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尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次发言的机会。我发言的题目就是:
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正我们常说,顾客是上帝。但为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的发言完了!谢谢!
各位领导,同事:
大家好!
我叫xxx,20xx年出生,现在自建杉支行工作,是一名普通的柜员。从20xx年底到城北实习,先后在向阳,奔龙工作过。
首先感谢行领导给我们这次临时工转正的机会,这对很多同事来说都是第一次,对一些人来说也许是最后一次。这次让我看到了希望和目标,这种激励,向上的流动,给予我们临时工的不仅仅是一次机会,更是一种发自内心的公平。
然后我说说我自己的工作吧,在建行的这几年,一直都是默默无闻的,在储蓄员的岗位上踏踏实实,平平凡凡的工作,我想这不是对工作没有更高的追求,只是我相信,只要自己一直在努力着,准备就,有一颗进取的心,机会就会有的,机会也总是留给有准备的人。因为身为临时工,我也曾经因为身份的原因,缺少上进心,得过且过,安心地做一天是一天,没想过太长远的事。后来我听到一个小故事讲的观念的问题,这个故事是说,二个农民到城里来打工,他们俩口渴了,到一个店铺买水喝,一杯水二块钱,其中一个想,在我们那里水是不要钱的,看来在城市生存比较难,还是回家好,于是重新过上了面朝黄土,背朝天的生活。第二个农民却不是这样看的,他觉得在他们农村水都不要钱,在城里却可以卖到钱,看来机会很多,于是决定呆下来发展,经过努在城市有了很好的发展。我从这个故事当中学习到,对待一件事情观念很重要,就像在建行的临时工身份,这不因成为一个人不努力,放弃自己的借口。只要自己没有放弃自己,锲而不舍,总会有柳暗花明的一天。所以在平常每天重复枯燥的工作中,我总能找到乐趣,看到一些我真诚为他们服务的顾客对我说谢谢的时候,我觉得一切工作都是有价值的,每年的两节营销,我都能如质如量地完成行领导布置的任务,用心地做好产品的营销,团结同事,与同事一起合作完成支行的产品任务。业余时间,我找来金融方面的书,努力充实自己,喜欢写写文章,到现在为止,已在xxxx上面发表文章几十篇。
构建合协的社会,需要很多方面的努力,其中之一就包括社会下层向上层的一种向上的流动的可能,让下层群体感觉到希望和平等,而建行打开了这个窗口,作为临时工之一,不管我有没有突破的这种可能,我都真心的愿意向建行鞠一个躬,谢谢建行让这种可能成为现实!
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们:
大家上午好!
我是华电榆横煤电公司分配到布尔台煤矿综采三队的实习生xx,很高兴今天在这里代表公司新同事发言。同时,也很感谢领导给我这个难得的机会,让我与大家一起来交流、学习。
现在我最想说的话就是十几年学生生涯结束了,我的身份也彻底发生了改变,由学生转变成员工,这一转变意味颇多,心情很是激动也很是感激。激动的是从现在起,我这个让父母操劳养活二十多年的儿子也终于可以挣到钱养活他们了。所以,我激动。激动的同时,我也感激,感激领导发现并肯定我们的价值。感激领导在百忙中抽出宝贵的时间来视察指导我们的学习工作,更要感激公司在近些年,就业情况如此紧张的形势下,给我们这样一个宝贵的工作机会。所以,在此请允许我代表新员工,表示对华电榆横煤电有限公司由衷的感谢。
激动和感激之余,感受最多的还是紧张,因为我们作为华电榆横煤电公司即将投产的小纪汗煤矿的骨干,也是第一批被派出来学习的员工,我们的身上要担负起更多的责任。虽说,我们读过大学,学过多年的知识,但是,对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展与企业的发展相统一,这些都是我们需要思考解决的问题。华电榆横煤电公司这个
大家庭,这个将播撒我们青春年华的地方,正在热火朝天的加快建设和发展步伐,我们看到了公司明天的希望,为此我感到骄傲和自豪。众所周知,我们华电榆横煤电有限公司正处于朝气蓬勃的发展阶段,是一个年轻而有活力的公司,在这样的一个时期里,给我们这些年轻人提出了更大的挑战,同时,也留下了很大的用武之地。作为新到华电榆横煤电公司的人,我们愿意接受这些挑战,更满怀信心做好准备和华电榆横公司一起迎接挑战,脚踏实地的工作,不断地补充和学习,胜任自己的工作,并有所创新,在工作中学习,在学习中进步前行!
下来我想跟大家分享下我的一些想法。
很多人可能都会问作为一个大学生怎么会选择来煤矿发展。我想说,选择来煤矿工作是我个人的愿望。那为什么我会选择华电榆横煤电公司小纪汗煤矿呢?首先,我看到了国家发展战略的调整,鼓励煤电一体化企业的发展,所以我选择了刚跨入煤炭行业的新生军央企华电集团;其次,榆林市是未来几十年全国能源发展的主要城市之一,榆横矿区是陕北最大的矿区之一,而我们小纪汗煤矿是榆横矿区北区第一个千万吨标杆矿井,也是我们华电集团在陕西的第一个千万吨矿井,所以我选择了小纪汗煤矿。我相信我的选择也是大家的选择。
对于我们刚出校门的大学生,身份的突然转变,刚开始可能会有一些不适应,特别是在煤矿这种高强度的工作劳动中,表现的尤为明显。但是,我认为既然我们选择了这个行业,就应该适应或及时调整适应这个环境,只有我们摆正了心态,才能真正的从实习中学习到东西。大家可以用心想一想,一个天天想着怎么偷懒怎么蒙混的人,哪还能学到东西。但凡有了这样的心态,我们的心就被这样的想法所占据,哪还能会专心的去工作。我们大家都知道在井下这样的环境下工作,安全是重点,带着这样的心态去工作是很容易出问题的,更谈不上学习本领。
我认为能力都是干出来的,只有我们用心去工作,努力去工作,是不会学不到我们想学的一切。
在新来的这一批实习员工中,我的学历不算低,但是在工作中却深深的体会到工作经验的重要性,一个有经验的老师傅,比我们的能力要强百倍,所以我觉得我们应该调整心态,认真的学习,细心的总结经验。
说句实在话,能来全国乃至全世界一流的煤炭企业神东公司学习是我们很大的荣幸,这也表现出公司领导对我们给予了很大的厚望,所以我们更应该珍惜这次实习机会,努力学习。
可能有人会想我们现在又不是给自己干活,没有什么积极。但我从这几个月的实习生活中体会到,我们只有去干,才能有所收获,才能赢得师傅、同事、领导的认同和尊重。我们大部分都是刚出校门的新人,都还年轻,我们更应该看重我们的将来和公司的明天。所以我们现在要好好的珍惜这次来神东公司学习的机会,我们应该从各个方面学习,学习人家的管理,学习人家的技术,更重要的是学习人家的对安全的意识。
我们是咱们华电榆横公司的第一批一线员工,我们的本领也将是公司以后新员工的榜样,所以我们更应该认识到自己责任的重大。通过公司领导和所有员工的努力,我相信我们在神东布尔台煤矿的实习生会给单位、领导上交一份满意的答卷。
最后,我们坚信,今天,华电集团是我们的骄傲,明天,我们必将是华电集团的骄傲!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
你们好!
我是大堂经理xx,很荣幸能够有这样一次机会在今天这样美好的日子进行我的发言。
在接到这个通知的时候,其实我还没有反应过来,有些不敢相信,但是事实就是我被领导们邀请到在今天进行我的发言。我感到非常的高兴和荣幸。依稀记得上一次演讲还是在我的学生时代,所以我格外珍惜领导给我的这次机会。
作为一名在银行已经工作了四年的员工,我有很多想说的话,其实在一开始,我写了非常多的草稿,但是我觉得都不行,因为我都只写了自己,我觉得不如将我的经验分成想出来给大家,这样才是我今天演讲的意义。我们行今年共招来了x名新员工,很多时候,我看着他们青涩的样子都会想起自己刚开始来银行工作的模样。很多时候,新员工出现小毛病和小错误都是难免的,因为从前的自己也是这样的,做一我选择包容他们,并且耐心教他们做事。其实出现最多的问题还是在人情世故处理的方面,很多时候,新员工都是刚刚大学毕业,难免会受委屈受欺负,有的员工也许还会和顾客发生冲突,其实这些都是能够理解的。主要原因并不在我们行员工本身,因为有些顾客提出的要求非常无理,甚至触犯到了我行的利益,新员工处事冲动也是难免的,所以就遭到了投诉。其实面对这类人,我觉得可以专门为新员工再进行一次培训,增强他们的处事能力,可以减少相应的麻烦和损失,因为大多数新员工处事还不够圆滑,很多时候其实事情都是在可控范围,但是因为没有处事经验,所以才会导致这样的结果。
所以针对这个情况,我给新员工们专门做了几次培训,结果显示培训的效果真实有效,后来在遇到这些难缠的客户,他们都知道怎么去处理了。作为银行的工作着一直都需要保持高素质的标准,哪怕遇到突发状况都要时刻谨记自己是银行的一员,首先要做到的就是冷静。越慌张,事情就越得不到解决。遇事冷静才是处理事情最好的解决方法,遇到客户提出的刁钻问题,首先从客户角度出发,缓解高压气氛,随后再进行分析,如若再得不到解决,可以来找我。
这几个月来,我行表现良好,我行全体员工一直恪守着银行的规章制度。在接下来的工作中,我们会更加努力,为银行创造更多的利益,我相信在未来,我们可以做得更好!
谢谢大家!
各位领导、同事:
大家好!
今天,很高兴能参加这次座谈会,同大家见面和交流,非常感谢领导们给我们提供了这次的机会。首先,我叫aa来自m银行!年12月1日是我正式进入m行的时间,转眼间四个月已经过去了。还记得当初,行招聘的场景,m每个人都是刚刚从大学毕业的青年人,怀揣着理想和抱负,经过层层选拔,最后所剩下的只有一百人,
如果说是我们选择了农发行倒不如说农发行选择了我们,当我得知我已经成为农发行一员的时候,我很自豪的对父亲说:“我找到了一份我终身热爱的事业”。记得培训结束的时候与m行签约的那一刻:“我在心中告诉自己,我不仅是找到了一份工作,更是找到了属于自己的事业,而且我要把它变成我一生追求的事业”。事实证明,我的选择是正确的,因为我热爱它,并且决定在以后的人生道路上与之同行,共同奋进。记得在我报到的那一天,b行长语重心肠的对我们说:你们是m行的未来,也是m行的希望,m行的未来就会落在你们这些青年人的身上,要坐言起行,虚心的像老一辈学习,找到属于自己事业上的奋斗目标。这一刻,我体会到了作为一名领导人,他们只是希望我们这些新职工能够做一行,爱一行,能够从中找到自己的人生目标。虽然这四个月来我不断的做同样的工作,每天“记账、理账、收收付付”但是每一个工作对我来说都是一个使命、一个新的起点,我从中学到了许多。我懂得作为一名综合柜员,首要的任务就是要学会认真,从记账中我懂得了银行业记账的方式。记得刚开始上岗的时候我很迷惑,每一笔账我都不太明白,总是出现错误,我很矛盾,我到底是否适合这样反反复复的工作方式呢?后来得知,单位里的每个人都是从这种反复的记账开始学起,我找到了工作的起点,也找到了自信。我开始虚心学习,遇到不懂得就像老一辈求教,四个月的工作生活,让我体会到了m行从封闭运行到以效定贷;从单一的支持粮棉油流通领域到支持大农业;从手工记帐到单机版对公,再到全国数据大集中的综合业务系统;从手工联行往来到电子联行,再到实时到帐的电子汇兑;从纸质文件到电子公文。我很自豪,看到了m行的成长,同时也对自己的未来充满了希望。在m行的改革和发展取得显著成绩的同时,基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生,不仅给我行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。“4.29”事件的发生显现出我行的风险防范存在某些弊端,以下是我个人的一些见解:首先,业务是靠人操作的,因此对业务人员的选择和配置是至关重要的。在扩大外需的同时要加强内部管理制度,形成一套执行能力强的内部管理机制。其次,m行应该形成一套完善的法律制度。对于一些企业贷而不还的行为,以法律的手段来维护我行利益,让那些为骗取国家钱财的企业望而却步,让优质客户可以有足够的贷款。最后,放贷业务流程繁琐,使符合条件的企业不会去选择我行。一笔贷款的发放,需要基层行搜集资料,到市行下来调查,反反复复的评级工作,对于那些急需流动资金的企业来说无不是雪上加霜,失去了许多潜在的客户。
以上是我工作四个月以来对农发行的了解,我相信m行在全体员工不断努力下会更好。谢谢!
各位领导、同事:
大家好!
今日,很高兴能参加这次座谈会,同大家见面和交流,十分感激领导们给我们供给了这次的机会。首先,我叫XX来自XX银行!。年12月1日是我正式进入XX行的时间,转眼间四个月已经过去了。还记得当初,XX行招聘的场景,每个人都是刚刚从大学毕业的青年人,怀揣着梦想和抱负,经过层层选拔,最终所剩下的仅有一百人,如果说是我们选择了农发行倒不如说农发行选择了我们,当我得知我已经成为农发行一员的时候,我很自豪的对父亲说:“我找到了一份我终身热爱的事业”。记得培训结束的时候与XX行签约的那一刻:“我在心中告诉自我,我不仅仅是找到了一份工作,更是找到了属于自我的事业,并且我要把它变成我一生追求的事业”。事实证明,我的选择是正确的,因为我热爱它,并且决定在以后的人生道路上与之同行,共同奋进。记得在我报到的那一天,b行长语重心肠的对我们说:你们是XX行的未来,也是XX行的期望,XX行的未来就会落在你们这些青年人的身上,要坐言起行,虚心的像老一辈学习,找到属于自我事业上的奋斗目标。这一刻,我体会到了作为一名领导人,他们只是期望我们这些新职工能够做一行,爱一行,能够从中找到自我的人生目标。
虽然这四个月来我不断的做同样的工作,每一天“记账、理账、收收付付”可是每一个工作对我来说都是一个使命、一个新的起点,我从中学到了许多。我懂得作为一名综合柜员,首要的任务就是要学会认真,从记账中我懂得了银行业记账的方式。记得刚开始上岗的时候我很迷惑,每一笔账我都不太明白,总是出现错误,我很矛盾,我到底是否适合这样反反复复的工作方式呢?之后得知,单位里的每个人都是从这种反复的记账开始学起,我找到了工作的起点,也找到了自信。我开始虚心学习,遇到不懂得就像老一辈求教,四个月的工作生活,让我体会到了XX行从封闭运行到以效定贷;从单一的支持粮棉油流通领域到支持大农业;从手工记帐到单机版对公,再到全国数据大集中的综合业务系统;从手工联行往来到电子联行,再到实时到帐的电子汇兑;从纸质文件到电子公文。我很自豪,看到了XX行的成长,同时也对自我的未来充满了期望。在XX行的改革和发展取得显著成绩的同时,基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生,不仅仅给我行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。“4.29”事件的发生显现出我行的风险防范存在某些弊端,以下是我个人的一些见解:
1、首先,业务是靠人操作的,所以对业务人员的选择和配置是至关重要的。在扩大外需的同时要加强内部管理制度,构成一套执行本事强的内部管理机制。
2、其次,XX行应当构成一套完善的法律制度。对于一些企业贷而不还的行为,以法律的手段来维护我行利益,让那些为骗取国家钱财的企业望而却步,让优质客户能够有足够的贷款。
3、最终,放贷业务流程繁琐,使贴合条件的企业不会去选择我行。一笔贷款的发放,需要基层行搜集资料,到市行下来调查,反反复复的评级工作,对于那些急需流动资金的企业来说无不是雪上加霜,失去了许多潜在的客户。
以上是我工作四个月以来对农发行的了解,我相信XX行在全体员工不断努力下会更好。多谢!
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