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为了规划和加强我院学生实习工作,维护学生、学校和实习单位的合法权益,提高人才技能人才培养质量,增强学生社会责任感、创新精神和实践能力。我院认真学习了《职业学校学生实习管理规定》,现对分院实习情况做以下自查:
一、 实习管理机制
在学院就业中心领导下,按照《职业学校学生实习管理规定》,实现职业教育培养目标,增强学生综合能力,强化校企协同育人,分院成立实习管理齐抓共管机制。
院 长: 负责分院学生实习总体安排、单位考察、校企深度融合、监督管理
副院长: 负责分院学生实习教育教学、校企深度融合
院长助理: 负责分院学生实习执行安排、单位考察对接、校企深度融合、学生稳定、学生实习保险核查、应急事件处理 团委书记: 负责分院学生思想动员、学生稳定
辅导员: 带队 负责学生稳定、单位考察对接协调、实习报告整理、应急事件处理
单位文员:文员 负责学生稳定、学生生活、应急事件处理 二、 现实习情况:
下一步考察的实习单位:
根据工作计划,在就业、分院、学生实地考察评估并形成书面报告,考察内容应包括:单位资质、诚信状况、管理水平、实习岗位性质和内
容、工作时间、工作环境、生活环境以及健康保障、安全防护等方面。 四、实习工作自查问题
1、实践教学活动,包括认识实习、跟岗实习、顶岗实习等形式。 根据要求,分院已制定年度工作计划,让学生提高认识,找准目标:利用晚自习到大一、大二班级给学生讲解实习单位、实习安排;联系相应企业,到校讲解企业文化、企业岗位性质和教育教学;联系企业,挑选意向学生在大一、大二阶段到企业参观和体验。
2、在确定实习单位前,职业学校应进行实地考察评估并形成书面报告,考察内容应包括:单位资质、诚信状况、管理水平、实习岗位性质和内容、工作时间、工作环境、生活环境以及健康保障、安全防护等方面。能够严格按照要求进行实习考察。
3、职业学校和实习单位应当分别选派经验丰富、业务素质好、责任心强、安全防范意识高的实习指导教师和专门人员全程指导、共同管理学生实习。能够严格按照要求,学院与单位共同管理。
4、实习岗位应符合专业培养目标要求,与学生所学专业对口或相近。 考察单位,严格按照学生所学专业对口。
5、分院不存在通过中介机构或有有偿代理组织、安排和管理学生实习工作。
6、职业学校应组织做好学生实习情况的立卷归档工作。实习材料包括:(1)实习协议;(2)实习计划;(3)学生实习报告;(4)学生实习考核结果;(5)实习日志;(6)实习检查记录等;(7)实习总结。 能够按照学生实习立卷工作归档工作准备材料。
7、职业学校安排的实习指导教师和实习单位指定的专人应负责学生实习期间的业务指导和日常巡视工作,定期检查并向职业学校和实习单位报告学生实习情况,及时处理实习中出现的有关问题,并做好记录。 完全按照规定,对学生、单位进行巡视,处理实习情况。
8、跟岗实习和顶岗实习的考核结果应当记入实习学生学业成绩,考核结果分优秀、良好、合格和不合格四个等次,考核合格以上等次的学生获得学分,并纳入学籍档案。实习考核不合格者,不予毕业。 完成按照考核等级,进行考核。
严格按照学院规定,以实现职业教育培养为工作目标,增强学生综合能力为基本环节,以教育教学为核心部分,科学组织、依法实施,遵循学生成长规律和职业能力形成规律,保护学生合法权益;以坚持理论与实践相结合,强化校企协同育人,将职业精神养成教育贯穿学生实习全过程,促进职业技能与职业精神高度融合,服务学生全面发展,提高技术技能人才培养质量和就业创业能力。
我很高兴能与您有这样两周的时间呆在一起,向您学习的机会,时间虽短暂,您教授与我们的知识却远大于两周,这两周我过的充实且有意义,有时感觉疲惫,但想想,您站在讲台,我们做在座位上,您还在滔滔不绝的授课,我顿时一点疲惫之意都没有了
我们电机知识其实很很疲乏,上学期学过就跟没有学过一样,全然不知书上的各种名词都是指的变压器和异步电动机上的什么地方,一点联想都搭不起来,完全想象不到,只是在课上听着电机老师生硬的讲,我就生硬地学,理解不了是关键,理论与实践结合不了,对应不起来是问题,好在,终于等到变压器和异步电动机的实习操作了,还郁闷这点知识学不会了呢!我也和大多数学生一样,只见过变压器地外壳和书上的图片,而第一周变压器便真切的摆在我面前,无论或内或外,大零件或小零件,各有什么用途,老师都一一不落的讲解到位了,感觉这才是学习变压器,有理论有实物。
这学期,在高电压绝缘这门课时,我们也学到了测绝缘电阻和吸收比的实验,而在实习时,我的知识得到了升华,弄通弄懂了这点知识。
在拆开变压器的时候,我负责拉起吊环,随着我一点一点将它拉起,变压器的绕组一点一点地展现在我面前,有点惊讶,当时都迫不及待地想知道各个结构的名称,在以后的学习过程中,好奇心与求知被逐渐减少了,并不是没有兴趣学了,而是我已经不满足教科书上的知识了准备到图书馆借本有关变压器的指导书刻苦钻研一下
在电机实习时,我们学的是三相异步电动机,刚上课时,我看到电动机都发憷,心想这么大一机械该怎么拆,看来又是我多虑了,老师讲过后,觉得挺简单的么,老师似乎看出了我们强烈的求知欲望,还往深了讲了一下,讲到了钉子绕组和和绕组如何绕制,模具如何制作,定子如何制作及电动机出现问题,如何修理,判断故障原因,我们还观看了光盘,光盘上的知识几乎覆盖了我们的学习内容,不仅带我又复习一遍,还让我大开眼界,熟能生巧四个字是我观看光盘教学内容的最大感受,看着接线工人熟练的进行工作,而我却只是初学,挺不舒服的,但同学说的对,工厂中的工人也是从不会到会,一步一个脚印走出来的,熟能生巧!我就立刻有了信心,我年轻,我还有经历去学习更多的东西
实习结束了,很不舍得,希望我们还有机会与三位老师学习,还有机会向您请教,我也给学院提点建议,可不可以在学理论课的同时,将变压器和电机等直接在教室上边讲边做,这样学习会更深刻的! 老师,谢谢您!
第一天的实习,我真的受益匪浅,上学期的电机运行技术只是理论,那么这一周的实习便是实践,我们几个人亲手打开了一台变压器,亲眼目睹了变压器内部的结构,知道了铁心和绕组等内部构件都是什么 样子,激动死了,当时,虽然一不小心弄了一手变压器油,但值了 因为我学习到了真正的知识。
今天,老师到我们在拆下的变压器前,认真讲述了其结构及结构各自的作用,主要讲了分接开关,开关上的铭牌我也有了很深的认识,还观察分接开关露出变压器端上的部分,还有分接开关的接头,接头上的接线??出哪个接线至哪里,我都看得很仔细
绝缘电阻的测量和直流电阻的测量试验做得并不是很熟,而且我们组的双臂电桥还出了点毛病,只能做绝缘电阻和吸收比的试验,但可恶的是,兆欧表的指针几乎指无穷处,从来都没变化过,估计老师看出了我们的困惑,特意拿来了数字电欧表,给我演示了操作过程,经过计算吸收比,我们组的变压器不合格
昨天还期待今天能用上我们,自己的双臂电桥进行实验操作,计划赶不上变化,不过,同学们很照顾我们,我们插入到倍的组里,跟大伙一起看,一起琢磨,,一起做,一起讨论,感觉大家讨论出来的知识特有成就感,操作了两次,我对下午的考试有了一定的信心。
很快,变压器的实习已经结束了
但我们学到的其实只是皮毛,我们需要的还有更多,基本知识是一方面,更重要的是实际操作,,真的是这样,将来到了单位里,都是自己独立处理一些工作问题,这样的实习机会,对我来说很宝贵,我很珍惜。
xx乳业有限责任公司是内蒙古**实业集团于XX年7月投资近6.5亿元在湖北设立的全资子公司,XX年9月竣工,同年12月正式开产,是迄今为止国内投资规模最大的综合性乳制品生产项目。
公司位于湖北省黄冈市东西湖工业区,背靠长江,毗邻黄冈市遗爱湖风景旅游区,气候宜人,风光旖旎。公司占地面积440亩,拥有建筑面积70000平米的现代化轻钢结构厂房,全面引进国际最先进的乳制品加工、灌装生产线及产品检测设备,生产“**”液态奶、冷饮、酸奶等三大系列数十种产品。经过五年的发展,现在xx共有四个车间,生产一部冷饮车间,生产二部盒装奶车间,生产三部瓶装奶车间,正投产的生产四部酸奶车间,和一个辅助车间蛋卷车间。
公司全面秉承**集团先进管理理念,以重视人、关心人、尊重人、凝聚人、成就人的用人观,实现员工和**的共同发展。兼收并蓄,广纳人才,采用内部培养、社会招聘、校园招聘等多种形式吸引和招聘不同地区、不同专业的优秀人才。关心员工需要,为员工提供具竞争力的薪酬和福利,为员工创造丰富的培训学习机会和广阔的职业发展空间,正是因为这些良好的条件,才使得**能够聚集更多的人才,从1993年改制起到如今世界级的乳业公司巨头,这其中的28年风风雨雨是两代**人共同努力的结果,当然也离不开广大的员工支持,今天我们有幸到该公司实习,是我们的福分啊!
初到**印象
我们是在3月1日到校的,因为学校后面建设城际铁路的原应,使我们比别的学校开学晚了一个月,等我们到校时,学校还是在热火朝天的建新楼,而我们在这种环境下也不能正常上课和休息,因此学校根据实际情况要求我们提前实习。
我们到校那几天大二的都在盛传,这几个班将去哪里,那几个班将去哪里,呵呵,那时候都好像很期待的,热情很高啊。后来确定我们是我们系最早的一批后,我们两个班的同学都像准备后事一样,赶紧和家里联系,什么自己将要去实习,搞得好像奔赴战场一样,不过也是,谁也阻止不了我们那颗年轻的心啊。
经过短暂的收拾行李和心情后,我们于四号早晨坐上大巴,向xx出发,我们穿过华农,经过中南财大,走上武黄高速,下高速收费站时,由于人数超载还发生了小状况,不过索性没什么大事,很快就解决了。
我们早晨八点多出发,到十点多就到了鄂州,鄂州是楚国旧都,在以前还是湖北的省会,后来随着航运的发展,武汉才慢慢崛起。从这座古老的城市边缘穿过,看个那一排排的洋房,鄂州正焕发着新的活力。
**的第一餐饭还是可以的,或许是为了第一次,或者是真的饿了,反正吃得很香,等到后来才知道**公司是清真的公司,不吃猪肉,这只是后话,后面会一一提到的。吃完饭就回去串串门,下午就到了培训室对我们进行岗前培训,简而言之灌输思想教育,后来才知道相对**的离职率这是非常有必要的,在前三天就天天干了这个事情,也认识了几人,王大伟,三十几岁,青海人,高中毕业下煤窑,后来又上大学,现在是**华中区综合经理,估计月薪应该蛮高吧。陈漫,大专学历,二零零七年进入**,二十七岁,现在是华中区安全委员会主任,级别很高。
听着他们讲着**的各种发展及愿景,并顺着参观通道参观了所有的生产车间,有能容纳十三万方的液奶仓库,有自动化吹瓶灌装设备,我被那浩大的生产设备所震撼,站在高处看着脚下的生产间,那种触手可及的感觉尤为热切,不知自己什么时候才能有这么大规模的事业。我们的同学都唏嘘不已,或许很多人都在车间做过事,可是有谁有机会走在参观通道以局外人的身份看着下面的生产,此情此景无法诉说,只有惊叹。黄冈工厂不愧为世界三大样板工厂。
20xx年X月X日至X日是我们11级汉语言文学专业学生的第二次见习。见习是师范生职前教育的必要组成部分。通过见习,可以使师范生提前了解现代中小学教育教学模式,在实际的教学情境中感受作为一名教师的责任与义务,也能够指导我们怎样才能把内容讲清楚,怎样才能充分的调动学生的积极性,教会运用巧妙的方法来提出问题,并且这些问题和下一个问题能够衔接上。在实习期间,我们坐在班级后面听老师讲课,其实这种听课和我们以往的听课是不一样的,这种听课并不是为了学习老师所讲的知识,而是学习老师怎么样讲课,如何传授知识,如何驾驶课堂,如何控制授课时间等。要学习的知识真的很多很多。
一、见习目的
教育见习是师范专业人才培养过程中重要的一个实践性教学环节,是专业教学法课程的有机组成部分。因此,本次见习活动的目的是让我们这些师范专业的学生了解社会、初步接触教学实际,增强对本专业学科知识的感性认识,获得本专业教师教学初步的实际知识,为后续课程的教学作好准备也弥补课堂教学的不足,训练学生从事本专业课堂教学工作的相关教育教学技能,巩固和运用所学的理论知识,丰富、发展教育教学理论和学校德育理论,培养学生分析、研究、解决实际问题的初步能力,使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
二、见习学校:
XX小学
三、带队教师:
XX
四、见习主要内容:
1实践学校所学习的相关知识。
2熟悉相关教职工的工作。
3积累基层工作经验。
4接触学生,深入了解学生。
五、见习发现
1小学儿童有天性好动的特点,注意力很难集中,尤其是长时间集中。他们一节课只安排40分钟左右,所以在规划教案的过程中,要求教材中的难点、重点和要点做到简明扼要,在课堂上要循循善诱,诲人不倦,引导学生当堂的内容当堂掌握。
2小学儿童的大脑发育还不够健全,随之而来的特点是活泼而好动,注意力容易分散。这就要求小学教师课堂调控力强,教学过程需要考虑添加一定的趣味性,吸引小学儿童的注意力。教师采取一定的措施来很好的把握课堂气氛,既不能太闹,也不能过于沉静死板。我在那听了好几位教师的课,尽管方式不尽相同,但各有千秋,效果都很好
3小学的课堂强调的是生动有趣,所以教师的ppt都与小学生的心理特点相符合。小学教师可以运用音乐,动画等教学媒体来辅助教学,以达到吸引学生注意力的目的。
六、见习总结
1新的中小学课程标准已经实施几年的时间,我们应该全面了解并深入探究信息技术这门学科的新课程标准,了解他们所学习的内容及要求,我们有所目的的提升自己。为以后从事教育事业打下坚实的基础。
2钢笔、粉笔及讲课是教师所应具备的最基本的教学技能,但现在普遍存在的问题是新毕业的大学生基本技能水平的下降,所以在职前一定要加大力度培养师范生的基本功训练。
3我们应该跟上时代,了解中小学学生的心理特点及每个阶段学生的个性特征,只有了解到他们需要什么,对什么感兴趣,我们才能与学生友好相处,让他们感到学习不是一种压力而是一件有趣的事情。
七、见习的体会
1、我们一定要学习老师们先进的教学理念和教学方法,与时俱进,不断创新教学模式。听课的过程中,我们注意到一些小学老师摒弃了过去传统的教学方法,不再采取满堂灌的教学思路,老师们利用丰富的经验和驾驭课堂的能力,引导学生参与到教学活动中,充分调动他们的积极性,使整个课堂充满活力。同时,我们也发现这些小学教师在教学过程中体现了新课改的理念,在教学课堂中完全把课堂还给了学生。
2、小学生在课堂上表现得异常活跃。小学生由于自身的年龄特点,在课堂上表现的异常的活跃,当老师提出一些要求时都能积极的投入,对于回到问题也是争先恐后,整个小学教学课堂朝气蓬勃。
3、老师注重与学生的情感交流。我们注意到,在教学过程中,授课老师的眼神、动作、语言和神态都与学生的学习活动配合完美,老师通过用眼神和动作对学生的回答和思考进行鼓励和引导,也向学生传递自己的教学思想,让学生充分感受到老师的教学心情和课堂气氛,从而带动学生积极地投入到思考和回答问题的过程中。因此,教师学会与学生在眼神、动作、语言和神态等方面的交流,有利于调动学生学习的积极性和提高教学质量。
4、优质课的授课过程和我们的试讲存在巨大的差别。无论是在课前的准备,还是在授课过程中教师该具有的丰富理论知识和高超,乃至在讲课过程中出现突发情况的处理能力,都是我们所不能及的。因此,我们需要提高我们的相关教育教学技能,巩固和运用所学的理论知识,丰富、发展教育教学理论和学校德育理论,培养自身分析、研究、解决实际问题的能力。
最后,我要感谢湖南第一师范学院对我们的培养,感谢学校给我们这次见习的机会,感谢所有教过我们的老师,谢谢你们。
一、实习单位基本情况
单位名称:地址:
联系电话:
类型:中小企业
二、实习岗位基本情况
实习岗位:淘宝商城xxxxxx旗舰店客服
工作任务:售前、发货、打包、售后
三、实习目的
选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,如果不及时的参加社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变,会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践,完善自我。
希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解,了解更多的付费推广,熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识,更加直面的接触这个行业。
四、实习的具体工作内容
每天9点半打开电脑,登上客服旺旺,等待客户的咨询,一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的详细属性及折扣活动情况,客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很方便,但由于看不到商家与商品,诚信是十分重要的一点,如何消除客户心中的戒备也是很有学问的,我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的,因此在回复客户的凝问时,必须准备明了的解释,这一过程是十分重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实习中,也给了我一个对网络营销全新的认识。。
打开已卖出宝贝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特别需要再次备注的,根据签约快递公司提供的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜,备注出来,必须细心,避免出错。
每天下午3点准时下单。打开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。
下午5点,,挑好货包装好以后,在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲,您好,您的物品已发货,XX快递公司XXX运单号,请收到货后先验货再签收哦,别忘了对我们五分的好评与支持哦
处理售后,耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表,根据问题严重情况,进行分类,按时间先后循序处理。补发货物,及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单,安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货,也要及时的拆开验货,与顾客联系。
五、实习体会与收获
经过这次的实习,我对于我客服的工作也更加的熟悉,回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。
(一)责任心
其实刚到公司的时候,我们并没有意识到工作要细致,每一天到货发货都要清点货物,直到有2天连续发生丢失货物,我们才意识到,工作一定要细致,每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼,把工作做仔细。每天清点货物,可以更好的降低丢失货物的情况,我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校,在学校或许我们哪里做错了,老师会指出来让我们改正,也不会去批评我们什么,都很理解包容我们。但是,在企业实习,都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度,我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候,才会觉得什么叫责任,责任是这么重,所以,我们也要对于工作越来越谨慎。
(二)吃苦耐劳
宋庆龄曾说过,知识是从刻苦劳动中得来的,任何成就都是刻苦劳动的成果。我们那5个客服,其中我即当是售前客服,又当是发货员,要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人,常常笑对我说,小小个子还真男人!虽然在实习里,我的手臂粗了,有肌肉了,我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候,说这个细小的伙子,蛮有力气啦!其实,我是在咬着牙,对自己说加油!硬撑!
(三)学会坚持,给自己寻找目标
每当出现售后问题时,总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多,就有越多的售后问题。
每每出现售后问题,顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服,必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作,内容丰富。有点辛苦,很充实。把以前没做过的事情都做了一遍,每天的内容基本相同,时间一久,或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了,我一直在给自己找目标,经常给自己一些考验,我最快时间处理一个售后需要多少时间,最快打一个包需要多少时间,客户咨询回应速度是多少秒,等等!这样让自己变得有动力,每完成自己的目标的时候会特别有成就感。
(四)直面行业压力
因为每一次顾客的咨询,都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点,别看那是一个小格子,就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告,却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。
这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈,以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的,深知作为一个小卖家的不容易,除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格,靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客,买家还要和卖家讲条件,挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色,那么无疑是难上加难。
六、总结
通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校,做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交,老师也不会去批评我们什么,都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的,因为效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓逆水行舟,不进则退,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,这是我对这次实习的总结。