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尊敬的各位领导、各位来宾,各位校友、老师、同学们:
大家上午好!
在举国上下欢庆建国xx周年之际,我们迎来了附中、xx区实验中学建校十周年校庆。在此,我代表xx区委、区政府,向附中、xx区实验中学全体师生表示热烈的祝贺!向出席校庆的各位领导、各位嘉宾、各位校友以及社会各届人士表示热烈的欢迎!
十年风雨兼程,十载春华秋实。附中、xx区实验中学自20xx年成立至今,在区委、区政府的正确领导下,在社会各界的热情关心和大力扶持下,坚持“质量立校、科研兴校、特色强校”的治校方略,不断改善办学条件,努力提高办学水平,以优良的办学业绩赢得了社会各界的赞誉和厚爱,在全市人民心中树立起一块优质教育品牌。这是全校师生的光荣,也是教育的骄傲。
十年来,学校经历了从无到有,从小到大的奋斗历程,其间有建校之初的艰辛与奋斗,兴校之路的磨砺与探索,强校之途的开拓与创新。更有北京师范大学多年来在教育思想、办学理念、干部培训和信息利用上的.大力支持与鼎力相助。如今已发展成为一所办学理念先进,内部管理科学,育人氛围和谐,在xx市享有较高知名度的学校。
学校各项成就的取得,得益于北京师范大学的无私帮助;得益于市委、市政府和市教育部门的亲切关怀;得益于区委、区政府历届班子和区教育部门的正确领导;得益于各兄弟学校的大力支持;凝聚着全校教职员工的心血。在此,我代表区委、区政府向所有曾经关心、支持、帮助过附中、xx区实验中学的领导、同志和朋友们表示衷心的感谢,并致以崇高的敬意!
忆往昔,桃李不言,自有风雨话沧桑。看今朝,厚德载物,更续辉煌誉五州。希望附中、xx区实验中学把十年华诞作为传承精华、再创辉煌的新起点,精心总结办学经验,坚持以人为本,和谐发展,振奋精神,开拓进取,优化学校管理,创新办学理念,努力实现学校发展的新跨越。希望广大教师牢固树立学生为本的思想,以身作则,率先垂范,争做师德的表率,育人的楷模,教育的专家,培养出更多具有创新精神和实践能力的栋梁之材。希望同学们胸怀远大理想,立志成材,惜时奋发,以自己的智慧和勤奋,书写无愧于时代的青春华章。希望从这里走出去的历届校友,继续关注母校,关心和支持家乡的经济建设和社会事业的发展。希望社会各界一如既往地重视教育、关心教育、支持教育,为教育事业的振兴和发展创造更好的环境。
最后,祝附中、xx区实验中学明天更辉煌!
各位领导、专家、同事:
大家早上好!
我很幸运能够代表我的城市参加第一期骨干教师培训班。我很高兴在这里发言。20xx年12月下旬的特殊日子,我市第四批骨干教师来到新区亲耳聆听,感受领导和专家的讲课,学习两校同仁的示范课,倍感荣幸和自豪。在这里,我谨代表24所学校的52名学生,向给予我们关心、支持和帮助的上海各级领导和专家,向为培训班辛勤工作的老师们,表示衷心的感谢。
这次培训是为了适应我市教育发展的需要。小康事业,人才为本;科学发展的关键在于人。人才已经成为加速一个国家和一个地方发展的关键因素。作为一名教师,我们有义务和责任浇灌和培育祖国未来的花朵。两地领导组织培训的目的是培养一支综合素质高、专业技能强的高素质教师队伍,努力提高我市教育改革和创新能力,缩小东西部教育发展差距,构建和谐社会。
举办这次培训为我们提供了一个相互了解、专心学习的机会。古人云:“独学无友,无知无觉”;“三人行必有我师”。一个人自学的时候,能学习、能互相学习、能很好沟通的人总是很少的,这也是这个训练的.必要性。在当今社会,只有比别人学得更多、更快、更好,才能保持自己的发展优势。在知识快速更新的今天,如果我们不及时补充新知识,掌握新技能,拓展新视野,就会被社会淘汰。上海中国职业第二继续教育学院和我市主管局举办这样的培训班,希望能给我们一个在上海精读充电、交流、提高的机会,值得我们珍惜。
每一个参加培训的学生,肯定会从思想上重视,尊重老师,虚心求教;会严格遵守培训纪律,严格遵守时间安排。上课认真听讲,积极记笔记;我们应该认真听取组织者和老师的安排,完成十二天的学习任务。
本培训课程由继续教育学院从专家授课、学校参观学习、时间安排等方面精心准备,目的只有一个,就是努力提高培训质量,让大家都学到东西。培训时间虽然不长,但内容丰富,针对性强,实用性强。我们会按时参加培训,专心听讲,努力学习。我们应该向专家和老师学习,也应该互相学习,努力学得更多更好。在学习过程中,我们将学习与思考紧密结合,以科学的态度分析和解决问题,积极探索工作新思路,努力提高自己的综合素质和专业技能,不断提高自身素质和实际工作能力。
同事们,平台已经搭建好了。让我们以此为出发点,出发吧。我相信,我们深深的脚印会留在神圣的教育土地上。让我们以此为力量,用我们的力量起飞,让上海浦东新区的蓝天留下我们飞翔的痕迹。在争取教育的过程中定格我们生命中最美的风景!最后,建议大家给关心城市教育发展的领导、专家、老师最热烈的掌声!
大家上午好!经过一个多月的筹备,我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务,案场客服就是对来访客户提供服务,食堂客服就是服务领导用餐,这些都很简单,我都会,根本不需要培训。这些确实看起来都很简单,没有什么技术含量,也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准,让每位被服务的客户感到满意和高兴,那就不是一件简单的事,这就需要我们做到以下四点:
一、塑造亲和力
你们客服人员每天直面客户,是公司的门面,也是公司的招牌,你们的一举一动、一言一行不是代表个人,而是代表着公司。俗话说:伸手不打笑脸人。因此,增强亲和力首先需要微笑,需要你们每天保持自信乐观向上的心情;
其次主动服务,学会倾听,特别是面对个别无理的客户时,更需要耐心细致;
第三,熟练掌握普通话,语言规范,“十字”礼貌用语常挂嘴上,说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离,建立良好的关系,达到事半功倍的效果,从而产生最大化的管理效能和经济效益。
二、规范化服务
规范化服务又称标准化服务,它是指服务应达到统一的标准,要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起,工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手,提升员工的气质。再从日常工作流程抓起,比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等,小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等,这些流程都有统一的标准,这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习,逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了,姿势规范了,服务标准了,才能让客户满意。
三、牢记“五勤工作法”
要搞好服务,就要做好超前服务,凡事想在前,做在前,服务在前。这需要我们牢记“五勤工作法”,即心勤、眼勤、脑勤、手勤、嘴勤。心勤,即心怀事业,砥砺奋进,就是要心中时刻想着工作,刻着责任目标,牢记工作职责;
眼勤,即要多关注重点区域和部位,多观察细节和死角,做到严谨细致、一丝不苟,善于发现问题,掌握服务情况;
脑勤,即勤于思考,勤于总结,举一反三,提炼成功的经验,吸取失败的教训,想出突破现状的办法;
手勤,即要兢兢业业,踏实勤勉,就是要少说空话,多动手操作,多干实事;
嘴勤,即主动询问,积极交流,就是要主动询问客户的需求,主动与同事进行沟通交流,确保工作高质量完成。
四、提升综合能力
综合能力,即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭,担心过几年自己会被淘汰,其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求,客服确实是年轻人的天下,但我们可以努力提升个人综合能力,在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养,向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养,经常组织各种培训和技能比赛,大家要一直保持这种高昂的学习态度,变“要我学”为“我要学”,积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛,并在平时的工作中多向老员工学习请教。
最后,希望大家严格遵守培训纪律,祝本次培训取得圆满成功,谢谢大家!
全镇人口和计划生育工作会议领导讲话同志们:
新春伊始,我们就把大家召集在一起,召开这次全镇人口和计划生育工作专题会议,这充分说明镇党委、政府对人口和计划生育工作的高度重视,体现了党委、政府抓好人口计生工作的信心和决心,今天会议的主要任务是:贯彻落实全县人口和计划生育工作会议精神,总结XX度人口与计划生育工作成绩,查找问题、表彰先进,分析形势,安排部署XX全镇人口和计划生育工作,进一步动员全镇各级干部统一思想,振奋精神,深化措施、明确责任,努力开创我镇人口和计划生育工作的新局面。下面,我讲三点意见:
一、总结成绩、分析形势,切实增强做好我镇人口计生工作的责任感和紧迫感
XX,我镇的人口与计划生育工作在县委、县政府的正确领导和县计生局的大力支持下,经过全镇上下的同努力和密切配合,取得了较好的成绩。低生育水平相对稳定,出生人口素质有了明显的提高,“三查四术”、社会抚养费征收创历史新高。按照县委、县政府《人口与计划生育目标管理责任书》的要求,我镇计划生育各项人口计划指标基本完成。截止XX计生统计报,全镇总出生人,出生率为xx%;计划生育率为xx%;结扎例,上环例,综合节育率为xx%,比市下达指标提高了xx个百分点;征收社会抚养费.万元。群众的婚育观念发生明显改变。
(一)坚持和完善计划生育目标管理责任制,增强了各级领导干部抓紧抓好计划生育工作的责任心
一是坚持党政一把手亲自抓、负总责的工作机制。初,镇成立了人口和计划生育领导小组,与各村、镇直单位分别签订了《人口与计划生育目标管理责任书》,做到了责任目标明确,层层分解,责任到人,全镇上下形成了横向到边,纵向到底的目标管理体系。把计划生育工作完成情况与村、部门各项工作挂钩。并结合本镇存在的实际,明确了目标责任制的考核指标,细化了考核内容。本着突击性、保密性、随机性的原则,加强了对计划生育工作的按季督查,使各级领导和计生系统干部对计划生育工作的责任心明显增强。
二是建立严密的计划生育目标管理考评机制,发现问题及时纠正,按季实行考评通报,通过考评通报及时总结交流工作经验,查找存在的'问题,明确今后的措施。XX我镇计划生育工作,得到县委、县政府通报表扬四次。
(二)求真务实开展“村村清理”工作,确保了基层计生数据的真实性和准确性
XX月份,按照县有关会议精神,全面开展了XX来的出生人口和流动人口村村清理整顿工作。为了确保入户调查准确率达%,我们计生专班工作人员走村串户,认真开展入户核查,采用反问、甸、清底等方法进行明查暗访、清理清查,清理出XX来漏报出生人,与外乡镇、外县市、外省交流出生人口达多人次,外出流动人口人,有效地联系电话人,五级地址齐全人,对名违法生育对象户进行了依法征收社会抚养费。通过本次核查,彻底摸清了人口底数,强化了对流动人口管理,使全镇生育秩序得到了较好的完善。
通过此次的清理工作,彻底摸清了我镇的人口底数,睁了存在的差距,同时在全镇形成了报实数、说实话、办实事的良好工作氛围,为今后的工作奠定了坚实的工作基础。
尊敬的老师、亲爱的同学们:
早上好!
“科学启迪智慧,科技创造未来”,为了培养同学们的创造精神与实践能力,在校园内掀起一个学科学、爱科学、用科学的热潮,我校的第六届科技节活动将从今天正式拉开精彩的'帷幕。
这个节日是在学校领导的统筹规划下,在科技部老师的精心策划下开展实施的。本届科技节的主题是:参与、合作、创新、成长――感受身边科学,本次活动内容丰富、形式多样:科幻画、机器人竞赛、电脑绘画、植物种植、智享生活―――创意主题制作。众多节目等待你的热情参与。
为了使本届科技节能顺利进行,取得更加辉煌的成绩,我希望全体师生统一认识,精心组织,积极配合。科技节是我校校园文化建设的一道亮丽风景线,科技节中的各项活动都是学校各学科领域教育教学的延伸,是一堂大的实践课。要求每个年级、每个班级服从统一安排,按照计划积极行动起来,精心策划、精密组织,一起来上好这堂大的实践课。希望全体同学积极踊跃地投身到科技节的各项活动中去,用你们智慧的大脑、灵巧的双手去创造、去发明,去探索知识的奥秘,去攀登科学的高峰!“唯有创造才是快乐的”,同学们,科技节这个平台是多彩的、也是丰富的,只要你们敢于想像、勇于探索、勇于实践,你们的聪明才智就会得到充分发挥,你们的潜力就会得到尽情的释放。我希望每个人都能通过科技节的各项活动,从中受益,得到锻炼,得到成长。老师们、同学们积极行动起来吧!希望你们用热情去点燃科技圣火,用智慧去创造精彩生活!
最后预祝本届科技节取得圆满成功!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位客户、各位朋友:
大家好!
首先,非常感谢大家在繁忙之际专程前来参加广州松兴的此次产品发布会!请允许我代表公司全体员工向各位朋友表示最真诚的感谢和崇高的敬意!
今天的新产品发布会是广州松兴电器有限公司自成立以来举办的首届产品发布会,产品发布会发言稿。正如大家已经听到和看到的,今天我们所推出的中频电阻焊机新产品,是建立在我们与博世力士乐公司建立战略合作伙伴关系基础之上、通过双方的努力共同完成的产品结晶。虽然我们的新产品可能还不够完善,但希望通过此次的展示,能给自身增加压力、添加动力;希望通过此次的展示,能够传递我们公司未来发展的信息,更多的了解市场反馈信息以及客户的需求信息。
作为中国焊接行业的民营企业,我们率先在行业合作方面与国际知名的博世力士乐公司开展战略合作。我们的目的,是希望根据市场导向,以博世力士乐雄厚的技术优势为基础,结合松兴电器的技术应用能力和设备制造能力,不断为客户开发制造各种自动化生产所需的焊接设备。
我们和博世力士乐的合作,今天的授权仪式仅仅是一种形式,事实上我们已经合作两年了。在过去的时间里我们对博世力士乐的技术和产品有了更深入的了解,也取得了成功的案例。
通过这个过程,使我们对客户的需求、以及如何运用博世力士乐先进的控制技术和系统、同时结合我们的设备来满足客户对生产工艺、节拍以及节能环保等各方面的要求方面有了更深刻的理解和认识。所以,我很自信地认为,通过这样的合作,我们能把双方的资源都充分地结合起来,我们能够在焊接这个领域里表现出双方共同的优势。
一方面我们能够为满足客户的需求,运用广州松兴的服务和设计制造能力,以及过去在行业领域的经验,把博世力士乐的技术变成客户的价值。另一方面,我们会得到博世力士乐的技术支持以及全球应用经验,使得我们的产品发展能够更加持续。
希望我们与博世力士乐的战略合作,能够在中国装备制造业领域里广泛地推广中频焊接技术的应用和设备使用。我希望,我们能够与博世力士乐、与在座的各位朋友一起为社会的节能减排、为推动中国焊接事业和装备工业的发展做贡献
再次感谢大家的光临,谢谢!
常xx是xx集团的副总,与在座各位朝夕相处、携手工作有一段时间,大家都比较熟悉,他政治性强,工作敬业,团结,思维敏捷,具有一定的开拓创新能力,善于打硬仗;xx先后担任xx公司经营部部长、污水办主任、环保水务公司经理等重要职务,在多个部门进行锻炼,理念新,思路活,办法多,有比较丰富的工程建设和项目管理经验。常xx和xx担任南山路公司主要领导,也是综合考虑了二位的综合素质和工作能力,由他们负责南山路公司是合适的。
借此机会,对南山路公司班子和全体职工提四点希望:
一、讲大局
维护和谐共事的良好局面。南山路公司承担着xx许多重大项目和重点工程,特别是南山路项目,已经进入到攻坚克难、快速推进的关键阶段,必须要有一支特别讲大局、特别讲奉献的队伍。南山路公司全体职工,一定要从维护公司党委决策部署、维护和谐共事良好局面、维护班子队伍和谐稳定的高度,拥护公司这一重要人事决定,全力支持、积极配合常xx、xx开展工作,认真落实市委、市政府关于南山路项目的一系列决策部署,按照市政府副市长分段包干、重大项目指挥部模式、“四个确保”的目标要求,想办法,出主意,抓落实,扭住筹措建设资金这个龙头,突出中、西段征地征收这个重点,紧盯南出口以东道路通车、以西路段贯通这项目标,夯实沿线土地储备出让这个基础,做好道路周边资源开发经营这篇文章,开拓进取,敢想敢干、力促发展,力争使新班子有新形象、有新作为、有新成绩。
二、讲学习
形成科学有效的工作思路。当前,xx公司正处在“多元发展、奋力崛起、做大做强、转型跨越”的关键时期和负重前行的爬坡阶段。南山路公司新的班子必须要把学习摆上更加重要的议事日程,结合项目建设的各种问题,学习政策法规,夯实政策理论、业务知识的基础;结合重大项目的实际难题,学习先进经验、科学方法,创新攻坚克难、打好硬仗的方式;结合自己知识的现实结构,学习与本职工作、具体业务相关的理论,缺什么补什么,哪里短哪里补,增强组织领导、推进工作的本领。思路决定出路,唯有学习才能决定我们的'选择权,不论在学习还是工作中,都要安排周密一些、困难估计充分一些、行动主动一些、时间赶早一些,做到学习上有创新,工作上有突破。
三、讲管理
建立同心同闯的职工队伍。从一定意义上讲,管理包括制度落实和团结共事两个方面,越是繁重复杂的工作越需要科学有序的管理制度,越是艰巨难克的任务越能培养团结拼搏的职工队伍。制度能出战斗力,团结能出凝聚力,科学管理就是生产力。希望南山路公司全体干部职工,在新领导班子的团结带领下,认真贯彻相关的政策法规、落实集团公司的规章制度,结合南山路公司的队伍实际,加强制度建设,建立责任制,按照责任制分解任务,安排工作,尽快形成科学、有效、实用的内部管理制度和项目管理办法;要把管理与团结有效结合起来,思想上要同心,目标上要同向,行动上要同步,事业上要同闯,横向要有吸引力,纵向要有亲和力,行动要有凝聚力,工作要有战斗力,在繁重的工作任务重长见识、强本领。努力建设积极向上、团结和谐、真抓实干、谋事创业的工作团队,努力形成敢想、敢干、敢闯、敢试的工作氛围。
四、讲廉洁
树立风清气正的xx形象。廉洁是个老话题,但必须要老生常谈,逢会必讲,因为廉洁连着大局、连着形象、连着每一位领导干部的人生和自由。关于南山路公司班子的廉政建设,在以前强调的基础上,讲以下几层意思:
一是南山路项目涉及征地征收、拆迁安置等多项工作,量大面广,利益关系错综复杂,利益群体心态多样,势必会面临更多的诱惑和干扰,处理不好点上的工作,就会影响面上的推进,因此,在征地征收、拆迁安置中,一定要坚持原则、依法依规办事;
二是南山路是分段招标施工的,各施工单位都有工程增款、付款增速等诉求,各种邀请五花八门,有些地方进去就没有回头路,因此,在处理施工单位关系上,一定要慎之又慎;
三是南山路公司“人多事重”,在项目上,每一位职工都有一定的职权,也就意味着每一位职工都有廉洁的责任,因此,在廉政管理上,一定要“面面俱到”;四是班子始终是队伍廉政建设的风向标,班子有正气,说话才有底气,大家才会服气,因此,在示范带动上,一定要领导垂范、做好表率。
今天是南山路公司主要领导任命宣布大会,同时也是南山路项目建设推进的再次动员大会,希望公司上下在新领导班子的带领下,瞄准新目标,鼓足新干劲,奉献新才智,思想更加统一、作风更加务实、行动更加协调,让我们尽快看到南山路公司新的进步和成绩。
最后,预祝常xx、xx在新的岗位上有新的作为,干出新的成绩!
谢谢大家。
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