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足疗店管理员规章制度(大全)

2022-09-09 11:51:26

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第一篇:足疗规章制度

1、技师上班时间必须做好一切班前准备工作!整理好仪容仪表,按规定化好淡妆,妆不可浓妆艳抹,否则罚款50元。

2、要讲究仪容、仪表、仪态。上班须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不可0元/次。留长指甲。未达到要求者给予罚款5

3、工作期间技师礼貌、礼节不到位,不能按要求使用规范统一的礼貌、礼节用语,不向客人、上司问好者罚款50元/次。

4、不服从钟房以及其他管理人员的工作安排,顶撞上司者罚款200元/次。

5、上钟时间精神面貌欠佳、面无表情、态度恶劣、带个人情绪上钟,不理睬客人提出的合理问题,说话不婉转遭客人投诉者罚款100元。

6、未能清楚、工整、完整的填写消费单,不按照正规程序下单,造成漏单、丢单,除照价赔偿外,另罚款100元/次。

7、上班时间大声喧哗或吵闹者第一次罚款50元,第二次100元

8、上钟时未能在规定的时间2―3分钟,到达指定房间或休息厅者罚款50元/次。

9、技师偷钟,不到下钟时间而欺骗客人已到钟,遭受客人投诉者罚款100元。

10、未严格遵守培训的统一手法以及上钟程序为客人提供优质服务者,一经客人投诉手法不统一,经查实后立即停牌并给予罚款200元/次,培训合格后方可上班。

11、上钟时间、乱走乱窜,拿毛巾、上洗手间、接听电话浪费上钟时间过多,遭客人投诉者罚款100元。

12、自己触犯规章条例已错,但不承认而推卸责任,拒绝在罚款单上签名者处罚200元。

13、利用上班时间招待亲朋好友,长时间和亲朋聊天。给予罚款100元

14、严禁技师使用客用物品、客用设施,一经发现给予罚款50元。

15、技师上钟、看电视、嚼口香糖、无精打采、带手机、擅自离开房间,上钟时和同事闲聊,把客人放置一边不理睬客人,影响公司形象,使客人不满罚款100元/次。

16、未经客人同意用手牌私自点用!如;香烟、水果、饮料等,造成客人不满者发现一次给予罚款200元/次,同时所点物品全额买单。

17、任何人员携带物品外出,凡没通过审批放行者,保安禁止其外出,如不配合检查或态度恶劣者每次罚款100元。

18、服务完毕时未提醒客人带好随身物品者每次罚款50元。

19、被客人退钟时,不按照正规礼貌、礼节及规定程序出房者每次罚款100元。

20、发现客人打烂、损环公司物品,而不及时上报者由技师赔偿,并罚款50元。

21、上钟时间,中途因私人原因退钟、挑客或客人要求加钟而不情愿从而使公司丢单或造成客人投诉者罚款200元。

22、在公司内与同事争吵、打闹、辱骂他人者罚款300元,严重者无薪解雇。

23、凡在营业区仪容、仪表、仪态不合格,在走廊跑步、跳跃、喧哗、唱歌或同服务员闲聊、搂腰搭背等不雅动作罚款100元。

24、技师接到钟房员或其他上钟指令时,不能熟练掌握房态,钟房叫房号或座位号不注意听,在走廊上到处走动,找不到房间或座位而且导致不能在规定的时间!2―3分钟,到达房间罚款50元。

25、技师与钟房服务人员串通为技师点钟者,一经发现,钟房服务人员无薪解雇,技师罚款500元。

26、凡偷盗公司、同事、客人财物或捡到同事、客人的财物不上交者一律无薪解雇,情节严重者,扭送公安机关处理。

27、如发现与客人、同事谈论公司内部事务,搬弄是非,影响他人声誉,有损公司利益和形象的,泄露公司机密者罚款500元,严重者即无薪解雇。

28、与同事、上司、客人发生矛盾,引外人入公司殴打或恐吓客人、同事、司者罚款500元,情节严重者立即无薪解雇。

29、如发现技师在房间帮客人点钟罚款200元。

30、技师在服务过程中于客人串通一气,请求客人出面解决请假,影响部门管理制度的示情节轻重罚款200―500元不等。

31、吃饭时间联系技师回岗上钟,不接听电话者罚款50元,接听电话后,故意隐瞒及欺骗上司者,罚款100元并停牌三天。

32、给客人拔火罐时,不按照师傅的培训要求去做,而烫到客人引起投诉此单由自己负责另处罚100元并停钟培训。情节严重的一切损失由自己承担。

33、技师下钟后须收拾好所有服务用品,不得将工作垃圾遗留在房间,违者每次罚款50元,离开房间要向客人说“祝您休息愉快”。

34、技师上钟时间将到时,必须提前10分钟热情询问客人是否加钟并推销其他服务项目,不可以一声不响走出房间,违者罚款50元/次。

35、技师上钟不得做有损公司经济利益的行为,如客人损坏房物品,瞒而不报,给予50-100元罚款,

36、凡技师必须遵守技师房纪律,爱护技师房卫生,在指定位置就餐,不得在技师房随地吐痰,乱扔果皮等杂物,不得踢脏墙壁,不得抽烟,必须服从技师房卫生值日安排,违者将处以50元罚款。

37、在服务过程中未按上钟流程处罚50元。

38、本制度自签发之日起生效执行。

39、本制度最终修改、解释权归属本会馆。

第二篇:卫生管理规章制度

为加强爱国卫生工作,提高师生卫生健康知识,养成良好的讲卫生、爱清洁的生活习惯和遵守公共卫生,保护环境的道德风尚,现制定九华初中卫生管理规章制度如下:

一、要树立“新学校、新环保、新生活”的新风尚,师生员工要爱清洁、讲卫生,自觉搞好卫生工作。

二、要做到一日一小扫,一周一大扫,始终保持室内室外、包干区干净整洁,无乱堆乱放,无阴沟积水,无污泥恶臭。

三、人人自觉维护环境卫生,严禁随意乱堆、乱倒垃圾,乱泼脏水,不准乱扔果皮纸屑,随地吐痰,随地大、小便,做到净化、美化。垃圾、废物须袋装入垃圾箱,集中清运到指定的垃圾房。垃圾池内垃圾定期清运。

四、爱护校内一切公共设施,讲文明、懂礼貌,讲公德,树新风。爱护花草、树木,不践踏草坪,养路护路,不堵塞交通。

五、爱护环境不在墙上乱贴、乱刻、乱写、乱画,做到清洁卫生,整洁优美,创文明新风。

六、设立卫生包干区,包干到班(人),要定期打扫,保持整洁。

七、积极投入除害防病的活动中,并常年落实各项防治措施。

八、卫生领导组、政教处、学生会、总务处每月组织评比,设立明确的奖惩制度,对表现优秀的班级及个人予以表彰。

第三篇:足疗店管理规章制度

a类过失

(一) 早上点名不戴工牌,着装不整者。

(二) 早上点名迟到半小时者。

(三) 见到客人不打招呼者。

(五) 站牌脱岗者

(六) 不填或填错业绩单者

(七) 在大厅吃东西,接电话

(八) 在营业区内大声喧哗者

(九) 站岗带手机者

(十) 未经主管同意, 用店内物品者

(十一) 用客用物品者

(十二) 以上过失每次1分

b类过失

(一) 上钟看电视者

(二) 站岗坐沙发者

(三) 未经许可去客用洗手间者

(四) 给客人少时间的

(五) 上班时间未经主管允许,私自外出者

(六) 卫生收整不标准者

(七) 在上钟时间擅自离开工作岗位;在上钟期间利用倒水、洗手、接电话等行为;

(八) 未经批准,擅自调换工作班表或岗位;

(九) 站岗聊天者

(十) 在发出排钟指令后,技师不在指定休息区致使未接到排钟指令,使上钟时间延迟者 (十一) 结业后忘关煤气、门窗、拔头、空调、电灯、水龙头等,当事人及值班主管 (十二) 以上过失每次4分

c类过失

(一) 被客人投诉者

(二) 拒钟钟者

(三) 在服务中,饮用含酒精饮料或是受酒精影响延误工作者

(四) 迟到半小时以上者

(五) 不服从管理,顶撞上司者

(六) 破坏公司物品者

(七) 对公司同事或者顾客使用污语或威胁者;同仁之间相互谩骂吵架者

(八) 无故不参加集体活动者;

(九) 穿用公司物品者;私自拿走公司的一切物品者(包括送给客人的);浪费公司物品者;浪费粮食者;

(十) 在店内传播谣言, 说长道短, 搬弄是非者

(十一) 互相推点钟者

(十二) 以上过失每次20分

d类过失

(一) 向顾客索要物品、小费者

(二) 在店内打架者

(三) c类过失当月累计达三次者

(四) 以上过失开除处理

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