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xx酒店的全体员工们:
你们好!
我是我们xx酒店的大堂经理,我叫xx。来到我们酒店工作也已经有了十二的时间,这十二年的时间里,我一路陪着xx酒店成长,一路看着xx酒店不断发展和壮大起来。我也从一名底层的工作人员一路打拼到了现在大堂经理的位置。对于这一段辛苦的历程,我只想说的是,我要感恩于xx酒店,感恩于xx酒店里的所有领导和同事对我工作的支持和帮助,没有你们的支持和帮助,也就没有今天的我,更不会有今天能站在的大会上发言的机会。所以我感恩于你们,也感恩于我生命中遇到所有的一切困难和阻碍,正是这些艰难和困苦成就了今天的我。
所以,我也希望,我们xx酒店里的所有员工们,在面对你们以后人生中,或者是在以后的工作中,你们觉得十分难熬的时候,一定不要退缩和逃避,而是要去珍惜和勇敢面对,因为在这样的时期和境遇里,我们才能够快速的成长,才能够体会到更多生活的百态和成长的味道。
现在酒店已经到了稳步发展的阶段,尤其是在近两年里取得了很大的进步,但是我们还不能够放松,我们要想赶超其他酒店的发展,我们只能够加倍努力。
我担任xx酒店的经理已经有三年的时间,在这三年的时间里,我一直都是以我们酒店的员工为荣,一直为xx酒店里的员工而感到骄傲。虽然我知道我时常会对你们发一些脾气,总是在说你们哪里哪里做的不够好,但是我其实在心里是想让你们变的更好,更优秀。当然你们的确也是一群很优秀的员工,至少在我心目中,我是这样觉得的。
我们xx酒店里的成员,都有着坚韧不拔的意志,有着爱岗敬业的精神,有着积极向上的生活态度,还有着时刻把客户放在心中的服务意识,更有着忠诚于酒店的忠心。
在此我要跟我们酒店的全体工作人员们,说一声辛苦了。你们每个人,每个部门,都为我们xx酒店的发展做出了一份贡献,每一位员工的付出和辛苦,我都看在了眼里,也会记在心里。并且在接下来的大会里,还会有表彰的环节,这是对你们辛苦工作的肯定,也是你们辛勤付出的回报。在接下来的日子里,我希望我们还能够继续努力,继续加油!
各位同事,大家:
下午好!
刚才,部门经理们做了本部门xx年上半年的工作总结,各部门的员工在经理的带领下,在市场不景气,竞争对手不断增加的情况下,做了大量的工作,取得了1403万的总营收,首先要感谢第二季度优秀员工对新百金鹰国际酒店做出的奉献,更要感谢酒店全体员工平时在平凡的岗位上辛苦地、任劳任怨地为酒店做出的贡献,如保安人员这么热的天气一直在室外工作,工程人员随时要赶赴现场解决问题,餐饮的洗碗和厨房打荷的大姐们 ,还有客房清扫和PA的大姐们,日复一日,年复一年做的都是简单的、劳累的、重复的劳动,工资也是不高的,但是他们对工作的热爱,对客人的热情礼貌和笑脸问候,确实是我们一线年轻服务员所缺少的,是要向他们学习的。在这里我代表总经理室:向你们和所有默默奉献的员工表示衷心的感谢。
今年我们酒店是服务品质提升年,是我们全体人员都要牢记并付诸于行动的一年,不管今后哪个管理公司来接管,对客人的热情服务和对服务品质的提升都是不会变的,请大家切记,并自觉地贯彻到我们每个人的实际行动中去,因为我们是服务行业,是人与人高接触的行业,任务就是服务,服务再服务。许多时候,我们的服务人员都是在单独作战的,没有主管和经理在你身边,你就代表酒店或者说是酒店的代表,所以你必须有爱心,自觉地爱你的顾客,就像我们的管理干部爱我们的员工一样,只有这样“爱”的良性循环,才是我们做酒店业的最佳境界,只有这样酒店才能越办越红火。
告诉大家一个好消息,经过全体员工在服务品质提升年上半年的努力,使酒店客人网上评分上升了0.1分,现在是4.6分,这0.1分来之不易,要近3000位客人给5分的好评,才能上升0.1分。在此,我再次向全体员工表示深深的谢意!
同志们,从6月12日,金鹰管理公司五年的管理合同到期了,当天傅董事长就来店做了三条指示:
一是管理队伍要稳定;
二是业务要照常开展:
三是要确保安全无事故!这三条我们都做到了,8月2日酒店在全体员工的努力下还创出日进20万元的今年最高营收记录。
几个月前郝金凤由于电梯失控发生了事故,大家都非常关心,并献出了爱心,共计1万5千多元,当王总、俗艽泶蠹野亚桓陆鸱锬盖资种惺保陆鸱锏穆杪瓒院陆鸱锼担骸澳闩龅秸庵质率遣恍业模悄闩龅搅苏饷春玫牡ノ唬饷春玫牧斓迹故呛苄以说摹保诖宋掖碜芫硎叶源蠹业陌谋硎靖行唬∥颐亲馨煲卜浅9匦乃以撼ぁ⑶胍缴⒆皆骸⒚刻焖头共怂吞溃肆ψ试床亢筒鸵孔隽舜罅康墓ぷ鳌G氪蠹曳判模颐鞘遣换岱牌魏我晃辉惫さ模上驳氖牵硖遄隽耸质鹾螅谙蚝玫姆较蚍⒄梗细鲈乱炎氲娇蹈匆皆航锌蹈粗瘟疲壳耙丫茏鹄戳耍氪蠹曳判摹
最近大家都知道万达酒店在招人,酒店也有人想去,因为工资高,大家想想工资高,他的要求更高,肖蓓不是跳到希尔顿也只干了不到半年就走了,万达集团更是个土豪,要求更怪更高,一般人去是受不了他们的压力的,他们陈总,开业后就要回x他也不想在x干了,就是他们的总裁陈尔俊原来也是金陵饭店去的,年薪几百万,目前也想离开万达,大家想清楚再跳槽,按我的眼光看,我们酒店能到万达去干活的人,没有几个。所以有句歌词写的不错“外面的世界很精彩,外面的世界也很无奈。”为了大家酒店职业生涯更长远的发展,请注意安全,不要乱跳。
同志们,时间过的很快,一转眼半年又过去了,我们要继续努力,抓住第三季度的最后一个月。营销部要把握住时机,做好下半年的大营销计划,把失去的时间和客源再夺回来,而我们在店的每位员工,要把营销部请来的每位客人都要接待好,使头回客变成回头客,回头客变成忠实顾客,这也是我们的共同愿望,请大家相信,我们的明天一定会更美好!
谢谢大家!
各位董事、各位员工:
大家晚上好!
今天又迎来了一年一度的全体职工大会。今天,我们相聚在一起,将一起回顾公司的发展历程,探讨公司的未来发展!在此,我谨代表公司向一直以来为公司各项事业而辛勤工作、乐于奉献的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。
扬翔因为有了朝气蓬勃的你们、有了你们的全身心投入,才显得更加激情满怀、意气风发,我们也有信心、有决心、有能力,带领大家去创造扬翔美好的未来。
扬翔做了一个非常重要的决定,那就是回归行业本质,实行战略转型。扬翔将由原来的单一饲料经营转向产业链经营,由区域性经营转向全国性跨地域经营。产业链的经营标志着扬翔进入另一个阶段的发展。由此,公司的使命也发生了变化,由“让猪过得更好一点”到“致力于为公众提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔猪领域为中小养殖户提供专业、稳定、高效的整体解决方案。”自扬翔成立以来,一共经历了两次创业,这将是扬翔的第三次创业。
为实现战略转型,公司在进行了一系列改革,采取了多种措施,取得一定的效果。具体如下:
一、管理模式的改革
的管理模式由总部集权式管理到区域化管理。,公司对领导班子进行了重组,组织结构也进行了相应的调整。新的管理模式强调充分发挥各区域的能动性,具体问题具体分析,使经营决策更加灵活有效。历经半年多的考验,证明新的管理模式更加适应现在和未来的扬翔。
经营管理方面,扬翔将从区域性经营转向全国跨地域经营。为此,扬翔在全国范围内新建了廊坊扬翔、长沙扬翔、茂名扬翔,另外,扬翔、扬翔、扬翔、扬翔、扬翔正在建设中。新公司的成立,对我们来说既是机遇,也是挑战。生猪养殖方面,采用了“公司+农户”的模式,与中小型养殖户合作,为农户提供良种猪和优质饲料,搭建了稳定的饲料销售渠道和肉食品来源,实现双赢;创建扬翔肉食品品牌,并成立了食品公司,作为产业链经营的终端。
二、人力资源体系的完善
回归行业本质,实现战略转型,必须拥有支撑发展的人才。然而,公司原有人力资源不足以支撑公司的发展壮大,中层管理者和技术人才匮乏。因此,,我们引进了大量的人才,有具备丰富经验的职业经理人,也有刚走出校园的大学生。通过几个月的磨合,新员工逐渐融入扬翔大家庭,成为名副其实的扬翔人。
由于业务发展的需要,对中高层管理者进行管理技能提升培,对各岗位员工进行工作技能或服务技能提升培训,意在通过培训,不断地提升员工能力和职业素质,迎接更大的挑战。
此外,根据公司实际经营状况和业务发展需要,对人力资源进行重组,以达到人员的最佳配置。
三、“三专两卡”服务体系
(该部分公司未对外宣传,具体内容略)
在此过程中,扬翔全体员工团结协作,与时俱进,开拓创新,在取得一定改进的同时,又实现了经济效益稳步增长和社会效益全面进步的骄人业绩,为实现扬翔公司又好又快发展赢得了良好开端。公司产量突破吨,销售收入愈万,同比增长%,既实现了公司的利润增长,也为公司的战略转型提供了保障。
收获了,我们需要再接再厉,迎接新的挑战。下一个阶段,我们需要做好以下几方面的工作:
一、稳定饲料市场,争做区域龙头
扬翔的发展,力求稳健,在战略转型的过程中,要始终保证原有市场的稳定性,以广西地区为示范,争做其他区域的行业龙头。只有稳定原有市场,才能更好的推动战略转型,由单一的饲料经营转向产业链的经营。
二、加强培训,注重人才培养
培训是下一阶段人力资源管理一项重要的工作,是人力资源开发的基础,以培训促进员工快速成长,以支撑集团发展的人力资源需求。培训工作形式上要多样化、灵活生动;覆盖面要广,中高层以“加强团队建设”和“提升管理技能”为主题,专业技术人员要以实际操作和现场引导为主,覆盖全面;针对性要强,针对工作出现的问题进行专题配需和指导;注重培训效果,做好培训需求调查和员工反馈。
三、精为主攻,保健是基础
各位董事、各位员工,在扬翔转型的关键时期,我希望我们每一位扬翔人都迈开大步大干一场。公司领导班子对大家寄托着殷切的期望!扬翔辉煌的未来需要我们去开创!希望大家热爱扬翔的事业,志存高远,充分发挥自己的聪明才智,尽情展现自己的人生价值。转变原有的思维方式和管理模式,以时不我待的紧迫感和舍我其谁的使命感,团结全体员工同心协力开创扬翔辉煌。我们充分相信:所有的扬翔人都将会扬翔的事业写下浓墨重彩的篇章。
长风破浪会有时,直挂云帆击沧海。新的一年、新的机遇、新的挑战。为实现集团的战略目标:20xx年饲料年销量达到万吨,销售收入亿元;20xx年饲料年销量万吨。我们要一手抓市场,一手抓内部体制改革,逐步实现集团公司的发展壮大;我们要乘着公司方方面面都刚刚发展的东风携手前进,以勇于创新的精神,务实勤勉的工作态度,优质高效的工作业绩,为实现我们扬翔人共同的美好的愿望而努力奋斗;我们要始终不渝地保持旺盛的创业精神和创新能力,着眼未来,迎接挑战,抓住机遇,共同携手开创hy辉煌的未来!最后我在这里祝福大家心情愉快,工作顺利,阖家欢乐。也祝福我们扬翔的事业蒸蒸日上。
各位新同事:
大家好!很荣幸今天在这里跟大家见面!非常欢迎大家加入我们~~~这个团队,你们的加盟,将为我们~~~注入新的血液和生机!
此此时此刻,站在大家面前,我明显的感到了一股浓郁的青春、朝气、活力和赶冲敢拼的力量。
我们公司历来重视新人的培养,大家选择了我们公司,一定会有足够的空间和展示梦想的舞台。如:
营口制造公司的昨天、今天和明天讲述公司成立的背景,从过去到现在运行情况的变化及未来公司因为具有几大优势而势必会前景无限好。
我和大家一起重温一下马云的创业史。马云是阿里巴巴创办人、主席、首席执行官。但从小到大,马云不仅没有上过一流的大学,而且连小学、中学都是三四流的。初中考高中考了两次,高中考大学考了三次,其中第一次高考,数学只考了1分。在他第三次参加高考前,他的老师说:“你要是考上的话,我的名字倒过来写。”
1984年,历经辛苦的马云终于跌跌撞撞地考入杭州师范大学外语系DD他的成绩是专科分数,离本科线还差5分,但恰好本科没招满人,马云就这样幸运地上了本科,并凭着满腔热情和一身侠气,当选学生会主席。
大学毕业后,马云在杭州电子工业学院教英语。1991年,马云初涉商海,和朋友成立海博翻译社。结果第一个月收入700元,房租20xx元,遭到一致讥讽。
在大家动摇的时候,马云坚信:只要做下去,一定有前景。他一个人背着个大麻袋到义乌、广州去进货,翻译社开始卖礼品、鲜花,以最原始的小商品买卖来维持运转。
马云曾说“我自己觉得,算,算不过人家,说,说不过人家,但是我创业成功了DD如果马云能够创业成功,我相信80%的年轻人创业能成功。”
马云还说过“我一直的理念,就是真正想赚钱的人必须把钱看轻,如果你脑子里老是钱的话,一定不可能赚钱的。”初次下海创业的经历,给马云留下了深刻的体会。
相信大家听了马云的故事一定深受感触。是啊!大家要树立信心,从此在我们公司这个广阔的舞台扬起创业的风帆。我愿意和大家一起风雨同舟!
下面,我给大家提几点希望:
一、要有自信、自强、自主、自立的创业精神。
自信就是对自己充满信心。自信心能赋予人主动积极的人生态度和进取精神。不依赖、不等待。要成为一名成功的创业者,必须坚持信仰如一,拥有使命感和责任感;信念坚定,顽强拼搏,直到成功。信念是生命的力量,是创立事业之本,信念是创业的原动力。要相信自己有能力,有条件去开创自己未来的事业,相信自己能够主宰自己的命运,成为创业的成功者。自强就是在自信的基础上,不贪图眼前的利益,不依恋平淡的生活,敢于实践,不断增长自己各方面的能力与才干,勇于使自己成为生活与事业的强者。自主就是具有独立的人格,具有独立性思维能力,不受传统和世俗偏见的束缚,不受舆论和环境的影响,能自己选择自己的道路,善于设计和规划自己的未来,并采取相应的行动。自主还要有远见、有敢为人先的胆略和实事求是的科学态度,能把握住自己的航向,直至达到成功的彼岸。自立就是凭自己的头脑和双手,凭借自己的智慧和才能,凭借自己的努力和奋斗,建立起自己生活和事业的基础。21世纪的青年人应该早立、快立志向,自谋职业,勤劳致富,建立起自己的事业。
二、要有勤学好问的精神:
我们公司领导很重视对人才的培养,公司为我们每一个新来的同学都推荐了一位导师。他们都是在公司工作多年,有着非常丰富的实践经验。虽然很多老师傅的学历不如我们高,但他们丰富的经验值得我们学习。对于任何一个行业来说,工作经验都是至关重要的。这些工作经验都是师傅们摸索了十几年积累下来的。如果我们能学到师傅们这十几年积累的经验,对于我们的成长来说无疑是条捷径。我们不光要向他们学习工作经验,更要向他们学习怎样做人,怎样为人处事,怎样跟人打交道。在炼钢行业非常注重各工种之间的互相协调,互相配合。这一切都基于沟通,很可能一件事情,一个人去协调,这件事情就处理的很顺利,同样一件事情换另一个人去协调就做不成。这就体现了与人交往,与人沟通的左右。如何去沟通,如何协调这些经验是只可意会不可言传的。步入社会之后,人际关系不像大学里那样简单,所以与人交往沟通才显得尤为重要。这些知识是师傅们不会教给大家的,所以需要大家主动去观察,去留意。
三、要有温故知新的精神:
我们在大学里学到过很多的知识,这些知识涵盖方方面面,但很多知识不被我们重视。大多数的同学都只重视考试课的内容。大学里的考试课和考查课对大家来说都不陌生。我们上学的时候有这么个说法:“考试课选逃,考查课必逃。”那会觉得好多课都没用,主要是因为不考试,学的也不用心,课上学过什么也不记得。到了真正工作以后,才发现学校里开设的每一门课都是有用的。常常在工作中发现,接触到的这个或那个知识是以前学过的,可惜学的不扎实,后悔当初在上学的时候没好好学习。不过亡羊补牢犹未晚矣。现在重新温习下学过的知识依然来得及。
四、要有吃苦的精神。
古人说:“吃得苦中苦,方知甜中甜。”应该说一个人要想有所作为就必须具备吃苦的精神。能受苦方为志士,肯吃亏不是痴人,能吃苦耐劳是中华民族的传统美德。大凡成功者,无不是吃苦在前,享乐在后,他们对自己的事业痴心不改,任劳任怨。艰苦奋斗是成就事业的必由之路,我国著名科学家钱三强说过“古今中外凡成事业对人类有作为的,无一不是脚踏实地,艰苦攀登的结果。”著名数学家华罗庚在一首诗中写道:“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。”邓亚萍被誉为“乒坛魔女,矮个巨人,”但是成功的背后,又有多少人知道邓亚萍的眼泪。当我们走进航天英雄杨利伟时,似乎他与生俱来就具备“当第一”的超常素质,但这不是天生的。艰苦奋斗是磨炼意志的主要途径,许多名人成功之后被世人誉为天才,岂不知一个人不可能完美无缺,生活道路也不可能一帆风顺,有了吃苦精神,就能形成乐观向上的人生态度,无论是在艰难困苦的逆境之中,还是在条件优裕的顺利之时,“自古雄才多磨难,从来纨绔少伟男”的深刻道理。孟子说:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。古今中外许多有成就的人都曾得益于清贫和痛苦的磨炼。
五、要懂得抓住展示自我的机会:
世界上机会每时每刻都有,但不是每个人都能抓得住,只有那些付出大量的精力并且具有拥有敏锐眼光的人,才是善于抓住机会的好手。机会更偏爱有准备的人,在平时多积累力量,等机会来临的时候,就要牢牢的抓住。
最后,祝愿大家在公司这个大家庭中,工作顺利。在各自的工作岗位上尽力施展自己的才华,愿大家前程似锦!
尊敬的各位领导,亲爱的各位同仁:
大家好!
这次的员工大会想必大家也是期待已久了,老员工应该是知道的,没到这个时候我们除了对过去那段时间的工作进行一番总结之外,也是会对这段时间表现优异的员工进行嘉奖。这也是为了鼓励大家在未来的工作中能够更加努力,更加积极,酒店也是想要告诉大家的一点就是,只要你付出了就一定能够得到相应的回报,并不是白白的付出。当然也会对过去我们在工作中发现的问题进行说明,然后大家注意一些,争取不要再犯下同样的错误。而这次的员工大会也是为了让我们这个团体能够更有凝聚力,在工作时能够爆发出更强的力量,更好的完成自己的工作。
在过去的这段时间里,我们酒店的受益相比上个季度又有了很大的增长,这其中缺少不了酒店的营销策略已经全体员工共同的贡献。也正是因为你们周到的服务,让来过一次的顾客有了继续在我们这里消费的欲望。如果我们的服务不到位的话,我想我们酒店的成绩是做不到那么好的。而我们是一家酒店,我们是属于服务行业,而服务行业最重要的也就是服务,让每位来到我们这里消费的客人都有回到家一般舒服的感觉。而这一点大家都是做的非常的好,在面对顾客时从来没有板着脸,都是面带微笑的说着敬语,这一点非常的好。当然也是有着一些不足的地方,虽然只是一些细微的地方,比如可能对着顾客是好态度,但是顾客没看着的时候就又恢复了面无表情。虽然这并不是什么大问题,但是我们作为服务业最重要的是服务,而服务最重要,也是最需要用心的就是一些细节。只有把握到了细节,我们才有超越同行的底气和能力。
酒店对于这段时间表现优秀的员工也是准备了很丰厚的奖品,这次没有拿到奖品的员工也不用气馁的。酒店是很公平的,只有你在以后的工作中足够努力,做出了足够优秀的成绩,或者极大的贡献,那么酒店也是会给大家丰厚的奖励,不会让大家失望的。也请大家相信我们高层在一些策略上的决断,我们这么久的经验肯定也是不会轻易就做出错误的决定的。在未来的时候酒店肯定会因为我们大家的共同努力发展的越来越好,而那个时候酒店也是不会忘记大家,给大家应有的回报的。
谢谢大家!