企业诚信经营的成效与经验_1号文库

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第一篇：诚信企业经验交流材料,守法经营

篇一：守法依法规范经营诚心诚信科学发展诚信守法企业汇报材料守法依法规范经营诚心诚信科学发展 -----xyxx国有资产经营有限责任公司尊敬的各位领导：

我代表xyxx国有资产经营有限责任公司，将公司“诚信守法企业”创建工作汇报如下: xyxx国有资产经营有限责任公司（以下简称xx公司）是经xy市政府批准，于2005年11月成立的从事国有资产营运、管理的国有独资公司；是市政府明确的支持和服务国企改革，处置国有企业金融债务的经济平台。公司注册资本壹亿元人民币，由市政府授权市国资委对公司履行出资人职责。公司的经营范围包括，负责市政府授权范围内的国有资产经营管理、不良资产收购及债务追偿、财务顾问及其咨询服务。公司自成立以来，以诚信守法为理念，以“提高国有资本运营效益、履行国企社会责任、助推xy经济社会发展”为使命，一手抓不良资产处置，一手抓转型发展，经过七年的不懈努力，公司的资产规模不断壮大，经营管理水平显著提升，资本运作雏形基本搭建，已迈向一个全新的发展阶段。

能够取得如此显著的成就，是公司始终坚持履行社会责任，高度重视依法管理、依法诚信经营的结果。xx公司的具体做法是：

一、坚持诚信守法经营，实现健康可持续发展

（一）依法依规收购、清收和处置不良金融债权

守法是企业的立足之本，诚信是企业的发展之基。多年来，公司在不良金融债权清收和处置过程中，始终秉承“求真务实、诚信守法”的理念。每项工作开展前，认真研究相关的法律法规和政策方针，凡是法律法规和国家政策方针不允许的坚决不做。在工作的过程中，建立了法律法务咨询机制，在项目决策和运作时施行法律顾问和内控审核及领导把关的风险控制联动机制，努力从源头上防范和控制法律风险。不良金融债权清收和处置，均通过诉讼追偿、协商、抵押物清算受偿、资产抵债等合法的方式进行，受到了社会的好评。

（二）管好用好政策性贷款，促进国有企业改革和社会稳定

2007年，由市财政担保，xx公司代表市政府向省投资公司和省开行借入“企改”政策性贷款xx亿元，专项用于解决我市地方国有企业改制重组。该政策性贷款资金到位后, 按照市政府统一安排，转借给县（市、区）政府。。万元，转借给。。化工厂等6户市直改制企业，另外将。。万元划入市财政社保账户。几年来，xx公司注意强化政策性贷款资金管理，规范转贷投放手续，认真对使用情况进行检查，主动催收和归集各用款人的借款本息，确保了专项资金的安全，并且按时、全额归还各年到期的政策性贷款，维护了地方政府的贷款信誉。截止2012年2月8日，按时归还了该项政策性贷款本金。。亿元，累计支付利息。。万元。xx公司在统贷统还该项政策性贷款过程中，不仅未加收利息，而且承担了管理及汇兑费用支出等，发生了一定的亏损。但是，通过利用该项政策贷款，安置了职工，推动了16户企业改革发展，维护了社会稳定，促进了全市经济发展。该项贷款管理工作受到省国资委、省投资公司和省开行的好评。

（三）勇于承担纳税义务，积极缴纳各项税收

xx公司一直都处于艰苦创业阶段，资金短缺一直制约着公司的发展，但是xx公司从没有偷税、漏税现象发生，勇于承担纳税义务，积极缴纳各项税收，仅2013年上交税收达。。万元。

二、认真遵守劳动法律法规，切实维护员工的合法权益公司自成立以来，严格遵守劳动保障法律法规，切实维护员工的合法权益。一是建立健全各项劳动合同制度，来公司应聘的人员，均需按规定填写《应聘登记表》，在被聘用后，一律签订聘用合同，以便双方共同遵守，公司和员工双方都能依法履行、变更、解除或终止劳动合同。二是建立了新的薪资体系，使企业的薪酬水平与本地区同行业相似规模的企业比较，以及本地区同行业的市场平均薪酬水平比较处于合理状态。三是积极组织工会活动。工作达到规范要求，做到“有班子、有牌子、有制度、有活动、有场所、有经费”，建立了以职代会为基本形式的民主管理制度。四是加强法制宣传教育力度，培养了员工守法意识。为了让守法意识深入人心，公司制定了普法依法治企规划，指定专人负责普法教育工作，每年都对员工进行法律知识的专门培训，组织学习相关法律法规，公司领导和其他管理人员更是带头学习法律知识，并在公司的办公楼内专门开辟了法律宣传栏，不定时更换宣传内容或公开企务，有效促进了普法依法治企工作。

三、完善企业法律风险防控机制，健全风险防控措施

就xx公司的实际情况看，法律风险主要集中在资产权属、监管和交易领域。2013年，我们在注重提高全员防控法律风险的同时，重点在容易引起法律责任的关键领域，加强防控机制建设，取得了明显效果。主要做法是：

一是强化重大经营项目的法律参与机制。近年来，公司强化了在项目决策和运作过程中的法律法务咨询机制，努力从源头上防范和控制法律风险。一是在重大经营、投资项目决策和运作之前，跟踪国内法律环境变化，根据项目的特点，在项目前期就重大法律问题主动提出研究论证意见，为项目决策提供法律支持。二是在资产运营项目操作过程中，对项目运作模式、责任分担以及协议合同框架设计等有关方面作出系统论证和设计，作为项目洽谈和运作的基本依据。

二是完善资本市场法律风险防范机制。xx公司作为国有资产经营公司，着力完善资本市场法律风险防控机制、法律顾问制度和法律管理工作体系，公司规章制度、经济合同和重要决策的法律审核率达到100%。在今后逐渐的转型过程中，还将不断增强资本市场法律风险防范意识、不断提高法律风险防控水平，坚持依法治企，防范法律风险。

三是坚持依法决策机制。一是建立了董事会、经理办公会议，出台了各种规章管理制度。二是坚持法律顾问议事制度，公司重大决策事项在召开董事会时，法律顾问参与决策。三是坚持决策监督机制，充分发挥监事会、员工监督员的作用。

四、牢记“社会公民”的身份，坚持履行社会责任

公司社会责任是公司品牌的一部分。公司只有对自身应该承担的社会责任有清醒、客观、全面的认识，并切实地去履行和承担才能够实现良性的发展。为此，在全市经济发展新时期，我们结合公司实际，定坐标、找位置，狠抓落实，为建设“两个中心”“四个xy”做出新的更大贡献。

进一步明确公司功能定位：国有资本运营平台、投资平台和不良资产处置平台。进一步明确公司任务使命：经营管理市政府和国资委授权管理的国有资产，提高国有资本运营效益；代表市政府对先导性等项目进行投资，发挥政府投资导向作用；代表市政府收购和处置不良资产，化解市财政、行政事业单位和国有企业债务。

xx公司认真开展“诚信守法企业”创建活动，深入学习市篇二：诚信守法企业材料申报材料 xx公司创建“诚信守法企业”工作总结

xyxx国有资产经营有限责任公司是经xy市人民政府批准设立的，以经营管理授权范围内国有资产、实现国有资产保值增值的国有独资公司。目前，xx公司拥有全资子公司2家，参股子公司7家，受托管理的企业1家，投资领域涉及现代农业、汽车零部件、军工、交通运输、建筑、房地产开发等行业。公司以“提高国有资本运营效益、履行国企社会责任、助推xy经济社会发展”为使命，充分发挥了国有资本运营的平台作用。自2005年11月成立以来，xx公司在市委、市政府的正确领导下，在出资人——市国资委的正确决策和大力支持下，在监事会的规范监督下，依靠x万的开办费和x亿元的政策性贷款开始负债经营，通过收购、清收和处置不良金融债权实施资本营运。公司上下团结奋斗、克难攻坚、艰苦创业，经过七年的不懈努力，在化解地方政府债务、推进市直国企改革、维护社会稳定、促进全市经济社会发展中起到了了不可替代的作用。

xx公司从最初艰难的条件下走到今天，能够取得这样的成绩，得益于在发展过程中，我们始终坚持了诚信、依法、规范经营。2013年，公司迎来了经营发展的转型——努力将公司发展成为具有较强投资能力和资本运营能力，实力雄厚、功能完善、机制顺畅、运营高效、具有活力的集团化公司。在这一特殊的历史时期，坚持诚信守法经营显得更为重要。

xx公司作为国资企业，不仅肩负着相应的经营任务，更承担着社会责任——不仅是公益、就业、税收、环保等公共责任，也同样承担了对社会、对国家的信用责任。为了履行这一责任，唯有坚持不懈做到诚信守法、坚定不移起好示范作用，创建“诚信守法企业”。现就创建诚信守法企业的工作汇报如下：

一、加强规章制度建设，完善企业制度体系

（二）做好普及在今年，为了深入贯彻市国资系统“六五”普法相关精神，公司专门组织员工学习公司规章制度和《公司法》、《国资法》、“三重一大”、“廉洁风险防控”等一些法律、法规知识，提高员工法律知识水平和运用水平。在组织学习过程中，继续推进“诚信守法企业”的创建工作，不断深化“法律进企业”的理念，努力营造“法律至上、诚实守信、合规经营”的良好氛围。

（三）细化管理在制定、修改公司管理制度的基础上，今年又进一步细化了公司管理机构，明确了各部门的管理职能，各司其职、各负其责、严格分工，把管理制度落到实处。另外，进一步健全完善了公司事务公开、职工代表大会和其他形式的企业民主管理制度，提高了公司依法经营、依法管理的水平和能力。

二、完善企业法律风险防控机制，健全风险防控措施

所谓法律风险，是以可能导致法律责任为主要特征。法律风险分布广泛，但就xx公司的实际情况看，主要集中在交易、权属和监管领域。2013年是xx公司转型发展的关键时期，我们在注重提高全员防控法律风险的同时，重点在容易引起法律责任的关键领域，加强防控机制建设，取得了明显效果。主要做法是：

（一）强化重大经营项目的法律参与机制

近年来，公司强化了在项目决策和运作过程中的法律法务咨询机制，努力从源头上防范和控制法律风险。一是在重大经营、投资项目决策和运作之前，跟踪国内法律环境变化，根据项目的特点，在项目前期就重大法律问题主动提出研究论证意见，为项目决策提供支持。二是在资产运营项目操作过程中，对项目运作模式、责任分担以及协议合同框架设计等有关方面作出系统论证和设计，作为项目洽谈和运作的基本依据。

（二）完善资本市场法律风险防范机制

xx公司作为国有资产经营公司，着力完善资本市场法律风险防控机制、法律顾问制度和法律管理工作体系，公司规章制度、经济合同和重要决策的法律审核率达到100%。在今后逐渐的转型过程中，还要不断增强资本市场法律风险防范意识、不断提高法律风险防控水平，坚持依法治企，防范法律风险。

（三）坚持依法决策机制一是建立了董事会、经理办公会议，出台了各种规章管理制度。二是坚持法律顾问议事制度，公司重大决策事项在召开董事会时，法律顾问参与决策。三是坚持决策监督机制，充分发挥监事会、党外监督员的作用。

三、坚持落实科学发展，积极履行社会责任 2011年以来，公司通过不良金融债权处置，化解了市财政及市直行政事业单位x亿元的债务，归还了政策贷款本金x亿元和商业贷款x万元，支付利息x万元。xx公司始终坚持诚信经营，依法纳税，上交税收共计x万元。

公司通过对不良资产的运作和处理，有效化解了我市财政、行政事业单位和国有企业债务，维护了地方政府信誉，更好促进了“两个中心、四个xy”建设。这一切的工作，正是xx作为国资公司应履行的责任与义务。

市委十二届七次全体（扩大）会议召开后，xx公司及时组织班子成员认真学习会议精神，就贯彻落实意见进行了研究讨论并达成共识：在全市经济发展新时期，要结合公司实际，定坐标、找位置，狠抓落实，为建设“。。。”做出新的更大贡献。进一步明确公司功能定位：国有资本运营平台、投资平台和不良资产处置平台。进一步明确公司任务使命：经营管理市政府和国资委授权管理的国有资产，提高国有资本运营效益；代表市政府对先导性等项目进行投资，发挥政府投资导向作用；代表市政府收购和处置不良资产，化解市财政、行政事业单位和国有企业债务。

xx公司自创建以来始终依法经营、诚信经营：按时归还银行政策性贷款和商业贷款，支付相应利息；依法缴纳各项税收，无偷税、漏税情况发生；依法与员工签订劳动合同，按时发放工资，按时缴纳社会保险和住房公积金；诚信履约，承诺践诺，无主动违约情况发生。xx公司认真开展“诚信守法企业”创建活动，深入学习市国资委“六五”普法精神，在实际工作中贯彻落实诚信守法理念，做好标兵、树好形象，在今后的工作中更上一层楼。

二〇一四年一月篇三：诚信守法示范企业申报材料

“诚信守法示范企业”申报材料迁西县吉开成房地产开发有限公司成立于2007年，有股东4人，经营管理人员8人，员工58人，公司自成立以来，以守法诚信为根本，以持续发展为主题，以提高效益为核心，以安全开发建设为基础，主动适应全国房地产市场的变化，主动谋求公司长远发展。2012年我公司开发的花园里小区被评为省优质工程获得河北省建筑工程安济杯奖和新唐杯奖。

公司取得的成绩是始终坚持履行社会责任、高度重视依法管理、诚信守法经营的结果。我们的具体做法是：

一、以诚信守法为本，把公司做实做大做强。

公司自成立以来就秉承“质量第

一、信誉至上、诚信守法、持续创新、以人为本”的经营管理宗旨，在经营、管理上形成了完备、规范、民主、科学的规章制度和奖励机制。公司充分尊重职工人格和权利，坚持民主科学决策，依法诚信经营，不仅赢得了社会赞誉，而且得到了员工拥戴。公司在业务往来中与各供销客户签订购销合同，并严格执行合同规定，从未发生违约现象。同时我们注重做好售后服务工作，定期回访顾客，及时掌握顾客的满意程度，对顾客不满意的地方及时改进，让顾客满意。

在财务管理上，严格执行国家财务管理制度，按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，真正做到了会计资料真实完整，与银行结算往来正常，无不良记录。

为了依法经营、科学决策，公司坚持依照《章程》办事，规定事项都要经过董事会或职工大会等表决通过，严格按照《章程》办事，成了公司依法经营、依法决策、依法管理的起点。公司内部管理不断完善，依法制定充分体现维护公司和职工利益的公司各种规章制度，公司成立以来依照法律、法规和政策，汇编成册公司制定的涉及劳动纪律、安全生产、经营管理、安全保卫、合同管理、财务管理、节能减排、卫生创建、环境保护等一套切实可行的规章制度及各部门职责，公司内部各项管理有标准、有规范，各部门职责明确，将需要贯彻执行的法律、法规和公司的规章制度逐类分解，责任到各个部门，并按照管理进行考核。

为了提高员工素质，为企业发展奠定人本基础，公司在员工中深入开展了法律知识和诚信教育，不断丰富员工的法律知识，不断弘扬诚信守法风气，提出每个员工都代表公司形象，要求每个员工在任何地方都要以诚相待，遵纪守法。通过形象建设使公司员工的整体素质和综合能力都得到了提高，公司也以良好的信誉在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、严格遵守劳动保障法律法规，构建和谐稳定的劳动关系。公司一直严格遵守劳动保障法律法规，努力构建和谐稳定的劳动关系，主要从以下几点做起：

1、建立健全了劳动合同制度。到公司应聘的人员，均需按规定填写公司统一的《员工入职申请表》，按照公司入职程序办理入职手续，被聘用后一律签订聘用合同。公司与员工订立的劳动合同遵循合法、公平、平等、自愿的原则，依法保护广大职工的合法权益。

2、建立健全了工资分配制度。针对各部门的特点。采用保底工资加绩效工资的方法，多劳多得，极大的调动了职工的的工作积极性。工资每月按时发放，从未出现拖欠现象，并为加班员工安排调休或轮休，保证员工劳逸结合。

3、加强企业职工各种保险制度。足额缴纳基本养老保险费、工伤保险，失业保险，意外伤害保险等，为职工的正常工作和生活提供了有力的保障。

4、加强法制宣传教育力度，培养了员工守法意识。为了让守法意识深入人心，公司制定了“12.4”普法工作规划，成立了“12.4”普法工作领导小组，指定专人兼职普法教育宣传员，每年都对全体员工进行法律知识的专门培训，组织学习相关法律法规，公司领导和其他管理人员更是带头学习法律知识，并在公司的办公楼内专门开辟了法律宣传栏，不定时更换宣传内容或公开企务，有效促进了普法依法治企工作。通过宣传教育，为创建“诚信守法企业”打好了坚实的基础。

三、加强公司劳动争议调解组织建设，建立预警机制公司成立了由党支部书记负责，党支部、人力资源部、员工代表组成的劳动争议调解委员会，具体负责公司劳动关系处理和劳动争议调解的日常工作，明确了工作方针和工作制度，使此项工作有章可循、有法可依。

为能有效地开展活动，调解委员会坚持做到每季召开一次会议，对员工思想和各种关系形成的矛盾进行分析，及时地加以解决，把问题解决在萌芽状态。制度的建立、组织的保障，为公司劳动关系的和谐打下了基础，提供了保证。做好劳动争议的预测、预警、预报和调解工作，并能与劳动争议仲裁机构相衔接，不断提高劳动争议调解的信誉度和成功率。

四、牢记“社会公民”的身份，坚持履行社会责任公司社会责任是公司品牌的一部分。公司只有对自身应该承担的社会责任有清醒、客观、全面的认识，并切实地去履行和承担才能够实现良性的发展。为此，公司一是深刻认识到加强公司社会责任与公司社会形象、品牌同等重要，坚持诚信守法，确保工程质量第一。二是坚持了依法足额纳税。三是高度关注节能环保，坚持了可持续发展。四是积极承担了保护职工健康和确保职工待遇的责任。五是通过资助贫困大学生完成学业、优先聘用失业人员和下岗职工、帮助弱势群体、支助困难职工子女就学等措施，多年来坚持回报社会。 “人无信不立，企无信难存”，公司在对外经济活动中始终坚持“诚信经营、优质服务、高效精干、效益至上”的营销宗旨。公司产品在不断提升，公司本身也在不断壮大。公司在实践中感悟到“诚信守法”的魅力就在于自己特有的诚实守信守法，只要得到了市场和公众的认可，就会成为市场经济的通行证，正因为如此，公司在实践中更加坚信“诚信是人生之本，守法是兴衰之源”。公司的良好信誉，得到了社会各界的支持，拥有了朋友和长期的客户，在今后的道路上，公司依然会秉承“诚信守法经营”的理念，把依法管理、恪守信誉做为通往宽广道路的尚方宝剑，靠守法诚信在激烈的竞争中立足，靠守法诚信赢得更多的客户，靠守法诚信发展公司，靠守法诚信为社会做出更多贡献。

第二篇：企业诚信建设主要经验和成效

企业诚信建设主要经验和成效

伴随着通信事业突飞猛进的发展，企业诚信问题已成为企业和社会关注的焦点，企业的诚信建设已被提到企业战略发展的重要议程。北京中福通信工程有限公司在福建省通信管理局和各通信运营商及同仁的关心、支持下，秉承“开拓市场、竭诚服务、技术创新、体现价值、以人为本”的企业精神，坚持“确保工程产品质量，严格过程测量检验。交付满足顾客要求及符合法律法规约定的合格优质产品。提供热情周到服务，加强内外有效沟通。按期进行管理评审及确保持续改进质量管理体系有效性。”的质量方针。贯彻执行GB/T50430-2007及GB/T19001-2008建筑施工领域质量管理体系，以项目管理为基点，以市场开发为龙头，在艰苦中奋起、在改革发展竞争中壮大。

一、以德治企，树立良好的企业形象

首先，从企业的自身实际出发，把诚信文化作为与管理文化、安全文化、经营文化等体系相并列的企业文化子体系来建塑，建立以诚信为基石的核心价值观，指导和规范企业和员工的生产、经营行为。

其次，树立契约意识，诚实履约，让业主满意，在施工过程中严格执行部颁标准和合同条款，做好工程回访工作，使单项工程验收合格率达100%，工程一次性验收合格率达95%，顾客回访率达95%，顾客满意度达90%。

第三，在企业中营造诚信环境，把诚信纳入企业的规章制度，贯

穿至生产和宣传中，成为企业全体成员共同遵守的行为规范，构筑和谐、健康的工作氛围。

二、严格企业内部管理，加强企业教育和培训机制

“没有规矩不成方圆”，要使企业诚信建设上水平，必须采取各种信用管理措施，严格企业内部各环节管理。首先，把产品和服务质量作为企业最基本的诚信要求，保证产品和服务质量达到标准，交付业主满意的工程和维护。严格贯彻公司提出的“安全、畅通、质量、品牌”的要求，坚持以通信为中心，以质量为重点，发扬团队精神，较好地完成省、市移动、联通、电信等运营商交付的工程和维护任务。其次，切实加强对全体员工的信用教育，开展员工职业道德教育，使员工牢固树立“诚信为本，操守为重”的从业理念；培训员工，提高员工的思想素质和技术素质，持证上岗，满足通信施工和网络维护的要求。

三、依法治企，守法经营

第一，严格按照《公司法》以及现代企业制度的相关要求，不断完善我们企业的管理体系，修订、增补各项管理制度，做到员工各司其职，以管理的规范化规避企业的法律、信用等各项风险。

第二，在税费缴纳方面，严格遵守各项税费政策和规定，做到及时足额交纳不偷税；在账款管理方面，严格按照合同规定及时为客户付款不拖欠；在与银行信贷活动中，坚持诚实守信原则，保证银企良好合作关系。

第三，成立了工会组织，切实保障企业员工的正当利益。

第四，成立了党支部，将党的科学发展理念融入到企业经营之中，用理论指导实际工作，在岗位中积极创先争优。党组织的凝聚力和党员的影响力在企业中发挥了不可或缺的作用。

我们一直在总结实践经验，完善企业的诚信建设，把企业做强做大。

第三篇：论企业的诚信经营

论企业的诚信经营

【摘要】诚信经营是企业发展的基石。而企业作为社会基本经济组织，其诚信水平很大程度上决定整个社会的诚信水平。本文归纳了我国企业诚信经营的内容和意义，分析了目前我国企业诚信经营的现状和问题，以及诚信流失的成因。并就加强和提高企业诚信经营的意识和措施进行了初步的阐述。

【关键词】诚信经营成因措施

古往今来，“诚信”就是我国传统道德文化的重要精髓之一，孟子有言：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”一代圣人孔子说：“民无信不立。”古老、悠久而优秀的文化造就了我中华民族诚而守信的优良传统。也成就了许多讲诚信的中国企业，但近年来，诚信被屡屡践踏，一些企业经营不讲诚信，互相欺诈，用假冒伪劣产品坑害消费者的情况时有发生，尤其在食品行业尤甚，“毒奶粉”、“地沟油”、“苏丹红”等等，不一而足。这些由于部分企业为了一已私利而践踏诚信的经营行为，使国人对部分本国产品失去了信心，食品方面更是使人忧心，“地沟油”、“苏丹红”等让人不敢下嘴，“毒奶粉”更是在损害祖国的根基，在毒害我们未来的希望，让人不敢想像，我们喝着“毒奶粉”长大的下一代用什么去建设未来、去保卫这个国家。同时，这样的践踏也让诚信成为危机，成为中国企业发展壮大的最大阻碍。世贸组织总干事拉米说过：“从长远看，中国缺乏的不是资金、技术和人才，而是信用以及建立和完善信用体系的机制。”诚信缺乏成了我国企业的通病由此可见一斑。我国企业经营中的诚信缺失问题由来已久，这些年可以说是愈演愈烈，社会的无赖现象日益膨胀，整个社会诚信链条已经是相当脆弱。在一个社会中，少数企业经营不讲诚信并不可怕，可怕的是一批企业经营不讲诚信，社会对这种不讲诚信的行为麻木不仁，企业之间还相互效仿。可以说，我国企业经营中的诚信缺失问题已经到了十分严重的地步，它像瘟疫一样侵蚀着企业之间的信任以及人们对社会的信心，对我国市场经济乃至整个社会的健康发展产生了严重的负面影响。我们不禁要问，在中国这样一个千百年来一直有着“民无信不立”、“内不欺己，外不欺人”优秀诚信文化熏陶的社会里为什么还有那么多的企业在不诚信经营？其原因是什么？本文拟对这个问题进行较深入的探讨，并在此基础上从企业内部和社会环境两个角度提出解决企业诚信缺乏的一些对策和措施。

一、我国企业诚信缺失的成因。

造成我国企业在当前经济生活中种种诚信缺失的原因是多方面的，具体说，主要有以下几个方面：

（一）利益的驱动是企业信用缺失的根本原因。

在市场经济条件下，企业是以追求利润为目标。重利原则潜藏着诱发人们见利忘义的价值取向，导致拜金主义和极端个人主义的产生。“金钱至上”成了许多企业主奉行的致理名言。丰厚的利润让这些老板们见利忘义，突破了基本的道德底线，甚至法律底线。以“地沟油”为例，“地沟油”最大来源为城市大型饭店下水道的隔油池中的潲水油，这样的生产原料可以说是不用成本或是很少的成本，而以正品食用油的价格出售，可见其利润之高。正如马克思在《资本论》中所说“如果有100％的利润，资本家们会挺而走险；如果有200％的利润，资本家们会藐视法律；如果有300％的利润，那么资本家们便会践踏世间的一切 ”。

（二）法制不健全，失信成本太低，是导致企业信用缺失的直接原因。

我国还没有建立起完善的失信惩戒机制，对失信者不能给于及时、严厉的打击，就是对守信者的惩罚。到目前为止，我国尚未建立与信用管理直接相关的法律，虽然在相关法律中有关于诚信守法及违法的相关规定，但这些仍不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束，而且明显不能驾驭现在企业在信用问题上多变的情况。在执行过程中无法可依的空白，给失信造假者留下了法律空子，也给执法造成困难。其次，相关法律对企业失信行为的惩罚力度太轻，失信成本过低，使企业受罚后仍有利可图。我国的产品质量法规定：第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十一条生产国家明令淘汰的产品的，销售国家明令淘汰并停止销售的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。第五十二条销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。从这些法律规定可以看出，对于大多数假冒伪劣产品的生产者和销售者来说，主要是以罚为主，而且罚没并没有使他们倾家荡产。在今天稽查力度十分有限的态势下，假冒伪劣产品的生产者、销售者只要10次中有2—3次逃脱罚没，就有利可图。

（三）某些地方保护主义的支持和纵容，及部分官员的腐加剧了企业诚信的缺失。近年来，受地方保护主义和部分官员不正确的政绩意识的影响，一些地方领导干部，由于地方利益作怪，对于所属企业恶意欠债逃债，千方百计予以包庇保护，甚至为其出谋划策；对于外地债权人的合法权益，不是依法加以保护，而是利用手中的权力横加干预。一些地方的干部为了一任政绩私利，对于所管辖范围内的制假售假听之任之，视而不见，甚至直接充当其保护伞。极少数干部甚至与制假售假者沆瀣一气，为制假售假者通风报信，干预行政执法部门的执法查处，成为制假售假的保护伞。所以，一些地方制假售假达到相当的规模，形成了产业化、规模化的水平，其生产者和销售者毫不掩饰，肆无忌惮，明目张胆地大干快上。有些制假售假企业作为地方的利税大户，还受到了地方政府的表彰。政府部门对失信行为的纵容，最深的危害是对社会的不良影响，使企业失信之风蔓延并危害全社会。

(四)征信体系的不完善、征信成本太高也导致企业诚信的降低

我国的征信体系还没有健全，如果想要了解一家企业的信用状况，不是相当困难，就是成本过高。例如人民银行虽然建立了企业和个人的信贷登记系统，但这个系统只对银行自己开放，所以要了解一家企业在银行登记的信贷记录、付款记录、财产抵押情况，简直比登天还难。即使是最基本的企业在工商登记时注册信息的查询也是需要收费，且查询一次就要收取少则几十元、多则几百元不等的费用。这笔费用对于可能需要查询多家交易方信息记录的企业来说，是一笔非常大的成本。这实际上导致信息的不畅通导，而信息的不畅通使骗子企业可以什么也不怕，因为它的劣迹没人知道，可以该做生意照做生意，而且还会有企业继续上当。很多西方国家的社会信用管理体系以有一百多年的历史，已经相当成熟。我国虽然与这些国家的政治制度不同，但也不妨以此做为借鉴。

（五）整个社会道德水准下滑，也是企业诚信降低的重要原因

企业的经营诚信是社会道德在企业经营中的表现。如果整个社会存在着严重的社会道德水准下滑，企业经营的诚信也就成了问题。不可否认，我国企业经营中的诚信缺失问题，同整个社会道德水准下滑有关。我们承认发展社会主义市场经济，企业应该追求利润。但是，企业必须坚持合法经营，讲究信誉，坚守信用，最起码做到利己不损人。然而，由于整个社会道德水准下滑，企业经营道德错位，许多企业见利忘义，损人利己，突破了应有的义利观和基本的道德底线。在经营活动中坑蒙拐骗、尔虞我诈、竞价销售、抢注商标、偷税漏税、假破产真逃债等损害消费者利益、其他企业利益和国家利益的行为，严重地损害了企业的形象。有些企业虽然自己能够做到诚信经营，但对其他企业不讲诚信的行为却高度容忍。据中国零点调查公司2006年的一项调查结果表明，有40％的企业经营者对其他企业违反诚信经营的行为采取了高度容忍的态度，特别是对企业外部的领导者与客户关系中的不诚信行为的容忍度更高。例如，对“贿赂客户”的容忍度为71。3％，对“短斤少两”的容忍度为55。4％，对“不实广告”的容忍度为55。0％。这种情况表明，在整个社会道德水准下滑的情况下，我国不少企业即使自己能够做到诚信经营，但对其他企业的不诚信的经营行为，却不愿意加以制止。

面对经济全球化和新技术不断创新的新竞争环境，中国企业如果要想在激烈的竞争中提升到国际水平，就必须实行诚信经营。因为诚信是企业的一种基础资本，是一种最重要无形的资本。

二、促进企业诚信经营的策略。

诚信问题已经是一个不容小视的问题了，它关系到我们社会的安定，经济的发展，人们生活的幸福程度等等，为了国家的富强、社会的和谐，因此我们必须要拥有诚信。否则，就没有人愿意和我们打交道，我们自己内部也将会出现大的危机。我们认为，中国企业与国际知名企业的差距，不仅仅是规模的差距，更重要的是诚信的差距。如果说企业的规模差距在短期内依靠人为的方式（如加大资金投入，采取兼并联合的措施等）能够得以迅速提高的话，那么，诚信差距的缩小并不是一朝一夕所能完成的。而且企业经营诚信的维持比经营诚信的建立更为困难。要使我国企业经营重建起诚信之风，我们必须从宏观和微观两个层面加以努力。

（一）在宏观上，我们必须明白企业经营的诚信之风的重建，绝不是单个企业的事情，而是一个全社会的问题，是一项长期而艰巨的任务，是一个复杂的系统工程，需要全社会的共同努力才能形成。政府要特别重视和规范市场经济秩序，倡导企业按照价值规律、竞争规律、供求规律办事，为企业营造公平竞争的市场环境；要破除评价企业经营状况只重视经济效益而忽视社会效益的思想；要强化经营诚信的教育，健全经营的诚信评估体系和约束机制等。当前，特别要做好以下几个方面的工作。

1。充分利用现代网络，及时公开企业经营的诚信状况，为企业间的重复博弈创造条件。由于信息不对称，“劣币驱逐良币”的规律在现实生活中经常发生作用。当人们无法辨别诚信企业与诈骗企业，无法辨别真实产品与假冒伪劣产品，诚信企业的市场就必然被不讲诚信的企业所挤占。要形成全社会经营的诚信之风，彻底改变“劣币驱逐良币”的现象，必须充分利用现代网络，建立起全社会的诚信体系，及时公开企业经营的诚信状况，为企业间重复博弈创造条件。为此，工商、税务、银行、物价、公安、法院等部门应该联手合作，建立企业经营的诚信档案，定期向大众媒体公布。要把这项工作当作一项长期的系统工程来抓，使企业的纳税情况、银行信用评比等级情况、合同和商标行为、经济检查记录，以及司法部门提供的企业经济案件记录、各种荣誉和不良行为等全部记录在案，随手可查。这样才能使诚信经营的企业拥有市场、拥有客户、拥有竞争力，使经营不讲诚信的企业失去市场，失去合作伙伴，最终被淘汰出局。

2。加快立法，严格执法，加大打击力度。企业经营中的诚信缺失，大量的属于道德层面，有些已上升到法律层面。目前企业不诚信的经营行为已经危害到了整个社会经济运行和安全的程度，不用重典、姑息养奸将后患无穷。为此，政府必须加快立法的步伐，严格执法，加大打击的力度，特别是对于制假售假，严重坑害消费者的利益、其他企业利益和国家利益的责任人，要严加制裁和惩处。当然，也并不是惩罚越严，企业经营就越讲诚信。现实社会有许多不确定因素，合约得不到履行，如果是不受当事人控制的外部因素所致，惩罚必须是有限的；如果惩罚过重，不仅无助于企业经营诚信的建立，而且可能有害于企业经营诚信的建立。要做好这一点，就需要提高我们执法人员的执法水平。

3。克服地方保护主义，确立科学的干部考核标准。要在全社会重建企业经营的诚信之风，建立统一的市场体系和市场秩序，必须彻底铲除地方保护主义，让各种商品和要素在全国统一的市场内真正形成自由流动。为此，政府要抓紧制定相应的法律、法令和法规，如商品流通法，对违反相应法规，搞地方保护主义的要依法查办。对干部的考核，首先要考核其思想政治、职业道德、大局观念，建立稽查特派员制度，对政府官员进行全面考核。对于一些地方官员为了一任政绩，对所管辖范围内的制假售假、恶意逃债等不诚信的经营行为听之任之、甚至还充当保护伞者不得重用，问题严重的要严肃查处。

4。加强宣传教育，努力提高全社会企业经营诚信的水准。发达市场经济国家经济发展的实践证明，没有整个社会诚信水准的提升，企业的经营诚信是做不到的。我国实行市场经济时间以来，重利轻信观念横行，社会信用观念还很淡薄，没有形成与市场经济发展要求相适应的具有中国特色的信用文化。所以，要从的源头上抓起，对社会公民要进行社会道德教育，使每一个人都认识到不讲信用使对自身品质的危害，其社会地位将会随着每一次失信行为而降低。重新树立良好信用意识和观念。同时，必须加大宣传教育的力度，建立全社会企业经营诚信的目标，强化企业经营要遵循合法经营，讲究诚信，互惠双赢的意识。对经营诚信好的企业要予以表彰，对经营诚信差的企业要予以警示教育。要做到重建全社会企业经营的诚信之风，我们认为，必须采取有效措施，从幼儿园开始逐步强化人们的诚信意识、诚信知识和诚信行为。我们相信，只要我们坚持不懈地努力，全社会企业经营的诚信之风一定能够重建起来。

（二）在微观上，必须看到全社会企业经营诚信的重建，是通过一个个企业来实现的。为此，企业必须建立起经营诚信的自律机制。

1。认真制定企业经营的诚信准则，照章经营。企业通过制定明确的经营诚信的准则，使企业明确自己的社会使命和社会责任，明确企业应该为国家、为客户、为职工做些什么；使职工明确怎么做符合经营的诚信准则，怎么做违背了经营的诚信准则。企业制定经营的诚信准则是为了使组织诚信与个体诚信同步协调，促进企业的持久发展。因此，企业制定经营的诚信准则必须从人性的要求出发，让职工愉快地接受企业经营的诚信准则，把企业经营的诚信准则转化为自己的自觉行为。

2。强化企业家群体的自律垂范作用。俗话说：“榜样的力量是无穷的。”企业经营的诚信与个体经营的诚信协调统一，最重要的是企业家群体的自律垂范。企业经营的诚信准则由企业家群体制定，企业家群体应率先执行企业经营的诚信准则，不能只说不做，更不能说一套做一套。

3。要加强企业内部经营的诚信宣传教育。任何一个企业要想获得发展，必须把它建设成为一个诚信型的组织。教育是实现企业经营诚信的一种手段。企业要有效实施经营诚信，必须在企业内部实施经营的诚信教育，藉以丰富职工的经营的诚信知识，提高他们经营的诚信水平。经营诚信教育的内容应当结合企业的实际而设计，最好能够通过案例的形式告诉职工应该做什么，不应该做什么。经营的诚信教育是一项长期性的工作，不可能立竿见影，也不可能一劳永逸，需要企业持之以恒地抓下去。

4。建立起企业经营的诚信奖惩机制。要想在企业内部形成一种良好的经营的诚信环境，企业就必须着力于建立一种赏罚分明的机制。例如，根据管理者和职工经营的诚信业绩、经营的诚信行为和经营的诚信信仰，提拔、奖励管理者和职工；当企业的管理者和职工违反企业经营的诚信准则并给企业形象和企业利益带来损害时，必须给予必要的处罚，决不能姑息迁就。

现实告诉我们，市场经济越发展就越要求诚信经营，我们不能让信用成为中国稀缺的资源。建立良好的企业诚信水准，构建符合现代市场经济发展要求的企业信用体系，是一项长期而艰巨的全民工程，需要全社会上上下下、方方面面的长期共同努力。

【参考文献】

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2、张树俊。论诚信经营与企业立德[J]

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3、潘孝礼。企业诚信经营探析[J]商场现代化。2010（10）

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[3]中华人民共和国产品质量法（2000年修正）［4］李晏墅，高朴。销售管理启示录［M］。南京师范大学出版社，1999

第四篇：企业诚信经营的成效与经验

诚信经营，用心服务

——*****米业诚信建设情况汇报*****米业成立十一年来，始终坚持“一切为消费者健康着想”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持“树立品牌意识，立志专业生产，发展产业经营”的正确方向，以高标准，高要求为起点，严把产品质量关，用实际行动来维护企业的声誉，营造诚实守信、公平竞争的市场环境。公司产品先后通过了各项产品质量、卫生等认证，并获得了 “中国名牌”、“商务部最具市场竞争力品牌”、“绿色产品”、“国家级农业产业化龙头企业”等诸多荣誉。荣获中国农业发展银行福建省分行授予AAA级信用企业、莆田市人民政府授予“十佳诚信企业”、“诚信纳税人”，莆田市委文明办等8家联合授予 “诚信企业”、“守合同、重信用单位”、省工商行政管理局授予“福建省守合同、重信用企业”、省消费省委员会授予 “诚信单位”、获“福建省最佳信用企业”、中国农业发展银行授予“黄金客户”称号等多项荣誉称号。具体做法如下：

一、树立诚信经营的理念

*****米业把诚信经营作为企业的追求，坚持靠诚信待用户，争市场，打造企业诚信精神，塑造一个企业的诚信价值观和行为观。11年多以来，*****米业始终将“团结、开拓、守信、实效”贯彻在企业的经营理念中，来夯实诚信基础，引导员工要对社会、对顾客讲诚信，并在企业员工手册中规定，将质量第

一、诚信经营、礼貌待客、顾客至上、优质服务等列为员工的行为规范。一是充分利用早会、班前会对员工进行了诚信建设教育，质量意识教育和安全生产教育，让全厂员工在每天的工作中、生活里铭记诚实做人，诚信生产是维护企业信誉的重要守则，把创建信用企业变成全厂员工的自觉行动。体现于生产中、工作上的认真细致。二是充分利用企业月报、宣传栏、网上办公系统等宣传渠道，加强对创建信用企业的宣传与教育，并通过开展“质量知识竞赛”等内容的各项活动，教育员工践行诚信做人的原则，要求每一位员工做真正诚实守信的人。三是通过开展诚信教育活动，不断地提高了广大员工的自身修养，有力地维护了公司的良好形象，为创建信用企业奠定了坚实的基础。

二、强化诚信经营的管理

市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。在诚信管理方面主要是创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。主要做法是：始终选择进货渠道好，资信度高的业务合作伙伴，严格履行合同协议，坚持依约办事，做到购销双方对合同的履行率

达100%，合同履行的满意率也达到100%。多年来，从未发生过随意违约，擅自毁约、违约的合同购销纠纷。二是率先在全省粮食行业企业中实行对不合格产品召回承诺制，真正让广大消费者放心使用安全可靠的“*****”牌系列产品，切实维护了公司的形象。三是积极与工商、税务、银行等相关部门协作配合，开展创建“诚信企业”、“诚信单位”等活动，并积极参与工商行政管理部门组织的整治市场秩序，打击假冒伪劣产品活动，用实际行动来推动创建信用型企业活动的有效开展。四是定期组织人员在城区繁华地段开展“大米安全知识”宣传咨询服务活动，提高消费者对真假产品的鉴别能力，切实保护了广大消费者的合法权益。五是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。最后是建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。

三、硬化诚信经营的载体

优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。一是在进货环节上，公司从源头抓起，利用当地及周边地区生态环境优越、土壤肥沃、空气清新、水源洁净的地区做为原粮基地，采用省内其他地市及江西、江苏、湖南、湖北和东北三省优质无污染的粮食主产区，纯天然原料，使原粮的各项物理性能批标均达到国家标准，符合绿色健康的生产要求。二是公司在整个生产流程中，设立了各道关卡，如质检，现场品检等，及时有效地对生产中的产品进行定时或不定时抽检，发现问题，及时查找原因，立即进行整改，有效地保证了各款“*****”牌系列产品的质量。同时，公司还从商品签订合同、进货、入库上柜到售后服务等各个环节上，坚持做到“谁进货谁负责，谁销售谁负责”，把假冒伪劣商品拒之门外。十一年多来，从未发生过掺假掺杂、以假充真、以次充好等不良事件，确保了“*****”牌系列产品在广大消费者心中的良好信誉。

四、固化诚信经营的传统

“人无信不立．企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的认同和用户的赞誉。“放心粮油进社区”，注重以情感人，展现道德风尚。为了让广大群众能在家门口买到放心、优质、实惠的粮油产品，2012年开始，公司在莆田市内各社区、各市场周边开设二十多家直营店，通过诚信守

法经营来到社区为群众提供服务。为了使顾客能够买到物美价廉的粮油产品，*****不定时开展优惠促销活动，通过直营店大家不仅在家门口买到物美价廉的粮油食品，而且还学到了粮油科学消费的常识。直营店“永远以顾客需求为第一考虑”，要通过细微服务和延伸服务等优质服务措施满足顾客的消费需求，并在细微之处见真情。对于我们的顾客，采取会员制管理，我们构建会员档案，每逢会员生日、重大节日等纪念性日子，我们都会为他们准备一份精美的礼品；在经营过程中，我们针对顾客提出的反馈意见，及时采取有效措施改进服务工作，导购一线服务人员勤沟通、细观察，为消费者提供各种粮油鉴别知识及需求导向。

五、回馈诚信经营的收获

*****米业以诚信求双赢，回馈社会讲诚信。在企业生产经营得到不断发展壮大的同时，公司领导为感谢党和政府对企业发展给予政策性的支持和扶持及各级党政领导的支持，每年都从企业盈利中拿出一定数额的资金，用于回报社会，积极参与社会各项公益事业建设。一是投资20万元，用于支持涵江区滨海路282盏路灯工程建设，为周边群众的出入安全提供服务。二是积极开展扶贫助学活动，每年都从企业盈利中拿出5万元用于扶持贫困山区50多位困难学生完成学业。三是积极为国家粮食储备安全排扰解难，主动承担5000吨省级应急原粮储备和2000吨市级应急大米储备任务，为保障国家粮食安全、稳定市场粮价、确保社会安全稳定作出了积极贡献。四是近年来每年投入60万元，对优质原粮基地的种粮农民实行每公斤4元的良种补贴，切实减轻了种粮农民的负担。五是投资50多万元，用于支持莆田妈祖阁项目建设。六是积极向国家交纳税收，近三年上缴国家税收为陆仟多万元，为当地经济社会各项事业的发展作出了较大的贡献。

实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，*****米业在创建诚信企业工作中，今后将继续秉承“一切为消费者健康着想”的诚信经营理念，充分发挥企业规范管理的优势，依法经营、诚信经营，为推动诚信企业建设再立新功，为弘扬诚信经营的良好社会风气，营造健康安全的消费环境而不懈努力。

第五篇：企业诚信建设主要经验和成效2012