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民生服务办工作总结及今后五年工作计划(优秀范文五篇)

2023-08-01 22:09:19

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第一篇:个人半年工作总结及下半年工作计划

转眼间,20xx年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:

一、上半年工作总结:

(一) 、知识管理

20xx年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。

数据回顾:

(1)、20xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)

说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集团知识管理考核――个人积分

说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。

(3)、20xx年集团知识管理考核――频道点击

1、培训覆盖面力求100%

20xx年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了CKO积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,KM推进氛围较好,员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。

2、组织成立项目小组

3月成立QC小组,主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。

3、迎接集团KM现场审计

3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的KM推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。

4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。

4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。

在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。

(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);

(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);

(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。

本次年会上,集团高度评价我司的KM推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。

(二) 、现场管理

数据回顾:

1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;

20xx年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6S推进有抵触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工认为与优秀无缘,索性放弃。针对这种情况,20xx年公司调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。

2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;

按照20xx年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。

3、“示范点”、“现场亮点”以点带面,提升员工积极性。

公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性。

4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略,鞭策部门力争先进。

(三)、包装有效工时

数据回顾:

1、成立“包装有效工时”项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。

2、包装部“有效工时”氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。

3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20xx年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了“减员增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理为20xx年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

1、员工自助查询。

2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。

3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。

二、上半年工作不足:

1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。

2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。

3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致HR绩效积分卡多次失分。

4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。

5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。

三、下半年工作计划:

1、知识管理

(1)、完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立KM文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。

(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的KM门户。

(3)、进一步完善审批流程。

(4)、网上调查、时间管理模块的推进。

我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。

2、现场管理

(1)、持续开展旺季综合检查。

(2)、部门6S专员培训学习,加强检查的能力。

(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。

3、有效工时管理

(1)、完善班组有效工时评比制度,充分激励班组员工。

(2)、规范员工考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、员工照片维护;

(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;

(3)、学习薪酬管理模块的操作。

第二篇:上半年工作总结及下半年工作计划

今年以来,区科技局、科协在区委、区政府的正确领导和上级科技、科协部门的指导帮助下,主动适应新常态,坚持创新驱动不动摇,以“一号工程”和“6+2”产业为重点,努力实现自主创新与产业发展的共同跨越。

一、基本情况

一季度,科技信息产业实现主营业务收入26.4533亿元,同比增长19.45%;纳税总额6490万元,同比增长23.03%。

一季度,120家高新技术企业累计实现产品销售收入26.73亿元,比去年同期增长25.67%;实现利税总额7.17亿元,比去年同期增长21.32%。

1―5月,高新技术产业实现销售产值44.63亿元,比去年同期增长34.48%;实现利税总额12.77亿元,比去年同期增长44.87%。

1―5月,我区专利申请量887件,同比增长19.38%,专利授权量为540件,其中授权发明专利76件,同比增长61.70%,实现高幅增长。

1―6月,单独引进科技信息产业企业家数2家,完成考核目标的50.00%;全区新引进科技信息产业企业家数72家,完成考核目标的55.38%,科技信息产业资金总量177873万元,完成考核目标的77.34%。

二、主要工作

(一)科技创新环境进一步优化

一是修改完善对街道、园区的创新发展考核。把引进和培育高新技术企业、旭日企业培育等列入重点考核内容,对考核的指标和分值进行调整,加大对科技信息产业主营业务收入和增长率的考核力度,加大对创新型企业培育和众创空间建设的考核力度。

二是扩大风险池基金规模。将用于科技型企业风险池基金从原来的.600万元增加到3000万元,首期到位1000万元,杭州银行科技支行安排信贷放大到1亿元。出台《拱墅区中小企业贷款风险池基金管理办法(试行)》有效缓解中小企业融资难问题。

三是落实创新政策。落实《关于加强科技创新的若干政策意见》(拱政3号)文件精神,制定《拱墅区企业发明专利产业化奖励实施办法(试行)》。对16家企业的66个研发项目进行了加计扣除领域界定,加计扣除经费共计10099万元。

(二)科技创新主体进一步壮大

一是注重"旭日企业"发掘培育。2015年,共有68家企业申报“旭日计划”企业,主要涉及电子信息、机电一体化、节能环保、生物医药等领域,经技术、财务及投融资专家初评,新入选35家2015年“旭日企业”,其中16家将角逐第一、二梯队名额。

二是注重高新技术企业引领示范。汇同国、地税组织国家重点扶持领域高新技术企业的新认定及复审工作,共有18家企业申报杭州市高新技术企业,有20家企业申报和复审国家高企。

三是注重研发中心建设立项。依托市科技信息研究院提供的专家库,我区协调进行了省级研发中心评审鉴定。杭州奥默创新医药、灵汇洁净微环境、英普膜处理资源利用等三家省级高新技术研发中心通过了鉴定初审。

(三)科技创新服务进一步完善

一是编印科技企业资质及专利资助申报须知。针对我区实际情况编印了《科技企业资质及专利资助申报须知》,内容包括认定条件、申报所需材料、文件依据以及咨询联系电话,并罗列了省、市、区科技部门的网址以及相关的经费管理文件、验收办法。

二是成立中小企业创新服务联盟。与省天使投资专业委员会、好园区等机构共同成立拱墅区中小企业创新服务联盟,编印会员服务手册,上半年联合举办科技经费管理、知识产权、法律、传统企业如何拥抱互联网+行动计划等各类培训8次,参加企业350余家。

三是开展科技经费检查辅导。邀请财务专家对2011―2013年市级财政资金支持的科技项目的负责人和财务负责人进行涉企科技经费使用监督检查和培训,落实市科委关于科技经费检查整改工作,分两批对67家企业共90个项目进行入户检查。

(四)科学普及宣传进一步加强

一是多举措推进《全民科学素质行动计划纲要》实施。围绕《纲要》实施,确定学术研讨、科普教育、技术培训、学社协作等活动项目。截至5月底,共征集科普资助项目72项,其中推荐市科协立项2项,区科协立项30项,项目资助经费达到40多万元。

二是院士专家工作站稳步推进。对全区5家企业院士专家工作站进行走访调研与服务,目前,灵汇技术股份公司已完成申报杭州市院士专家工作站材料,托普仪器已做好建站考核各项筹备工作,待市检查组考核验收。

三是推进全国科普示范区创建。根据中国科协和省科协关于创建相关文件精神和要求,对照《创建科普示范区标准》,开展创建基础性准备工作,如举办科协干部培训、组织社区与学协会对接、科普场馆标准化制定等工作。

三、下步思路

下半年,区科技局将继续围绕“突出创新驱动,加快转型发展”的总要求,以区委、区政府的重点工作任务为目标,坚持企业为创新主体,强化科技服务职能,充分发挥科技创新对转型升级的重要促进作用。

(一)着力完善服务体系,优化科技创新环境

一是抓好政策落实。按照国家有关文件以及省市科委要求,全面兑现能够落实的政策。加强对企业科技政策方面的引导,完善和强化抓落实的政策保障,从制度上对项目及资金的管理进一步规范化。

二是依托创新服务联盟为中小企业服务。以“共建共享共管”为原则,采取“线上对接线下服务”方式,对辖区企业提供全方位服务,对加盟企业提供定制服务和专题服务,实行动态化管理,确保全年推出不少于12次的各类创新服务活动。开展创新服务券推广实施工作,明确细化指标、类别、对接平台,服务企业。

(二)着力推进项目建设,促进科技成果转化

一是深化旭日计划。继续与浙商杂志合作举办拱墅区创业创新大赛暨旭日企业评选总决赛活动,培育一批高成长性科技企业,编撰完成《旭日企业风采》一书,全面展示创新企业团队和领军人物风采。

二是夯实高企培育。将进一步推动科技投融资改革,促进科技成果转化产业化,细化高企申报、复审等工作,确保实现保持高企百家以上和科技项目申报百项以上的目标。

(三)着力打造众创空间,多措并举推进创业

一是制定众创空间建设三年行动计划。用三年时间,努力打造30个众创空间,建成5个以上具有专业运营、创业指导、产业明晰、基金助推、服务精准的示范效应带动强的众创空间。

二是出台扶持政策。对被新认定为众创空间(含孵化器)的给予一次性奖励并给予房租、宽带等费用补贴;对专业运营商给予引进优质创客、基金投向收益税收优惠等奖励;对成长性较高的创客和企业给予科技项目申报、加速器入园等优厚条件支持。

三是坚持问题导向、需求导向。针对我区创客空间缺乏专业化,专题举办风投、基金与街道、园区的对接活动,为发展较完善、条件较为成熟的众创空间牵线搭桥;针对初创型企业融资难,将2015年用于科技型企业风险池基金前期到位的1000万元,优先放贷创客空间内的创客企业。

(四)着力做好科普工作,提升全民科学素质

一是推进全国科普示范区创建工作。重点抓好示范创建动员部署,分解落实创建指标任务,全力以赴迎接全国科普示范区创建验收。

二是推进科学素质提升行动和“十三五”规划编制。完成年度全民科学素质工作要点;组织相关专家总结科普和全民科学素质提升“十二五规划”,认真做好科学素质和科普工作“十三五”规划调研编制工作。

三是推进学术交流和科普宣传工作。重点做好拱墅区学术年会主题报告系列活动,搭建学术交流平台;举办全国科普日暨拱墅区科普宣传周,突显科普惠民,服务发展主题;拓展“运河好奇实验室、工艺V学堂、IQ加油站”科普宣传教育平台,提升和发挥品牌活动效应。

第三篇:个人半年工作总结及下半年工作计划

一、上半年工作情况

(一)坚持整体智治,迭代升级“智慧化”服务模式

1、全力打造政务服务2.0新模式。

2、全力提升行政服务中心新形象。

3、全力探索极简审批服务新路径。

(二)坚持多跨协同,加快推进“数字化”创新步伐

1、建立跨区域通办服务机制。

2、创新跨部门联办服务机制。

3、推进“政企银”联动服务机制。

(三)坚持阳光运行,全面构建“立体化”督查体系

1、实施“公共资源交易强基提质工程”。

2、实施“政务服务全方位大督查活动”。

(四)坚持聚力融合,扎实推进“示范化”机关建设

1、创建温州市“清廉机关”示范点。

2、全市率先开展“校地党支部共建”。

二、下半年工作计划

(一)打造“智慧化”政务服务综合体

(二)释放“四个通办”服务平台效能

(三)推进“政务服务咨询体系建设”。

(四)应用“政务服务大数据分析管理”。

(五)推动“便利化”代办服务延伸

(六)发挥“立体化”监督检查实效

第四篇:个人半年工作总结及下半年工作计划

上半年财务部门的工作,在总经理的正确领导下,将财务基础工作进一步拓展和细化,面对各种纷繁复杂的业务,不断创新、不断进步,围绕公司的经营目标,提高工作效率,转变观念,完成各方面的财务工作以及总部的安排各项工作任务。

一、认真完成公司日常各项财务核算工作

严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责,严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核,按时编制报送财务报表,及时反映公司经营状况;采取有效措施,将管理费用和销售费用的实际发生额控制在预算额度内。配合股份公司推行的“加强事前预测、事中控制”的财务管理理念,积极创造条件拟订月度利润计划,并采取措施加强计划的日常控制。

二、防范经营风险,特别是防范税务风险,促进公司稳健经营

建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通,认真听取对方意见和建议,使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款;

三、加强成本分析、成本控制

对收入、成本、费用作专项检查,加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度,不能超支的绝不超支,以提高公司经济效益,加强经济活动分析,提供各种数据给领导参考决策,当好领导的参谋,为公司发展出谋献策。

四、增强零基预算管理工作

督促检查各部门数据录入情况,以及台帐的建立情况,并重点关注水电费、排污费、民工费、运输费、酒液采购与领用、仓损酒损、赔偿酒等项目,确保系统数据正常,进一步提高工作对企业经营管理的指导作用。

下半年工作计划:

一、严格遵守并执行股份公司下发的各项规章制度和管理办法

以厂为家,树立员工的良好形象,遵守和执行各项劳动纪律,带领财务人员以饱满的工作热情投入到工作中去。

二、稳定财务队伍

进一步提高财务人员的综合素质,继续推进岗位之间的交叉培训工作,增加相互工作的认知、理解程度,增强相互之间工作的有效配合,并增强部门员工责任感及企业归属感,保证财务人员队伍的稳定,使公司的财务核算水平进一步的提高。

三、积极参与公司的成本管理

对当月的生产成本指标进行分析,将各项能耗、物耗指标与股份公司下达的指标进行对比,对于超标的项目,要求生产部门进行分析,提出整改措施,并限期整改。并结合公司的能耗、物耗指标考核方案,落实成本考核的奖罚。

四、加强应收账款的管理

协助公司领导做好公司的资金回笼,根据公司要求合理调节折价比例,控制好费用,有效控制应收账款的增长。

第五篇:个人半年工作总结及下半年工作计划

时间转眼逝去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,下面我对自己的工作做一下总。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

我是x年x月份到公司的,x年x月份,我调到了销售部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到销售部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;

在下半年全新的工作中,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:

1、加强学销售方面的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;

2、加强文案等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;

4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很幸运刚可以加入x这个可爱而优秀的团队,x的文化理念,销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总完毕!

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