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尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我是政企部的客户经理黄xx,社会工作了3年后,于20xx的6月加入移动公司大家庭,在这两年多的时间里,我从事唐家厅营销代表,龙门厅值班经理,于去年8月份借调于政企部做客户经理至今。
一、对现岗位认识:
根据现在公司由服务转为营销为主的运营模式,我对客户经理的岗位认识,主要归纳为三点:
1、与客户之间建立好人际关系(在推销产品之前先推销自己)
2、使用营销技巧灵活的拓展我司产品。
3、对客户使用产品做好售后服务。(热心为客户服务,对于客户使用我司产品的关心,这样就又更能恐固与客户之间的关系。)
二、工作实绩:
1、对外:在政企工作的半年多时间里,共拓展了6个信息化产品,三个企信通,两个集团彩铃,公路局的OA政务,人社会局的互联网专线。对于公司在不同时期推出的各种营销方案,我都能在最短的.时间内理解透彻并及时传达给客户;按时完成公司下达的KPI任务,现已完成1条20M专线,与产品经理多次努力走访成功签约公路局OA业务。在所负责实体单位驻地促销30场,并针对各集团的ARPU值较高的客户进行全球通拓展70个用户及中高端成功预存捆绑5201个集团成员,销售手机终端约45台。对集团客户的各项需求与业务咨询,比如收集集团通信录、集团网拓展、领导预存、新业务、购机等,我都按时保质完成了服务工作。
2、对内:在20xx年1月在学院参加“玩转三剑客-营销人员培养”荣获“优秀学员奖”
7月份参加分公司手机知识竞赛获得三等奖
三、个人优势与不足
1、较强的学习领悟、执行能力
2、有服务精神,有责任心,细心,吃苦耐劳
不足之处:经验尚浅,写作能力有待提高
四、对现岗位未来工作设想
1、多尝试,累积经验与公司共同进步成长,准确全面了解客户需求,灵活运用公司产品为客户提供个性化服务
2、更加专业地推荐使用我司信息化产品,提高电话营销技巧等更高效率的完成KPI外呼指标。
3、营造快乐、融洽、上进、互助的团队,共同努力。既有单兵作战能力,又有团队协作能力。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
今年以来,我结合局"主题教育"活动,兢兢业业围绕局的总体发展思路,立足本职工作,自觉履行一名党的基层干部的职责,为全面完成上级下达给我们的.工作任务付出了辛勤的汗水。现在我就本人在过去一年中的工作情况向各位领导汇报如下:
一、加强学习,提高自身综合素质
为了更好地履行单位的各项打井职能,不辜负群众的期望,努力提高自身的政治素质和服务于经济建设中心的工作能力。
1、加强思想政治学习。今年以来,我队在水务局的领导下,组织全体干部职工认真学习,并根据我队工作实际对过去的经营状况进行了剖析,勇敢面对自己的不足,对过去工作中出现的问题与将来可能发生的问题,提出多项解决措施,认准了前进的方向,鼓舞了士气,力求更好地服务社会,树立水利系统良好形象,以崭新的姿态迎接新的考验。
2、加强业务知识学习。认真学习打井的.各项技术、市场经济知识,并将所学应用于工作实践,创新了工作思维和方法,极大地提高了工作效率。
二、认真履职,全力推进事业全面进步
在局领导正确领导下,在同志们的支持下,工作上突出经营单位的`工作重点,坚持以经济建设为中心不动摇,多方争取打井业务;同时,结合每眼井的地质条件,因地制宜的制定施工方案,确保施工的质量,从而赢得了较好的经济效益,全面推进单位经济建设和各项工作的协调进步。
三、注重廉政,树立良好形象
我单位是一个以经营为主的自收自支事业单位,在争取业务的同时,虽然应酬多,吃喝多,但我能够按照局和本单位关于党风廉政建设的各项规定要求以及单位班子成员党风廉政建设责任制的要求,认真抓好本单位的党风廉政建设以及自己本人的廉洁自律工作,做到生活上廉洁俭朴、在工作上秉公办事、经济上公私分明。从而树立起干净干事、勤政廉政的良好政府形象。
xx年水利站在镇党委、政府的正确领导下和区水务局、区交通局的关心指导下,以服务“三农”为职责。全面贯彻落实河长制管理工作,创新治水思路服务全域景区,加强农田水利基础设施建设、管理。构筑全镇水利防灾、减灾体系、促进农户增产、增收,大力推进城镇水利防灾、减灾工程建设。各项工作圆满完成,现将xx年工作总结如下:
一、河长制工作开展情况
(一)建立健全镇、村二级河长制管理体系
成立了以镇党委、政府主要领导牵头的镇级总河长,相关分管领导担任的镇级河长,村两委主要领导为河片长的责任管理体系,书记、镇长及分管领导等五位镇级河长分别承包一条河道,带头开展责任河道及其相关河渠的治理、管理保护工作。
(二)目标任务完成情况
1、从源头治理,杜绝污染进入河渠库。截止x月底,x镇共关闭养殖场所xx家,销售生猪xx头,畜禽xx万余只。有效解决了粪水、污水下河问题,提升了水质、改善了河渠面貌。
2、镇、村两级河长截止到xx月xx日共巡河xx次,发现问题x起,纠正处理问题x起,确保河长制及水环境治理工作有序开展。
3、在水环境整治及中央环保部门巡查期间,共组织人员xx余人次分x批次对全镇水域进行整治,共清除河岸两侧秸秆、建筑垃圾xx余吨,淤泥xxmx,有力的改善了水环境面貌,确保中央环保督查期间水环境问题零投诉,x―x季度出镇域断面水质检测全部达标。
4、按照突出“河岸亲水性、景观多样化和生物净化功能”的原则,进一步加快湿地公园三期景观化打造进度,已于xx年x月开工建设。
5、按照“政府组织、市场运作、合同管理”模式,建立河道养护长效机制。建立河道保洁队伍xx人全覆盖,以“五无”为标准(河面无漂浮物、河中无障碍物、河岸线无污水直排、无垃圾渣土乱倒和无违建占河),全镇河道保洁率达到xx%以上,河道保洁工作基本实现“四有”(有责任主体、有专人负责、有经费保障、有相应设施)。
二、工程性截污措施和小型一体化净化设施治理建设情况
(一)按照区委、区政府督查室关于下达区河长制管理一阶段工作目标任务(一、二批次)的通知要求,对排查出的生活污水排口分两批次进行集中整治。共排查生活污水排口xx处,治理xx处,其中x处因生态移民后已不存在排污情况而无需治理。共建分散式污水处理设施xx处。
(二)完成了以老街景区为主,改造效果明显的雨污管网纠错工程xx处,减少大量雨水排入污水管网,提升下游污水厂处置能力。
三、农田水利基础设施建设维护
一是按照区水务局的工作要求,水利站做到年前工作早计划、早安排、早部署,有针对性的对薄弱水利设施进行建设维护,协调东风渠、各村组做好春、夏季作物的.灌溉工作,对有故障的抽水(提)水站机械设备进行了维修、设施配备等,全力保障群众春灌期间生产用水,促进农民增产增收和社会和谐稳定;
二是积极配合协调区水务局、农投公司加快推动黄家河三期xx米景观化河道的整治和岐山村灵芝观渠xx米的标渠建设,改善我镇水环境面貌和农业用水状况;
三是下拨岁修经费xx余万元到村上,对东支四、五、六、八渠及斗渠共xx千米进行清淤,共清淤泥xxmx。
四、防汛减灾工作开展情况
自x月x日防汛工作开展以来,按照区防汛办工作安排,结合我镇实际情况开展了以下工作:
一是x月x日召开了全镇防汛工作部署会,重点强调了汛期值班值守纪律,隐患灾害点位的排查、整改工作;
二是镇、村(社区)结合实际情况,编制了防汛预案,并进行应急演练,同时镇水利站将有关防汛文件资料下发机关各部门、各村(社区)、驻镇单位;
三是对场镇雨污管道进行了清掏、疏浚工作,对重点部位在汛期安排专人值守(如博客小镇闸门,下大雨时及时将闸门打开;成环路八角井街口山洪截流管道,下暴雨时将分水槽打开使洪水尽量往黄家河排走);
四是查漏补缺,对库存物资进行了补充,制作安装了xx余块塘堰安全警示牌;
五是对重大地质灾害风险点顽固留守人员进行了强制搬离,减少人、财、物损失;
六是对汛期水毁的设施工程及时恢复,减少次生灾害的发生;
七是防汛期间,镇、村二级单位坚持了xx小时值班和领导带班等双岗制度,严格遵守防汛值班纪律,并对检查发现值班缺岗不在位的村干部进行了及时处理通报;并为各办公室、村配备了专用防汛值班电话。保障了防汛期间人员在岗,储存物资到位,信息畅通的.良好局面,确保安全渡汛。
五、水产养殖管理工作情况
加强对全镇水产养殖的安全生产管理工作,每月对养殖户进行不定期的检查,检查养殖生产档案的记录是否规范,内容是否真实,全年完成抽检各类鱼样xx批次送区农发局进行鱼样检测;大力宣传水产养殖安全、水产品出量优质安全、养殖塘周边环境整洁、干净。
六、农村饮用水安全管理工作
一是对辖区内农饮工程安排专人进行管线巡查、发现漏水、爆管及时派人维修;各供水厂、站人员坚守工作岗位、遵章守纪,做好农饮水水质检测、机电维护,确保安全供用水;二是积极配合各村、组做好生态移民复垦中水管损毁的恢复工作。
七、存在的不足
(一)水利基础设施建设薄弱滞后,存在农业生产用水困难现象。
(二)办公室缺少专业技术人员,业务知识不全面,导致工作效率低,不能充分发挥应有的工作职能。
(三)成洛路x段、洛五路垃圾车渗漏液及道路清洁污水流入公路边沟或雨水管道,对下游河道造成了污染。
(四)x镇大部分河道为土渠,受长期洪水冲刷,河道沿线多处垮塌,影响河道行洪及美观。
(五)目标任务一阶段一、二批次建设的小型一体化污水净化设施管理费用无经费来源(含运行电费、人工管理费、维护费等)。
八、xx年工作思路
(一)重点抓好重大水利项目的协调、推进工作,如推动湿地公园二期xx亩的建设、黄家河尾段景观化的打造工作。
(二)为打造全域景区做好水环境治理、打造工作,提升x古镇的对外形象,如解决群众反映强烈的莲花河污染整治工作并结合景观化项目打造,使其成为能排、灌的景观化渠道。
(三)进一步深化和完善“河长制”管理工作,按照区河长办工作要求,制定下步工作计划,并狠抓责任落实。