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工作总结发言稿

2022-07-20 10:36:53

千文网小编为你整理了多篇相关的《工作总结发言稿》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《工作总结发言稿》。

第一篇:工作总结发言稿

XX年春运历时40天于X月X日结束,票房作为站营收任务的核心部门,在春运中担任着重要的角色,春运期间票房在站领导的统一部署下,在各部门的大力协作下,在票房全体员工的辛勤劳作下累计共完成营收任务XX万余元,占春运营收任务的XX%,取得了一定的经济效益;在社会效益方面,较往年也有大的进步,春运期间票房涌现出的好人好事大小共计X起,减少旅客直接经济损失将近万元,在广大旅客中赢得了一定的好评;在服务质量方面,大力推进“五看满意工程”建设,以营收任务为核心,以《员工手册》为宣贯执行要点,加大顾客满意度建设,想旅客之所想,大造舆论媒体正面宣传报道,严格做到“唱收唱付”,基本上实现了零投诉;在协调沟通方面,部门协调力度加大。今年春运期间票房与站务之间的协调沟通较好,票房随时把握售票动态电话告之站务,联系加班车辆及时输送旅客,而站务随时了解外边班车在站情况,及时告之票房合理售票,因为有效的协调沟通,今年较往年相比旅客的投诉率明显降低。

XX年度票房被评为出席集团公司先进班组,在这里感谢站领导对票房工作的肯定,感谢站其他各班组对票房工作的大力支持,感谢票房全体同仁的共同努力,成绩只属于过去,我们是取得了一定的成绩,但是我们距离一流的车站还有很大的差距,也不得不看到票房在春运期间所表现出的一些问题,很值得关注值得思考。

一、服务质量的标准化、规范化有待提高

票房作为站的文明服务窗口之一,每一个售票员的一言一行,直接关系到旅客对我站的总体形象的认知。

能否在广大旅客中得到认同,票房是很关键的一个枢纽点,票房员工在服务质量方面,虽较以往有大的进步,但是在标准化、规范化日益成为一个企业经营管理核心价值取向的今天,票房有责任也有义务将其进一步深化,进一步规范。为了进一步提升员工的服务质量,下一步票房将借助ISO9001质量管理体系标准,在员工的形体、语言等方面结合本区域本车站的实际情况制定出一套可行的标准,组织培训,循序渐进地融化员工的不规范的行为,大力提高票房员工在服务质量方面的标准化、规范化的操作。

二、操作流程的程序化还要进一步完善

票房目前的运做流程包括售票流程、调度流程、显示屏操作准则等三大工作流程,针对以上几大流程,票房制定了相关的操作作业文件,但是从员工以往的日常工作中的执行情况来看,还存在某些不足,还有待进一步的修整,尤其在售票操作流程方面,唱收唱付做的还是不够,还没有形成一定的定式,还要进一步的完善,要形成一种工作方法,能够推广出去,创造出一种工作方法的品牌意识。

三、员工解决突发问题的能力明显不够

票房作为一个售票窗口,每天都与不同的旅客接触,在工作过程中难免会与个别旅客发生争执,或是遇到其他突发性的问题,如:死机、停电、输入票号错误、打印机卡纸等现象,票房员工在处理这些问题上,存在明显的不足,有时甚至过于激动,不去主动的学习,缺乏自主能动性,不能找出一适宜的方法去很好的解决。明白自己的不足,才能找出差距,票房在今后的培训或是学习方面,将针对性的进行培训,以加强员工该方面的建设。

四、团队意识不够强

票房作为一个整体,一个协作性的团队,每一个员工都应具备一种“团队精神”意识,这样才会形成一种无形的向心力、凝聚力、战斗力和创造力,但是在票房,员工有时在某些问题上缺乏这种精神,有时会因为一些小问题而争执不下,团队合作的协同效应不能充分的发挥,斤斤计较个人得失,所以在今后的工作中,将着重加强这方面的教育,加强员工之间的沟通,共建双赢。

XX年度站把出席集团公司先进班组的荣誉给予票房,深感荣幸,同时也深感责任更加重大,本人代表票房保证在今后的工作中,兢兢业业,带领好票房这个团队,以站营收任务为核心,加强同站其他各班组的通力协作,为完成XX年站下达的各项任务指标尽心尽力,谢谢大家!

第二篇:教师期末发言稿

亲爱的家长朋友:

你们好!

这个暑假,我安排了9本共读书目,让孩子在暑假初读,下学期我们再一起共读,进行讨论,提升孩子的认识高度。因为我认识到阅读对一个孩子一生的影响是相当重要的。阅读不能改变人生的长度,但是可以改变人生的宽度。生活里没有书籍就好像天空中没有阳光;智慧里没有书籍,就好像鸟儿没有翅膀。苏霍姆林斯基曾说:“把每个学生都领进书籍的世界,培养其对书的酷爱,使书籍成为智力生活中的指明灯。”的确,当读书成为一种需要、一种乐趣的同时,她们所感悟到人生的真善美,知识的深奥美,以及祖国文化的博大精深,更是个性发展、放飞理想的不竭动力。办一个真正读书的班级,让每一个学生都做一个真正的“读者”,是我梦寐以求的教育理想。为了更好的指导学生有计划地多读书、读好书,养成爱读书的好习惯,我们平时也进行了整本书共读的活动,我待会具体讲一讲,所以暑假里还需要家长的引导和帮助。

这些书是端午节放假期间,我和xxx妈妈一起去选购的,有一部分书都是打4。5折,有的打5。8折,有的打6。5折,我以前在川图买的都是打七折,但是川图包送到学校门卫室,但是这一家书商说因为折扣很低,所以没有包含运送的费用,我们额外给了50元的送书费用。6月13日黄宇妈妈亲自开车为我们服务,我们先是到火车北站的图书大厦,可是图书大厦那天因为修管道关门,于是我们就到盐市口的书市。因为成都的交通堵塞,我们还是耗费了大半天的时间才选定孩子们读的书。希望家长能够明白,老师和家长这样做的目的是让孩子能够买到价廉物美,版本统一的书籍,明白老师和家委会成员的付出,绝对不会在孩子们的书费里谋取蝇头小利。

对于孩子期末成绩的评定,我们学校这学期也进行了改革,并不是仅仅看孩子的分数,而是从多个方面来进行评价,真正做到多元评价。我们一起来解读三年级语文成绩汇报单。从这个汇报单来看,我们更注重孩子学习的过程,就像我在给你们的第一封信中说的那样:我说过不看重成绩,但并不是说就不注重孩子学习的过程。就是说你会不会做是一个并不重要的问题,关键是你是不是认真去面对学习和生活的每一件事情,这个态度相当重要。当然家长也不要着急,孩子做事情认真也需要家长随时强调并长期培养。

我将针对我所看到的、听到的、了解到的有关家教中存在的问题进行一些诊断,并提出一些建议。这些问题有的很普遍,希望家长朋友引起重视;有的只存在于个别家庭中,但对我们每个家长都有一定的启发,希望家长听了后能够反思我们的家庭教育,改进我们的方法。当然,因为每个孩子都是特别的,每个家长都是特别的,每个家庭也都是特别的,所以,您要在符合家教原则的前提下,选择最适合自己孩子的方法,甚至创造性地运用这些方法。如果您能做到这样,相信您的孩子一定会成为您的骄傲!

问题1:孩子写不好,就让他上作文辅导班;孩子字写不好,就让他上书法辅导班。

诊疗:

作文写不好,是由于阅读的缺失。而阅读和书写是学生的两种最必要的学习工具,同时也是通往周围世界的两个窗口。学生如果没有流利地、快速地、有理解地阅读和流利地、快速地、半自动化地书写的技能,他就像半盲目的人一样。

在三年级、最迟在四年级,孩子就应该能够笔不离纸地写出较长的句子,书写过程的半自动化是提高读写水平以及全面地自觉掌握知识的极为重要的条件。学生应当不再思索这个或那个字怎么写――只有在这样的条件下,他才有可能去思考怎样把句子写好,才能思考他所写的东西包含什么意思。

事实上,只有当一个孩子能够做到快速地书写,并且在书写的同时进行思考时,他的作文才会上一个新的台阶。如果阅读再能跟上,那么他的写作就一定不会成问题了。

而要培养快速书写的技能,首先要求对手的小肌肉进行一定数量的操练性练习。多年的经验证明,这种练习应当比写字先行一步。也就是说,先要让手(包括右手和左手)做一些精细的劳动动作。如果您孩子现在书写动作仍然很慢,您现在就应当让孩子做这样一些作业,如用小刀(雕刻刀)和剪刀,雕刻和裁剪纸板或纸张,雕刻木料,编结,设计和制作小型的木质模型等。精细的劳动动作能训练手指动作的协调和节奏,形成手指的灵巧性和对小图案(实质上字母也相当于这种小图案)的敏感性。

还应当尽力使孩子的劳动动作成为一种审美的创造活动。在儿童制作的物品中,要多让他们重复圆形的、椭圆形的、波浪形的线条,让他们从小就习惯于进行那些要求高度机敏性的精细而平稳的动作。

经验证明,如果孩子完成过足够数量的精细的劳动动作,那么他就在相当大的程度上做好了流利书写的准备。当然,有系统的书面练习还是不可缺少的。这种训练不仅仅指练钢笔字,纯粹的钢笔字的练习只要能认真地完成老师规定的练习就可以了,为提高书写速度,您还可以进行这样的训练:让孩子看一个句子写一个句子,或者您报一个句子让孩子听写一个句子。

问题2:给孩子多报几个培训班,多布置一些作业,学总比不学要好,做总比不做要好。

诊疗:

这种想法是非常危险的!学生被各种学校功课塞得越满,给他留下的供他思考的时间越少,那么他负担过重、学业落后的可能性就越大。我们应该知道,自由时间的问题,不仅是涉及教学,而且是涉及智育、全面发展的最重要的问题之一。正像空气对于健康一样,自由时间对于学生是必不可少的。之所以必不可少,乃是为了使学生能够顺利地学习,不让他经常感到有学业落后的威胁,影响孩子的自信心,能够让孩子保持一颗积极地学习状态,相信自己能学好,这很重要。(大家知道,常有这样的事:一个学生只要生几天病,他就会落后一大截,因为学习的内容耽搁了,孩子学习的自信心就不足了)。

自由时间是丰富学生智力生活的首要条件。我们要使学生的生活中不单单只有学习,还要使学习富有成效,那就需要给学生自由时间。也就是说,只有让学生不把全部时间都用在学习上,而留下一些自由支配的时间,他才能够顺利地学习。

在学校里,孩子的学习任务很紧,功课也排得很满,回到家里,在完成老师的家庭作业后,要尽可能地给孩子留出自由支配的时间。

当然,给孩子提供自由支配的时间,并不是说让他们爱干什么就干什么。放任自流会养成无所事事、懒散疲遢的不良习气。家长要教给孩子如何支配自由时间。教给儿童利用自由支配的时间,这就意味着:应该使孩子的时间充满使他们入迷的事,而这些事又能发展他们的思维,丰富他们的知识和技能,同时又不致破坏童年的情趣。比如阅读,做小制作,种花,做实验,唱歌,画画等等,这些都是非常有益的活动。

教会儿童利用自由支配的时间,不是靠口头解释,而是要靠引导,靠示范。如果您空下来,会看看书,做做家务,那么您的孩子也会是一个爱阅读的、有责任心的人;如果您空下来,就是看电视、打麻将、说闲话,那么你的孩子也必定不爱读书,甚至也会养成无所事事的坏毛病。

也就是说,您既要给孩子留下自由的时间,又要给孩子以最好的引导和示范,这样,您的孩子才会更好地发展。

问题3:孩子完成家庭作业不积极,潦草,家长不管不问或者打骂并用。

我想这第三个问题可能是我们家长最头疼的事情。孩子在家完成作业拖拉,作业潦草,纯粹了事。家长既感到自己对孩子的学习不满意,又束手无策,还担心老师说自己的家庭教育没有跟上。

首先孩子要建立每个人都有自己的学习或工作任务的意识,完成作业是自己应该做的。这是需要长期给孩子讲的一个理念,这种意识的建立不仅仅有助于孩子完成当下的作业,还有助于孩子人格的完善。他以后一定是一个有责任感的社会人,主动完成自己分内的工作。这第一步是明确任务、建立意识。

其次家长应该给孩子完成作业规定时间,完成后剩下的时间可以自由支配,做一些有意义的活动。因为孩子毕竟是孩子,学和玩既要分开又要相结合,这样才有助于孩子玩得开心,学得进去。有很多孩子学在玩,玩在学,好像一天都在学习,做作业,可是作业效果又不理想。就像我前面说的如果给孩子自由支配时间,没有家长一个正确的引导,孩子放任自流也是不行的。完成作业也是一样的,我们家长引导、评价和管理也是不可缺少的。这第二步是劳逸结合,管放合理。

其三是家长对孩子的作业进行适时评价。孩子在学校完成作业,有老师和同学及时的评价,孩子在第一时间能够感受到自己的劳动的效果。但是很多家长由于忙或者觉得老师反正要批阅,所以没有及时评价。如果孩子做得好,要发自内心地表扬,让孩子有一种成就感。如果孩子完成不好,给孩子提出来,让孩子有一个自我反思并改进的过程。这第三步是评价及时,提高认识。

其三是家长应该给孩子营造一种学习氛围。如果家长在看电视、打电脑、打麻将,孩子来完成作业,你要想达到很好的效果就不行了。我们班上博轩在学校完成作业很积极,质量也好,但是家庭作业常常不能够按时按质量完成。有一天我就不解地问他,,我说博轩,你在学校完成作业这么好,为什么家庭作业就这个水平呢?孩子不好意思地走过来,诚恳地说:“张老,我跟你说嘛,家里没有学习氛围啊!”看他那老成又困惑的样子,我也只好微微一笑,因为孩子说的是真心话。当然博轩说的不是个案,的确有很多家庭没有学习的氛围。这第三步是氛围和谐,促进成长。

问题4:到三年级了有的孩子都不会自己整理书包,导致有的孩子要交作业时,都不知道自己的本子或单子放到哪里了。

诊疗:

以上情况看似无关紧要,其实都是有关培养孩子责任心的问题。第一种情况,我们就以这次端午假日回来的情况为例,以下这些孩子就带好了要上交的所有东西,看得出他们具有较强的责任心。他们是:

我们知道,每个人在社会上同时担任着不同的角色,而责任心就是对自己承担的角色负责。一个有责任心的人,不但能得到大家的尊敬,也往往比较容易取得成功。我们很难想象,一个对家庭缺少责任心的人,会让自己和家人生活得很幸福;一个对社会缺少责任心的人,他的事业会取得成功。那么,责任心从何而来?对孩子来说,肯定需要老师和家长的引导和培养。为此,向您提出以下几点建议:

(1)让孩子学会自我服务。培养孩子的责任心首先就要求家长放弃对孩子的溺爱,让孩子去做一些他力所能及的事情,让孩子学会自我服务,让孩子去为自己多承担一些责任,比如玩完的玩具要自己收拾好,自己的房间要自己打扫,穿脏了袜子自己去洗干净,起床后要自己整理床铺,早晚洗漱要自己照顾自己,家庭作业要自己独立完成,自己说过的话不能食言,自己应当做的事情必须有始有终。

(2)要对孩子“从小抓起”。“从小抓起”有二个含义,一个是指要从孩子年龄较小的时候就注意责任心的培养,另一个是指培养孩子的责任心要从生活中的小事抓起。孩子责任心的培养宜早不宜迟,我们不能等到孩子长大以后的某一天突然要求孩子要对自己的事情负责任,这时孩子一定会觉得很茫然,因为一直以来所有的责任都是由大人承担的,他已经习惯成自然了,想改变也是很困难的了;对孩子责任心的培养应该从小处着手,从孩子日常生活的点点滴滴开始,比如孩子做完作业后让他自己整理书桌,吃完饭后帮着收拾一下碗筷,家里的地面脏了拿拖把去给擦干净,孩子这些事情做的多了,做习惯了,他的责任心自然就培养起来了。

(3)不要让孩子逃避推卸责任。美国总统里根小时候踢足球损坏了邻居家的玻璃,他父亲为了使小里根明白要对自己的过失负责,不惜让他打了半年的工才把赔给邻居玻璃的钱如数还给父亲,在中国的家长看来,里根父亲的做法似乎对孩子太残酷了,然而后来里根回忆说,正是父亲的这种做法才使得他他懂得了什么叫责任。因此,要想培养孩子的责任感,家长应当要求孩子勇于对自己的言行负责,不论孩子有什么样的过失,只要他具备承担责任的能力,就要让他去勇敢地面对,就不能让他逃避和推卸,更不能由大人越俎代庖。比如孩子损坏了别的孩子的玩具,家长就应要求孩子自己去帮人修理或照价赔偿;孩子班级值日工作做得不好老师要求重做,家长就应该竭力支持,并配合教育好自己的孩子……

(4)要求孩子做事有始有终。良好的责任心是要靠坚强的意志力和持之以恒的态度来维持的,而这恰恰是许多孩子所缺失的,孩子往往好奇心很强,兴趣爱好也很广泛,但就是做起事情来却只有几分种的热度,不是虎头蛇尾就是半途而废,稍稍遇到一点困难和挫折就打退堂鼓,不愿意再坚持下去,在别人看来就非常没有责任心。因此,为了增强孩子的责任心,家长平时就应当注意培养孩子做事有始有终、负责到底的良好习惯,交给孩子去做的事情,不管是大是小,家长都要全程地监督,发现问题及时地纠正,决不允许孩子做到一半就随意放弃,要直到孩子从头至尾认认真真地把事情做完做好才能罢休。另外,为了使孩子能够更好地坚持把一件事做完,家长可以给孩子选择一些比较容易的任务,如果一下子就把孩子给吓倒了,他就不会再有信心去努力了。

(5)对孩子要重过程轻结果。孩子毕竟是孩子,他的手或许很笨,他的动作或许很不麻利,他做事情时或许会经常出错,这些都是很正常的,要不然他就不是孩子了。家长在让孩子做事的时候,一定要沉得住气,一定要学会等待,一定要能够容忍孩子的不完美,决不能因为孩子床铺叠的不整齐、收拾书桌不够利落、袜子没有洗干净、清扫地面丢三拉四而越俎代庖,要知道,孩子只有通过不断的实践体验才能逐渐提高自身的责任意识,这里最重要的是孩子做事的过程,是孩子通过做事所得到的对“责任”的一种宝贵心里体验,只有这样的心里体验多了,孩子的责任意识才能不断地得到强化和提高。如果家长过于看重结果,势必就会在孩子做的不够快不够好的时候,对孩子进行埋怨和责备,或者忍不住地去取而代之,这一方面会打击孩子的积极性,另一方面也会给孩子留下逃避责任的可乘之机,因为有的孩子一旦发现自己事情做的不够快不够好的时候家长会及时出手,他就会故意表现得能力不足,以此来逃避本来该做的任务。

当然,培养孩子的责任心,父母就要做孩子的好榜样。家长自身对家庭、对社会的责任心如何,对孩子来说是一面镜子,父母的责任心水平可以折射出孩子的责任心。一个对家庭、社会毫无责任感的父母,不可能培养出有责任心的孩子。

孩子的一些不良习惯不是一朝一夕形成的,所以纠正起来,需要足够的耐心。如果你觉得自己付诸实施了一些措施以后并不见得效果,千万不可急躁,甚至放弃了,一定要有“滴水石穿”的恒心,在家庭教育中不断反思,不断改进。

孩子的个性是多样,家庭也是多彩的,家长们只要愿意去学习和思考,针对自己孩子的特点,找准下药的方子,你的孩子一定会逐渐养成良好的学习习惯和生活习惯的,形成独特的人格魅力。

接下来,我对我们正在进行的晨诵和整本书共读两个课程做一个专题汇报。

第三篇:高考考前20天心态调整

高考考前10天心理辅导

教室黑板上角高考倒计时数字快变成个位数了,这提醒我们一年一度的高考考前复习又到了如火如荼的时候,每个备战的考生都知道,越是到最后时间越宝贵。现在就是考验每个人的耐性,谁坚持到最后谁就是胜利者。所以每个同学都是如箭在弦上,争分夺秒,恨不得学习效率每时每刻都达到最佳程度,所以就特别在意一切干扰学习的因素。但恰恰就是在这个时候,很多学生出现了不利于高效率学习的情绪。就这些现象我讲以下几方面的问题:

一、寻找快乐

先看一个学生发的短信:“老师,我们整天几乎是在焦急等待中过日子,有时有度日如年的感觉,学习如此紧张,我怎么也快乐不起来,不知何时才能告别痛苦,今天就高考吧,那样我就解放了。”还有在同学中流行的顺口溜“知道放松好,就是松不了”,“自信很重要,就是找不到”,“考试背包袱,不知咋应付”,“也想睡好觉,就是睡不着”,“脑子一团乱麻,看书头昏眼花”,“专心耐心难实现,分心烦躁时刻见”。这些都是很多考生目前情绪的写照。

学习考试真有这么苦吗?快乐的心情不会与生俱来,如果我们要发愁的话,每天都有可愁之事。现代心理学研究证明,在愁眉苦脸中学习效率最低,而且情绪压抑也最影响记忆、复习效率和临场发挥。快乐的心情可使我们感觉灵敏、思维清晰、反应敏锐、记忆力增强,并使心脑及内脏功能处于稳定协调状态。

有的同学说:“我现在要参加考试了,压力这么重,怎么快乐的起来呀?只有等我考完后才会快乐。”其实正是脑子里的这种固有观念,这种不愉快的心情、沉重的心理负担影响了我们的复习效率。所以不是等考完了才有快乐,而是即是在考前复习,甚至考试时也要保持一种良好的心态!因为只有乐观的情绪才能有助于我们顺利度过各种学习、考试难关。

因此快乐不是在未来完成某件事情后的某个时刻,而是在我们的学习过程之中。快乐就在此时此地,快乐就在你的身边。现在请同学们回忆一下,你最近的一次开怀大笑是在什么时候?记不清了吧。好像那是很遥远的事了。好,现在就让我们快乐起来。请每个同学面向你的同桌微笑,如果你已经忘了怎么笑了,我来教你:嘴角向上翘起,至少露出4颗牙齿,笑出声。是不是你们互相被对方逗笑了。你看久违的笑容又回到了你的脸上。每天向你遇到的每一个人微笑,你也会看到很多美丽的笑脸,你就会快乐起来。

快乐与否并不完全取决于外界环境。快乐主要是与你思想中的观念、信念或看法有关。事实上没有哪件事是百分之百的好,或者百分之百的差 。问题就在于我们怎么去看他。一次模拟考试考砸了,有些同学情绪低落,学习丧失信心,对前途失望。有些同学却从一次小小的失利中总结了经验和教训:这次考试我又发现了我的弱点和不足,我把它消灭在高考前,高考时我就不会再犯同样的错误了。于是这次考试又给了他一次新的动力。

二、缓解压力

高三学生在冲刺阶段压力过大的原因是什么呢?

原因之一:学生自己的过高期望

1 / 9 一些本已竭尽全力才取得较好成绩的学生,看到其他同学的快速进步感到一种潜在的威胁,害怕失败;同时,对生活中的坎坷估计不足,对自己的能力和知识水平缺乏全面认识。当学习稍有退步或生活中稍有挫折就感到力不从心、迷失自我。

原因之二:家长的过高期望

有的父母总是喜欢以言语相逼:“考不上大学,就别进这个家。”有的父母以过分的关心施压,为了孩子能金榜题名,来到学校附近租房子陪读,每天三餐把饭送到跟前,嘘寒问暖,跑前跑后,关心备至。当学生看到父母为他们所做的一切,岂能无动于衷?于是,原本不轻松的心里又要载上一份沉甸甸的亲情,即“温柔”的压力。

原因之三:考试成绩的排名

通过考试成绩的排队,可以了解彼此间的差距。同时,排名也产生了不可忽视的负面效应:成绩较好的学生害怕自己稍不注意,其他的同学会超过自己;成绩较差及考试失利的学生则无异于雪上加霜。

原因之四:学习计划难完成

许多学生到了高三,特别是在冲刺阶段制定了严密的学习计划和目标,有的同学甚至细到每天的所有课外时间,但是在实际的学习过程中,许多学科有不确定的作业量,还有一些学科临时要占用课外时间进行测验,这样往往会导致计划严密的同学不能完成自己的学习目标。当自己的成绩一时不能如愿时,就会感到焦虑、心烦等。

原因之五:同学关系的疏远

高三阶段由于学习时间长、压力大,集体活动很少开展,有时自己遇到困难,很想向同学请教,但看到同学忙碌的身影又不忍心打扰。同学之间不再象过去那样随和、融洽,取而代之的是漠不关心。加上经常排名次等外在不良刺激,学生之间的关系变得复杂。不少学生感到人际关系冷漠。

下面介绍几种减轻压力的指导策略

物竞天择,适者生存,这是自然规律。心理学研究表明,适度的压力,有助于挖掘个人的潜能,最大限度地发挥自己的水平。但压力太大,使人长期处于高度紧张状态之中,同样会产生很多消极影响。你不妨试试以下几个策略:

策略之一:欲胜人,先胜己

复习备考,自信心是非常重要的。但是,要如何消除苦闷自卑的心理,增强自信心呢? (1)要正确看待自己。要充分看到自己的实力,不要因一次考试成绩不好就否定自己。 (2)要认真分析考不好的原因。

(3)要经得起失败的考验。就算自己学习基础较差,接连考试成绩都不理想,也不应自卑。应赶快找原因,改变方法,调整期望值。

策略之二:学生之间相互鼓励

处在高考期间的学生最需要交流,也最需要宣泄。同龄人在一起时,哪怕是发发牢骚,也会在心理上获得一个缓冲的机会。这是人的正常需要,对考试也是有好处的。人在最艰难困苦的时候,如果有人不断地给予自己肯定和鼓励,将是人生的一大幸事。在这个关键时刻,一句关心、鼓励的话,有可能改变人的一生。

2 / 9 因此,在最后十几天里,几个人组成小组,每个人为组内其他成员写一段鼓励的话语。

策略之三:师生之间结对交流

在几年的学生生涯中,每个同学都有自己信任和崇拜的老师。如果能够和这些老师做思想上的沟通,效果将非常理想。在老师的指引下,及时发现自己的不足,消除不良心理,调整复习备考状态,让自己始终处于最佳的竞技状态之中。

策略之四:不以模拟战绩论英雄

模拟考试成绩虽然对考生预测高考有一定的参考价值,但不能以此论英雄,更不能因此断定高考的成败。如果仅把目光放在模拟考试成绩上,对即将到来的正式高考就很不利。

况且考试分数的高低受多种因素的影响,如命题动机、内容侧重方面、试题总量和难度、教师的教学及自己的复习程度等。另外模拟分数高也不能盲目乐观,过去我们总把失败当“瘟疫”,其实成功时受到的压力有时并不比失败轻多少。所以,最好是把考试作为仅是一次对知识掌握程度的检验,而不是一考定“终生”。

策略之五:建立良好的人际关系

人是社会的人,只有在集体中才能诞生优秀的个体。所以,即使学习再紧张,自己心目中还是要有集体、朋友和同学的关系,要把自己融入到集体之中去。在紧张的备考时,你可以将内心的狐疑、不满向朋友倾诉,听听朋友的意见。不要由于别人在背后说了自己的坏话,从此埋下怨恨的种子。应该拿出豁达的气量,主动表示友好。同时,要学会自我批评,不要把责任全往别人身上推。换一副“眼镜”看世界,我们就会少些忧愁与烦恼,多些开心与快乐!总之,无论在考前和考中,考生都要以平常心对待高考,心情自然稳定。

三、信心训练

在剩下的十几天里你们生活的重点不仅是学习更重要的是调整心态。

对即将参加高考的同学来讲,最重要的是建立自信心,即不论别人怎么评价自己,要自己相信自己,经过平时的努力和充分的复习准备是能够达到自己的目标的,即使不能完全达到,只要尽力而为,也就没什么可遗憾的了。建议大家做到以下几点:

一是运用正向语言进行积极的自我暗示。如:“我知道我能应付这个考试”; “记住,放松,慢慢地,小心地做”;

“太棒了,我又做完一题”; “他是很不错,可我也有进步,我也很不错”等等。

二是相信自己的学习潜力。“天生我材必有用,别的同学行我也行”; 三是行为训练 增强信心

1、自我精神训话,每天朗读或默诵几遍自己的优点5条以上,同时加上几句鼓励的话。如“我很阳光,我很健康,我很诚实,我很开朗,我很自信”,每天或至少每周找到自己的5条优点,你会感到前所未有的信心和激情。

2、穿着得体,面带微笑,挺胸抬头。

3、主动与人交往,主动与人打招呼,对人热情。 4、加快走路速度。 5、欣赏振奋人心的音乐。

3 / 9 6、每天面对镜子赞扬自己60秒以上。

7、大吼法,即在空旷的地方或向空中大声吼出“我是最棒的!”、“我一定能行!”、“成功必将属于我!”(让学生真正的喊出来)

四、睡眠问题

然我们先听听一位失眠学生的苦恼:我最近出现严重的焦虑、失眠,以至无法正常上课。我也试了很多方法,但都难以奏效。早上一起床,我就担心自己晚上会睡不着,临睡之前更是小心谨慎,该做的睡眠准备也全都做了。如不敢洗脸、不敢说话、不敢有激烈运动、不准同寝室的同学发出噪音、耳朵里塞上耳机听催眠曲等等,真是办法用尽,仍然睡不着。根据过去的经验,我一到考试失眠就加重,我总是想万一高考前一夜再失眠可就完了。我该怎么办呢?

这个同学究竟是在准备睡眠还是等待失眠?上述情况可以说是对睡眠存在焦虑和恐惧情绪的典型代表,临床研究显示,失眠者都或多或少存在睡前焦虑。有的同学甚至是一整天都是一个心思扑在睡眠问题上,他们的最大愿望就是能够睡一个好觉,但却仍然睡不着。事实上他们自己也没意识到自己已不知不觉地走进了一个误区:由过度关注睡眠造成了睡前焦虑。

有的同学一早起床,就预先暗示自己今晚可能睡不着,因而白天不辞辛苦地为晚上的睡眠做准备,睡前更是紧张兮兮,不说话、不运动等等。尽管你的主观愿望是采取上述一系列措施预防失眠,然而事实正好:相反你的这一切所为均是在等待失眠。

由于对睡眠缺乏足够的自信,有时刚一起床,就好象是神仙似的预感今天晚上可能又会睡不着了。果然不出所料,你给自己的不良暗示很快就会成为现实,又迎来了一个不眠之夜,你当然也算是“如愿以偿”了,你预先给自己的不良暗示似乎夜夜都“显灵”。

如果一个人一整晚上不睡觉,第二天其实他的这个思维活动水平,精神状态不会受很大的影响,除非他在前一天晚上还在复习,但是一整晚你躺在床上,你就是睡不着你,可你们闭着眼睛想事,这种情况一般来说,这个时候你的思维不受影响,所以有失眠现象,请同学们不要害怕。

(1)保持冷静,减少睡前焦虑。

首先不管睡眠中出现了什么情况,你都要沉着冷静,这也是个性成熟稳定的一种体现。一个浮躁的人在生活、学习中都容易出现问题,睡眠也会出障碍,但只要你沉得住气,失眠就会很快痊愈。问题是失眠的同学大多是“急性子”,烦躁多,耐心少,只要有一会儿没睡着,就开始烦躁不安,因而自然就难以入睡了。

睡眠的规律就是强迫不得,它不会听你使唤。你越给自己下指令,则越睡不着。如果躺在床上一个小时未睡着,失眠的人往往是习惯这样想“足足一个多小时都没有睡着了,只怕是再也睡不着了;完了,明天一天又什么都干不成了”,这样越想越急,越急越兴奋,当然睡意全无。

其实,如果换一种想法,你就能够起到“置之死地而后生”的效果,睡不着就睡不着,管它呢!只要舒舒服服躺在床上闭目养神也就足够了。既然着急无济于事,又何必往死胡同里钻呢,最“傻”的人也知道要另找出路啊!着急没有用,反过来不就很简单了吗?你不急就行了!如此冷静下来,身心一放松,也许过一会儿不知不觉就睡着了。

(2)要放松高度警惕性,不要过多关注自身症状和周围环境。

4 / 9 失眠者往往处于高度警惕状态,因为 睡不着就老在注意周围的一举一动,这也是焦虑的一种表现。有一个故事讲的正是这样一个例子:一位失眠的老先生楼上住着一个年轻人,年轻人每天都是深夜回来,老先生每晚都“倾听”到咚咚咚的上楼声,直到年轻人脱掉鞋子上床,习惯地听到“啪啪”两声鞋子掷地的声音后,老先生才可安眠。有一天年轻人扔掉一只鞋子后,突然想起了老先生提过的意见,于是把另一只鞋子悄无声息地放在地上。可怜那位老先生却一直在等着年轻人脱下另一只鞋子,彻夜未眠。

又何止是这位老先生,失眠者各人有各人所关注的焦点,有的在“听”鼾声,有的在“欣赏”对面楼上的卡拉OK声,有的在“奉陪”同学上厕所,等等。其实,你又何苦劳神操那么多心,只要少一份这种多余的“关心”,你就将多一份自在和安眠。

至于高考那两天的睡眠问题,首先一点是不能够提前睡觉,而应该和平时的作息时间一致。不少考生认为6月7日就要考试了,6月6日晚上早点睡吧。结果由于睡得早,与平时的作息时间不一致,在床上辗转反侧,不能入睡,产生焦虑情绪。焦虑情绪反过来又影响入睡,其结果可想而知。实际上从现在开始我们就形成准时入睡的习惯,就是为了帮助我们在高考的两天里更容易入睡。

如果没有办法睡着也确实是一件很常见的事情。有的老师就说了:高考那么两天不要总是希望自己能够睡着。中科院的博导王极盛也说:睡不着就不要强迫自己睡。实际上,我们想想,在高考那种应激状态下,没有睡觉对精力的影响是有限的,但没睡好觉和没有睡觉对考试的影响最大的还不在于睡眠少本身,而是由于睡不好产生了担心、焦虑、不安。

请大家记住对待睡眠最好的态度就是:以平常心对待,顺其自然,不去多想。

五、考前的复习安排

考前一段时间,很多学生都习惯于加班加点,本来高考前情绪难免紧张,再加上熬夜,不仅效率不高,有的考生甚至因此更是误了大事,结果一考试就出现“意外”。还有些同学平时的成绩不错,到了高考最后复习时,由于盲目地增大学习量,加大学习难度,结果费力不讨好,导致高考失利,历届高考都有这样的教训。

考前准备的最后阶段(高考前一个月左右),是同学们所说的考前冲刺阶段,有不少考生处于一种紧张气氛之中,他们手忙脚乱、开夜车、拼体力。这些可以说是在临考阶段出现的盲动现象。俗话说:“临阵磨枪,不快也光。”很多考生认准这条理,每到考试之前,就“熬夜突击”,特别是文科学生,不少学生认为背的东西要放在最后背才能记得清。于是,考前几日,捧着书本死记硬背。

很多考生都注重于高考前一个月的最后冲刺,不少人希望在最后阶段通过高强度的复习而提高高考分数。其实这样做有时明显地加重了考试焦虑和考前疲劳,一般较难达到预期的效果。

南京教育科学研究所石寅初教授对南京四所高中292名高三学生进行调查研究,他认为考前突击与高考高分之间的关系不大。他们研究发现学生的高考成绩和平时考试成绩之间存在很高的一致性,也就是说高考基本上放映了学生平时的学业成绩。这里也提示同学们不要把宝压在最后的考前冲刺上。

离高考前一个月时间,主要靠自己把复习与生活安排的丰富多彩些,松紧适度,从而保持身体和精神具有良好的竞技状态。通常我们可把学过的知识归为三类:一类是已经熟练掌握不容易出错的;二类是基本掌握但不很熟练且易出错的;三类是基本没掌握的。

已经掌握了的当然就不必多花时间,重点应放在突破第二类,兼顾第三类。用这种方式考生可把各科已学习的全部知识纳入一个整体框架中,便于发现问题,寻找突破点,提高解题速度和准确性,从而在最后一

5 / 9 个月使高考复习更上一个台阶。

有些考生认为自己已经做了好几个月的卷子了,临考前十天八天不做,看看就行了,这可能会导致考试时找不到感觉,影响正常发挥。因此,考前每天都要以高考的心态做卷子,到高考时就会以平常心态做卷子。

考前20天,复习的重点不要再放在难题攻关上。考试易难程度一般是遵循70%的基础题,20%的提高题和10%的难题。因此对于大部分考生来讲,把70%的时间和精力用在那70%的题目上是最合理的,而且,还要努力争取在考试时确保70%的那部分题的准确率,这是达到本科线的基本保证。如果在此基础上,再用20%的时间和精力去挑战那20%的题目,把10%的难题作为兴趣题来做,就不仅可以提高学习的成效,更能增强自己应考的信心。

整理做过的卷子

一年来,我们已经做过很多卷子。从中挑选出比较有价值和意义的卷子和质量较高的卷子,重新来整理。不仅看错题,还要看做对的题。

看做错的题,查找原因,到底是知识没掌握犯的错,还是做题方法不到位犯的错;到底是做题过程中的哪个步骤出现了问题才犯了错;要问问自己,现在这样的问题能不能避免了?无论是什么层次的学生做题的时候都会犯错,而且还常常会犯相同的错误,因此整理做错的题目可以及时的发现问题,弥补漏洞。

还要看做对的题,看做对的题,回想自己当时是用什么样的方法把题目做得如此的准确。知识是不是百分百掌握了。同时,还要看做答的思路,看当时选择了什么样的思路,什么角度来答题才得到了高分或满分,尤其对那些主观题。

加强体育锻炼

实际上,在临考期间适当参加体育锻炼,对提高学习效率有很大的帮助。首先,适当的体育运动,可以迅速消除大脑疲劳。生理学研究证明,脑疲劳与缺氧有关,而适当的体育活动,可促进血液循环,加速血气交换,使心脏输出更多的含氧血液,全身微血管开放,从而,使大脑得到充足的氧气和营养补充,迅速解除疲劳;其次在运动过程中,大脑会释放出一种快乐物质,能使人产生轻松、愉快的感觉,使考生能够保持良好的心理状态。

体育锻炼是中学生最有效的“学习兴奋剂”,也是治疗神经衰弱的有效偏方,运动能够激发身体活力,减轻心理压力和疲乏感。因此我们一定要选择一些适宜自己身体状况的运动方法,如球类活动,课外活动时,我们可以选择乒乓球、羽毛球或者篮球等。如果身体较弱,可以在适当的时候进行慢跑,以增强自己的体力和脑力,只有具有强健的身体才能在超负荷的高考复习中游刃有余。

去年有一个班在6月6号的早上,学生自发地在校园里跑操。从那响亮的口号声和整齐的步伐声中可听出这个班的学生对高考充满了信心。

将生物钟调好

考前复习阶段,不少考生往往喜欢在深夜复习,但是,高考的时间是上午9至11点,下午3至5点,而不少人在这段时间生物钟处于低谷,所以,有不少考生反映明明在家做模拟题时思维敏捷,答题准确率较高,可是在考场上却会因缺少兴奋点而昏昏欲睡,这就是所谓的“场上昏”。

建议考生在复习时,尽量按照高考的考试时间来安排自己做模拟题的科目,使考生在考试时段里能保持最佳精神状态。

6 / 9 我再说说考前三天的生活安排。高考前三天,是由复习到考试的一个特殊过渡阶段,对参加高考的同学来说,如何科学合理地安排好这三天时间,对考试是否正常发挥具有较大的影响。从原则上来说,在离高考三天之前,你就必须完成你的整体复习计划,你不要把复习计划一直延伸到考前三天。不管你的复习计划安排得有多么的紧,也不要把考前三天计算在内,这三天如果安排得过紧的话,反而可能会喧宾夺主,加重考前焦虑何影响考前发挥,其结果将可能是得不偿失。

考前三天应该以调整身心状态为主,而不是“大运动量”复习的时候。这时不是要“拼”,而是要“保”,如何保持最佳的竞技状态就是这三天该做的所有事情,如果你一定要将复习进行到底,那也只能是对诸如公式、概念、词组之类的东西稍加巩固

六、考场心态调试

明天是我们高考前的最后一次彩排,你把它当成真正的高考,看在考场中会遇到什么意外情况,你是怎么应付的。那么到高考时出现类似的情况你就心中有数了。我们在进行考场心态调试之前,先掌握几种消除紧张情绪的方法

第一招,积极的自我暗示:实际上,学生考试焦虑的原因是常常给自己消极的心理暗示,影响考生正常发挥的“四个怎么办”:一是我考砸了怎么办?二是考试时遇到了难题怎么办?三是考试中别人比我做得快怎么办?四是我考不上理想的大学怎么办?这“四个怎么办”都具有消极的心理暗示作用。通过积极的自我暗示,我们可以给自己树立一种 “我一定能考好” 信念。可以给自己找到许多能够考好的理由,在心里将它们默念出来。例如“我准备的很充分,因此这次我肯定能考好……我学习很用功,因此我会考出理想的成绩”等,在自己觉得非常紧张的时候,就反复默念这些句子,可以使自己情绪稳定,提高信心,对消除紧张不安的情绪有一定的帮助。这种方法我们从现在就开始练习。每天早上起床后,自己对自己说“又是崭新的一天,我心情非常愉快,今天的学习效率会很高的。”晚上放学后,自己对自己说“今天我过得很充实,离高考又近了一步,离我胜利的日子不远了。”进考场前,自己对自己说“展示我才能的时候到了,我充满了自信,脚步轻盈地走进考场,面带微笑地看着监考老师。”

第二招,愉快的想象:当感到紧张时,可以闭上眼睛,默默地回想自己曾经愉快过的情景,自己以前某次十分顺利而轻松地通过考试的情形,回想得越逼真越好,然后不断地在心中告诫自己,这次考试我也一定会那样轻松而顺利的通过。这决不是盲目的不现实的乐观,而是一种积极的自我期待,这种积极的自我期待有助于减轻焦虑,使人心情舒畅,注意力集中,思维敏捷。也可以将一些比较放松、搞笑的情节、事情作为想象的对象,以便调节情绪。

第三招,放松训练:一种非常适用于解决紧张情绪的方法。我们知道人在紧张的时候身体也会处于一种比较紧张的状态,相反,如果我们让自己的身体放松了,心情也就自然放松了。放松训练就是以一定的暗示语集中注意,调节呼吸,使肌肉得到充分放松,从而调节中枢神经系统兴奋性的方法。

第四招,深呼吸调节法:深呼吸是调整情绪的一种最简便易行的方法,缓慢有节奏地吸气,停几秒钟后,再缓慢有节奏地呼气。在呼气的同时心理默念“放松”,并感觉到体内的烦躁之气从随着呼吸从鼻孔中呼出来。注意这里的呼吸是腹式呼吸,而不是平时我们采用的胸式呼吸。(实例操作)

第五招,握拳放松法:如果在考场上感到非常焦虑,可以暂时停下来,将注意力集中到左手手掌上,假想所有的烦躁、焦虑都集中在手掌当中,然后使劲握拳,暂停几秒,感受一下手掌的紧张感觉。然后慢慢的

7 / 9 松开拳头,想象自己的身心像手掌一样放松了下来。这个过程可以重复几次,会有效的消除紧张感。最后要说明的是:这些方法应该从现在就开始训练,在考场当中才能够熟练的应用,并且取得较好的效果。

下面我们分析以下几种考场中可能遇到的意外。

1、考场上如遇噪音怎么办?

有些学生总爱在考后抱怨说,监考老师的脚步声、周围同学的翻卷子声和叹气声,以及考场外发出的某种声音,干扰了他们的思路。其实他们所感受到的这些噪音在很大程度上来说是一种心理上的噪音。心理上的噪音虽然来自声源,但其分心的效果却是通过人的心理因素而起作用的。你越是注意噪音,越是觉得它正在干扰自己,你就会越感到不安,它的分心作用也就越强,所以考生要克服心理性噪音对考试的妨碍,不必去理会它。这样自己的急躁情绪就会减小,使自己能够心平气和地专心于考试。

2、碰到自己不会的怎么办?

考试时碰到难题是不可避免的,碰到一两道难题也是很正常的事,没必要过分紧张。此时,你可以先跳过难题,找比较容易的题目做。等做到三道以上容易的题目后,你的心情就会渐渐平静下来,而不像先前那么紧张了,这个时候你可以通过把注意力集中在较容易的题目上,来重新建立起自己的信心。等到情况好转后,再回头去看那道难题时,也许你就不会像先前那样觉得它那么难了,因为你越紧张就会越觉得它难。但如果你看整张试卷,看来看去都是难题的话,此时,你不妨抱着“放弃”的心态来应对这场考试。然后,你就像“拣破烂”似的“拣”稍有把握的题目来做,“能做一题是一题,能拣一分是一分”。也许考到最后,你反而发现其实你做了不少题,“拣”了不少分呢。即使到最后,题目仍未解出,也不要去想“这下完了,我要考砸了”之类无用而有害题,而应该自慰自励:“这题对我难,对别人也难。”

3、会做的题却想不起来咋办?

同学们在考试时,有时会出现某些知识回忆不起来的现象。这时同学们因为急需解决问题而希望尽快回忆起来,往往就会心里着急,紧张地在记忆中胡乱搜索,企图“碰上”想要找到的东西。但是这种无秩序搜索的成功率一般都很低,并且随着时间的延长更加重了自己的紧张慌乱。此时正确的策略是应该善于运用联想,你可联想老师讲这段知识的具体情景,也可联想与这段知识相关的知识,以寻找回忆的线索。如你忘了哺乳动物有什么特点,那么你就可以通过回忆鸟类的特点来与之对比回忆。

4、时间不多还没做好咋办?

考场上最容易引起考生慌乱的情形,莫过于考试时间不多却仍有许多题没做完。考生此时心急如焚,常常是做这道题时想着一道题,而做那道题时又惦记着这道题,结果哪道题也没做好做完。当这种不利的情况出现时,考生一定要有个合理的目标和合理的决策。所谓合理的目标是指在保证正确率的前提下,能做多少算多少;倘若你这时目标过高而不合理(企图全部做完,全部做对),反而连较低目标(做完做对一部分)也实现不了。有了合理的目标,还要有合理的决策,即此时考生优先选择的题目,应该是自己比较有把握和分值较高的。而且要考虑所要花费的时间,把三者综合平衡之后再作出一个明智的选择方案。

5、考试时老走神怎么办?

很多考生在考试时,想一心一意地答题,也知道时间很紧,可就是“神不守舍”,与试题无关的念头频繁出现,让人无法控制。要想考试不走神,最根本的是克服焦虑,去除紧张。为此,必须在考试前做好应

8 / 9 试的心理准备,根据自己的实际能力来确定目标,既不能将考试目标定得太高,也不要过分自卑。如此,考试的紧张、焦虑便可降低,一般不会发生在考场上走神的现象。但如果在考试过程中还是老走神,怎么办?可以给自己规定一个专门走神的时间,大约一分钟左右。然后警告自己只能在这个规定的一分钟之内走神,其它时间绝对不可以。这种用有意识严格控制无意识的方法也可以收神,使走神现象不敢太泛滥。

6、提早做完试卷怎么办?

要注意复查。在考试中,安排一定的时间复查答卷,是保证考试成功的一个重要环节,它是防漏补遗、去伪存真的过程。尤其是如果同学们采用的是灵活的答题顺序,更应该与最后检查结合起来,因为你在跳跃式往返答题的过程中很可能遗漏考题,通过最后复查可弥补这种答题策略的漏洞。检查过程中如发现有遗漏或没有做的题目,应迅速完成。如有时间,最好能对各类题型进行检查。

七、学会享受高考

很多考生害怕考试,是由于受外界影响把考场当成了你死我活的战场,因而心理压力很大。先不说人生并非只有高考这一条路,只就高考本身而言,其实也是一种难得的人生体验。

平时我们爱旅游,认为那是一种很美好的人生体验,高考也一样。不一样的是,旅游可以不断地上路,但高考这种人生经历对绝大多数青少年学生而言,通常在一生中只有一次。

旅游中有这样两类人,一种人一心想着目的地的美景,结果不仅错过车窗外许多美景,而且常常为目的地不如想像的美好而感觉失落。另一种人从上路起就开始体会,一路上收获了许多的惊喜,即使目的地没有想像的那样美好,旅途中的所得也足以让其满载而归。

高考也一样,结果固然重要,但不可逆的高考经历与体验同样重要,如果我们一路上能放慢脚步,学着欣赏高中的每一天,那么将来就会多一份美好的回忆,即使落榜你也一样会多一份值得汲取的人生经历。

所以,高考不是战场,高考是人生的体验场。带着一种体验的心态而非追逐结果的心态,过程走好了,结果自然会好。

最后祝我们的每位考生在今年的高考中游刃有余,实现心中的理想。谢谢大家!

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