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同志们:
难忘的__年过去了,我们又满怀豪情地迎来了充满希望的__年。
新的一年,将是不平凡的一年。因为在新的一年里,我们将迎来我们伟大的共和国60华诞。同时,还将迎来我院实行股份制改革10周年庆,以及大家为之奋斗多年,并且期盼已久的“三级乙等”中医院评审。因此,__年,注定是将要永远载入史册的里程碑的一年。
“三级乙等”中医院评审,事关我院生存与发展,所以,它是我们医院当前工作的重中之重,是头等大事,是压倒一切的首要任务。为此,董事长__先生要我借此机会,要求全体员工在院两委的领导下,振奋精神,团结一心,奋力拼搏,领导干部必须身先士卒,起模范表率作用,苦战60天,发起最后的冲刺,务必打好,并且一定要打赢这场攻坚战,确保一次评审成功。同时,院党委号召全体共产党员,入党积极分子,共青团员迅速投身这场战斗中去,尤其是共产党员要保持和发扬党员的先进性,党员领导干部要以身作则,模范带头,各党支部要充分发挥党支部的战斗堡垒作用,坚定不移地全力支持这项工作的全面推进。
同志们!“三级乙等”中医院评审正一步步向我们逼近,时间不等人,让我们立即行动起来,全院上下齐心协力,拧成一股绳,共同为夺取“三级乙等”中医院评审工作的伟大胜利而努力奋斗!
值此春节即将到来之际,院董事会、院两委向全体员工拜年,衷心祝福各位新年快乐!工作顺利!事业发达!健康平安!合家幸福!
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尊敬的领导、亲爱的老师、同学们:
大家好!
首先感谢学院给我这个机会。站在这里,我感到非常自豪。下面我对自己的大学生活做一次简要汇报,希望能够对大家有所帮助。
再过二个月就要毕业了,回顾大学四年不禁感慨万千。回想四年前把自己梦想的启航点毅然地放在了杭电计算机学院,作为人生中关键的这次抉择,我必须负起责任,并付出我所有的努力。今天我以实际行动证明了当初的决定是正确的。
制定一份详细的奋战计划,是实现自我价值的首要条件。经过有计划和有目标地学习,我在学业上取得了优异的成绩,不仅每个学期都拿到了一等奖学金,而且通过参加各项竞赛和实践活动,在实际动手能力方面提高了自己,获得了很多奖项和荣誉,特别是通过acm竞赛这个平台,我的编程能力得到了提升,获得了全国乃至国际数学建模竞赛一等奖。
在我的课外活动中,我广泛涉猎程序员杂志等学术期刊和csdn等各大技术论坛,时刻关注it界最新的动态和技术前沿,了解自己专业的发展趋势。另外,充分利用学校图书馆和网络资源,并购买了许多专业书籍,为我汲取知识,开拓视野奠定了坚实的基矗我还积极参加一些社会实践活动,在第二届apec工商咨询理事会亚太中小企业峰会中作为一名志愿者为这次隆重的会议贡献了自己的一份力量。
基于对技术的更高追求,同时希望能够积累更多经验,XX年10月,我做出了人生的第二个重要的抉择,成为了阿里软件的实习生,当然随之而来的压力也可想而知。在阿里软件的一年多时间里,我参加了数十个项目。随着参与项目增多,经验不断积累,技术不断提高,逐渐成为项目的主要开发人员和一些项目的项目经理,并荣幸地获得了阿里软件小伙伴奖。
在大学的这些年里,真心地感谢母校为我们的成才构筑了坚实的平台,感谢老师们为我们的成长付出了艰辛的心血!我们一定坚定信念、吃苦耐劳、勇于创新、不断进娶做时代奋发有为的建材学子,用母校赋予我们的知识和智慧描绘出壮美的人生画卷!
谢谢大家!
同志们:
今天,我们在这里召开优质服务总结表彰大会,这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会,也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导,对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺!每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献,做出突出成绩的同志们,他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用,我在这里由衷地道一声"谢谢你们!大家辛苦了!"借此机会,我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导,以及区电视台、周刊的领导们表示衷心的感谢!下面,就大厦开展优质服务工作谈几点意见:
一、优质服务是大厦赖以生存的基础。
1、优质服务的涵义:
(1)真诚与微笑
真诚待客,微笑服务。
(2)讲效率(alleviant)
快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷,服务程序要准确无误。
例如:(hilton。希尔顿)要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟,客房服务员的要求是每天负责整理16―18间客房,对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人,每3分钟服务一位客人。
(3)随时做好服务的准备
a。做好心理方面的准备;
b。做好物质方面的准备;
(4)做好可见服务
把自己的工作置于客人的监督之下,使客人能感觉到你工作成果。
如整齐清洁的客房;色、香、味、形具全的食品等。
(5)树立全民销售意识
教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时,向客人销售或推荐饭店内其他产品。
(6)讲礼貌
讲究仪容仪表,讲究接人待物。
(7)服务优良
每个职工都能做到上述六点,职工就是称职的,服务就是优良的。
2、开展优质服务取得的成绩
xx大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万,从一个不知名的企业到成长为区内外知名企业,赢得了市区各相关部门的认可和荣誉,与我们积极倡导优质服务理念,年年开展优质服务活动是分不开的。
xx成立之初,号召全体员工高举优质服务大旗,以“xx让您万事如意”为工作指导方针,强调优质服务,转变员工观念,强化服务意识。第一个优质服务月活动,我们以最基础的“五声十一字”为活动主题,从服务标准用语入手开展优质服务活动,得到了当时广大员工的一致认同,受到上级领导和当时总公司领导对我们的认可,顾客表扬信一封接一封,员工们也都受到了鼓舞,我们的工作有了新的起色。员工们的思想都发生了深刻的变化。第二个优质服务月活动,在第一个优质服务月活动的基础上又有新的变化,提出了“我为客人送真情,我为xx添光彩”的活动口号,开展了“假如我是消费者,假如我是管理者”等换位思考活动,让员工们站在消费者的角度去考虑问题,为客人提供优质服务。随后几年的活动注重在服务理念上进行宣传与教育,提出了“一站式”服务和“诚心、细心、用心”三心服务理念,20xx年“服务到我为止”;20xx年“规范服务达标管理”;20xx年“强化服务理念确立服务关系”;20xx年“抓基础重塑形象重细节打造xx品牌”;20xx年“二线为一线管理为经营全员为客人”。今年我们的优质服务主题是:对照标准找差距强化意识升四星。
从大厦优质服务的发展历程看,优质服务活动由浅入深,又低标准到高标准,优质服务年年有新意,充分体现大厦对优质服务的重视。实践证明:优质服务是我们工作的生命线,是企业赖以生存的基础。只有提高服务质量,才能赢得市场认可和顾客的支持,万商才能得到更大的发展。
二、牢固树立“xx品牌”意识,为大厦赢得更好的发展
“xx让您万事如意”是我们服务的最终目标,也是xx的服务品牌,我们每个人都要牢固树立这个意识。大家知道品牌是一个企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性xx。靠什么创品牌,靠服务,优质的服务!因此,我们的优质服务活动要不断地开展下去,做到年年进行,年年有提高。优质服务的理念要天天讲,天天要牢记,工作中时刻不忘为客人提供优质的服务。通过我们的优质服务赢得客人满意,给xx带来可喜的经济效益和良好声誉,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、把握机遇,迎接挑战
同志们都知道,酒店这次改造是为了升四星,为了迎接奥运会的接待任务,进一步提升企业形象,打造xx品牌,从而提高企业市场的生存、竞争的能力。我们要充分利用酒店升星改造之机,对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足;对照四星级酒店的标准,看看我们硬件上还要投入那些,软件上差距有多大,同时检查一下我们管理人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质,从而进一步、由针对性地加强培训与学习,在原有基础上提高我们的软、硬件水平,为迎接一个崭新的、辉煌的酒店做好各种准备,为打造xx品牌,成就北京市的品牌饭店,乃至名牌饭店,建立一支一流的服务队伍。
我们以往取得的可喜成绩,但离我们的目标还相差甚远,如在设备设施维修保养与清洁卫生标准上,三星级要求达总分的92以上,四星级要求达总分的95以上;服务质量上,三星级要求达总分的92以上,四星级要求达总分的95以上;设备设施及服务项目上,三星级得分为220分,四星级得分为330分;四星级在经营与管理制度上作了明确要求(增设:管理人员工作项目核验表;与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准书面材料)。
以上差距要求我们还要付出艰辛的努力才能达到四星级酒店标准要求。机遇与挑战并存,同志们,让我们大家齐心协力,为酒店顺利升星做出自己的贡献。的前景就象一幅图画,需要大家共同来精心描绘,请大家把它构画得更美丽、更鲜艳,使xx的明天更美好!
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
伴随着新年的到来,我们也正式结束了上一年的工作任务。在此,我非常荣幸能被评选为上一年的优秀员工。我能在工作中得到这样的收获,也同样离不开在工作中各位领导的培养和各位同事的帮助。值此年会之际,我在此先给大家拜个早年,祝愿各位在新的20xx年里,身体健康、工作顺利、家庭美满、幸福安康!当然,也请让我们一起祝愿我们的xxxx公司,能在新的一年里,通过大家的努力和奋斗,取得蒸蒸日上好成绩!祝愿xxxx公司,红红火火,步步高升!
回顾过去的一年,尽管从年初开始,我们的工作和公司的运转就不断的遭受危机和麻烦。这样的影响,不仅仅让今年的公司的工作从一开始就陷入了危机之中,甚至在后来的市场中也遭受了很大的影响。
但是,即使面对这样的巨大危机,我们xxxx公司的各位都没有放弃希望,以领导层为首。我们在工作中积极的改变计划,并在各位领导的正确的领导下,努力的在困难中展开了全新的工作道路,为我们xxxx公司在这场危机中,带来了全新的机会!
我尽管此次能被提名为年度优秀员工,但其实,在工作方面,我与大家是一样的。我们都是xxxx公司的员工,并且,只有我们一起努力,才能推动xxxx公司的前进!与我们这一整个大集体想比起来,我仅仅作为一个优秀员工,并没有任何的意义和伟大之处。我们都是xxxx公司的一份子,都在依靠着xxxx公司生活。只有公司的前进,公司的发展,才能够带动我们的发展,我们才能收获更多的福利和待遇!但这一切,都建立在我们在工作中的努力和奋斗上!
各位同事们,家人们!我们都是xxxx的一员。而xxxx是我们共同努力下的结果!我们的努力,是为了xxxx的努力,更是为了我们自己未来的打拼。仅仅只有一名优秀员工的力量是没有意义的,我们要人人努力,人人奋斗,当我们都能成为一名优秀的xxxx员工的时候,xxxx才能成为真正优秀的企业!
同事们,努力起来吧!如今,这正是一年来辞旧迎新的时候。在告别过去之际,让我们也在此改变自己,努力创造一个更加优秀的xxxx公司吧!
最后,再次祝愿各位工作顺利,事业步步高进!
谢谢大家!
老师们,同志们,同学们:
大家好!
在这岁末年首之时,我们隆重召开20xx年度学生工作总结表彰大会,非常有必要,特别有意义。在此,我代表学校党委向今天受表彰的先进集体和优秀个人表示热烈的祝贺!也借此机会向全体同学表示诚挚的问候!向所有积极开展学生工作、支持学生工作的老师们、同志们表示崇高的敬意和衷心的感谢!
刚才,张宝强部长做了一个简明扼要的工作报告,篇幅虽然很短,但内容充实、重点突出。我听了之后,感到很高兴,很受鼓舞。尤其是报告对新一年工作提出的新思路,既有针对性,又有方向性,我完全赞成,相信大家也一定会赞成。下面,我想围绕大家关心的四个问题谈谈我的看法。
一、对20Xx年学生工作的评价
根据刚才张部长的报告和平时我所掌握的情况来看,20xx年学生工作可以归纳为“四多”、“两高”和“两满意”。“四多”即学生工作亮点多、品牌多、创新多、奖励多。这“四多”体现在张部长总结中的十个方面。今天受到表彰的先进集体和先进个人就是创造“四多”的典型代表,是大家学习的榜样。“两高”是指学生工作水平高、层次高。这“两高”反映了学生工作的持续提高和跨越,也反映了学校整体工作的持续提高和跨越。“两满意”是指学校满意、社会满意。学生工作做到了让校党委校行政满意,让全校师生满意,同时,用人单位评价好、新闻媒体评价好、社会各界评价好,也得到了上级组织的认可和奖励。
大家知道,“办人民满意的教育”是党和国家对高等教育的要求,也是学校办学的宗旨。我们学校的学生工作正是突出和围绕这个方面开展工作才取得了优异的成绩,既为学校争了光添了彩,又为学校人才培养做出了贡献,这是可喜可贺的。
二、取得成绩的原因分析
学生工作能取得如此好的成绩,来之不易。这是大家艰苦努力换来的,分析其原因,主要有四点。
第一,路子走对了。之所以说“对”,我认为体现在学生工作方向路线对、顶层设计对、工作思路对,从而在工作中做到了目标明确,重点突出,措施有力。通过大胆改革,积极创新和政策引导,保证了学生工作不走错路,不走弯路,这是最重要的原因。
第二,管理上去了。管理水平的高低直接决定工作成败。过去一年同志们在学生工作管理上下了功夫,强化制度建设,健全管理体系,坚持“管理就是服务”的理念,使管理工作上了新台阶。主要表现在学生工作更加规范、更加科学、更加有效和更加务实,为学生服务意识增强了,服务水平提高了。
第三,合力形成了。同志们把学生工作当做全局性工作来开展,校院两级党政工团齐抓共管,学生组织积极参与,尤其是学院分党委书记亲自抓,行政院长主动管,各个部门真正把此当作分内之事自觉配合,协同工作,形成了强大的合力,保证了学生工作的全面落实。
第四,素质提高了。学生工作队伍素质的提高可以从三个方面观察并得以证明。
1.我们对学生工作队伍的直观感觉好。虽然学生工作队伍人员少,但是工作效率高,工作效果好,干部队伍思想素质高,业务素质好,能够做到爱岗敬业,乐于奉献。
2.各级组织、全校师生对学生工作队伍认可度高。去年以来,学校处级干部换届,打通岗正副处级新提拔干部中有学生工作背景的占一半以上,这足以说明我们学生工作队伍素质高,大家的认可度高。学生工作队伍在选拔科级干部中也表现很优秀,各部门、各学院都争着要、抢着用,从而成为了各级干部的重要来源。
3.做到了系统培训培养。学工部门对干部培养培训抓得紧,见到了实效。学生工作干部也善于学习,勤于思考,注重自身修养,使自己更有潜力,有后劲。
三、对新一年学生工作的期望
对新一年学生工作,相信大家都会有共同的期望,那就是:再上新台阶,提高新水平。如果提点具体期望,有以下三点,都突出一个“新”字。
第一,育人理念要新,这是做好学生工作的前提。理念新就意味着观念新、观点新,有新的认识和新的觉悟,只有这样,才能赶上现代潮流,赶上时代步伐,工作才能进行新的探索与实践,更好地发挥育人功能,提高育人质量和效率。我们要牢牢把握和坚持“立德树人,育人为本,以德为先,质量为要”的学生工作理念,摒弃陈旧观念和落后思想的束缚,冲破僵化、封闭、保守意识的禁锢。用社会主义核心价值观教育人、引导人、培养人。
第二,工作思路要新,这是做好学生工作的关键。没有新思路就没有新出路。而新思路的形成,在于要牢牢把握人才培养这一教育本质,牢牢把握全员育人这一重要途径,牢牢把握改革创新这一基本动力,还要强化创业就业教育这一服务体系。在此基础上,要紧紧围绕建设高水平大学的新要求、发挥大学功能的新要求、高等教育转型发展的新要求,进一步搞好顶层计划,抓住关键环节,选好增长点和突破口,按照学校提出的改革驱动、开放带动两大战略,理清适应新形势、新任务、新标准的工作思路。
第三,方法手段要新,这是做好学生工作的保证。首先我们要把行之有效的、传统的好办法、好模式巩固好,传承好,保证我们多年积淀的好传统不能丢,特色不能丢、优势不能丢。尤其是思想政治工作传统优势不能丢。但同时我们还必须要有时代紧迫感、危机感,要与时俱进,充分运用现代化、信息化、网络化等新技术、新成果,服务于学生工作,服务于人才培养,真正把传统的和现代的方法、手段相互融合,相互补充,相得益彰。
相信只要我们有了新理念、新思路、新手段,20xx年的学生工作必然更上一层楼,取得新进展。
四、学校应该如何加强学生工作
学校党政领导清醒地认识到,学校的首要任务是人才培养。学生工作在学校工作和人才培养中有着极其重要的地位,在一定意义上说,学生工作的成败,决定着人才培养的成败,决定着学校工作的成败。正因为此,我代表学校党政领导向大家表明三个态度。
第一,履行好职责。学校党委要把握好正确的办学方向,党政领导都要把立德树人当做根本任务和重要职责来对待,切实把学生工作放在心上、抓在手上,做到常抓不懈。坚持深入实际,深入学生工作一线,调查研究,听取意见,解决问题。坚持民主决策,科学决策,坚持依法治校。维护好、保证好广大同学的利益和广大学生工作干部的权益。
第二,营造好氛围。学校要大力倡导“一切为学生成长成才,人人服务学生发展进步”的学生工作理念,努力营造“全员育人、全方位育人、全过程育人”的良好氛围,使党政工团各级组织都能在服务学生中发挥能动性、创造性,使全校党员干部、教职员工都能为人才培养尽心尽力而感到自豪,能为积极奉献而感到光荣。
第三,健全好机制。好的机制能够推动和促进学生工作走向良性循环,步入有生机、有活力的快车道。因此学校要着力建立和完善学生工作的投入保障机制、公平竞争机制、激励机制、淘汰机制等等,支持改革创新,鼓励爱岗敬业,鞭策无所作为。
我们要调动一切积极因素和正能量,清除各种消极因素和负能量,为开创一个团结和谐、务实创新、奋发有为的学生工作新局面而努力。让我们上下联动,协同努力,发扬成绩,开拓进取,保持好态势,创造新辉煌。
谢谢大家!