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尊敬的各位领导,同事:
大家下午好!
刚刚过去的20XX年,是物业公司发展最快的一年,在上市公司的正确领导和大力支持下,xxx物业全体员工奋发拼搏、开拓创新、辛勤工作,各项工作平稳推进,较好的完成了上市公司下达的各项经营指标,实现了公司的平稳快速发展,并首次实现了扭亏为营。当然,这份功劳离不开各位领导、兄弟公司的支持。在此,请允许我代表xxx物业全体员工向大家表示最诚挚的谢意。
随着上市公司的迅速发展,物业公司也须跟随上市公司的步伐,加快成长。在这个过程中,首先面临的是人才问题,因此,人员选聘、培养必定是20XX年的工作重点。针对这个问题,物业公司将通过以下途径解决:第一,通过各种渠道招聘具有丰富的物业管理经验的物业管理人;第二,建立人才库:由各项目、各工种负责人推荐可培养人员,实行一对一培养;第三,积极开展多元化的员工培训,鼓励员工自学成才,营造浓厚的学习气氛,建立学习型的企业;第四,在合理的工作安排下,带领主要管理人员走出去,学习同行业的先进管理经验。
其次就是质量管理,质量是物业公司的生命线,随着业主的意识不断增加。高品质的服务是我们的唯一选择。物业公司将继续秉承“贴心服务,质量第一”的经营理念。坚持制度化、专业化、规范化、持续改进的管理思路,吸收国内外先进的管理精华,创造属于自己的独特管理模式。最终形成以品质管理为中心,推行目标管理,实行绩效考核,务求做到员工服务忠诚,工作严谨,尽善尽美,努力为业主提供最满意的物业管理,最专业的物业服务;始终以业主的需要为关注焦点,不断改进,不断创新,做到贴心服务、主动服务,力求超越业主需求。
再就是积极开展社区文化活动。社区文化建设是小区物业管理工作中的重要组成部分,对小区的文明建设,加强邻里团结、和睦相处、互相了解,以及小区的治安管理都具有重大意义;是加强物业管理工作,促进和推动与居民的沟通、交往、增进互相理解和支持的重要手段。20XX年我们将根据里维埃拉的居住群体的特点制定各项社区活动。
为了解决招工难,降低人力成本不断上涨的对物业公司的造成的冲击,20XX年物业公司的重点工作将放在改革上,以现代机械代替手工操作:例如扫地机,远程读卡机等。这样既节约了成本又降低了风险,还缓解了用工紧张。
物业公司收入来源只有管理费和停车费,而露天停车费按物业法规定物业公司只能收取部分管理费,这些收入是固定的。但现今物业公司的人力成为就占了70%以上。所以,开源也将是物业公司今后的重要工作之一。20XX年,物业公司也将会尝试多种经营,用经济手段来管理物业,改变原来的经营观念,通过有偿服务,多种经营来保证管理系统的资金平衡和公司的经济效益。实现以管理处为单位,加强预算管理和成本控制,实行独立核算。
经营是物业公司以管理区域内的条件为基础,以住户为对象所进行的经济活动。它是物业管理适应市场要求而必须具备的功能,公司要进步、要生存,就要重视现代企业经营,现代企业经营是保证企业发展的必然。我们物业公司要紧跟上市公司的步伐,借助上市公司的平台,做出有特色的物业管理服务,精益求精,更深层次地满足业主的需求。
20XX年的工作任务将更为繁重,也将面临更多的挑战。但有各位领导的大力支持和兄弟公司的协助,在物业公司全体员工的辛勤工作和共同努力下,我相信物业公司会越来越好。
最后:祝大家新年快乐!谢谢!
11月12日,参加了周至xx文化景区建设文化研讨会,应邀在会上发言,就“探秘中国周城,共赏活龙美景”主题谈了自己的一些认识与看法。
在xx文化景区尚未建设前,我就常去那里。校内几家朋友自发组织了一个“骆驼登山队”,每逢周末无事都会结伴爬山、吃农家乐,数年间几乎走遍了邻近的一些峪口。秦岭四季景观不同,春赏花、夏看绿、秋尝果、冬观雪,给人一种别样的感受。
周文化是中华文化的根基,甚至有学者认为真正意义上的中华文明当自西周始(易中天)。但是目前的关中地区,对秦汉、隋唐文化的展示相对比较丰富多彩一些,唯独对周文化的展示有些欠缺。xx周城建设项目试图在周文化的弘扬与展示方面做一些事情,这是值得充分肯定的。文化研究要知本溯源,类似于一家族之中有谱系间的起始、继承与发展要弄清楚。所谓的周文化是自后稷以来以先周部族文化为主体,兼收并蓄其他华夏部族优秀文化而形成的文化。这种文化在西周立国后,全面反映在它的社会经济政治伦理道德观念之中。周文化中所包含的各种典章制度、礼乐规范和思想道德观念成为中国几千年的思想政治基础和儒家学说的源头,深刻地影响了周以后的中华文明发展。
周文化的核心是农耕文明,表现出典型的厚重与悠雅、和谐与仁慈特征。“xx周城”建设要对此有所体现,要通过衣食住行语言文字予以展示。孔子是山东人,但是他对周文化向往之至,甚至在晚年有“甚矣吾衰也,久矣吾不复梦见周公”之叹。他可能在平时说话都用的是山东话,但是他在颂读诗书、执行礼议的时候肯定用的是雅言。什么是雅言?就是周秦时期的陕西话。清代刘台拱《论语.释雅言》“夫子生长与鲁,不能不鲁语,惟诵《诗》读《书》,执理必须正言其音”。孔子在这些场合用雅言,一是尊崇周礼,二是显示正统地位,三是诗书颂读押韵。那时如果要做官,就必须会周秦雅言,如果满口方言既不利于政令的贯彻执行,也容易在沟通交流时产生某些歧义。周原是著名的青铜器之乡,西周青铜器的厚重与精美给人留下了深刻的印象。它除了是身份地位的象征以外,也时时处处彰显出礼教的规范与约束。人们用的饮酒器青铜爵上有两个钉柱,当你欲一饮而尽时钉柱就会抵在你的鼻子上,提醒你适可而止。礼饮三爵,可见周文化有多么雅。
关中地区是周文化的发祥地,它在四关之中,形成一个比较封闭的地势。农业民族一般是比较仁弱的民族,他们选择在这里主要是为了利用其封闭性保障自身安全。关中的房子为什么要半边盖呢?学界有三种说法:一种是风水说,所谓肥水不流外人田;一种是建材短缺说;我提出了基于安全说。一般情况下关中农民家里恐怕都有那么几石粮食,粮食作为人生活的保障肯定害怕被盗贼掠夺,房子半边盖就是为了加高自己家的墙院,如果两边都盖的话,就等于是将自己的墙院降低了。农民盖房选址都是经过深思熟虑、多番考察后确定的,规避风险、保障安全是摆在第一位的。关中农业区的南北山设防问题,当年肯定是周人考虑的重大问题之一。xx民间有十八寨的传说,是否与南山设防有关?没有考证不敢乱说。
周至的山水是很好的。周至的名称原来不是这样写的,现在周至的很多人可能也不太会写先前的T二字了。山曲为T,水曲为,关中大儒李J就以二曲为号。保留一份自然。xx要建设,但不能建设过度,过犹不及。我以前去安徽,那里有个老板建设了一个“慢庄”景区,他们把整个山里的老百姓迁了出来,但是依然利用既有村舍格局,进行一些简单的美化与装修,供城里人来这里享受山水自然田园风光,许多百万富翁交钱到这里辟谷养生。xx仍然存留着以前许多村民自建的房舍,不要因为景区建设而把它拆除与抛弃,它或能成为反映不同时期人们衣食住行的珍贵历史文化遗产。如果当垃圾扔了,就算再按照原来的样式复制建造出来,恐怕也少了那种原有的'韵味。
xx周文化景区建设,当然要凭藉当地既有文物考古发现和历史文化记载与传说,但不要因此而把周至说成是唯一的周文化地发祥地。要系统考察了解周族的迁徙活动过程,杨凌、岐山、武功、周至作为周民族活动的核心地域,具有等量齐观的地位与作用。陕西境内所有的周文化都是一体共生的,是此非彼,则会唇亡齿寒。
我们要将周的思想文化礼乐制度等精神层面的东西融入到硬性的设施建设之中。只要有充裕的资金,硬性设施建设是容易做的,但对周文化的理解是不容易的,是一种形而上的。我们不能仅注重硬性设施建设,同时也要将周文化的“补课”功夫做好并且融入设施建设中,这样可以提升景区品位,具有画龙点睛之效。
拉杂地讲了以上内容,不对的地方请大家批评指正。
我认为要实现课堂教学的有效性,在教学中激发学生学习英语的兴趣,优化英语课堂教学在实际教学中的非常重要,尤其是面对学习资源匮乏、缺乏语言环境、英语学习程度较差的学生,英语课堂是教学生学会英语的主战场。作为教师,一定要把握好45分钟教的过程,要根据外语教学的原理和规律确定明确的教学目标,课前精心备课,精心设计好教学内容,在教学总体目标上,重兴趣、重基础、重成就感、重自信心的培养。以下我结合英语教学实际来谈谈如何激发学生学习兴趣,增强英语课堂教学的有效性。
一、要提高英语课堂教学的有效性,英语教师首先要在备课上下功夫。
能否提高英语课堂教学的有效性,在很大程度上取决于教师的课前备课和教学设计。只有在课前认真备课,全面设计教案,确定本课在教学中教学重点和难点,才能在课堂上充分来指导学生来学习英语,才能在课堂教学过程中,有针对性、有的放矢。
学生是课堂教学中学习的主体。因此,备课最关键的一点离不开“备学生”也就是说一节课的'教学中,不仅要关注学生的整体情况,更要关注学生的个性差异,根据所教学生的整体特点和学习实际来安排一节课的教学内容。针对学生的实际情况,从“学法”的角度来确定教法,教学方法是教师的教法和学生的学法的有效结合,是提高英
语课堂教学的关键。我们所教的学生中学习惰性强、依赖性强是普遍现象,因此,需要教师采取有效的办法,调动学生学习的积极性主动性,使学生在课堂教学中“活”起来,这就需要教师课前一定要备好学生,根据学生的学习特点来设计教学。
二、提高课堂教学有效性,要采取多样化方式,丰富课堂教学。学生的基本知识都是在课堂上学到的,因此提高课堂教学有效性,成了最重要的教学环节,我认为提高课堂教学效率,就得根据学生的学习兴趣来设计教学过程,因为兴趣能够激发学生的学习激情,牵动学生积极记参与到学习活动中来,西・依・埃克斯利说过:“教学趣味性问题是头等重要的问题。”为此,在课堂教学中,我采取以下方法来激发学生的学习兴趣。
1、注重学生基础知识的掌握和学习。
在我校的学生,普遍存在着学习基础薄弱,学习自主性不强的现象,针对此种实际情况,我认为有效的学习应该是注重学生基础的教学,强化学习和自主学习相结合,帮助学生积累基础知识,学会自主学习,以此来提高学生的学习兴趣。在每天的45分钟课堂教学中,我坚持课前5分钟对学生进行强化的单词测试,单词数量不多,每天10个;把每节课涉及重要语言点的知识提前制成测试卷,在课堂教学后的15分钟进行测试,让学生将本课学过的知识点进行再次巩固;在课后让学生自制单词卡,进行自我测试,以此来培养学生自主学习的能力。通过一段时间的尝试和操练,学习的自主性有了明显的提高,学习的兴趣也逐步增强,在课堂上,学生们都开始自觉主动地动手动
脑学习了,因为他们感觉到了,只要紧跟每一步骤,今天就可以学会很多 ,每一次,如果上课注意听了,就可以非常容易地答好15分钟的小试卷,成功地完成本节课所学的知识,使学生们有了成就感,为学习兴趣的激发打下了坚实的基础。
2。开展竞赛,调动学习兴趣。
每位学生都具有进取心和荣誉感,尤其在市场经济竞争的熏陶下,学生的竞争意识更加激烈。将竞争机制引入英语课堂教学中来,则是一种行之有效的形式。例如,我们可以将日常口头操练用语变化成竞赛用语;问答可以来一个“抢答”;拼读学词,来一个拼“单词大王”竞赛,以及书写比赛,猜谜语大赛,传悄悄话竞赛等多种多样的形式;再用积分法,给予鼓励效果更佳。课堂上适当的竞赛,学生乐于参与,乐于争先,乐于学习,这就调动了全体学生的学习兴趣。
在课堂教学中,兴趣是推动学生学习的内存动力。教师要因时、因地、因人,创设多种能激发学生学习兴趣的教学情景,以增强英语课堂教学效果,提高学生的英语水平。
以上就是我关于有效课堂教学的几点看法,敬请同行指正。
各位业主、各位评委:
刚才我公司办公室主任给大家介绍了我公司的发展情况及管理理念,在这里我作为这个项目的负责人,我再补充几句。
一、首先我介绍一下自己,我是袁银沛,土生土长的会东人,以前当过兵、在烟草公司工作了十多年。后来在华昌公司发展绿化、物业管理,经多年的学习、工作和实践,积累了丰富的经验。在会东、会理、宁南三县发展物业管理、绿化工程。目前会东城管理局的有县城绿化养护、鲜花摆放。单位有:三益公司、参中、检察院、利森、财政局、县政府等十多家单位。会理县有好医生集团、复烤厂、南阁中小学。还包括宁南烈士陵园改建,城市绿化的养护管理。由于以上的工程项目,我自己组建了一家园林公司,拥有员工80余人,每年产值约200万余元。目前二期经济适用房绿化、灯光工程都是我在做,对二区的环境、业主我都很了解,并且很多都是熟人,对物管中存在的纠纷、问题,我能很快了解问题存在的原因,以业主利益为优先,互相合作,互相信任,我相信,在我们的合作下会使大事化小,小事化了。
二、人员配置:如我能在这次招标活动中胜出,我会将我几十名员工中多年从事物业管理、园林工程中的精英骨干,抽调部分到二期物管当中来,打造一家人文环境优雅、和谐互助的精品小区。
三、在应急预案方面,我公司能在10分钟左右召集员工30—50人,足以应对小区的各种突发事件,这也是我公司比任何一家公司的优势之一。比如最近几天省领导要到会东考察,城管局要求在一周内完成全县绿化带56万平方米的修剪造型,垃圾、杂草等清运。我公司上下员工70多人,三天搞定,轻松应对。
四、成本预算我有优势。我公司的管理人员及员工,大部分是会东土生土长的人,生活、住宿、交通可不拿入成本预算,有些工作可兼职代管,比如出纳、会计、保管员、资料员,他们在我公司办公室就能完成。
五、会东复烤厂和二期经济适用房相邻,在复烤厂,我公司拥有保安18人,这样我们就能相互照应。确保小区安全是一大后备力量。
其他不说了,我讲得再好,也不算好,要二期业主说把物管交给我,你们放心,这才是真正意义上的好,也才有缘分。谢谢大家。
Xx分公司将认真贯彻本集团工作精神,细分目标,落实责任,采取有效措施,确保年营业收入xx百万元,实现利润xx百万元的经营目标和任务。
一是加强预算管理,压实责任。认真开展全面的预算管理工作,重点关注三大预算,横向边缘的实际形式,纵向结束,每个人都有综合预算管理模式的综合指标,确保年生产成本低于x%。
二是加强xx转换,增强电源。以改革创新的手段,有效的转换生产,业务xx。我们将继续坚持内部钢铁生产车间承包,穗生产线对外业务承包,工程队内部抵押合同的同时,将进一步加快内部市场步伐,规划小单位。不同车间的特点,使用不同的生产,管理,管理,使得一个一个的政策,充分刺激内生的力量,增强内部生产经营的活力。
三,加强市场拓展,收入效益。以工程队为出发点,到水电行业进入,逐步占领四川水电站安装和机组检修市场。同时,加速重刮中间板机,液压柔性盖等新产品,生产和对外推广工作,尽快形成长期定型产品,占领外部市场为公司的收入效益。
四是加强债权人的权益管理,降低风险。建立了全部清债激励,限制xx,实施债权人权利承认,收债责任。谁负责谁负责,谁负责谁负责回收的任务的原则,部门,执行头,每月绩效考核。同时,针对不同客户,按照重点收集货款,难度分别,采取人员配置,实物支付,多方碰撞,法律诉讼等手段清偿债务,尽量减少操作风险,提高经济运行质量
五是加强创新工作,然后寻求发展。认真开展市场调研,主动和科研机构和机械厂商的实力,及时开发可销售的新产品,引进战略投资者。通过制度创新,技术创新,管理创新和系统创新,突破企业发展的瓶颈,拓宽发展渠道,增强生存发展的动力。
各位领导,各位来宾:
大家好!
值此新春到来之际,我们欢聚一堂,共同迎接充满挑战与机遇的20xx年。
过去的一年里,我们大象公司与各位一同携手渡过了最为困难的时期,在大起大落的经济浪潮中没有退缩,更没有倒下,这是我们与所有经销商朋友们通过齐心协力,精诚合作,共同努力而取得的成果。在此我代表大象公司客户部向大家表示衷心的感谢!
作为一个生产制造业公司,大象一直非常重视为客户提供优质高效的服务。在众多的利益相关者中,谁处在最优先的位置?我们认为是客户,客户是价值的源泉,离开了客户,企业没有了利润,企业就成了无源之水,无本之木。那么大象公司在提高客户服务质量方面做了那些具体工作呢?
首先、建立起长期可持续为客户服务的价值观。每一个员工来到大象公司,最先受到的培训就是树立为客户服务的理念,即什么产品才是客户的需要,怎么做才能让客户满意。实现为客户服务要靠全体员工的努力与献身。没有每一个员工的兢兢业业的工作,实现为客户服务就是一句空话。
其次、建立系统全面的客户需求及意见反馈资料库。时刻掌握客户的最新需求是大象对客户部最基本要求。无容置疑,只有真正了解客户的需求,才能为客户提供贴心满意的服务。大象公司通过多年坚持收集整理客户需求资料,定期进行客户满意度调查与意见征询,已经建立了一个随时更新的客户资料库。我认为,这就是对客户重视的一个具体表现。
第三,通过各种活动形式与客户建立真挚的合作情谊。以人为本是大象公司的一个基本宗旨,这个人本原则不仅仅体现在对公司内部员工的关心上,同时也体现在对公司客户的人文关怀上,比如举行xxx等各种活动,与大家建立了深厚的合作感情。在共同的困难和挫折面前,我们大象与所有经销商客户始终站在一起,互帮互助,共同进退。正因如此,我们一起走过艰难的20xx年,来到了崭新的20xx。
客户朋友们,我们客户部的工作只是大象面向所有经销商客户的一个窗口,如何把这个窗户擦得更加明亮,赢得更多客户的认同与赞许,还需要大家及时给予批评指正。
20xx年,大象公司的生产经营策略将是顺应形势,加强管理,稳中求进,合作共赢。因此,我们将以开放、包容、合作、共赢的态度,,与各供应商、分销商结成更加稳固的战略合作伙伴关系,实现管理科学化、生产规模化、销售网络化,提高供应、生产、销售链的整体竞争力。
我们相信,精诚所至,金石为开。只要我们继续坚持“合作共赢”的态度,一切为客户着想,一切以客户为重,客户就一定能够向大象伸出合作之手,帮助之手,友谊之手,一起携手共创大象美好的明天!
谢谢大家!