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前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。
以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
一、树立全局观念,做好本职工作
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流,强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、工作总结
工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。所以写好几点:
1、你都做了哪些事,简明扼要;
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益;
3、通过的工作,你对岗位和工作的认识;
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了;
5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。
党的十八大提出,在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高新形势下做好群众工作的能力。纪检监察干部担负着执纪监督重要职责,肩负为人民服务的光荣使命,要以执政为民、真抓实干、清正廉洁作为立身之本,投身于为民务实清廉为主题的群众路线教育实践活动,带头成为贯彻党的群众路线的践行者。
一、争做强化宗旨意识,全心全意为人民服务的表率
强化宗旨意识,才能确保队伍的先进性和纯洁性,才能让党放心、让群众满意。纪检监察干部身处服务群众的第一线,只有牢固树立执政为民的宗旨意识,坚定不移地贯彻群众路线,才能使纪检监察工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础。践行群众路线,一是要沉下身子,与群众面对面交谈,心贴心交流,实现与基层群众“零距离”接触,才能了解社情民意。只有虚心与群众交流,了解群众对基层纪检监察工作意见和建议,才能更好地为他们排忧解难。二是要深入基层调研群众诉求,切实了解群众最迫切需要解决的问题。通过民意调查、与群众对话、走访调研、定期深入基层一线等方式了解群众的意见和呼声,把解决损害群众利益的突出问题作为开展纪检监察工作的出发点,把代表和维护群众利益作为纪检监察工作成效的落脚点。做到问效于民,以群众呼声作为纪检监察工作的第一信号,以群众需求作为纪检监察工作的第一选择,更要做到以群众满意作为纪检监察工作的第一标准。
二、争做敢于担当,勇于负责的表率
纪检监察干部,处于反腐败斗争的最前线,工作职责决定了纪检监察干部要有敢于担当的勇气。敢于担当体现在工作中,就是敢于坚持原则,敢于动真碰硬。勇于负责落实到具体工作中,就是遇到困难矛盾不退缩,不畏惧,内为单位分忧,外为群众解难,踏踏实实地在平凡的岗位上把工作做实做好。 要以务实干事的行动践行群众路线,要以敢于担当,勇于负责的作风为群众解决问题。
一要做到敢动真碰硬。面对复杂难题与矛盾,能冲锋在前,努力寻找解决办法,不能遇难事就上交,遇困难就叫苦,遇矛盾就回避,强化把关意识,从严执纪执法。面对损害群众利益、违反组织纪律的行为,要以“咬定青山不放松”的决心和毅力坚守党的纪律和组织原则,敢于较真,敢于碰硬;认真履行监督检查职能,要通过查处案件,尽可能地减少和挽回损失,确保决策和纪律的执行力。以真抓实干的作风消除不作为、乱作为的陋习。
二要争当狠抓实效的“铁抓手”。要有“踏石留印,抓铁有痕”的拼劲和韧劲,做到联系实际,脚踏实地,杜绝浮夸浮华的不良作风。践行实干精神,力戒形式主义,创新工作方法,要通过剖析案情,找出机制、管理上的弊端及漏洞,有针对性地完善和防范。同时,针对纪检监察工作中出现的新情况、新问题,积极开展调查研究,明确政策界限,搞好政策服务,实现为民干实事、干好事的目标。在与群众交流过程中,做到立说立行,敢于担当,勇于负责的雷厉风行的干事风格,从而树立纪检监察干部在群众中的良好形象。
三、争做清正廉洁,严于律己的表率
清廉是党对干部的一贯要求,也是纪检监察干部取信于民的立身之本。执纪者必先守纪,监督者必先受监督。纪检监察干部一定要按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,以更高的标准、更严格的要求把自己摆进去,绷紧廉洁自律这根弦,增强拒腐防变的定力。要做到严于律己、清正廉洁。一是要始终坚定理想信念,牢固树立正确的世界观,强化清廉意识,保持思想纯正、品行端正、处事公正。要以廉为荣,以贪为耻。务必做到,在金钱面前,多一份清醒,少一份侥幸;在权力面前,多一份原则,少一份灵活;在人际交往面前,多一份正气,少一些江湖义气,坚持从点滴小事做起,不断增强拒腐防变和抵御风险的能力。要以高标准严格要求自己,约束自己,鞭策自己。要严守政治纪律,严守良心底线,以防微杜渐的意识把好每一道纪律关,树立纪检监察干部清廉自律的良好形象,要时刻把党和人民的利益放在首位,严格遵守党纪国法 ,坚持高尚的精神追求,永葆共产党人的浩然正气,严格执行廉政各项纪律规定,任何时候、任何情况下,不逾越纪律规定的底线;耐得住寂寞,守得住底线,切实做到心不贪、手不伸、嘴不馋,保持在奋斗中体验快乐,寂寞中感受充实的心态。坚决抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风,培养健康的生活情趣;抵得住诱惑,在原则面前学会坚守,在诱惑面前学会坚韧,做到一身正气、一尘不染,保持一个干净的心灵、一个清白的名声、一个廉洁的口碑。二是要洁身自好,在“廉”字上定好位。由于纪检监察工作特殊性,纪检监察干部可能时刻面临各种利益诱惑,因此,要以身作则执行好廉洁纪律各项规定,筑牢拒腐防变的思想防线,把握好权钱名利的关系,不贪不义之财,不谋不正之利,用清廉作风树立纪检监察干部“两袖清风”的新形象,永葆纪检干部清廉本色。三是要端正品行,在“正”字上强党性。书记强调:“各级组织部门的干部要把公道正派作为立身之本,内化于心、外见于行,贯彻和体现到纪检工作的全过程和各方面。”纪检工作强调政策性和原则性,这就要求纪检监察干部要加强党性修养,站在人民群众的立场上坚持公道正派,敢于向一切歪风邪气说不。做一个、正气凛然、坦坦荡荡的纪检监察干部。
一、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
20xx年,我认真学习党的理论、市局工作精神和业务知识,提高自己的政治思想觉悟和业务工作水平,增强履行岗位职责的能力,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成市局布置的各项工作任务,取得良好成绩。
二、真抓实干,完成各项工作任务
20xx年,我增强自己的工作责任性,加快工作进度,提高工作质量,全面完成了12366系统上线准备、制定市局IVR流程、12366系统信息库初始化、坐席人员培训等工作,制定《地税12366系统上线工作方案》和拟定《市地方税务局12366管理办法》,使12366顺利上线,并发挥效能。同时,做好20xx-20xx年度纳税信用等级评定工作,推进税收信用体系建设。
三、认真细致,促进常规性工作发展
20xx年,我认真细致做好电话回访、互动Q群日常维护、发票兑奖、编辑出版刊物、报送热点问题、编写月报等常规性工作。以自己的勤奋刻苦工作,促进局整体工作的发展,取得较好成绩。
老师是我们文学院第xx期入党积极分子培训班的班主任,很早就想执笔写写他谢谢他,在追寻党的梦想的道路上,他是我们学习的榜样,如今终于等到机会,在进行我们第二组的缘牵实践活动报告中,偶尔得知老师与的缘分,天赐良机,终于决心拿起手中早该握着的笔。
今晚的党课,我又深深地被感动了,心灵受到一次次的震撼和鼓舞。我们的党有太多太多的.好儿女,每一位优秀员的事迹都让我感受到员身上那种高尚的世界观、人生观、价值观。他们有的平凡,没有身居高位,却能坚定员的品质,全心全意的为身边的人们服务,帮贫扶困。他们有的位高权重,却亲民、爱民,时刻为人民着想,有着人民之所思,我之所忧;人民之所忧,我之所行。的信条。在不一样的岗位上,不一样的领域里,坚持着同样的理想和价值观,践行着作为一名员应尽的责任。我们的温总理,总是让我们感受到最贴心的温暖,他总是和人民在一起,同人民一起承担疾苦和灾难,不怕困难,不怕危险。我们在抗震第一线、旱情严重的地区都会看到温总理的身影,他皱眉的表情,他担忧的神情,他坚毅的眼神。给身受苦难的人民带去温暖,送去关怀,更给予了战胜困难的勇气。因为我们可以相信,我们的党和我们在一起,有党的正确领导和支持,我们一定可以战胜困难,取得胜利。在总理身上,我们看到了一位优秀人高尚的品德和价值观,人民在他的心中有着至高无上的地位。还有我们的两弹元勋邓稼先,几十年来如一日,为祖国的核弹事业奉献自己的力量。他隐姓埋名,远离爱人和亲人,独自承受孤独和寂寞,即使当我们的原子弹在大漠深处升起蘑菇云的时刻,我们欢庆这一刻的胜利的时候,我们甚至都不知道这位伟大员的名字。可他却无怨无悔,为自己的国家和人民奉献,时刻不忘自己身上的职责。所以,在祖国日益开放,思想日益解放的今天,我们要记着还念这位优秀、伟大的员,他是我们的英雄。
作为一名电大教师,要想给别人一碗水自己首先得有一桶水。所以在专业上从来不敢放松,始终努力学习专业知识。另外,电大的事业不仅仅要有扎实的专业知识,认真负责、谦虚谨慎的工作态度也是很重要的。我要继续保持谦虚谨慎的工作态度,认真负责的完成学校和党组织交给的各项任务。虚心接受同事们对自己的批评和建议,努力改正,不断地提高自己。以上是我本阶段的思想汇报,恳请党组织给予批评指正,加强对我的考察和培养。
本人xxx,男,xxx年xxx月出生,xxxx年xx月大学本科毕业,现对自己以往的工作、思想、生活情况做如下小结:
一、工作方面
参加工作以来不论在哪个岗位上,都能够服从公司安排,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,做好本职工作。工作中,能以身作则,吃苦在前,常常加班加点,不计个人报酬。在金河公司的四年时间里,主要的工作任务在检验部,期间做出了应有的贡献。
化验工作精细琐碎,要搞好工作,就得不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质,圆满地完成各项化验工作。
(1)虚心学习,勤于实际操作,将所学的专业理论知识结合实践,能熟练操作多种化验项目并保证结果的准确性,如有异常及时查找原因并做出修正。
(2)在工作中,能迅速掌握新仪器设备的正确使用方法,准确把握新工艺的要求,认真的实行,发现问题及时反馈;积极地与各操作人员交流,对出现的情况及时解答保证工作顺利的进行。
(3)用自己扎实专业功底,专研业务,积极的做一些旧工艺,落后工艺的改进工作,发挥个人主观能动性和创造能力,积极为工厂生产服务,提供准确可靠的数据。
(4)协助检验部领导做好关于检验部的相关工作,将上级的要求及时准确的转达并执行下去;整理总结相关工艺文件,给大家查阅文件提供方便。
(5)认真、按时地做好各级领导交办的其它工作,同时,还积极配合其他同事做好工作,并在其他同事有事时能够顶岗。
(6)工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的岗位,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,拒绝请假缺岗现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作则加班加点,保证工作能按时完成。在作风上,能遵章守纪、团结同事,始终保持严谨认真的工作态度,勤勤恳恳,任劳任怨,无违规违纪行为,工作受到群众的好评,领导的认可。
总结这些年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,具备了一定的技术工作能力,但在很多方面还存在着不足。在今后的工作中,自己要加强学习、克服缺点,在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等,力争做一名合格的机关工作人员。
二、思想政治方面
在思想政治方面,长期以来坚持学习,不断提高自身政治理论水平和道德修养。通过学习马克思主义思想,不断提高政治理论水平,我树立了全心全意为人民服务的人生观,坚决抵制各种错误人生观的侵蚀,反对拜金主义,享乐主义和个人主义。同时,用马克思主义思想武装自己,加强自己的理论修养,争取在自己工作岗位上实现人生的价值。在日常的工作、学习和生活中,我能够认真学习党的基本路线方针政策,主动通过报纸、杂志、书籍、网络等积极学习政治理论,不断提高自己的理论和思想水平。
三、学习方面
自从进入大学以来,我时刻将学习作为我的第一要务,本着虚心好学、积极向上的原则,充分发挥自己主动学习、自我摸索的优点,明确了学习的方向,提高了学习成绩,并获得一次奖学金。经过四年的系统学习,我已具备扎实的专业知识,在学习课本知识、掌握专业理论的同时,我积极培养自己的动手实践能力和解决实际问题的技能。同时在大学的几年间,我积极参加学校班级组织的各种集体活动,在参与中不断提升自己的各方面能力。对于学习,无论是在学校还是以后工作,我始终树立全面学习、终身学习的理念,因为只有这样才能使自己的知识水平得到不断的提高,才能更好做好本职工作,更好的完成各项任务。
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