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灰鼠已遁去,金牛昂首来,09个人工作计划。09年的钟声已远去,新学期的帷幕也早已拉开。新的学期不能让它碌碌虚度,所以应对本学期的工作有个系统而全面的规划。思忖数日,作计划如下:
一、思想方面:
在思想上严格要求自己,争取做到"吾日三省吾身",在言谈举止等方面身为学生楷模。遵守校规校纪,不迟到、不早退。
严于律已,宽以待人,加强团结,与同事融洽相处。
二、教学方面:
1.认真备每一节课,认真上每一节课,争取做到周周有计划,每天保证两节课的备课时间。并且每上一节课都要查阅大量的资料,认真钻研教材,分析学况。在教学中要做到精益求精、从不放过难点和疑点问题。精心设计自己的教学内容,走一条以理论为依据,以实践为基础的教学实践的新模式教学,工作计划《09个人工作计划》。
2.每节课所留的作业要及时认真批改,小测内容要精心设计,认真批改,分层指导,绝不拖沓。
3、每周的研究课要精心设计,精心准备。阅读与写作指导穿插进行。
4、布置学生写日记,周周检查,周周统计,持之以恒。
5.在利用多媒体教学中,要经常向有经验的教师请教,经常自学网络知识,不断在实践中摸索经验。
6.注重开拓视野,学习有关教育理论,开阔教学眼界,更新教育理念,提升自身教育理论水平和教学能力。
7积极参加教研活动,在教研中虚心向同科老师学习,为自己的教育教学注入更多的源头活水。
8、每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。.三、班主任方面
本学期加强养成教育,利用一切可以利用的资源和机会对学生进行思想教育。以《论语》为主阵地,对学生进行传统文化,传统思想,礼仪,等方面的教育。
个人不足及改善计划
1、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时思考得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
2、自身的专业业务水平不高,事故应急处理潜力不强。虽然透过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了必须的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。
3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的状况,还需要进一步增强事业心和职责感。
在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改善
1、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和职责感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的潜力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。
2、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的潜力。
3、在实际工作中,要更加用心主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。透过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作潜力。
一、全面提升服务品质,实施“特色化服务”
服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及xx在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要的,xx早已是xx同行中的龙头。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年在xx率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们xx一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市――“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部――“朋友式服务”,六楼商品部――“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
二、开展公司服务技能项目竞赛服务
承办公司第xx届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员的业余文化生活;以岗位练为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:xx发展史、企业文化基本知识,专业知识等)
三、相关政府部门联络与沟通
加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
四、顾客投诉接待与处理,全面维护xx信誉
就xx年在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,xx年我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都员工,急需加强培训)重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢的更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
五、加强部门内部人员综合素质提升,并对公司五大服务体系进行完善
坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。xx年服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在xx,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
六、一线管理干部日常行为规范跟进
全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进娶以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
在xx年xx月份,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整啦工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造xx“特色化服务”,以真情铸就服务!
一、营销目标
1、本公司在20xx年度的销售额为250万,今年计划销售额比上一年的销售额提高10%~15%,尽可能在今年将销售额突破300万;
2、本公司有经理一人,业务主管两人,今年计划每个季度每个人的销售额为25万~30万,如果没有完成,扣除相应年终奖金。计划在种子销售量较大的乡镇一个季度的销售额不低于5万,种子销售量较小的乡镇一个季度的销售额保证在2万;
3、公司经营各类作物种子,主要包括水稻和油菜种子,以及少量的蔬菜种子。今年计划水稻种子的销售额为170万,油菜种子的销售额为110万,各类蔬菜种子的销售额为20万。所售的水稻和油菜种子为中档种子产品,各类蔬菜种子为国外进口的高档种子产品。计划三者的利润之比为5:4:1。
二、营销策略
1、产品策略
(1)、核心产品策略
今年公司计划凭借着中档水稻和油菜种子较高的性价比,赢得一个较大的市场份额,计划占领该地区相同产品市场份额的8%~10%。凭借着国外进口的各类蔬菜种子的优秀品质,赢得一个较好的市场口碑,计划占领该地区相同产品市场份额的4%~5%。
(2)、种子有形产品及附加产品经营策略
公司所有产品的包装桶装,并在包装桶外附加一小袋试样,小袋为透明的,方便种子购买者很好的观察种子的外观,而且种子用完后包装桶可用来提水等用途。公司产品商标的形状和颜色与同类公司的商标有较大差别,确保标新立异,与众不同,方便好认。公司提供最优质产品售后服务,定期派遣相关专家下乡教授农户种子正确的栽培和田间管理技术,若农户出现种子质量问题,百分之百解决农户的问题,弥补农户的损失。
2、价格策略
在该地区统一经销价的基础上,视具体情况给予不同的返利及市场支持,额度分别为3%~6%、7%~10%;尽量保证同地区统一零售价,硬性要求促销力度不能超过30%以上。市场监察人员要及时了解市场,避免恶意压价、降价等牟取利益的行为。
3、促销策略
在种子销售旺季进行促销、打折、降价的优惠活动,比如购买20亩田的种子用量就打8.5折优惠并赠送1亩田的种子用量,购买10亩田的种子用量就打8.5折等活动,通过这些优惠活动来刺激农户的购买欲望,从而提高公司种子的销售量。
4、广告策略
限于公司产品种类的特殊,所以限制了种子广告宣传的时间和地点。所以公司种子的产品广告主要采用平面广告,大多设立于农村的田间地头,它的主要受众是广大农户,并让我们的广告融入
农户的生活,且成为农户生活中的一部分。但无论如何加大广告的投入,这一投入不能超过年销售利润10%,不能影响公司的流动资金和下一年度的资金周转。
5、售后服务策略
建立完善的售后服务机构,为农户提供及时和一流的售后服务,让农户用得放心。公司的科学顾问在工作时间内热线随时开通,随时为农户解决遇到的一切问题。而且,科学顾问每三天下乡一次,亲自在田间为农户解决问题。
三、营销团队管理
1、人员规划
由于公司只是位于县城的分公司,故公司的人员配置并不齐全,拥有一名经理,两名业务主管,一名会计,一名科学顾问,一名仓库管理员以及一名货车司机。经理和业务主管负责销售,科学顾问负责解决农户在种子使用过程中的种种问题,会计负责公司财务,仓库管理员负责公司的货物管理,货车司机负责送货。 2、团队管理
公司的工作人员各司其职,同事之间相互帮助,与公司的发展共进退。但是,各自的工作必须按时按量的完成,否则依据未完成的工作的量扣除相应的年终奖金,以此来提高公司员工的工作积极性。当然,在年假期间,派送公司的相关的工作人员进行相关的专业的培训,从而提高公司工作人员的专业技能,更好的为公司服务。
四、费用预算
公司今年费用预算:经理月工资为4000,年工资为48000。业务主管月工资为3500,年工资为42000。科学顾问月工资为3500,年工资为42000。会计月工资为2500,年工资为30000。仓库管理员月工资为20xx,年工资为24000。货车司机月工资为2500,年工资为30000。工作人员年工资共计25.60万,一年的广告费用为20万,工作人员的培训费用为5万,差旅费用为5万,年终奖金为10万,其他杂费费用为10万,共计75.60万。
作为刚参加工作多年多的教师,自己在热爱这份工作的前提下,需要给自己未来的个人发展顶一个计划,树立一个明确、可及的目标,使自己在前进的道路上不迷失方向。
一、加强理论学习
学 习的方式不仅局限在教研上。虽然不能参加教研与培训,但自己可以通过学习来弥补。途径一:学习《教育学》、《心理学》两本书。因为自己是非师范专业,现在 没有教师资格证,正准备考试,这样自己学习了这两本书。看完之后受益匪浅,学到了理论知识,书中一个个成功的案例,也为自己的教育教学提供指导,特别是班 级管理方面的,更值得自己去学习。途径二:利用网络,学校现在已经为每位教师配备了电脑,学校上网也很方便,于是自己便利用网络去搜索名师视频,如魏书 生、任小艾、高金英等老师的讲座。从这些老师的讲座中自己学到很多书本中没有的知识。途径三:像其他教师学习。在学校这个集体中,每位教师都有自己的优 点,自己要多观察,去挖掘每位教师的长处,为自己所用,只要抱有一颗学习的心,时时处处都能学习。
二、遵守学校规定
没有规矩不成方圆,学校有学校的规定,学校的规章制度是站在学校发展的高度,从整体去考虑学校未来的发展,也许有时候会与个人想法不同,但自己必须服从学校的安排,遵守学校的各项规章制度,及时保质保量完成学校交给自己的每一项任务。
其次,遵守规章制度也是个人素质提升的体现。换位思考,我们教师也在教育、管理学生,如果学生没有遵守我们教师的管理,我们会怎么想?所以教师遵守学校的规章制度也是给学生树立榜样,为人师表。
三、今后发展
作为教师,要有一颗成为名师的心,不管今后自己能否成为名师,名师应是自己努力的方向。自己以后要从三个方面来完善自我。
1、教学能力
教 学能力是教师最基本的能力,说起来很简单,但真正做起来却又一定的难度。自己经常问这样的问题:自己课备的充分么?针对不同的学困生,自己有没有去想办法 帮助他们?自己的课上有没有同学溜号等问题?如果有,就说明自己的课讲得不够精彩。要想提高教学能力,需要完善的内容太多了,知识的深度和广度;教学方法 的多样性;如何激发学生学习动机,如何提高教学效率等。
2、科研能力
现代社会只能教学并不能称为合格的教师,还要有一定的科研能力。如参与课题研究、发表论文、开设校本科等,都是现代社会对教师提出的要求,所以自己在有意提高自己的科研,争取每年都有新的突破。
3、为人能力
优秀的教师不但有较强的教学能力、科研能力,还必须有高尚的人格魅力。能够用自己的人格去感染周围的人,带动周围的人,形成一股积极向上的风气。胡校长说过,学校里的优秀教师就是学校一道亮丽的风景。
希望自己今后能在上述方面使自己得到完善,自己也会为之付出努力,相信付出会有回报!
一、优势分析
1.具有一定课堂教学经验,基本能胜任小学数学教学工作,能积极配合学校做好各项工作。
2.积极参加各种教师培训,平时积极阅读专业书籍,不断吸取新的知识和思想,努力提高自身教学水平。
3.能够熟练运用现代信息教学技术和设备,灵活辅助各项教学活动。
4.能正确处理同事、家长和学生之间的关系。
5.敢于不断尝试新的方法,勇于接受别人的批评和指正,努力进取。
6.所撰写的多篇数学论文获市、区级奖励,所执教的心理课获市级二等奖。
三、正视不足
1. 教育教学和班级管理缺乏创新精神,尤其是在新课标下的教育教学当中还显得比较陌生,操作时有时会走老路子。教育教学的理论水平比较低。
2.对待学生或者工作有时有点急功近利,在处理学生问题方面还有待改进。
3.由于缺乏自主学习的意识,在学习的深入性和系统性上还有很大不足,虽然深知学习是一种推动教育教学发展的必然手段。思想上也总想做一个终身学习的践行者,但却因忙于日常的教育教学工作,而缺乏统筹兼顾的科学方法,缺乏深学苦读的恒心和韧劲,使学习不能够深入持续下去。
四、今后努力方向:
1、认真备课,不但备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,课后及时对该课作出总结,写好教学后记。
2、增强上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主体作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。
每个企业的销售内勤工作性质不同,所以所制定出来的销售内勤工作计划也自然不一样,以下所提供的销售内勤工作计划范文仅供参考,大家可根据自己工作实际制定,不要千篇一律。
一、与在外营销人员的联系
1、每周工作日志(周报、月报)的收集并整理。
2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。
3、 营销人员与公司的信息交流
4、营销人员所需资料的整理(双人或多人复核)
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)
2、商业公司的材料的登记、归档(证照、开票信息) 2.1 对各商业公司,上*进行核实。2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
3、购销合同的存档、登记(对合同执行情况进行跟踪、督促)
4、发货(双人或多人复核)
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
2、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护
4、协助准备各项材料
5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。
四、对外招商
1、负责招商信息的代理、回馈、联系
2、电子商务(在网上查找代理商信息,主动短信和电话招商
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