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摘要:
在拱辰社区卫生服务中心实践的十五天,让我学到了很多在学校以及在书本上无法了解的知识。因为在这十五天的服务中,我都在不断思考着几个问题:什么才是优秀的医生?怎样才能塑造出优秀的医生?除了精湛的医术,还要有足够的耐心和无私奉献的精神。另外,要培养真正优秀的社区医生,在我看来,我国的基层医疗制度还有许多不尽如人意的地方。在成为优秀医生的道路上,我还有很长的路要走。
关键词:医生,耐心,奉献,制度
优秀的医生?
在拱辰社区卫生服务中心实践的十五天,让我学到了很多在学校以及在书本上无法了解的知识。因为在这十五天的服务中,我都在不断思考着几个问题:什么才是优秀的医生?怎样才能塑造出优秀的医生?
我在卫生服务中心负责人员接种登记和电脑建卡的工作。主任分配这项工作的时候,我的心里其实是极其不屑的。因为这种简单而又机械化的工作,在我看来,实在是非常枯燥简单。但是,在工作过程中,我发现看起来再简单的工作其实并不轻松。除了要有工作效率、和开接种单的医生衔接默契之外,最重要的是要学会如何在病人多且杂的情况下,依然保持冷静的头脑,处理好所有的事务。简单的登记如此,医生又何尝不是?
志愿服务的十五天里,没有一天是空闲的。每一天都有很多家长
带着孩子来打疫苗,因此无论是负责开单的黄医生还是负责打针的护士阿姨都非常忙碌,常常一个上午都不能抽出时间来喝杯水好好休息一下。但是,尽管如此,服务中心每天还是由于人手不足而显得秩序混乱。我本身性格急躁,每次看到出现这样的情况,就会不自觉加快工作速度,却总会忙中出错。相反,那位开单的黄医生却还能够保持冷静,依然面带笑容的为每位家长排忧解难。其实,那位医生非常年轻,年纪不到三十,却有着超出他年纪的成熟和耐性。他说,医生这种特殊的职业决定着病人的生命,所以,即使在混乱的情况,医生也要时刻保持着冷静,绝不能忙中出错。如果医生都慌了,那么病人就更加没有治愈的希望了。他的一番话让我恍然大悟。突然发觉自己尽管作为医学生,但对医生职责所在理解的还很肤浅。要学会如何在混乱的情形中为病人解决问题,我想,我还有很长的路要走。
现在很多社会上的人对医生都存在着误解,觉得现在的医生都唯利是图。可事实并非如此。以卫生服务中心的医务人员为例,他们每人每月仅有一千三百元的微薄工资,只能勉强在城市中生活。可能很多人会觉得不可思议,但这是事实。在这志愿服务的十五天里,我每天看到的都是他们如何诚心地为民众解决各种问题。为了让民众得到更直接更方便的咨询,卫生服务中心还另外增设了健康服务热线和定期下乡义务诊疗的队伍。有一次,我问同科室的护士阿姨为什么不选择别的大医院,肯定会有不菲的收入。阿姨笑着说,如果护士都去了大医院,那么基层特别是一些农民该怎么办呢?说实话,她的话让我感触良多。的确,现在我们听闻过太多丧失职业道德的无良医生。但
是,我们也要相信这个世界上也有很多医务人员是真正的白衣天使。他们专注于如何用自己的精湛医术为病人拨去病痛的阴霾,而不是处心积虑地利用病人的信任从病人那里获得最大利益,置病人生死于不顾。我坚信,医生的职责绝不是简单的“健康所系,性命相托”,医生更应该有一种愿意终生奉献、服务并不为利所动的精神。
相比个人努力,要想成为优秀的医生,并建立较为完善的医疗制度,某些环境因素也必不可少。目前我国的基层医疗系统可以说是处于初级发展阶段,还有很多不让人感到满意的地方。在拱辰社区卫生服务中心,除了预防接种科室,其他的科室都可谓门可罗雀。绝大多数的民众都认为社区医院又旧又破,而且医务人员的医疗水平还不如大医院的高,所以即使相隔甚远,他们也愿意舍近取远去选择大医院。这也直接造成了大医院人满为患的现象。其实,社区医院可治疗的疾病种类虽然不如大医院的多,但是针对老百姓的常见病还是绰绰有余,并且能对大病进行预防。目前,我们国家尤其是农村地区掌握的医疗常识极其不足,那么这些基层的医疗机构也就充当了一个很重要的宣传者的角色。可是除了民众的理解存在误区之外,更多的问题在于政府投入的精力和财力不够。不可否认的是,基层医疗结构的医疗设备以及医疗环境和大医院相比,的确稍显落后。这在某些层面也造成了“大医院吃不了,小医院吃不饱”的尴尬境地。另外,由于政府财力不够,使得很多优秀的医生不得不到更大的医院去找到发挥自己价值的更好舞台,也因此导致社区医院全科医生严重不足的现象。其实,在发达国家,社区医院占总医院数目的百分之八十以上,因为发
达国家有着很完善的医疗制度。平时小病在社区医院解决,如果有什么大的疑难杂症,就可由社区医院向上一级的医疗机构转送。这样的医疗制度就可以让整个国家的医疗环境井然有序。当然,除了基层医疗制度不完善的原因之外,各线城市的医疗水平发展失衡也有很大的关系。以北京协和医院为例,尽管地处帝都,每天协和医院却要接待除北京市民之外的大量外地患者。显而易见,平衡发展各地医疗水平实在是迫在眉睫。
这次短暂的志愿服务活动虽然只有十五天,却让我感触良多。首先,作为医学生,除了努力学好自己应学好的专业课,我们更应该学会如何在学业之外,多和社会接触,了解民众的真实需求,发现国家医疗制度的不足之处,而不是待在象牙塔内与世隔绝。另外,要成为真正的优秀医生,除了要有精湛的医术,如何做到忙而不乱,做到无微不至,做到专心致志,我们还有很长的路要走。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家晚上好!
没有任何一种职业比成为一名医生更困难,更需要责任心和义务感。当医生治疗病人时,需要有操作技能、科学知识与人文关怀。医生利用这些基本条件,勇敢而谦卑地发挥其聪明才智去工作时,他将为其同胞们作出不平凡的贡献,同时也将培养自己博大宽广的胸怀。作为一名医生,对自己人生追求莫过于此,也应以此为满足。
当我走出校园,怀着激动与兴奋的心情踏进口腔医院大门的那一刻开始,我便与这所医院紧紧地联系在了一起。在这里我走过了三载寒暑,从初出茅庐到融入这里,在所有人的帮助下,凭借着对医生这份职业的热爱,走过了酸甜苦辣,走向了成长。
成为口腔医院的一员,这是一个蜕变的过程。作为医院发展的新鲜血液,我融入了医院的大家庭中。对新环境的适应,对新文化的认同,对医院的归属感都慢慢的建立了起来。在这个过程中,我认识了可以守望互助的同事,也学习到了许多实用的知识,这是我职业生涯的第一步,也至关重要。
发展是一个循序渐进的过程,虽然我没有机会见证医院发展的每一步历程,但我从全院职工的同心同德、攻坚克难和苦心经营中,感受到的是积极的发展气息和蓬勃的生命力。
医院在发展,在进步,作为它的一份子,一名治病救人的医者,首先要从思想上提升自己的境界,真真正正地爱上自己所从事的这个岗位。医德在我心,只有思想上的提升,才能从根本上提高和改善医疗质量与服务态度。
爱岗敬业是一种精神,是一种态度,更是一种境界。思想有多远,我们就能走多远。当我们将它当作一种人生追求的时候,我们就会在工作中少一些计较,多一些奉献;少一些懒散,多一些上进;少一些抱怨,多一些责任。
“不积跬步,无以致千里”,医院的发展壮大需要我们每个人从自我做起,从身边做起。事事严于律已,处处想着他人。树立高尚的职业道德,认真落实卫生系统内部的各项道德规范,以医患和谐为荣、以玩忽职守为耻;以热忱服务为荣、以冷漠怠慢为耻;以为民服务为荣、以谋取私利为耻,自觉弘扬高尚的医德医风,明荣辱、辩是非、扬正气、保本色,真正把口腔医院当成自己的家,珍惜它、爱护它、建设它。在医院这个团队里我们每个人的价值都得到最大发挥,医院的价值才会有最大地实现。
作为一名年轻医生,我的行医之路才刚刚起步,“路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索”。病人的.赞扬是对我们以往工作的肯定,更是一种鞭策。它应该激励我们更加严格要求自己,对医术精益求精,对病人高度负责。把病人与自己放在同等的位置上,更多的站在病人的角度上思考问题。一个微笑可以减轻病人的思想顾虑,一个问好可以拉近与病人的距离,一个解答可以让病人轻松的离开医院。
生命所托,健康所系,每一个拥有爱心的人都是天使。让我们用无私的奉献和勤劳的双手,去履行我们最初的誓言,去奏响一曲曲健康、和谐的乐章吧!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好!
今天,作为医院先进个人,站在这里发言,我倍感自豪和荣幸!首先,请允许我代表此次获得荣誉称号的所有员工,感谢医院的培养,感谢领导的支持,感谢同事们的帮助!在工作中取得的成绩是科主任鼓舞,以身作则的结果,是信息管理科全体工作人员相互帮助,团结奋斗的结果,借此机会向一直关心、培养我的各位领导表示由衷的敬意,向支持、理解我的各位同事表示衷心的感谢!
我是20xx年七月来到光山县人民医院这个大集体的,前些年大学毕业后,我一直在南方打工,尝尽了孤独与辛酸,感谢光山县人民医院这个大家庭接纳了我,到医院后,在科主任和同事们的帮助下,我很快熟悉了工作流程,从思想上认识到做信息化工作的重要性,虽然我们不在临床一线工作,但一线工作离不开我们,为了高效、快捷的让临床科室为患者服务,我们科主任经常告诉我们:“我们的工作就是战争时期的通讯兵,电脑、打印机、网络正常与否,决定了临床大夫的工作效率,要有后勤工作为前线的思想意识!”正是有了这样的思想意识,在工作中不管哪个科室找到我,我都认真去处理,遇到不懂的问题及时向科主任,向老同志请教,并利用业余时间在网上学习维修视频。
20xx年底,医院陆续启用电子病历,门诊一卡通,这期间是我们科室最忙的时候,绝大部分软件只有在一线不忙时才能测试,大家在科主任的带领下,加班加点,终于让信息化工作在医院全面铺开,由于信息工作对有些同志来说是一件新鲜的事务,对电脑、对打印机都很陌生,培训的时候只有小部分人参加,到真正使用的时候很多人都不会,下班后,我基本24小时在医院,经常一个科室一个科室转,从科室的年轻人开始教,实行互帮互带。有许多次,当我刚来食堂吃第一口饭,手机铃响了,我毫不犹豫放下碗筷赶到科室处理问题,有时候刚上床休息,电话来了,二话不说,披上衣服就去科室,虽然我不直接接诊病人,但耽误病情心里是有愧的。
俗话说“兴趣是最好的老师”,只有热爱这份工作,才能认真去做好,但兴趣是慢慢培养的,感谢领导,感谢同事对我工作的支持和理解!今日取的的成绩只能代表过去,在工作中我也有没做到的,在今后的工作中我会更加努力工作,会让你们“没的话说”。
春天已经来临,祝愿各位领导,各位同事在新的一年里身体健康,工作顺利,阖家欢乐,祝愿我们的医院发展的越来越好!
谢谢!
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!
作为一名xx优秀的员工我们始终以“以累为荣,以苦为乐”的信念去工作。
面对新年的新挑战,我们要树立一个更高的目标 ---- 做行业中最好的营业员!
最好的营业员就要拥有高尚的品德,极富诚心、爱心责任心,具备优秀的职业素养和领先的职业技能成为业务的精英 !
这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们都知道一花独放不是春,百花齐放满园春。
我们都是xx优秀的员工。我们红旗店有英明的领导,科学的管理机制,优秀的企业文化,良好的产品。
我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务来面对广大的顾客。让我们把与您携手改变生活融入在每一天。
让我们把成为改善大众生活品质的卓越零售企业成为每一人的目标。让我们同呼吸同命运。
同志们,最后,让你,让我,让他,让我们大家共同来呼喊出那句话吧;
红旗红旗,
相信自己,
红旗红旗,
勇争第一。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天能作为优秀员工的代表发言我感到非常荣幸!优秀员工的荣誉不仅仅是个人的,应该是属于我们所有人的,没有领导的关心和培养,没有同事们的一起努力,就没有今天这些优秀员工。借此机会,向在工作中给予指导和支持的领导以及同事们表示最衷心的感谢!
站在这里发言,既感到幸运又倍感压力,因为这既是对我20xx年度工作的褒奖,更是对我20xx年度的工作提出了更高的要求。我是****年**月进入公司的,可以说是公司的一名老员工,几年来,在领导和同事们的帮助下,我不断进步,工作经验日渐丰富,业务知识不断提高,见证了公司成长的不易,更对公司的未来充满期望。
心系用户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终是我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
“诚信待客须用心,终端竞争靠服务”,多年来的销售经历让我对“用心服务”真正内涵的严肃性及必要性,深有体会、感悟颇深。实际销售中的历炼,让我得到了一个至胜真理,那就是“只有用心服务、才能赢在终端”。
其次,要学习销售技巧和业务知识,增强自己的工作能力。要作一名合格的汽车销售员,必须要学习一定的销售技巧和业务知识,不断增强自己的工作能力。
一是学会微笑服务,增加自己对客户的亲和力。
二是要学会耐心说服,说服客户买你的汽车。
三是要学会主动和客户聊天,不但要进行介绍汽车性能的聊天,还要和客户聊一些促销以外的话题,总的目的是让客户认可你,信任你。业务知识主要是平时注意学习一些汽车的基本知识。我开始销售汽车以来,曾经自己买过好几本像《如何作一名优秀的推销员》这样的书籍。学习里面所讲的促销技巧,平时注意关心有关汽车销售方面的报刊杂志。有的看不懂也要看上几眼。总而言之,不能让买你汽车的客户把你当成一个汽车的外行,尤其是稍微懂得一点汽车的基本原理和来龙去脉,对你的业务一定大有好处,客户对你的信任度也会大大增强。
第四、要克服自身困难,保证全身心投入工作。销售员是一个非常辛苦的职业,尤其是下班时间比较晚,越是节假日越要上班。我是军人家属,小孩小,老公工作也很忙,自从销售手机以来,对家庭的照顾就越少,虽然我很少照顾他们,但他们也很少怪我,为什么呢?因为他们知道,我是全身心的把这项工作当成一项事业来干的,再加上目前日照的就业形势非常紧张,我深知这份工作来之不易,能在这里干出一点成绩,我自己觉得已经很不错了。现在我每天早早得把小孩送到幼儿园,晚上小孩儿放学由老公想办法去接。今年暑假为不影响工作,我将放了假的小孩送到了母亲家里,直到幼儿园开学才接回来。
第五、要热情周到服务,建立与客户良好关系。销售员工作是与人打交道的,在日常工作中,我时刻牢记要树立服务意识,运用销售技巧,通过热情周到的微笑服务,给客户留下深刻的印象。与客户建立良好的关系,就一定能立竿见影的增加销售的成功率。记得有一次一对老年夫妇在我这里买了一辆中高档汽车。后来不巧汽车电板不能充电,他们要求退货,换电板也不行。由于在卖的过程中我已和他们聊了很多关于手机的各种功能,甚至还聊了一些生活上的家常话,他们已经把我当成自己人,对我非常信任。后来我主动帮他们联系,更换电板,跑了很多路,夫妇俩很感动,最终不但没有退货,还写了表扬信寄到宏图三胞。
第六、遵守规章制度,用足公司的各种促销手段。我们公司有着成熟的销售渠道、科学的销售系统、多样促销手段。在我的工作过程中,我发现公司的促销手段之一馈赠礼品非常有效。因为我们的礼品都非常新潮实用,对增加销量十分有效。在日常工作中,我十分注意把赠品用足,用到位,有很多人得到赠品后还介绍他的朋友来我这里买汽车,这都是赠品发挥的功效。按照规章制度把公司的促销手段落到实处,是增加个人业绩最简单有效的方法。各位领导,各位同行,我参加手机销售工作的时间并不长,只是在工作的过程中做了一个促销员应做的事情,然而公司却给了我一定的荣誉,我感到我要学的东西还很多,我决心在以后的工作中和大家一道努力,为公司的繁荣昌盛贡献自己的力量。
我感觉到,公司每一年的成长和进步都充满困难和挑战,20xx年已经开始了,在竞争激烈的市场面前,我们只有上下团结一致,,以公司目标为导向,认真履行职责,加强自身学习,积累业务经验,适应市场变化,并且为公司发展积极献计献策;优秀员工更要做好表率,起到带头作用,力争取得更加优异的成绩,实现公司的奋斗目标!我们坚信,在公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我们公司的明天会更加美好!
最后,祝各位领导及同事在新的一年里工作顺利,身体健康,家庭幸福!
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