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1.以身作则,带领全班人员及时、高质完成上级布置的各项任务。
2.严格遵照各项制度、程序督促本班次上岗队员进行工作,保证制度、程序的严格执行。
3.按照部门计划实施训练,并定期接受考核。
4.经常和本班队员谈心,能全面掌握所有队员的思想状况和家庭基本情况,参加部门例会。
5.主持每周的班会,总结本班工作。
6.上班前提前10分钟集合,清点人数、检查着装,开班前会,交待注意事项,安排好当班期间各岗位人员就餐次序,依次列队接岗。
7.熟悉各岗位职责,对各岗位进行每天四次以上例行检查,检查内容包括着装、装备、岗亭卫生、岗位职责掌握情况、精神状态、是否在值勤区域内、值勤质量、《值班记录》等,对违规违纪行为立即纠正并做好记录,岗位上出现在岗队员不能处理的问题时,当班班长得到通知后应立即到达并做出相应处理,搞好在岗人员的'微调工作,如需增派人员及时上报。
8.班前督促所有队员按规定做好交接工作,整队讲评工作中出的问题及好的方面,要有实例、具体到人,并对第二天工作提出新的要求,讲评完毕后解散下班。
主要职责与权限:
1、组织安排、协调好xx项目的秩序维护工作。
2、负责制定本辖区治安防盗、安全防卫、预防火灾的有效措施。
3、负责制止和纠正各种违纪现象、落实好岗位责任制。
4、计划、安排本部门的各项工作。
5、与公安、消防等部门保持良好的工作关系。
6、协助物业服务中心其他部门处理相关的各类安全事故。
7、完成领导交办的其他任务。
主要职责与权限:
1、负责本辖区车辆进出、停放管理。
2、负责本辖区人员的进出管理。
3、负责本辖区秩序维护工作。
4、负责本辖区消防的日常巡视、检查和管理工作。
5、负责消防工作的全面跟踪、掌握了解本辖区的情况,并及时向上级报告。
7、负责本部门的有关资料的汇总和收集工作。
8、完成领导交办的其他任务。
1、全面负责管理在管项目的整体运作,对在管项目的发展与经营情况负责;
2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向上级反馈过程与结果;
4、主持在管项目各类日常经营与管理会议,主导对外公关及社会关系的'协调工作;
5、构建高效、和谐的管理团队,指导和培训下属的日常工作,对业绩任务进行分解,监督工作任务的完成情况与质量;
6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。
1、协助项目负责人处理和安排管理区域内的日常维修和公共设施、设备的.检查、维护、保养工作。
2、协助工程主管组织维修人员巡视住户装修及其管理。
3、协助并督促维修人员作好设备运行记录及巡检、维修记录。
4、组织维修人员按时完成水电抄表、制表分析工作。
5、协助并组织维修人员及时处理报修工作;反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况。负责维修材料的领用、统计工作。
6、工作现场组织员工进行紧急事件处理并作好安全防护。
7、检查当班员工的工作纪律和工作完成情况,监督并完成员工交接班工作和手续。
8、组织班前班后会,总结工作经验,为管理处的工作积极出谋划策。
9、完成上级交办的其它任务。
1.熟悉和掌握小区业主的全面情况,建立健全商户档案;熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;
2.指导和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施;
3.编制业主满意度拜访计划,并对拜访数据进行统计、分析,敏感问题提出解决方案;
4.掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报;
5.跟进小区物业费、水电费等缴纳情况,及时做好物业费催交的.组织工作;
6.定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决;
7.定期对现场品质进行优化操作管理,梳理清晰化流程,结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排;
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