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我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活,也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年,我行为何如此大力度的推广互联网金融,也因为电子银行这个渠道已经深入人心,它渗透到各行各业,与我们的生活开始息息相关,并且将主导着我们客户未来的需求,掌握我们客户的依赖度。那么金融长什么样?金融长这样,稳健、大气、有内涵;互联网长什么样?互联网长这样,任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一起便会发生很多的故事,就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今天,我们就要把,在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化,因为市场变了,因为客户变了,因为竞争对手变了,所以,我们也要变。整个电子银行都在转型,我们从做渠道向做平台转型,原来我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行,现在我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行?原因很简单嘛,因为我们银行需要,我们要走在时代前沿,要降低成本支出,要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要,他们需要快餐式的便捷,客户开始越来越懒,越来越怕麻烦,服务要求越来越高。如今,以不变应万变的方法就是改变,从现在开始改变!
客户在变,客户交往的模式也在变。原来我们讲天涯若比邻,现在真的实现了天涯若比邻,大家可以通过社交网络形成一个社区,但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一起,可能他们在各看各的手机。我们有没有发现,如今的客户越来越把自己当成上帝,喜欢低头看手机屏幕,厌倦等待,习惯性把投诉放在嘴边,对服务质量要求越来越高。而电子银行便可以很大程度的减轻柜面工作的强度和压力,当我们营销出一个电子银行服务,并且将后续教学服务做好,那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面,当客户经理能深入维护这个客户,那贵金属、基金、分期付款,各项中间业务等小指标都可以如约而至。如果大家觉得工作强度大,那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大,那我们也开始营销电子银行吧。
竞争对手变了,这已经不仅仅是像在桂林,过几年就多几家银行的入驻,瓜分我们的大蛋糕,而今已是原来做电商的跟我们是合作关系,现在变成了竞争关系,而且竞争的方式跟我们原来的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维,用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们提供了一个新的看问题的角度,新的思考问题的维度,以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。
我们的电子银行发展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕,但我们需要激活我们的潜在客户群,我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股”植入客户脑海,而后用所谓的网络倍增效应。比如大家一块吃饺子,大家吃的越多,每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信,用得人越多,大家越爱用。
青年员工是推广电子银行的主力军,借此机会我希望对我行的青年员工说几点希望:
1、 首先,我希望我们工行的青年员工可以十分熟悉我们的电子银行产品,彼此多交流,电子银行部可以送教上门,作大家有力的后备军。
2、 再者,我希望我们工行的青年员工热爱我们的电子银行产品。只有热爱自己的产品,才能在营销时让客户觉得不是在营销,而是让客户感同身受。
3、 希望各个渠道都可以看到工行青年员工的身影,“线上+线下”、“渠道+实时”、“多场景应用”,青年员工像海绵,对新生事物的接受力是很强的,大家多学习,积极把握前沿信息科技发展成果,更加敏于客户体验、长于提出建议,打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。
最后,希望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态”下,以锐意创新的激情投身实践,以艰苦扎实的奋斗成就人生,不断创造新的工作业绩,不断书写人生的华丽篇章。
同志们:
今天,在这里召开座谈会,主要目的是通过银行和企业之间面对面的沟通与交流,密切银企合作关系,切实解决我县经济金融工作中存在的困难和问题,促进经济快速、健康发展。刚才,县经济局通报了我县经济运行情况,信用社、担保公司和驻县企业代表围绕如何解决融资瓶颈做了很好的发言,交流了思想、明晰了思路、表明了决心、坚定了信心。下面,我讲两点意见供大家参考。
一、银企合作中存在的问题
银行作为金融企业,与工商业企业性质相近,都是生产或经营性单位,目的相同,都是追求赢利、不断发展壮大自身,企业是银行主要的服务对象和利润来源,应该说,银行与企业合作的基础相当牢靠,合作的范围相当广阔,合作利益取向相同。但是,当前我县银企合作依然存在一些突出问题,主要表现为:一是部分金融机构仍然存在传统银行业遗留的“银老大”思想,不注重资金的营销,坐等企业上门,缺乏与企业接触、扩大业务范围的主动性。二是部分企业不注重项目包装和项目论证,缺乏向银行跑项目、跑资金的积极性。三是银企合作缺乏有效机制,银企双方缺乏联系和沟通,缺乏互守信诺、互履义务的良好氛围。各企业、各金融单位要深刻认识存在的这些问题,认真加以研究解决,促进企业与金融机构的良性互动和利益共赢。
二、进一步加强银企合作
第一,要加大银企沟通合作力度。对银企双方来讲,要秉着“遵纪守法、平等自愿、诚实守信、互惠互利”的原则,加强合作。金融机构方面:要做好项目筛选,所选项目必须符合自身的经营范围,符合有关贷款管理权限的要求,要把全县重点建设项目、城镇基础设施项目、工业园区建设和科技含量高、市场前景广阔、经济效益好、符合国家产业发展要求的企业作为贷款的重点方向,要加大对科技型、就业型、资源综合利用型和社区服务型企业的支持力度,同时也要尽可能支持暂时处于困难的'企业走出困境。企业方面,要注重项目包装和项目论证,力争将项目成熟一个、上报一个、成功一个,要积极与金融机构对接,积极争取金融机构对项目的支持。要注重项目质量,尽可能提供产品有市尝有效益的项目与金融机构合作,达到双赢的目的。
第二,要牢固树立诚信意识。一是企业要改变“欠贷有理、欠贷有利,不欠吃亏”、“不用白不用,用了也白用,白用谁不用”的错误思想,重树企业信用意识,树立“诚信第一”、“ 诚信是生产力”、“诚信是竞争力”的思想,注重自身诚信意识培养。二是金融部门要加大对诚信企业的服务和支持力度,对诚信企业要重点支持,千方百计保证其发展资金需求,建立良好的银企合作关系,促进银企互惠互利,同步发展。三是要加大对失信企业的处罚和追究力度。要建立失信企业“黑名单”,凡不守信、恶意拖欠贷款的企业,都要进入“黑名单”,不得享受银行的贷款支持政策和国家的有关扶持政策。
第三,要加强金融机构自身建设。一是要千方百计增加存贷款。应牢固树立大局意识,努力改善金融服务,千方百计把闲散的资金聚集起来,增加存款余额,同时千方百计增加贷款,加大金融对经济的支持力度,加大对我县工业化、农业产业化和城镇化建设的信贷投入,确保贷款与存款同步增长,金融与经济同步发展。二是要建立放贷激励机制。要着眼长远,建立科学、合理的内部激励机制,要打破平均主义思想,鼓励能者多劳,保证多劳多得。三是要选准项目,搞好对接。发改、经济等部门要对县内的建设项目进行认真评估,筛选出一批投资效益好的项目提供给金融机构,及时做好项目发布工作,为金融机构和企业搭建良好的信息平台。
同志们,银企合作天地广阔,大有可为。希望各金融机构、驻县各企业进一步加强合作,携手共进,为加快大通经济社会又好又快发展做出积极的贡献!
谢谢大家!
我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活,也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年,我行为何如此大力度的推广互联网金融,也因为电子银行这个渠道已经深入人心,它渗透到各行各业,与我们的生活开始息息相关,并且将主导着我们客户未来的需求,掌握我们客户的依靠度。那么金融长什么样金融长这样,稳健、大气、有内涵;互联网长什么样互联网长这样,任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一齐便会发生很多的故事,就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今日,我们就要把,在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化,因为市场变了,因为客户变了,因为竞争对手变了,所以,我们也要变。整个电子银行都在转型,我们从做渠道向做平台转型,原先我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行,此刻我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行原因很简单嘛,因为我们银行需要,我们要走在时代前沿,要降低成本支出,要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要,他们需要快餐式的便捷,客户开始越来越懒,越来越怕麻烦,服务要求越来越高。如今,以不变应万变的方法就是改变,从此刻开始改变!
客户在变,客户交往的模式也在变。原先我们讲天涯若比邻,此刻真的实现了天涯若比邻,大家能够经过社交网络构成一个社区,但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一齐,可能他们在各看各的手机。我们有没有发现,如今的客户越来越把自我当成上帝,喜欢低头看手机屏幕,厌倦等待,习惯性把投诉放在嘴边,对服务质量要求越来越高。而电子银行便能够很大程度的减轻柜面工作的强度和压力,当我们营销出一个电子银行服务,并且将后续教学服务做好,那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面,当客户经理能深入维护这个客户,那贵金属、基金、分期付款,各项中间业务等小指标都能够如约而至。如果大家觉得工作强度大,那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大,那我们也开始营销电子银行吧。
竞争对手变了,这已经不仅仅是像在桂林,过几年就多几家银行的入驻,瓜分我们的大蛋糕,而今已是原先做电商的跟我们是合作关系,此刻变成了竞争关系,并且竞争的方式跟我们原先的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维,用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们供给了一个新的看问题的角度,新的思考问题的维度,以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。
我们的电子银行发展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕,但我们需要激活我们的潜在客户群,我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股”植入客户脑海,而后用所谓的网络倍增效应。比如大家一块吃饺子,大家吃的越多,每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信,用得人越多,大家越爱用。
青年员工是推广电子银行的主力军,借此机会我期望对我行的青年员工说几点期望:
1、首先,我期望我们工行的青年员工能够十分熟悉我们的电子银行产品,彼此多交流,电子银行部能够送教上门,作大家有力的后备军。
2、再者,我期望我们工行的青年员工热爱我们的电子银行产品。仅有热爱自我的产品,才能在营销时让客户觉得不是在营销,而是让客户感同身受。
3、期望各个渠道都能够看到工行青年员工的身影,“线上+线下”、“渠道+实时”、“多场景应用”,青年员工像海绵,对新生事物的理解力是很强的,大家多学习,进取把握前沿信息科技发展成果,更加敏于客户体验、长于提出提议,打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。
最终,期望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态”下,以锐意创新的活力投身实践,以艰苦扎实的奋斗成就人生,不断创造新的工作业绩,不断书写人生的华丽篇章。
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