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第一篇：洗浴方案
一、合理定位：
如何给自我进行科学定位，但是由于社会发展的速度，在没有经过充分的审时度势的情况下， 许多人开始用盲目的状态进行目地不明确的选择，结果是可想而知的。
以往管理的内涵已经远远跟不上时代的发展了。因此，工作中以“小马拉大车”必然造成心力疲累，很多人找出许多的借口和理由来证明自己没有做好工作的原因，可是就是没有对自我的内心说句良心话，因此在现阶段每个人给自我准确定位是非常重要的，也会避免“盲目”和“再次”。还是应该根据自已的实际情况进行科学有效的定位，这是我们发展进步的关健。
如果想过份表现自我，该做的事情没有管好，不该管的事情伸手过长，还会无形当中引起内部矛盾和分歧。因此，层次不清，条理不明重点不突出，是经理人在管理工作中应该引起高度重视的问题。把当下，眼前的事情做好，做的踏实、准确，就是充分地体现了自我的价值，
自己的价值和位置永远来不得半点的“虚假和马虎”对现代经理人是致关重要的。
二、自我思想意识的高度
是不是具备了某些专业知识和专业技能就能够做好工作呢？非也，人的行动是靠大脑支配的，正所谓想不到就做不到。所以说做好一切管理工作的基础就是应该具备良好职业道德素养和职业思想素质，这是我们取得业绩的根本法宝。
下面就职业经理人应具备的基本思想素质简单加以论述：
1、用感恩的心去工作：
工作中要善待企业感谢企业，因为是企业给我们构建了一个平台，发芽开花结果， 难道企业给予你的还不够吗？为什么总是在指责企
业、辱骂企业呢？企业再不好也是你的家，正所谓“子不嫌母丑，狗不嫌家贫” ，这不正
说明我们应该具备的基本职业的道理吗？当你在为企业付出的时候，企业支付你薪金报
酬，使你得以生存，从某种意义上讲，不是企业在维系你的生命吗？因而既然企业是家， 人人就要爱护他，
我要为他的兴旺发达而不断努力工作。 企业繁荣我自豪， 因为这里有我
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付出的一份汗水，企业衰亡我可耻，因为我是企业的一份子，企业也给了我们很多宽容， 犯了错误，
触犯了管理条例，
甚至消极怠工企业都能以宽容的面容来接纳我们、理解我们 体谅我们。
难道企业对我们仅有的一点不满意， 就能够用带来消极懒散的情绪对待吗？人 都是有感情的动物， 请你静静地思索吧，
不正是一个个企业才使你有今天的成果吗？如果 试想当初这些企业都不接纳你，
你又将如何释放自己的聪明才智呢？走到今天不正是一个 企业一个企业给你筑起的台阶吗？让你从幼稚、单纯逐渐走向成熟， 走向人生的辉煌吗？
所以要真心善待你的企业呀，因为正是它托起了你人生闪耀的光芒。
2、应该具有强烈的荣辱意识：
选择一个企业就必须具有强烈的信心和信念。不能抱有试试 看的感觉，
甚至干一天赚一天钱的低级想法； 必须抛弃退路， 具有一往无前的精神。做好
工作，业绩突出感觉骄傲和自豪，但是不能“吹牛”过份夸大自我的能力，以显示自我的 才华。应该说做沐浴行业管理的人是社会的顶尖人才，不能只找借口和理由。 3、企业利益高于一切：
企业管理中职业经理人以什么样的心态对待企业是非常重要的，也 是做好工作的基础，
如何看待企业与个人的关系， 如何看待企业的利益， 实际上职业经理
人与企业应该是辨证密不可分的关系。 企业为我们展示才华搭建了一个平台， 使我们在这
里充分体现自我的价值同时企业也给我们社会实践提供了一个舞台， 在这里你可以充分展 示你的聪明才智。因此， 企业是水我们就是鱼，在这里我们尽情地遨翔，它为我们提供了 丰富的营养，滋润我们的心田、哺育我们成长。为此我们要用感恩的心态来对待企业。 有
了这种崇高的职业素质你必然会养成敬业奉献的精神， 那么又如何对待企业的利益呢？应
该说企业的利益是我们一切个人利益的总和， 个人利益必须依赖于企业利益基础上， 有了
这种态度，
在工作中就必须首先体现企业利益， 既保证企业利益的全面性又要考虑它的完 整性，
“事不关已，高高挂起”的思想必须清除，不管是企业的财产利益还是企业名誉利 益，
在管理中都要事无俱细地管理， 不允许有半点的马虎。
维护企业尊严和信誉是每个职
业经理人应尽的责任和义务，为此在企业管理中就要制定科学的管理方案细详的工作流
程，
及落实详细的岗位责任。
那种不负责任的态度必须给予坚决打击， 维护企业利益是我 们敬业的第一标准，
在管理中又如何看个人的利益呢？俗话说 “大河有水， 小河才能满” ，
如果不顾企业的利益只追求个人的名利得失， 那么你的私欲会膨胀， 会使你在追逐个人利 益面前越走越远， 甚至会走入歧途。
因此只图个人得失不顾企业利益， 甚至把个人的利益 凌驾于企业之上，
这种思潮是及其害人的， 它不利于你事业的发展 （这种案例在我们身边 不是比比皆是吗？）
，甚至会阻碍你前进。因为你的大脑中充斥的都是自我的利益与金钱 的铜臭，
那么默默无闻、任劳任怨、爱岗敬业、无私奉献、
开拓创新的意识就离你很远了，
试想这样你还有业绩可言吗？还如何去体现，实现自我的宏伟远大理想呢？
4、主人翁责任感：
承管一个企业就应该感到肩上的责任。因为责任感是一个管理者应该具
备的品格，更是职业经理人的基本素质，要敢于承担社会、家庭、企业的责任，有了这种 基本感觉和良知，
就是你工作取得胜利的法宝。 进入企业后你不仅仅是工作， 更重要的是
你已经成为企业的主人了，
企业能否信任我们的关键在于我们对待工作的态度， 如果以主
人翁的责任感去关心、爱护、
维系企业的利益，
何故没有自我的价值和信任呢？关健是看 你做的如何，
在企业的创收方面谋划出多少可行方案， 效果如何，
天下所有老板都是一种 “心态”
，少花钱多办事，你站在老板的角度去考虑过这种问题吗？在控制支出、成本开 支方面你有过行之有效的方案吗？在具体的企业管理方面或者在人、财、物、营销、促销
等方面的管理，
是主动找差距和不足，
还是等着老板去指挥你去做事或者操作？如果你完 全处于被动、挨打的局面，
你的价值还如何体现？主人翁的责任感重要的环节是事事你要 主动出击， 俗话说
“进攻是最好的防守吗？”
任何一项工作你主动去找问题和差距那你就 能在复杂的群体中取得优胜权， 因此主人翁的精神概括起来， 一是站在老板的立场、角度
去想问题去做事，二是任何一项工作都主动出击，这是你体现人生价值的重要法则。 一、广告效应
通过朋友，熟人等传递着某件商品或某种消费场所满意度颇佳的为“软性”广告（与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性广告”上投入较少。
解决方案：
1在流动人口较多的高铁站、车站、商场、路口竖立醒目广告，主要为宣传企业知名度，提高品牌形象。主要为地点，与洗浴中心的简练印象深的广告语。若洗浴中心与火车站，汽车站相临不远，与车站的广告牌的内容：浴池的门票，免费住宿。于火车站，汽车站竖立广告牌，使地理位置原本优越的条件得以充分发挥。在本地内出租车、公交车上做宣传，使顾客在乘车的同时，了解我们洗浴中心。
2 信息时代注重信息的实效性。微信平台在网络建立洗浴中心的顾客互动平台，使人们在网络上也可及时了解本店的优惠及活动信息。对于本中心的品牌形象，加大我中心在顾客心目中的可信度，都不失为一个极好的做法！
具体操作见微信平台建立预案
对于“软性广告”也不容忽视
顾客对于口头传播的讯息的可信度要大大高于硬性广告的宣传模式。 最根本的解决方法： 1-管理上下工夫。
加强企业文化建设（重新定义企业文化，建立历史档案，树立发展愿景，） 坚定员工对企业的信仰 日常工作常态化
岗位责任制度上墙于各岗位 加强绩效考核建设 重新规划业务流程
减少繁杂程序及衔接漏洞 建立完善的会员系统
2建立社会效益
在一年的旺季甚至淡季期间，将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票，一来可在社会中取得反响，二来老师在社会中的地位是高尚的，因此在社会中人们亦会认可的。选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。在社会上博得众人的口碑，是要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是拿金钱不能换取的。服务，是企业的财产，不树立洗浴中心品牌形象，又何以立足。
除了考虑教师，其实捐赠贫困儿童，经常到社会福利院等等，不用说很明显了。 与经销商合作
可在浴品——香皂、沐浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”。诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌
广告牌。于电梯内，浴区内，总之是一切可以利用的有利空间，但也不要搞成超市促销的那种场面。 设立顾客意见箱
我们对于客人真实情况的了解，全部依赖客人的反馈回来的宝贵意见。如果我们忽视客人的意见，那么，
即便是自身的错误也需明白症结之所在。通过的渠道主要为两种，一、员工本身
二、客人
员工虽在一线工作，但对于某些问题还是带有主观情绪的反映，不甚客观，不能完全反映客人的“至上”
的心态。
无论从经营的角度与管理的层面，设立投诉箱的问题重要性已尤为值得决策者注意 市场分析
随着生活水平的不断提高，人们越来越侧重于休闲类消费，安图县的休闲娱乐场所越来越多了。但是真正意义上的大品牌，硬品牌并不多，而且所有企业的经营都趋向于同质化，没有个性。
行业现状
安图县存在各类休闲机构，比如美容美发，按摩足疗，桑拿洗浴，歌厅茶座，音乐酒吧，健身中心等，但综合技术及市场发展的考量来看，我们真正的竞争对手是同层次的洗浴休闲机构。明月镇而言，玉泉洞与韩拿村，算是能与我们匹敌的竞争对手。
竞争分析
考察，评价，做出判断，必然要从公众的印象中和评价中得来
企划的使命就是要了解公众对我们的印象及评价，怎样去引导公众和潜在客户。同时了解整个行业及同行企业的经营状况，这将是我们做出战略调整及选择广告策略的重要依据。
行业供需关系及竞争状况
根据我的调查了解，安图县因公、私事务，聚餐，聚会 推广原则 明月镇很小，基本上无需加以宣传，就已经传遍大街小巷。
考虑多种因素的影响，其核心因素是目标市场，根据市场机会和行业态势的分析，并结合自身的状况确定如下策划原则；
一、提倡时尚消费，从文化入手（民族、地域特色） 让洗澡不单单属于生活，而是一种艺术，一种享受。
所以进一步挖掘洗浴文化的资源和财富是我们义不容辞的义务。 （人造温泉） 二、重点突破
重点工作是树立企业和产品的品牌形象，倡导特色文化。 三、广策略制定 目标市场的选定工作
1通过服务对象和服务内容进行细分
2弄清消费者不同的需求特点，可在消费时做个大致的身份调查，如年龄，工作，消费额，消费能力等，清楚的了解顾客群体，用以分类，便于深度挖掘顾客的潜在消费能力。
四、清水湾产品 有形，无形
无形的产品是企业形象，装修风格，室内环境，背景音乐的布置，每周专场音乐演出的风格，总体所展现的文化风格和文化特色，服务员的服务，礼貌用语等都起到关键的作用。
1积极参加公益事业，提高企业在公众心中的美誉度。 2做好各大旅行社和高档酒店的公共关系
3举办各种专题活动，针对健身，美容，团体，娱乐，汗蒸，美肤理疗等业务 *具体活动见主题活动策划案 有形的产品
健身中心，保健按摩，搓澡美肤，中医理疗，餐饮服务，休闲娱乐，玉石汗蒸，盐石汗蒸，观影大厅 概念策略
1根据当地目前的文化生活状况来分析，市民的精神生活非常匮乏，为了提升轰动效应，聚集更多的人流，提升知名度的有效方法是扩大宣传清水湾的业务功能，专业性，水系统，创造（清水）概念、新型休闲娱乐的概念，并大力推广此概念。
2建议增加地域特色服务，如民族特色的着装，饮食。
3朝鲜族是那么深入民心的干净，还有他们享受生活的方式足以说服人心 这将大大提高清水湾洗浴的身价。
全员推销
即浴场所有员工均为现实的或潜在的推销人员。
可在每个部门门口迎候宾客；营业中巡视，现场解决各种投诉疑难问题；宾客们离去时诚恳道谢，并征询宾客对各类服务项目，菜点、酒水以及服务的看法和意见；
服务人员通过热情礼貌的态度、娴熟高超的服务技巧、恰当得体的语言艺术，向宾客进行有声或无声的推销；
宣传单营销
即通过各种形式的宣传单向前来浴场消费的宾客进行洗浴服务项目推销。可通过各种形
式各异、风格独特的固定式宣传册、循环式宣传单、特选单、今日特选、每周特选，本月新 菜、儿童、中老年人、情侣、双休日、沐浴节节菜单等来进行宣传和营销。
浴场品牌形象营销
对浴场的形象进行设计策划，比如在
logo的设计、浴场主题的选择、浴场的装饰格调、家具、布局、色彩灯饰等方面下功夫，使之起到品牌宣传及促销的功用。
组织机构组合，建立规范管理模式。
（一）建立公司运营管理标准及各项制度、规范。 一、针对安图市场的分析
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