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第一篇：论文发言稿
尊敬的各位教师：
大家好！
我是来自酒店管理0932班的xx，十分荣幸参加我们的毕业生论文答辩！我的论文题目是《浅析如何提升饭店服务质量》。在此我要十分感激我的论文指导教师陈爱华教师！因为之前一向在浙江工作，没有太多空闲时间去寻找论文资料，所以工作的时候，我就一向在想我要找到一个怎样的题目利于我写作？最终，我结合自己学习和实习的经验，针对于自己认为酒店服务当中的不足或是确实需要改善的地方写出了自己的感受。由于时间仓促，写出的论文瑕疵较多，还好有陈教师的帮忙斧正，这才顺利完成！甭管这天答辩的结果如何，我都要感激给予我这次帮忙的教师和同学。
这些年，是中国酒店业迅速发展的几年。各大城市的酒店建筑如雨后春笋般拔地而起，城市里威严耸立的酒店也为城市的发展注入了新鲜的血液。但随着不一样国家，不一样档次，不一样文化的酒店在城市里面鱼龙混杂，导致各酒店之间产生了激烈的竞争。当然这些竞争在某些程度上来说，是有利于中国酒店业不断完善和发展的。由此可见，酒店业之间的竞争，必然给客人一个主动地选取权，从而他们对酒店服务也越来越苛刻和挑剔。没办法，将来我们作为酒店人就务必要勇于应对和努力解决。
在我的论文中，我首先以自己一个切身的实际案例作为开场，起到抛砖引玉的作用。随后我们从案例的角度出发，深思酒店存在的问题及解决问题的方法。为使论文更具论述性，我在开场并没有开门见山的大谈阔论，而是在三四部分说明了酒店服务质量的概念及资料，接踵而来的就是找出制约我国酒店服务质量水平提升缓慢的原因。它包括：酒店的硬件设施、酒店的安全保卫工作、服务人员的服务意识以及酒店工作人员的工作作风、工作态度、服务技能、素质修养等方面进行分析。找出了问题的所在，接下来自然是要解决问题了。对此我对改善和提高酒店服务质量提出几点对策和推荐，从七个角度出发：1提高酒店管理者的服务质量和意识、2以顾客需求为导向，带给优质满意的服务、3尊重员工，给员工一个平等竞争的环境、4提高酒店内部协调、5对员工授权、6加强员工管理、7治安管理。这七个观点主要从管理者、员工和客人三个角度为出发点，比较现实的提出了解决方法。最终做出总结：综以上述我们得出的结论便是：一方面是服务系统建立的不完善，当然这归根结底是要靠管理者了。另一方面则是因为服务人员的普遍素质低下，致使酒店里面鱼龙混杂。作为一个好的酒店，必须要有一流的设备，一流的服务和一流的形象才能紧跟时代步伐，实现可持续发展。
限于各种条件的制约以及本人写作水平及专业理论知识有限，得使本文还局限在一个比较粗浅的表面，当然这也必然会促使我在以后的工作事业中去深入的探索和挖掘。
最终，再次感激陈爱华教师对我论文的指导，感激各专业教师三年来对我的教育和关爱，也要感激一起陪伴我的同学们，三年，必须是我人生旅途中，浓墨重彩的一笔。接下来，请各位教师批评指正！多谢！
第二篇：研讨会发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家上午好。自5月31日中共中央召开“不忘初心，牢记使命”主题工作会议以来，全党上下掀起了广泛的学习热潮，各种形式的教育活动紧锣密鼓。作为一名基层党员领导干部，同样自觉而积极地投入到学习教育活动之中，我队党委也及时启动了主题教育工作。今天又参加了省局系统党政领导干部读书学习班的学习，并有幸聆听了局党委书记、局长苗壮同志精彩的学习辅导，启发很大，收获颇丰，感悟良多。
下面，我想就如何推动队伍在新时代实现跨越发展，为职工创造更加美好生活这一主旨，从一个侧面去理解和把握“不忘初心、牢记使命”的深刻，作为一名基层单位主要领导干部，在这个伟大的新时代，在实际工作中该怎样真正做到“勇担使命，砥砺前行”?由此谈一点肤浅的体会。
中国共产党的初心和使命是什么?就是为人民谋幸福，为民族谋复兴。从党员个体上讲，就是恪守全心全意为人民服务的宗旨，做好组织交给的每一项任务。我们践行初心和使命，就是始终坚持以人民为中心的发展思想。在我们地勘单位，队伍发展的好坏，直接关系到职工群众的生活水平，关系到职工群众对党的信任、对美好生活的向往和追求，关系到社会的和谐稳定。实现了这样的目标，并且不断地推进使之向更高的目标前进，就是我们身在一线的党员领导干部“守初心、担使命”最直接的体现。
我们九一五大队，由于专业队伍的性质，与其他兄弟单位相比，在人才、资产、资源以及专业技术结构上一直处于劣势地位，队伍的发展差强人意，职工收入水平也长期处于全局靠后位置。近几年来，通过观念的转变，思路的调整，机制的转换，较好的发挥自身专业优势，以小步快走的模式逐步转型，在工程市场，特别是在地质灾害防治和矿山环境治理中闯出了一片小天地，队伍经济有了一定的发展，职工收入水平有所提高。但是，这些成绩与党的要求相差甚大，与职工的期望相距甚远。客观地说，九一五队的落后有其客观的历史原因，但更多的还在于自身的努力不够，思想解放力度不够，观念转变缓慢，集中地反映在主要领导本身的精神状态。在主题教育活动中，我常常扪心自问，作为一名党员，自己是否真正恪守了全心全意为人民服务的宗旨;作为一名单位的主要领导，对单位的发展是否真正倾注了全部力量。今天，随着全局经济的快速发展，九一五队也小有进步，但未来的路依然是任重道远。
有比较方知天地之差。回顾几年来九一五队的工作，放眼全局各单位转型发展的态势，蓦然惊觉“卧听一夜东风劲，满树芳华跃上头”。在新一轮转型发展的浪潮里，我们有了更大的压力和紧迫感。坦率的说，近几年来的一点成绩，让我们萌生了“小富即安”的沾沾自喜，锐意进取的精神有所懈怠，队伍改革的预期搅扰了前进的步伐，自我满足的心态时有显露。反映到具体工作中，队伍的发展思路跟不上形势，制度建设不能较好地契合市场的变化，各项管理存在弱化，经济效益差的状态没有根本转变，职工收入提高较慢，等等不一而足。
“不忘初心，牢记使命”主题教育活动的.深入开展，不仅让我们清晰的知道自身队伍的差距，知道自己与党的要求的差距、与职工群众的期望的差距，更重要的是让我们党员领导干部重拾初心，重温使命，有了更加坚定的理想信念，更加明确的奋斗方向，更加执着的责任担当。我们的使命就是把党和人民交给的各项工作做好、做实，交出满意的答卷。
地勘经济发展出现了新的变化，地勘单位的改革也正在酝酿之中，转型发展正是当下最现实的主流，也是我们所面临的问题和困难。九一五大队的转型并非自今日始，但也绝非就此停滞。困难不必回避，问题时时滋生，作为全局发展相对较差的队伍，面对的困难和问题可能更多一些，具体矛盾也可能更加尖锐一些，深层次的遗留问题解决起来可能更为复杂一些。但是，只要主要领导干部心中有党，心中有民，真正具有家国天下的胸怀，勇担使命的决心，就有了不惧困难的信心，就有了解决问题的能力，就有了砥砺前行的目标和动力。
当前，面对地勘主业不振，转型发展受人才缺乏和资质等级不高的约束，我队通过主题教育，结合巡察要求重新调整了发展思路，即在省局整体发展思路的指导下，加快“走出去”步伐，适度缩小找矿队伍以坚守地勘主业发展延伸产业;强化“靠大联强”，坚决降低合作经营风险以促进自主经营提高效益;提升服务等级和品质，尽快构建涵盖各类延伸产业的队内互联互通服务体系以推动转型参与竞争;尝试放宽人才引进机制，重组队伍专业技术结构以适应转型发展增加人才储备。根据这一思路，今年上半年，我队在发展上主要是集中抓了以下几件大事：一是加大缅甸矿业勘查开发工作力度，通过与国内一家投资公司和缅甸一家矿业公司合作，在缅甸进行矿权登记和勘察开发，前期准备工作已经基本就绪，近期即将启动合作公司的注册登记，力争在较短时间内将矿权登记成功，年内开始勘察工作;二是加快“靠大联强”措施的落实。在上级领导的亲切关怀下，我们已与南京林业大学规划设计院建立了战略合作伙伴关系，两个重要项目正在运筹中，下半年有望启动;通过与宏能投资集团西部公司合作，在贵州省运作一项较大的PPP项目，本周内将有部分人员进驻项目进行前期施工准备;三是坚决停止了省内一切合作项目的经营活动，尽最大努力规避风险;四是争取省局支持，自主到各大院校进行人才引进，取得较好成效。
学习的根本目的还在于应用于实践。通过集中学习，我们的信仰之基将更加牢固，精神之钙会更加充足，思想之舵也行之愈稳。守住初心，是我们党员的本分，担当使命是我们的责任。我们身处一线，与职工群众天天打交道，理当倾听他们的呼声，关心他们的需求，感受他们的生活。这一切都离不开发展，离不开领导干部的以上率下，亲力亲为。作为落后单位的主要领导，在今后的工作中，恪守全心全意为人民服务的宗旨，把“守初心、担使命”落在一个“干”字上，把砥砺前行化作真抓实干，做改革的带头人，做实干的领头羊，不断探索创新，把队伍的发展融入到全局乃至全省的发展大局，使职工群众享受更多的改革发展成果和美好生活。要找准差距，通过深入生产经营一线，搞调研、访民情、理思路、强管理，全力缩小队伍与兄弟单位之间的差距;树立正确的政绩观，坚持实事求是的思想路线，力戒形式主义、官僚主义，真抓实干，转变作风，在全队形成“实现理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”的良好氛围。
“百尺竿头，更进一步”;勇担使命，砥砺前行。我是一名有着几十年党龄的老党员，也是一名肩负组织期望的基层单位主要领导干部，“守初心、担使命”是本份、是责任，是需要始终如一孜孜追求绝不放弃的誓言。把党的事业放在心中，把职工群众的利益刻在心头，以实干苦干推动队伍的超越发展，在全面实现小康社会的征程中，使九一五大队广大职工过上更加幸福美好的生活。做一名令组织放心，群众信任的合格党员。
以上抛砖引玉之言，谬误难免，请批评指正。
谢谢!