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各位同仁:
大家好!
首先,我向为公司辛勤工作、顽强拼搏的全体员工致以衷心的感谢,大家辛苦了!春回大地,万象更新!在这新春佳节即将到来之际,我再次向各位同仁致以新年最诚挚的的祝福!
新的一年开始,又到了我们总结过去,展望未来的时候。过去的20xx-20xx年里,槟豪公司经历了具有历史意义的一个重要阶段。在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了满意的成效,各部门整合更新,相互协作,使得各项既定经营指标基本得以实现,这对一个在波折中整顿的公司来说,实属不易。同时,经过总经办的适时调整,各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,为槟豪公司致力于打造高端汽车品牌、创高端一流服务作出了应有的贡献,我们的这些努力都将在槟豪的发展史上写下浓重的一笔!在此,我要真诚的深深感谢总经办的倾力奉献和各位同事们为槟豪的发展壮大无怨无悔所付出的心血和汗水。谢谢大家!
盘点过去、展望未来,总经办适时对20xx-20xx年的市场做出了正确而准确的分析,为我们企业来年的发展方向指明了奋斗的方向。在新的一年里,我们将面临更多的困难与风险,当然,这也是更大的挑战与机遇。我们要继续围绕总经办的经营决策,抓住机遇,把握当前汽车行业发展的良好势头,利用公司所处的优势环境,挖掘整合资源,争取在经营业绩上取得更大的突破,以市场为导向,强力推进我们现有四个品牌店的运作,集中精力打造槟豪汽车品牌形象,全力以赴抓好品牌建设工作,练好内功、迎接挑战,使槟豪品牌及公司形象在新的一年里得到质的飞跃。
在总结成绩和肯定经验的同时,我们也要清醒的认识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方,作为一家正在向集团化模式发展的公司,未来的20xx-20xx年,我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据公司发展的需要及时调整经营思路,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理,加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度,使公司日常工作更加合理有序。同时,也要强化对全体员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平,提升公司的整体战斗力,挖掘出每一个员工最大的潜能,集中力量实现槟豪20xx-20xx年的新高目标。
20xx-20xx年,槟豪的首要任务是巩固稳定现有品牌,练好内功;20xx-20xx年,槟豪的同仁上下一心,迎接挑战;20xx-20xx年,槟豪的全体战友们全副武装已做好准备,蓄势待发,开创新局面!最后,再次在这里给各位同仁拜个早年,祝贺大家在新的一年里:一帆风顺,二龙腾飞,三羊开泰,四季平安,五福临门,六六大顺,七星高照,八方来财,九九同心,十全十美!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位员工、朋友们:
大家上午好!
今天,我们欢聚一堂,共庆丰收的喜悦!首先我谨代表xx公司的全体同仁,向参加年会的各位来宾表示衷心的感谢与热烈的欢迎!正是因为您们的大力支持和帮助,才会有我们的今天;同时向敢争敢拼、锐意进取的全体同仁、及长期在幕后为我们的发展事业默默奉献的所有家属致以崇高的敬意和由衷的感谢!
回顾20xx年,对于我们公司来说,是疾风骤雨的一年,是惊心动魄的一年,古人云“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我们不怕挫折,但是我们最怕遇难而退,沧海横流方显英雄本色,跨越困难证明我们是一支同心同德、能征善战、优秀的队伍,我相信,今天的挫折必将成为未来更加辉煌的基础,我们公司在这种形式下顶风冒雨,怀着一股豪情,披荆斩棘,坚定地迈过了20xx年。
因此我在这里,怀着感恩的心,衷心的感谢给我们雪中送炭、大力支持的朋友们,感谢全体同仁们,是你们的不离不弃,才有企业的今天。将来我们无论做到多么强大,我们都不会忘记一路相随的全体员工和各位朋友们。
人生难免有冬天,“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”,失意的时候不于悲观,得意的时候也不于张扬,冬天会不会来临并不重要,重要的是我们有没有准备好棉袄和食物,只有“未雨绸缪”,做好过冬粮食和棉袄的准备,这才是最重要的,才不至于被动,危机里面有挑战,更有机遇。
20xx年来临了,在冬天里,对春天的向往也渐渐清晰起来,要从重重风险迷雾中看到其中给我们蕴藏的机遇,战略性转折机会,抓住它并利用它,危机与机遇是同行的。让我们在新的一年里,紧紧抓住盛世良机,顺应市场经济发展的大潮,以海纳百川的气魄,风雨同舟,一路前行,创造更加辉煌的明天!
最后,在春节即将来临之际,借此机会给大家拜个早年,衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福!祝愿我们的明天更加美好!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
此次发言分为两个部分,一是对领导所提出的问题进行简单的解答;二是对自己近期的工作经验进行了一个简单的汇总,进而与大家分享。
一、问题解答
1、如何同银行人员进行有效的沟通?按银行要求选出的点,在提交银行前,你做了那些工作?
答:⑴想要与银行进行的沟通行之有效,我认为需要从两方面入手:
一是沟通的时间间隔,
二是沟通的内容。
沟通的时间间隔需要同银行的相关领导商量而定,可以看点为沟通时间点,也可直接定位时间段。比如,对于武汉交行,银行要求的是一周沟通一次,不管有点与否,一周过后就要对银行进行相应的工作汇报;而对于武汉华夏,银行方面则未要求沟通时间,基本就是约银行看点时进行相应的沟通。
沟通的内容是沟通是否有效的关键所在,此沟通大概分为两个时期。
第一是与银行的初次沟通(即刚接到选点项目时与银行的沟通),此时期我们应是主动方。根据公司的要求,与银行初次沟通时我们需要准备一份《银行委托广电运通ATM选址需求确认表》,此需求确认表极其重要,因为它基本决定了我们后期的选点方向,所以,初次沟通时一定要将此表上我们需要的信息进行确定,不仅需要他们简单填写,更需要双方进行深入的阐述。
第二是选点过程中与银行的不断沟通,此时的沟通亦分为两个方面,一方面是将你所去区域的铺面及周边环境概况向银行方面进行汇报(不管是否选出有效网点),另一方面是对《银行委托广电运通ATM选址需求确认表》中银行所填信息进行重新确认,看其布点方略是否有所变化,如有变化,以便我们后期选点时及时的进行同步调整,从而避免做无用功。
⑵在向银行提交所选网点前,我认为需要做到两点:
①按照网点评估表上的要求对网点进行全面细致精确的评估且将内容体现于表上;
②确保业主方对此网点的各种条件(网点面积,租金,租赁期限及是否含租赁发票等)已无异议。
2、如何将你选出的点,而且你认为银行、业主、你,三方都满意的点推销给银行?
答:提起推销,大家都不会陌生,因为生活中很常见,比如有人上门推销洗发水、化妆品等等,然而向银行推销网点与普通的商品推销有所不同,网点推销应该更为容易些。经销商推销产品的目的是获取经济效益,实现利益最大化;而我们推销网点则不然,因为对于银行而言,我们选点人员实属服务人员,选择网点时基本上是以主人翁的身份自居,不存在利益纠纷。所以,当你认为此网点不错时,此网点首先需真的很不错,即位置、面积等都基本符合银行要求,而后其他方面比如价位、租期方面稍有偏差时,我们可以与银行、业主进行三方沟通,多次磨合,最终使双方达成共识。简单的讲,向银行推销网点,其实是网点本身合适,然后通过我们的努力使业主和银行方在某些稍有偏差的条件上最终达成共识
3、你向银行推销产品(你选出的点),有什么经验与体会。举1—2个你认为成功或不成功的案例。
在问题2中我已说明,向银行推销网点的前提是此网点位置及面积都较合适,基本上就是在位及租赁期限亦或门头广告位上,银行与业主之间有分歧。此时就需要我们和双方进行多次沟通,使之达到中和。例如,
1、在河南邮储的选点项目中,有一个亚星家居馆的网点,此网点位置、面积、租期都非常合适,仅在网点价位方面双方存在较大差异,业主起初要价120xx0元/年,而银行出价70000元/年,相差较大;但在我方选点人员与业主及银行方面的多次沟通下,历经一个多月,双方终于达成共识,85000元/年。
2、在武汉交行选点项目中,丽红连锁超市正在于银联合作中,起初不愿再与我方进行合作。但经过与其多次进行沟通后,发现其对银联的加钞及时度非常不满,然后我方便承诺与其合作后不会存在此问题,且在其他方面的服务不会逊于银联,特别是租金方面,更不会让超市吃亏,故最终超市同意逐步放弃与银联的合作,进而转至与交行进行合作。
二、近期工作经验汇总:
⑴ 到银行在市区的网点分布图(如果银行没有,自己花两天或三天时间寻找并且一一在地图上标注清楚),然后根据地图上的网点分布和银行要求进行重点区域走访;
⑵一个新城市后最好买张本市手机卡(如果有3G或G3卡亦建议再买),这样会更有利于与业主或商户的沟通;
⑶在与商户、业主或开发商谈判之初要注意两点;
①对于直接出租的房子,我们就以个人的名义先探出价格底线,待到时机成熟时亮出银行身份;
②对于商场、开发商或大型社区的房子,我们一般需要物业方提供房屋位置,这时我们找房子的理由最好是此位置周边我们的发卡客户有需求,因为这时我们的客户其实也就是物业方的客户,大家基本会形成共识,在此种情况下物业方不但会积极给我们提供位置,而且在价位上也会放宽处理;
⑷选点过程中勿凭直觉,很多时候我们看到一些大的商场或广场的时候直觉上会认为成功的可能性很小,进而会放弃尝试;其实则不然,任何一家商场或大型超市都有潜在的可能性,我们要学会大胆的进行尝试,只有谈判之后才能确定行还是不行,否则我们会在无意间错失很多好的机会;
⑸选点过程中有两点要注意:
一是讲技巧,即选点不能盲目,要根据银行的需求及自己的日计划进行有目的、有针对性的选择,而非满大街跑着去碰运气;
二是要坚持,对于一些大型社区或连锁店铺要多磨,不要稍碰挫折就放弃,多换方法多次尝试,最后成功的可能性会很大;
⑹近期全国各地天气均会较热,外出选点时会不断出汗,个别是脸上出汗,如果不进行处理,见业主或商户时会显得较为狼狈,不利于谈判的进行;故建议大家外出时带包湿巾(一元一包),这样解决此问题时既方便又实用;
⑺对自己手头的资源要懂得重复利用,特别是对一些合作过的大型开发商,一定要保留好其联系方式,这样有新上项目时便可直接再次与这些客户取得联系让其提供好的网点信息,作用很大;
⑻同时进行两个以上选点项目时,一定要对各个项目的选点需求区域进行划分,然后找出共需区域和单需区域,之后根据项目的重要性进行意向网点的选择,这样既可提高选点效率,亦可把握选点重点方向;
⑼因工作需求,选点工作调动较为频繁,故在与同事进行工作交接时要做到以下四点:
①事先与银行相关人员及客户经理进行沟通,让其提前有所准备
②清晰的告知同事各银行的选点要求,切勿后期其再次向银行询问;
③ 预约各银行相关负责人与接手工作同事照面,做简单沟通;
④将待跟进网点及待看网点与同事交接清楚,让其及时跟进,避免因工作交接而造成网点流失;
⑽作为选点人员,我们的工作是“协助”银行选点,之所以这么讲,原因有两个:
1、网点布局及选点要求由银行来定;
2、银行内部人员亦在进行网点的选择。故无论是在选点之初还是在选点之中,我们一定要与银行相关人员保持密切联系,在两者的配合下使得工作效率达到更好;
⑾在银行指定选点区域有限且区域较成熟的情况下,将指定区域进行排序,而后进行周期性的扫街(每个区域的深入周期最好不要超过一周);
⑿赛博数码广场在全国15个省及辖市拥有将近40家店,且大多数店内商家无POS机,但其各个门店日均现金流都非常大,另据西宁赛博店店长所讲,赛博总店已向各店提出与当地银行进行合作的建议,所以各个地区的选点同事均可与当地赛博店进行接触,谈判成功几率较大;
⒀当银行方面对选点区域要求有限而使得我们的选点难度较大时,我们可结合银行的现况及需求情况适时的提出合理的选点建议,目的有两个:
一是协助银行找出网点建设忽略区,增强其网点布局的合理性及紧密性;
二是降低我们的选点难度,提高选点效率。
以上是我的发言,请大家则其良者分享,其不良者给与指正,谢谢!
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事:
大家晚上好!
岁月如歌,跋涉似舞。20XX年,惠州市xx实业发展有限公司又走过了不平凡的一年。20XX年,是我们xx人挑战自我、超越自我的一年。今天的年终总结表彰大会事实上就是xx实业公司的一次盛大阅兵。在这里,我要真诚地向各位合作伙伴,医药公司、各供货单位,向为公司勤勉服务的全体员工致以崇高的敬意,并再次感谢大家的支持和帮助!
下面我将从以下几个方面总结14年,展望15年:
一、齐心协力、同舟共济,超额完成任务
年初我们定下了“3个门店全年销售完成2200万元”的目标,面对日益变幻激烈的市场风云,xx人迎难而上,在激烈的市场竞争中,勇立潮头,在市场的波涛中歌唱,在竞争的刀锋上舞蹈。用行动,谱写了一首首xx人的赞歌。为了实现目标,每一个xx人都加足马力,汗水洒满了365个日夜。(来自)大家紧紧围绕着战略部署,坚持“一切为了xx”的理念,以与时俱进的市场开拓、无微不至的服务,赢得了广大顾客的满意和信赖。经过一年的拼搏,我们终于不负众望,提前2个月超额完成任务,实现了我们公司战略三步走的第一步。
目标的实现离不开广大顾客和合作伙伴的信赖与厚爱,更离不开xx人的顽强拼搏和团结奋斗。作为公司的总经理,我深深的被全体员工以公司的发展为己任、忘我工作的精神所感动,如我们的执业药师李隆。生副总经理,每开一个店,他都亲力亲为;总经理助理兼人事部经理罗木明,不计个人得失,忘我工作;财务部梁彩娇、黎冬梅和刘伟,没有假日和上下班之分;配送中心的全体员工,经常加班加点工作,几万件货物都是自己扛上楼;酒店的周春经理等等,还有许许多多令我万分感动的员工,他们用自己的实际行动,在xx这个舞台谱写着自己精彩的人生。
二、持续创新、迎接挑战,扩大xx版图演讲稿
20XX年是公司“责任、沟通、学习、创新”年,我们全体xx人围绕着公司的战略部署,xx这个大团队持续创新,迎接挑战。1月份麦地店开业、5月份下角店开业并扩大东平店的经营规模、12月份水口店开业等等,把xx大药房的触脚延伸至惠州大街小巷,xx大药房也在xx心中形成良好的口碑。对xx旗下的环宇酒店进行了全面装修,塑造了一支可敬、团结、精干的队伍,在目前惠州市酒店激烈的竞争当中,环宇酒店的业务依然蒸蒸日上,为xx实业的发展奠定了良好的基矗对xx实业的珠海迪安公司,在所有员工的共同努力下取得了可喜的佳绩。为使迪安产品在珠海新市场站稳脚跟。我们xx实业公司将加大迪安公司的投资力度,相信会有一个更好的发展。
山不厌高,海不厌深。xx事业的发展是无限的。事业的发展与管理的进步又相互依托、休戚与共。我们深知管理的重要性。20XX年,我们建立竞争机制,加大员工责任心的培养力度,让敢于承担责任的员工主动跳出来,形成“能者上、平者让、庸者下”的格局。
尊敬的各位领导、各位朋友、女士们、先生们:
大家晚上好!
在这金秋送爽,激动人心的时刻,我们相聚在风景如画的xxxx山庄。这对我们大家来说即是一种缘份,更是一种机会。在此,我谨代表xxx集团有限公司全体员工对各位的到来表示最热烈的欢迎!并对各位一如既往的支持致以最衷心的感谢!
回顾两年以来,xxxx酒店的发展离不开在座各位来宾的鼎力支持。因为有了你们的支持与帮助,才有了xxxx酒店的今天;你们的满意就是我们追求的目标,你们的满意就是我们前进的动力。而正是因为有了你们的满意,才有了我们今天的进步,才有了我们现在的成长和壮大。
在这丰收的季节里,我们又迎来了xxxx康复中心新楼80余间高雅现代桑拿房的开业。新桑拿的开业意味着我们能为您提供更完善、更周到的服务。过去,因为有您的支持,我们成长了,成熟了。未来,有您的支持,我们将会做的更好。在新的一年里,在您的继续关心与支持下,我们携手并进,共同迈向事业的又一个新台阶,共创你我事业的新辉煌!
最后,让我再一次代表xxx集团有限公司的全体员工对各位的到来表示最热烈的欢迎!并祝各位在xxxx酒店度过一个美好难忘的夜晚!谢谢大家!