千文网小编为你整理了多篇相关的《职业培训质量承诺书》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《职业培训质量承诺书》。
为了更好的服务广大用户,让用户投资的系统安全放心,购买的设备物有所值,我公司提供售前技术咨询、设备选型、解决方案。从系统选型策划开始,我们作出以下计划和承诺,以保证货物的质量和性能、交货时间、服务保证以及保修期内外设备的技术支持、维护和技术培训:
一、售后服务保证:
1.负责免费安装调试用户订购的设备,直至正常运行;
2.在安装现场为用户提供免费的基本操作和日常维护培训服务;
3.从设备验收之日起,按照原制造商的标准保修规定为本项目设备提供保修服务;
4.免费将原厂标准保修服务升级为上门保修服务;
5.免费将原厂标准保修服务升级为终身保修服务。保修期外的设备,只按成本价收取故障件费用,不含人工;
6.服务响应时间为4-8小时。法定工作日内,吴江市用户4小时到达故障现场,外省用户第二个工作日到达故障现场。
7.免费提供系统和硬件设备升级的技术咨询;
8.将定期向用户展示产品技术的相关信息;
9.不定期上门或电话拜访用户,了解系统和设备的运行情况,解决用户的问题;
二、技术服务和培训:
1.安装和调试
1.1本报价文件中我公司所有设备产品均为全新原装品牌。
1.2我公司负责在初步验收后,将采购的设备送到用户处,提供采购设备的安装和调试。
1.3所购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户签订质量验收。
2.安装和培训
2.1我公司将根据用户的实际要求,负责组织专业技术人员对采购的设备和产品进行安装和调试,以保证所有安装和培训的顺利进行。
2.2系统工程师、客服工程师、培训讲师将严格遵守用户的规章制度,爱护用户设备,保守用户的商业秘密和技术秘密;
三、验收标准:
1验收方法:所有设备应根据制造商的产品验收标准和合同中的相关条款进行数量和质量验收。
2初始验收货物到达买方安装现场后,我公司和买方将共同对货物的数量、基本质量和外包装进行检查和验收,即初步验收。
初步验收后,根据用户要求进行现场安装调试,结果应满足使用要求。在此期间,如设备质量有问题,我们将无条件免费更换,直至验收合格交付使用。
四、质量保证和售后服务承诺:
1.我们公司的质量将根据制造商的标准来保证。如用户无特殊要求,按国家有关规定保修。国家没有规定的,按与用户协商结果保修。在保修期内,因操作不当需要更换的备件和设备由我公司负责维修和更换。我公司提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。
2.保修期结束后,我公司将继续提供售后服务,负责所提供设备的定期维护和维修,并提供任何一年的终身服务。只收零配件费用,免收维修费。
3.根据设备制造商的售后服务承诺政策;我们的技术服务人员提供现场服务。
4.热线咨询服务:
4.1当您在使用过程中遇到问题时,欢迎拨打技术服务热线,技术工程师将为您提供专业服务。
5.服务流程:
5.1快速反应:
(1)客服专员接听电话,通过询问故障情况快速判断故障类型,并将事件分配给相关技术工程师;
(2)技术工程师判断故障的大致原因,携带相关配件、软件、工具,在规定时间内迅速到达目的地排除故障;
5.2填写服务报告:
(1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;
(2)服务报告经用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;
(3)将服务报告交给客服专员;
5.3监督和管理售后服务:
(1)客服专员致电用户确认服务完成,询问服务意见;
(2)客服专员将服务报告输入电脑并存档;
6.故障处理后的跟踪服务:
6.1定期回访客户,询问设备故障排除后的运行情况,并做好记录存档。
“客户第一、服务第一、信誉第一、效率第一”是我们的服务宗旨,“想得远,为您做一切;我们的服务目标是“我在乎,你放心”。我们希望通过我们的服务,让您和您的公司免除后顾之忧,让您购买的设备发挥最大的效率!
员工培训承诺书范文【篇1:人事培训承诺书】
人事培训承诺书
本人已认真阅读过深圳市里程食品有限公司所颁布的《员工手册》、《人事管理制度》、《岗位职责》等各项规章制度。
本人承诺:
自愿遵守,认真执行,并对公司今后颁布的规章制度,亦愿遵守;如有违反,愿接受相应的责任及处罚。
承诺人:
年月日
人事培训承诺书
本人已认真阅读过深圳市里程食品有限公司所颁布的《员工手册》、《人事管理制度》等各项规章制度。人承诺:
自愿遵守,认真执行,并对公司今后颁布的规章制度,亦愿遵守;如有违反,愿接受相应的责任及处罚。
承诺人:
年月日
【篇2:外出员工培训承诺书】
湖北分公司外出员工培训承诺书
员工送外培训,是公司加强员工管理,帮助其尽快完成角色的转变,增强对企业的认同感和归属感,有利于更好地开展工作的一项重要举措。为使外出培训达到预期目的,保证培训工作有计划、有组织地进行,保障员工个人人身安全,本人就外出培训期间的安全责任向公司承诺如下:
1、服从培训单位的安排,严格遵守培训单位的安全管理制度和操作规程等相关规章制度,服从现场工作人员的指挥。注意人身财产安全,配合做好防火防盗工作。
2、严格遵守培训单位作息制度,不得擅自离开培训单位,确因联系工作或其他原因必须离开单位的,应向培训单位请假,经批准后方可离开,不得独自行动和在外住宿。
3、培训期间,遵守交通规则;不得到江、河、湖、海等水域游泳;讲究饮食卫生,预防疾病传播。4、遵守国家法律、集团公司、公司hse管理要求及分公司各项规章制度,不做有损分公司形象的事。不发生打架斗殴、酗酒闹事、蓄意滋事事件。一旦违纪将接受分公司的严肃处理。
5、培训期间,因违反本培训管理规定和培训单位安全规则造成自身伤害问题由本人负责,造成他人伤害或国家和企业的经济损失,由本人承担经济和法律责任。
本人熟知并全面执行以上条款,接受分公司及培训单位的检
查、监督。如违反上述承诺,所造成的后果和任何损失(包括人身伤害事故),均由本人负责。
此承诺书一式两份,经员工本人签字确认后,一份由员工本人留存,另一份由人事科备案备查。
签字:
按手印:
年 月
日
【篇3:员工培训协议书范文】
员工培训协议书范文
为了提高员工基本素质及职业技能,公司鼓励并支持员工参加职业培训。为确保员工圆满完成培训学业,并按时返回公司工作,公司与受训员工订立如下协议:
一、公司同意该员工赴(地点)学习(内容),学习期自 年月日 至 年月日,实计为期(天/月)。
二、受训员工应按公司指定或公司约定的学校及专业就学。如需要变更,应事先及时通知公司,并得到公司的批准。否则,以旷工论处。
三、受训员工学习时间,计入工作时间之内,按连续工龄累计。
四、受训期间的工资视情况按原工资的 %支付;奖金按通常支付额的%支付。在晋级或工资办法修订时,受训员工作为在册人员处理。社会保险、劳动保险,原则上按有关规定作为在册人员处理。受训员工受训期内不享受年度休假。
五、受训期间医药费用按在职人员对待。但由于本人过失或不正当行为而致病(伤)者除外。当受训人员患有不能继续学业的疾病时,应接受公司指令,终止学习,返回公司,并依有关规定处理。
六、受训员工在学习期间,必须每隔 天(即每年 月 日前)向公司人事部书面报告学习情况,并附学校有关成绩等记录。七、受训员工应自学遵守培训校方的各项规定与要求。凡因违规违纪受到校方处分的,公司将追加惩处,视同在本公司内的严重过失。八、受训员工的学费由本人承担元,由公司承担元。
九、受训员工辞职,其司龄在一年以内则需由公司交纳公司负担部分的全部培训费用;二年以内向公司交纳公司负担培训费用的50%,三年以内交纳25%;三年后则可免交培训费用;因违纪被公司辞退的员工亦照此办理。
十、在培训期间,受训员工接受公司交付的调查或出差,差旅费按员工差旅费规则支付。 十一、培训结束,受训员工应及时返回并向公司报到。
十二、为确保上述协议规定的执行,受训员工应在就学前向公司交付人民币(大写)元(小写)元作为保证金。受训员工如有逾期不归,受训期从事超越学习范围的业余活动或擅自更改培训方向与内容等行为,若涉及法律责任,由该员工自负,与本公司无关,其保证金归公司所有。受训员工圆满完成学业,无任何违反上述规定的行为,按时返回,在向人事部报到后半月内,公司退还保证金。受训员工若未通过结业考试,公司将从其保证金中扣除与本次培训相关费用(含学杂费、书费、调研费、实习费、上机费、住宿费、交通费等)后,退还其保证金余额。
十三、受训员工在学习期间成绩优异,有杰出表现,公司将视情况给予奖励。
年月 日 年 月 日
致xxxx:
延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的`精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:我公司针对项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。
24小时服务电话:xxxx;
售后服务监督电话:xxxx。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
至xx公司:
我司们所提供 的“扇贝的奇迹”贝壳粉产品,已符合国家质检总局要求,准予在国内销售。对此承诺,我司愿意支付给溯源 电商(深圳)有限公司产品质量保证金10000(壹万)元人 民币,并承担因产品质量问产生的责任和善后问题。
承诺企业:
日期:
员工送外培训,是公司加强员工管理,帮助其尽快完成角色的转变,增强对企业的认同感和归属感,有利于更好地开展工作的一项重要举措。为使外出培训达到预期目的,保证培训工作有计划、有组织地进行,保障员工个人人身安全,本人就外出培训期间的安全责任向公司承诺如下:
1、服从培训单位的安排,严格遵守培训单位的安全管理制度和操作规程等相关规章制度,服从现场工作人员的指挥。注意人身财产安全,配合做好防火防盗工作。
2、严格遵守培训单位作息制度,不得擅自离开培训单位,确因联系工作或其他原因必须离开单位的.,应向培训单位请假,经批准后方可离开,不得独自行动和在外住宿。
3、培训期间,遵守交通规则;不得到江、河、湖、海等水域游泳;讲究饮食卫生,预防疾病传播。
4、遵守国家法律、集团公司、公司HSE管理要求及分公司各项规章制度,不做有损分公司形象的事。不发生打架斗殴、酗酒闹事、蓄意滋事事件。一旦违纪将接受分公司的严肃处理。
5、培训期间,因违反本培训管理规定和培训单位安全规则造成自身伤害问题由本人负责,造成他人伤害或国家和企业的经济损失,由本人承担经济和法律责任。
本人熟知并全面执行以上条款,接受分公司及培训单位的检
查、监督。如违反上述承诺,所造成的后果和任何损失(包括人身伤害事故),均由本人负责。
此承诺书一式两份,经员工本人签字确认后,一份由员工本人留存,另一份由人事科备案备查。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日