千文网小编为你整理了多篇相关的《电商培训总结发言稿(范文5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商培训总结发言稿(范文5篇)》。
第一篇：电商培训心得体会
近日，为宣传和普及“电商”知识，公司工会协调市总工会培训学校邀请“电商”资深人士对事业部中层以上管理人员进行了专题培训，经过两个多小时的讲解培训，我对电商有了初步的认识，现结合事业部实际浅谈一下：
一、理念的确立
电商经营理念对公司而言是在“道路客运”特别是中长途公路客运全面萎缩、企业转型过程中出现的一项“选择性”尝试，一如集团“传统客运”转型“旅游客运”的“旅游+”模式。
在市场经济环境下，公司的发展顺应“大环境”，结合公司实际加入并力图在新的“营商”模式下取得“一瓢羹”，通俗的说法就是“多种经营”。作为公司的一员，我们理应为公司的发展“建言献策”，也应为公司新经营理念的实现“增砖添瓦”，贡献自己的力量。
二、“微商”框架构建的想法
通过培训学习，我的理解是：电商主要靠加入平台运作、吸聚流量取胜、多种方式造势这一模式来实现利益的化。至于所谓“线上线下、实体、操盘。”等等都是手段而已。结合公司各业务板块实际，我认为在各方面条件尚未具备的条件下，我们主要方向是“微商”，待“势与量”具备时再做大或进入“电商”平台。
具体想法是：一是利用现有场地资源，利用汽车站、换乘站等实体作为阵地，利用车辆运输优势先期对集团旗下诸如“交运啤酒、黄酒等”产品的宣介与配送；二是做好职工“人脉”资源利用，做量作势；三是搭建“微信公众号”平台，加强信息宣传；四是精选特色产品（物品、旅游线路），适时安排上线与上架；五是坚持“用专业的人做专业的事”原则，做好电商人员的选配工作，这也是最重要的一点。
电商也好，微商也罢，这只是企业发展过程中一项开拓性工作，我们要在“主业”的做大做强的道路上，多做一些“开源”性增收渠道工作，正所谓“一枝梅数朵花”！
第二篇：电商培训领导讲话稿
电商培训领导讲话稿
【篇1：电商培训班上的讲话】
各位学员：
大家上午好！
今天，我们县第二期残疾人电子商务培训班就要开班了，首先，我代表县残联、县人社局、县聋哑学校对各位学员表示热烈欢迎！
大家知道，当前，作为信息技术在商务领域的积极应用，电子商务通过各种先进、灵活的手段，使信息传递和处理突破了时空的限制，极大提高了传统商务活动的效益和效率。近年来，我国电子商务正以惊人的速度发展，呈现日新月异的变化。据统计，2014年双11总成交额达571亿元!这是什么概念？！ 电子商务与传统商务活动相比它具有下列优点： 1、降低交易成本 据统计在internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商。
2、降低管理成本 无需门面、可在任意地点办公，通讯费用低。
3、减少库存 产品、原材料库存。企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。
4、缩短生产周期 一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。 1
5、提高劳动生产率 可以通过网络自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作。
6、扩展市场范围，增加商机 电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围 。
7、与客户良好沟通 成本低，速度快、不通过中间商直接双向沟通。 8、提供全天侯、个性化服务 客户随时可以在网上选购商品，可以定制商品，商城可以自动按其累计购买量打折等。
对于我们残疾人来说，从事电商有一个最大的优势：身体残疾，给别人打工不合适， 腿不方便，手没问题，杂事少，每天都可以长时间坐在电脑前。
曹县已经有几十个成功的残疾人电子商务典型，比如安才楼镇的侯玉同、闫店楼镇的赵西胜夫妇、梁堤头镇梁东村的李长庚等。希望大家以他们为榜样，争当残疾人创业的典范！我们第一期有几个学员学得非常好，他们雄心勃勃，表示要大干一翻。现在不是全国都在号召“全民创业、万众创新”吗？曹县申报了农村电子商务“千县万乡”示范县，菏泽市政府与阿里巴巴集团签了战略合作协议，这都是机遇！这样，就要求大家珍惜这次来之不易的学习机会。不仅是残联和聋哑学校参与筹备了，县人社局积极协调，为我们免费发证，电子商务资格证，个人花钱得200多！如果你自己开淘宝店经济条件不允许，可以拿着这个证到想做电子商务企业找工作。
希望大家熟读学员须知，遵守学校纪律，有事向朱局请假，学校以内的事找王校长，不允许出现无组织、无纪律的情况。
祝大家学习、生活双愉快！ 2
【篇2：电商培训发言稿】
电商培训会承办方发言稿
尊敬的各位领导、各位来宾，大家上午好!
非常感谢各位能在百忙之中抽出宝贵时间前来参加这次培训会，在此，我谨代培训会承办方***********有限公司，向出席本次培训会的各位领导、各位专家及各位学员，表示热烈的欢迎和诚挚的问候！
近年来，我国电子商务风生水起，发展迅猛，电子商务正由战略性新兴产业向国民经济重要组成部分转变；随着电子商务的快速发展，市场规模不断扩大，企业电子商务应用不断深入，网络购物等电子商务消费群体增长迅速，电子商务已成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式，也成为调整经济结构、转变经济发展方式的重要途径。众所周知，我市作为农业城市，虽资源富集，特色产品种类齐全，品质优良，但如何把丰富的红提葡萄、皇冠梨、红枣、枸杞等众多农特产品销售得更远，让农民增收，一直以来都是市委、市政府十分重视解决的问题。近年来，全国各地的成功实践充分证明，电子商务正是解决这个难题的金钥匙，通过电子商务，能够拓宽我市农产品销售渠道，降低交易成本，提高经济效益，特别能使我市的绿色、天然、无污染的特色农产品通过网络销售到全国各地，甚至全世界。因此，大力发展以农特产品网上交易为切入点的电子商务，是我市进一步深化改革、转型跨越的迫切要求。
**************有限公司作为我市电商行业中的一员，自成立之初就积极探索我市农产品电子商务的发展途径和方法，为加快我市农产品电子商务发展步伐而不断努力着。
**************有限公司成立于成立于2014年1月14日，是集网络营销体系建设、网店开发托管运营、网店装修、网店运营推广、网店客服托管、电子商务系列培训为一体的综合类电子商务服务企业。公司注册资本500万元，现有职工30人，其中大专以上从业人员26人，网络技术工程师4人，电子商务专业人员6人，网络营销推广专员3名，物流专业人员4人，其他客服、采购及财务人员13人，已形成一支搭配合理、专业互补、经验丰富、团结合作的管理和专业技术团队。公司下设网络营销推广部、网络工程技术部、商品采购部、物流配送服务部、计划财务部、客户服务部等主要职能部门。 2014年3月，公司改造办公用房800㎡，购置电子商务所需办公设备100套、电子商务交易支付软
件5套，并与淘宝网、诚信通、京东商城等国内大型电子商务平台对接，搭建了集网络商务推广、品牌宣传、产品展示、网上订购、网络交易、电子支付、移动电子商务为一体的***地方名优特色产品电子商务平台，对地方名优特产以c2c网店+实体店+b2c平台的方式进行多元化销售。平台自2014年6月1日上线运营以来，销售渠道畅通、发展势头良好、订单逐日攀升、经济效益明显，有效的解决了***地区范围内地方名优特产品牌不响、销路不畅、发展滞后的问题，进一步提升了我市地方名优特产的知名度和竞争力。
2014年10月，公司政府相关部门的支持下，投资1200万元，建设了********电子商务创业孵化基地。基地总体建筑面积3000多㎡，可同时容纳100多家创业者入驻孵化，内设电商创业孵化办公区、仓储物流中心、idc数据中心、多媒体会议培训中心和银行、质检、餐饮、超巿等配套服务区，并搭建了创业培训、创业孵化、创业示范、创业联谊服务平台，为创业者提供免费的的办公场地、基本办公设备、货源信息、创业融资、创业培训、开业指导、项目推介、经营咨询、法律援助等电子商务服务项目。基地以扶持全民创业为核心目标，坚持市场化与公益性相结合，努力帮助有志于电子商务的创业者实现保姆式扶持、零成本创业，并带动***市电子商务的整体发展水平。目前，孵化基地一期已入驻了25家企业和28位个人创业者，这些本土电商企业和个人电商创业者起点高，信心足，创业氛围浓厚，有着多年从事电子商务销售经验，预计不久，这批入驻的企业和个人创业者的将成为我市商行业的先锋。
为进一步引导规范全市电子商务行业健康发展，切实搭建起本地电子商务企业发展和交流合作的平台，公司积极筹备、策划成立****市电子商务协会。于2015年6月10日，经***市商务局批准，***市电子商务协会筹备组正式成立。目前，协会的各项筹备工作已全面展开，现真诚向参加本次培训的电子商务企事业单位和从事电商行业的相关人员及其它行业的成功人士发出邀请，真诚希望大家积极加盟“****市电子商务协会”，让我们携手并肩、本着互惠互助、合作共 赢，共同打造一个开放性，行业自律组织，为我市电子商务的发展而努力。
随着***省政府颁布《****************建设总体方案》的部署规划和京东商城“千县燎原计划” 的实施及阿里巴巴集团“千县万村”计划的实施，公司将抓住机遇，布局规划********市“一村一店”的农村电子商务建设项目，进一步拓宽我市农特产品的销售渠道，促进农业增效、农民增收、农村发展，为我市的经济发展做出新的贡献。同时，公司将与阿里巴巴淘宝大学等知名电商培训机构合作，成立“****电商学院”，鼓励我市个体工商户、下岗职工、农村致富带头人、大学生、“两后生”等开设网店，帮助创业者实现创业梦想，推动我市电子商务事业实现大发展、大跨越！
各位领导、各位来宾，展望未来，全球互联网大变革、大发展、大融合已成为不可逆转的历史潮流，电子商务迎来了新的更大地发展机遇。让我们携起手来，共同努力，不断深化交流合作，让互联网及电子商务更好造福全市人民。最后，祝各位领导、各位来宾身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意！祝大会取得圆满成功！谢谢大家。
2015年6月18日
【篇3：电子商务座谈会领导讲话】
克强总理提出“互联网+”新经济形态下，电子商务、移动客户端、o2o等迅猛发展，工业4.0的趋势势不可挡，今天，我代表镇党委镇政府召集在座的大家来、就是为了了解我们电子商务发展的实际情况，以便如何转变政府职能，切实为电商发展服务，说的大一点，就是与大家共商李庄电商发展大计。
通过近一段时期的了解，跟大家交流一下几点问题：
一、“互联网+”是不可逆转的历史浪潮，李庄绳网等行业的发展必将顺应这个趋势。
淘宝双十一（光棍节）从2010年9.3亿销售额到2014年600亿销售额，中间是跳跃式发展，我们镇开淘宝电商在短短几年时间从几家发展到现在的几十家甚至上百家，也是裂变式发展，从大环境到我们传统经营的各个方面都说明电子商务进入蓬勃发展的新时期并影响促进我们生产经营。 各级政府也在李克强总理提出“互联网+”行动计划以后，积极制订电子商务发展政策、大力扶持电子商务发展，为此我们要抓住机遇、顺势而动，利用好现有基础和优势，抢占和打造惠民县电商高地。
二、提高政府服务职能，促进电商发展。
为更好的做好扶持和服务，而不是控制和干预，进一步发挥政府在引导服务企业信息化和电子商务的作用，促进我镇电商进一步发展，更好的服务我镇广大电商，成立了专门的“电子商务办公室”，在提高政府自身服务手段和能力的同时，切切实实的为大家服务好，落实好各项服务政策。
三、发挥群策群力，促进李庄发展。
在政府服务平台的基础上，给广大电商提供一个培训交流学习的场所，有利于集思广益、集中反映大家发展中遇到的问题，提高解决层次，推动电商做大做强，进而促进李庄经济转型升级，推动李庄经济更好发展。
总之，此次座谈会是在互联网发展的大形势下，在政府做好服务职能，在各位电商积极寻求突破，如何更好解决发展中的遇到的问题的一次座谈会，相对是新鲜事物，是我镇第一次，是摸着石头过河，有些具体的问题，需要我们在今后逐步解决，在此希望大家以一种创业家的热情和风度，在提高自己发展壮大的同时，有一种“成就自己、心系家乡”的情怀，促进李庄的电子商务的发展。最后，相信“电子商务办公室”各项服务为大家敞开，真心实意想帮助大家解决一些问题。
第三篇：电商培训心得体会
听完焦xx学长讲得做电子商务的经历。因为我不是太懂电子商务这方面，所以听完演讲后给我最大的感触就是，做事一定要有毅力，有自己的想法并要为了自己的想法坚持下去。我很佩服他的毅力和勇气。虽然焦香林学长现在还未盈利。但刘仆刚学长说的对，不应该说一个正在坚持的人失败。所以，焦xx学长不是失败者。而相反是一个真正的成功者。他的成功不是在于他赚了多少，而是在于他为自己的梦想奋斗过。多少人没有梦想，多少人没有为梦想而努力。可他做到了，所以无论最后结果如何，他都是一个真正的成功人士。
而对于电子商务，定义就是电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。
大学生要做电子商务，其实是有很多弊端的。比如很多时候在放假时候，大学生大多都是在备战考试，而在淘宝这个时期却需要做很多事情，这两件事就会撞在一起，而且几乎是每次都是这样。在这个时候就要多一份努力，多一份奋斗。或者做好取舍的选择。所以在大学时期做电子商务，还是需要谨慎一点。要做好准备再去做。但是，大学生做电子商务也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次机会，也是可以做好的。
第四篇：电子商务培训
电子商务培训资料（整理）
以下内容根据李占平老师在东兴塑胶商用培训内容整理，仅按个人记录和理解编辑，如有更深入的需要请与李老师另行交流。
电子商务分狭义和广义两种概念，狭义的电子商务专指通过网络开展的商务推广活动及网络营销，而广义的电子商务泛指通过电子设备和网络开展的系列商业推广活动，电子商务不等于网站建设，它既包括网络营销，也包含电话营销、短信、微博、微信等多种渠道的推广，在充分利用现代工具和渠道开展的更广泛、更系统，也更便捷的营销形势，结合传统的渠道和方法可以更高效率的实现销售的突破。
电子商务是营销手段的改变，更是营销思维的改变，但归根结底他仍然是一种营销的方式，不是神话，也不是摇钱树，需要根据各自公司和产品的特点进行相应的开发，需要不同渠道的推广，更需要精心的维护。
电子商务常见的形式有搜索引擎、商务平台（如阿里巴巴、慧聪等网络平台）、网络商圈（QQ，MSN、微博、博客等）和网络视频宣传等。
电子商务的常见营销工具（及手段）：
1、搜索引擎类工具
主要是百度、谷歌、360等几家知名搜索引擎，分为竞价排名和网络优化两类形式。竞价排名见效快，但费用高，如采用这种方式需要根据目标客户的查询习惯和公司的财务预算，提前设定排名时段、费用上限和合理的关键词，并与其它网络营销工具配合使用。网络优化收费低，但见效较慢，需要公司业务人员配合进行有效维护。
2、电子邮件
通过各种渠道搜集客户信息后，利用电子邮件形式加强沟通，让客户更快更全面的了解公司及产品开发进度、产品结构调整以及相应政策的调整等。比如公司在这一季度重点推广“东兴商用亮点系列”的橡塑产品，我们就可以广泛搜集商用地板的分销商，通过邮件把该系列产品的特性、优点、适用范围和产品图片发给他们，便于他们了解和推广，加快我们的市场开发速度。
为提高电子邮件的有效性，我们一方面要尽量手动操作，邮件标题显示客户关注和急于了解的内容，另一方面尽量控制邮件大小，提供有效信息，避免直接广告形式。
3、即时通讯营销
QQ,MSN等即时通讯工具，直接与客户进行远程交流，并可以根据兴趣和需要组建或加入相应的群，我们公司是国内最大的塑胶地板工厂之一，主要针对全国的塑胶地板经销商、体育器材商及装饰公司等相关厂商，重点为提供塑胶地板材料，并提供贴牌服务。根据这个特点，我们在选择好友时重点选择这些客户，并标明自己“东兴塑胶”的厂家身份，并根据自己负责区域选择群，我自己就重点选择北京、东北、华北及内蒙等地区的塑胶地板群，经常性的发布相关信息。
4、病毒式营销
主要采用群发性工具，大面积发布相关信息，辐射面广，但有效性地，容易引起人们的反感情绪。
5、博客营销
在较活跃的博客平台如新浪博客、腾讯博客等建账号并发布相关信息，通过不断的发布有效信息，带来较高的访客数量，形成较高质量的商圈群体，为进一
步公司和个人的发展奠定基础。
6、播客营销
视频宣传，可通过施工或企业宣传短片或
7、微博营销
与博客营销相似，但每次发表的内容更精练
8、商圈
通过设立或参加相关主题活动，在网络上将关注相同问题的人团聚在一起，构建一个网络社区形式的团体，培养潜在的客户，提高公司的影响力。
9、创意广告
在门户网站、博客、优酷、公司网站等不同渠道，发布有新意的各种形式的广告，提高公司的知名度。
10、网络商用平台
在B2B,B2C的商务平台（阿里巴巴，慧聪等）发布产品信息及相关内容，需要注意的是标题有吸引力，内容有内涵，宣传有隐蔽性，能带来实质性帮助的内容，让客户有兴趣关注采纳。
11、事件营销 在网络平台上，充分利用有吸引力的各种事件，采取有效的处理手段与公司产品进行链接，让更多的潜在客户关注了解并逐步成交。
12、口碑营销
在客户群体和潜在客户群中树立良好口碑，提高美誉度和影响力。
13、新闻、论坛发布信息，提高活跃度，增加市场影响
14、短信营销
通过短信群发的形式，将产品和公司的相关资料发给客户，也可以通过大规模的群发，让更多客户了解，目标针对性不强，可通过筛选后安排发送。
15网络视频营销
拍短片，相互转载提高活跃度，吸引更多人关注。
16、百度百科、知道、文库 利用百度的多个栏目，全方位宣传公司及产品，并通过不断的发表有效信息提高活跃度。
17、利用移动互联网平台发布信息和搜集资料，加强即时性和互动性。
18、整合各种资源，提高市场的综合影响力。
二、电子商务与传统营销的优劣分析
1、电子商务信息发布快，真对面广，而传统营销则针对性强，辐射面较小。
2、电子商务运作成本低，门槛低，虚拟平台交易对诚信度要求较高，传统营销面对面交流，可信度较高。
3、电子商务资料更便于储存和编辑，交流方便，而传统营销的资料处理和交流相对受一定限制。
4、电子商务客户的评价和交流要求更高的技巧，需要我们在交流中准确判断客户的实力、需求，并结合公司特点及时提出有效的处理方案，而传统营销则可在交流中通过观察客户的肢体语言、衣着及神情等方面辅助做出准确的判断。
总之，电子商务拥有成本低，操作简单和客户选择多等特点，是宅男宅女们一种重要的购物方式，对我们开展营销工作有很大的帮助。
三、如何迅速的开展电子商务
迅速开展电子商务，首先要进行全面的包装，公司简介、产品说明、营销网络与理念，成功案例等做好充分的准备；其次，选择合理的营销工具组合，根据公司产品特点和财务预算将竞价排名，网络优化、商务推广平台（阿里巴巴、慧聪等）以及其他免费的宣传渠道进行综合分析和搭配；再次，电子商务也强调及时性和即时性，需要密切关注客户的信息反馈，并按客户的使用习惯及时更新和发布有关信息，最后电子商务需要积累，需要持之以恒的坚持，才能更好的实现销售。
李刚 收据
电子商务培训班讲话稿
全省商贸流通电子商务培训讲话稿
电子商务培训班开班讲话稿（共12篇）
电商培训领导讲话稿
电商培训班上讲话稿
第五篇：电商
PPT，给老板看的，水的很，给在TP公司的和在传统企业淘宝部门沉沦的兄弟做个参考，，PPT不太好贴，一页一页copy文字出来吧，品牌名称不便放出，用**代表。
让更多的人 更多次 买更多
二零一二**旗舰店运营思路 2011年12月15日 海玉
我们的目的是：传播**生活理念
我们的载体是：**精选的商品
有良心、有品质、有健康
我们的策略是：三个更多 让更多人 更多次 买更多 **商品
我们的执行思路： 2011年数据概览 2012年目标 2012年执行要点
2011年数据总结：
流量：总PV116.6万/页面，总访客57万/人次，人均访问页面2页。 销量：全淘宝总订单数9.8万单，总销售额500万，转化率17%，客单价51元。
会员：重复购买人数占比不到10%，3次购买人数占比1.4%。 WHY？
销量=流量x转化率x客单价
我们的流量主要来自聚划算-客单价低 日常转化率只有7%-关联和类目深度广度 重复购买率低-聚划算人群和产品消费周期
2012年目标：
销量翻番达到1000万。
需要订单20万单，访客117万！（转化率以聚划算25%+日常7%整体计算） 需要日均订单548，日均访客3025！
仅邮费就需要100万！付费推广成本52万-104万。这一部分成本占销售额15-20%！！！
提高客单价、日常转化率和访客质量将是利润的关键！
2012年执行要点：让更多人 更多次 买更多 **商品 ●更多的人
我们需要更多的访客，不仅仅有聚划算，还有更多的其他活动(类目、VIP、手机、淘金币等)、付费推广(直通车、钻展)、分成推广(淘宝客、淘满意、集分宝、一淘 )、自然流量。
这其中最优质的是自然流量-****和***搜索前三带来每天不少于8000访客，ROI1:∞。
其次是分成推广，ROI最高，平均达1:8。 再次是官方活动，聚划算可以短期清货放大销量，其他活动除了销量还可以对自然搜索增加销量和人气权重。但是上过聚划算的商品被其他活动拒之门外，并对自然搜索降权(疑)，聚划算KA一年需要最少48个单品，且严查重复铺货。 最后是付费推广，每个用户成本在1.5-3元之间，也就是很有可能15-30元推广才能促成一笔交易，ROI1:2，但是对自然搜索有推动作用。
●买
细致挖掘入店人群的购买障碍，提供更多的购买理由，宝贝描述和价格在与竞争对手的对比中要有一定的优势。
增强售前客服话术 ，深化商品卖点的推荐，增加邮费、赠品、会员资格等权限给客服，对于回头客、价格敏感客户以引导。提高客服提成比例，提升积极性 。
●买更多
我们需要细分类目深度的挖掘-**产品线的扩大和细分类目广度的延伸-**大类目下，买家人群相同购买需求的商品，让买家有更多商品可以一起购买。 需要 提升关联销售的内容质量，除了打折还有更多可以选择更吸引买家 的促销方式。
●更多次
日常消耗的标准化消费品，消耗快，品质容易分辨，此类商品购买 频次高。 ***小包装在物流上有优势，消耗也快。 商品质量高、服务好、信赖度高。 健全的会员等级制度和积分累计 。 重点客户的回访、日常联系。 ●**商品
只有爆款 ，才有**的印象在其中，而不是单纯的便宜的商品。
爆款的定义：主动搜索高 的标准商品、入店自然流量高、买家评价好、重复购买高。
爆款一定是销量高的，但是聚划算销量除外。
选择有潜力、有竞争力、有稳定库存的标准商品打造爆款，慎重整理描述内容、促销方式，通过会员、付费推广、分成推广和淘宝普通活动，关注质量和服务保持较好的评价，较好的显示拍下价格记录。禁止参与聚划算等影响自然排名的活动。
商品日常价格趋势稳定。
提升客服主动性，销售绩效分成、优惠赠品权限、商品推广方法。 增加CRM系统，对老客户进行短信、群、掌柜说等定向维护。
增加标准化商品，有自然搜索，有自然需求 ，品质容易判读，日常消费周期短——作为引流商品。
增加毛利高，品质高，卖点独特的商品作为利润商品。
增加日常非必须，但是无明显购买障碍的商品作为长尾商品，增加客单价 。
2012年执行要点
更多的人
更多次
买更多 **商品 还需要更好的基础！ 团队 技术 产品
●团队 需要打破以往粗犷式的团队架构，划分适合新一年的团队架构，提升效率和服务水平。
推广职责：日常店铺设置+推广执行+活动申报。
策划职责：店铺活动+淘宝活动主导，商品描述优化，行业数据梳理。 客服职责：售前售后分离，分别处理售前咨询购买转化和查单售后回访等，售前在线时间为9-23点，售后在线9-18点。
设计：店铺设计、商品描述设计、关联区域、活动报名推广辅助。 运营：店铺日常状态+运营推广+资源挖掘+爆款体系建立+售后提升。 订单：商品库存把控、订单配送处理、物流发货时间掌握。
●技术
能用技术实现的尽量使用技术实现，节省人力、减少差错与提升效率。 ERP-采集多渠道商品及包材库存、销量实时数据，便于汇总同时规避商品、包材断货问题，且减少因SKU增加导致的错发漏发事件。
CRM-根据年龄、区域、购买纪录、生日对会员分层次定向维护。 数据-淘宝魔方、量子、情报通等数据分析采集工具。
●产品
见新品开发建议文档
更多的人
更多次
买更多 **商品 还需要理顺以下环节！ 推广-更多的人 促销 -买、买更多 售前-买、买更多 售后-更多次
●推广
推广需要解决流量的问题，尤其是持续性流量！而且是可控的持续流量，如提高淘宝搜索、商城搜索、推广流量、小型活动流量的引入量，这样对于销量有一定的持续性稳定增长，对于供应链和库存备货压力小一些。不要总是寄希望于聚划算等大型活动，这类不可控流量可以作为大餐但是不能作为日常主食，大餐好吃但是对肠胃的压力不小。
推广中2012年应该稍微照顾下品牌的传播，毕竟溢价率除了产品线的丰富和日常营销之外品牌影响力也很重要。 ●促销
目前的促销方式，仅仅是活动流量进来，然后通过单纯的打折促进购买，这样无疑是王总所说的“粗犷式营销”。
日常的价格策略是基础，经常性的浮动会使买家会产生不信任感，2012年需要理顺价格体系，形成阶梯式价格体系，满足买家心理价位同时满足淘宝日常活动加价率；
促销手段不仅仅是直接打折一种，即使是直接打折也有限时折扣等选择，老掉牙的新店开业尽量少用；满就送、搭配套餐（A+B便宜多少、A送B、A+N元送B等方式，优势在于可以显示原价，可以用流量大热卖款式带动新款/滞销款）、满就减、优惠券、多种关联各种方式皆有优劣，适当选择。全店打折这种威慑性的核武器要谨慎使用。
淘宝的优惠券系统其实也有一些优势，虽然使用率不高，但是活用优惠券对一些犹豫型买家或老买家还是有效果的，与其全场/大部分单品包邮，不如设置醒目位置固定领取的
5、10元优惠券，设置使用条件还可以提高客单价。 商品积分制度对于买家来说也是有一定效果，送货单上根据消费金额写明赠送的积分，100元100积分，100积分购物时可抵扣1元，可以定制系统通过送货单号来识别，然后使用官网来实现消费，前期可以使用支付宝转账等形式实现。
●售前
给予客服足够权限，碰到价格敏感客户、喜欢讨价还价客户时，可以给予会员等级、赠品、优惠券、免邮等优惠，可以促进一部分的成单。 保证足够的售前客服在线时间，9-23点是基本时间。
客服反应时间，反应速度对于买家来说也非常重要，应该写进考核中；标准化的话术可以节省部分时间，但是要活用，现在的有些啰嗦和僵硬；客服的专业度需要提升，类目的特点导致很多买家对商品的特点又错误或不利于我们的认知，需要定期客服集中汇总问题，由策划解决常见问题应对内容，统一对外口径。 客服绩效应该落实在销售额上，低于标准客单价的和高于客单价的分别考核，同时活动促销内容，主推产品信息等需要策划详细培训客服。
●售后
售后客服，再忙也要保证售后客服在线时间不应少于10-22点，尤其是大型活动之后，由于淘宝越来越偏重三项评分和投诉率，对于非差评师还是要尽量解决问题，退款速度不应超过平均线，能用其他支付宝实现的尽量用其他支付宝实现。 发货速度，再多的人再多的货碰到活动也会捉襟见肘，但是保证5天内发完是铁线。日常单保证24小时发完，大型活动还是需要提前打包，实在不行还是要使用先打单并由快递公司录入然后发货的方式来实现“发货速度”的提升；同时配置固定的专职打包工人，而非由生产工人兼任，以减少错发漏发，并提升发货速度和质量。 会员管理，针对购买频率高、购买金额高的客户及政府企事业单位有大批量采购潜力客户，制定独立档案，落实 相应会员优惠，尤其是专享优惠，针对生日或者预测下次购买时间，通过短信、旺旺、电话、群、DM等方式通知优惠促销。 使用回访，针对不同地区、不同商品、不同购买频次、不同评价内容客户抽样回访，尽量集中在下班时间，采集物流评价、商品使用、客服服务、商品需求、促销需求等信息，用以改善产品、促销、服务等内容。封箱带需要增加网址甚至促销信息，物流箱外加印评价、快递提醒，日常开通发货提醒、到货通知短信。
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