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第一篇：高速公路项目部年度工作总结
一年来，在站长xx的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一、在服务态度方面――我知道收费员的形象是代表了整个xx收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的.司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二、收费工作方面――在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与站长，
稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是xx月xx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是xx日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费x元，创全线路各站个人收费记录。
第三、日常生活方面――在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
第二篇：公路管理工作总结
上半年以来，县乡公路管理所在局党组的坚强领导下，在上级业务主管部门的大力指导下，在县乡所全体工作人员的共同努力下，认真贯彻执行局党组研究制定的各项工作、制度、规定及领导交办的工作任务，全面落实交通工作计划，紧紧围绕农村公路建设这个重点，大力推进县乡公路升级改造、农村公路危桥加固改造、渡改桥、通村公路建设，不断完善农村公路管理机制，强化县乡公路日常管养，全面提升养护管理水平,较好地完成了农村公路建设各项工作任务，并取得了一定的成效。
一、上半年工作完成情况
（一）危桥改造、渡改桥（9+1）工程
1、危桥改造：20xx年县境内计划实施危桥改造座，总长度为延米,总投资约637万元,其中地方配套资金为241.8万元。截止目前招投标工作已经结束,旧桥拆除工作已全面完成，下一步将进行新桥灌注、浇筑梁板等基础性工作，目前已完成投资155万元，占工程总量的24.3%。
2、渡改桥：根据渡改桥计划，全县年内实施渡改桥一处，总投资为万元，现工程正在建设中，水下灌柱已经完工，梁板制作完成60%。工程建设以来合计完成投资230万元，占工程总量的45%。
（二）通村公路建设
今年全县通村公路工程计划建设里程为15.8公里,建设项目12个,投资为363.4万元。目前招投标工作已全面完成，部分乡镇已开工建设，截至目前已完工8公里，占计划建设里程的50%。未开工建设的乡镇正在积极筹集配套资金，着手开展前期工作，争取8月初开工建设，以确保年底完成通村公路建设任务。
（三）县乡公路升级改造工程
为进一步提高一般县道通行能力，保障县乡公路通畅，今年对境内张唐路11.9公里、渔孟路9.475公里进行升级改造,两路段全长21.375公里,设计等级为公路三级(6.5米宽水泥路),计划投资为1710万元。目前投标单位资格审查已完成，8月4日开标，预计8月中旬开工建设。
（四）高速公路连接线庆山路路面改建工程
高速公路连接线是重要县道灵双路（X042）的一部分，北起泗许高速入口，南至钟灵大道，长度为5.5公里,建设标准为9米宽沥青路面，投资为481万元，计划工期2个月，基层施工目前已完成，沥青面层单侧完工500米，完成投资310万元，占工程总投资的64%。
二、存在问题
（一）部分项目上级配套资金到位慢，一定程度上影响了工程的推进；
（二）由于今年“通村公路国家补助资金标准低于往年，地方配套资金将会加大，筹集难度较往年有所加大，因此建设速度
受到一定影响；
（三）因施工单位机械化程度不高，技术人员到位率低，项目建设速度推进不快。
三、下半年工作打算
（一）积极开展未建工程的前期准备工作，力争尽早进场施工，确保按时完成年度建设任务；
（二）督促各施工单位按合同签订兑现的机械设备、技术人员尽快到位，倒排工期，并制定切实可行的'施工计划，加快推进各项工程建设进度，保证建设任务顺利完成；
（三）积极配合各乡镇筹集通村工程配套资金的落实工作，为乡镇通村公路建设搞好服务，推进通村公路的建设步伐，圆满完成20xx年通村公路建设任务；
（四）加强对各项工程的质量监督，严把施工关、工艺关，要求各工程驻地业主代表认真履行工作职责，确保按质按量完成各项工程建设；
（五）进一步增强安全生产防范意识，杜绝安全隐患发生。
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