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各位领导：
大家好!
通过认真学习中心研讨主题，明确了目标，摆正了自己的位置，根据本职工作的职责，围绕研讨课题我谈几点自己的看法：
1、定位：给自己准确的定位。做为一个管理者，我深知自己的岗位是整个中心的重中之重，代表着中心的形象和窗口，因此，我的一言一行特别谨慎。首先从自我做起，以身作则，有很强的责任意识、速度意识、团结意识和大局意识，认真接听每一个电话，仔细地记录每一处报修任务，时刻牢记师生、家属、员工“三满意”。努力做到分配公平合理，调度准确到位，凝聚一切积极因素，坚持以人为本，创新服务理念，做好本职工作。
2、信任：信任是双方的，做为一名调度员，我充分信任每一位维修人员的责任心与工作能力，一个团队如果缺少信任那么后果是非常致命的，员工的积极性证明管理者对员工的信任，同时也是员工对管理者的信任。重视员工，关心员工，使员工在工作的时候充满激情，充满活力。
3、人性化管理：建议管理者实行人性化管理，所谓人性化其实就是：一个人不管他做什么事情，只要开开心心，快快乐乐，即使他的工作难度很大，他都会做的很好。做到以身作则、脚踏实地和严于律己。其身不正，又何以服人?以身作则、脚踏实地、恪尽职守。我提倡管理者要尽责、尽力、尽心。尽责，是职责履行所在，这是立足的根本;尽力，意即身体力行，充分挖掘和贡献我们的才智;尽心，则是带着一种对工作的忠诚和敬业;做为管理者，特别要注重学习，通过学习，我们的知识结构和观察思考问题的方法，就会超出直接经验的限制;思想境界，则会提升到一个新的层次，变得更大气、更宽厚、更睿智、更成熟，因而也更适合于承担重任。
4、公道：公道就是公平，领导对员工一视同仁，不管亲疏。
5、精细化管理。要让精细化思想在员工中间形成共识：把“小事做细，细事做精”。首先从目标抓起，细化目标，层层签定目标管理责任书，形成一个“心往一处想，劲往一处使”的维修与管理团队。其次从组织和制度上抓起，实行岗位责任制，按规章制度操作，做到分工明确，公平、合理。最后从问题与质量抓起，那儿有问题就研究到那儿，那儿出现质量问题，就解决到哪儿。在实际工作中形成一种质量观念，而且把质量观贯穿于整个工作期间。
6、我要以饱满的热情，崭新的精神面貌投入到新校区。工作中要养成积极热情，主动乐观的好习惯。进入新校区后，我要做到：
(1)尽快适应新工作环境，努力完成工作任务，服从领导安排，坚持学习相关知识与技能，做到今日事今日毕。
(2)坚持创新服务，用饱满的热情，一流的技能，积极投身到新校区建设中。具有强烈的责任心、团队精神、工作能力、荣誉感和纪律意识，自信、主动、敬业，做一个可信赖和承担责任的人。
如果去不了新校区，留在老校区继续工作，我要做到：
(1)坚定信念，继续发扬老校区的工作作风，保持旺盛的工作精神，树立以人为本的思想，做好教职员工的后勤保障。
(2)正视现实，踏实敬业，以一种积极的心态去努力学习、不断进取、发现并肯定自己的能力。
(3)主张在老校区实行精细化管理，具体到本人：一是工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记检查，发现问题及时纠正，及时处理。二是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化，人人都管理，处处有管理，事事见管理。精细化管理要求层层完善，权力层层有，任务个个担，责任人人负。
谢谢大家!