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《管理者的角色定位及认知培训》学习感想(推荐3篇)

2023-07-27 23:37:04

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第一篇:管理者的角色认知学习心得

我以前也参加过类似的课程,比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等,坦白说,都是理论偏多,学习效果有限且持续性一般。但这次"雄鹰项目"的《管理者角色认知》课程,一改以往的教学方式,在少量的理论授课基础上,重点引入私董会教学,让学员在关怀式的辩论、交锋中,突破自我瓶颈、参悟管理精髓,让我收获颇丰。

上午的教学中,主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述,重点是一线经理这个层级。

于我而言,感悟最深的有两方面。首先,加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知,一方面有利于明晰自身角色和定位,一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次,在部门经理这个层面,知人善任、教练辅导这两块,自己有较多痛点,如何有效甄别团队成员的优劣势,如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务,如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为,如何带领、辅导团队成员快速成长等等。

下午是本次重头戏,我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得,简单六步,却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔,尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议,于我而言,都历历在目。一方面,我们站在旁观者的角度,去深度感知及剖析问题,提出我们的看法和建议,另一方面,我们也将自己模拟在被提问者的情境下,去体悟自己的应对方式及不足之处。就"如何提高团队积极性"这个问题而言,我觉得作为一线管理者,可以考虑从以下几个方面去着手。

首先,尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一,且身为管理者,要做好表率、身体力行,而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员,坚决清理出队伍;其次,根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格,知人善任、奖罚分明,帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次,转换学习理念,抛弃填鸭式、理论化的教育方式,努力营造学习型的组织和氛围,为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案,帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后,做好人文关怀与沟通,对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞,对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀,让团队成员心稳、心安。

最后,引申出一个新的问题,我们这群学员,通过这次课程,进一步认知了自己身为管理者的角色和定位,但是知是知,行是行,如果知行不能合一,也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已,所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中,以不断印证及总结优化,最终形成真正适合自己的管理风格。

第二篇:管理者的角色认知学习心得

通过李德老师讲解“管理者角色认知”一课,受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导理论知识的教育,填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白,提高了我的管理认识水平,看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足。

一、角色定位及工作思路的转变

作为一名厂级管理者,角色定位尤为重要,角色定位是在实践中不断调整、完善的过程中实现的,其本质不仅在于知,更注重于行,要不断扩大自己的能力边界。通过讲解,对自己的角色有了更深刻的认识,作为管理者在上级面前注重使命,在下级面前讲形象,在同级面前重沟通协作。

通过李德老师讲解“管理者应该干什么,管理者不应该干什么、管理者如何落地三大管理角色(班头、锄头、教头)”让我了解了管理者的角色意识,开拓了视野,更新了管理理念。站在更高的高度,以更高的管理技能和水平带领干部员工共同进步,完成上级组织的绩效工作指标和目标。

回顾自己的工作,发现了自己不少认识的误区,意识到了自己管理工作中的不足。之前在解决问题的过程中,存在思维方式狭窄,只把自己当成一个系统,忽视了大系统的思维方式,对问题处理只是专注了个别事件的处理,缺乏系统思维模式。在出现问题无法解决时,只注重内部的处理方式,没有通过协同其他领导来共同解决问题,有时将问题只汇报给上级领导了事。

通过学习角色定位,我认识到,作为管理者应该从专才向通才转变,从依靠个人努力向依靠团队、靠大系统做事的转变,从善于具体业务向做管理、领导工作转变。

通过学习认识到了管理者的业绩不是靠自己来体现的,而是通过下属的工作来体现的,管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲,也不是信马由缰、任其发展,不管不问,而是一改警察形象,更多的是作为员工的管理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴,指导帮助员工设立绩效目标并实现,最终塑造员工自我的绩效管理能力,才是管理者应该做的工作,才是管理者的职责之所在。只有管理者真正认识到了自己的绩效管理的角色并不断实践,企业的资源管理才会良性不断突破,才会形成自己的核心竞争力,在人才的争夺战和对攻战中胜出,完成组织的绩效目标。

二、提升团队的执行力、组织好部属

所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资源(人、财、物、信息、时间)进行有效控制而实现组织目标的能力,通俗地说,就是把事情做成功的能力。

如何提升团队组织力呢?

要提升团队的组织力必须做到以下几点:

(1)建立科学、规范的制度;

(2)培养部下的执行力;

(3)关注细节,强化监督;

(4)建立学习型组织。并要做到目标分解到位、解读一致到位、目标共识到位、目标责任到位、职责职权到位。

李德老师的在授课中穿插运用各种手段形象地展示,充分支持了其理论观点比如:有招聘的现场演示、有电视剧的片段,其中就有李德老师向我们推荐的《杜拉拉升职记》。回来后我专门找了这部电视剧观看,让我以电视剧中的杜拉拉的行政主管ROSE说的一句话来结束“永远不要带着问题来找你的老板,我要的是解决方案”。

大家都知道,同样的方案不同素质的团队来执行,结果是不一样的。一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基础。

得到的启示:

建立良好的团队组织首先要有刚性的管理暨制度化管理:

1、因地制宜视具体条件和情况建立科学、严格的管理制度。

2、必须分工明确、责任到人:

要充分评估好每个人的能力并进行定位,并且要充分沟通,达成共识,这样才能“人尽其才,物尽其用”。

举例:有吃苦耐劳,身先垂范,并有多年流通工作经验的人,他一定可以做流通部负责人。有善于沟通、善于思考、处事灵活,他一定可以做酒店部负责人,所以说人无完人但一定是“用人之长,弃人之短”。

3、权力下放:

“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任,“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”,同时,“是懒猪给他皮鞭,是坏狗请他出圈”。

4、目标管理:

每人每周每月都要制定一个科学的目标,这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完不成,他就是个不合格的业务人员,一切考量无从谈起。

5、建立完善的检查制度:

作为一个厂区一定要有:

A、例行检查。这主要有部门负责人检查,形成惯例。

B、不定期抽查。有厂区领导检查,并且制定严格的处罚规定。

6、柔性管理(人性化管理)

我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应该做好以下几个方面:

A、吃亏是福

在工作中一定要有“吃亏在先”的精神,俗话说“吃不了亏,拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点,同时也是展现人格魅力的最佳平台。

B、鼓励、鼓励、再鼓励

一个优秀的学生,一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的,我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责,用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式,教他们发现问题的方法,同时培养他们解决问题的能力。

C、广纳众意、不搞一言堂

俗话说,“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,学会逆向思维,这样思路就会忽然开朗,也就是“头脑风暴”。

D、责任自己担,荣誉大家享

在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,对那些做了贡献的人一定要给予奖励,并且积极争取总公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。

第三篇:管理者的角色认知学习心得

网络学院是我们员工学习知识的平台,工作之余的加油站,更是促进九商事业稳步前进的有益通道。以前每每看到有同事去参加我行教育培训部的培训我都羡慕不已,我不禁感叹能有多多的这样充实和提高自己专业知识的机会真好!网络学院里的课程切实满足了我的工作需要,最近学习了网络学院中《网点管理者的角色认知》这节课程,感受颇多,通过平时工作经验积累,再听了讲师的精辟入理的讲解,让我深感受益匪浅。主要从以下几方面浅谈一下我的心得:

一、认清当前形势、学会科学的分配管理

首先做为网点管理者,要对自已和团队里的每一个人都有清晰的认识,所谓知己知彼,百战不殆。作为网点管理者最重要的工作包括让客户满意,让员工很好的发展,积极推进销售。作为网点管理者,要意识到自身与业务高手之间的区别。

第一,在首要任务方面,业务高手是开发客户,而网点管理者是开发团队;

第二,在角色关系上,业务高手是具体销售,网点管理者是教练、领队、管家;

第三,在工作范围方面,业务高手是受理、拜访、销售、服务,网点管理者是在制定相应的目标之后进行决策、计划、组织、评估、控制。所以,网点管理者应该要更多的关注人,将更多的时间和精力放在组建团队上,制定团体目标,使员工分工协作,调动员工的工作积极性。网点管理者在时间分配上应该60%的时间放在人员管理上,20%的时间放在客户身上,10%的时间放在决策管理上,10%的时间放在向上下级汇报上,从而达到对工作进行一个很好的规划,促进工作有条不紊的开展。

二、提高核心技能,更好地完成工作职责

在课程中杜晶晶讲师讲到,在工作中作为一个普通员工会把网点管理者的要求做一个标尺,上级行虽然给我们下达了任务,那我也要看看我们主任是什么态度,用不用奋力去营销客户完成指标,当网点主任对工作懈怠,那么员工一定是散漫的,所以作为管理人员首要是提高自已的领导力,规划目标并完全转达给员工,让员工能够理解并从心里愿意接受自己的想法,从而产生共鸣一起努力实现。其次是沟通能力,网点管理者每天要接触员工、客户及上级领导,做好上下级沟通协调工作就显得尤为重要。作为管理者还要有勇于承担解决问题的能力,不能踢皮球似的把问题转嫁给别人,发生事情要用一切办法解决,能当员工的定心丸,才能让员工信任你。还要敏锐的洞察力善于用人和辅导员工,没有完美的个人,只有完美的团队,作为管理者要善于扬长避短,做到让每个员工各施所长,找到合适自己的定位,这样既能提高工作效率也营造了愉快的工作氛围。同时不断学习,时刻保持旺盛的学习欲望和能力,营造网点和谐的工作环境和积极学习的氛围。作为基层管理者在全行转型发展升级大潮中要做先驱者,才能带领员工不断发展前行,树立榜样树立威信。

三、做好角色定位,促进整体业务的发展

一个人的能力不管多强,如果没有想做事的心那么一切都是空谈,管理学大师韦尔奇曾说过“你们想到了、我们做到了”,所以网点管理者要有执行力,比如上级下达的任务指标我们就要积极落实。事业上有进取心、责任心,把自己定位在一个网点的规划者,带领团队,网点管理者需要在团队中扮演好大家长的角色,好家长是呵护而非纵容员工,帮助员工成长而不娇惯,找到每个人的进取方向,这将极大地促进员工的发展。当每个员工都有追求有上进心的时候,他们就会自我约束要求提升,我们的管理就事半功倍了。

四、具备良好品质,树立好榜样成为好老师

人无完人,金无足赤,做为管理者能力可以是有限的,后天我们可以通过无限的努力提高上来,但做为一名管理者我们的德行是一丁点儿都能不能含糊的,课中提到的六种品质:诚实正直、公平公正、以身作则、承担责任、乐观热情、宽容大度,这是网点的管理者应该具备的最基本的品质,只有做到这些,员工才会信赖你,认可你,俗话说正人先正己,只有自己做到了,在要求员工的时候才有底气,才能感染我们的员工,才有感召力,员工才能信服。

自从有了网络学院这个在线学习课堂,通过学习让我有了很多的收获,也有了一份更好的心态,增强了求知意识,以后我会在网络学院中不断汲取更多的知识,更好的运用到实际工作中。让自己不断成长进步。

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