千文网小编为你整理了多篇相关的《调查问卷设计方案》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《调查问卷设计方案》。
一、调查背景:
随着社会整体收入水平的提高,大学生作为社会中一个特殊的消费群体,从家庭中获得的零花钱也提高了很多,加上大学生本身对于“旅游”的喜好,促使校园旅游市场日渐活跃。但是,目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视,属于被边缘化的一个群体,所以,通过本次调查,寻找发展大学生旅游的发展途径。
二、调查目的:
了解大学生每个月能从家庭中获得的零花钱数额,从而了解大学生对于旅游消费的消费能力;
了解大学生的主要旅游消费方式,喜好的旅游消费内容,确定发展大学生旅游的产品; 了解大学生旅游发展存在的问题,旅游的安全;
这些一直是旅游者最担心的问题,对于如何消除这些顾虑,进行调查,从而寻找解决方案,达到消除顾虑的目的。
三、调研方法:
1.前期辅助性工作――探测性调研
(1)焦点访谈:访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
(2)二手数据:调查者通过网上查询资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。
2.正式工作――描述性调研
问卷法:将问卷分为两类,一为大学期间去过旅游的,二为暂未去过的,分别调查,比较了解二者差异。另外从中获得大学生旅游消费能力及旅游消费心理。
在完成市场调查问卷的设计与制作等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。
调查员在进入各宿舍时说明来意,简单介绍问卷。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以稍后收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
四、调研对象及抽样方法:
1.调研对象:全体在校学生。
2.抽样方法:分层随机抽样
根据大学生各宿舍楼的不同层号进行分层,再从每一层内随机抽取一定数量的,合起来组成样本。
五、分析及预测技巧
对调查数据分组统计后采用定性分析与定量分析相结合地方法,具体为:
1、数据的集中趋势分析:
(1)算术平均数
(2)调和平均数
(3)几何平均数
(4)中位数
(5)众数
2、数据的离散程度分析
(1)极差
(2)平均差
(3)标准差
(4)离散系数
3、数据统计图(表)
4、交叉列表技术
5、相关分析
6、结合已有知识及深入思考进行判断最终得出结论。
六、时间和费用
调研时间:
调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。
1、准备阶段:界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷。
2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、研究阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。
4、总结阶段:将调研结果以书面的形式――调研报告表述出来,并进行评估。 按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:
调研方案、问卷的设计(包括内容及外形 ………… 1天
实地访问阶段 ………… 1天
数据统计分析阶段 ………… 3天
调研报告撰写阶段 ………… 1天
调研经费预算:
问卷制作费:10元(100份左右)
七、用途
了解大学生旅游消费的消费能力、大学生旅游消费内容的喜好、大学生旅游消费心理、大学生旅游消费顾虑,寻找发展大学生旅游的发展途径。
依据《卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》,为切实做好医院群众满意度调查工作,制定本工作方案。
一、调查原则
开展群众满意度调查,要坚持以下原则:
(一)坚持发扬民主,走群众路线。依靠群众,增强参加调查群众的广泛性、代表性,切实把监督权、评判权交给群众,使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。
(二)坚持实事求是,客观公正。既要充分肯定取得的成绩和实效,又要实事求是地找出存在的问题和不足,引导参与调查的群众全面了解情况,客观公正地填写调查意见。
(三)坚持上下结合,整体推进。统一部署,分级负责,同步展开。调查方案要简便易行,减轻基层负担。
(四)坚持从严要求,务求实效。强调高标准、严要求,精心操作,注重实效,力戒形式主义,防止弄虚作假。
二、调查内容
紧紧围绕公立医院民主评议内容进行群众满意度调查。调查内容要有利于客观反映民主评议的真实情况,有利于准确表达广大群众对公立医院的总体评价。
三、调查时间
群众满意度调查工作自xx年7月5日开始,7月20日前全面完成。
四、样本抽取
(一)三级综合医院、二级综合医院(含中医院)、乡镇卫生院调查样本分别为300个、200个、100个。三级、二级、一级专科医院调查样本分别为200个、150个、100个。综合医院和专科医院均按照门诊患者、住院患者、出院患者(儿童医院、精神病院的问卷对象为患者家属)3:5:2的比例抽取样本。因特殊原因某类样本量不足时,可相应增加其他类别的样本量。
(二)调查样本原则上为本年度患者,由卫生行政部门采取现场随机抽取的办法确定(为保证调查问卷结果的公正性,与医院发生医疗纠纷尚未结案的患者或患者家属不列为问卷对象)。
(三)抽取的样本因特殊原因无法参加的,可另抽取他人;访问对象没有书写能力的,经本人同意,可请他人按本人意见代为填写,代填人应加签自己的姓名。
五、组织实施
在省卫生厅民主评议政风行风工作领导小组的指导下,按照分级管理的原则组织实施。省卫生厅负责省直公立医院的群众满意度调查工作;设区市卫生局负责直属公立医院的满意度调查工作(赣南医学院第一附属医院委托赣州市卫生局组织调查);县(区)卫生局负责直属公立医院和乡镇卫生院的满意度调查工作。
六、工作步骤
群众满意度调查按以下工作步骤进行:
(一)制定方案。各设区市、县(区)卫生局依照本工作方案,抓紧制定本地群众满意度调查实施方案。
(二)组织培训。对具体负责满意度调查的工作人员进行专题培训,掌握群众满意度调查的有关要求和操作程序。
(三)问卷调查。卫生行政部门组织若干调查组(每组不少于3人),按要求发放、回收抽样问卷调查表。
(四)汇总整理。对满意度调查征求到的意见、建议进行汇总整理,于7月31日前书
面反馈被调查医院。同时,根据规定的加权计分方法,对回收的问卷进行量化打分,并与检查评议情况一并进行封闭统分后,排出先后名次,于9月10日前报上一级卫生行政部门。
七、结果应用
(一)制定整改方案。各公立医院要坚持一切以患者利益为重,根据群众满意度调查中收集的意见和建议,明确整改重点,制定整改计划,提出整改措施,为做好整改建制阶段工作做好准备。
(二)集中搞好“补课”。各公立医院要针对群众的评议意见逐条逐项进行分析,按照缺什么补什么,有什么问题就解决什么问题的要求,集中时间进行“补课”。各医院“补课”计划在8月10日前报主管卫生行政部门评议办。
(三)通报调查情况。群众满意度调查工作结束后,各级卫生行政部门评议办要及时进行总结,并在一定的范围内通报调查情况,通报的内容包括群众满意度调查工作开展情况、调查结果、医院“补课”内容以及近期整改措施等。
(四)奖惩参考依据。卫生行政部门对群众满意度调查和检查评议情况进行封闭统分,并对评议结果进行排名。对排名靠前的医院进行表彰,对排名最后一位的单位,按照干部管理权限,责成主要领导书面说明情况,限期整改,并予以通报批评。
八、注意事项
开展群众满意度调查是进一步听取群众意见、抓好整改措施落实、建立健全政风行风建设长效机制、巩固和扩大民主评议工作成果的有效途径,是评价和检验民主评议工作实效的重要方法和依据。各级卫生行政部门和公立医院要高度重视,认真组织,周密安排,确保群众满意度调查工作圆满成功。
(一)把握调查范围。各地要把群众满意度调查作为建设“人民群众满意的医院”的考核过程,广泛组织群众代表参加调查,注意参加调查群众的代表性和广泛性。
(二)营造调查环境。各地要采取各种有效形式,创造有利于群众讲真话、讲实话的良好氛围。要注意引导群众,努力形成群众有序参与、评价客观的良好局面,力戒形式主义,确保群众满意度调查结果的真实性。
(三)端正调查态度。各地要正确对待群众满意度调查结果,不要片面追求满意率百分比的高低。要把关注点放在进一步查找问题、深化整改上,把开展群众满意度调查工作的过程,作为进一步发扬民主、倾听群众意见的过程,作为检验成效、巩固成果、改进工作的过程,作为了解民意、解决民难、凝聚民心的过程。
(四)严肃工作纪律。参加问卷调查的工作人员必须从公立医院以外的其他医疗卫生机构抽取,以保证调查工作客观公正。对于冒充调查对象参与满意度调查,每发现一例,按省民主评议政风行风领导小组办公室规定,在满意度分值中扣除0.5分。
(五)加强督促指导。各级卫生行政部门评议办要认真履行职责,严格把关,组织好有关单位的群众满意度调查工作。要及时将收回的调查问卷装订成册,妥善保管备查。同时,通过适当方式了解群众对卫生系统开展政风行风民主评议工作的意见和建议,并及时反馈情况。
一、调查目的
随着社会科技水平和人民生活水平的不断提高,各类电子产品逐渐走进我们的生活,电脑在我们的生活中也起着越来越大的作用,而人们对电脑的依赖也越来越大了。大学生是青春活力的代表,大学生的生活状态是为人们所关注的,了解大学生对电脑的使用情况及依赖程度,有助于我们及时发现大学生使用电脑的利弊,对不良现象进行及时的制止,对好的情况进行发展。为了了解我校学生电脑的使用情况,使大学生能更好发展自身,以及电脑给我校学生带来的影响,我们特地做了此次调查方案。
二、调查对象
调查对象:我校全体在校生
三、调查项目
将围绕大学生使用电脑的情况展开调查如大学生拥有电脑的比例,使用电脑的时间、频率、用途及电脑使用对他们的影响等等。本次调查方案的调查项目具体有如下几点:
1、大学生的基本信息
大学生的基本信息包括性别、专业、家庭状况、个人的性别爱好等,调查这些有助于进一步了解大学生电脑使用情况及对电脑的依赖程度。
2、大学生拥有电脑的比例
目前,电脑已经普及到各家各户,大学生对电脑的使用更是必不可少了,此项主要调查电脑在学校的普及率。
3、大学生使用电脑在日常生活的比重
所谓电脑在大学生日常生活中的比重,主要是看网络在生活必需用品的购买或娱乐使用等方面是否有很大的作用。
4、电脑对大学生的主要用途
5、大学生电脑使用的频率、时间
6、大学生使用电脑是否有沉迷倾向
四、具体的实施方案
1、调查时间和方法
1.1工作筹备阶段:20xx年4月
1.2工作指标设计20xx年4月
1.3调查报告完成时间20xx年4月底
2、调查采用询问法和访问表的方法
校园作为一个特殊的生活环境,营造成一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的,我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。
一、引言:
全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,而且在若干年后,也将成为社会消费的主流。关注学生市场,从学生时代起就培养起品牌忠诚度,势必成为各商家的当务之急。
但学生市场因为其特殊性,导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?根据这样的特征,我们该给出怎样的营销策略呢?
二、调查基本情况:
带着这样的.问题,我们在株洲工学院内进行了一次有针对性的市场调查,即关于校园化妆品市场的研究,我们共发放问卷636份,其中有效问卷610份,此次问卷调查目标对象为消费者集中,人口密度高,购买决策相互影响的女生寝室进行,这类消费者很容易形成对品牌的忠诚,调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底,但在实质上,我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上,我们采取随机分层抽样,在女生宿舍中随机抽取了318间寝室,每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低,品种多,色彩鲜艳,很适合学生使用。
三、问卷调查结果分析:
一、市场容量
在谈到彩妆的市场容量前,我们先提及一个“先导消费群”的概念,即在某一类消费行为中起到典范作用的群体,从这次问卷反馈的信息中我们看到,由于所在系的不同,其消费行为上存在很大的差异,包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业,与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间,存在极大的差异,从数据上显示,使用过彩妆的人比例占到51.5%。但在数字的背后,我们可以看到,包装设计、经济管理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上,而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。
市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总量设为G,市场份额设为N,如果针对全体消费者,工学院的市场容量大约为51.5%GN,而只是面对包设等文科系来看,市场容量为65%G85%N(乘以85%是因为全校85%的女生都在这些文科专业)。
比较而言,65%G85%N>51.5%GN。从数字上我们可以看出,如果把目标市场针对文科类专业的学生,我们将有更大的市场,而且在宣传活动上也会减少开支。
通过这次调查,我们把包装设计学院暂定为‘先导消费群’,如果我们能够让包设系的学生带动工学院这个相对封闭的市场的消费潮流,其他系的学生会受他们的影响,而参与其中,之所以把包装设计学院定为先导消费群,是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯,在标新立异、追求时尚上花重金,他们比其他任何专业的学生都认为值得。
市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量,在不使用彩妆的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观,占到全体的48.5%,通过问卷的数据反馈,我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为:‘认为平淡也是一种美,不必要刻意修饰。’(有55.6%的潜在消费者选择此项);‘平时太忙,没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不使用彩妆,但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’,选这项的人仅仅占3%左右,这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择,内心的潜意识还是向往,毕竟爱美是女人的天性,但在实际中却缺少令她们行动的理由,如果我们能找到这样的一个理由,则潜在消费者会立刻转化为现实消费者。
从她们的选项来看,‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区,在后期宣传的活动上,我们应该牢牢抓住这个诉求点,告诉她们,彩妆会让她们更美丽,会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两点对与我们来说,也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆,所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识,如果我们能提供一些讲座性质的服务,对消费市场的建立,无疑将会有很大的帮助。
二、品牌认知
在色彩地带的品牌认知度上,即听说过色彩地带的人群数量,虽然在数据上已经达到40%。但在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳。使用或购买色彩地带的人只占小小的一部分。这让我们深刻的认识到,colour zone的品牌形象在工学院学生当中还没有建立起来,虽然有一点品牌印象,但还不足以影响其购买行为,所以我们应该加强促销活动的展开,先从这40%的人群中展开宣传,因为只有她们,才会在第一时间内购买。
在选择什么价位的化妆品上,学生集中选择了中低档价位,选择高价位的人寥寥无几,比如说欧莱雅这样的彩妆老牌,在品牌诉求上注重身份的体现,回归高雅的品位,产品多是一些稳重成熟的色系,这类品牌的价位很高,几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路线,产品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此,价位中档水平,因此学生选择的可能性会很大。
美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌,已经牢牢抓住人心,抢得大部分的市场份额,色彩地带要想在其中分得一杯羹,绝非易事。但也不是说没有机会,例如在终端销售上下功夫,美宝莲品牌再响,目前也没有针对工学院做任何的宣传或促销活动,而色彩地带如果抓住这样的机会,即可以一点一滴的瓜分市场份额,从工学院做起,直至整个株洲市场。所以在广告宣传上,株洲色彩应该更注意销售终端的宣传投入,即用产品直接去面对消费者。因此,促销活动应该多做,而且必须要多做。
一、调查目的 :
调查产品的知名度和消费者情况调查,以及消费者对“金冠牌营养片”的认知程度。同时,通过市场调查,向公众宣传企业的经营理念、企业文化、产品价值等。调查对象是购买“金冠牌营养片”的顾客。
二、调查对象
三、调查内容:
1、事前调查内容:运用访问法(深度面谈或GFI),调查清楚以下几个主要问题:
(1)您喜欢”金冠牌营养片”吗?为什么?
(2)“金冠牌营养片”的独特卖点是什么?
(3)您的“金冠牌营养片“的心理价位是多少钱?
(4)您是否喜欢“金冠牌营养片”的包装风格?为什么?
(5)您是否愿意继续购买“金冠牌营养片”?是否愿意推荐给他人?
2、主调查内容:(调查问卷附后)
调查方法
抽样方法
调查日期: 时间 地点
1、事前调查:9月1日一9月15日,
2、主调查:9月16日一11月30日,
四、经费预算
调查人员劳务费:50元/天,
交通费:10元/天,共100名调查人员,
问卷印刷:1000元,
赠品/宣传资料:2万元,
总计:2.6万元
五、调查安排 甘特图
(1)9月1日一9月5日,设计主要调查问卷、调查表,策划经理负责安排,销售主管安排调查人员的培训。
(2)9月6日一9月15日,寻找顾客代表,进行访谈,获得主要调查指标。 (3)9月16日一11月30日,各地经销点进行问卷调查,随机抽样, (4)12月1日―12月5日,回收数据整理,数据分析,结果汇报
六、分析方法
人口统计特征,频度分析,简单回归分析
“金冠牌营养片”市场调查问卷
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(1)您是否购买过“金冠牌营养片”这个品牌? 是( )否( )
(2)“金冠牌营养片”的独特卖点是?
营养功能( ) 保健功能( ) 治疗功能( )
(3)您的“金冠牌营养片“的心理价位是多少钱?
20元( )25元( )30元( )35元( )或其他 (4)您为什么喜欢“金冠牌营养片”的包装风格?
独特醒目( ) 显得有档次( ) 显得专业化( )
易于携带( ) 开启方便( ) 便于储藏( )
(5)您喜欢”金冠牌营养片”吗? 是( )否( )
(6)您是否愿意继续购买“金冠牌营养片”吗?是( )否( ) (7)是否愿意推荐给他人? 是( )否( )
请填写您的个人信息:
姓名: 年龄: 性别:
职业:
家庭成员人数: 2人以下( ) 2人( ) 3人或以上(
受教育程度: 高中以下( ) 高中( ) 大学( )
家庭月收入:1千元以下( )1千―2千( )2千-3千( )
3千-4千( ) 4千-5千( )5千以上( )
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我们将开展赠礼品和送惊喜活动。 )
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