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这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
晃眼间,来____已五月有余。当初我怀着对生活的美好憧憬,只身来到这个完全陌生的城市。刚来时的忐忑和恐惧还清楚记得,生活的不适应,工作上的各种不懂都让我举步维艰。让我觉得自己的能力太有限而处身于这样的大公司感到窘迫,会觉得帮不上多少忙反添事而沮丧。但是我并没有就此灰心下去,而是尽快地让自己适应下来,确定好努力的目标,奋斗向前。
这近半年的实习,是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,同事们“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,体会到了真正肩任工作后的艰辛以及取得成就时的兴奋,也树立了继续开拓向前的勇气和坚定了做好本职工作的信心。我在对大家都兢兢业业工作肃然起敬的同时,也为自己有机会成为保利大家庭的一份子而惊喜万分。在“大学毕业即失业”的严峻形势下,能一出来就有机会从事自己喜爱的领域工作,并且还是有着优秀的、卓有成效的、融传统和现代管理理念于一体的大企业,是我觉得最幸运的事情。所以我更应该好好把握这个难得的机会,努力工作充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽自己的绵薄之力。
实习期间有辛酸,有快乐,而最多的就是收获。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面都取得了很大的进步。
一、对企业文化的认知和感受
记得初次应聘时,我对__(公司)的认识仅局限于知道是规模挺大的以房地产开发为核心的多元化、综合性央企。来到这里以后,除了学习到很多工作业务上的东西,更重要的是,从表面到内涵,我更深入地了解到了保利“诚心、务实、和谐、共赢”的企业价值观和其它各方面优秀的企业文化。保利始终秉持“文化地产,和谐生活”的开发理念,以先进的开发理念,卓越的产品品质,优质的服务管理,打造精品特色人居典范。企业的价值观对我也起着导向和规范作用,我会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。
二、实习的成果及不足之处
在工作上,尽管我只是入门,但是我对工作充满着热情。我非常感谢领导的栽培和陈经理的指导。领导的谆谆教诲以及对我工作上的建议和生活上的帮助都让我倍感温暖。学校学习的知识有限,并且把理论联系到实际工作中还需要一个过程。在陈经理热心尽心的教导下,从一开始的什么都不懂,到现在差不多能独立完成一些招标清单的编制,各施工单位进度款的审核以及部分工程项目的预结算。我的每一点进步都离不开领导同事的支持和帮助,我内心非常的感激。在不断学习和摸索的过程中,除了工作能力得到了一定的提高,待人接物方面也学习到了很多。在社会上并不像在学校那样单纯简单,首先除了自身要做到诚实、虚心,为人处事的很多技巧都应该很好地去意会去揣摩。这也是对于刚踏出校园的我极为重要的一课,在以后的工作生活中我会慢慢学习慢慢成熟起来。
当然,我还有很多不足的地方。在毕业返校期间,我自己也做了深刻的反省和总结,重新给自己定位,也给以后的工作制定了新的奋斗目标。实习期间,因为要兼顾毕业设计,所以没能全身心投入到正常的工作中去,也因设计而占用了一部分的日常工作时间,工作做得不够到位,一味的追求速度并没有注重效率。以后我不会再出现这种情况,我会心无旁骛,很好地保质量完成工作任务。另外,我还要锻炼出自己更耐心更细心。我们的工作性质容不得半点疏忽,不能因一己之错造成公司的损失,这一点我会更加的注意。在工作中会举一反三反复检查不要出现一些低级错误。以后我会严格地听从领导安排和指挥,绝不再犯上次先离岗位的错误,也请领导给一次改过的机会,我会尽自己最大的努力更好地服务部门服务公司。
三、对未来工作的计划
接下来的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,不断学习业务知识。公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。学无止境,我会通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。并且还要锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。不会因为在工作中遇到点困难就想着退缩,我会告诉自己可以办到某件事,假使这事是可能的,你便办得到,不论它有多艰难。相反的,你若认为连最简单的事也无能为力,你就不可能办得到,而鼹鼠丘对你而言,也变成不可攀的高山。我坚信这一点。
在见习期间,我吃苦耐劳、积极主动、努力工作。在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的'能力。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情,使自己在基层得到更多的锻炼。我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我希望能和公司全体员工一起拼搏一起努力,把公司推向一个又一个的颠峰。
实习目的:
通过这次实习对旅行社的具体营运与操作,管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实习时间:
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
一、xx旅行社总体介绍:
xx旅行社有限公司,是根据地委、行署的要求,由地区旅游局成立的直属企业。在地委、行署推进旅游活区战略和建设旅游支柱产业的进程中,担负着连接和促进全区旅游业快速、健康发展的作用。自公司成立以来,以诚实守信、质量为本、宾客至上的行为准则为服务宗旨,深得社会各界的肯定和信赖。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
实习期间我了解到以下几点:
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领。
3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。
从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。
(1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。
(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。
三、实习体会
加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,这不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者。