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第一篇：幼儿园保安培训工作计划
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的`关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。
6、做好治安管理监控系统的相关工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
第二篇：幼儿园礼仪方案
一、仪容仪表
头发――前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发。
手部――勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。
面部――牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。
妆容――日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。
着装――柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。
鞋子――带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。
佩饰――带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。
二、行为举止
体 态
1. 脸部――真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。
2. 眼神――亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。
3. 坐姿――入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。
4. 站姿――身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。
5. 走姿――上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。
6. 蹲――身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。
7. 手势――准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。
良 好 行 为
1. 办公――保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。
2. 接待家长――起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。
3. 带班教学
坐姿――面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）
指示行动――指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。
班务行动――轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）
师幼互动――热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
4. 接待
领导佳宾或来访者
接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。
介绍贵宾，按介绍的先后顺序――"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。
客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的`欢迎。
值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。
三、语言沟通
1. 上课语言
语速适中，语言生动、有趣、儿童化；使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。
2.生活语言
亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱；不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。
3.文明用语
接待来宾
主动询问，忌不理不睬、冷漠、无应答
――您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？
――哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。
对待同事
a. 上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问"你好""早上好"或点头致意。
b. 在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……言谈间不涉及他人隐私。
c. 提出意见――我对这件事有看法，因为……
d. 提出建议――我想，能不能这样，……，供参考。
对小朋友和家长
问候语――你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。
请求语――请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
感谢语――谢谢、非常感谢等。
抱歉语――抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
道别语――再见、明天见、待会儿见等。
宽容语――没关系、不客气、应该的等。
打电话
a. 打电话――先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如："喂，您好！我是中心幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……"
b. 接电话――先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如："喂，您好！佳佳幼儿园X班XX老师，请问你找谁？"或"您好！我是XX有什么事吗？"
c. 放电话――等对方放下电话，然后再挂机。
第三篇：幼儿园礼仪方案
活动目标：
1、通过多种形式鼓励幼儿帮助父母做力所能及的事。
2、鼓励幼儿大胆表述自己的愿望。
3、引导幼儿体验父母的辛苦，增加彼此间的亲情。
活动准备：
学过的有关帮成人做事的儿歌、有关亲子活动介绍的联系单。
活动环节：
一、谈话活动
（一）以图片的形式，帮助幼儿回忆儿歌的内容。
你们看，图上的小朋友在做什么？并请幼儿一起朗诵儿歌。
（二）以谈话方式引发幼儿参与活动的兴趣
1、体验父母的辛苦提问设计：你们知道自己的爸爸妈妈都在什么地方工作吗？爸爸妈妈工作了一天，回来还要做些什么，这时你有什么样的感觉？看到爸爸妈妈很辛苦，你会做些什么呢？
2、激发幼儿帮爸爸妈妈做事的愿望提问设计：你们想当爸爸妈妈的小帮手吗？我们能为爸爸妈妈做些什么呢？请幼儿根据自己的生活经验进行讲述。
二、亲子摄影展――《爸爸妈妈小帮手》
1、请爸爸妈妈把幼儿在家做小帮手的`情景拍摄下来。（形式：照片、录像均可）
2、用展板的形式对系列照片进行展出，对拍摄的录像可以在某段时间进行播放。
礼貌歌活动目标：
1、学习礼貌用语："你好，再见"。并在老师的提醒下会正确使用。
2、熟悉歌曲，初步培养幼儿节奏感，学习按节奏拍手，根据歌曲内容进行简单的歌表演。
活动准备：
在活动室一角布置一个熊猫的家，并请一名老师戴上熊猫头饰扮演熊猫。
活动组织：
1、教师通过讲述故事《有礼貌的小白兔》，启发幼儿学习故事中的"你好"，"再见"等礼貌用语，引起幼儿兴趣。
师："刚才老师讲的故事名字叫什么？""你们为什么喜欢小白兔呀！""因为小白兔有礼貌，所以大家都喜欢它！"
2、熟悉歌曲《礼貌歌》，并学会按节奏拍手，初步培养幼儿对音乐的感受能力。
师："老师把刚才的故事编成了一首歌曲，我们一起来听听看，请小朋友跟着音乐来拍手"
3、根据歌曲内容配上简单表演动作，让幼儿熟悉歌词内容。
唱"你好，你好亲爱的朋友，我们一起，快乐无比"时，左右手握拳在胸前，大拇指相向，按节奏两个大拇指互相点一点。
唱"再见，再见，亲爱的朋友，我们将再见"时，左右手握拳在胸前相对，两个大拇指互相弯曲，作点头状。
4、通过游戏，让幼儿掌握"你好""再见"礼貌用语的正确用法。
师："我们去熊猫家作客吧！""到了熊猫家我们怎么说？""我们一起来表演《礼貌歌》给熊猫看吧！""我们该回家了，跟熊猫说什么？"
附故事：
有一天，小白兔到熊猫家去作客，小白兔说："你好"熊猫请小白兔吃萝卜，小白兔说："谢谢"于是，小白兔和熊猫在一起高高兴兴地搭积木，做游戏。小白兔要回家了，熊猫拉拉小白兔的手说："我喜欢和你作朋友！"小白兔向小熊猫招招手说："再见"就回家了！
第四篇：幼儿园安保人员培训计划
一、指导思想
以安全的发展观为指导，全面围绕按照区教育局的全面部署、园务计划为指导，坚持以人为本，牢固树立“珍爱生命，安全第一”的意识，把加强安全工作摆到突出的位置，强化安全管理，狠抓落实，积极防范各类校园安全事故的发生。
二、主要目标
1.加大人防技防配备，扎实做好保卫工作，积极减少不安全因素。
2.通过各种方法和手段对师生进行安全知识教育。
3.加强传染病预防与宣传教育，切实强化个人卫生和公共卫生落实。
4.坚持食品卫生安全管理，严禁“三无”食品进入校园。
5.定期对校舍、用电线路、电器进行全面检查，杜绝安全隐患。
三、具体措施
(一)进一步明确安全责任，完善奖惩制度。
1.继续发挥安全委员会职能。将继续以安委会为核心，将发挥其作用开展好各项工作。保证安委会每月底召开安全工作会议一次，针对存在的问题进行讨论整改。
2.完善安全奖惩制度。继续补充完善安全奖惩追究细则及处理办法，继续加强月考核、学期考核力度，强调班主任负责制，园领导将定期进行检查督促。本学期班级调整，只有不断强化安全意识，认真履行工作职责，才能避免意外的发生。
3.建立健全安全帐册。根据上级部门的要求以及本园实际情况，制定相关安全工作常规，杜绝事故的隐患，做好防范措施，发现问题及时处理。
4.建立健全汇报制度。根据教育局的要求，我们将完善各级汇报制度，保证在第一时间解决各种不安全的问题。保证每月上旬进行安全月报。
(二)进一步细化安全教育，宣传到位。
1.根据季节的不同针对性的对师生进行安全教育。内容包括：交通安全、用电安全、防火、防溺水、预防食物中毒、各种传染病的预防、家庭生活、户外活动、安全活动等。
2.利用家长园地、家长会、家访等途径对家长进行有关安全方面的宣传教育，协助幼儿园做好安全工作。
3.安全周期间幼儿园及各班更要围绕安全工作主题，利用多种形式开展安全教育活动，营造安全教育氛围。
4.通过开展有关安全活动对师生进行自救、自护方面知识的教育。
(三)进一步加强检查力度，防患未然。
1.严格管理根据季节的不同对有关安全情况进行重点教育检查，发现问题及时解决，如定期进行房屋设施、环境、场地、家具、玩具、电器用品、药物、餐饮、盥洗、睡眠等环节中的安全保护。
2.房屋检查严格执行中心校规定的安全检查制度，正常情况下每年检查二次。
3.用电、防火检查。
①加强学校各种电器的保管、检修、使用，发现线路老化裸露、插座、插头有安全隐患，要及时上报的同时立即解决。
②师生要养成随手关闭开关、拔掉电源的好习惯。严禁超负荷用电。
③幼儿园的灭火器材要放在指定地点，有关教师心须了解灭火器的.原理及使用。
(四)进一步细化幼儿卫生习惯，预防到位。
1.严格执行每天的晨检并做好秋季h1n1、手足口病防控传染病工作。
2.做好师生的饮食管理和检查、厨具、餐具等要定期消毒，厨房、用餐地点必须每天打扫卫生。炊管人员要把购物、制作等质量关，不购买过期、腐烂变质的食品。一定要严格监督、管理饭菜质量，严禁食物中毒事件发生。
(五)进一步完善人防技防，保障和谐教学秩序
1.本学期配备两名保安，严禁陌生人进行幼儿园，发现可疑人或有扰教育教学秩序的要及时制止，及时汇报园长室或与上级联系，拨打110报警。
2.加强校园周边的综合治理工作，严禁在园门口摆摊、停车、严禁在幼儿园周围有干扰正常保教工作的活动。
3.值班教师严格执行值班制度，出现问题及时上报。
4.门卫认真夜间巡查和白天看护工作，保障幼儿园师生生命、财产安全。
第五篇：幼儿园保安培训计划方案
一、培训目的
为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四方面着手抓起，展开培训
二、培训时间
xx-x-x
三、培训内容
公共知识 消防知识 工作流程 军体训练
四、具体安排
本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素质，又提高了员工的身体素质，两手都要抓，两手都要硬
五、培训内容划分
公共知识培训
为了提高部门员工的整体素质，培养员工工作中的积极主动性，使服务意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态度达到同行领先水平，特此我们进行公共知识培训
7月3日公共培训内容包括 ：
服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”
职业道德“服务意识”六心服务
7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉
7月5日公共知识培训内容包括
如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求
7月6日公共培训的内容包括
(1) 言谈，行为，行走，其它
(2) 消防知识课程培训
为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能达到“三知”“三会”
7月7日消防知识课程培训包括：
火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项
火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置
7月9日消防课程包括
灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规范，安全事故规范管理
7月10日工作流程培训
保安工作存在一定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果
7月10日工作流程 培训内容包括：门卫工作流程
7月11日工作流程 培训内容包括：车场工作流程
7月12日工作流程 培训内容包括：巡逻工作流程
军体训练
保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的.体能，为了加强提高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作，我们一定要加强军体训练。
第六篇：幼儿园保安培训计划方案
一、防火预案
(一)成立防火工作领导小组，落实各部门职责
1、成立由园长、后勤分管副园长、消防安全员、保健员、各班班主任组成的防火领导小组。
2、后勤人员组成灭火行动组，积极协助专业灭火人员的工作。
3、各班教师、保育员负责疏散引导幼儿。
4、保健大夫协助医疗人员负责救护工作。
(二)日常工作要求
1、防火领导小组要定期检查，不断完善防火设施，绿色通道标志明显，每班配有紧急疏散图，应急灯能正常使用。
2、幼儿在园活动时，活动室前后门、走廊门必须处于打状态，各通道必须保持畅通。
3、食堂操作间、加工间要保持通风。排油烟机要定期清洗，不留油垢。
4、要加强对幼儿和工作人员防火安全知识的教育与培训，工作人员做到会使用灭火器结合教育内容进行防火演习，使其掌握紧急情况下的逃生技能。
(三)报警和火灾应急处理
1、发现火灾后，必须立即拨打119报警。在报警电话中，要说明以下情况：起火单位、位置、着火物、火势大小、火场内有无化学物品及类型、着火部位、报警人姓名、单位及所用电话等，并派人员在醒目处等候接车。
2、报警同时，开启消防电源，打开应急照明设施和安全疏散标志。
3、在消防人员到达前，由灭火行动组尽力控制火势蔓延。
4、若火场内有人员，则应用灭火器具减弱火势对人员的威胁，全力疏散、抢救人员脱险逃生。
5、对可能造成人员伤亡、发生爆炸事故、烧毁重要物资、形成大面积燃烧等影响全局的情况，应列为主要方面予以处理。
6、灭火行动组应分秒必争，迅速行动，找准着火点，果断扑救，抓住时机，不等不靠，为继续开展全面深入的扑救工作打下良好基础。
7、无关人员要远离火场，保持道路畅通，便于消防车辆驶入。
8、扑救固体物品火灾，使用灭火器;扑救液体物品火灾，使用灭火器、沙土、湿的棉被等，不可用水。
9、不得组织幼儿灭火。
10、及时报告主管单位领导。
二、防食物中毒预案
(一)成立防食物中毒领导小组，落实各部门职责
1、成立由园长、后勤分管副园长、保健人员、食品采购员、各班班长、保育员组成的领导小组。
2、保健大夫协助医疗人员负责救护工作。
3、食堂班长负责保存好食物留样。
(二)日常工作要求
1、食品原材料要到信誉好的正规厂或商家购买。除调料外，所有食品全部由食堂加工制作，不购买现成的食品。
2、掌握好食品原材料库存量及存放时间，妥善管理，不得出现发霉变质现象。仓库内要做好灭鼠工作。
3、原材料的储存要分类、分架、离墙、离地，食品的存放、加工、分发要生熟分开。
4、已加工完的饭菜盛桶后要及时加盖、离地，做好防蝇防尘工作。
5、饭菜按量制作与分发，不得存放剩饭菜。
6、饭菜实行24小时留样并做好详细记录。
7、非食堂人员严禁进入食堂。食堂人员禁止一人单独在食堂。
8、各班教师加强对幼儿的观察，及时发现异常现象。
(三)事故应急处理
1、就餐后，当幼儿出现呕吐、腹泻等现象时，带班教师要立即将幼儿送往医院，并向园长汇报。
2、食堂人员负责保留好饭样及餐具，并送往卫生防疫部门进行检验。期间，严禁无关人员进入食堂。
3、组织保健大夫、后勤副园长、骨干教师组成的陪护队伍，具体负责陪护事宜。
4、稳定幼儿情绪，做好家长工作，保证幼儿园正常的生活秩序和工作秩序。
5、及时向主办单位及当地卫生防疫部门报告有关处理情况。
三、突发事件应急预案
(一)成立突发事件领导小组，落实各部门职责
1、成立由园长、后勤分管副园长、保健人员、各班班主任、保安人员组成的领导小组。
2、按照各自的分工进行工作。
(二)日常工作要求
1、领导小组要定期检查，发现安全隐患及时处理。
2、幼儿入园、离园时，保安人员要在大门口巡视，幼儿入园、离园后及时关闭大门，防止无关人员进入幼儿园。
3、幼儿园大门保持上锁关闭状态，有外人进入时，必须查明身份，做记录后方可入园。
(三)事件应急处理
1、突发事件当事人立刻通过电话报告园长。
2、园长、保健大夫等相关人员迅速赶到现场，按照职责进行工作;外来因素造成的突发事件要报告主办单位领导。
3、如是意外事故，保健大夫简单处理后速送医院;如是外来人员造成的事故，迅速拨打110报警。
4、紧急疏散幼儿和工作人员到安全地带，确保幼儿和工作人员的生命安全。
5、在等待救援的同时，严格控制闲杂人员和家长进入幼儿园，避免出现混乱状态。
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