青年员工综合素质培训心得(范文二篇)_1号文库

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第一篇：青年员工心得体会

在企业发展的同时，要使员工各方面也获得发展，员工成长将是企业未来生存的基础。正如海尔集团所说的那样，“小河有水，大河满”。企业和员工双赢，这是企业人力资源管理的目标，也是企业文化建设的价值所在。企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为，企业为员工精心设计培养方案，开展职业训练，同时为他们提供施展才华的舞台，让员工从起步到成长，进一步成才，直至成功，既实现员工个人的理想，又为企业未来生存添砖加瓦，为企业发展注入了不竭的动力。

阿里巴巴选才就是选择对公司的价值观有认同感的人。客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长;团队合作：共享共担，以小我完成大我;拥抱变化：突破自我，迎接变化;诚信：诚实正直，信守承诺;激情：永不言弃，乐观向上;敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。

对进来的员工都给予他们三样东西，一是良好的工作环境，即人际关系;二是钱，今天是工资，明天是资金，后天是每个人手中的股票;三是个人成长。第三点是非常重要的，企业要成长首先要让员工成长，人力资源不是人力总监一个人的事，而是从CEO到每个员工都要认真对待的事。要让员工成长是件很困难的'事，需要很长的一段时间帮助外面刚进来的员工融入阿里巴巴这个团队。

阿里巴巴在员工培训、干部培训上面投入是很大的。因为与其把钱放在银行，不如把钱放在员工身上。一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长：一是员工的成长;一是客户的成长。阿里巴巴成立了“阿里学院”，由阿里巴巴与杭州电子科技大学、英国亨利商学院联合组成。“阿里学院”的主要目的也是培训员工、培训客户：一是培训客户，强化他们的电子商务知识，包括做出口贸易的政策法规的培训;二是培养阿里巴巴内部员工，提升其业务能力。另外，阿里巴巴还实行轮岗制度。业务经理定期在全国城市之间大调动。让他们调换眼光，这是培育拥抱变化能力的措施之一。

技能人才是企业持续有效发展的生力军，江汉油田江汉采油厂精心设计技能人才培养方案，开展基本功训练，搭建技能展示舞台，使岗位工人成长、成才、成功。该厂为岗位工人量身定做“基本功培训套餐”，使岗位工人在工作、休息时，都有机会接受培训，在潜移默化之中为技能人才成长打牢了根基，改变了该厂岗位操作人员技术水平参差不齐的状况。

该厂以职工培训站为主体，建立了理论教学与操作训练融为一体的厂、作业区、基层队三级培训基地。各采油队每周一课，作业区每月一讲座，厂员工培训站每周一集训，灵活多样的培训方式，覆盖到每个偏远站点、倒班工人。对一些现场常见的问题，专门聘请实践经验丰富的技术干部、技师和班组长讲解原理、演示操作，帮助岗位工人掌握处理方法，一些基层单位还将常见故障和解决方法汇编成册发给工人，使之成为岗位工人的好帮手。

针对该厂点多、面广，基层采油队大多地处偏远的特点，该厂成功开发出教育培训网络系统，将整理规范的采油、输油、注水等8个主干工种的1万多道理论和操作技能试题，定期在网上发布，岗位工人在学x和工作中遇到不懂或难以解决的问题时，只要把问题反馈到网页上，老师就会通过网络及时地解疑释惑。这套系统为一线工人岗位学x和技能检验提供了更为便捷的方式，成为目前颇受前线岗位工人欢迎的学x平台。

该厂精心制作了“登高计划”，为技能人才进一步深造、成为技术尖子创造条件。力争通过老师带高徒等活动，使每年5%以上的技术工人技能水平上升一个等级，五年内技术工人队伍中的高级工、技师和高级技师比例达到50%以上。

该厂重视提高职工的实际操作水平，扩大他们的知识面，重视综合素质的培养，“对症下药”，在局劳资处的指导和帮助下，制定了“登高方案”。从采油、输油、注水等主干工种中挑选出技术能手，组建成一线人才库。再从中选拔出部分骨干，开办“复合型技术尖子班”，对其进行采油、注水、测试、作业、英语会话、计算机应用等一系列强化培训，使他们成为宽专业、高层次、高技能、高素质的“多面手”。如今，“技术尖子班”的学员们都已回到岗位上，成为中坚力量。

在老师带高徒活动中，每名在聘的技师、高级技师每年与1～2名岗位工人结成师徒对子，由师傅制定严格周密的培养计划，在实际工作中进行全方位指导，帮助徒弟迅速提高技能。同时，该厂还对师徒的教与学过程进行月检查、季考评、年公布，并作出相应的奖励措施，激发了师徒双方授课学艺的积极性。

为激发团队活力，该厂还建立了动态人才库管理，实施特殊岗位特殊待遇、特殊人才特别津贴措施，用岗位工人名字为先进操作法命名，定期评选各类星级员工等。通过形式多样、主题鲜明的“技能排位赛”、“技术对抗赛”和“岗位创优赛”等活动，引导岗位工人比技能、比质量、比速度、比效益。2008年以来，该厂开展小型多样的岗位练赛250余场次，进行“绝技绝活”交流40场次，有12人次刷新了个人的技能操作纪录。

正是技能人才群星汇聚的团队力量，推动了该厂人才资源优势的发挥和人才资源潜力的挖掘。日前，在刚刚结束的中国石化集团公司集输工职业技能竞赛中，江汉油田夺得“两金两银”、团体总分第二名的好成绩，其中，江汉采油厂一举获得一金两银。近年来，该厂有11名技术能手获湖北省和中国石化集团公司表彰，200多名技术状元和能手获局、厂表彰，全厂有高级工、技师、高级技师855名，“一专多能”的岗位工人达到36%，成为促进企业发展的生力军。

第二篇：青年员工培训大会心得

经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。

聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!

朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!

徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!

通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!