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尊敬的郑育龙总裁、尊敬的郑育双总经理、尊敬的经销商代表、业务员代表、各位同事:
晚上好!
今晚我们在这里隆重举行20xx年度优秀经销商、优秀业务员、优秀员工表彰大会,这是从XX年年以来连续第三年举办这个活动,这已经成为蜡笔小新(天津)有限公司的一贯制度。今天所不同的是,我们的表彰活动规模越来越大,人员越来越齐,中国休闲食品集团总裁郑育龙同志、蜡笔小新集团总经理郑育双同志在繁忙的工作中特地前来参加我们的表彰大会,优秀经销商代表、优秀业务员代表,也从工作一线,回到公司,对他们的光临,请允许我代表天津基地,表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢!他们的光临是对天津基地最大的鼓舞和鞭策,再次表示感谢!
20xx年度,对天津基地来说,是不平凡的一年,基于经济危机可能对食品行业产生的危害基地的基本判断是,虽然我的产能和销售量可能受到冲击,但基于过去危机的经验,食品行业受到的冲击是最小的,因此我们没有失去信心,反而认为对我们是一个发展的机遇,我们要迎难而上,逆市发展!我们的口号是:顶住压力,扎紧营盘,苦练内功,迎接转机!现在看来,当时基地对国内食品行业的形势判断是正确的,提出的基地应对方案也是切实可行的。回顾20xx年的工作成果,我做如下几点总结:
1、基地销售、生产、物流、质量、采购基本顺利完成任务;利润指标按天津基地财务的核算已经基本完成。全年无重大质量事件与事故,市场无批量性质量事件发生,全年国抽无质量不达标;成本控制在给定的范围之内;费用控制在给定范围之内。安全生产进一步得到改善,有序工作进一步得到加强。
2、总经办、财务、行政人事工作比较顺利,配套服务意识有提升,全年无重大工作失误。
3、内部工作氛围比较和谐,部门协调与沟通进一步得到强化,服务意识进一步得到提高。
4、部门工作的主动性大幅度得到改善,创造性的工作热情已开始有所体现。
5、公司内部奖惩分明的机制正在逐步完善,绩效管理的雏形基本显现。
总之,基地良好的发展势头开始形成并发挥了惯性作用。所有这些业绩的取得,是公司总部正确领导、科学决策的前提下,全体员工共同奉献的结果,我代表天津基地感谢公司总部的正确领导与全力支持,没有总部给定的平台和宽松的工作环境,我们要取得工作成果是不可能的。同时基地还要感谢全体经销商、全体销售人员,全体基地员工的主动性和创造性的工作,没有同志们的努力,基地要完成生产、销售指标也是不可能的。
20xx年度,我们的前进方向是什么,改进机会在哪里?我代表基地提出5方面的要求:
1、公司继续努力创建一种和谐的工作氛围:确保以量化的方式来体现公司在创建工作环境方面的思路;激励主动性和创造性的工作思想,并将这些勇于承担工作职责并富有创造性工作思维的同志,予以物资与精神的激励,力求提拔这类同志到领导岗位上来。健全绩效奖罚机制并落实到位,形成和谐工作氛围的保障。
2、强化细节管理:基地现阶段主要短板是细节管理上存在疏漏,这是本年度最核心的日常工作。各部门针对本部门的工作职责,拟定20xx年的细节改进的具体要求,并形成书面的材料报总经办备案。具体而言有如下方面:
1)继续保持质量的稳定与提升:各口必须要有具体实施方法。
2)继续降低成本:核心是提高产出率;减少跑、冒、滴、漏现象;降低设备、设施维护频次和维护质量;提高采购质量(包括原辅材料及日常低值易耗品的质量和使用周期);提高生产计划与调度的`科学性和合理性,发挥人员的产值最大化,逐步降低人工成本;提高发货与审单的质量,确保误点、差货、货量多寡造成的浪费;提高福建调货的准确性和数量控制;次、废品管理应进入成本考核系列,确保次废品不造成浪费;继续提高部门之间的沟通有效性和及时性;提高指标不明显的部门工作效率;加强员工的在职培训,建立良好的培训机制和培训有效性评价机制;加大力度培养一线操作工人的的行为习惯和操作习惯等等。
3、产品的改进与创新:本年度一定要研发出3款左右的包装或新品供应市场。
4、成本管理从总体把关到单品成本核算:本年度一定要将成本管理细化,全面控制的时机及效果已经完成,单品单系列考核要形成工作目标,对车间的考核奖按单品的成本来核算。
5、强化企业文化建设与后勤保障能力的提升:基地这两方面的工作存在弱点,必须引起充分重视,本年度应该特别强化这两方面工作,希望总经办和行政人事部发挥创造性思维,又节约又有效地开展这些活动。
尊敬的各位英华员工:
大家好!值此英华第四个学年开学之际,我代表学校董事会,代表张克董事长,并以我个人的名义对大家在过去一年的辛勤工作表示衷心的感谢!对大家通过几天的培训学习能够进一步统一思想、提高认识感到欣慰!
林校长的工作总结,对学校过去一年的工作作了十分中肯的评价:对成绩的总结是客观的,对经验的归纳是务实的,对问题的认识是前瞻的;学校五年发展规划为我们描绘了英华发展的蓝图,为我们分析了英华发展所面临的机遇和挑战;英华共识是我们全体英华人行动的指南;新学年工作要点的提出是经过深思熟虑的,是切合英华实际的,是符合学校发展战略的,是需要全体英华人不折不扣地贯彻落实的。
下面,谈几点看法与全体英华人共勉。
第一,团队建设是我们英华实现跨越发展的关键。根据学校战略发展的需要,本着精简、高效的原则,经董事会研究,学校的组织结构和领导班子进行了调整,调整后的组织架构会让我们的工作更规范、更高效、更和谐;新的人事安排会让我们英华的管理团队更专业、更团结、更具有时代感和使命感。同时,教师、班主任、生活管理三支队伍我们要做优,要求师德高尚,专业扎实,风格明显,积极创新,乐于奉献;行政后勤这支服务型的队伍我们要做精,要求精兵简政,节能高效,优质服务,无私奉献。
第二,发展国际教育是当前的大势所趋,是我们英华所选择的坚定不移的发展方向;英华在发展国际化教育方面要迅速地做大,要按照学校的规划努力实现“三个1/3”的发展愿景。现行的韩国国际学生项目、韩国预科项目、中加项目的首要目标是做出规模,同时要时时总结经验,在发展中不断规范,为今后其他国际项目的开展提供借鉴。
第三,英语特色是英华发展国际教育的基石,是英华学子培养目标的基石;结合英华实际构建的以英语为中心的特色课程体系,是英华人智慧的结晶,具有时代的前瞻性,具有较强的.可操作性,体现了英华人的加工能力,在小学部的试行效果显著;其他学部可以借鉴小学部的经验,结合本学部的实际,一定要将英华的英语特色突显出来,一定要将英语特色的工作做实:各年级、各学段课程的衔接要科学合理,在运作的过程中一定要充分关照学生,体现实际效果,要让每一个学生感受到自己在英语方面的成就感和优越感!要让普通教育的学生享受到英语交流的美感和快乐感!
第四,开办英华实验班是为了树立英华人的口碑,是为了树立英华教育的口碑,是教育回报社会最生动、最现实的体现。开办实验班是在为武清人民做好事,好事我们一定要做好:我们要用优质的生源、优秀的教师、优惠的政策、优异的成绩来打造英华实验班的良好口碑,让学生、家长和社会满意。同时我们应以开办实验班为契机,促进英华生源的整体优质化,带动英华教师的普遍优秀化,实现学生成绩的全面优异化。
第五,如何体现英华教育的加工能力,是我们全体英华人所面临的共同的课题。我们在工作中如何让学生在德、智、体、美、劳等方面低进中出,中进高出;如何根据学生实际抓两头促中间,培优补差,一个不都不能少;如何结合学校、学生、家庭、教师、教材等方面的实际进行深加工,让人人有进步和提高,让生生有变化和转变;如何让每个学生体验到成功的喜悦,让每位家长感受到英华教育的魅力。所有的英华人都应该思考这些问题,甚至可以作为课题来研究。优秀教师和教书匠明显的区别在于:优秀教师勤学习,善发现,多思考,肯实践。各学部应建立这方面的学习、交流、沟通的机制,让大家在碰撞中激
发新思维的火花,在交流中发现经典性的做法,在实践中互相总结借鉴,从而实现共同进步,共同提高。
第六,开展科学有效的,具有英华特色的德育管理工作对我们来说是至关重要的,而这方面的工作正是我校的一个薄弱环节。建立健全英华德育工作体系,将传统的文化、时代的要求,英华的需求,学生的特点,教育的规律等融入到这个体系中来,不同年级的德育工作各有侧重点,不同班级的德育工作各有结合点,不同时段的德育工作各有教育的要点,充分体现德育工作精、小、细、实的特点。
谈以上六点看法供大家讨论商榷。在新的学年里,希望全体英华人以开放的心态,加强学习,终身学习;用实际的行动,勇于创新,乐于创新;以人格的魅力,熏陶学生,渐染家长;用奉献的精神,服务英华,感动社会!
最后,衷心期望大家在新学年取得更大的、更显著的成绩!为英华的辉煌增添光彩!谢谢大家!
各位同事、朋友们:
缘是天意,份在人为,我们能在此相识相聚,非常难得,俗话说的好:“千年修得共枕眠,百年方修同船渡”。我相信我们今天能够欢聚一堂,一起工作,共同学习,最少也是五十年来修来的,所以让我们大家共同的珍惜、共同的拥有、共同的度过这段难忘的时光,好不好?
罗马假日从筹备试营业到现在进入经营阶段,就像小孩学走路样,已经学会慢慢走路了,我们和很多企业一样,在前期的运营中,走过些弯路,但我们能够自己慢慢从误区中摸索出来,我可以告诉大家,罗马假日在董事会的英明领导下现在我们正在向标准化、规范化的方向发展,为了这个目标,我需要大家的配合,一起努力。为了这个目标,今天我们在此召开一次全体员工大会。我在会议上就大家比较关心的几个问题给大家强调一下:
1、员工待遇问题:我们目前员工的待遇的组成:岗位工资+各项津贴+销售提成+考核工资,12小时或者8小时的待遇为:目前 +考核工资(150元),具体的考核标准见《罗马假日洗浴会馆员工绩效考核细则》,我相信大家按照我们制定出来的考核标准去工作,8小时全额工资一定会在1000元以上。
2、员工的押金:最近,又有个别员工调唆传话,说离职员工的押金基本上是拿不到的。就这个问题,我从财务把历来离职员工的押金账面调了出来,(现在我给大家传阅一下),我可以这样讲,只要是由部门批准的正常离职的员工,企业是按月将所有工资打入工资卡中的,同时,希望大家对乱传话的个别人从多角度去想一想,传话人是要达到什么样的目的。心态问题!
3、有些离职管理人员讲罗马假日怎么怎么的?我可以这样告诉大家,讲这样话的人多次给我们业主打了电话、发了短信要求回来工作,既然他讲罗马假日怎么不好,他自己为什么想回罗马假日来工作?再明确告诉大家,我吴伟冬从罗马假日3进3出,我要是认为罗马假日不好或者罗马假日的老板不好,我要求重新回来工作干什么?大家应该发现,罗马假日现在正在一点一点地在改变,希望大家共同努力来将罗马假日打造成一个顾客满意的休闲场所。我记得有一个古老的故事,说山脚下有三个石匠,有人走过去问他们在干什么,第一个石匠说:“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说:“我在做世界上最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说:“我在建造一座大教堂。”试想,这三个石匠分别适合做什么岗位?哪个石匠才是真正的管理者?我认为第三个石匠适合向复合型人才方向培养,做管理者;第二个石匠适合向专业化人才方向培养,做专家、技术员;至于第一个石匠,应该趁早辞退或者放在培训班里培训改造后上岗。你们可能要问,为什么不留情面,让第一个石匠下岗?这样害人,太残忍了吧。我说,不是残忍,而是仁慈;不是害人,而是帮人;这样对企业对个人都有好处。试想,一个抱着“混口饭吃”思想的人,如果让他去做一线员工,他一定得过且过、粗制滥造,做出的产品即使暂时合格,也不会是精品,这与企业的宏伟目标是格格不入、水火不容的。如果让他去看大门,实际上企业对门卫的素质要求是很高的,门卫是企业对外的直接窗口,门卫起码要求有“站如松、坐如钟、走如风”的行为,还要有精神抖擞、士气高昂的仪态,如果一个抱着“混口饭吃”思想的人做门卫,他一定萎靡不振,做一天和尚撞一天钟,绝对不能代表企业形象。其实,抱这种思想态度的人,就算让他去扫厕所,也是不合格的。扫厕所有扫厕所的规矩,比如麦当劳、肯德基的厕所,不管什么时间去看,总是那么干净,一点味道都没有,就是因为他们制定出了一套扫厕所的标准方法和工作流程,员工必须非常敬业,且按规矩办事。一个抱着“混口饭吃”思想的人是做不到这一点的,他只会让厕所乌烟瘴气、臭气熏天,还那里谈什么没有味道呢。此故事告诉我们需做一行爱一行,行行出状元,用愉快的心情对待我们所从事的岗位,面对顾客。因为今天你的工作是为什么。大家想想不外乎故事中的三种形式? 是在为自己打工,人生心在哪里?收获就在那里?境由心造!其实快乐不快乐,不是别人给你创造的,是你自己给你自己创造的。当你认识到快乐的时候,当你感觉到你快乐的时候,你自然就会快乐!
4、目前有部分员工和我讲要调换部门、原因多种多样,有工作环境原因、有人际关系原因等,还有部分员工工作消极,有情绪,各部门负责人要做好员工的思想工作,让员工明白人生的道理。大家想想,南昌罗马假日洗浴会馆是江西省内目前档次和规模一流的企业,我们的职场能够在这样大的一个平台上发展,我们应该感到非常骄傲和满足。所以境由心造,如果今天你不快乐,你就是前两个石匠,妈的,起早贪黑的,天天给人家干,那有本事你给自己干?既然不能改变风的方向,就学会改变帆的方向,既然不能改变事实的结果,就一定要学会改变心态,OK,开心你要工作,不开心你也要工作,开心就赚钱,加赚开心,不开心就是赚了钱也不开心,不赚钱更不开心OK,各位是还是不是。
5、部门的班前例会很重要,他直接影响着我们公司的各项政策和规则制度的落实,我们为什么每天开会,我认为了是对工作的上班工作状况的总结、下班因给予关注及跟踪的重要所在,其次经验的相互交流,好比是今天你有一个苹果,我有一个苹果,互换的结果,我们每个人都有一个苹果,而今天你有一个思想,我有一个和思想,我们互换的结果是每个人都有两个思想,各位是还是不是?多一点总比少一点好。
6、企业需要建立一支优秀的团队,员工队伍的稳定是企业发展的重要前提,“拿走我的员工,留下厂房,很快厂房里会长满杂草,留下我的员工,拿走我的厂房,很快我就会有个更好的厂房”,一家企业如果要有很好的利润,首先要有很好的客户,要有很好的客户最起码要有很好的员工。如果照顾不好员工,员工就不会照顾好我们的客户。因为和客户接触的是员工而不是我们的管理人员。 目前我们企业最要的是稳定员工的服务心态和员工群体素质的整体提高,对员工提出的意见我们要针对解决,让员工相信我们,让他们主动参与到我们的企业来决策和管理,那样的企业发展前途是无量的。部门负责人和员工要学会沟通,要以平等的角色进入状态,慢慢切入主题,沟通要讲究沟通技巧:案例:一个信徒在祈祷的时候想抽烟,问牧师:我祈祷的时候可以抽烟吗?牧师回答:不能。过了一会,信徒又问:牧师,我抽烟的时候可以祈祷吗?牧师感动的对他讲:你太诚挚了,连抽烟都在想到祈祷。同样的目的用不同的方式就可能达到不同的效果。希望各位主管们好好想想,怎样减少部门的员工流失率,要多把精力放在团队建设上。团队精神要从经理人做起,团队精神发挥到后面,就成了企业规章。最会破坏制度和规章的就是企业里面的领导者,因为底下的人根本不敢。例如在营业大厅里面挂一块牌子,上面写着“请勿吸烟”,如果领导自己掏烟抽,哪个敢讲,所以请勿吸烟这句话是写给外人看的,自己人在破坏规矩。很多领导口口声声说这是个团队,自己却没有照团队精神去做,再比如:楼梯上有烟头,几个主管或者领班从旁边走过,视而不见,旁边就站了站位的服务员,他们看你不带头捡垃圾,他们就不会更加主动的去捡垃圾了。所以讲,以身作则是团队精神建设第一因素。
我们公司新的员工手册已经审阅完毕,即将可以和大家正式见面,大家按照员工手册上的要求和《绩效考核细则》去做,大家的收入一定会比原来高很多,祝大家在罗马假日洗浴会馆工作愉快。
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