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第一篇：物业班长岗位职责
岗位职责
一、在工程维修部长的领导下，负责安排维修班的'日常工作，配合客服部即时派员保质保量按时完成所报修的维修任务。
二、根据本班任务、工作、人员、设备完好率等情况协同部门负责人适时修订部门的各类规章制度，以便所制定的各类制度更符合实际，便于操作。
三、监督检查辖区所有公共设施的运行状况，检查维修人员工作情况，交接班记录及各责任区的设备运行情况，发现问题，组织人员即时处理。
四、认真准确填写考勤及工程维修情况统计表，做到公正、公平、准确、真实、不徇私情。
五、汇报每天工作情况，积极协助部门领导处理重大或突发事件，做到请示汇报相结合。
六、以身作则，给员工做好榜样，做好员工思想工作，带头执行《员工守则》和中心部门的各项制度，做到上传下达、令行禁止。
七、配合部门领导及相关部门做好其他临时性工作。
第二篇：保安队带班班长岗位职责
一、在保安部和队长领导下，负责保安日常事务的工作实施。
二、负责组织本班的保安执勤工作，监督和指导队员的执勤情况，及时纠正和查处违章违纪现象并做好登记工作。
三、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理日常工作落实和安全保卫措施，预防各种事故，工作中如有处理不了的问题应及时向上级请示汇报。
四、负责当班队员的考勤和奖罚登记，不定时检查当班各岗位的执勤情况，协助队长组织开好班务会、民主生活会并参与每月的奖罚考评工作。
五、按安全科制定的培训计划搞好组织实施工作并做好言传身教地抓好培训。
六、督促本班人员的日常工作，并对因管理不力造成工作失误及重大责任事故承担连带责任。
七、负责协调本班与其他班人员的关系，搞好团结。
八、上班前负责检查本班队员的着装、仪表，各岗位通讯器材的管理工作。
九、完成保安部和公司交办的其它各项任务。
十、做好上级下达的其他工作任务。
第三篇：物业班长岗位职责
一、岗位职责
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
员工行为规范准则及服务礼仪培训。各个业务块流程培训。案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。客户服务技巧培训。突发事件培训职员职业安全培训。
3、例会
日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的.传递，统筹协调各专业口工作。
周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求：
男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年龄35周岁以下。
学历：大专以上文化程度，工作3年以上。
2、素质要求：
五官端正、形象好,口语表达能力较强。
情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
2、技能要求：
熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验具有一定物业管理及星级酒店管理经验。
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