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20xx年来,我在车间党政的正确领导下,在班组职工的努力配合下,紧紧围绕“作风过硬、技术精堪、保障有力”的目标,团结协作,齐心协力,较好地完成了上级下达各项工作任务,保障了浮选设备的稳定运行。一年来,本人加强检修技能和管理知识的学习,不断加强自身的学习和改造,提高设备检修的能力和班组的管理能力。20xx年,我所在的班组各项水平都上了一个台阶,跻身到“一级班组”,荣膺矿业公司“先进集体”,创建了“品牌示范岗”,总结了“浮选机123故障诊断法” 。现把自己一年来的学习及工作情况进行总结。
一、加强业务技能学习,提高管理水平
作为一名检修班组的副班长,如果没有一定的检修技术水平,没有一定的管理知识,就难以带领全班的检修人员在实际的设备检修工作中做好设备的检修,搞好班组的管理。特别是在目前,面临金融危机的冲击,企业面对巨大的挑战上,我们还是一如既往的做好设备的检修,以保证设备稳定运行,无论是我本人还是班组的全体职工,都能坚信只要我们做好本职工作,日子定会更好的。而我作为班组的副班长,能够理解班组员工对自己的信心,只有加强技能的提高,做好班组的各项管理,使班组在各项工作上上台阶,面对危机、面对困难,做好设备的检修,保障设备的稳定运行。在个人提升到技师水平上,做好了导师带徒工作,09年按计划进行了导师带徒,用自己所掌握的技能手把手的教身边的人,使他们更好的掌握设备的检修技能。
二、规范检修,提升检修服务质量
按车间细化的检修流程,落实“以用户为中心”的检修流程,对主次要服务对象,设备故障报修以最方便用户为宗旨,及时做好检修任务准备充分、安全有序、快捷到位;对潜在的服务对象,临时安排的任务及时查看现场,明确任务后组织人力、物力进行检修,确保任务在最短的时间内安全优质完成。落实标准化检修。提高设备检修质量,标准化检修是必由之路,将日常性检修、设备中大修推行标准化,规范每项检修的事前准备、检修具体步骤、技术规范、检修人员配备、安全危险预知,将班组整个维护设备的经验和技术进行集中开发,指导班组检修人员检修,规范检修流程,确保检修质量的可靠。在检修服务上,统一规范检修人员的服务文明用语,规范检修人员与操作人员的沟通行为。
三、建立用户沟通机制和快速反应机制
我们班以互惠互利为准则,建立互相信任互相依赖的工作氛围,不断增强团队在用户心中的认知度。做好与生产方操作人员、班组长及管理人员的沟通,相互交流专业检查与设备操作的经验和体会,消除误解,及时解决日常工作中出现的小故障,实现设备高效运行。通过收集用户需求和问题,并高效解决反馈,使用户心中的疑虑、意见和建议得到及时表达和解答,从而营造“实现共赢”的**氛围,进一步提升了用户满意度。通过有效的沟通,在设备的检修上形成了共识,特别是在设备的系列检修上,达成了设备系列检修的共识,杜绝了以往坏那修那,头痛治头,脚痛治脚的弊病。落实好设备的系列检修的检修,提高设备的可开动率,设备的可开动率达到了100%。 “想用户所想,急用户所急”,根据用户需求,建立快速反应机制,实现反应快速的高效服务。由于浮选车间的球磨设备、浮选设备、强弱磁设备24小时都在运行中,设备及管道磨损大,因而检修任务也多,浮选设备检修班在全面做好设备日修的同时,做好设备的夜间突发故障的检修,浮选设备检修班严格按照承诺,在接到抢修指令后在30分钟赶到检修现场,实施对故障设备的抢修,08年浮选设备检修班共对生产方实施突发故障检修14次,每次都按照承诺的时间赶到现场实施对故障设备的抢修,确保了设备的`稳定运行。
四、参与点检保设备稳定运行
作为一名班组长,在做好设备日修、停产检修的同时,利用工余时间到生产现场对设备进行点检,及时发现设备运行中存在的问题,及时对隐藏的设备故障实施检修,有效的保障了设备的正常运行。同时完善落实班组的“项目负责人”的设备专业巡查制度。将每台设备定好每周检查人、检查内容, “项目负责人”必须对所负责的设备进行全面诊断,发现的问题能解决的开内部检修单立即现场处理,不能解决上报班组,由班组安排处理,班组不能解决上报车间。浮选机在运行中很难发现其故障,只有在无法开启时才对故障实施检修,这是遗留下来多年的弊病。为确保设备的运行顺畅,我们主动参与浮选机的日常故障检查,每周1-2次由电工对100多台套浮选机的电机运行负荷进行电流测试,并根据所测试的电流数据进行对比分析,得出结论,及时的对隐藏的故障进行检修,确保了设备的正常运行。在这基础上,我总结了一项“浮选机123故障诊断法”,并在实际的设备故障诊断上得到有效的运用。
五、树立宗旨观念,强化服务意识
牢固树立宗旨观念,责任意识,服务意识及无私的奉献精神,个人利益无条件服从国家利益和集体利益,在面对新的要求、新的任务、振奋精神、加倍努力,努力树立服务意识,提高服务能力,把优质服务视为天职,勤勤恳恳、兢兢业业、切实做到热情服务,主动服务、耐心服务、文明服务,尽最大努力为选矿生产提供最优质的检修服务,创建了“检修服务品牌示范岗”做到“一切为了用户”的检修服务品牌的创建,并在实际的工作中不断的提升服务质量,实现工作和服务再上新水平。08年被矿业公司命名为“品牌示范岗”
一年来,本人在车间党政的正确领导下,取得了一些成绩,但我认为成绩的取得离不开上级党政领导的关怀和帮助,更离不开班组全体职工对我工作支持的结果。各项工作得到了生产方和车间的认可,同时也存在一定的不足,主要体现在检修服务及与操作人员的沟通方面。下一步,将牢固树立宗旨观念,责任意识,服务意识及无私的奉献精神,个人利益无条件服从集体利益,在面对新的要求,努力树立服务意识,提高服务能力,把优质服务视为天职,勤勤恳恳、兢兢业业、切实做到热情服务,主动服务、耐心服务,尽最大努力为选矿设备检修提供最优质的服务,真正做到检修“服务”生产满意。
转眼间,我来维修中心已经两个月的时间了,在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下,我很快的进入了角色,海龙维修中心是目前中关村唯一一家由电子城自己开办的it维修服务部门,也是中关村唯一国营维修中心。公司本着做中国最好的科技服务供应商,为客户提供一流售后服务,以“诚信为本,奉客为友”的服务宗旨,“实实在在、值得信赖”,而不断努力。我作为一名海龙员工,感到非常荣幸和自豪。同时也深知,只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作,才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我两个月以来的工作总结。
一、主要负责的工作:
1、在维修中心,我主要负责前台客户的接待,针对客户笔记本出现的问题进行解答,以及客户电脑的维修测试。
2、接听400电话来访,对客户的疑问进行解答。
3、台式电脑的维修。等
二、近期计划:
1、努力学习专业知识,笔记本维修,台式机维修,显示器维修,数据恢复等。争做维修多面手。
2、努力学习管理知识,自我升华,替领导分忧。
自我评价:
有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。
领导给了我很大的发展空间,让我更好地发挥自己的能力,在此谢谢领导,我会不断的努力为公司的发展发挥最大的能力。我代表的海龙维修中心,时刻铭记在心,在言行举止中不断地要求自己,以微笑服务于客户,让客户满意而来,满意而归。
我于20xx年7月底经人才资源部介绍来到南市检修公司外高桥二厂项目部担任暖通空调设备维修检修工作,转眼一年的劳动合同期就到了,在此回顾一下一年来工作小结,自刚进单位,有许多不熟悉的'地方,我虽然搞过多年空调设备的维修检修工作并积累了一些检修技能与经验,但这里空调设备种类很多,有开利、吉荣、大金、顿汉布什等大型空调设备,品种之多、工作一开始无从下手,幸而得到了师傅们的指点和帮助,逐步了解了各种空调设备的特性和规律,在检修技术上现在有了很大进步。
基本上能独当一面;在这一年的工作中体会最深的是在电厂工作中强调以人为本、安全第一,进入生产现场必须严格执行电力部门两票三制及动火工作票制度,这在我原先工作中没有如此强调的。虽然暖通班人员少、工作量大,在班长的带领下,班组成员间关系融洽,充分发挥了自主主观能动性,能积极完成班长布置的生产任务。我有决心、有信心,继续留在暖通班担任空调设备维护检修工作,在此恳请领导给予我一次机会,为公司贡献自己一份微薄之力。
转眼间20xx年已经走远了,回想一年的工作我颇感欣慰。下面就对我一年的工作做如下总结:
一、本职工作方面
在幼儿园我的工作范围较广泛,负责有:维修工作、绿化工作、安全工作等等。由于我有一定的工作经验和技能,在这些工作的进行上,还是比较顺利的。我定期检查各班的水电设施,及时的对坏掉的老化的设施进行了维修和清换工作。因此保证了幼儿园水电的畅通无阻(当然,停电、停水除外);每天早上,我会准时的打开各班教室门以及个专业教室和走廊的门窗,晚上再一一关闭,并检查教室电器等的关闭情况。这样,保证幼儿园的安全和资源浪费问题;我还定期或不定期的对园内的绿化进行了管理、浇水、清洁等工作,使幼儿园绿化整洁、美观,另老师、孩子们感到身心愉悦。由于我住在幼儿园,每到晚上我又担当起了幼儿园“保镖”的工作,有时会拿着手电巡逻一番,保卫我们的幼儿园!
在进行本职工作的过程中,我做到了问心无愧!
二、对工作的认识
在做好了我本职工作的同时,我还接受了园长安排的其他工作。在食堂为住校的老师做晚上的“伙夫”,负责给老师们热饭菜、洗刷餐具、收拾桌椅等工作;还到老师们的宿舍,对宿舍的用电、用水、安全设施进行检查和维修、帮助老师们搬家等等许多琐碎的工作。我认为这些工作和我在幼儿园内的工作同样重要,因为老师们安全了、舒适了幼儿园的工作才能更有序的进行,我们园的发展也就会更快更好!所以,对这些工作我都没有任何问题的一一做好了。
三、感悟和建议
近年来幼儿园的硬件建设在不断的发展,除了对园所的建筑造型、平面布置、配套设施、室外环境等提出更高的标准外、对电器的应用也有了更高的要求。现在幼儿园用电不但供电容量增加,而且还增设了许多新内容,以提高园舍的功能。但我觉得我们的安全用电意识应当再提高一下,园内教职员工的安全用电意识还存在差异,一些有经验的教师有较强的安全用电意识,在周末、节假日主动切断本班的电器电源,当发现不安隐患时能主动要求排除。个别员工的安全用电意识较差,需要经常督促、提醒;对幼儿进行有关安全用电的教育等尚欠缺。
20xx年度我的工作总结至此,虽然我对自己的工作感到欣慰,但我知道在工作中还有许多的不足请领导及时指正,为了幼儿园的安全发展,我一定尽我所能的做好工作。
我是xxx有限公司的一名瓦工,自1992年7月参加工作以来,一直从事瓦工的施工和技术管理指导工作,为提高自身的业务水平及管理水平在工作中与同志们相互学习,相互交流,密切配合。积极推广应用新技术、新材料、新工艺。同时在工作之余,阅读了大量的专业书籍,在施工过程中,独立解决了许多工程疑难问题,积累了丰富的工程技术管理经验,使自己成为一名技术骨干。
一、近年来,自己负责施工的主要工程有:
xx地税局大楼、黑马白天鹅大厦、xx人民医院病房楼、新华小区5#楼、xx监狱干警楼、xx交通开发投资公司综合楼、中国联通xx分公司通讯楼、xx职业技术学院合堂教学楼、学生餐厅、xx市市立医院病房楼、可再xxx心、xx社会福利服务中心、大运河经济港xx御华庭等工程。
二、住宅楼工程砌筑:
在施工中充分发挥人的积极因素,合理组织人力、物力,加快施工进度,提高施工质量,最大限度的降低投资。并在施工准备阶段做好计划,为保证灰缝的平直和反手墙面的平整采用双面挂线砌筑,复测技术人员引测的轴线和标高控制线,地面防止控制线,保证各种、各层墙身轴线的`重合、标高和室内几何尺寸,如对砖混结构外墙渗水导致的内墙潮湿发霉进行专项治理,严格控制砌体砂浆的饱满度不低于90%。在城市砌砖工程大量缩减,大量墙体为代用材料砌块的砌筑,而农村及中小城镇黏土砖的应用仍是十分普遍。
建国以来量大面广砖结构建筑和大量历史建筑的维护、修缮,仍需要瓦工技术,尤其对于历史建筑的修复,更需要有高超操作技术的能工巧匠。高级瓦工技术工人的短缺不仅仅在我国,也是世界性的。
其次是对农民工的教育,施工一线的管理者应做到“监帮结合、以帮为主”,先要了解农民工队伍的基本素质,对刚进入工地的农民工教会初级劳动技能,设定安全劳动场所,加强巡视;对关键部位施工操作进行旁站指导;对安全部位的施工要不厌其烦,一事一训,经常提醒。一切从关爱农民工的安全和技术出发,我们的工程建设事业才能做得更好,更出色。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻公司的经营方针政策,通过报刊、杂志、书籍积极学习技术理论知识;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作。
在公司上班接触的大多数是砌筑工程,虽然瓦工脏累,但是我从没有丝毫的怨言,把它成了我自己的事业去干,为了能让自己的技术水平提高,不怕麻烦,向老师傅请教、向同事学习、自己摸索实践,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作方法,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了本职工作。砌筑砖墙通常包括抄平、放线、摆砖(脚) 、立皮数杆挂准线、铺灰砌砖、勾缝等工序。每一步都必须认真做好,保证质量的同时也要保证工期。
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