千文网小编为你整理了多篇相关的《电梯困人应急预案演习方案》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电梯困人应急预案演习方案》。
第一篇：电梯困人应急预案
1.目的
对出现的突发电梯困人及时处理。
2.职责
工程部全面负责事件的`处理，其它各部门协助处理（非工作时间秩序领班全面协调）。
3.工作程序
3.1工程部值班员发现或接报有乘客被困电梯，应立即致电电梯维保公司，通知相关部门和负责人。
3.2确认电梯困人发生梯号、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报或发现时间。向当班领班（非工作时间秩序领班全面协调）和工程部主管汇报。前往相应电梯机房等待电梯维保人员到场，配合电梯维保人员解救被困人员。
3.3监控值班人员使用三方通话安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免故障扩大，发生危险。及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向部门主管或项目总经理。
3.4在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即报告上级领导。
3.5被困者救出后，客服部人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话等相关信息以便回访。
3.6电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
3.7客服部、工程部对被困人员进行回访。
第二篇：电梯故障时应急演练方案
电梯故障时应急演练方案
电梯作为重要的垂直提升设备，具有提升高度高，安全提升能力强等优点。但是，随着设备使用频繁、老化、安全高风险等因素的存在，电梯应急情况的处理是否妥当，对安全运行起着重要的作用。服务中心及时制定安全应急预案与演习计划各小组分工，防患于未然。针对电梯运行中出现的突发情况，特制定措施：
演练时间：
演练地点：
参加演练人员:
维保单位：
各小组成员：
一、组织领导
成立工作领导小组，下设3个工作分组。
组 长：
副组长：
成 员：
工作领导小组主要负责现场工作的指挥。
1、指挥组
任组长，主要职责：组织指挥现场工作，根据情况决定是否立即启动电梯故障时应急措施及救援预案；组长(副组长或本服务中心领导)在接到情况报告后，立即通知救援小组成员，按救援分工，赶赴各自的岗位；根据值班人员的汇报制订最佳救援方案，指挥救援工作的开展；检查和监督各分队的任务执行情况，根据需要调整人力和物力的供给。
2、作业组
维保人员：
主要职责：负责根据现场情况按照作业规程进行应急救援操作。
3、秩序维护组（负责现场秩序与救援工作）
指挥：
任组长，组员
主要职责：根据情况指挥组命令，所有组内成员立即赶到电梯口维持现场秩序，确保现场情况稳定。
4、客户服务组（负责现场业主思想工作）
指挥：
任组长，组员
主要职责：根据现场情况做好现场稳定工作，做好业主思想工作。
演练程序：
电梯事故应急处理责任及分工
1、项目经理为第一责任人，全面负责电梯事故处理。
2、工程主管及电梯管理员为主要责任人，负责现场营救。
3、电梯维保电梯单位为直接责任人，负责现场营救及故障排除。
4、秩序主管及客服主管负责现场秩序安全及与客户沟通。
二、紧急情况处理
1、工程服务部相关人员在接到通知后，应立即把有关情况电话通知电梯维保单位及客服部、秩序服务部，并取出电梯厅门钥匙、机箱钥匙、首层厅钥匙等必要工具及时赶赴现场。
2、工程电梯管理员赶到现场后应关闭所有厅门，挂上“电梯故障 暂停使用”标示牌，进行紧急情况处理。
3、当有人员伤害时应首先设法救治人员。
4、当电梯轿厢内关有乘客时，中控室通过对讲电话通知乘客正在设法救助他（们），等待专业技术人员进行处理，消除乘客恐慌心理。客服人员要在现场与被困人员进行沟通，了解电梯内人员数量和健康状况。
5、应由持有“电梯维修操作证”，并且接受过相关电梯公司培训合格的专业技术人员执行技术操作。
6、任何情况下，没有得到相关电梯公司或维保单位书面通知电梯故障已经排除，不得摘下“电梯故障 暂停使用”标示牌，故障电梯不得投入运行。
7、如果电梯故障处理超过1小时以上，工程服务部及时通知客户服务部。
8、客户服务服部要对被困人员进行安抚回访工作。
三、操作程序：
1、电梯冲顶、蹲底：
电梯内如有乘客，工作人员首先将总动力电源断开并挂“禁止合闸，有人工作”的警示牌，派人与乘客联系，确保在安全前提下，人力盘车至最近层平层，开门再将乘客安全放出。
2、电梯闸车：
⑴首先通知轿内客人，不要害怕，维修人员能救援大家，安全离开。
⑵维修人员检查限速器及电气保护开关，确认是安全钳动作后，切断总电源，人力向上边盘车边恢复安全钳楔块和电气开关，直至安全钳完全复位，机房的维修人员合上电源，慢车点动向上，运行到就近楼层平层，平层开门，安全将客人放出。
3、电梯不开门：
⑴轿厢未停于平层位置，当桥厢内有人时，要先与桥厢内的人说清楚，请其他人听从维修人员的指挥，不要慌乱。
⑵应断开动力电源，机房人力盘车至就近层平层，然后，盘动门机皮带开门，将客人安全放出。
⑶一般不准在机房控制屏上强行开门，确实需要时按有关安全规定执行。
⑷在任何情况下，严禁在机房短接门锁接点开车。
4、由于登梯不慎，致使手、脚、衣、物等被厅、轿门夹住时。
首先应按住开门按钮，使门打开。若开门按钮失灵，应迅速找专业人员关掉电源，使轿箱门不能工作，然后在专业人员配合下打开厅、轿箱门。严禁在出现意外情况轿箱在不平层时，用手扒门而出或随意乱按非认知开关按钮，避免问题恶化，造成人员伤害。
5、电梯电气部分发生故障（如照明灯冒烟等其他电气损坏）时，应不要惊慌，迅速联系外界救援，在专业人员指导下营救、自救。不允许盲目操作，以免造成重大伤害。
6、在出现火灾等异常情况时，禁止乘坐电梯。
第三篇：电梯应急演练方案
一、演练目的
为切实提高电梯安装、使用和维修保养的日常监管能力，检验电梯使用过程中发生突发事件时的应急处置快速反应和协调水平，使发生事故后能得到迅速、有效处理和控制，高效、有序地组织开展事故的抢救工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
二、演练时间：
20xx年6月21日上午9:30
三、演练地点：
东方山水乐园（柯桥区鉴水南路118号）
四、主办单位：
绍兴市市场监督管理局
五、协办单位：
1、市场监督管理局
2、绍兴市特种设备检测院
3、绍兴市特种设备安全技术协会
4、绍兴金沙旅游发展股份有限公司
5、杭州兰菱电梯有限公司
六、观摩人员：
市特种设备安全技术协会，市电梯协会，市机械工程学会，区文广旅游局，区应急管理局，区市场监管局，区鉴湖旅游度假区，东方山水乐园，柯桥区电梯维保单位负责人等。
七、参与媒体：
柯桥传媒集团
九、电梯事故应急救援演练预备工作
（一）事故应急处理协调小组
组长：
副组长：
组员：
应急小分队队长：黄耀宗
应急小分队（演练）成员：莫永红、贝雯倩、陈吉俊、谯家军、李俊、丛国龙、刘阮斌、张康明、黄超亮等
（二）事故应急救援演练职责
组长：统一指挥公司应急救援的`全面工作，根据上级批示并完成部署的各项工作。
副组长：协助组长完成统一指挥的相关工作，完成组长交办的各项任务。
组员：完成领导小组交办的各项任务，保证指令畅通。一旦事故发生，立即启动应急救援处理系统，实施统一组织指挥。
应急小分队：在领导小组的统一领导下，具体负责应急救援的组织和实施，迅速开展救援工作，力争将损失降到最低程度；根据危机情况，紧急调用公司的各类物资、设备和人员；在危机应急处置过程中，及时向领导小组汇报事故现场的势态。
（三）事故应急报警的畅通和保证
1.在维保单位内部设立24小时服务热线，保证事故发生的信息得到及时反馈。
2.为保证服务热线的畅通及服务态度良好，在维保单位设立白天晚间投诉专线，用于监督各部门对事故处理的及时性和有效性。
3.在所有用户的电梯轿厢中严格按照市场监督管理部门的相关规定张贴永久性乘客须知，引导乘客正确使用电梯，杜绝非正常使用电梯造成的事故发生，并在该须知中明确标明服务单位的服务热线和投诉热线，保证乘客被关等事故发生时能及时与服务人员取得联系。
4.服务热线值班人员在得到信息的第一时间应立即通知维保人员，并要求维保人员立即赶赴现场实施紧急救援措施。
5.维修服务人员应在得到信息后半小时内赶到现场。
6.维修服务人员到现场时应首先迅速了解事故的性质，并分类处理，事故性质分三类：
A）关人
B）伤人
C）有死亡现象
当A类事故发生时服务人员应立即赶赴机房，通过对讲机告知乘客注意事项后，按照电梯紧急救援措施，首先实施救援将乘客放出。安慰乘客，并道歉后查明电梯的故障原因排除电梯故障隐患，恢复电梯使用，并作好相关记录。
当B类事故发生时应立即采取基本救援措施，并及时将受伤人员送往就近的医疗机构进行救治。并保护好现场，及时向区市场监督局和相关部门及公司相关领导汇报情况。
当C类事故发生时应立即报告当地市场监督管理部门及相关部门和公司级领导，并保护好现场。
（四）救援工具配备
安全帽、通讯工具、警示牌、电梯三角钥匙、常用五金工具、盘车轮、万用表、松闸装置等
（五）后期恢复运行
电梯交由维保工作人员查明故障原因，对电梯安全进行检查确认，确保故障消除后，电梯才能重新投入使用。
（六）演练结束
领导小组宣布演练结束，人员可以撤离。
第四篇：电梯应急演练方案
1、总则
1、编制目的
为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。
2、适用范围
本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作。适用于本单位内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事故。
2、应急救援组织指挥体系职责
1、成立应急领导小组。
组长：xx。
成员：xxx。
2、组长职责
负责本单位应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。发生电梯伤亡事故后，启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向单位负责人报告。
负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。
3、副组长职责
协助组长对电梯事故组织进行应急救援。负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案。组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责。
4、应急领导小组其他成员职责配合组长和副组长，实施应急救援工作。
5、应急领导小组职责
1、负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的`组织和检查。
2、发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案，救援受伤和被困人员。
3、负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。
4、救援现场的防护。
5、负责向上级领导和相关部门报告。
3、可能发生事件或事故，以及定级
1、曳引电梯和液压电梯可能发生事件或事故。
电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）；电梯井道进水、火灾；其它突发性事件。
2、自动扶梯和自动人行道可能发生的事件或事故裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级下陷，梳齿板夹持等。
3、单位可根据以上事件或事故情况，按照定性或定量的具体指标，划分出事件的等级体系（预警等级和事件等级）。
4、应急装备、物资、通讯保障
保障措施要完善。应急救援装备要配备到位，并应定期检查装备完好情况，安排专人保管，并明确只能用做救援及演练使用，不得挪作他用。应急救援人员应急值守到位，保持24小时通讯畅通。单位应督促维保单位在维保现场储备数量充足的电梯易损件及电子元器件，以便电梯元件发生故障时能够及时更换，排除故障。
5、预警和预防机制
单位要按照不同事件或事故级别的判断要素，建立完整的预警体系。明确预警发布程序，包括审批者、流程、时限和违规责任。
6、应急响应（包含预案分级启动、响应、处置程序和信息上报程序）。
7、后续总结与改进措施分析事故原因，对应急救援工作进行总结分析，对存在的问题提出改进建议。
8、平时培训及演练规划。
应定期培训操作人员、管理人员应对突发特种设备事件的知识和能力，并定期进行演练，通过演练培训应急队伍，落实岗位责任，熟悉应急工作的指挥机制、决策、协调和处置的程序，检验预案的可行性和改进应急预案。
第五篇：电梯困人应急预案
为预防各区域的办公大楼、住宅小区等遭遇突发电梯困人事件，以便公司工程维修部门临时采取紧急救援措施，特制定本应急救援预案要求。
一、工程部执行本紧急救援的操作人员，必需具备下列条件：
1.接受过国家特种行业电梯主管部门的专业技术培训，并取得相应执业资格证书的人员。
2.接受过生产厂家、及维保单位等相关部门或工程维修部，现场专业培训和实际操作，且能完全理解并遵守《电梯操作规程》所述内容的工作人员上岗。
3.参与救困的工作人员在执行紧急救援操作时，应具备完全的行为能力。严禁酒后者或身体健康状况欠佳，而无法从事特种作业的人员执行紧急救援任务。
4.参与电梯困人救援的工作人员，严格按照操作规程要求，必须在2-3人以上协同操作完成。
二、在维保单位未到之前，组织实施紧急救援程序：
1.当发生电梯困人事件时，迅速查明情况，立即通知电梯维保单位上门求助。
2.在电梯专业维保单位未到之前，公司工程维修部立即启动应急预案，采取营救措施。
2、现场指挥与被困业主、乘客取得联系，积极安慰乘客不要焦急烦躁，耐心等待救援。如果轿门已被扒开，请被困乘客关上轿门，以防意外。
3.切断电梯主电源开关。如果电梯含有其它相连的电源设备，如应急电源，也应同时切断。
4.工程部立即指派一名电梯工操作松闸手柄，另一名电梯工手动黄色盘车手轮，使电梯朝较轻的一方缓慢移动。 其注意事项：
（1）电梯必须慢慢滑行，以防惊吓或伤害乘客。
（2）轿厢运行不许超过下一停层，应平层停靠。
（3）持续保持电梯的`制动状态。
（4）必要时通过盘车手轮附以外力。 5.待轿厢到达平层位置后，复位抱闸手柄。
6.打开厅门，轿厢门，解救出被困的乘客，并以安慰致歉。
三、积极配合协助维保单位开展救助工作
1.维保单位到场后，立即向其介绍出现故障的情况，和被困楼层及乘客人数。
2.积极协助展开营救工作，并为维保单位提供必要的工具用品和相应的人员。
3.我方配合人员应虚心学习维保单位工作人员的操作技术，以及施救方法，不断提高自身的业务技术能力。
4、救援工作结束后，工程维修部要写出工作总结存档备案，不断提高电梯困人的应急救援能力。
四、对其他电梯机型救援时的技术操作说明：
1、对于无齿轮必要时应装上盘车圆盘，可在必要时防止和控制电梯在重力作用下自动滑行。
2、对于液压梯，松动机房液压阀背后红色放油手柄使轿厢下移。
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