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第一篇：新闻发言人制度
新闻发言人制度
新闻发言人制度（初稿）
第一节 总则
第一条 为加强XXX公司的对外宣传和沟通，建立健全新闻发言人工作体系，规范公司新闻
发布工作，为公司发展赢得广泛的理解和支持，根据国家相关法律规定，结合公司实际，制定本制度。
第二条 新闻发言人工作应遵守新闻宣传纪律和有关保密规定，维护公司合法权益；应坚持正
确的舆-论导向，展示良好企业形象。
第二章 工作职责
第三条 公司新闻发言人由分管宣传的副总担任，代表公司对外发布新闻。
第四条 新闻发言人主要职责：
1、协调、指导新闻发布筹备、实施工作；
2、审核新闻发布建议、新闻发布稿和新闻答问口径；
3、主持新闻发布会；
4、代表公司对外发布新闻、声明和有关重要信息；
第五条 新闻发布工作实行归口管理。公司总经办（新闻中心）为新闻发布工作的归口管理部
门，协助新闻发言人开展新闻发布工作。
第六条 总经办的主要职责：
1、研究分析外部舆情，对需要发布信息、澄清事实或加强宣传的新闻事件，提请新闻发言人对外发布信息；
2、梳理内部工作情况，就相关专业部门提出的新闻发布需求，提请新闻发言人对外发布信息；
3、组织实施新闻发布工作，拟订新闻发布工作计划、策划方案，会同相关专业部门起草新闻发言稿；
4、当公司内外部发生公关危机时，组建危机紧急处理小组；
5、做好新闻发布的会务工作；
6、协调相关部门和单位参加发布活动，邀请相关新闻媒体采访报道；
7、跟踪媒体报道情况和社会舆-论反应，开展新闻发布效果评估，向新闻发言人反馈信息，提出工作建议；
8、完成公司新闻发言人交办的其他工作。
第七条 有关部门的主要职责：
1、提供专业背景资料，协助总经办起草新闻发言稿；
2、参加新闻发布会，补充解答新闻媒体提出的问题；
3、根据新闻媒体要求，补充提供专业技术资料；
4、在各自权限范围内，针对不同的危机类型（自然灾害、事故灾难、公关危机、内部危机）编制危机应急预案；
5、根据新闻媒体提出的问题，对本部门（专业）存在的问题进行整改。
第三章 新闻发布的内容和形式
第八条 新闻发布的主要内容包括：
1、重要节点新闻发布。当公司获得重大业绩或取得重大荣誉时，集中对外发布消息，向社会各界展示XXX公司良好形象。
2、应急新闻发布。应急新闻发布工作是指针对各类突发事件，对可能涉及或已经涉及公司形象的负面报道进行的新闻发布工作。
3、针对社会舆-论对本公司的重点关注点，及时发布权威信息，解疑释惑。
4、其他需要发布的重要事项。
第九条 新闻发布可采取以下方式：
1、新闻发布会；
2、新闻通报会（包括记者招待会等）；
3、以新闻发言人的名义发布新闻、声明；
4、组织新闻记者集体采访或单独采访；
5、公司网站、企业官方微博等发布；
6、其他形式或渠道的新闻发布。
第四章 新闻发布工作机制
第十条 新闻发布工作实行审批管理。新闻发布的主题和内容由总经办或总部各部门根据工作需要提出，报请公司分管副总审批后实施。
第十一条 新闻发布的工作程序：
1、明确发布主题。根据年度新闻发布计划和工作需要、突发应急事件分析结果或社会舆情分析结果，以及媒体采访要求等情况，由总经办、有关部门等有关方面提出发布需求，执行审批程序，明确新闻发布主题。
2、收集发布资料。新闻发布材料一般包括新闻通稿和背景材料。新闻通稿主要介绍要发布的主题内容，应形成书面材料并在会上散发；背景材料应根据一个时期工作的.热点和难点问题，做必要的答复准备。必要时，还可准备宣传视频、宣传册等资料。上述材料由参加发布的相关部门提供，总经办负责汇总把关，报公司分管副总审定。
3、制定发布方案。新闻发布归口管理部门根据实际情况选择适当的新闻发布时机和形式，制定相应的新闻发布工作实施方案，协调相关部门，起草新闻发布稿，报新闻发言人审核。
4、邀请相关媒体。根据发布需要，邀请相关新闻媒体。
5、实施新闻发布。以公司名义召开的发布会，一般由新闻发言人发布，除新闻发言人外，其他发布人员由总经办提出建议后，报公司分管副总确定。
6、事后效果评估。新闻发布后，总经办回顾发布流程，跟踪媒体报道情况，评价发布效果，总结发布工作，及时向新闻发言人、有关部门反馈。
第五章 附则
第十二条 本规定由公司总经办负责解释。
第十三条 公司下属子公司可根据实际，参照本制度制定具体实施办法。
第十四条 本规定自印发之日起实施。
新闻发言人制度2016-09-14 17:48 | #2楼
第一章总则
第一条为了维护公司媒介新闻工作的秩序及正确舆-论导向，规范和统一对外新闻口径，建立健全新闻发布工作规范，保障公司与外界的有效沟通，树立公司良好口碑和舆-论形象，制定本制度。
第二条新闻发言工作坚持指定新闻发言人，统一新闻口径的原则。
第三条本制度适用于中国泛海控股集团有限公司（下称“集团公司”或“公司”），所属各公司根据需求参照本制度，结合自身所处地区及行业制订相应制度，经集团公司审批后执行。
第二章新闻发言人
第四条新闻发言人是指代表公司向新闻媒体和公众发布信息的指定发言人，通过介绍情况、通报进展、提供信息、说明立场和回答新闻媒体记者提问等方式，实现公司与公众之间顺畅高效沟通，为企业营造良好的社会舆-论环境。
第五条公司新闻发言人由公司指定人员担任，代表公司向新闻媒体和公众发布信息。在公司未指定人员担任新闻发言人的情况下，由公共关系管理总部按照公司新闻发布审批程序，承担对外发布新闻信息的职能。
第六条新闻发言人应恪守公司管理制度，严格按照公司批准的新闻
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发言口径发布有关信息。如发布内容涉及集团所属上市公司相关信息，还应严格遵守上市公司信息披露原则和保密规定。
第七条新闻发言人应及时掌握公司经营管理相关的情况，能够真实、准确地对外界发布公司的相关信息，且语言表达精炼、艺术。同时，面对不客观、失实或负面报道，能够迅速采取有效应急措施，最大限度降低不利影响。
第八条新闻发言人应通过定期或不定期参加相关专业培训，提高新闻发言的专业素养。
第九条新闻发言人不作为日常媒体第一联络人，公司日常媒体第一联络人为公共关系管理总部工作人员。
第三章新闻发布的渠道
第十条通过发送新闻通稿发布新闻信息。
第十一条通过新闻发布会、记者招待会、媒体见面会和媒体集中采写等主动发布形式来发布新闻信息。
第十二条通过接受记者采访，就特定事件、特定话题发表谈话的形式来发布新闻信息。
第十三条通过在公司网站直接刊登公司新闻来发布新闻信息。
第四章新闻发布的职责划分
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第十四条公司新闻发言人主要承担以下职责：
（一）指导新闻发布筹备、实施工作；
（二）审核新闻发布建议、新闻发布稿和新闻答问口径；
（三）主持新闻发布会；
（四）代表公司对外发布新闻、声明和有关重要信息。
第十五条作为新闻发布工作的归口管理部门，公共关系管理总部主要承担以下职责：
（一）研究分析外部舆情，对需要发布信息、澄清事实或加强宣传的新闻事件，提出新闻发布建议；
（二）结合公司新闻发布需求，制定新闻发布方案，并根据公司批示，组织、实施新闻发布工作；
（三）跟踪媒体报道情况和社会舆-论反应，进行新闻发布效果评估和总结归档。
第十六条公司有关部门应根据需要提供专业背景资料，负责协助公共关系管理总部制定新闻发言稿或新闻发布稿件。
第五章新闻发布的审批管理
第十七条以新闻通稿形式发布新闻，应由公共关系管理总部拟定新闻通稿，报部门负责人、主管领导、分管领导、公司总裁逐级审批后对外发布。
第十八条以召开新闻发布会、记者招待会、媒体见面会和媒体集中
采写等形式发布新闻，应由公共关系管理总部拟定发布方案，包括发布主题、发布内容、发布形式及范围等，报部门负责人、主管领导、分管领导、公司总裁逐级审批后执行。
第十九条以接受记者采访形式发布新闻，按照《媒体采访接待管理制度》有关规定报批后执行。
第二十条通过公司网站直接发布新闻，按照《中国泛海控股集团有限公司网站管理制度》有关规定报批后执行。
第六章新闻发布的纪律
第二十一条新闻发布应坚持正确的舆-论导向，坚持新闻真实性原则，遵守新闻宣传纪律和有关保密规定，在维护国-家-安-全，维护社会稳定的基本大前提下，发布有利于公司发展、维护公司健康、稳定、向上良好形象的新闻和信息。
第二十二条公司对外新闻发布的通道为公司指定的新闻发言人及新闻归口管理部门。未经授权公司员工不得以公司名义和公职身份擅自发布信息。
第二十三条新闻发布应严格按照公司批准的内容执行，所发布的内容应按照确定的口径统一对外发布。如需变动，须重新审批。
第二十四条涉及上市公司的信息发布，要严格遵守证监会相关信息披露制度，以及上市公司董事会关于信息披露范围及内容的相关决议。
第二十五条在公司重大信息（如战略合作、收购、合并等）未公开
之前，公司任何员工不得在公开媒体上及有媒体出席的场合对其进行评论。
第二十六条在公司未公开宣布前，公司任何员工不得擅自公布公司财务数据，如收入、市场份额等，不得公布公司产品、业务流程、服务、人事变动和战略等内部机密事宜。
第二十七条在公开场合，公司任何员工不得评论、贬低或攻击媒体。第二十八条在公开场合，公司任何员工不得评论、贬低或攻击公司竞争对手。
第二十九条公司任何员工均应建立起新闻意识，凡了解到有可能出现公司正面新闻或负面新闻的消息，应及时知会公共关系管理总部。
第七章附则
第三十条本制度由公共关系管理总部负责解释。
第三十一条本制度自发布之日起执行，原《（试行）》同时废止。
新闻发言人制度2016-09-14 8:48 | #3楼
新闻发布制度
为进一步加强医院与人民群众的联系和沟通，有效实行院务公开，改进和规范医院重大新闻的发布行为，保障人民群众对医院工作的知情权，接受社会各界对医院工作的监督，更好地调节公共关系、处理公共事务，为我院的医院管理、医疗质量、医疗水平发展创造良好的舆-论环境，特制定本制度。
一、新闻发言人的职责
按照市卫生局的相关规定，在院长的领导下开展工作。新闻发言人代表医院向新闻媒体，并通过新闻媒体向公众发布医院相关信息，通过介绍政策、通报情况、说明立场和回答新闻媒体记者提问等方式，实现医院与公众之间顺畅高效的沟通，为医院工作营造一个良好的舆-论环境。
二、新闻发布的内容
（一）医院的重大决策、重点工作、重要项目等。
（二）医院的发展形势。
（三）涉及医院全局的重大问题、医疗纠纷和社会关注的热点问题及重大突发性事件。
（四）医院各部门、各科室工作中涉及全院性的重要事项。
（五）对新闻媒体有关报道的回应和事实说明。
（六）其它应予新闻发布的事项。
三、新闻发布的形式
（一）举办新闻发布会、记者招待会、新闻通气会、媒体集中采写等发布新闻信息。
（二）通过书面形式发送新闻通稿。
（三）通过互联网发布新闻信息。
（四）邀请新闻媒体参加医院有关工作会议。
（五）通过接受记者采访、向新闻界发表谈话发布新闻信息。
四、新闻发布会的时间
新闻发布会采取不定时的方式，遇重大突发性事件等特殊情况，可随时举行。
五、新闻采集的工作机制
建立健全信息报送途径，推进信息采集工作制度化。
（一）全院性重大、重要事项事件的相关信息采集与报送，突发
性重大事件报道的信息采集，由医院办公室负责统一扎口。
（二）日常例行的新闻发布的选题与采集，由医院新闻发言人负
责。
六、新闻发布的审批管理
（一）涉及全院性、全局性工作及重要政策文件的发布，根据医
院有关会议决议或院长批示进行。
（二）例行的新闻发布活动，由医院新闻发言人编制计划与内容，报院长审核后，报市卫生局政宣处批准。
（三）对社会公众关注的热点问题、新闻媒体报道的敏感话题、
重大突发事件的新闻发布，需由医院新闻发言人出面进行舆-论引导的，事前首先应请示院长，并及时向市卫生局报告。
（四）各职能部门、科室不得以单位名义召开新闻发布会。
七、新闻发布会的组织
（一）医院新闻发言人负责医院新闻发布的信息采集、选题报送、发布活动的准备，具体工作由医院办公室承担；各职能部门、临床科室负责本部门新闻发布的信息采集、选题报道等工作。
（二）规范新闻发布方式。一般情况下，全院综合性的信息、重
大决策、全局性情况介绍等由医院新闻发言人进行发布；重大突发事件的新闻发布，根据医院有关会议决议进行发布。
（三）新闻发布会由医院办公室组织，其它任何职能部门和科室
不得自行组织。
八、新闻发布的纪律
（一）新闻发布会要坚持正确的舆-论导向，坚持新闻真实性原则，遵守新闻宣传纪律和有关保密规定，维护国-家-安-全，维护社会稳定。
（二）举办新闻发布会应严格按照批准的内容进行，所发布的内容要按照确定的口径统一对外发布。如需变动，要重新审批。
（三）未经授权任何人不得以单位名义和公职身份擅自发布医院
信息。
第二篇：新闻发言人的职责
新闻发言人，其职责是在一定时间内就某一重大事件或时局的问题，举行新闻发布会，或约见个别记者，发布有关新闻或阐述本部门的观点立场，并代表有关部门回答记者的提问。
有学者是这样定义新闻发言人的：“国家、政党、社会团体任命或指定的专职(比较小的部门为兼职)新闻发布人员，一般是该部门中层以上的负责人。新闻发言人的职责是在一定时间内就某一重大事件或时局的问题，举行新闻发布会，或约见个别记者，发布有关新闻或阐述本部门的观点立场，并代表有关部门回答记者的提问。”
为何要设立新闻发言人?在铺天盖地的信息面前，如果没有一个权威的信息来源，杂乱信息容易搅乱人们的思想。实施新闻发言人制度，有利于人们看到权威性的言论，避免小道消息影响社会公众正确判断力。
第三篇：如何做好新闻发言人
有一群特殊的公务员频频亮相镁光灯下，出现在荧屏上，曝光率之高不亚于影视明星，他们就是政府的形象代言人——新闻发言人。新闻发言人实际上是专门用于向公众沟通政府的信息，有针对性地回答社会对于公共管理方面的疑问的专业人员。
他们主要负责：准备新闻发布会前的材料，联系有关部门; 发布有关新闻，阐述政府的观点立场; 代表政府或部门回答记者提问; 关注新闻发布后的反响效果。 新闻发言人是一种制度，是对公众知情权有效履行的途径之一，是沟通媒体、社会公众和政府部门的重要桥梁。
他们的一言一行经常成为报纸的头条，但他们也时常会卷入舆论的漩涡，遭来广泛的质疑;他们是信息的传播者，却也是信息的过滤器。他们有时是消防员救火队，有时却是适得其反火上浇油。职业要求他们具有较高的综合素质，所以，做好一名称职的新闻发言人应做到以下几点。
一要胸怀全局, 精通政策。国务院新闻办公室主任赵启正同志说过, 作为新闻发言人, 内知国情, 外知世情, 这是最重要的, 口才和技巧还在其次。一些初做新闻发言人的领导干部, 有时抓不住工作重点, 把大量精力耗在了发布时的表情、肢体语言以及答问的技巧等方面, 这显然是本末倒置了。其实,“准确”是对新闻发言人的第一要求, 在此基础上, 表达和技巧越娴熟越好。而要做到准确, 就必须时刻关注大局、了解大局, 做到胸怀全局。要想做一名称职的新闻发言人, 就要深入学习研究
党和国家的路线方针政策, 本地区党委、政府的中心工作和重要决策,只有这样, 才能从容面对各种复杂问题, 做到胸有成竹、灵活自如。二要坦诚务实, 言之有物。一方面, 发言态度要诚实。新闻发言人, 在公众面前的诚实表现是一个“基本分”。要让媒体和公众了解你、理解你并认同你、支持你, 需要一个过程, 在这个过程中, 诚实是“催化剂”。出席新闻发布会的记者提出的问题涉及面也比较广, 肯定会有一些事情是发言人不知道的,对于一些实在不能当场回答的`问题, 应坦诚告之, 切不可以谎话来搪塞。一旦说了谎话, 就可能永远地失信于媒体、公众。另一方面,发布内容要真实。新闻发言人是新闻来源的重要渠道和提供者, 所发布的信息必须真实可靠, 符合事实真相。作为单位新闻发言人的各级领导干部, 必须发扬求真务实的作风, 准确掌握信息来源, 全面真实地了解所要发布信息的真实情况和相关背景资料, 对政府及其机关即将出台的一些新政策和新动态应该积极参与, 这样才能真实、准确、全面地把握要发布的信息内容, 从而发布出更具权威的主流信息。
三要掌控局面, 注重平衡。会场动态瞬息万变, 新闻发言人必须具备临场应变和掌控现场局面的能力, 不能目中无人, 自说自话。要很好地掌控发布会的局面, 除了会前要注意与媒体和记者沟通外,还要注意把握好两个“度”: 其一, 要把握好平衡度。各家媒体关注的重点各有不同, 在发布信息时, 要善于找到平衡点,尽可能地满足各方的需求; 在回答问题时, 也要掌握平衡并做到尽可能全面, 既要把握会场动态, 又要呼应发布的主题。此外, 点请记者提问也要注意平衡, 对本地媒体记者和中央及兄弟省市的媒体记者以及会场前后左右的记者都要平衡照
顾到。其二, 要把握好收放度。要把握好回答问题的广度与深度的关系, 做到收放自如, 心中有数, 既不能因怕出错而守口如瓶, 也不能样样都和盘托出。新闻发言人要通过实践磨炼, 争取达到“发于其所当发, 止于其所应止”的境界。
四要心态平和, 不卑不亢。新闻发言人与记者在发布会上的感觉是不一样的。新闻发言人遇到挑衅性的问题时, 千万不能被其激怒, 而让人感到你有失风度; 遇到有对抗情绪的记者时, 也要尽量保持冷静, 微笑是最好的化解办法。总之, 不管遇到什么问题, 新闻发言人情绪上都要做到自信自如、不骄不躁、不卑不亢、干练沉稳, 对媒体的提问要努力做到反应敏捷、沉着坦然、简洁自如。当然,这种自信和从容来自于平时的修炼和充分的准备。新闻发布会的准备, 尤其是发言人个人素养的形成不是靠发布前的短短几天就能够实现的, 要靠平时的不断积累。
五要形象朴实, 言简意赅。新闻发言人是政府的形象代表, 应该具备现代的形象意识和形象素质, 包括在外表形象、精神气质、言谈举止、职业素养等方面均应具备自己的独特魅力。所以, 在整体形象上要庄重大方, 着装要符合自己的气质和身份, 给人一种稳重、可信赖的感觉; 语言上要朴实直率、通俗直白, 少用官话和套话, 体现出政治智慧和清新的文风。
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