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X月已悄悄离我们远去,X月的到来告诉我们,20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了一个月的销售会议,公司领导在会议上也做了一个月的工作总结,给我们更深的了解了我们公司一个月来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享,XX年度销售一个月工作总结。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己一个月的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下一个月的工作。
现在我对我这一个月来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一个月来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后一个月的计划
在一个月销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事XX的数据差距很大,她一个月的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下一个月迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在后一个月里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上一个月工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后一个月要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上一个月对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下一个月再创佳绩。
20xx年紧张忙碌的一年即将结束了,总结这一年的工作,在各级领导的正确领导和业务指导下,我在本工作岗位上取得了一定的成绩,但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想,对本人今年的工作作以肤浅的小结,不足之处请领导批评指正:
一、 岗位工作取得的成
1、资金方面:作为一个企业,资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作,20xx年作为财务出纳人员的我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。
2、供应链方面:作为一个总账会计,我要负责每天采购、出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
3、应收应付系统方面:我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账,及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;改变了以前因入账不及时,给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块,通过我的工作有了很大改善,为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作,仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况,从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。
4、固定资产系统及存货方面:我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片,月底对资产项目核对关结账。
5、总账账务方面:我坚持每天及时从出纳处取得各项单据,及时分类归集记账,做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误;并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对,保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符,通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比,核销了应收款、应付款的重复项,保证了资产负债表项目数据的真实合理,为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监xx邮件关于各种账务调整、数据清理的工作;能及时每月对xx工厂、xx采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表,对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决,保证双方往来账务清晰、数据准确。
6、其他会计事项:我能按照财务部规章制度、领导要求,处理相关财务事宜,提供需要的数据信息及账表及其他事务;对于其他部门和人员通过系统查询关事项,能积极配合并释疑;遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密,做到数据不外泄不传播。
二、工作中存在的各种问题及修正
1、 在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候,在20xx年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。
2、对于应收应付项、资产项、总账项,不能拘泥于做账而“作”帐,在每项目完成之余,多看多想各环节数据状况、关联信息,发现及处理系统中出现的有必要处理的事项,使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。
三、明年工作计划
新的一年,工作也是一个全新的开始,理应对人生对工作有个新展望,在崭新的下一年我要:
1、20xx年建立新财务帐套,全面准备、核对、处理数据,在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本岗工作;团结部门全体人员、紧密协同工作;不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。
3、积极参与各种培训及学习,不断充实、更新知识,提升职业劳动技能。
在过去的一年时间里,__乡工会在乡党委和上级工会的领导和指导下,工会工作紧紧依靠全体基层工会组织开展工作。按照鲁甸总工会的要求,结合我乡工会工作的实际情况,以工作创新,制度创新和机制创新为理念,夯实工作基础,注重工作实效,切实有效地推进各项工作,不断提升我乡工会工作的整体水平。
20__年具体做了以下几方面工作:
一、加强工会组织建设
随着经济的迅速发展,职工数量的日益增加,劳动关系也日趋复杂,给我们工会工作提出了新的挑战,也带带了新的发展机遇,做好工会的新建、续建工作,从抓基础工作着手注重沟通,召开应建会的负责人座谈会,解除思想顾虑,明确建会的重要性和必要性。在组建工会中做到四个结合,即组建与召开职工代表大会相结合,组建与工资协商,签订集体合同相结合,组建与上安全生产相结合,组建与规范相结合,来形成比较健全的工作机构和维护保障体系。
二、积极推进基层工会规范化建设
努力实现三个限度是我乡工会工作的重点,为切实推进创建工作,以实现“六化x要求为标准,积极做好工会规范化建设和创建工会活动工作,在前几年创建的基础上,我们注重提高工会干部的素质,充分发挥工会干部的作用。加强档案管理,做好工会班子、组织网络、方针、任务、职责等五上墙制度。开辟活动场所,为工会规范化建设奠定了扎实的基矗按照群众化,民主化要求,进一步健全职代会制度,规范职代会工作程序,落实职代会各项职权。
三、加强职工队伍建设,发挥工人阶级主力军作用
今年来我乡工会为全面提升职工素质,积极开展争创“学习型组织x,争做“知识型职工x活动,努力提高职工思想道德和科学文化素质,大力开展生产技术、劳动技能和安全生产培训,内容丰富,形式多样,采用请进来走出去的方式,逐渐形成一套较为完善的培训机制。
四、加强维权机制建设,切实维护职工合法权益
根据我乡实际突出重点。健全组织,夯实基础,积极开展维级工作。充分发挥工会劳动关系,协调小组和基层工会劳动争议,调解小组的作用,形成了乡协调小组为核心,基层工会调解组织为结合点协调管理网络,为维护我乡的社会政治稳定发挥了极大作用。
五、努力为职工送温暖办实事
开展送温暖活动,努力为职工排忧解难。首先从思想上高度重视,全乡各工会组织把送温暖工作作为一项民心工程来抓,一级抓一级,认真部署了相关工作,帮助困难职工解决生产、生活中的突出问题,帮助特困职工解决生产,生活中的实际问题,把党和政府的关怀送到职工的心坎上。其次作风上深入职工家庭。摸清困难职工的底数,全面了解掌握困难职工家庭的生活情况基础上,通过重点帮困,结对帮扶,上门慰问等形式,对各类困难职工采取多种方法帮助他们解决实际困难。
六、明年的重点工作初步打算:
1、围绕县总工会的目标任务、制度,对照抓落实
2、加强理论学习,注重对工会工作新情况、新问题的专题调查研究
紧紧围绕“建设一个什么样的工会,怎样建设工会和工会发挥什么作用?怎样发挥作用x?从理论和和实践上加强研究,不断探索,及时总结。
XX年悄然而去,XX年已然开启,从XX年8月份至今在xx锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上,整整一年多的时间,工程终于圆满竣工,回首过去一年的工作,有喜悦,也有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。非常感谢xx装饰公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能,积累了对本专业的施工和管理经验,这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩,但在公司领导的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏实做事,较好地完成了本职工作和任务。
XX年基本全年在xx项目上,通过xx项目现场管理,施工过程中参与各个环节,由于前期图纸会审没有参与,图纸没有现场深化和本项目的复杂性,在施工过程中图纸更改次数较多,图纸跟现场很多地方不一致,设计的图纸中有出现装修造型,工艺无法满足其专业施工条件,导致进度受其影响,造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突,由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通,造成不必要的麻烦,因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系,加强配合,将此类问题信息交流反馈,今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。
其次,就开工准备的材料计划和进度计划,要在施工过程中及时跟进工作,严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行,材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火,作为一名现场施工管理人员,必须要有很强的责任感,严格按公司要求及本职责任来认真工作,在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关,严格要求控制好工程质量,落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的质量隐患,圆满的完成竣工验收。下面是我对XX年度工作总结和XX年度工作打算。
通过xx项目得到的经验和收获:通过在xx项目工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置,深入熟悉和学习,才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决处理好施工技术上的问题,要与工人多多进行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把质量提上去,进度赶上去。
通过xx项目发现自身存在的不足与缺点,通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面:
(一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。
(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识,考虑问题不够周全。
(三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。
(四)对工程的成本控制没有做到心中有数,对材料的控制没有计划和有效的措施,缺少计划性和组织性。
针对XX年工作中存在的不足,为了新一年更好的工作,XX年突出做好以下几个方面的工作打算
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范,增长自己的理论知识,充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!
(四)通过不断深入学习和培训,提高对本专业的技术能力和管理能力,从而提高主动性和积极性。
(五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象,调整工作思路。
(六)施工现场严格按工程进度施工,把控材料严禁浪费,勤于监督现场施工,把控施工质量,做到每个工程都圆满竣工交付。
__-__学年医学院在教学、科研等各项工作都取得了十分可喜的成绩,医学院工会在校工会和院党政班子的直接领导下,以创建和谐工会之家为目的,全面开创医学院工会工作的新局面的工作理念指导下,在院工会委员和工会小组长以及全体会员的共同努力下,紧密结合医学院中心工作,顺利完成学年度的各项工作,也同样取得了令人满意的成绩。
一、加强工会组织自身建设,夯实工会工作
时值__年6月,医学院上一届工会委员会任期已满,届时在院党委的主持下,选举产生新一届工会委员会。新一届工会委员会上任后,即以饱满的工作热情投身到工作中,进行了详细工作分工,并根据院部系调整等具体情况,重新划分工会小组,选举新的工会小组长,结合医学院的中心工作,制定了学年工会工作计划、医学院教代会工作规则、工会委员会议制度,建立院工会委员、工会小组和工会会员名册等,为下一步院工会各项工作的顺利开展打下了良好的基础。
现已拟订期末召开医学院本学期教代会,目前各项会议日程正在筹备之中,并将医学院“十一五”发展建设规划和迎接__年教学评价作为本次会议的主题,并以此进一步推进医学院学科建设和专业建设的整体工作。
二、创建和谐工会之家,开创工会工作的新局面
为紧紧围绕学院本学年的中心工作,做好迎接教育部本科教学水平评价准备,我们在院党委的号召下和全体会员的支持下,提出了“创建和谐工会之家,充分体现人文关怀精神”的工作理念。在这种理念的指导下,我们主要开展以下几个方面的工作。
⒈、开展教工生日送贺卡活动。为了充分体现人文关怀精神,我院从今年10月1日起,为每一位过生日的教工送上一张生日贺卡,时至今日已送出31份。我们在贺卡中写到:“它虽然不是生日蛋糕,也不是一束鲜花,但它却代表全院教工对您的一声问候和一份祝福!”当我们将贺卡送到每个教工手中时,大家都十分感动,许多教工都说:“我真没想到,连我的生日工会都想到了,这种关怀和体贴真让我感受到在这样一个集体和大家庭中的温暖!”还有的教工手中拿着贺卡激动的流下眼泪,连连的说:“贺卡虽小,情谊无价”。从开展此项活动中使我们感到,一张平凡的小小的贺卡,它却能充分体现出人文关怀精神,对于我们建设和谐的工会之家起到十分重要的作用。下一步我们还将按照校工会的要求,努力从细微之处着手,营造一个和谐积极向上的环境,为__年教学评估工作加油、助威。
⒉、开展送温暖活动,关心生病、有困难的教工。我们在实际工作中从一点一滴做起,从关心教工入手,设身处地的替教工着想,帮助他们解决实际困难,并将此作为我们义不容辞的职责,努力用我们的行动让教工感受到职工之家的温暖。一学年来,每逢年节、假日,每逢教工生病,遇到困难时,院领导和工会干部都会及时去看望和慰问,如春节前走访慰问老同志、有病住院和手术的教工甚至是教工家属、家庭有困难的教工等,尤其是患有重大疾病和特殊困难的教工,多年来我们一直坚持给予特别的关怀和帮助,从没有放弃过。一学年来,我院走访慰问、探病人数等达30余人次,共送慰问金接近万元。
为了全面掌握和了解教工和教工的家属的健康和生活情况,我们在全院8个工会小组中进行广泛的调查,摸清情况,为今后进一步开展送温暖活动,扶贫帮困工作提供信息。
⒊、继续做好“天使基金”和帮助贫困生的工作。人文关怀在医学院不仅仅是局限在教工之内,而且还渗透到医学院的学生中。多年来,针对学生中贫困生多、需要帮助的多这样一个特点,我们坚持搞好“天使基金”工作,并将所有的捐款都用于贫困生的身上,使每一个人都从中受益,对帮助贫困生克服困难,鼓励贫困生在逆境中成才起到极大的促进作用。
“天使基金”工作,在医学院不但得到院领导大力支持,而且还带头多捐款,在院领导的带动下,全院教工给予积极响应,并且已经成为医学院教工的一项常规捐赠义务。
4、__年全院先后2次向“天使基金”捐款达5100元。
为响应学校的号召,在冬季来临之际,为贫困生2次捐赠御寒衣物共252件。此外,还有我院一些教工不间断地给本院特困学生捐赠衣物和钱款不计其数。
5、__年全院教工为我院学生献血捐款达5千余元。
上述一切工作不仅仅是人文关怀在医学院学生中的具体体现,同时也是加强学风建设的一个重要组成部分。
三、积极开展各种文体活动,丰富教工文化娱乐生活
⒈、本学年暑期,在院领导的支持下,我们组织了全院教工进行了主题为《金石滩黄金海岸休闲一日游》活动,让全院教工通过参加各项游戏活动,使他们忙碌了一个学期的紧张精神能得到充分的休息,深受教职工的欢迎。
⒉、利用多种宣传形式,充分展示全院教职工的精神风貌和业绩成果。如校工会及时报道暑期活动情况、并在院内出版宣传栏专刊2次,分别介绍校运动会情况和暑期活动情况;完成校工会有关学风调研报告;建立院工会文体活动照片档案;及时宣传通报全院教工为“天使基金”捐款情况、为贫困生捐款捐物情况、为献血学生捐款情况;协助学校工会完成艾滋病防治的宣传工作等。
⒊、本学期围绕10月份学校运动会,积极组织和动员全院教工参加各项比赛,包括太极拳、拔河、群众娱乐项目等,以及参加校园徒步走、男女排球赛、羽毛球比赛等各项体育活动,教工的参与率占80%以上,形成人人参与,加强锻炼的良好习惯。
⒋、积极配合、筹备学院年终总结大会和迎新晚会。届时院工会将组织会员积极参与和作好各项准备工作,使本次会议召开的喜庆、热烈。
四、其他工作情况
⒈、我院工会在__年组织了教师电子教案的评比活动,在此基础上,__年我院的教师教案以达到100%的电子化,符合__年教学评价有关教案要求的标准。
⒉、配合学校工会组织完成迁校十周年的有关调查问卷工作。
⒊、配合学校工会组织完成对学校工会满意度的调查问卷工作。
⒋、为了协助学校搞好货币化分房工作,使本项工作做到“公正、公开、透明”,院工会和院货币化分房工作小组对本年度我院13位申请货币化分房的教工申报材料进行认真审核、上报。
⒌、按照校工会本年度工作安排,协助校工会组织、并完成对我院124名教工的健康体检工作。
⒍、按照校工会本年度工作安排,协助校工会组织、完成对我院重大疾病和特困职工的调查和申请补助申报工作。
虽然我们过去作了许多努力和工作,也取得了一些成绩,但我们清醒的认识到成绩只能说明过去,面对今后工作、对照学校工会的要求、与其他兄弟院系的工作相比和迎接__年教学评价我们还有许多工作要做,还有很多差距和不足,05-06学年度我们将认真贯彻学校工会的工作要求,在院党委的直接领导下,为创建和谐工会之家,全面开创医学院工会工作的新局面努力奋斗。
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