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时间是流水,20xx年度即将结束。20xx即将到来,在这一年里的时间里,财智工程部全体员工在公司的正确方针指引下,以及公司和项目领导的正确指导下,在同各部门的密切配合,团结一致的前提下,圆满完成公司领导交付的各项任务。将大厦和茶城的资产管理理念落实到实际工作中、保证了大厦和茶城所有设备的正常运行。
作为财智项目部工程主管、我知道自己的责任很大,在每个环节,每项工作中都比较谨慎地认真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽与漏洞,留下一些缺憾,虽然这些不足未给整体工作带来负面影响及损失,但也引起了我的高度重视、也给自己的工作积累了丰富的经验,知道了自身的不足,有助于今后的工作安排,提高工作质量。
20xx年是财智物业由前期接管验收遗留问题整改跟进服务转型的一年,作为集团物业公司的一员,在这一年里担负着更多的责任。尤其是工程部,一方面要跟进前期遗留问题整改工作,一方面要保证大厦各项设备正常运行,在此基础上还要配合施工方对所有设备进行查验,记录。对整改完成的项目进行对接。鉴于物业的服务性质,物业工程要对所有施工方进行前期跟进和监督,并做出专业的意见。工程部管辖着所有设施设备,工程部的意见尤为重要。因此总部李经理,项目部栾经理,作为工程主管、我本着严谨的工作态度,认真仔细的审核,并到现场查看和落实。
日常工作中带领工程部全体同事严格遵守集团的各项规章制度,严格按照鸿福祥制度要求去做,认真传达贯彻公司的各项指示精神,认真对待日常检查中提出的问题和整改意见,结合实际认真整改和执行、在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格,认真记录填写,为了今后日常安排工作和各种数据分析提供有效,准确的依据、并将各种制度张贴上墙以便每一位员工及时学习,检查和要求自己、圆满完成各项任务。
一.日常工作:
工作主要内容是日常报修,基础设施设备维护。在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决。在这一年中业主报修有上千次,服务满意度99%以上,未收到业主有效投诉。遇到楼下业主主管道堵塞和房内泡水,我们不怕脏,不怕累能积极处理好这些问题、得到了业主的信任和认可。财智ABCD公共区域面积大、公共照明很多,每月都要维修上百次。消防设施设备维护与保养任务很繁重,配电室电器设备检查与保养,抄表运行记录与卫生清洁等都落实到了实处。茶城的中央空调,自动扶梯每天的开,关和检查跟踪保养,中央空调漏水处理。总部升级改造支援等等、都给予了大力支持和帮助。
二.自身问题:
本着自己工作的职业态度,爱岗敬业,创造性的开展工作,在工作的时间里,我对自己有了深刻的认识,我还存在很多不足,有很多工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高,有些工作做得不够细,工作协调不是很到位,向领导提供数据等方面有待提高、同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。我深知这些不足之处需要完善与加强。
三,努力方向:
第一:加强学习拓宽知识面,努力学习物业综合维修的专业知识和有关法律法规知识。
第二:本着实事求是的'原则,做到上情下达,下情上报认真做好各级领导的好助手。
第三:着实提高工作效率,充分利用自己的工作积极性,踏踏实实做好每一件事。
第四:从现在起到新的一年里做好每天一次晨会工作,把员工的工作积极性调动上去,做到了解昨天的工作,安排好今天和明天的工作。第五:节约成本在维修工作中积极探索,在节约成本的基础上能够把维修任务完成和解决好,这是我明年的计划和行动宗旨。
过去的一年是丰收的一年、是艰辛的一年、也是喜悦的一年。在过去的日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见,我将继续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言。
回望过去,展望未来,我对鸿福祥物业公司发展前景充满信心,我会与公司同呼吸,共命运。把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起,在新的一年中、我要再接再厉把各级领导交给的工作完成好、让公司领导满意、让业主满意、把对业主的服务水平提高到更高的一层。
自xx年进入xx物业公司工作以来,我们一贯都是当真工作,竭力进修,自动思虑。陪伴着xxx物业公司办理团队的连续强大,做为我们个人也在连续成长和进级。我所主管的工程部作为公司的后勤保险部分特别紧张,前期物业参与的每个细节,每一项系统工程都决议着小区建成后的运行本钱。所以,我们在实际工作中,不时以物业公司的长处动身,从泉源把握好本钱关。
别的,火车跑的快还靠车头带,因为刚来xxx,不管从工作本领,还是从思维上都存在很多的不敷。在这些方面我们都获得了公司带领精确指导和救助,在公司的关怀下,屡次外出进行专业知识的培训(《物业办理》与《电梯办理》),屡次到其他小区(维一星城、左岸春季、顺天堂际、圣爵菲斯,金色晓岛、阳光花城等)观光进修,使我们的工作本领进步很快,。从而,对我们的成长打下了精良的根本。在这一年的时候里,工程部紧张工作表如今以下几个方面:
1、参加公司规章轨制的订定与点窜:《xxx物业公司工程部表单、流程图》、《xxx物业公司工程部岗亭职责》、《xxx物业公司工程部办理方案》等,对公司别的规章轨制(《业主手册》、《装潢装修办理办事和谈》、《业主入住房屋验收交代单》、《装修须知》等)发起公道化发起。
2、物业公司办公室的装修:帮忙图纸计划、材料采购、办法跟进(水电、有线、煤气)、配置保护(空调)等。办公室由xxx装潢公司施工,在8月份的时候搬进新房办公,使物业公司办公走向正规化。
3、业主房屋装修审批、监督查抄以及违章处理与验收:业主室内装修图纸会审包括墙体排除、水管移位、大地铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水实验、挑窗渗水、工程遗留题目等;给施工单位或业主公告施工允许证、室内装修注意事变、水管走向平面表示图等。监督查抄重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层毁坏、屋面跃层违章功课(天沟另作它用、土坯太高、栽树过大太高、违规建立景点等)、外墙建立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐烦的向业主解释室内装修应注意的事变,对那些违背装修办理和谈的业主和装修公司,发觉一处,整改一处,情节特别紧张的扣除违约金(10家摆布)。
4、业主室内工程构筑遗留题目处理:工程构筑遗留题目包括挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破坏、防盗门题目、室内水管破坏漏水、墙面顶面凹凸不平、卫生间渗水等。对业主发起的题目一一落实到位,特别毒手的题目报房产公司承诺后由业主自行办理或物业公司派人处理(费用由房产公司付出)。但也有不尽人意的处所,必要我在今后的工作中来由理。特别是两边交织施工的处所(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水),老是得不到办理,另有部分施工单位不敷时补缀,让我们的工作很被动。
5、及时办理业主公道的要求:水压太低、室内开关跳闸、排水不纯熟、关联有线电视德律风煤气施工人员、楼上楼下装修彼此感化(楼上渗水漏水、楼下打碎上面水管线管、钻孔彼此打穿等)、业主公道的补偿(工程遗留题目、水管跑水等)。做到事事心中稀有,及时办理业主的心中迷惑,为业主供给优良的办事。在工程遗留题目上,我们既要保护业主的公道要求,也要明白开辟商的.难处,和谐事变还要多钻研、多询问,多方互助才会做得游刃有余。
6、xxx花圃配置办法运行:电梯根本平常运行,三菱公司进行二次维保,有针对性的补缀屡次,年底要进行一次大查验确保两节电梯的安定运行。、糊口生涯水泵运行平常,题目较少,泵房配套办法还须美满。临时用电现已不能满足小区平常运行,我们加班加点值守,确保小区业主能平常利用,年底包管业主平常供电。固然十月份已通自来水,可是高层五楼、市集多层2、三楼以及会所多层五楼反应水压太小,我们报房产公司承诺后筹办年前确保业主用水平常。
7、配置办法资料与业主装修资料的汇集以及配置办法安置跟进:电梯资料、糊口生涯水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层毁坏申请资料、防盗窗安置申请资料、安定雕栏变动承诺书、屋面跃层变动承诺书、业主装修进度表等。因为房产公司配套办法安置后置因为,配电资料与构筑资料暂未汇集齐,不过在来年的工作中,我们会料理汇集到位的。小区的糊口生涯水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水配置、排烟风机、消防把握室联动主机、消防水泵、配电配置(变压器、凹凸压配电屏、把握屏)、排水办法(化粪池、排水、污井、管道)、给水办法(自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道)等已根本到位,因为绿化、电力、消防配套在施工,就会对已有的办法配置运行产生感化,我们会对正在施工的项目供给公道化的发起,帮忙开辟商结束配套办法的安置、调试与运行。
8、互助财务部对经常使用东西与材料的采购与保管:进攻钻、手电钻、手磨机、疏浚机、铝合金梯、皮东西袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯胆、雨具、润滑油等。小东西已发放到人,个人领用东西品种根据工种发放,东西由个人当真利用、保管,共用东西寄存在值班室,由专人当真保管。因为工钱身分所酿成的东西产生迷失、损毁由责任人按东西代价补偿。
9、互助开辟商的工作:上半年办理业主装修临时用水用电,为肯德基、新一佳、国美供给装修水电办理,地下室临时排水办理,为各施工队(构筑单位、消防、暖通、装潢装修、移动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等)供给施工水电,获得房产公司的同等好评。特别在临时水电上面,我们工程部人员废寝忘食地工作,实在包管了小区供水供电根本平常。
10、对部分员工进行公道化的办理:在明白员工的同时及时发觉他们的长处与不敷,要长于应用他们的长处,救助他们改掉不良风俗,使我们小集体集体程度获得进步。对优秀员工要及时采纳嘉奖(三名员工获得 “办事之星”) ,严惩工作三心二意的,必要时采纳解雇(有三名员工),保存我们工程部的战役力。
根据《xx省民政厅关于做好当前抗灾救灾工作的紧急通知》(xx民明电〔20xx〕8号)精神和区委、区政府的安排,为了应对冰冻、雨雪天气,特制定本方案。
一、指导思想
积极应对冰冻、雨雪等灾害事故,确保社会稳定和人民生命安全,确保人民群众过一个欢乐祥和的春节,及时查灾、报灾并及时实施有效救助,确保受灾人员不受冻、不挨饿、不缺水喝。
二、救灾应急领导机构
为了强化救灾工作责任制,民政局成立救灾应急领导小组,党组书记、局长xx任组长,负责全面工作,xx副局长)、xx(副局长)、xx(副局长)、xx(副书记)为救灾应急领导小组副组长。救灾应急工作实行包干负责制,分8个小组,每组3名工作人员,分包各乡镇办的救灾应急工作。
三、加强灾害预警预防工作
民政局要加强与气象等部门的沟通与协作,及时对灾害进行预警预报,高度关注雪情、灾情,提前做好应急救助人员、物资资金等方面的准备工作,把工作做在灾害发生前,最大限度地降低灾害损失。
四、及时安排救物资
提前安排好一批棉衣棉被,准备方便面350箱,饼干50箱,纯净水50件,火腿肠10箱。一旦出现灾害事故,所准备的物资要在第一时间内可以保证1000名灾困群众的基本饮食不出问题。
五、严格执行值班制度
要进一步加强值班工作,落实24小时值班和领导带班制度。值班人员要坚守岗位,随时关注天气变化,确保通讯联络畅通,确保灾情传递及时。一旦发生灾害,确保及时报告情况,及时查灾、报灾并及时实施救助。每天上午9时及时向上级报告灾害情况。
六、加强领导,果断处置灾害事故
一旦发生灾害,要严格按照救灾应急工作的要求,启动应急方案,迅速行动,果断处置。要确保人员到位,在第一时间赶到灾害现场开展救助工作,确保救助物资在24小时内送到灾困群众手中,确保灾民的基本生活不出问题,不受冻,不挨饿,有水喝,做好协调工作,帮助灾民稳定情绪。
时间飞逝,骑马赶羊。xxxx这一年里,工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务。工程部全体员工的密切配合,保证了国奥村一期、二期所有设备的安全运行。
总结经验,究其不足,展望xxxx年工作再上一个新台阶。xxxx年主要组织完成了如下几个方面的工作:
1、xxxx年1月份一期15栋电梯钢带断,与维保单位的配合下进行了更换,运行到现在再没出现问题。二期电梯抱闸出现批量故障,已联维保进行更换。辖区内43台电梯,11栋4台报停,二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检,其余38台已接受特检局例行年检合格。
2、ets从安装到现在运行已有几年时间,电器件等已近入老化期。控制柜内的空开、中间继电器、接触器、热保护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在xxxx年不同期出现故障,我部已进行修复,保证了污水处理系统的正常运行。
3、配电室是我们小区的心脏,电是我们的小区的血液,源源不断的向各区域输送能量。一期中心商业配电室、1号车库配电室xxxx年5月份进行了全面清理保养,保障了心脏的健康运行。
4、辖区内风机,水泵在xxxx年里进行了1次全面保养,每月进行试运行。一年来设备没出现过大故障。
5、二期部分楼栋在今年已施工完成,已交房入住,我部对已交区域进行了接管。接管区域存在部分问题,也积极联系施工单位进行维修。如二期1号车库3栋车库由于水量较大,常常一下雨时车库就成了水库,经过我部多次与相关部门协调,已进行改造,现已再无积水现象。
6、对工程部所有员工电动工具安全使用进了培训。让员工在日常工作中了解电动工具的潜在危险,如何导致危险,养成较好的安全使用电动工具的习惯。经过培训,一年来工程部没发生一件工具伤人事件,为此感到欣慰。在xxxx年辛苦的工作中,我们看到了丰收的果实,得到了一个较好的收成。但我们还有些做得不够好的地方:
1、员工专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外单位监督检查工作做得还不够细致。
3、维修养护单写的不是很规范,个别工作进度比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
4、和各部门工作衔接还不是很完美。时常与其他部门沟通时有不圆润,有卡带,有分歧。xxxx年对我们重庆国奥村项目维修工作初步设想主要围绕“计划、完善、规范、落实”。等几个方面开展:
1、计划:主要对xxxx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2、完善:对重庆国奥村项目工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的工程维修养护流程,提高小区设施设备的完好率。
3、规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,以作业指导书为标准为规范,以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4、落实:对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。xxxx一年来,工程部的全体员工尽心尽力地为重庆国奥村项目做了大量的工作,不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献。
物业工程部安全生产责任制度
物业工程部安全生产责任制度
1、安全生产管理制度由工程部主管负责监督检查落实执行。
2、执行政府职能部门有关规定,特殊工种人员应做到持有操作证的才能上岗,并严格遵守并执行《安全生产法》。
3、依据《劳动法》及《职业病防治法》制定各工种维修操作规程和安全检查制度,保障人身及设备的安全。
4、建立事故处理制度、事故分析制度。对重大事故做到三不放过。原因没有查清不放过、员工没有受到教育不放过、没有采取有效防范措施不放过。
5、密切注意设备运行情况,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现和处理隐患,保障设备设施运行安全,做好防雷、防汛、防火、防瘟疫等特殊情况的预防措施。
6、发现设备故障,维修人员无法处理时,应及时向领导上报。
7、设备机房内所有的设备设施要有明确的标识牌并作到清楚、统一、严谨有序。
8、工程部安全防火制度
9、全体员工必须加强安全防火意识,认真执行大厦制订的各项消防安全管理制度。
10、各岗位员工必须严守岗位职责,发生事故或发现可疑情况应迅速处理上报,并负责保护好现场。
11、未经工程管理部领导批准,外来人员(包括参观学习、探亲访友、施工等)禁止进入配电室、电梯机房、空调机房、水泵房等机房。经批准进入人员必须办理登记手续,由值班人员负责执行。
12、严禁在各机房吸烟。严禁携带火种或易燃物品进入煤气表房,禁止进行明火作业。
13、各岗位值班人员除负责设备安全运行外,必须对所属机房范围进行每日检查,发现不安全因素及时上报并在交接班记录本上做好记录。
14、不得私自随意配制各机房钥匙,无人时各机房工作场地、门窗必须关闭锁好,确保安全。
15、需要动火作业时,要经有关部门及领导允许后方能施工。
16、不得随意挪动消防设施,发现消防设施有损坏等异常现象,速报消防中心。
17、各种工具,材料要有专人管理,携带物品外出,需要经工程管理部主管同意,按规定办理手续。易燃易爆物品的存放与管理应严格执行《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,并做好防范工作。
18、对建筑自动消防设备设施的检查和维护保养,应严格执行《建筑消防设施管理规定》,确保设备安全有效。
19、定期进行消防安全法律法规培训,加强员工的法制观念,提高防范意识。
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