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单选题
1、 项目总控是在管理基础上结合(企业控制论)发展起来的一种新型组织模式
2、 项目总控的服务对象是(项目的最高决策层)
3、 绿色建筑应坚持(可持续发展)的建筑理念
4、 管理的本质是(协调)
5、 建设工程项目管理的灵魂是(创新)
6、 组织能否有效地运行,并实现组织目标,很大程度上取决于(组织结构是否合理)
7、 监理工程师在监理过程中,随着监理对象的变化,应(变革管理方式)来提高总体监理工作的有效性
8、 工地开工前,第一次工地例会必须将签证的各项要求以及基建处关于工程造价管理系列规定,审计要求等等以书面形式告知施工单位并由(项目经理)签字认可
9、 B0T模式中契约企业特许权期限届满时,所建基础设施(无偿移交经政府)
10、 BT是政府利用非政府资金来进行(基础非经营性设施)建设项目的一种融资模式
11、 BOT与BOO 模式最大的相同点在于(都是用私人投资承担公共基础设施项目)
12、 成三控制的动态资料包括进度报告和(工程变更与索赔资料)
13、 风险恶管理最首要的步骤是(风险识别)
14、 下列施工风险管理工作中,属于风险识别工作的是(确定风险因素)
15、 某混凝土工程,采用以直接费为计算基础的全费用综合单价计价,直接费为400/立方米,间接费率为13%,利润率为10%,综合计税系数为3.41%,则该分项工程的全费用综合单价为(514)元/立方米
16、 建筑工人意外伤害保险是(商业保险)
17、 中规定工程质量监督方式为(承机抽查.抽测为主)
18、 取得建造师热业资格证书的人员应在资格证书签收发之日起(3年)申请初始注册
19、 规定,生产安全和质量较大及以上事故由(住房城乡建设部)查处督办 20、 中规定,对危险性较大的工程建设单位在申请领取施工许可证时,应当提供(分部分项工程清单和安全管理措施)
21、 (任何单位和个人)可向注册建造师注册所在地或项目所在地县级以上地方人民政府建设主管部门投诉注册建造师的违法违规行为
22、 强调,各地住房和城乡建设主管部门要坚持以科学发展观为指导,按照(加强服务.依法监管.创新机制.保进发展)原则,增强服务意识
23、 建设工程发生质量.安全.环境事故时.担任该施工项目负责人的注册建造师应当(及时向企业报告,并保护事故现场)
24、 项目监理机构处理业主和承包方的利益冲突或矛盾时,应坚持的原则是(在维护业主的权益时,不损害承包方的合法权益)
25、 BOT项目的核心是(特许合同)
26、 关于初始风险清单,下列说法正确的是(以初始风险清单为出发点进行风险恶识别,可以避免遗漏)
27、 采用PFI方式建设的项目,其融资风险及责任由(抽资者)承担
28、 建设工程项目开工前,应首先告知项目经理具体的(竣工)日期,并要求施工单位编制工程总进度计划
29、 系统管理学派强调以(组织部系统)为研究对象 30、 (全寿命周期经理)是建设项目全寿命周期集成化管理联合班子的核心
31、 工程项目集成化是运用(管理集成)思想把现代管理理论与工程项目本身具有的系统化特点想结合而产生的
32、 静益建造模式是以(生产管理理论)为基础,以精益思想原则为指导,对工程项目管理过程进行重新设计,在保证质量、最短的工期、消耗最少资源的条件下以建造移交项目为目标的新型工程管理模式
33、 建筑信息模型号(BIM)技术是对建筑物理学和功能特征的数字式表达,(从建筑物诞生开始)为建筑物整天个生命周期提供可信赖的信自己共享在识资源
34、 新经济时代管理思想的创新以知识的无限性和(投资收益递减规律)为指导思想
35、 虚拟组织的主管人员主要是通过计算机网络联系方式,把大部分的时间用在(协调)外部关系上
36、 企业再造理论认为在施工流程管理方面应从整个项目的角度来考察工作的(工序是否合理)
37、 作为甲方管理者,在工程安全管理方面,首先应该以身作则,不违反安全规定。看到安全隐患应该(书面通知项目经理)或施工员签字认可并督促整改
38、 EPC模式中,工程总承包企来按照(固定总价合同)约定,承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作,并对承包工程的质量、安全、工期、造价负全责
39、 国际通行的做法对BOT项目采用(有限追索项目融资方式) 40、 对于BOOT模式,下列说法正确的是(项目建成后,私人既拥有所建成项目的经营权,也拥有所有权
41、 施工成本控制应贯穿项目从(投标开始到竣工验收)
42、 在工程项目管理理论中,目标控制和(风险管理)是工程项目管理方法的核心
43、 下列防范土方开挖过程中塌方风险而采取的措施,属于风除尘转移对策的是(投保建筑工程一切险)
44、 在项目风险清单中,风险管理人员应以(工程保险)为中心
45、 政府主导型的信用构建模式是由政府直接监管的相关部门和行业协会共同构建(非营利性)
46、 工程质量监督机构受政府委托实施质量监督,其本质是属于(行政执法机构)
47、 为建立完善工程质量监督责任制,首先要完成的工作是(界定工程质量监督工作的职责)
48、 下列说法正确的是(二级注册建造师初始注册后,还可以增项注册其他
49、 施工单位根据专家组的论证报告,对专项施工方案进行修改完善,并经施工单位的(技术负责人)、项目总监理工程师、建设单位项目负责人批准签字后,方可组织实施 50、 《关于做好建筑业农民工技能培训示范工程工作的通知》强调,示范工程实施主体以建筑企业为主,培训对象为(自愿参加培训的在岗农民工为主)
51、 《关于切实做好全国中小学校舍安全工作有关问题的通知》要求,实施校舍安全工作工程要来格执行法定建设程序,遵守(工程建设法定定额),全面落实质量责任
52、 建设工程施工管理文件(二级注册建造师的签字并加盖执业印章)方为有效
53、 二级注册建造师职业道德准则属于(行业自律标准)
54、 市场主导型号的信用构建模式由(中介机构)负责出具信用评价分析报告,对市场主体的信用进行评价
55、 风险自留是一种重要的财务性管理技术,工程项目风险由(业主)承担
56、 下列费用属于间接费的是(管理人员工资)
57、 PPP是一种新型的项目融资模式,是以(项目)为主体的融资活动
58、 关于双因素理论中保健因素下列说法正确的是(属于外在激励因素)
59、 项目信息门户(PIP)作为一种基于Internet技术的项目信息沟通解决方案,以(项目)为中心对项目信息进行有效的组织与管理 60、 精益建造以(顾客价值最大化)为项目的最大目标
二、多选题
1、项目总控的物段是应用现代信息技术对信息进行采集和处理,根据信息的状态及映射关系,可分成(目标平面、信息平面、报告平面、用户平面)
2、精益制造的实施思路可以分为(过程重建层、观念重建层、组织重建层)
3、管理的基本职能包括(计划、组织、领导、控制、创新)
4、学习型组织理论以(自我超越、建立共同愿景、团体学习、系统思考、改善心智模型)
5、下列说法正确的有(A预算总承包模式,项目交给专业承包商干,使业主不必为自己不熟悉的来务耗费过多的精力,能专心致志地投入自己的业务之中
B 承包商采用预算加酬金总承包模式,承包商的收入是一定比例的酬金,所以没有风险和责任
C 预算总承包模式承包商的收入与合同价款、预期风险控制能力相关,具有不确定性
E EPC模式中没有咨询工程师这个专业监控角色和独立的第三方,所以不在是FIDIC红皮书条件下的三角关系)
6、TOT模式的主要物点有(以现有运行的资产为基础、无须偿还资金、
7、成本控制的要求有(A积极用先进工艺和技术,降低成本B、强化定额控制C、做好人工成本的有效控制、D优化施工组织设计E做好材料成本的有效控制)
8、目前我国建筑业的信用市场主要存在的问题有(A缺乏完善的法律法规
B 缺乏统一的评介体系
C信用评价中介机构力量薄弱
D 缺乏统一的信息发布平台)
9
B加强诚信体系建设的需要
C 落实工程质量终身责任制的需要)
10关于中国工程咨询业职人业道德准则,下列说法正确的有(A实事求是,不隐瞒真情,客观分析一切有利不利因素
B 不断学习,更新知识
D靠质量、信誉进行竞争)
11、项目集成化管理的主要工作内容包括(B项目集成计划的实施
C项目变更的总体控制
E项目集成计划的制定)
12PIP的特点有(A改变了传统工程项目信息交流的点对点式沟通方式
B 实现了项目实施过程中项目参与各方信息共享
D提高了项目建设的信息透明度)
13、马斯洛的需求层次理论认为人的心理潜藏着(安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求、生理需求)
14、双因素理论在项目管理中的指导价值在于(A保证政策、工资料发放等各种人事关系处理能得到员工的认同
B对员工的成就及时给予肯定,使其感到自己受到重视
C 建立绩效考评系统,奖金、福利与绩效挂钩
D 能实现个人理想、抱负,充分发挥个人能力)
15关于DB模式下列说法正确的有(B确定进度付款易产生争议
C对于承包商来说,DB干好利润大,同时责任大,风险大
D设计变更导致分项间的调整难度大)
16、PFI模式的优势有(A它是一种吸收民间资本的有效手段
B
可减轻政府的财政负担
C 有利于加强管理、控制成本
D有利于引进先进的设计理念和技术设备) 17项目风险管理的基本对策有(风险控制、风险转移、风险保留)
18、下列属于我国二级注册建造师职业道德规范的有(A寻求可持续发展的方案
B 树立用户至上的思想
C重视技术创新和技术进步
E 不得故意或无意做出有损他人信誉的行为)
19二级建造师不得同时担任两个以上建设工程施工项目负责人,但以下情况除外(A同一工程相邻分段发包或分期施工的
B 合同约定的工程验收合格的
C 因非承包方原因致使工程项目停工超过120天,经建设单位同意的)
20风险回避有以下特点(A回避也许是不可能的、B回避失去了从中获益的可能性、C回避一种风险有可能产生新的风险)
《高效项目管理团队建设研究》
作者姓名: 准考证号: 工作单位: 年 月 日
一、 团队建设的目的
团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成,通过自我管理的形式,负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。
二、 团队建设的重要性
合作弥补能力不足:无论何种性质的企业,都存在一个投入和产出的问题。每个人的能力都有一定限度,善于与人合作的人,能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目的。自己力量有限,这是我们每一个人存在的问题,但是只要有心与人合作,善假于物,那就要取人之长,补己之短。而且能互惠互利,让合作的双方都能从中受益。“每年的秋季,大雁由北向南以V字形状长途迁行,雁在飞行时,V字形的形状基本不变,但头雁却是经常替换的。头雁对雁群的飞行起着很大的作用。因为头雁在前面开路,它的身体和展开的羽翼在冲破阻力时,能使它左右两边形成真空。其它的雁在左右两边的真空区域飞行,就等于乘坐一辆已经开动的列车,自己无需再费太大的力气克服阻力。这样,成群的雁以V字形飞行,就比一只雁单独飞行要省力,也就能飞的更远”。人们只要相互合作,也会产生类似的效果。只要你以一种开放的心态做好准备,只要你能包容他人,你就有可能在与他人的协作中实现仅凭自己的力量无法实现的理想。
合作能增强企业的生存力:不管你是多么优秀的组织者,通过个人的魅力,你可以暂时把一个团体的看法统一起来,使他们以统一的看法行事。但是一旦你离开这个团体,就有可能出现团体分崩离析的局面。某种意义上说,正是因为这种基于个人魅力的领导才能的缺
乏,才使得“英雄”人物的出现成为可能。同样一批人仅仅是因
为领导者不在了,就变的面目全非,这肯定不是一个健康的局面。
因此只有能跟同伴合作,增强团队的凝聚力和团队精神,取长补
短、发挥特长,使一个企业在竞争中增强生存力,才能飞的更高、
更远,而且更快。
三、团队建设的特点
无论一个什么样的团队里,一般都包括三个层次:项目团队的核心层、中心层、外延层。核心层是指面对面在一起直接从事项目工作的群体,是核心人员;中心层,是指与第一层有着紧密联系的、直接为核心层的工作提供服务的项目团队成员;外延层,对第一层和第二层成员有影响,也可能指那些被项目工作影响但对项目工作没有直接联系的人群。了解一个团队的层次可以明确每一层次的人才需求,及时做出调整。按照组建团队的目的不同,对项目团队进行不同的分类,一般比较常见的,也是理论研究中比较认同的是三种常见的类型:问题解决型团队、自我管理团队、多功能团队。根据不同类型有不同特点,经总结归纳项目团队的特点主要有以下几点:
(1)共同的目标
这是团队的基本特点。对一个项目来说,为使项目团队工作有成效,就必须有一个统一明确的共同目标,并且对要实现的目标,每一个团队成员都要有共同的思考。
(2)合理的角色定位
即在一个团队里面要有明确合理的分工与协作,每个成员都要明确自己的角色、责任、权利与义务,目标明确之后,进一步明晰团队成员之间的相互关系。
(3)高度的凝聚力
凝聚力是指成员在项目内的团结与相互吸引力向心力,也是维持团队正常运作的所有成员之间的相互吸引力。团队成员之间的吸引力越强,队员的凝聚性越强。
(4)团队成员相互信任
信任也是团队成功的一个必要因素,一个团队的能力大小受到团队内部成员相互信任程度的影响。在一个具有凝聚力的高效团队里,成员之间会相互关心,承认彼此之间存在的差异,信任他人所作的工作,这也是避免冲突的一个主要前提。
(5)有效沟通
有效的沟通,能营造团队的开放、坦诚的氛围,使得团队在一个友好的环境中,发挥更高的工作效率,创造一个和谐的团体,也因此促进团队的高度凝聚力。
由于团队成员从事的岗位不同,价值的体现形式就不同,所以需要一种合理的、公平的、公正的绩效考核与奖励机制,保证团队的良性发展并保持团队的凝聚力。而且在团队工作过程中,由于工作性质、个人性格等等方面存在差异,必然会发生很多原则或非原则性的冲突,所以建立高效优秀的团队,还应该有成熟的冲突管理,以及为保持和提高团队的实力,还应有相应及时的团队成员开发与培训。在项目团队组建之后,一个完整的、高效的项目团队,要有自己的绩效考核体系,对团队成员进行绩效评估。
绩效考核机制主要指对成员绩效进行考察,绩效管理是指团队成员在团队工作过程中的付出和最终产出的总和。一个团队成员在完成委派的任务后都非常期待着评价。评价可以是正向的也可以是负面的。一般都可以表扬、提醒、批评和处罚。表扬和批评最好公开公正,否则达不到鼓励先进、鞭策后进的作用。对工作中出现的过失、或因事先没有约定造成的问题,应该考虑先提醒。绩效考核的存在必然会产生团队内部的竞争。在团队内部引入竞争机制,有利于打破另一种形式的大锅饭。通过引入竞争机制,实行“赏勤罚懒、赏优罚劣”,打破看似平等实为压制的利益格局,团队成员的主动性、创造性才会得到充分发挥,团队才能长期保持活力。
对项目团队成员进行激励,是激发团队成员工作的积极性与创造性,勉励团队成员向着所期望的目标与方向而努力的调节手段。大多数人都把自己的努力工作过程看作是获取某种报酬的手段,预期都跟自己的努力成正比,如果项目工程结束时,团队成员努力能得到相应合理而公平的报酬,则满意程度自然会增加,这就有利于强化和巩固这种努力,从而形成良性的循环。项目团队的激励管理可采用物质奖励、精神激励、榜样激励、综合激励、成就激励、挫折激励、激励强化等多种方式。具体到一个实施项目中,项目团队管理者需根据不同类型人员、不同地点时间以及员工不同的奖励需求选择不同的奖励方式,这样才能达到真正激励的目的。
冲突就是个人、团队、组织限制或阻止另一部分个人、团队、组织达到预期目标的行为。工程项目团队内部成员之间相互了解越深入,彼此合作越默契,团队建设也就越出色,效率也会因此提高,但是人与人之间相互了解需要一定的磨合时间,在这一时期必然会存在很多方面的冲突,需要及时对这些冲突做出有效处理。在项目运作过程中,存在冲突是很经常也很正常的,但如果仅仅是试图避免冲突或者是压制冲突,只能是进一步恶化冲突,导致效率的严重下降。冲突既有积极的一面,也有消极的一面,如果能有效地解决这些冲突,可以有助于改善团队的建设和项目的状况,给团队一个学习与提高的机会;如果解决不当,有可能会给项目埋下隐患或者使得整个团队处于一种混乱状态,最终导致解散、失败。因此项目团队管理者要引导 冲突解决结果向着团队成员积极协作有利的方向发展,而不是向着消极的方向发展,造成不可挽救的恶果。解决冲突的方式主要有:建立完善的解决冲突的方针与管理程序;冲突双方直接沟通协调,解决矛盾;利用会议解决冲突;在所有的解决方式中都离不开沟通,解决冲突过程中,沟通的方式有很多,如:口头沟通、书面沟通、正式沟通、非正式沟通、面对面或者是通过其他方式沟通等,这需要根据项目以及冲突的不同性质选择不同的沟通方式,以达到效率最高。
四、团队建设的六条建议
第一:人才是团队最宝贵的资源。热忱投入、出色完成本职工作的人,是团队最宝贵的资源和资本。
第二:尊重人,为优秀的人才创造一个和谐,富有激情的工作环境,是上至老总下至部门主管一切工作的核心和重点.
第三:我们尊重每一个员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权力,所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等,为员工提供良好的工作环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单真诚的人际关系.
第四:打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,持续培养专业的富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独挡一面的综合性人才,是企业一项重要使命.
第五:我们倡导健康丰盛的人生,工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感,在工作之外我们鼓励所有的员工追求身心健康,追求家庭的和谐,追求个人生活的极大丰富. 第六:学习是一种生活方式.希望每一位员工,以空杯的心态,培养自己的学习能力,迅速提升自己各方面的工作技能和综合素质。我们鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,反对思想黑箱操作,反对任何形式的官僚主义。
综上所述,我们在生活和工作中,要达到或实现目标没有任何捷径,只能靠大家一步一个脚印,日积月累。通过大家的共同努力,才能使我们的项目团队成为一个高效能的团队。
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