将手机关闭或调至无声”,“会场内请勿打电话和走动”等警示语分别贴在会场明显处。
类似大型喷绘或条幅的布置事先要考虑好悬挂或粘贴方式并提前两天布置完成。
2、 会场的费用的结算:又专人负责和一人签字负责制,一定要和酒店负责人协商好,钥匙各个参会的客人一定要交押金给会务组,便于管理,同时房间的长话一定说清楚只有会务方的总指挥才有资格给开长话,这个有时候很重要,有的客人不自觉,冒充会务组人员要求总台开长途。
三、 接听电话的技巧:
1、 话接听程序:
招商电话接听第一责任人是销售部,每一个接听招商电话得人必须正式填写招商电话接听表,详细填写各个项目,由销售部每天汇总一次。
2、 前台接听电话的标准语言是:“你好,某某某公司!”或者“你好,这里是某某公司。”
对方如果询问招商信息,就直接转到销售部,如果几个内线没有人接听,行政助理要询问对方:“你好,他现在不在,你能否留下你的联系方式,等他回来后我转达给他,让他直接打电话给您”。等等,千万不可说他不在或者没有人接听就挂断。
3、 在接听招商电话时,首先是聆听,听清楚对方要问什么,关心什么,再能对症解答,不要抢话,语言要言简意赅,突出重点和优势。
4、 详细记录客户的信息:所在城市,性别,职业或从事行业,有无时间参加招商会,是否需要寄资料,联系电话(如有的客户不愿留电话可说明电话是快件公司为了确认详细地址用,否则快件公司不受理)。
5、 如果遇到语言比较激烈或者偏激的询问者,一定要不卑不亢,首先不要顶撞,最多说你在考虑考虑,我们在电话里只能谈个框架,要不用传真或者电子邮件的方式进行交流等等。
6、 言出必践:一旦答应经销商或者咨询者的事情,一定要按时答复,即使是没有结果,也要通知一声。
7、 超过自己范围的事件不要轻易作出承诺,一定要留有余地,以便让上级有回旋余地,但是在自己职权范围以内的事情要大胆拍板,避免给对方以罗嗦的印象。
8、 公司的谈判机密不能泄漏。比如说别的经销商成交的金额,打款的阶段等等。
接听交代的事情不推委,应该尽自己所能来解答,解释不清楚的就记下来,等得到准确答复后在回答给经销商。
四、 资料的传真与邮寄发放
1、 资料发放的种类:邀请函、招商书、招商政策、产品彩页,如有嘉宾需发请柬。
2、 资料发放的方式:特快专递、快件、挂号、传真、电邮。
3、 资料发放的注意事项:
A邀请函的内容与设计可先与总部沟通;
B各种资料的复印装订要注意,不能出现错页、漏页、翻页等现象; C信封的填写与内容一致,严禁出现张冠李戴;
D如有必要附请柬的贵宾,请柬一定要亲自或找笔锋流畅的人书写; E每套资料都应附有销售部的名片,以备联系。
五、 来宾确认及接站确认
1、 为了方便来宾确认,确认方式分几种情况:传真确认,电邮确认,信函确认,电话口头确认。需接站的来宾应提供移动通讯方式,以备急用。
2、 无论是推荐还是通过其它信息来的客户,对其前来的意向一定要有个大概的认识,省代理、市代理、区县级还是兼职拓展者,只有明确后才方便我方进行有效的拓展与分组工作。尤其是信息来源一项一定要询问清楚,避免出现拓展奖励纠纷。
3、 来宾出发前再进行一次电话沟通,确定中途方式到达时间是否安排接站,并再次强调会场地址及乘车路线。
4、 接站人员凭接站名单确认接站人员并统一制作接站牌,选择结实耐用的材料,牌上写有明显的识别文字
会议的运筹期十分重要,他是成功的基础和保障,招商要想成功首先得有人来,而这个阶段就是解决能否有人来得重要环节。 第二步:稳扎稳打—细节
一、会议物资的准备
1、会议资料的准备:会议资料的内容准备,宁可多备也不要出现到时不够用的情况,一般的科学储备量是确定参会人员总和的150%。因为有的客户参加会议时候,把资料忘到房间了,就随手在领一份,服务人员总不能说,你回去拿去吧,我们这里不够了;同时会议完毕之后一些意向客户可能要带回去一些资料扩大宣传,我们没有带来,结果回到总部后想发过去的时候,对方也可能就没有会议那份激情了,因为我们的招商会大都是在外地开的,在公司本地开的机会比较少。备而无患是必要的。 A来宾资料袋内容(以一个连锁公司为例):会议手册,招商书,招商手册,产品彩页,运营手册大纲,联系人名片,笔记本,笔,代表证; B会务组资料内容:接站一览表,来宾登记表,住宿登记表,用餐分组表,订票登记表,会务组成员通讯录(人手一份),列车及航班时刻表;
C沟通组资料内容:来宾登记表,住宿登记表,用餐分组表,会务组成员通讯录(人手一份),招商书,各级经销商合同,运营手册及相关资料;
2、会议物资的准备:根据会议不同规模设定内容。
A:常用物资:电脑,打印机,打印纸,微波炉,饮用水,饮水机,一次性水杯,照相机、摄像机或小型DV,胶卷,电池,备用插座,便签纸,裁纸刀,剪刀,胶带纸(宽窄均备),双面胶,回形针,大头针,胶水,白板笔,戒烟标志、公司放大的标识、以及各种通知条,比如说有现场打电话的,直接去说可能唐突一些,那么准备一个纸条,“X先生女士,你好,请维持会议现场的安静,请把手机调至震动或关闭,谢谢配合;你这样递过去一个条子,比说话的效果要好多了。 B产品样品,常用药品(感冒、发烧、消炎、肠胃药品等)及员工值班食物(如牛奶、饼干,因为员工极有可能吃不上饭);
二、人员分组与协调
1、分组的原则:分工和协调次序明白,首先是分工,完成自己份内的工作任务,其次是配合其他组的需要,千万不可发生自己的活没有干完,却忙这去干不属于自己的工作,结果出现了即没有耕好别人的责任田,也没有种好自己家的自留地。在自己本职工作做完或不忙的情况下应主动配合别的部门工作。
2、分组的设置:
A总指挥:一般有公司老总或者副总担任,主要是会议前期的组织、后期服务和总协调;
B副总指挥:这个岗位是最重要的,是执行总指挥,负责左右细节的安排和处理,同时注重会议议程科目和时间安排,市场业务处理; C会务组组长:一般有行政部经理担任或者市场部经理担任,要求心态平和,熟悉各个经销商的情况。负责会议接待、登记、会议资料的发放、各个住宿房间的安排及会场的整理、各个成员的分组、突发事件的处理和协调。用餐协调、与酒店的事务性安排,参会人员的往返接送等;若人员充足可在会务组中再设登记、接站两组;
D会场组:会场秩序的调节、摄影、摄像、讲课进程的安排、会场现场的业务处理、会场气氛的营造;
E后勤组:票务安排、会议各种费用结算、支付等;
F沟通组:这个组责任最重,一般有分管副总或者市场总监担任,成员是熟悉市场和具有谈判能力的人,负责参会人员的名单整理、分组、就餐安排、合同资料、与会人员的事务协调、意向经销商的沟通促进、配合会务组进行业务安排等。
3、分工固定但所设人员可以穿插调整,做到人人有事做,事事有人做。尽量做到包干到人,科学分配,避免一件事几次换人等重复用工现象。如:会场组人员在没有课程时可协助业务组谈判或会务组工作。
一、 会务组的工作流程
1、 确定会场后,会务组成员要熟悉会场环境及会场各部门主管,如:客房部、餐饮部、工程部、会议室等,把电话常备,做成小贴条,几个组长每一个人一份,以备急时需要。
2、 会务组人员确定会务组房间后将会议物资全部放好并进行登记,分类并标注,做到方便查找使用,尤其是重要物品如电脑、打印机、相机、DV等设备的妥善保管,责任到人,否则容易出现大家都不知道的结果,做好防盗、防潮、防水、防晒等工作,从进驻会场至撤离会务组应24小时有人在岗。
3、 了解会场所能提供的服务,如:接送车辆、叫醒报务、免费早餐、市内免费电话等。并与服务部门详细说明如何配合。如:接送车辆何时、何地、如何接送客人,叫醒服务的时间,方式,语气等。
4、 如来宾需要特殊的服务如:长话、播放录像、加餐、用餐时点酒点烟等要与前台说明,来宾自己结算,会务组概不负责,如果能形成文字
5、 会务组房间内要做到卫生整洁,杜绝工作人员大声喧哗、扎堆聊天、吸烟,除休息和轮休人员外会务组成员不得在床上休息,尤其是注意不能脱鞋以免异味充斥房间,客户没有进门之前先嗅到了味道,你说会有什么感觉。
6、 来宾提出的合理建议或问题在第一时间解决,即使不是自己的业务范围,不能直接说:你去找那个那个人吧,支走OK,一定要说你等一下我帮你联系一下,看他在那里,然后你去找他,如果客户提出的问题超标,解决不了的向上级反映,不能隐瞒不报或越权处理。
7、 掌握所有会议信息及人员联系方式,备注上通过何种方式得知的消息,和公司那个人员沟通过,这个很重要,如果知道那个方式,以及和公司的具体人沟通过,那么会后的谈判就是知己知彼,在言语上也不冲突,因为即使是一个事情,两个人就有两个说法,一点语气的不同都会给客户产生不正规的感觉,同时也容易被客户利用互不通气的弊病,那个谁、谁说了,你们是这样的等等,来制造事件为自己利益打算。
第三步:招商会的-----营销
招商会的召开也是一门复杂的营销过程,细节决定结果,职责和分工的细化是招商会成功的基础。
招商会程序确认:招商会是一门集公关、宣传、造势为一体的综合学科,设计到公司的很多部门,招商会流程确定关系到前期筹备期的职责划分, 招商会前期
一、 招商信息的发布
二、 会场的选定及布置
三、 会前费用预算(需要各个部门配合完成)
四、 接听电话的技巧
五、 资料的传真与邮寄来宾确认及接站确认 招商会筹备期
一、 资料的准备
二、 人员分组与协调
三、 课程的审定与演练
四、 会前动员会及各小组工作流程演练考核过关
五、 工作人员提前进驻会场 招商开始的流程:
一、 会务组的工作流程
二、 登记组的工作流程
三、 接站组的工作流程(需要配合完成)
四、 会场组的工作流程
五、 后勤组的工作流程(需要配合完成)
六、 业务组的工作流程
七、 沟通组的工作流程
八、 主持人的工作流程
九、 授课人的工作流程
十、 公司留守人员的注意事项 十
一、 用餐时注意事项 十
二、 员工如何合理休息
十三、 突发事件及客户投诉的处理 招商进行期:
一、 招商会结束来宾的撤离与返程安排
二、 会务组撤离酒店注意事项(需要配合完成)
三、 后勤组与酒店结算和注意事项(需要配合完成)
四、 业务组后期追款注意事项(需要配合完成)
五、 会后总结
六、 宣传材料编辑与制作
七、 登记组的工作流程
1、 根据会场环境,制定统一的工作流程。
2、 登记处环境整洁,便于来宾登记,禁止摆放无关物品。
3、 与酒店前台及客房部保持紧密联系,及时了解入住信息,确保客人的入住安排。
4、 提前向前台领取客房钥匙,为来宾省去复杂的登记过程。
5、 一定要收取房屋钥匙押金,由我们转向服务台,不是不相信,而是防患以未然,同时也使客户爱惜客房物品,因为抽烟烫洞或者拿人家毛巾擦皮鞋的事情常有发生,没有押金最终公司要承担。
6、 来宾到达时热情接待,详细询问并新自填写登记表,字迹填写工整,便于确认。
7、 来宾填写完登记表后发放整套资料,说明里面装的内容,尤其是嘱咐让其观看《会议须知》,不明处查询会务组,并告知会务组所在;由专人负责将来宾送入客房,主动帮助来宾提行李,如客房内已有客人要主动做介绍。
8、 提醒客人将贵重物品妥善保管。
9、 客房安排尽量一次到位,避免对来宾进行调房,如有特殊情况必须安排的,应向调动双方做好解释工作。
10、 本地的来宾要对其进行指引,告知会务组、会场、卫生间的具体位置。
11、 轮流用餐,确保岗位始终有人,在登记工作较少的情况下可以考虑轮流休息,确保旺盛的工作精力。
三、 接站组的工作流程(需要配合完成)
1、 详细检查接站所用物品:接站牌、《接站人员一览表》等。
2、 接站组成员应详细了解所接对象,并有其移动联系方式。
3、 如出现晚点应耐心等候,在无接任务时注意自行安排休息,但是要保证随叫随到,不能离会场和车站太远。
4、 接站司机应随时待命,并合理安排行车路线,禁止出现饮酒和脱岗现象。
5、 接到来宾应热情主动的协助其提行李,并将其送上车,如还需等其它来宾则向其说明。
6、 如遇塞车现象应及时向会务组反映情况。
7、 如休息或办理其它事情将车钥匙统一放在会务组。
8、 若客人要求外出游玩必须请示会务组,得到同意后方可出行。
四、 会场组的工作流程
1、 与会场服务员充分沟通,做到期双方紧密合作。
2、 在会议开始前一小时进入会场,检测会场设备:麦克风、投影仪、电脑、幕布、白板、白板笔、灯光、音响、空调等。
3、 选择并预留摄像机位,尽量减少人员走动对摄像效果的影响。
4、 由1~2人在会场入口处迎接来宾,并向其说明手机关闭或调到无声,或向其出示警示牌,上面写有:“禁止吸烟”,“请将手机关闭或调至无声”,“会场内请勿喧哗和走动”等警示语。
5、 引导来宾从前向后坐,如来宾中有熟人,可将其穿插安排在每排中间,帮助我方调节会议气氛,如:带头鼓掌,向授课人点头示意等。
6、 来宾入席后由会场服务员提供茶水,但是仅仅限于会前和中间休息的时候,中间倒水一是影响授课人的情绪,同时客户喝水多了难免要小解,很麻烦,会扰乱会场秩序。
7、 在授课期间,如有来宾交头接耳或接打电话,可递上纸条,请其注意会场秩序,如有来宾打盹,可为其提供风油精或清凉油提神。
8、 为保证授课人的思路来受干扰,授课期间会场内除摄像人员可以来回走动外,其他人员尽量减少走动。
9、 注意各个来宾的神态和听课的认真程度,这个对后期谈判都起到很好的作用,
五、 后勤组的工作流程(需要配合完成)
1、 做好各项开支的费用预算,协助购买并保管所需物资,保障有力。
2、 提前与订票公司联系,并了解始发车次及航班次,争取为来宾提供经济快捷的返程路线。
3、 和会务组进行沟通,提前取得各个客人返程的时间和要求,集中购买,以免耽误时间。
4、 后勤组也是机动组,随时听从总指挥的安排。
六、 业务组的工作流程
1、 在登记组将到会名单提供后,在第一时间内将名单进行分组。分组原则是将关系好的来宾分在一起,并在每桌安排一个我方工作人员,对有意向或是身份不明的来宾,可在其旁边安排和我方关系较好的来宾或朋友去调查其动机和促进。
2、 了解来宾的住宿房间位置,对目标人进行初步的交流,探访。
3、 准备VI手册,运营手册,各种合同资料的准备。
七、 沟通组的工作流程
1、 会前将有意向来宾的情况进行充分了解,如果有可能最好事前先沟通。
2、 沟通时要把握“探其所虚,供其所求”的原则,先倾听,后判断,再行动。
3、 对准备签约的来宾先重点突破,促其形成带头作用。
4、 谈判时可利用“销售紧迫感”对来宾开展心理暗示。
八、 主持人的工作流程
1、 主持人必须提前熟悉会场、会议主题、内容等。
2、 会前先宣布会议程序和会议须知,并将注意事项进行公布。
3、 拟定每位授课人的经历与职务简介,当授课人上台前进行介绍。
4、 授课后用简单的总结发动来宾为授讲者鼓掌。
5、 事先准备好活跃课间的话题、活动。
6、 主持人的煽动性和会议的气氛息息相关。
九、 授课人的工作流程
1、 会前十五天准备好授课内容,并提供给相关对口副总处审核。
2、 提前五天将授课内容做成课件,交于会场组课件播放人员,或交组公司文稿,由公司人员协助制作。
3、 有条件的情况下提前三天做演练,确保授课无误。
4、 授课前充分休息,调整状态,保证最佳授课状态。
十、 公司留守人员的注意事项
1、 留守期间详细接听电话,并详细记录。
2、 如在留守期间有来宾或客人到公司参观应热情接待,并说明招商会情况,如有需要通知会务组派车将客人接至会场。
3、 留守期间注意防盗、防电等安全,严禁脱岗。
4、 用餐时可轮换,或叫餐上门。 十
一、 用餐时注意事项
1、 会议用餐前一小时与餐厅负责人联系,确定用餐量,并做好预备量。
2、 用餐前五分钟安排员工到餐厅门口等候来宾,引导来宾就坐。
3、 如有特殊习惯或宗教信仰的来宾应提前安排。
4、 对餐厅前台人员说明,烟、酒、加餐等只能通过会务组专人进行安排,客人如自行安排会务组概不负责。
5、 待来宾全部入座后员工填补到每桌的间隙,尽量不要出现员工扎堆用餐。
6、 会务组和登记组用餐执行轮换制,并准备些牛奶或点心充饥,确保工作人员充沛体力。
十二、 突发事件及客户投诉的处理
1、 如遇来宾酒后失态,来宾贵重物品丢失等突发事件,应及时寻找有关部门配合解决,尽量低调处理,不引起其它来宾的注意。
2、 如在工作中遇到来宾投诉,无论对错,先赔礼道歉,然后弥补,会后再追究过失问题。公司内部的问题内部解决,尤其是在会议结束以后。
3、 公司自己员工之间无论发生什么事情都不能当着客户的面互相拆台,虽然不是故意的,但是起到了这个效果。
以上的流程和分工中间有很多交叉,在会议的进行过程当中,可能用不了这么多的部门,有可能一个组负责几个组的职责, 第四步:配合促进-成交
第一项:签约程序以及细节准备;招商会前后几十天,也就体现在了这几个小时,射门开始了。一般招商会项目展示结束之后,有一个咨询的安排,大概在一个小时左右,由主持人宣布想要了解项目或者合同细节的朋友清到后面某某经理处了解,那么会前沟通过的经销商,有熟悉的和不熟悉的经销商只要是有意向的,一般都会过去(这个时候经销商是哪个人介绍或者接待的能直接带着过去最好,作个简单的阐述,那么咨询的人就更好工作了),这个时候如果有一个经销商能现场签约并交纳一定数量的签约金(数目从10000元到50000元不等,总之要作到不做之后要心疼的标准),第一个签约的时机和签约金额从某中意义上讲决定了后期签约的质量,如果签约的人没有带签约金,我们宁可不签,而是给其三天或者两天的时间来完成定金工作,越是这样越是效果好。咨询完毕后一般是由主持人宣布时间安排,一个是会餐的时间安排,一个是晚上以及明天上午预约谈判老总的房间和联系人姓名。
会议结束不等于招商结束,因为最重要的款项还没有进帐,必须安排专人定好计划来执行,大客户必须由老总来盯,中小客户交给客户服务部或者市场部就可以了,因为有时候大客户讲究一个名分或者面子,这个是会议总结的关键,从大家所有人看到的现象来总结应该如何后期沟通和促进,切记不要让财务直接打电话,很多公司认为合同签订了,定金交了,后面由财务去追款才是名正言顺或者顺理成章,说句心里话,追款是很难受的事情,一般的人都是能推就推,千万不能这样,因为经销商和你公司还没有建立正式的合作服务关系,还不是特别了解,财务适合在首期款进来后,以后的进货或者对帐的时候来执行,前期必须由市场部的人盯着,知道全款倒帐为止在进行移交。
各位来宾,各位媒体朋友:
大家下午好!
很荣幸能和现场的嘉宾们相聚在“xxx招商会”的现场,我是主持人xx(名字),欢迎朋友们的到来。这次盛会是由xxx主办,xxxx协办。
因为一个朝阳的行业、一群积极拼搏的人、一个共同的愿望,让我们走在了一起,今天在这个盛会上将会为大家展示一个全新理念诞生的产物――xx(产品名称)。通过此次盛会期待与在坐各位的合作,开拓双赢局面,共创辉煌!
首先请允许我向大家介绍今天到场的嘉宾:分别是xxx地方的xx、(多少嘉宾介绍多少位,一次类推)。让我们对各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎!
代表发言:
现在我们有请主办方xx―x总致欢迎词,掌声有请……
(总结)掌声感谢xx的致辞,有请xx回座;
xx的致辞,给了我们对这个产业一个新的认识,也增强了大家的信心
幻灯片:
商企通是it服务领域的领先者,通过xx的深度分析,我们坚信与这样的行业翘楚合作必然能获得共赢。为了让大家对商企通有一个较全面的认识,请大家欣赏一部短片,请看大屏幕;
(总结)看完短片,我们对商企通有了一个全面的认识,目前,商企通在全国拥有10000多个用户,5000多家企业。对于一个新出的事物有这样的成绩,让我们看到了光明的未来。
ppt:
下面有xxxxx为大家祥细解说一下这套xx(产品或服务)的相关内容以及大家最关注的代理政策问题。
(总结)经过xxx的详细解说,我想大家对商企通有了更加深入的了解。一直都是我们在说,接下来的时间就交给我们的各位嘉宾。
一对一沟通:
下面是在坐各位提问的时间,我们会为您安排一对一的沟通。有什么问题,我们的相关人员将为您进行一一的解说。
我们的沟通时间到了,经过这20分钟的咨询和之前的1个小时的解说,我相信大家对商企通有了很深的了解,同时也有嘉宾有了初步的合作意向。
意向书签订仪式:
接下来我们就来进行合作意向书签订仪式,下面有请意向嘉宾和我们的xx上台。
签订仪式正式开始,双方签字。
意向嘉宾致辞:下面有请xx―x致辞。
谢谢xx―x的致辞,我相信我们会有一个完美的合作。
结束语:再次感谢大家来参加我们的此次会议,会议进行到此也已接近尾声,很高兴和大家一起共度了这段美好的时光。我相信,只要我们本着以诚相待、互利互惠、共同发展的原则,双方就一定能够合作成功,实现双赢。借此机会,我们诚挚地邀请xx界朋友和海内外有识之士到xx(企业名称)旅游观光、投资兴业。最后祝在座的各位领导、各位嘉宾、各位朋友以及一直关心和支持松xxx(企业名称)发展的朋友们身体健康、事业发达。
尊敬的各位来宾,大家早上好!欢迎大家来到“迪豆2015年最新商业模式创新发布会·河南站”的现场,会议即将开始,请大家尽快入座,并将手机关闭或调整到震动状态,谢谢!
开场:
尊敬的各位领导,各位来宾,大家早上好!
女:欢迎来到“迪豆2015年最新商业模式创新发布会·河南站”现场!我是河南电视台节目主持人蒋琼,
男:我是丁继峰,很荣幸受邀担任本次会议的主持人,今天的美好时光我们二位将陪您一起度过。本次大会是由中国驰名商标迪豆品牌拥有者福建恒泉集团及河南郑州精典有限公司联合举办。
女:首先,请允许我们二位代表主办方郑州精典有限公司对各位的到来表示最热烈的欢迎!同时对每一位关注迪豆的朋友们表示衷心的感谢!
男:本次会议也是我们化妆品行业的一次财富盛会。在这里你将发掘前所未有的商机,收获巨大的商业机密,具体内容,将在会议过程中一一为大家揭晓!
女:接下来,我为大家隆重介绍一下出席本次盛会嘉宾:
还有全国优秀代理商,优秀零售商 ,河南省优秀化妆品店,感谢大家的光临。同时我们也用掌声预祝本次会议取得圆满成功。
男:下面我宣布迪豆2015年最新商业模式创新发布会正式开始!
开场音乐倒计时播放10秘
3:放礼炮
主持人:礼炮声声响,生意节节高!
这礼炮象征着我们迪豆品牌步步高升,也预祝了我们此次发布会的顺利召开!
4:开场热舞
男:今天,我们欢聚一堂,共商盛事!首先让我们一段时尚科技感超强的激光束舞
女。谢谢精彩的表演,我们今天将是一场开心的盛会,一场心灵的盛宴,而此次盛宴的东道主是谁呢,他就是河南精典商贸有限公司的总经理刘俊先生,掌声有请刘总
5.郑州精典有限公司董事长***致欢迎词
男:听了刘总的致词,让我深切感受郑州精典有限公司刘总对于我们此次会议的信心和激情,正因为有他的不懈努力和科学管理,才让郑州精典有限公司在这块风云变幻的市场上迅速崛起,始终保持发展的优势。
在场所有的朋友们,请再次拿出您们的激情!(此处号召大家站起来鼓掌)让我们携手并进,共创辉煌!再次感谢刘总!
6 .演讲嘉宾天一李总:迪豆2015年最新商业模式创新发布会
女:业绩下滑,租金上升,利润减少,人员流失,管理不到位,化妆品店越来越多,钱越来越不好赚,怎么办?怎么办?怎么办?
零售商不缺品牌,不缺产品,但是缺思路,缺方向,缺好的产品,缺盈利模式的创新。如何赚更多的钱,如何做大做强,有没有更好的商业模式突破发展瓶颈?如何找到潜力股一样的品牌?
男:广州天一品牌策划,立足长远发展,创新性提出“迪豆2015年最新商业模式创新发布会”,希望以一己之身,合百家之力,打造一个合作、交流、共同发展的平台,帮着众多的合作伙伴实现了竞争力和盈利能力的大幅提升。在这里我们有幸邀请到“创新模式,迪豆2015年最新商业模式创新发布会”的幕后推手,与在座的日化界的同行分享创新模式的大智慧。掌声有请!广州天一品牌策划的掌门人李勇先生!(侧台、主持台邀请)天一李总演讲完以后:
女:“迪豆2015年最新商业模式创新发布会”,对于我们的日化行业而言,将是大发展,赚大钱的新机遇,相信一定能给在座的每一位朋友带来你所需要的发展空间。非常感谢天一李总精彩的介绍,再次把热烈的掌声献给李总!
8,9迪豆培训老师讲解迪豆产品这一环节包括(播放迪豆品牌制作片,迪豆品牌产品分享)
主持人:
女:我们都知道,迪豆是本次会议的全程赞助商,作为一个不断发展壮大的品牌,迪豆今年全面发力,秉承青草药护肤理念,着力打造全新的天人护肤品牌,为此,迪豆投入巨资聘请著名影星田丽代言,全新的7分钟广告片即将在全国各地媒体播放,让我们先睹为快吧,
男:迪豆,一个名扬四海的名字,一段浴火永生的传奇!这是激荡中国祛痘化妆品史上的第一块“中国驰名商标”,它标志着中国祛痘市场的全新里程,并且引领着中国祛痘行业的未来发展。恒泉机构于1998年成立于泉州市,是专业研发、生产、销售具备特殊功效的纯青草药生物制剂的高新技术企业
讲解后:
女:带着自然清新青草药味的迪豆,仿佛给我们会以现场带来了一股芬芳的青草气息,真是让人神清气爽!迪豆品牌人性化、差异化的定位,纯净、珍稀的独特品牌形象,加上恒泉机构强大的实力背景,联合天一策划公司全力打造,相信迪豆品牌必将成为2015年日化行业的'中流砥柱!
10 :公司团队展示
主持人:
男:当我们跨过蔚蓝的大海,一起走向成功的彼岸,我们以自己无尽的智慧和坚定的步伐,取得了公司业绩一次又一次的飞跃,我们用忠诚的誓言和不变的目标,创造着迪豆品牌辉煌的明天,接下来是我们河南精典服务团队的力量展示!
这种团队力量,使我们的事业不断进步!让我们一睹她们的风采!
展示结束后:
女:哇!非常精彩的展示!非常优秀的团队,有这样训练有素的团队为我们服务,一定可以帮助终端店老板做大!做强!让我们再次把热烈的掌声献给河南精典服务团队。