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我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活,也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年,我行为何如此大力度的推广互联网金融,也因为电子银行这个渠道已经深入人心,它渗透到各行各业,与我们的生活开始息息相关,并且将主导着我们客户未来的需求,掌握我们客户的依靠度。那么金融长什么样金融长这样,稳健、大气、有内涵;互联网长什么样互联网长这样,任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一齐便会发生很多的故事,就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今日,我们就要把,在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化,因为市场变了,因为客户变了,因为竞争对手变了,所以,我们也要变。整个电子银行都在转型,我们从做渠道向做平台转型,原先我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行,此刻我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行原因很简单嘛,因为我们银行需要,我们要走在时代前沿,要降低成本支出,要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要,他们需要快餐式的便捷,客户开始越来越懒,越来越怕麻烦,服务要求越来越高。如今,以不变应万变的方法就是改变,从此刻开始改变!
客户在变,客户交往的模式也在变。原先我们讲天涯若比邻,此刻真的实现了天涯若比邻,大家能够经过社交网络构成一个社区,但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一齐,可能他们在各看各的手机。我们有没有发现,如今的客户越来越把自我当成上帝,喜欢低头看手机屏幕,厌倦等待,习惯性把投诉放在嘴边,对服务质量要求越来越高。而电子银行便能够很大程度的减轻柜面工作的强度和压力,当我们营销出一个电子银行服务,并且将后续教学服务做好,那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面,当客户经理能深入维护这个客户,那贵金属、基金、分期付款,各项中间业务等小指标都能够如约而至。如果大家觉得工作强度大,那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大,那我们也开始营销电子银行吧。
竞争对手变了,这已经不仅仅是像在桂林,过几年就多几家银行的入驻,瓜分我们的大蛋糕,而今已是原先做电商的跟我们是合作关系,此刻变成了竞争关系,并且竞争的方式跟我们原先的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维,用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们供给了一个新的看问题的角度,新的思考问题的维度,以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。
我们的电子银行发展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕,但我们需要激活我们的潜在客户群,我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股”植入客户脑海,而后用所谓的网络倍增效应。比如大家一块吃饺子,大家吃的越多,每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信,用得人越多,大家越爱用。
青年员工是推广电子银行的主力军,借此机会我期望对我行的青年员工说几点期望:
1、首先,我期望我们工行的青年员工能够十分熟悉我们的电子银行产品,彼此多交流,电子银行部能够送教上门,作大家有力的后备军。
2、再者,我期望我们工行的青年员工热爱我们的电子银行产品。仅有热爱自我的产品,才能在营销时让客户觉得不是在营销,而是让客户感同身受。
3、期望各个渠道都能够看到工行青年员工的身影,“线上+线下”、“渠道+实时”、“多场景应用”,青年员工像海绵,对新生事物的理解力是很强的,大家多学习,进取把握前沿信息科技发展成果,更加敏于客户体验、长于提出提议,打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。
最终,期望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态”下,以锐意创新的活力投身实践,以艰苦扎实的奋斗成就人生,不断创造新的工作业绩,不断书写人生的华丽篇章。
领导:
大家好!我很高兴参加这次会议。我是xx银行的退休员工。虽然我不再工作,不能做实际业务,但我仍然密切关注银行的进展。当你有任何想法时,你也应该及时与老领导沟通。毕竟,无论你去哪里,我都是xx。
我于20xx年从xx支行退休,从事钢结构工程项目6年。我一直关注xx银行的发展现状和发展形式。众所周知,xx银行的前身是莱芜市信用社,19xx年在集中管理的基础上成立。过去,xx银行是莱芜金融业典型的“小一代”。xx银行在规模、效率和人员方面无法与其他银行相比。
然而,经过十多年的艰苦经营,这“小一代”取得了令人瞩目的跨越式发展,创造了惊人的非凡成就:据我所知。银行总资产由19xx年的4.66亿元增加到249亿元,各项存款余额达到200亿元,居莱芜银行业首位。xx银行能够在短短十几年内实现非常规跨越式发展,最重要的原因是xx银行在不断扩张,不断探索和总结一套独特的`“xx文化”;以及;企业思想政治工作模式为企业的发展注入了不竭的精神动力。在《金融时报》上,xx银行荣获“年度最佳中型城市商业银行”和“年度最佳风险控制中小银行”荣誉称号。
近年来,我认识很多各行各业的老板。认识他们后,我尽力为他们工作,让他们在xx银行做生意。我记得有一次和香港好德集团的领导共进晚餐,问我在哪里工作,我告诉他们xx银行的发展。存款余额达到200亿元,位居莱芜银行业第一,同时也介绍了浩德集团的实力和发展。
那时,我说,如果你需要我们为你服务,打电话给我。我必须好好为你服务。几天后,他们主动约见我谈银行业务,并愿意在xx银行开户。这样,我增加了主要客户。我认为这位客户是一位大客户,必须与他保持良好的关系。经过多次交流,我们的感情一次又一次增加。在孩子的问题上,我认为很多父母应该和我一样。只要他们的孩子健康、向上、脚踏实地,我们的父母就必须充分合作。
在当今竞争激烈的社会,我们应该鼓励孩子树立正确的人生观和价值观。当我们在工作中遇到困难时,父母应该给予提示、帮助和适当的建议。虽然我现在不在银行工作,但我还是个商人。我女儿很荣幸进入xx银行。我仍然尽力指导她如何获得存款和服务。
无论有多少银行客户,如果没有良好的服务,他们都无法稳定客户来源。服务是无止境的。我想方便顾客。只有这样我才能信任xx银行,如果你想完成存款任务,你需要拉几个大公司和单位来存款。以个体工商户为主,普通居民存款为辅。
我经常告诉我的女儿要与客户进行更多的沟通和介绍,要有必要的风险识别和服务理念。你应该让顾客认为你是在为他服务,而不是在帮助你。寻找合适的客户一些拥有大量资金的客户更注重服务,与客户沟通,让客户认识到你的性格。只有在客户了解您之后,押金才会自然支付。通常,维护一个大客户远远超出了你个人的能力。然而,最困难的是后续维护。重点客户的深度维护是一个非常重要的话题。我相信,在各位领导和同仁的共同努力下,xx银行一定能够快速、良好地发展,业绩一定会蒸蒸日上。
祝xx银行做大做强!
谢谢!
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