千文网小编为你整理了多篇相关的《广告公司内部管理制度实施(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《广告公司内部管理制度实施(推荐6篇)》。
一、考勤制度
作息时间:
广告公司所有人员必须严格遵守作息时间:
上班:早晨9:00~下午6:00
休息:每周双休两天。
公司考勤制度由行政部监督执行,打卡记录。每月最后一个工作日报总经理签认后,公布当月考勤状况,一并提交财务部。病事假请假程序:
所有人员病事假必须出具书面申请,经部门负责人签字批准方可休假,并由行政部备案。一天以上的病事假由总经理批准。迟到及旷工处罚:
迟到早退5分钟以内者扣罚5元;5分钟以上者,30分钟以内扣罚20元;迟到早退30分钟以上者,计旷工半天;每月累计三次迟到早退者,计旷工1天。(代人打卡者一次扣罚50元)外出必须登记:
为了公司有条不絮的科学工作,人员的合理调配。
上班时间,所有外出公差人员须在公司白板上写明去向及时间,回公司后即时清除。
二、工作周报制度
公司人员必须每周一提交上周的工作情况和本周的工作计划,由部门负责人整理备案,并上报总经理。
三、语言和行为制度
1、所有人员在接待客户或接听电话时尽量使用普通话。态度必须热情、亲切。
2、所有人员接听电话时须使用礼貌用语:
a、您好!xxxxx
b、了解来电意向。谢谢、再见!
所有人员在与客户交谈的.过程中,严禁以任何理由与客户发生争执,违者从重处罚。
3、禁止上班时间在办公室吃零食、睡觉。
4、禁止上班时间在办公室聚堆闲聊。
5、严禁在公司利用电脑玩游戏。
6、所有人员严禁在办公室发生争执。
7、客户接待完毕,应送至电梯门口。接待人员回来应自觉、及时整理接待桌面及资料归类。
8、客户落坐后,其他人员应主动帮助斟水。
9、所有人员不允许工作时间在办公室打私话聊天。
10、所有人员不允许工作时间在办公室接待私人朋友。特殊情况需要请示。
11、严禁擅自做主向客户做出自己权限范围以外的承诺,未经请示,违者后果自负,并从重处罚。
12、严格执行部门负责人针对不同阶段下达的工作任务。
管理制度是管理者根据组织所处的环境,代表组织约束被管理者的行为规范,作为企业的管理者,其最根本的目的就是在一定的内部条件和外界因素约束的条件下使企业获取最大利润并实现可持续发展。管理制度是管理者与被管理者的“共同约言”,尤其是随着生产力的发展,科学技术的进步,市场环境的变化,现代社会的不断进步,这时企业的管理就愈加显得重要。管理离不开制度,要保证企业工作的顺利进行,就必须加强管理制度建设。
广告公司管理制度为保证广告公司在国家法律法规规定的范围内进行正常的经济活动,加强自身管理,树立良好的公司形象,根据的规定而制定的管理制度。
第一个阶段――混沟时期当时广告状态是有什么业务,就做什么业务;客户给什么业务,就做什么业务;人员组成简单,各个身兼数职,大家齐心协力,利益分配方式是提成加奖金制。尤其是以广告代理为业务主体的公司绝大多数并入核心竞争力。
第二个阶段――健全时期随着业务范围的.不断扩大、客户数量的增加、员工人数的增加,作业环节相应增加,分工愈来愈细。
第三个阶段――有效时期随着厂‘告公司规模的不断扩大、市场的不断变化。开始构建有救的组织机构,这―时期公刘运营经过不断的调整,发现有些环节形同虚设,现有的资源无法撑起理想的架构,于是开始撤并一些机构以保证公司有效的运营。
第四个阶段――变革时期以信息技术为平台,以令方位服务客户为中心,处于“快鱼吃慢鱼”,灵活主动贴紧客户,快速发挥组织协作优势的变革阶段,显著的特征是:再造广告公司组织结构,客户平台亡移,操作平台下移。从客户需求出发,不断完善服务流程,深化客户服务,与客户共成长。
第五个阶段――整台时期当前,中国广告行业再次发生了剧变,从一般的成本和规模竞争变为业内品牌声誉、媒介及客户资源、资本运作、行业代理经验和创意制作能力等核心能力的综合竞争从国内和区域竞争变为真正的全球竞争;广告公司管理制度从充满各种保护、限制的竞争变为真正的自由竞争。
为保证本公司在国家法律法规规定的范围内进行正常的经济活动,加强自身管理,树立良好的公司形象,根据《广告法》的规定,制定以下四项制度。
一、广告业务承接登记制度
公司对承接的广告业务应先指定专人负责登记,并根据广告的内容和广告客户提出的宣传要求,按照广告法第二十四条、第三十四条规定,收取以下广告证明。
1、营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件;
2、质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件:
3、确认广告内容真实性的其他证明文件:
4、法律、行政法规规定的应当进行审查的广告,应提供广告审查机关批准文件。
没有提交广告证明的,公司登记员须向广告客户索要。
二、广告业务审核制度
登记并收取了广告证明之后,由公司审查人员进行审查。根据《广告法》第二十七条规定,查验有关证明文件,核实广告内容,广告审查人员要把广告内容、广告证明和广告管理法规进行对照和全面审查。
广告审查的内容:
1、审查广告客户的主体资格是否合法。内容是否符合《广告法》第二十二条规定,广告客户是否真实合法的组织。
2、审查广告是否真实。
依据《广告法》第三条、第四条规定,应注意审查以下几个方面内容:
a.广告的语言文字要真实,画面表现也要真实,广告构思符合客观事实。
b。注意广告中有无虚构或隐瞒事实真相,夸大宣传。
c。广告内容不得使消费者产生误解,以致误导消费。
3、审查广告的合法性。注意广告内容和广告表现形式是否合法。
a。审查广告中有无广告管理法规规定禁止出现的内容,也就是广告中有无涉及到《广告法》第七条、第八条、第十四条、第十七条、第十九条、第三十二条等规定中禁止出现的`情形。
b。审查广告宣传的表现形式是否合法,根据《广告法》第十三条规定,不得以新闻报导形式发布广告。
c。审查承揽的广告是否是规定禁止使用的媒介,是否违反《广告法》中第十八条规定。
d。审查广告是否违反其它法律、法规规定。在审查时,有疑问的,审查人员应主动向广告监督部门征求意见,了解有关规定。
e、审查人员审查后提出审查意见,交复查人员进行复查。
4、复查。
广告负责人或广告复审人员对广告和广告证明复查,确认手续齐全的,由负责人签字,并指定专人负责,向工商管理部门办理有关广告的审批手续后,方可投入制作。确认手续不全的交由审查人员通知广告客户补充提交证明或不予承接。
三、广告合同管理制度
1、广告合同管理人员应领会依法签订广告合同的意见
2、在签订广告合同中,必须做到认真细致,明确各方面的权利、义务。一方面是维护广告市场正常秩序的保证,另一方面也是保护当事人合法权益不受损害的必要措施。
3、广告合同管理人员必须认真做好如下广告合同的内容和种类:
内容:
a、数量或质量;
b、价款或酬金;
c、履行的期限、地点、方式;
d、违约责任;
e、纠纷的解决方式
种类:
a、广告发布业务合同;
b、广告制作合同;
c、广告市场调查合同;
d、广告代理协议书。
四、广告档案管理制度
1、广告档案管理人员应有高度责任感,认真负责管理好广告档案
2、广告档案是广告活动当事人分类保存的广告样件及相关证明、文件和资料,广告档案管理人员应该管理好如下内容:
a、设计、制作、代理、发布的广告样件;
b、广告合同;
c、承接登记记录;
d、全部有关证明文件和有其有效复制件;
e、广告审查员和审查意见;
f、在条件许可下争取建立发布效果及反馈的记录;
g、其他与该广告有关的文件资料。
3、定期档案检查、清点、归纳、妥善保管,方便查阅。
4、广告档案资料保存时间一般自广告最后发布之日起保存两年。
为使公交广告健康发展,维护公司及广告公司的制度。端正公司职员态度,鼓励先进,鞭策后进,提高工作效率,规范职员的行为准则,更好地经营和管理,根据实际情况,特制定本制度。
1、公司不得违反《广告法》及公司的规章制度发布各项广告业务。
2、广告业务应根据《广告法》的有关规定合法发布。拒绝发布不健康、不合法的广告内容。
3、公司工作人员应严格遵守执行公司的各项规章制度,维护公司的利益。
4、公司职工不得私通外来广告人员作有损公司利益的事。
5、在使用媒体发布广告时,维护好广告媒体完好、干净、整洁。
6、严格执行考勤制度。职工按时上班、下班、不迟到、不早退、不旷工。
7、职工服从管理,听从工作调派。
8、对待客户做到热情、有礼貌、耐心解答、不与客户争吵。
9、坚持原则,尽职尽责,认真学习,提高业务素质。
10、严禁违反操作、制作规程,避免损坏设备、浪费源材料,造成经济损失。
11、严禁工作马虎,不负责任,忽视质量和安全,避免造成媒体、设备、材料损坏。
12、严禁工作懒散、拖拖拉拉、延误广告发布时间,造成经济损失。
13、爱护、管理好制作设备及材料、避免发生丢失情况。
14、制作的源材料、严格计划按量供给,避免造成浪费。
15、按期定时对媒体的维护,对有损坏的应及时修整(理)完好。
16、职工不得隐瞒、瞒报有关公司的广告业务信息。
17、对有损公司及广告公司利益及形象的事情,职工有举报的义务和责任。
18、未经主管人员审查、认可及未签订正式合同,任何职工不得私自在公司媒体发布任何广告。
19、职工不得私自收取客户回扣及好处费。
20、业务员承接的业务,应及时上报主管人员审批,以免拖延发布时间。
21、职工出差、外出洽谈业务,不得办理与工作无关之事。
22、业务员所结业务账务应及时报予财务作账,不得超过24小时。
23、业务员所接广告业务信息,应作好记录,并及时向负责人汇报。
1、部门业务发展计划及营销策略。
2、有效推动本部门的商务拓展、项目管理、善于开拓新的合作项目与渠道。
3、负责建立、执行并跟踪项目计划。
4、负责合作伙伴之间的合作洽谈。
5、能对市场整体策略发展提出建设性意见,并提供相应信息依据。
6、不得以个人名义或其他相关公司名义与客户洽谈业务,严格保守公司机密。
7、该部门是信息服务部的后勤保障部门,是中心对外服务的窗口,同时承担一定的创收任务。每位职工必须具备良好的服务意识和市场意识,服务部的所有业务要分工负责整体运做。其工作职责是文献资料的流通与管理(含机密资料、各类档案)和对外服务;复印设备的维护与保养;承担信息服务部的复印、扫描、打印、查页、点页、装订、发行(含邮寄)、财务票据等工作;按时保质完成市场部下达的信息服务和信息加工单;承担一定的信息加工;加强部门之间的合作、协作,完成10万元的创收任务(含读者、所内外的复印,数据提供等)和领导交办或者协调的各项任务。
8、负责客户委托的专项市场调研的策划、组织、实施、报告撰写。
总则
一、为了加强劳动纪律和工作秩序,结合公司的实际情况,特制定本制度
考勤
二、员工应自觉遵守公司规定的作息时间,上班应亲自签到,不可代签
三、上班时间已到而未到岗者,即为迟到;未到下班时间而提前离岗者,即为早退;未经准假而不到岗超过4小时者,视为旷工。
四、任何类别的请假都需经理事前批准;如有紧急情况,应在1小时内电话通知经理。
加班、调休
五、由于工作上的需要,需在工作时间以外工作的视为加班。加班按小时计算,4小时为半天,8小时为一天,由公司开给调休单,以便员工安排补休。
六、员工需要使用调休时,必须提前一天申请,在经理安排好工作的前提下方可批准,确因实际困难无法安排的,在当年年末将未调休的部分交公司汇总,按本人技术等级工资标准发给加班工资。
行为规范
七、员工上班应着工作服,佩带工号牌,并保持工作服的整洁。
八、男员工不留长发或奇形怪发,保持颜面整洁,女员工不佩带夸张的饰品。
九、员工禁止在工作场所吃零食、抽烟、做私活、长时间打私人电话。
十、员工对待顾客保持良好的态度,不能与顾客发生任何争吵,如遇客户不合理要求可以请经理来处理。
十一、员工之间需讲普通话,不可讲方言,力求气氛融洽。
十二、保持店内整洁,每天交班前应把自己的岗位打扫干净,物归原位。
十三、所有部门在每班工作结束后要将资料整理好,已完成的交前台江总并登记,未完成的需与接班人员交接清楚便于工作更好的完成。
十四、员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司,经批准后方可离职,否则不退还培训押金。
十五、本规定从下发之日起执行,由公司负责解释。
奖励和处罚标准
一、奖励
1、每月评月度优秀员工一名,当选者奖励100元。
2、对公司的经营、管理等制度提出好建议,一经采纳实施的每次奖励50~100元。
3、检举违规操作或损害公司利益的,每次奖励100元。
4、研究发明、改革创新、降低成本,对公司有贡献的每次奖励100~500元。
二、处罚
1、迟到或早退10分钟内的每次扣罚10元,30分钟内的每次扣罚30元,30分钟以上的每次扣罚50元。代签到的代签双方每次各罚50元。
2、事假按本人日均工资计扣;病假按本人日均工资的50%计扣(2天以上的病假需有医院病假单,否则按事假执行),事假或病假停发当月全勤假。
3、旷工按本人日均工资的200%计扣(月度累计旷工2天,全年累计旷工4天的视为自动离职),并停发当月全勤奖。
4、未穿工作服的;不佩带工号牌的;工作服有异味不整洁;管辖设备不搞卫生的,以上情形之一的每次扣罚10元。
5、员工在工作场所吸烟的;与顾客发生争吵的;拾物不报,占为己有的;以上情形之一的每次扣罚100元。
6、未经许可,擅自私用公司设备做私活或损坏公司设备财产的,按实际损失扣罚。
7、由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废,按实际损失扣罚。
推荐专题: 公司的规章制度 公司管理规章制度 广告公司内部管理制度实施