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同志们:
大家上午好!今天我们再此隆重*,举办我院新进人才岗前培训班。通过这次培训,一方面能够让大家对我院的基本概况和相关规章制度有所了解,另一方面也是对大家之前所学的医学知识的巩固和医疗服务的培训。这次培训学习的机会十分难得,大家应该珍惜这次机会,在培训过程中认真学习,相互了解,为我院建设发展注入一股新的活力与希望。在此,我代表我院的全体干部职工对你们的到来表示热烈的欢迎和祝贺。
首先,向大家简单介绍下医院的基本概况。我院始建于1953年,前身是xx第三康复医院,目前是国家三级*等综合医院。医院总资产约7.8亿元,是xx区域规划中最大的*公立医院,承担着我市医疗、急救、科研、保健、康复等中心任务。长期以来,我院坚持“严谨,笃学,精医,为民”的办院方针,坚持以病人为中心,不断优化内部管理,深化医院改革,赢得了广大*群众的好评,连续多年被我市评为先进集体和精神文明单位。以后我们要继续保持这一优良传统,全心全意服务于民。
其次,在此次培训中,我想对大家提三点要求:
1、珍惜机会,爱岗敬业。我院今天的发展,离不开前
人的无私奉献和奋力拼搏,所以,希望大家珍惜这来之不易的就业机会,热爱医院,时刻维护医院的形象,处处维护医院的利益。在工作岗位上,用真心去关爱每一位病人,尊重他们,用细心的服务,让每一位病人感受到家一样的温暖。
2、转变角*,努力学习。大家从学校走进医院,生活环境以及生活方式也随之变化,因此要转变自身角*,尽快融入到新的生活中去,适应自己的工作岗位。并继续保持自觉学习的习惯,认真学习业务技能知识,在日常工作中不断总结经验,如果遇到困难,不忘虚心向医院的老同志请教,做到以诚待人,乐于奉献,切不可自以为是,骄傲自大。
3、树立责任,爱院如家。患者的生命安全大于天,容不得我们一点的疏忽大意,我们必须树立起牢固的责任意识,一是对病人负责,在工作上认真对待每一位病人,做到细心严谨,二是严格遵守医院的规章制度,听从医院上级的安排,不盲目做事。三是对医院负责,医院的建设发展关系到我们每一个人的切身利益,因此,要将自己的前途同医院的发展紧紧的联系起来,在工作上尽职尽责,发挥出自己的聪明才干,实现自己人生的最大价值。
最后,我希望通过培训,大家能有所收获,在今后的工作中不怕吃苦,兢兢业业,勇于迎接困难和挑战。也预祝大家早日成为一名合格的医务工作者,为我院的建设发展做出自己应有的贡献。
为期10天的岗前培训已经结束了,在我们听取了院领导、教授们的指导教育后,获益良多,在培训过程中的体会、感想等深深地影响了我,为我以后的道路亮起了明灯。
“爱医院,爱岗位,爱患者”,这不是一句口号,而是要用实在的付出,扎扎实实的工作面对命悬一线的患者!
虽然一直被人们尊称为“天使”,但这“天使”背后的苦与累也许只有同行们才最清楚。当穿上白大衣的那一刻就要抛弃所有的烦恼,患者永远是第一位!朋友问我每天看见那些血腥的场面,你难道不害怕吗?我笑道说:我也不过是一个小女子,我也曾害怕过。在学校里看着那些人体标本,也会在夜里惊醒难眠。可是当我穿上那淡蓝色的急诊护士服时,那意味着就不仅仅是血和肉那么简单了,那就意味着生命!当你所作的一切可以挽救生命,你还会害怕吗?当我们成为打不到的白衣战士时,这就是我们当护士收获的幸福和感动时候。因为我知道这就是我们身上的使命和责任。
在这次岗前培训,我还认识到医院医护人员与患者及家属的关系融洽,将有利于医嘱的执行,达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量、服务意识的提高有重要意义。作为一名医护人员做到微笑是最基本的,微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望。同时医务人员还应该对病人给予宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。
在中心医院,我们还可以深刻的感觉到医院的领导们非常重视人才的继续教育,住院医师的培训、科研能力的培养、新技术的引进、员工的进修学习,能够保持与时俱进,在规范化的基础上推陈出新,使我们对中心医院的前景充满信心和希望。
中心医院给我的印象是期待,期待我能早点融入这个新的大集体,成为一名合格的中心医院人。所以从现在做起,从小事做起,努力做到手勤、口勤、眼勤、脑勤,要有细心、爱心、忠心、责任心,不断提高自己的水平,更好地服务于病人。
我对所有学员提三点要求:一是要继续认真学习,提高认识,不断增强民主党派成员的责任感和使命感;二是要继续发挥优势,发扬民主党派的传统,切实加强自身建设;三是要继的同时,更帮助员工更好的完成工作,完成自我实现的需要,而公司为员工提供培训也是为了企业持续发展,为企业提供源源不断的人力资源,培养更多的优秀员工,创造企业和员工双赢的局面,然而要真正让培训发挥这样的作用,目前的成绩还远远,下面将结合本年度培训工作的内容,分析目前培训工作存在的问题及差距。
20xx年3月至12月,全公司开展的且有详情记录的培训达497课时(不含各分单位临时增加的培训),培训的数量已超过年度课时要求。
下面对各项培训具体情况进行总结及分析:
一、新员工培训,本年度工组织新员工培训11期,参训855人次。新员工培训的课时已固化,涵盖《企业文化》、《阳光心态与职业化修炼》、《职业礼仪》、《企业发展概况》、《OA知识》、《职业认知》等。从7月开始,新员工培训的周期由以往的每月一次,每次参训百余人,改为每月两次,每次五十人以内的小班培训,新员工培训后的考评方式从11月开始由以往单纯的笔试,改革为笔试+培训感想及职业生涯规划,新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新,在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师,增加《忠诚、责任、感恩》的课程。大型脱产培训考试不合格率为9.8%,小班培训不合格率为7.1%,下降两个百分点。
今年在新员工培训上,不断创新课题、方式、考评,及时对新入职的员工进行培训,帮助员工快速融入企业,但仅仅靠人力资源部的培训,对于留住新员工是远远不够的,各单位在今年也开始新员工入职后的“传、帮、带”制度实施,新员工入职后由各单位对其进行专业培训。
全年新员工培训49课时,参训855人次,但全年入职1013人,其中100人为车间普工及团风基地员工,不参加新员工培训,新员工覆盖率仅93.6%,究其原因,每期新员工培训,均有员工借工作任务多而请假,而其单位负责人也是直接批准请假,但是作为新进员工,入职一个月内工作任务并不饱满,通过频繁请假,不参加新员工培训及考评,同时,人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度,以致有漏洞可钻,故,新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革,更要完善新员工培训的制度,2014年的新员工培训必须更规范,更制度化,每位新员工入职,必须修满6个以上课时的培训课程,且修满课程后需要通过考评,达60分以上,如以上两条未达到,不允许其转正,将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。
二、公开课培训方面,本年度共组织了15场公共课培训,培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工,培训形式以课堂教学为主,另组织了一次参观“市民之家”的培训,一场学习交流党的“十八大”精神宣讲培训,一场内训师拓展培训,全年参训1653人次,涵盖面广,多针对心态及管理知识等通用技能,公开课培训不同于各部门的专业性培训,培训对象和培训需求较为统一,作为集团公司公开课,只能尽量满足大部分员工的培训需求,为员工提供多元化的培训。全年公开课的培训场次并不少,但质量仍是一直以来的问题,员工没有学习的积极性,培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾,目前已通过内训师培养及选拔,新受聘十余名内训师,但仍无法很好的满足集团公司公开课培训需求。2014年公开课培训更多的在形式上创新,摆脱传统的课题教学,多开展技术研讨型的培训,将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训,由课题教学的一人说多人听,改为变多人说、多人听、多人讨论、多人问的模式,即可以解决课题和师资力量缺乏的难题,也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。
三、部门培训方面,20xx度全年部门培训计划388场,实际完成了378场,完成率为97.2%,已超过了年度目标任务,部门培训是最贴近员工的培训,也是更最好的帮助员工进入工作状态,提升专业技能的培训,在对各单位部门培训的监管上,年初开始在部门培训工作中实施小组旁听制,将各单位按职能分为4个小组,相互旁听,此举规范了部门培训的流程,便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进行把控,但各单位的部门培训质量如何提高,是所有培训负责人都在摸索的,盲目的提报培训计划,员工没有学习积极性,内训师的授课能力,都是部门培训的拦路虎,且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评,有奖罚。各单位的部门培训过于依赖集团公司,但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员,因此2014年部门培训需从培训负责人抓起,提高部门培训负责人的培训管理技能,掌握专业的培训需求调查、计划制定、培训考评、培训记录的能力,由部门培训负责人担任起本部门的培训任务,人力资源部作为服务部门,起协助、监管的作用。
四、建造师培训,20xx度,二级建造师培训报名70人,到10月底考试时,在职56人,二建培训班本年度共计教授培训10课时,由人力资源部组织的模拟考试3场,组织晚间自习及视频学习33场。十月底进行了考试,目前成绩还未公布。二建培训从报名至考试,全程由公司安排,但从学员日常表现及模拟考试成绩来看,学员的学习成果并不优秀,3场考试,达到合格线的人不足5人。一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破,共报名140人,由于人数较多,今年一建采取“分班管理、集中培训”的模式,对学员的管理也十分严格,无故不参加培训者,一律视为旷工,并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式,让每个班级有所比较,以提高学员到课率,考前一周组织40余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训,公司投入大量的人力物力组织建造师培训班,但一建成绩却不尽人意,110名学员参考,通过全科3人,通过3科3人,通过两科6人,通过一科17人,全部通过率仅2.7%,究其原因,与学员学习积极性普遍不高有密切关系,具体表现为:培训平均到课率不足85%;每科目模拟考试,及格人数不足5人。而其原因有三点:
1.部分学员并非自愿报名参加;
2.学员自身基础底,对专业知识无法理解;
3.学员未付出学习成本,不珍惜学习机会。
但本年度有一名一建学员一次通过了4科,这给2013年建造师报名造势起了很好的宣传作用,因此,2014年度二建报名于日前启动时,报名人数达160余人,但2014年的建造师班需改变以往的模式,让员工自主报名员工才有学习积极性,并且2014年度将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中,甚至是个人年度考评中,以激发员工学习激情。
五、内训师团队建设,培训讲师是培训工作中一个重要环节,讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力,本年度,通过发布通知、张贴海报、办公室动员、单位推荐等多种方式,由人力资源部组织了4场内训师培训,2场试讲考评,有16人受聘为集团公司内训师,为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资力量,目前持证内训师已达21人,内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题,但内训师的培养和选拔是长期工作,因此,20xx内训师团队建设将继续进行,内训师选拔常态化,每月进行一次(视报名人数灵活调整)。
同时制定并完善内训师管理办法,规范内训师管理制度,每月对已持证内训师进行至少一场提升培训,将内训师培养课程系统化,分为以下层次:
1、内训师的素养修炼(内训师的使命、内训师之职业素养)
2、内训师表达能力训练(克服怯场的方法、如何导入和收结课堂、语言魅力强化)
3、课程组织和教学能力训练(案例教学法、游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则)
4、培训课程设计和开发能力训练(课程设计流程、课题精彩元素的运用)
本年度的工作已接近尾声,2014年培训工作依旧任重道远,需要更多的创新,更多的提高。员工培训是一项全员性的工作,在人力资源部发挥主导作用的同时,还需要得到各层面管理人员,尤其是各单位/部门负责人的支持。2014年将培训工作与每位员工职位晋升、薪资晋级挂钩,激励全员主动、自发学习,为保证2014年员工培训工作的顺利开展打下基础
来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变,是从学生到医生的转变,更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。20xx年3月24日到26日,我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训,受益匪浅。
在这次岗前培训中,我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防
范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体,要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力,今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会,需要释放激情与创新,坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年,我们作为新职工加入,力争起添砖加瓦的作用,为医院发展作更大的努力。
在培训中,燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻,发人深醒,不由地想起大学老师对我说的:作为医生,一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤,要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心,这样才能提高自己的水平,更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难,但我们要力求做得更好。在今后的从医路上,我们要以优秀员工,的标准严格要求自己,多为三院尽一份力,成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作提供了执行依据,为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任,有利于提高我们的责任心,做好各自的本职工作,临床工作中各项基本操作要求的学习,有利于我们进一步提高操作
通过为次岗前培训,我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的,‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。
另外,目前医患关系形势紧张,要当好医生,在现在的医疗环境中,首先要学会保护自己,医患关系课的培训为我们提高防范意识,谨慎规范,依法行医作了提醒,医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式,为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己!
各位青年老师:
一所学校的核心竞争力是由硬实力和软实力两部分组成,而且越发展,文化软实力在推动学校发展方面所起的作用越大。因此,接下来,我想谈谈轻院的文化。
大学文化无时不在、无处不在,对学校的办学思想、目标定位、价值取向等都具有导向作用,对全体师生会产生一种凝聚力和归属感,在无形中影响着广大师生的思想、规范着师生的行为;在大学日常教学、科研、管理、服务等方面,都发挥着重要作用。当前,我校广大干部职工的主人翁意识进一步增强,干事创业的积极性很高,参与学校建设和发展热情和激情也很高,全校上下正在形成聚精会神搞建设、一心一意谋发展的良好发展氛围。为进一步促进学校可持续发展,营造人人思发展、人人讲发展、人人谋发展良好局面,实现建设高水平大学的伟大目标,除了加强外在的硬件和核心指标的建设外,更应该着重加强以价值观为核心的文化软实力的建设。我们学校在长期的发展过程中,逐步孕育形成并始终恪守共同的理想信念、价值追求、群体意识和行为规范,凝练出独具自身特色的轻院文化,新的形势下,应进一步倡导和弘扬这种文化,充分发挥文化软实力的导向和凝聚功能,从而使学校在激烈的竞争中立于不败之地。一是要弘扬校训精神。“为之则易、不为则难”,这是我们的校训。这句话出自清代学者彭端淑的一篇文章,原文是:“天下事有难易乎?为之,难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。”这是“轻院文化”最精炼的概括。就学校工科性质而言,它强调的是一种实践精神,彰显出广大教职员工在改革发展过程中勇于开拓、不断创新的精神风貌,体现在攻坚克难过程中敢于担当的勇气。我们一定要发扬校训精神,在谋求更大发展目标时敢为、勇为、善为,不畏困难、勇于进取,为学校的发展贡献力量。
三是要独立为学、崇尚学术。大学学术生态环境是大学文化的一个重要组成部分,一所大学的学术生态环境优劣,直接关系到学校对师资的凝聚力强弱和吸引力大小。我们学校在长期办学实践中,在广大教师中始终强调独立人格、独立思考、独立判断,始终倡导在自由的氛
围中进行学术的理性思考和研究,始终鼓励开放包容,在开放的环境中实现科学的创新和发展,这种良好的氛围为学校可持续发展提供了优良的“土壤”。广大青年教师要秉承优良传统,崇尚学术、献身学术,作传播知识、追求真理的践行者。
四是要有“和而不同”胸怀。君子和而不同,小人同而不和。和而不同,也就是不强求一致,不重复别人。在大目标不冲突的前提下,承认差异,包容差异,乃至尊重差异,从而化解矛盾,共存共荣。追求的是内在的和谐统一,而不是表象上的相同和一致。学校发展到目前这个阶段,尤其要注重做到和而不同,在学术上,鼓励学术之争,通过不同观点的交流与碰撞去伪存真,促进学术的发展;在工作上,通过交换意见、沟通思想而求得共识,容忍对方有其独立的见解,不隐瞒自己的不同观点,鼓励各种思想相互激荡、相互融会、相互交叉、相互渗透,在不断的兼容并包中,推动学校的改革与发展。
同道们:
今天把大家召集到一起,举行岗前培训班,一方面,使大家了解一下我们医院的概况、医院文化和有关规章制度;另外一方面,对大家进行精神医学知识的初步培训。这既是一次难得的学习机会,也是大家相互熟悉和了解医院的机会。你们的到来,使我们医院这个大家庭又增加了新成员、补充了新血液、带来了新希看。首先我代表院党委及全院干部职工对你们表示热烈的欢迎!
从学校来到医院,从一位学天生为一位医务工,这是你们人生的道路上的一个重要转折、一个崭新出发点、一个宝贵机遇,为了帮助大家走好这人生的关键一步,尽快地融进医院这个大家庭,适应各自的工作岗位,成为一位合格的医院职工,我向大家提出三点希看:即三爱、三学、三负责。
一、珍惜来之不轻易的就业机会,做到爱医院、爱岗位、爱患者。精神卫生事业是一项特殊的事业、一项崇高的事业。正是有了一代又一代精神卫生工的无私奉献和顽强拼搏,我们的精神卫生事业、我们医院有了今天的蒸蒸日上,特别是你们遇上了医院建院以来的剧变时期――我们期盼已久的新病房楼行将投进使用,医院的就诊环境将发生根本改善。可以说,医院今天的发展成果来之不轻易,希看同道们珍惜今天的就业机会,切实做到三爱,一是爱医院。我靠医院生存,医院靠我发展。这是我们全院干部职工的共叫。希看你们像爱自己的家一样爱我们的医院,时时处处维护医院形象、维护医院利益。二是爱岗位。大家经过一段时间集中的培训后,将走上各自的岗位。岗位没有大小,不分贵贱。希看你们把岗位当作职业,把职业当作事业,立足岗位做贡献,让你们的人生价值在岗位上闪光,为医院的发展努力发挥聪明才干。三是爱患者。患者是我们的衣食父母。精神疾病患者是最需要我们尊重和关爱的人。因此,我们要用真心庇护患者、用爱心热和患者、用热情帮助患者,让他们感遭到家一般的热和。
二、尽快转变角色,加倍努力学知识、学服务、学做人。大家从学校毕业后实在不意味着学习的终结,仍要学习、学习、再学习。一是学知识。要勤学、善学、会学,通过学习,打好基础,把握本领。当务之急是学业务、学技能,打牢扎实的业务功底。通过学习,到达由具有文凭向具有能力转变,同时要由阶段学习向毕生学习转变,在学习中快速转变角色、进步素质。二是学服务。医院是服务性行业,医院的生存和发展一靠技术、二靠服务,学习知识的终究目的也是为了服务于病人、服务于医院、服务于社会,同道们要切实建立以病人为中心的服务意识和病人至上的理念,学习为病人服务的技术,一切为了病人,一切服务于病人。三是学做人。要成为一位合格的医务工,首先应当学会做人,要有爱人如己的胸怀,要有待人诚信的行动,要有乐于奉献的精神。要向老同道虚心学习、请教,还要学会与同事、同行的合作,不自以为是、不盲目自大,构成和谐、和谐的人际关系,以团结构成协力,以协力共谋发展。
三、切实建立责任意识,时刻牢记为患者负责、为自己负责、为医院负责。我们面对的服务对象是在情感上失往理智、在行为上失往控制的精神、心理障碍患者,工作中稍有忽视,便可能会造成过失,我们工作1%的失误对患者来讲就是100%的损失。因此,大家务必建立起责任重于泰山的意识:一是为患者负责。医疗护理行为是把双刃剑,措施得当,可以治疗疾病、增进康复;措施不当,反而加重疾病、侵害健康。所以,我们要以对患者高度负责的精神,认真对待每位患者,做好每项技术操纵,把小事做细,把细事做透。细节见证品质,细节决定成败。把每件简单的事情做好就是不简单,把每件平凡的事情做好就是不平凡。二是为自己负责。俗语说,没有规矩,不成方圆。作为医院的一位职工,都要遵守医院的规章制度和操纵规程。我们医院已建立了一套完全的,希看同道们认真学习,严格遵守。同时,在政治上要严格要求,服从院党委的同一领导,积极参加团组织或党组织生活,在医院各项活动中发挥你们的才华,为医院争光添彩。三是为医院负责。医院是我家,发展靠大家。院兴我荣,院衰我耻。希看同道们从现在起,建立起主人翁意识,把自己的前程和医院的命运牢牢地连起来,积极其医院的建设和发展献计献策、贡献气力。
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