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尊敬各位领导、青年朋友们:
大家上午好!
今天主要从对新员工指导和培训上谈论一些。
1、关键在沟通
介绍公司情况和公司文化,事业部主要业务方向,熟悉工作环境,我一般都带领新同事去食堂吃第一顿饭,如何用饭卡,如何就餐等。很多新员工都北大方正是全球知名的大公司,他们是慕名而来,当然对方正也充满了期待。所以我们必须尽快使新同事熟悉办公环境,熟悉公司的文化,事该去找何人解决,或者解释一下座位紧张的原因,这个问题很快就能解决,就应该可以避免新员工流失的问题。
2、产品培训
我在数字内容事业部客户服务中心,主要是对数字图书馆、电子书业务提供技术服务,这部分软件版本多,环境复杂,所以在新员工指导中,主要就是产品培训工作。
我们的新同事,将来从事的工作也主要是售后服务的工作,要具有解决用户问题的能力,所以新产品培训,于面向用户的培训,还要深入,还要全面。
培训主要分三个方面,一般要1个月时间,才能基本掌握。第一步是产品的总体介绍,主要培训内容是各个产品的基本功能和它们之间的关系。第二步是基础产品培训,第三步是数字图书馆专用产品培训。
如果听了一次产品培训,只能对产品有个基本的了解。要想详细了解产品的功能,并且要能独立解决处理出现的问题,还需要对产品进行认真学习研究。在这个阶段,我主要辅导新同事解决问题的方法,例如讲解产品的faq,遇到问题应该从哪些方面判断,应该从哪个方面解决等等。
数字图书馆产品对操作系统,数据库依赖性较大,对新同事的辅导还包括操作系统和数据库sql server的基本操作和故障排除。
经过这个阶段的培训,才能对产品深入掌握。
这个阶段,要带领用户去范文预览:尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们: 大家好!首先,感激领导在百忙中抽出宝贵时间为我们举办这样的仪式,让我们有机会说一说自己的感受、交流各自的体会。今天我站在这里,我感到很荣幸、很幸福! 十几年学生生涯结束了,我的身份也彻底发生了改变,从一名目标单纯学生转变成为了负有一份职责的员工。在公司的这段时间,让我收获最多的就是感激。是身边的同事们不断地关心、帮助,让稍显稚嫩的我快速地融入了公司的节奏;是领导的批评与鼓励,让我逐渐进步,让我感受到了自身的价值;我也要特别感激我的父母,让父母操劳养活二十多年的女儿也终于可以用自己的劳动来回报他们了。 对于我们这些刚迈出大学校门,踏进社会的年轻人而言,如何尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展公司的发展相统一,这些都是我们需要实际解决的问题。但是落实到细节上说,就是如何最大程度上 ……
尊敬的领导、各位同事们:
大家好!
很荣幸能作为老员工的代表在这儿发言,我是xx部门的xxx,回顾刚过去不久的这一年,我们公司也是有很多的成绩,而能作为参与到这些工作中的一员,我也是感到特别的荣幸,这些成绩都是我们在领导的带领下做出来的,可以说我们每一个人都是值得去骄傲的,同时也是在这些工作之中我也是收获很多,取的了自身的进步。
用心做事是我这一年来对待工作的状态,我既然来到公司,而且还是那么优秀的一个公司,如果都不去用心做事,真的很对不起领导当初的看中,把我们招进来,而今虽然是老员工的,但是更是应该把心思花在工作之中,在这一年的工作上面,无论是大事也好,小事也罢,或者需要和同事去相互配合的工作,我都是按照要求,认真的去做,以达到更好的质量为一个目标,追求工作之中的效率,不去偷懒,也不松懈,对于工作上面出现的一些问题,也是及时的去处理,处理不了的也是会找领导,尽快的上报,而且对于同事给予的一些意见,我也是会认真的考虑,而不是自己做自己的,别人的话语就听不进,在工作上,能力是更加的重要,虽然我是老员工,但有时候一些方面我也是会向新同事去请教的。
态度端正,按照规矩做事情,对于工作,我都是很有责任心的去做,出了问题也是敢于担当,有时候遇到一些很麻烦的事情,我也是不会推卸,既然是我要做的事情,那么就要做好,不能说麻烦,那么就不做,那样的话,就偷懒了,而且也是在工作的态度上出了问题,一年的时间,我也是解决了一些麻烦的工作,处理了一些事情,给公司带去了效益,我对于工作,从来不马虎,也是认真的对待,有时候和同事由于要求而冲突,我也是会去坚持自己的一个原则,不怕得罪人,只要事情是做好了就行。
学习进步然后完善自身也是这一年我在工作之中有的收获,我虽然是老员工,不过也不能忘记学习,工作的熟悉让我明白,这只是保证了工作能完成,但是想要完成的更好,做的更优秀,那么就必须自身多学,提升能力,这样在工作上面也是能做得更加的好。一年时间我也是改进了很多自身的缺点,提高了业务水平,我想一年过去了,我们依旧要努力,在未来继续的奋斗,公司未来一定会更加的好。
谢谢大家!
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