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一、活动宗旨
透过开展争创“青年文明号”活动,激发和引导全体人员立足本职岗位,勤恳工作,相互协作,培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。
二、基本资料
建立“青年文明号”活动,要以团员青年为主体,以政务服务中心的具体工作任务为目标,结合团员、青年工作特点,开展建立活动。“青年文明号”就应具备的基本条件:
1、35岁以下青年占到50%以上,负责人中至少有一人年龄不超过35岁周岁,3人或3人以上的青年团体。
2、“青年文明号”的评选群众以中心窗口为主,体现青年活力。
3、具有较高的职业道德,有朝气蓬勃,团结向上的精神面貌。
4、遵守国家法律和劳动纪律,无违法乱纪现象。
5、共青团组织健全,能用心开展建立活动,工作活跃。
6、全体青年职工用心向上,工作努力,吃苦耐劳,勇于奉献。
三、实施步骤
第一步动员宣传(2009年3月至5月)启动准备,动员宣传阶段,采用各种形式,利用各种机会进行广泛宣传和动员,使中心工作人员了解争创这一活动的好处,并大力支持和参与此项活动,悬挂争创标志,拟定建立“青年文明号”的建立计划、目标和措施。
第二步全面建立(2009年6月至7月)与中心工作性质紧密结合,从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的建立工作,对照建立考核标准进行全面落实,检查改正,实现达标。
第三步自查考核(2009年8月、9月)中心党总支成员组成自查小组对团总支建立活动进行自查,透过自查找出不足,并进行整改。
第四步总结“青年文明号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛,熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的资料及团支部的建立目标和措施,能够自觉带领青年争先创优。推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。
四、参与要求
1、团支部组织动员,广泛宣传,使全体青年职工用心投入到建立“青年文明号”活动中来。
2、各种建立活动务实求效突出重点,结合中心工作实际,建章立制,付诸实施。
3、团员青年用心参与建立活动竞赛,争当“优秀共青团员”和“青年岗位能手”等,在中心内部用心营造“讲学习、讲素质”氛围。
4、在活动中不断总结经验,探索新形式,赋予新资料。建立监督检查制度和奖惩制度,努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。
五、中情绪况
现有职工320人,其中团员43人,35岁以下的青年员工占53%以上,是一支年轻有战斗力的青年群众。
中心紧紧围绕争创省级“青年文明号”的工作目标,以“方便快捷、服务群企”为宗旨,以倡导工作优质为核心,以团总支建设为基地,大力开展各项文明建立活动,使我们这支年轻的队伍不断发展壮大,同时也正在为争创“青年文明号”而努力。
六、现阶段具体工作
建立前期准备:
1、成立由党委领导、建立单位处室的领导及团组织领导组成的建立“青年文明号”领导小组,统一部署“青年文明号”的建立工作。
2、收集相关资料、各项工作备案。
现阶段活动具体措施
(一)营造建立气氛:
“青年文明号”在“建立”过程中要争取先进,持续优秀,力创一流,为此须要营造“建立”的气氛。
1、宣传发动:发布中心建立青年文明号活动的号召、通知、方案,召开动员大会。大力宣传“青年文明号”,树立“青年文明号”良好形象,使“青年文明号”工作深入人心,让每个人都了解建立“青年文明号”的重大好处及作用,并用心参与到“青年文明号”的活动中来。
2、形象设计:在中心大厅设立活动宣传展板,在政务网、LED显示屏上公示,营造良好争创氛围;同时在大楼内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语,横幅或标牌;在主要活动场所公布建立目标,服务承诺,参与建立活动成员的照片、名单等,树立建立形象,不仅仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与建立活动,并且能主动理解社会的广泛监督。将中心德阳市级“青年文明号”称号突出,窗口青年统一胸牌上岗。
3、规范服务行为,推行文明用语,讲普通话,微笑服务,持续中心各个大厅的秩序和安全,为群众带给清洁、舒适的工作环境。
(二)加强制度建设,制定量化考核目标,增强建立活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。(统计:岗位文明服务承诺便民措施)
中心将争创“青年文明号”活动作为一项科学系统的工程,从立足本职工作的角度、以“一流队伍、一流服务、一流治理、一流业绩”的工作思路,细化活动措施,强化保障机制,保证活动呈现全方位、齐抓共管的建立格局。
1、加强团支部建设,用心开展文明建立
团总支在本年内完善组织构建,班子成员团结互助,携手作战,全面提高团员青年的政治思想素质;带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平;组织活动,丰富员工业余文化生活,培养团队意识,增强凝聚力,让全体员工感到中心既是我们工作的场所,又是我们成长、成才的学校。
2、完善建立机制,增强组织保障
为更好地规范治理、有效广泛地开展“青年文明号”的建立工作,开展有关“青年文明号”建立工作的重要批示和文件精神的学习力度,建立健全治理体制和治理模式的各项规章制度,提高全体员工的建立意识和文明意识,有效地激发员工的用心性和主动性,发挥主人翁精神,不断提高服务质量和治理水平,保证争创文明号活动的顺利进行。
3、加强系统治理,提高建立水平
中心坚持“以人为本”的治理理念,按中心各种现行的规章制度以及即将推广的文明用语,充分发挥团员青年的工作用心性,努力提高工作效率和质量;加强中心督查工作;加强岗位技能培训,改善员工队伍的知识结构,提高员工队伍的技术水平。以规范的行为、优质的服务充分展示争创省级“青年文明号”的中心风采,实现“创号”规范化,塑造“窗口单位”良好的形象。
(三)树立典型:
1、开展岗位竞赛:共青团德阳市政务服务中心总支部立足本职工作,在窗口团员青年中开展“青年岗位能手”、“青年岗位标兵”、“服务明星”等岗位竞赛,
2、宣传好建立过程中涌现出来的好人好事,以及中心的各种社会效益、人才效益、经济效益。收集各种媒体对中心的报道,
(四)开展多种形式的学习,提高政治思想素质和专业技能水平,并透过有益于身心健康的活动,增加凝聚力和荣誉感,充分调动大家的用心性,以高度职责心和工作热情,分工协作,共同完成“青年文明号”的建立工作,争创省级但不局限于省级,争创同时为争创更高级别“青年文明号”奠定基础。
1、团总支用心组织开展中心文体活动。利用五四青年节、“12.5”国际志愿者日等青年重要节日组织各种形式多样、寓教于乐的活动,调动中心团员青年的用心性,进一步增强中心团组织的凝聚力。
2、拓展服务项目,成立中心青年志愿者工作站。20xx年在市政务服务中心设立青年志愿者工作站,组织中心志愿者将窗口服务延伸到社区,到基层。将政务服务中心社会影响力扩大。
(五)学习“青年文明号”先进群众的建立经验,结合本单位的实际状况及行业特点,开拓创新,努力奋斗,把“青年文明号”的建立工作推向一个新的高度。
建立单位:...x中学语文组
建立时间:自申报之日起(即2010年1月6日)
领导小组:...
组员:语文组全体教师
建立目标:
透过深入开展青年文明号活动,进行邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观教育学习,树立中国特色社会主义的共同梦想,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力践行社会主义荣辱观。引导组内教师个性是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德,爱岗敬业、勤奋工作,勤于创造、善于创造、甘于奉献,成为有梦想、有道德、有文化、有纪律的一代。
建立宗旨:一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉
信用公约:诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范
行动口号:为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富
建立过程:
一、理论学习
1、“青年文明号”的定义
青年文明号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上建立的体现高度职业文明,创造了一流工作成绩的青年群众(班、组、队)、青年岗位(岗、台、车、船、站、所、店)和青年工程。
2、启动过程:
1993年共青团十三大闭幕以后,团中央把实施“跨世纪青年文明过程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年文明工程”从青年志愿者、青年文明号、青年文化园等3个方面展开。“跨世纪青年人才工程”从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创21世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能4个方面展开。
青年文明号活动是共青团中央联合最高人民法院、国家税务总局、国家质检总局等中央和国家机关25个部门共同开展的,以建设职业文明为基本内涵的群众性精神文明建设活动。
1993年底,共青团中央提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。建立青年文明号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要资料。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明,创造一流工作成绩,推进经济与社会协调发展,并加速青年的成才。
1994年4月1日,江泽民同志亲笔题写了“青年文明号”五个大字,给全国亿万青年以极大的鼓舞。
1994年4月5日团中央发出《关于在全国开展建立“青年文明号”活动得意见》,对这项活动进行了总体部署。1994年全国开始深化青年文明工程。
同年4月8日,团中央、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年文明号”授牌,标志着建立“青年文明号”活动正式拉开序幕。
3、建立“青年文明号”活动的资料和宗旨
青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神,树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为资料的职业道德和为人民服务的道德观,展现奋发向上的精神面貌,为经济建设协调发展贡献力量。
(1)、以倡导职业文明为核心,
(2)、以行业管理规范为标准,
(3)、以科学管理为手段,
(4)、以岗位建设、岗位创优为重点,
(5)、以先进典型为导向,
(6)、以促进青年成长成才、建功立业为目标。
二、建立活动:
1、“青年文明号”建立申报表的填写及书写2000字左右的申报材料
2、建立氛围营造:严格组内教学考核,教研组会议考核,培训和论文考核
3、理解上级的申报考核
20xx年,州农机监理所在州直工委的指导和州农机局的高度重视和大力支持下,按照创建“青年文明号”活动的要求,围绕所中心工作,上下齐心,目标明确,态度端正,结合实际,扎扎实实地开展创建“青年文明号”的各项活动,取得了较好的成效。现总结如下:
(一)、提高认识,加强领导
在年初,局、所领导就组织全体青年职工认真学习有关文件,要求大家充分认识到建设”青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是凝聚青年,带领青年建功立业的有效形式;以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设,岗位创优为重点,以先进为向导的群众性劳动竞赛。今年已是我所连续第三年开展“青年文明号”创建活动,我们认真分析了前两年工作存在的不足,如:没有注意团支部创建活动与单位业务工作的有机结合,与创建活动办公室信息沟通不足等等。要求大家一定要吸取经验教训,不断改进工作,务求创建成功。
为加强对创建活动的领导,州农机局党支部以州农机局党支部〔20xx〕1号文件下发通知,成立争创“青年文明号”领导小组,确定了争创领导小组组长、成员和办公室,确定了专人负责此项工作。在此基础上,在年初制定了争创规划,设立了创建标识和意见箱,并规定把创建工作纳入单位的目标管理,在年终兑现奖惩。同时,建立了争创工作专卷,保证了争创日常工作有序开展。
二、加强政治思想教育,积极开展文体活动
制定了学习制度,定期学习政治理论和党的路线方针政策,就爱国主义、集体主义等问题展开讨论,在职工中牢固树立为人民服务特别是服务农村、服务农民、服务基层的思想。在今年上半年的先进性教育中,要求青年团员、积极分子参与学习等活动,使他们在政治思想方面得到了较大的提高,创建活动作到全部团员青年积极参与。多次开展了飞标、呼啦圈比赛,接力赛、知识竞赛等文体活动,在“五四”、国庆召开了座谈会、联欢会等活动,丰富了团员青年的文化生活,杜绝了打架、、酗酒等不良行为,在群众中塑造了我所团员青年健康向上的良好形象。同时结合文体活动,普及创建基本知识。如青年文明号的基本知识,应知应会内容等。让青年团员深入认识到了青年文明号作为跨世纪青年文明工程的重要性及社会主义精神文明建设的时代意义。对青年文明号应知应会知识进行考试,并将其列入日常考核范围,让青年员工真正认识到青年文明号优质服务示范的作用及相关知识。
三、开展优质服务,把创建活动贯穿工作的各个方面
(一)实施一个承诺。即向社会和群众公开承诺了农机监理人员“十准十不准”,向群众保证文明执法,优质服务。
(二)实行了三个公开。即公开服务内容,公开业务办事程序,公开收费项目急收费标准。将《拖拉机、驾驶员业务工作流程》、行政审批事项、财务收费标准、各项业务考试挂图等都上墙进行了公示。
(三)开展挂牌亮证服务。制作了统一的工作坐牌和挂牌,以方便群众接受对口服务,并对工作人员的服务进行监督。同时为方便群众,还制订了便民手册。
(四)进一步优化服务。农机监理是技术性很强的工作,政策性强,接触面广,监理内容多,服务面广。我所定期组织团员青年学习专业知识,并尽量为他们提供学习培训的机会,要求对农业机械的原理、使用保养必须作到“应知应会”。在此基础上对团员青年的日常工作进行了严格、细致的要求与考评,通过政治学习,业务练功,服务技能培训等各方面加强前台人员素质的培养。在青年文明号实施过程中,每位工作人员都从严要求自己,处理好严格执法和热情服务之间的关系,牢记“热心、爱心、细心、耐心,热情、有礼、微笑、周到”的理念,本着诚信服务的宗旨,把创建活动开展得有声有色。
(五)组织团员青年积极参加社会公益活动,为农机局下属困难企业职工进行捐款。
(六)结合创建活动,以团员青年为主,积极开展农机安全知识宣传活动。采取宣传车、标语、横幅、橱窗、设立咨询点、发放宣传资料等多种形式到广场、街头、乡村宣传农机安全法规,介绍安全知识,进行机具维修保养和咨询服务,取得了良好的效果。
通过创建活动,极大地激发了我所青年团员的工作热情,使我所各项工作取得了新的成绩。截止目前,我所共核发号牌副,行驶证本,驾驶证本,农机安全事故伤亡指标控制在州政府下达的指标之内。
在取得成绩的同时,我所的“青年文明号”创建工作还存在着诸多不足,在以后的工作中,我们一定加大干劲,增添措施,使创建活动不断取得新的进步。
平时的工作中,我们每一位组员都能端正教育思想,明确培养目标,坚决做到热爱祖国,热爱我们热衷的教育事业,热爱我们身边的每一位学生,把我们教师全身心的爱都洒向了每一个学生。当学生有进步时,我们给予鼓励;当学生有困难时,我们给予帮助;当学生有缺点时,我们给予引导;当学生有建议时,我们用心去倾听;当学生有矛盾时,我们及时地给予疏导;当学生有忧虑时,我们又会热心地帮助他们排除。。。。。。对待学生,我们付出了满腔的热情。而我们全体组员之间也建立了良好的人际关系。组员之间相互关心爱护,一人有难,全组相助,大家真诚融洽地和睦相处,还经常在一起切磋教艺,交流工作情况,彼此取长补短。
也正因为大家积极向上,都在为实现学校既定的前景目标努力工作,所以我们的工作效率高,成绩才比较显著,在去年的优秀年级评比中,我们年级就凭着平时努力工作取得的卓越的成绩,被学校评为全校唯一的一个优秀年级组,获得了学校领导和老师的认可和一致好评。
当然,过去的成绩只能作为我们前进的动力,不断地鞭策我们继续努力,督促我们更好地做好以后的工作。忠心干事业、热心育人才、诚心待同志、爱心献社会、虚心留自己。
20xx年急诊科围绕医院工作中心,把握重点,突出特色,努力做到争创一流的目标,不断深化青年文明号活动。全体医务人员团结协作,无私奉献,出色地完成各项抢救工作。一年来共接诊病人万余人次,抢救百余人次,抢救大批车祸及中毒伤员,开通急救生命绿色通道,抢救成功率达90%,荣获“来宾市十佳文明窗口“现将一年来的工作总结汇报如下:
一、强化管理,提高创建意识
急诊科抓住开展青年文明号活动为契机,强化管理,提高意识。科主任总结回顾了急诊科青年文明号工作;对急诊科今后的工作提出了具体要求。进一步修订和完善了青年文明号应知应会内容,制作青年文明号专题宣传版报,大力宣传青年文明号信用建设。把创建口号、青年文明号信用公约、承诺服务、违约处罚、监督电话等公开上墙,营造良好的创建氛围。
二、加强学习,培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划,加强医护人员的业务知识学习。通过开展各种安全医疗检查活动和“创建学习型组织”等活动,掀起医护人员的学习热潮。订阅医疗资料鼓励医护人员撰写论文及学习心得;规定主治医师以上每年至少发表一篇论文;定期召开质控会,要求科室人员在会上谈感想,为科室发展和创建工作提出合理化建议。开展急救专业培训,学习气管插管,掌握直接喉镜下插胃管技术,使危重病人抢救插管成功率达96%。加强年青医师三基知识和技术操作地考核;积极开展岗位练兵及技术比武,科主任和护士长每周进行一次抢救技术考核,要求急诊五机八包件操作人人过关,全科人员练就过硬的本领等,提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前5名护士参加全国高等教育护理大专班自学考试,都已毕业。在业余时间,她们又认真总结工作中积累的经验,积极撰写论文。
三、立足岗位,打造服务品牌
制定便民措施,让群众看得见,摸得着,感受得到真诚的服务。如要求护士听到救护车的鸣声后要推车到抢救室大门接诊病人;协助110公安干警出诊,确保患者得到及时求助;加强院前与院内急救的衔接;为老年病人及心血管疾患的病人准备了爱心椅;配备了爱心伞,为住院病人遮阳挡雨;为了解决孩子上学打针难的问题,实行弹性排班,延长注射室注射时间,为病人提供面巾纸及开水;提供24小时为民充灌氧气;积极做好健康宣教,这些措施得到病人的好评,在行风评议中满意度达96.5%。
四、运用载体,丰富创建内涵
深入开展青年志愿者、青年文明号助万家活动。组织青年文明号成员分别到区广场向百姓提供测量血压、医疗咨询、健康宣教、义诊等服务,并分发各种急救知识的健康教育处方,普及急救知识。信用示范月活动期间,在医院进行“非典演练”普及传染病消毒隔离知识;参与消防急救演练;积极开展“送温暖、献爱心”捐款,为灾区人民捐款。
一、创立团体
XX市地方税务局信息管理科负责全市地税系统的信息化建设工作,是一支知识型、本事型、活力型的年轻队伍,是一支默默奉献、团结进取、开拓创新的青年团体。现有人员5人,平均年龄35岁,在读研究生1人,本科学历3人,大专学历1人,中级职称3人,党员3人。科室自20xx年成立以来,始终把创立“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,确立了“创新型”、“学习型”、“服务型”的创立思路,以青春和智慧让“青年文明号”在税收工作中大放异彩,提高了税收征管质量,提升了青年税干的文明水平,弘扬了地税行业的文明新风尚,信息化工作始终处在全市前列。20xx年被xx地税评为“全市地税系统青年文明号”,先后三次被授予“XX市地税局先进团体”等荣誉。
二、活动宗旨
经过培育先进青年团体和青年岗位能手,组织、引导青年税干爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神,树立公正、廉洁、文明、高效等观念,用优质高效服务展现地税两个文明的协调发展贡献力量。
我们创立活动的口号是:“青春献地税、文明建功业”。
三、创立目标
创立XX省地税系统省级青年文明号,争当诚信标兵。
严格遵循各项规章制度,在继承中求发展,在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度,戒骄戒躁,不断提高业务水平。高举“青年文明号”的旗帜,温暖社会、传播文明,将地税事业推向更高一层,进而弘扬整个社会的新风气,推动整个社会文明的发展。
四、创立组织
组长:
成员:
五、创立计划
经创立工作领导小组讨论决定按以下步骤实施,创立工作实施分为三个阶段:
第一阶段:部署启动(20xx年1月)
根据《XX省地税系统省级文明单位、青年文明号评选办法》,结合科室的实际情景,进行统一部署拉开“青年文明号”创立活动的序幕。
开展“青年文明号”创立工作动员会
对照XX省地税系统省级文明单位、青年文明号考核标准,结合科室工作实际情景,开展优质服务的活动。
第二阶段:全面实施(20xx年2月一20xx年12月)
根据活动宗旨和创立标准,从实际出发,广泛深入地开展丰富多彩的创立活动,经过丰富多彩的教育活动,提高青年的职业梦想、职业道德、职业技能和职业纪律。
第三阶段:理解考核(20xx年9月)
做好准备,迎接考核。
第四阶段:总结提高(20xx年10月)
根据创立工作实际工作与目标有机结合起来,进行总结提高,找出差距和存在问题。对好的方面进行发扬,不足的方面限期改正。到达总结提高的目的。
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