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我们xx学院30名同学在学校的组织下到x制药有限公司进行为期7个月的实习,实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历,同学心里都清楚大家这次远行不轻易,每个人的工作热情都很高,也非常重视这次实习。
一、实习目的
1.1实习单位简介
xx保税区xx合成制药有限公司是xx医药集团股份有限公司下属子公司,成立于1993年,固定资产投资1亿多元,占地面积5万多平方米,是依据GMP(已通过认证)标准建设的头孢菌素和半合成抗生素原料药生产企业。地址位于xx保税区内,1996年被市政府授予花园式企业称号。20xx年兄弟公司xx保税区丽达医药有限公司成立并由xx合成制药有限公司治理、固定资产投资1亿多元,占地面积4.3万多平方米,一期工程枸橼酸铋钾生产车间现已落成,500MT头孢新车间,中试车间、中心化验室等相继落成,xx合成及丽达将成为合成原料药生产及中试基地。
公司现有员工近300人,主要产品为年产700吨的6―apa,600吨氨苄西林、阿莫西林,160吨头孢曲松钠,30吨头孢他啶及头孢呋辛钠,其工艺和经济技术指标均已达到国际领先水平,产品质量均符合国际最新药典标准。年产值和销售额均已近4亿元,现已成为国内最具规模的青霉素三水酸原料药和头孢类无菌原料药生产基地之一。同时为了适应企业的持续发展,对原有品种扩展的同时开发头孢类原料药头孢匹胺、头孢尼西、头孢米诺等,心血管类药辛伐汀,消化系统药枸橼酸铋钾。
本公司以市场为依托,以高新技术为动力,以现代治理为手段,以创名牌、上规模为目标,以“超越自己,挑战极限”的企业理念,迎接新经济时代的到来。
1.2实习目的及意义
(1)了解药厂厂区布局,车间布局,熟悉相关原则;
(2)熟悉药品生产工艺流程(从原料到成品),学习各车间物料流程,加强GMP知识和安全知识的学习,把理论与实践相结合;
(3)了解各部门日常工作,亲自体验,并自己总结;
(4)提高沟通及人际关系处理能力;
(5)体验上班族生活。丰富专业知识,积累工作经验,为以后走上工作岗位打基础;
(6)找到自身不足之处,早日弥补,增强自己适应社会能力。
二、实习内容
2.1公司生产部门介绍
合成部分:合成一车间,合成二车间,合成三车间,500MT车间,负责头孢粗品的合成,离心干燥。
精制部分:精制一车间,精制二车间,精制三车间,精制四车间,负责对头孢类粗品进行精制加工无菌处理,得无菌粉,再送进包装车间包装就得到成品。
(1)合成部生产一车间
合成生产一车间是xx合成有限公司四个合成车间中重要车间之一,该车间共有正式员工30人,车间主任1人,工站长1人,技术员2人,分四个班,车间的主要生产产品为头孢曲松钠粗品,年产量300MT,车间员工操作岗位分为:反应岗位和离心干燥岗位。
2.2岗位实习内容
(1)离心干燥岗位职责和工作制度;了解离心干燥岗位标准操作规程,熟悉产品和半成品的质量标准;把握该岗位主要设备的性能和使用注重事项
(2)熟悉车间布局和管线流向
(3)根据“上部料式离心机标准离心操作规程”,对头孢曲松钠粗品及中间体7―ACT进行放料,离心,洗涤操作,把握离心机速度的控制和放料阀门的切换
(4)把握设备的清洁保养技能(离心机双锥,粉碎机,出料车,滤包等清洁保养)
(5)使用摇摆式颗粒机进行产品的粉碎操作
(一)离心机
工作原理:离心机是立式刮刀卸料自动过滤离心机,待分离的物料经进料管进入高速旋转的离心机转鼓内,在离心机力场的作用下,物料通过滤布(滤网)实现过滤,液相经液管排出,固相则截留在转鼓内,待转鼓内滤饼达到机器规定的装料量,停止装料,对滤饼进行洗涤,同时将洗涤液滤出,达到分离要求后,离心机低速运转,刮刀装置动作,将滤饼刮下,完成一次工作循环。
(二)摇摆式颗粒机
工作原理:电动机直接针齿减速机,通过偏心凸轮带动齿条,驱动制粉轴往复旋转,使固体物料进入刮粉轴内仓,再由齿轮顶角将物料推出筛网成粒,粉型固体物。
(三)回转真空干燥机(双锥)
工作原理:干燥设备通过对设备夹套的加热加温,内胆不停地翻滚搅和,同时对设备内胆进行真空抽湿,达到对物料的进一步干燥与混合的目的,本厂生产的干燥机广泛应用在化工,医药,染料,食品等行业。
产品生产流程:7―氨基头孢三嗪(7―ACT)反应―→离心干燥―→7―氨基头孢三嗪湿料粉碎―→真空干燥―→7―氨基头孢三嗪干料粗品―→贴产品标签―→头孢曲松钠(CTR)反应―→离心干燥―→湿料粉碎―→真空干燥―→头孢曲松钠(CTR)粗品―→贴产品标签―→包装送进冷库头孢曲松钠的制备工艺属于化然后再加入钠成盐剂进行反应析出结晶而制得,其特征在于溶媒是由烷的卤代烃,乙酸乙脂或丙酮与醇类溶剂和水组成的混合溶媒,在7―ACT和AE―活性脂的搅拌反应至澄清,再直接加入钠成盐剂进行成盐反应,待反应溶液变混浊时进行养晶处理,然后用头孢曲松钠的不溶性有机溶剂将结晶析出,最后经过常规的结晶洗涤、干燥后处理得头孢曲松钠成品。
7―氨基头孢三嗪的合成工艺方法以7―氨基头孢烷酸(7―ACA)为原料,经3―位三嗪环取代,先制得7―氨基头孢三嗪(7―ACT)。头孢曲松钠的生产工艺合成的制备技术领域,由氮气保护,在溶媒中,由7―ACT和AE―活性脂在胺类中间反应物的作用下进行反应。
三、实习结果
在为期几个月的实习里,像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,和上班族一样上班,天天8:00(20:00)在xx集团集体宿舍门口等候公司专线车接送我们上下班,实习过程中我遵守公司的各项制度,做到了不睡岗,托岗,闯岗,不缺勤,没发生过重大事故,虚心向有经验的同事学习,认真的完成领导下达的工作任务,并把在大学里所学的专业知识运用到工作当中,下班休息之余扩充自己的专业知识,使自己在工作中更有竞争力,在实习过程中我顺利的通过了司级,车间级,班级的层层考核,获得了独立上岗操作的资格。
四、实习体会
实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历,实习是我们离接触社会的一个平台,最真实地感受社会的一个窗口。这次在xxx合成制药有限公司为期的实习生活让我学到了很多东西,对我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会,更便捷的融入社会,它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的熟悉,而且在实践能力上也得到了提高,真正地做到了学以致用,让我学到了许多书本上学不到的东西,有效的锻炼了自己,长了见识,开拓了视野,实习是我们把学校学到的理论知识应用在实际中的一次尝试,是我们迈向社会的第一步,通过这次实习,我发现了不少问题,自己的缺点、不足,早该摒弃的陋习,逐渐被自己所认知,自己所学知识的肤浅,专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多,使我熟悉到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。
时间过得很快,转眼间,实习生涯已经过去一大半了,我学到了很多课本上学不到得知识,令人难忘,令人回味。踏上工作岗位,才知道,时间是这样过的,生活是这样过的,思想是这样在改变的......刚到公司报道的第一天,心情特别激动,来到公司门口,虽然不大,也不失气派,虽然简单,却非常整洁。不愧是药厂啊!生活部的杨部长先带我们到宿舍安顿下来,心里顿时凉了半截,六人住的小房间,和学校一样,上下床,俨然没有学校的好。公用的卫生间,男女宿舍同楼,天!这就是宿舍啊?收拾东西,吃班中餐,参观公司,开新员工会,将制度,一切按部就班的.进行。酷暑难耐,再加上公司条件简陋,在我们眼里,只有三个字:被欺骗。刚来第三天,就有人离开,选择了其他药厂,陆续又有人离开,心里很不是滋味。
是的,感情是药慢慢培养这句话一点也不错,我们互相扶持、互相帮助,慢慢工作了,就发现,其实在这里也蛮不错的。每天按时的上下班,开始投入到里面来。实习几个月了,一直拼命上班、上班,觉得脑子都快秀逗了,有限的资金,有限的时间。―生活就这样平淡的进行着,转眼间已经半年了,说不出的感受。刚到公司时的彷徨不知所措仍然存在。难道自己一辈子就这样在药厂车间待一辈子吗?难道当初信誓旦旦药实现的梦想就因此而埋没吗?不能,我要做的,就是继续向前。我喜欢每天都看到不一样的太阳,如果知道未来什么样子,我就不想做了。我要做的,就是在实践之中继续学习,不断探索、不断总结,找出自己在工作中的缺点和不足,并找出解决问题的办法,在工作中增强自己的创新能力、多动手、多做、多看少说话,现在我觉得前途一下子开阔了,是啊!要看的,不就是努力的过程吗?品尝艰辛,才会尝到胜利的喜悦。我现在又要学习新的知识了,考试、学习、工作都积极行动起来,让自己的生活每天都过得充实,活得精彩。
新年年初,我公司在党校召开了本公司十一届员工代表大会,带给我的震撼很大。虽然每个公司召开员工大会都是必须的,但公司集体上下所表现出来的团结和活力,是让我感受最深的。是啊,一个好的企业靠的不就是团结的力量吗?
一、实习目的及意义
1、相识药品并驾驭其销售方法
2、实践与熬炼与人接触、与人交往实力
二、实习内容
1、相识柜架上的药物品种
本药店有rx(处方药)、otc(非处方药)、保健品、特别管理药品。常被购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在便利拿取惹眼的位置,标明价码,熟识管理区域内商品摆放及分区分类。
2、了解常见疾病症状及对症下药
1.1流行性感冒
1.2一般感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感
1.3常用感冒药的价格感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、维c银翘片(3.5元/盒)、速效伤风胶囊(4.00元/盒)、板蓝根冲剂(7.50元/袋)、日夜百服咛(12.80元/盒)和泰诺(10.5元/盒)。
2.2胃病胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。
2.3三五官科常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎
3、对一些常见疾病进行了深化的了解春天是个美妙的季节,到外一片和谐的气象,但是暖和的春天也是细菌、病毒生长繁殖的季节。比如说感冒、胃病、红眼病。
3.1感冒感冒一年四季皆可发病,但多发季节当属春天,其发病特点及临床表现亦各不相同当然治疗也就不一样了。
3.1.1对流行性感冒(流感)用m2离子通道阻滞剂,如金刚烷胺、金刚乙胺(甲型);神经氨酸酶抑制剂,如奥司他韦、扎那米韦(甲、乙型)治疗。除药物治疗外,平常要多洗手,多喝水,多熬炼,留意养分,保证睡眠,保持室内空气清爽,严峻时带口罩,少在人多的地方聚集。
3.1.2对一般感冒(伤风)依据发病特点给药。
3.1.2、1风寒型:表现为恶寒生,发热轻,无汗,头痛,肢节酸痛,鼻塞声重,咳嗽,流清涕等,应用辛温解表药治疗,中药如麻黄、细辛、防风;西药如通宣理肺片、九味羌活、参苏理肺丸、风寒表实感冒冲剂、风寒表虚感冒冲剂、柴麻解表丸、桂枝合剂、柴胡饮冲剂。多休息和饮水,食用易消化的食物,
3.1.2、2风热型:表现为身热较重,微恶风,头胀痛,咳嗽,痰黏黄,咽噪红肿难受,鼻塞等,应用辛凉解表药来治疗,中药如薄荷、菊花、桑叶;西药如羚羊感冒片、银翘解素片、羚翘解毒丸、板蓝根冲剂。
3.1.2、3暑湿型:表现为身热,微恶风、汗少、肢体酸痛或难受,头昏胀痛,咳嗽黏痰,浊涕,口渴,小便短赤等,应用清暑祛湿解表药来治疗,最常用的是藿香正气液(丸)。
3.1.2、4气虚感冒型:表现为发热,恶寒较重,无汗,咳嗽,咯痰无力等,应用益气解表药进行治疗。
3.1.2、5表里双感:表现为口苦口干,头痛目眩,壮热增寒,咽喉肿痛,大便便结小便赤涩。应用表里双解解表理清药进行治疗。如防风通圣丸。
3、2胃病
3.2.1饮食停滞型:表现为胃痛,脘腹胀满或吐不消化,大便便结等,应用消食导滞药治疗,如健胃消食片。
3.2.2胃阴亏虚型:表现为胃隐隐作痛,口噪咽干,大便干结等,应用养阴益胃药治疗。
3.2.3脾胃虚寒型:表现为胃隐隐作痛,喜温喜按,空腹痛食痛减,泛吐清水,手足凉,大便溏薄等,应用温中健脾药治疗。
3.2.4寒邪客胃型:表现为胃病暴作,恶寒喜暖,脘腹得温而难受减轻,喜爱饮热饮等,应用散寒止痛药治之。
3.2.5肝气犯胃型:表现为胃脘胀闷,大便不畅,因心情因素而难受等,应用舒肝理气药治之。
3.2.6肝胃郁热型:表现为胃脘灼痛,痛热急迫,泛酸,口干口苦等,应用舒肝泻热和胃药治之。
3.2.7瘀血停滞型:表现为胃脘难受,痛有固定的位置,按之有针刺感,食后更痛等,应用活血化瘀药治之。
3.3红眼病。春天还有一些外科病简单发生,如红眼病。红眼病的潜藏期一般为24小时左右。病后常有眼部不适和有异物感,眼多流泪,怕光及胀痛,眼结膜明显充血,球结膜发红,布满血丝、眼内分泌物增多。若为病毒感染所致,又可见眼睑高度水肿、脸结膜上有大量滤泡、患眼侧耳前淋巴结肿大,有压痛,严峻的有结膜下出血、角膜发炎、视力模糊。本病在治疗上须分清是细菌,还是病毒所致,若是细菌感染者,用抗生素或磺胺眼药水滴眼;属病毒者,可用盐酸吗琳双胍、疱疹净眼药水滴眼,每小时一次。本病之所以造成暴发流行,主要是接触传染所致。因此,要养成讲卫生、爱清洁、勤洗手的良好习惯,切忌用手揉眼。
三、收获及体会
看到了自己在学校里学到的理论学问运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个也许的药物分类方向,实际应用中,有不同的商家生产不同品名但药用相像的`药品,但我觉得万变不离其宗,只有具备扎实的药理学学问,才能够更好的相识这些药品,所以除了弄懂理论学问外更重要的是要在实践中运用这些学问,让这些学问在大脑里面消化变得更加深刻。
我对这个销售行业的要求也有了新的相识。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业学问外,还要具备优质的服务看法和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素养,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中常常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多状况下听从药师举荐。这时候就应当向顾客举荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、运用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药平安问题。服用期间不宜喝茶的药物有①金属盐类药物:铁剂(硫酸亚铁、补血糖剂等);钙剂(乳酸钙等);铝剂(氢氧化铝、胃舒同等);钴剂(vitb12);铋剂(次硝酸铋、次碳酸铋等);银剂等。②维生素和酶制剂:vitb1、胰酶等。③解热镇痛药:阿司匹林、氨基比林等。④抗生素类药:红霉素、林可霉素、链霉素、新霉素、四环霉素、利福同等。⑤冷静催眠药:巴比妥类药物。⑥其它:黄连素、利血平、强心苷、异烟肼、呋喃唑酮、甲基苄肼等。所以要有耐性、要有良心、更要专心。
遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电导致刷卡机无法运用、顾客的医保卡消磁不能运用。这些事情发生后,都必需与顾客说明缘由并请其宽恕所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟悉的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现,但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还会遇到这样的问题,因为柜架上药品品种繁多,在拿的过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的看法。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平常多看多练,记住品名及放置位置,记住药品的价格就更好了。
对自己今后的就业所面临的问题有了一个深化的了解。中国执业药师协会秘书长说我国至少还须要101万名执业药师。社会对执业药师的需求量还是比较大的,将来考取执业药师就会有良好的就业前景。
为加强药学专业(专业)集中实践环节的组织实施,确保教学质量和人才培训规范,制定了药学专业集中实践环节的基本要求。各办学单位应按照中央电力大学的要求,加强集中实践环节的组织领导,制定可行的集中实践环节计划,确保集中实践环节的顺利完成。
集中实践包括毕业实习和毕业作业。
一、目的要求
毕业实习和毕业作业是一个重要的实践教学环节。培养学生良好的职业道德、严谨的科学态度和工作作风,巩固理论知识,提高分析和解决问题的能力。为毕业后的医疗工作奠定基础。
二、时间安排
本专业集中实践18周,其中毕业实习12周,毕业实习总结1周;毕业作业5周。
在医院工作的学生主要在医院药剂科实习,社会药房可安排一周实习;在社会药房工作的学生主要在社会药房实习,医院药剂科可安排两周实习。
如果需要就业或实际工作,学生也可以选择有实习条件的药厂和药检所(室)进行实习。实习安排以药厂、药检所(室)为主,医院药剂科、社会药房可安排2周实习。
三、场所要求
原则上要求县级以上(含县级)医院药剂科和具有一定指导能力的药品批发零售企业(社会药房)毕业实习。
四、集中实践环节的组织
1.各教学点应高度重视集中实践环节的`组织领导,成立药学专业集中实践环节的领导小组。根据学生和实习单位的情况,组织实习小组,确定领导和指导教师,指导学生指定毕业实习和毕业作业计划。
2.所有集中实践环节的组织情况(包括实习计划、实习单位、导师、实习小组成员名单等。)提交(省)级电大备案。
3.毕业实习结束后,教师和实习单位应共同填写对学生成绩的评价和评价。(见附表:中央电力大学药学专业(专科)实践评价手册)
4.省电大有关部门应当对毕业作业评定结果进行审核,中央电大定期抽查。
5.根据毕业实习考核和毕业作业考核,综合确定毕业实习和作业成绩。
6.对导师的要求:必须毕业于本专业,具有丰富的教学和实践经验,原则上具有中级以上专业技术职位,对实习生选择的家庭作业内容进行一定的研究,可以使用现代教学媒体,经常指导学生到每个实习点。每位导师通常指导不超过8名学生。
五、毕业实习内容及基本要求
(一)医院药剂科
1.西药房
(1)熟悉处方格式、内容和正确的写作方法;了解常用处方的拉丁文缩写和各种处方的保存系统。
(2)审方、划价、配方、发药等工作可按工作程序完成。
(3)熟悉毒麻药品的种类和管理方法。
(4)掌握常用药物的名称(化学名、拉丁名、别名和商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应、药物相互作用及配伍禁忌等。
(5)了解处方调配过程和处理方法。
2.中药房
(1)熟悉中医处方的格式、内容和正确的书写方法,以及处方的保存制度。
(二)掌握审方、划价、配方、发药等工作程序,以及各程序中特殊问题的处理方法。
(3)能正确熟练地称量中药。
(4)熟悉常用中成药的剂型、成分、功效、主治及注意事项。
(5)了解中草药及其成品药的加工和储存。
3.药库
(1)了解药库的工作任务和基本管理制度。
(2)熟悉各种药品的展示、储存和应用。
(3)了解药品预算、药品统计、日消月结、领取、报销、药品发放等工作程序及注意事项。
(4)熟悉药库的设施和设备使用要求。
4.普通制剂室
(1)了解普通制剂室的任务。
(2)了解普通制剂室的业务技术管理。
(3)熟悉普通制剂室常用机械的使用方法及注意事项。
(4)熟悉常用制剂(滴眼剂、软膏剂、合剂、滴耳鼻剂、糖浆剂、乳剂、片剂等)的制备方法和原理。).
(二)社会药房
1.社会药房实习的基本要求
(1)了解零售药店和医院药店的区别。
(2)了解社会药房的工作性质、工作要求和任务。
(3)熟悉社会药房的类型和特点。
(4)熟悉社会药房管理制度。
(5)掌握社会药房及其药品质量管理的基本工作方法。
2.药品经营企业实习的基本要求
(1)了解药品经营企业人员的职业道德。
(2)了解药品经营企业对人员和营业场所的要求。
(3)掌握药品采购和储存管理的基本原则。
(4)熟悉药品流通过程的特点及其配送注意事项。
(5)掌握流通领域中药管理质量的监督管理制度。
(6)掌握药品经营中禁止的行为和与药品经营有关的不正当竞争。
(7)熟悉与药品管理相关的药品分类。
(8)了解药品销售人员的监督。
(三)其它
1.药检所(室)
(1)药检所(室)基础知识
了解药品检验所(室)的工作任务,了解药品检验所(室)的业务技术管理,熟悉制剂质量检验的项目、程序和方法,了解常用制剂快速检验的操作程序,掌握药品检验报告的书写方法。
(2)了解药检中常用的操作方法。
(3)熟悉药检室常用检验仪器(旋光计、PH计)、分光度计、片剂溶出仪、折光仪等)的用途和用法
2.药厂参观实习(实习内容由学校和药厂协商确定)
(4)毕业实习考试
学生在一个单位实习后,应认真总结个人,填写毕业实习报告,并交给教师进行审核。教师应根据优秀、良好、通过、不合格的四级考核结果进行评估并签字。
优秀:实习期间遵守实习纪律,出勤,工作认真踏实,无错事故,理论联系实际,技术操作规范熟练,服务态度好,有实习笔记。
良好:实习期间遵守实习纪律,无旷课、迟到、早退,请假不超过三天,认真工作,无错事故,理论联系实际,技术操作规范,但迟到、早退不熟练,服务态度好,有实习笔记。通过:实习期间可遵守实习纪律,无旷课,请假不超过2周,理论联系实际,技术操作基本规范,但学习不够开放,工作错误小,服务态度好,实习笔记。
失败:不能遵守实习纪律,旷课,经常迟到早退,或请假2周以上,工作错误明显或经常错误,技术操作不规范,服务态度不够好,没有实习笔记。
六、毕业作业内容及基本要求
毕业作业主要是培养学生运用知识分析和解决问题的能力。学生可以结合社会调查、文献搜索或专题实验完成毕业作业。毕业作业可以是文献综述、专题论文或调查报告。毕业作业必须独立写,题目由学生和导师共同制定。
文献综述和专业论文字数在3000字以上,调查报告字数在5000字以上。
每个学生的毕业作业应由两名中级以上职称的专业人员审核,并写评论并评估成绩。成绩优异、好、及格、不及格。
很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于20xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长 和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下:
一:实习的时间和人数的安排
xxx
二:实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三:加强自身学习,提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
四:存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。
五:建议
通过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:
一:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。
二:在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结兽药生产与营销岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在兽药生产与营销岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合兽药生产与营销岗位工作的实际情况,认真学习的兽药生产与营销岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在兽药生产与营销岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在兽药生产与营销岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对兽药生产与营销岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据兽药生产与营销岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成兽药生产与营销岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到兽药生产与营销岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的`角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对兽药生产与营销岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。