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有关于职业形象塑造与商务礼仪
课程内容:第一天:商务礼仪
一.礼仪概论
1.礼仪的起源与定义
2.礼仪的特点与原则
3.成功职业礼仪的影响力
二.“仪容仪表”礼仪
1.着装的TPO原则
2.男士着装(西服、衬衫以及领带的搭配)
3.女士着装(套装的选择)
4.发型发式、面部修饰/化妆
5.皮鞋与袜子的搭配
6.饰物的选择与颜色搭配技巧
三.“商务交往”礼仪
1.访客接待
2.会见礼仪(预约、介绍、握手、互赠名片、迎送)
3.举止礼仪(标准姿势、表情、眼神、手势语)
四.“电话”礼仪
1.电话礼仪的重要性
2.接听电话的礼仪
3.拨打电话的`礼仪
4.挂断电话的礼仪
5.正确处理不同的情况
通过学习本课程,您将实现以下转变:
1、全面掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象;
2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用,推动事业成功;
3、了解商务礼仪中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬;
4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理;
5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。
课程内容:第一天:商务礼仪
一.礼仪概论
1.礼仪的起源与定义
2.礼仪的特点与原则
3.成功职业礼仪的影响力
二.“仪容仪表”礼仪
1.着装的tpo原则
2.男士着装(西服、衬衫以及领带的搭配)
3.女士着装(套装的选择)
4.发型发式、面部修饰/化妆
5.皮鞋与袜子的搭配
6.饰物的选择与颜*搭配技巧
三.“商务交往”礼仪
1.访客接待
2.会见礼仪(预约、介绍、握手、互赠名片、迎送)
3.举止礼仪(标准姿势、表情、眼神、手势语)
四.“电话”礼仪
1.电话礼仪的重要*
2.接听电话的礼仪
3.拨打电话的礼仪
4.挂断电话的礼仪
5.正确处理不同的情况
通过学习本课程,您将实现以下转变:
1、全面掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象;
2、熟悉*商务礼仪知识的具体运用,推动事业成功;
3、了解商务礼仪中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬;
4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理;
5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。
职业形象塑造与商务礼仪
培训目的: *启发自我有意识的提高个人素质和修养
*了解对“我”的评价,决定公司的品牌形象
*了解人际关系的真谛和迅速建立亲和力
第一篇:职业道德和修养篇第二篇:个人形象篇 *确立商务礼仪是竞争优势的附加值观念
一、道德、修养------做人之本
二、慎独和诚信---------职业道德之根
三、修身在正其心-------良好的心态
四、相由心生---------内外兼修的品质
一、商务人员仪容仪表修饰
1、发型
2、面部
3、手部
4、职业妆要领
5、个人卫生
6、饰物的搭配
二、商务人员服饰形象设计
1、男士西装正装
2、女士套裙套装
3、职场正装“禁忌”
4、着装“TPO”原则
三、商务人员仪态礼仪
1、站姿—体态美的起点 第三篇:职业表现篇
2、坐姿—高雅仪态的展示
3、走姿—动态美的展示
4、蹲姿﹣完美的瞬间
5、手姿---细微之处
6、表情—内心世界的窗口 A、目光 B、笑容
一、商务活动中的接待与会面礼仪
1、见面礼仪
A、称呼 B、寒暄问候 C、介绍顺序 D、握手 E、名片礼仪
2、拜访礼仪
A、拜访前准备 B、拜访过程中礼仪要点
3、各类洽谈会晤活动的座次礼节
二、商务活动中的用餐礼仪
1、中餐座次的要点
2、点菜的技巧
3、喝酒和饮茶的礼仪
三、营销活动中的沟通礼仪 1、3A原则
2、接听和拨打电话的注意事项
3、沟通忌语
规范商务礼仪塑造职业形象
——怡康居装饰《商务礼仪知识》专题培训
为提升公司的整体商务形象,增强员工的自身素质和商务能力,山东怡康居装饰有限公司2013年10月10日下午举办了《商务礼仪知识》专题培训。来自设计部、工程部、销售部、市场部、行政部等50多人参加了培训,此次培训由聚成集团资深商务礼仪培训师黄老师主讲。
培训围绕着心态、着装、仪态、餐饮等四个方面介绍了商务场合的诸多礼仪。讲师分别介绍了职场中着装搭配的原则和误区,让大家体会到了细节对于一个人的职业化形象塑造的重要性。紧接着,在仪态礼仪部分,学员还投入到了现场的演练示范中来,练微笑、练站姿、练蹲姿、练交换名片„„学员精彩和幽默的表演赢得阵阵欢笑。最后,讲师介绍了中餐与西餐的相关礼仪,从各个细节让大家体会到“用餐”也并非一件个人的事情,而是一种交际活动。整个培训现场洋溢着激情与欢乐,大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识,加强了相互间的了解与沟通,效果十分突出,得到了参训人员的一致好评。整个培训以课堂讲授与现场示范相结合的方式进行,大家在寓教于乐、轻松愉快的气氛中学习商务礼仪,受益颇多。相信通过在平时人际交往中,礼仪习惯的注意和养成,能为个人形象的塑造奠定良好的基础,使我们的职场生涯变得更加顺利!
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