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大家上午好!
刚才,x部长宣读了中心支行党委的决定,我表示完全服从。在此,我首先对中心支行党委和组织部及各位领导多年的关心、培养与信任表示衷心地感谢。
其次,我也要对xx支行全体员工多年来的理解、配合与支持表示衷心地感谢。
第三,我也想借此机会,对过去在工作与生活中因个人原因给大家带来的不快,表示诚挚的道歉。
第四,不论我走到哪里,身在何处,我永远都不会忘记在xx支行26年的工作经历和结下的深厚情谊,我会将此作为今生今世的.宝贵财富永久珍惜。在此,我想给大家提两个"要求":
一个是我们彼此在手机中保存的电话号码不要删掉,方便以后继续保持经常联系;
二是今后谁或者谁家里有事别忘记通知我一声,我会一如既往地与大家分享喜怒哀乐。
第五,我衷心祝愿xx支行的工作越来越好,生活越来越好。
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
阳光村镇银行计划财务部作为二线团队在正确处理会计业务,强化财务核算质量的同时,应不断提升对一线人员服务质量,为一线人员服好务。
一、从阳光村镇银行的大局出发,增强内勤人员对外勤
人员的服务意识。银行赖以生存的存款主要是由外勤人员的营销来的,外勤人员营销的贷款是阳光村镇银行的经营利润的源泉,构建“以客户为中心,一线为客户服务,二线为一线服务”的大服务格局,提升整体服务水平,建立上下联动的服务质量管理体系,规范计财部在为一线服务过程中应遵循的服务道德、服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量、服务效率、服务环境、基本服务素质等行为规范,规范和评价二线员工的服务行为。
二、为外勤人员提供良好的营销平台
想外勤人员之所想,急外勤人员之所急。服务工作不仅仅是一线员工的事,更是二线员工的职责,是大服务格局不可或缺的重要环节。在实际工作中,做到热心接待一线员工,积极为一线及客户解决实际问题,为他们排忧解难、办实事,做好事,形成良好的工作作风,推动全行服务质量和服务水平的全面提高。
三、从建立服务承诺及服务首问制入手
规范办公服务,扎扎实实抓好细节服务。 实行服务承诺有关要求,以提升服务效率为抓手,解决部门工作拖拉问题;以提升服务品质为着力点,重塑计财部新形象;以提升服务功能为目标,重点解决二线服务不满意、工作渠道不畅通问题全新倡导服务新文化、新内涵,不断优化服务层级管理,有效提高服务效率。对二线或其它部门的要求和建议,认真对待,不推诿、不拖延,应采取积极有效的'措施,该答复的要答复,该采纳的要采纳,及时到位,并有反馈或回执,给予明确告知;属于岗位权限内的工作及时回复,不属于岗位职责和权限的工作及时转告他人或报告行领导。简化办公程序,减少中间环节加强协调服务工作,避免重复上报材料,提高办文、办事、办公效率。
四、从工作纪律入手
抓好本部作风整顿,使本部树立良好服务形象,做一线员工的榜样。推行首问负责制、限时办结制、责任追究制,促进计财部工作效能提高、服务意识增强、服务能力和服务水平提高。
计财部切实履行本部门制订的服务承诺内容,百折不扣。对二线部门各岗位人员职责进行了再明确,各岗位都把为一线服务当作一项本职工作去做。同时,对部门每位同志提出了更高要求,无论是晨会、还是例会都要总结过去和现在对一线服务的做法和好的经验,相互交流沟通,共同促进为一线服务的水平。
十分的激动与荣幸,就任我行客户经理一职,感谢领导给了这次机会与大家共同交流。今天,我的就职演讲主题将围绕“融入新家我自豪尽职尽责创新业”展开。
一、新岗位新起点,强化责任树形象
20xx年,对我来说,是意义非凡的一年,让我感到非常荣幸的是,4月份,我来到了xx支行担任客户经理一职,面对新的单位、新的岗位,一种从未有过的责任感涌上心头,我知道,自从我踏进xxx支行,我就是这这个大家庭中的一员,我的一言一行、一举一动都代表着xx支行,企业靠我发展、我靠企业生存,我与xx支行必须风雨共担、荣辱与共。正是有了这样的责任意识,我把xxxx天的上班,作为我职业生涯中的又一起点,怀着强烈的责任心投入到工作中。我认真学习业务理论,学习银行的规章制度,提高业务技能,提高自身素质,积极转变作风、不浮躁、不拖沓;大力提高工作效率,今天能做的事,决不拖到明天,上午能做的事决不拖到下午,以“等不起”、“慢不得”、“坐不住”的责任感,做好每一项工作、每一件事。
二、尽职尽责做营销,不辞辛苦多拜访
作为公司客户经理,我深知客户营销是我工作的重心,只有手上有客户,才能给行里带来效益。支行成立之初,按照行长的指示,加强了对营销工作的开展。但由于没有固定的客户,当时的.营销对我来说,是白纸一张,一切都要从零开始,况且,还有任务指标在身,但在压力和困难面前,我没有退缩,没有气馁,而是和另一名同志一起,积极主动的深入到厂矿、企业、学校、机关。由于是陌生拜访,超初,有些客户对我们并不热情,有的不加理睬,有的借口有事出去,也有几次我们被坐冷析橙,并对这种尴尬的局面,我们不抛弃、不放弃,我知道,如果连这一点小小的困难都克服不了,那就是一名客户经理的xxxx失职了。一次不行,再来一次,今天找不到负责人明天再去,有的时候,为了能够见到负责人,我甚至早上一大早就到企业门口去等。为了做好营销工作,我多次放弃了休息日,节假日,由于饥一顿感、饱一顿的吃饭没个正点,刚开始的那段时间,嘴角都起了血泡。我们的执著和诚心,终于打动了客户,慢慢的,一些企业负责人开始见我们,态度也有当初的冷漠变的热情,并能够认真听我们的业务讲解。特别是在业务讲解这一点上,我总是把业务讲全,把条规说细,把优惠政策拉透,让客户在分析比较中选择适合他的业务,在我和同事的不懈努力下,围绕xxx开发区,全年我们共计拜访近50家企业单位,共计新开账户12户,完成下达指标8户。
白天,我积极做好营销工作,晚上,我利用下班时间进行支行授信报告的撰写。虽然说跑一天下来,已累得疲惫不堪,浑身酸痛,但是一想到自己的工作职责,一想到还有那么些工作要干,我又打起十二分的精神,积投入到工作中。有的时候早已过了下班的点,我才匆匆启动回家的步履,有的时候,夜深人静时,我还在电脑前敲打着键盘,认真的整理着资料,仔细梳理着业务,虽说苦一点,累一点,但是只要能对xx支行多争取一份业务,只要能对得起自己的岗位,对得起客户经理这个称号,再苦再累,我都无怨无悔。在我的努力下,2017年,共计上报授信项目8个,金额共计13.8亿元。
三、任劳任怨做工作,分内分外不计较
由于支行员工没有从事过信贷内勤的人员,我在担任客户经理岗位的同时,也要负责行里日常单项交易的办理。对于领导安排的工作,我从来不攀比、不计较,总认为,只要能促进支行工作的开展,不分分内分外,都要一样对待,一样认真,严谨细致的做好每一笔业务,从支行成立至今,共计办理单项交易65笔,其中贷款19笔,发放银承46笔。在贷后检查工作上,我更是严格仔细。由于目前正处于经济下行阶段,客户的经营风险不断增大,为此,严格按照分行要求进行,对客户进行实地走访,了解企业经营情况,及时更新企业财务报表,了解企业财务变化情况,观察企业员工上班情况,一点一点的查,一样一样的分析,逐务逐条的梳理,并按照分行要求对客户进行拍照,决不让大意和疏忽为工作带来麻烦。2017年,全年累计完成贷后检查27笔,较好的起到了风险防范的作用。
各位领导,一年来的工作让我感慨万千,从原支行排名靠后,到现在被评为先进,我知道,这得益于领导的关心帮助,得益于同事们的大力支持,在此,我对各位领导和同事们的关心帮助表示衷心的感谢,谢谢大家!
当然,在看到自己成绩的同时,我也清醒的意识到,工作中还有不足,还有薄弱环节,例如工作思路还不开阔,挖掘客户的能力还要提高,工作技巧还要进一步创新和探索等。针对工作中的不足,在新的一看里,我将努力在以下几个方面做好提高和完善。一是加强业务学习,特别是业务品种及操作流程的学习。二是要戒骄戒躁,稳扎稳打。多向行里有经验的领导及老员工请教,向周围的同事看齐。三是加强工作的计划和条理性。做好每月、每周、每日工作计划,提高工作效率,认真做好客户梳理和营销总结,不断提高,不断进步。
各位领导、同事们,又是一年春将至,明年古春色倍还人,新一年的大幕已经拉开,美好的征程已经起步,让我们在支行的坚强领导下,团结一致、凝心聚力、扎实实干、开拓创新,共同迎接xx支行科学发展又一春!
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫xxx,来自,我于20xx年7月毕业于建筑工程职校,同年8月成为一名兴业银行的员工,20xx年9月参加省委党校大专班经济管理专业的学习,将于今年6月份毕业。为了提高自己的综合素质,适应市场竞争的需要,我于今年2月份报名参加了省委党校本科班经济管理专业的再教育,以再加强自身的素质修养,我今天竞聘的岗位-是支行长。
业务发展科是基层行的一个关键部门,肩负着业务拓展、资产营运、风险防范等重要职责,能否胜任业务发展科副科长的岗位对支行业务的健康发展也起着重要作用,我相信经过自己几年的工作积累,我能胜任该岗位的工作。
如果我是业务发展科副科长,我将从以下几个方面做好我的工作:
(一)、首先以一个合格的客户经理来严格要求自己,充分发挥自身的社会关系资源,积极开拓存款业务,壮大资金存量,发展优良客户,促进资产多元化。主要是加强对市场的研究与分析,增强预见性和洞察力,并定期对市场走势和客户需求进行分析和研究,瞄准存款增长点,掌握工作前瞻性,对现有客户要进一步挖掘潜力,同时积极寻找新的存款增长点;还必须带头完成各项任务指标,起表率作用,以带动科室全体员工完成行里下达的各项指标。
(二)、协助业务发展科科长加强内部管理及其他各项工作,确保各项内控措施落实到位。对现行科室各项规章制度进行必要地补充、修订等,确保每项业务与流程均控制在制度规范之内,并切实抓好各项制度的落实,及时发现漏洞和隐患,采取措施,立即整改。
(三)、严格办好信贷业务,把好风险关,确保支行信贷资产的效益性、安全性和流动性。本着积极主动负责的精神,发展优良客户,促进资产多元化。首先是做到把握新增贷款投向,积极发展三类客户:(1)自收自支能力较强的事业单位。如市医院的`改建项目、广电局的基建项目等;(2)产品有销路,市场前景好,有外汇业务的中大型企业。如吴航钢铁、东宇不锈钢、恒益纺织等;(3)楼宇按揭。其次是大力发展票据业务,争取在票据业务方面有所作为。再次是扎实开展国际结算业务,要从我支行现有客户中寻找有国际结算的企业率先开展国际结算业务,逐渐摸索、取得经验,打好基础,力争在国际结算方面取得较大的发展。对拓展业务的过程中,对有关情况及时同支行领导反映,让行领导及时了解情况,为行领导的决策提供有价值的第一手资料,确保我支行各项业务的健康发展。
(四)积极协调好人际关系,确保业展科各项工作健康有序的进行。经常与同事们交流工作经验、管理客户的心得体会等,加深相互之间的了解,做到团结友爱、互助互敬。人的团结是工作能否顺利开展的决定性因素,只有团结了才能凝聚成一股兴业力量,才能共同发挥各自自身的资源,才能保证业务的健康发展。在结束我的竞岗演说时,我在这里深深地感谢分行给我这样一个公平竞争的机会,不管我能否竞得上这个岗位,我都将一如继往尽心尽责地工作,做一名合格的客户经理,做一名优秀的兴业人。谢谢!
尊敬的市分公司领导,全辖优秀的银保伙伴们:
大家下午好!
我是来自营业部的理财经理xxx,我从事银保工作已近两年,首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任,同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。
在这辞旧迎新的日子里,在公司开门红的时候,我代表公司所有理财经理,作以下表态发言。
银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中,我们首先应该坚持诚信经营的原则,秉承服务为住,专业制胜的理念,以服务带动业务,在为客户提供优质服务的同时,适时的进行客户的二次开发,尤其是高效期交产品的开发。
作为银保战线的一只新生力量,我们要无愧这个称号,不仅学习本条线的银保险种,还要学习其他渠道的产品组合,更要了解同业公司的产品结构。我坚信,我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼,让我们与客户经理在xxxx年携手共进,为公司业务添砖加瓦,为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。
谢谢大家!
尊敬的市分公司领导,全辖优秀的银保伙伴们:
大家下午好!
我是来自营业部的理财经理xxx,我从事银保工作已近两年,首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任,同时也要感谢在座的`各位伙伴对我的支持与帮助。
在这辞旧迎新的日子里,在公司开门红的时候,我代表公司所有理财经理,作以下表态发言。
银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中,我们首先应该坚持诚信经营的原则,秉承服务为住,专业制胜的理念,以服务带动业务,在为客户提供优质服务的同时,适时的进行客户的二次开发,尤其是高效期交产品的开发。
作为银保战线的一只新生力量,我们要无愧这个称号,不仅学习本条线的银保险种,还要学习其他渠道的产品组合,更要了解同业公司的产品结构。我坚信,我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼,让我们与客户经理在xxxx年携手共进,为公司业务添砖加瓦,为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。
谢谢大家!
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